Kyberzločinci sa zameriavajú na podniky, ktoré pracujú s veľkým množstvom osobných údajov, no majú zavedené základné bezpečnostné postupy. Preto sa často zacielia na obchody s elektronickým obchodom.
Od roku 2020 zaznamenal elektronický obchod boom a pomohol tisíckam podnikateľov spustiť ich online podnikanie. Internetové obchody sa, žiaľ, tiež stali častou obeťou hackerov, ktorí chcú ukradnúť údaje o zákazníkoch.
V roku 2021 Takmer 83% podnikov elektronického obchodu zažilo bezpečnostné útoky na Čierny piatok/kybernetický pondelok, čo je nárast z približne 32 % v roku 2019. Napriek nárastu útokov iba 32 % vlastníkov firiem uviedlo, že sú pripravení útoky zastaviť.
V tomto článku sa budeme zaoberať bezpečnosťou elektronického obchodu, najbežnejšími hrozbami a tým, ako môžete chrániť svoj internetový obchod pred kyberzločincami.
Čo je bezpečnosť elektronického obchodu?
Majitelia obchodov by mali nastaviť protokoly, ktoré chránia údaje používateľov
Aby to bolo možné efektívne vykonať, bezpečnostné protokoly elektronického obchodu musia:
- Chráňte súkromné údaje pred tretími stranami
- Udržujte údaje nefalšované
- Povoliť prístup iba oprávneným osobám
Iba holistická kombinácia integrity údajov, autenticity a súkromia môže zabezpečiť váš elektronický obchod pred zvedavými očami hackerov. Čítajte ďalej a zistite, ako môžete zaistiť bezpečnosť.
Rozdiel medzi bezpečnosťou elektronického obchodu a dodržiavaním predpisov
Bezpečnosť elektronického obchodu je
Na druhej strane sa súlad sústreďuje na to, ako orgány vnímajú vaše obchodné praktiky na základe stanovených noriem. Napríklad existuje štandard zabezpečenia údajov v odvetví platobných kariet. Ak chcete bezpečne spracovávať údaje o kreditných kartách, musíte byť v súlade s PCI DSS. Ak používate Ecwid od Lightspeed pre váš internetový obchod už spĺňate PCI DSS.
Obchody elektronického obchodu musia tiež poznať rôzne regionálne zákony, ak slúžia zákazníkom z určitých oblastí. Napríklad, ak si predaj on-line v Európe musíte pri spracúvaní údajov svojich zákazníkov dodržiavať nariadenia GDPR. Majte na pamäti, že sa vzťahuje na vašu firmu, aj keď sa nenachádza v Európe. Ak máte zákazníkov z EÚ, potrebujete súlad s GDPR.
Ecwid by Lightspeed má všetko, čo potrebujete na dodržanie nariadení GDPR. Odhlásiť sa tieto pokyny aby ste sa uistili, že ste povolili všetky nastavenia potrebné na súlad s GDPR.
Jednou z požiadaviek GDPR je získanie jasného súhlasu zákazníkov s používaním súborov cookie
Kľúčové bezpečnostné hrozby elektronického obchodu
Predtým, ako sa naučíte chrániť svoj internetový obchod pred kyberzločincami, musíte identifikovať rôzne bezpečnostné hrozby. Pokiaľ ide o elektronický obchod, väčšina útočníkov sa bude vydávať za autentické stránky, aby využili dôveru spotrebiteľov alebo priamo zaútočili na platobný systém, ktorý používajú internetové obchody.
phishing
Phishing je jedným z najstarších trikov v knihe hackerov, ktorý je aj dnes vysoko účinný. Jeho úspech závisí od využitia ochoty ľudí dôverovať pravosti podniku.
Hackeri napodobňujú skutočné podniky, aby odosielali škodlivé súbory a odkazy spotrebiteľom a extrahovali údaje, keď príjemca odpovie. Vo väčšine prípadov hackeri používajú falošné faktúry, ponuky na upgrade účtu a nové objednávky, aby nalákali ľudí. Phishingové podvody sa zameriavajú na interné tímy a zákazníkov podniku. Často je ťažké rozoznať podvod od skutočnej veci bez bystrého oka.
Bežné typy phishingu v elektronickom obchode zahŕňajú:
- Klonovať phishing: phishingový útok, pri ktorom hackeri naklonujú predchádzajúci legitímny e-mail a pošlú jeho kópiu príjemcovi so škodlivými odkazmi.
- spear phishing alebo phishing: hacker sa môže vydávať za vášho zamestnanca a požiadať vás, aby ste mu poslali peniaze alebo zmenili platobné údaje na faktúre atď.
Postupujte podľa týchto pokynov inštrukcie z nášho Centra pomoci, aby ste sa ochránili pred phishingom.
Spam
Spam je a
Napríklad webové stránky elektronického obchodu budú zobrazovať spotrebiteľské recenzie pre sociálny dôkaz. Hackeri použijú sekciu komentárov na zdieľanie spamu. Nezabudnite vyčistiť spamové komentáre alebo recenzie zo svojho webu. Ak nemáte na svojom webe prehľad o spamových správach, môžu vás postihnúť sankcie
Finančné podvody
Finančné podvody majú mnoho podôb, ale je to jeden z najpopulárnejších spôsobov, ako môžu hackeri napadnúť vašu firmu. Zločinci prehliadajú webové stránky o kreditných kartách, aby zoškrabali údaje, spúšťali phishingové podvody, aby získali podrobnosti o kartách od zákazníkov, objednávali produkty pomocou ukradnutých kariet a používali falošné žiadosti o vrátenie, aby odčerpali zákazníkov a vašu firmu.
V prípade, že vás alebo vašich zákazníkov postihne podvody s kreditnými kartami, zvážte nastavenie upozornenia, ktoré im povie, kedy to urobiť uzamknúť alebo zmraziť ich kredit.
DDoS a útoky hrubou silou
Keď hackeri prejdú do útoku, obrátia sa na Dedicated Denial of Service (DDoS) a útoky hrubou silou. Útoky DDoS a podobné útoky DoS zahltia a nakoniec vypnú webovú stránku elektronického obchodu odoslaním
Výpredaje v rámci Black Friday a Cyber Monday dávajú hackerom najlepšiu príležitosť zneprístupniť internetové obchody. Toto je stránka zabezpečenia elektronického obchodu, ktorá priamo ovplyvňuje vašu schopnosť predávať tovar.
Útoky hrubou silou využívajú metódy pokusov a omylov na získanie prístupu k prihlasovacím alebo finančným údajom. Keďže ide o automatizovaný proces, hackerom netrvá dlho nájsť tie správne kombinácie.
Malvér a ransomvér
Každá firma by si mala byť vedomá malvéru a ransomvéru, ktoré sú neustálymi hrozbami kybernetickej bezpečnosti. Malvér je zastrešujúci pojem pre akýkoľvek druh softvéru, ktorý je určený na kradnutie, mazanie a držanie údajov ako rukojemníkov. Dá sa to dosiahnuť pomocou adwaru, ktorý spomaľuje zariadenia, trójskych koní upravujúcich operačné systémy a injekcií SQL poškodzujúcich databázy.
Ransomware je typ malvéru, ktorý sa v poslednom čase dostal do popredia kvôli množstvu kritických údajov, ktoré ľudia ukladajú vo svojich zariadeniach, a rozsahu, v akom sú ochotní ich získať.
Útoky sociálneho inžinierstva
Phishing a iné podvody sa pri oklamaní cieľov vo veľkej miere spoliehajú na taktiku sociálneho inžinierstva. S rozširovaním súborov údajov sa sociálne inžinierstvo stalo účinným nástrojom pre hackerov. Používajú profilové pozadie na predstieranie, že sú spoľahlivé firmy alebo zákazníci, a využívajú emocionálnu zraniteľnosť na krádež údajov.
Ak vás oklamú online útokom sociálneho inžinierstva, vedieť rýchlo reagovať vám môže pomôcť získať späť to, čo ste stratili.
Ako chrániť svoj internetový obchod pred kybernetickými hrozbami
Teraz, keď poznáte rôzne spôsoby, akými môžu počítačoví zločinci zacieliť na váš obchod alebo zákazníkov, je čas pochopiť, ako sa proti nim môžete brániť.
Zabezpečte svoje heslá
Ak si myslíte, že vaše heslá sú silné, zamyslite sa znova. Podľa a Štúdia Hive Systems, útoky hrubou silou môžu hacknúť an
Tu sú osvedčené postupy pre silné heslá:
- Vždy používajte kombinácie veľkých a malých písmen, číslic a špeciálnych znakov, aby boli heslá zložité.
- Ako ukazuje štúdia Hive Systems, na dĺžke hesiel záleží rovnako, ak nie viac. Zabezpečte, aby vytváranie tímov a nových zákazníkov bolo povinné
12-znakový hesiel. - Nerecyklujte staré heslá, pretože často otvárajú bránu sociálnemu inžinierstvu.
- To isté platí pre generické a
ľahko uhádnuteľné referencie. Nepoužívajte obľúbené citáty, narodeniny ani osobné informácie. Hlavne nezdieľajte heslá verejne. - Nakoniec použite dobrého správcu hesiel na vytváranie náhodných a zložitých hesiel pre prihlásenie.
Vyberte si bezpečný hosting a platformu elektronického obchodu
Hlavná časť zabezpečenia vášho elektronického obchodu závisí od web hosting a platformy elektronického obchodu, ktoré si vyberiete. Môžete ísť s webovými službami Amazon (AWS), Google Cloudalebo vyberte a
V každom prípade sa musíte uistiť, že vaše platformy pre hosting a elektronický obchod pokrývajú niekoľko základov:
- Súlad s PCI DSS
- Automatické zálohovanie
- HTTPS všade
- Nezhromažďuje informácie o kreditných kartách
- Integruje sa s viacerými poskytovateľmi platieb
Ecwid od Lightspeed bol postavený na bezpečnosti a súkromí zákazníkov. Je založený na AWS a pokrýva všetky najlepšie bezpečnostné postupy uvedené vyššie, aby bol váš elektronický obchod čo najbezpečnejší.
Aby ste svojim zákazníkom ukázali, že nakupovanie vo vašom obchode je bezpečné, Ecwid zobrazuje túto správu pri pokladni
Získajte certifikát SSL
Certifikát Secure Sockets Layer (SSL) je nevyhnutný pre internetové obchody, ktoré dostávajú veľa citlivých dopytov. SSL šifruje všetky požiadavky používateľov na servery webových stránok, od prihlásenia k účtu až po informácie o platbe.
SSL je tiež súčasťou protokolu HTTPS, vďaka ktorému je váš web lepší odolný voči hackerom. Obchod elektronického obchodu bez certifikátu SSL odhaľuje svoju návštevnosť každému, kto chce získať informácie a ukradnúť ich.
SSL je povinné pre súlad s PCI DSS a keďže Ecwid by Lightspeed podporuje PCI DSS, váš internetový obchod je automaticky chránený správnym certifikátom SSL.
Ak ste pridali obchod Ecwid na existujúcu webovú stránku, uistite sa získať certifikát SSL pre zvyšok vášho webu.
Obchody Ecwid sú chránené protokolom HTTPS a SSl. Vaši zákazníci ľahko uvidia, že nakupovanie vo vašom internetovom obchode je bezpečné
Používajte antivírusový softvér
Aj keď je pravda, že operačný softvér sa z hľadiska bezpečnosti vyvíjal, vyvíjali sa aj hackeri. Zatiaľ čo počítače sú obzvlášť náchylné na kybernetické útoky, môžu byť napadnuté aj mobilné zariadenia. Neprevádzkujte svoju firmu pomocou predvolených ochrán na svojich zariadeniach.
Antivírusový softvér využíva dlhoročné priemyselné znalosti a odborné znalosti na proaktívne zisťovanie útokov a zmierňovanie ich hrozieb, aby ste sa vyhli prestojom. Každú sekundu nemôžete manuálne vyhľadávať malvér, vírusy alebo spyware na paneli správcu alebo v sieťach. Antivírusový softvér automatizuje úlohy a dáva pozor na možné krádeže údajov.
Dobrý antivírusový softvér môže dokonca obsahovať ochranu pred škodlivým softvérom s ochranou proti krádeži identity, súkromnou sieťou VPN a správcom hesiel
Vykonávajte pravidelné zálohy
Webové stránky elektronického obchodu ukladajú tony produktových médií (ako napr obrázky produktu) a používateľské údaje, ktoré si vyžadujú pravidelné zálohovanie. Keď robíte zálohy svojich webových stránok, znižujete riziko zlyhania hardvéru a kybernetických útokov, ktoré spomaľujú vaše podnikanie. Väčšina poskytovateľov hostingu elektronického obchodu, vrátane Ecwid by Lightspeed, ponúka z týchto dôvodov automatické zálohovanie webových stránok.
Možno sa čudujete, prečo by som sa mal zamerať na zálohy, ak sa o ne stará môj hostiteľ elektronického obchodu? Automatické zálohovanie do cloudu je skvelé a šetrí vám čas, ak sa niečo pokazí. Mali by ste však ísť o krok vpred a pravidelne si sťahovať kópie údajov z vašich webových stránok, najlepšie na samostatnom zariadení. Ide o poistku proti zlyhaniu, ktorá vás môže ochrániť pred spomaleniami, odstávkami a poškodením vašej reputácie.
Nastavte si VPN
Väčšina elektronických obchodov v
Siete VPN šifrujú dáta putujúce medzi uzlami a vo väčšine prípadov skrývajú IP adresy. Zamestnanci môžu bezpečne zdieľať veľké súbory a zákazníci môžu zdieľať dôverné údaje bez toho, aby ich spätne vystopovali. VPN vám tiež umožňujú prekonať geografické obmedzenia a slúžiť zákazníkom na širších trhoch. Môžete tiež nastaviť virtuálnu súkromnú sieť na smerovači v kancelárii, aby ste si ponechali všetko
Vzdelávajte svojich zákazníkov
Váš e-shop je rovnako bezpečný ako váš najbežnejší zákazník. Bezpečnosť nikdy nie je a
Napríklad,
Zabaliť
Ako majiteľ elektronického obchodu musíte každý deň nosiť viacero klobúkov. Môže sa zdať nemožné venovať veľkú pozornosť dôležitým veciam, ako je bezpečnosť. Stačí však jedna chyba a stratíte údaje o zákazníkoch, peniaze a povesť.
Ecwid od Lightspeed vám môže pomôcť prechádzať zložitým svetom zabezpečenia elektronického obchodu a automatizovať väčšinu akcií, aby ste sa mohli sústrediť na rast vášho internetového obchodu.
- Ochrana údajov v elektronickom obchode: Nové trendy a osvedčené postupy na rok 2024
- Stav bezpečnosti platieb elektronického obchodu
- Ako používať protokol HTTPS a certifikáty SSL na ochranu vášho online obchodu
- Podvody s elektronickým obchodom: Ako ochrániť svoj obchod pred podvodmi pri nakupovaní online
- Ako chrániť svoj internetový obchod pred kybernetickými hrozbami