Keď potrebujete ďalšiu sadu rúk na zvládnutie rastúcich požiadaviek vášho internetového obchodu, viete, že ste na správnej ceste. Zdravíme všetkých majiteľov firiem, ktorí budujú svoj internetový obchod od základov!
Každý podnik je jedinečný, no všetci zamestnanci majú spoločnú potrebu. Či už sú to vedúci predajní, dizajnéri, vývojári, príp
Nechcete však poskytnúť úplný prístup do vášho obchodu každému, pretože to môže byť ťažké
Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako efektívne integrovať zamestnancov alebo akýchkoľvek externých dodávateľov a zároveň obmedziť prístup k citlivým informáciám vášho obchodu.
Dôležitosť manažérskych povolení zamestnancov
V USA existujú 33.2 milióna malých podnikov, no len 16 % z nich má do 19 zamestnancov. Nie je teda prekvapujúce, že keď majiteľ firmy začne najímať, povolenia zamestnancov nie sú ich prvoradou prioritou. Len udelenie plného prístupu do internetového obchodu však asi nie je najlepší nápad.
V USA má len 16 % malých podnikov
Pre majiteľa internetového obchodu je jednou z najdôležitejších súčastí prijímania nových zamestnancov spravovanie ich individuálneho prístupu do obchodu. Ak by ste si napríklad najali marketingového asistenta a účtovníka, dávalo by zmysel udeliť im rôzne povolenia pre váš internetový obchod.
Jedinečné úrovne prístupu zamestnancov sú nevyhnutné z niekoľkých dôvodov:
- zabezpečenia: Zabezpečte, aby k citlivým informáciám a kritickým funkciám mali prístup iba oprávnení zamestnanci, čím sa zníži možnosť neoprávnených akcií.
- Účinnosť: Zjednodušte pracovné postupy a zredukujte administratívnu prácu udelením konkrétnych povolení členom tímu na základe ich rolí. Každý zamestnanec sa môže striktne sústrediť na svoje určené úlohy bez toho, aby bol zahltený zbytočnými informáciami alebo funkciami.
- ovládanie: Majte kontrolu nad svojim internetovým obchodom. Môžete prideliť príslušné povolenia a obmedziť prístup k určitým sekciám, čím zaistíte, že zamestnanci budú mať iba nástroje, ktoré potrebujú na plnenie svojich povinností a excelentnosť vo svojej práci.
- Zodpovednosť: Majte lepšiu zodpovednosť v rámci vašej organizácie. Sledovanie aktivít a obmedzenie prístupu uľahčuje identifikáciu zodpovednej strany, ak sa vyskytnú nejaké problémy.
- flexibilita: Delegujte úlohy a zodpovednosti efektívnejšie. Zamestnancom možno prideliť roly so špecifickými povoleniami, čo im umožní efektívne vykonávať svoje povinnosti bez obáv z náhodnej úpravy alebo vymazania dôležitých údajov.
Ako spravovať účty zamestnancov vo vašom internetovom obchode
Pri výbere platformy elektronického obchodu pre váš obchod je dôležité zabezpečiť, aby vám umožňovala pridávať a spravovať zamestnancov s rôznymi povoleniami.
Nezáleží na tom, či máte veľký tím, ktorý potrebuje prístup do internetového obchodu alebo len tak
Ak používate Ecwid by Lightspeed, môžete jednoducho priradiť a spravovať účty zamestnancov vo svojom internetovom obchode, aby ste členom tímu poskytli rôzne typy prístupu do vášho obchodu.
Zaregistrujte sa na Ecwid založiť novú predajňu resp migrovať váš existujúci. Okrem vynikajúceho internetového obchodu a inteligentných účtov zamestnancov získate ďalšie výhody, ako je predaj na sociálnych sieťach a trhoviskách.
Príklad internetového obchodu vytvoreného pomocou Ecwid od Lightspeed
Ak chcete do svojho obchodu Ecwid pridať zamestnancov, prejdite na správcu Ecwid, Môj profil → Účty zamestnancov → Pridať zamestnanca. Nezabudnite zaškrtnúť povolenia, ktoré chcete udeliť tomuto zamestnancovi!
Tu sú všetky dostupné povolenia zamestnancov môžete poskytnúť vo svojom obchode Ecwid:
- Sales - Predaj: Nechajte svojich zamestnancov spravovať objednávky, opustené košíky a zoznamy zákazníkov.
- Katalóg: Nechajte svojich zamestnancov spravovať produkty a ceny, sledovať inventár, aktualizovať stav zásob a spravovať kategórie produktov a darčekové karty.
- Marketing: Umožnite zamestnancom spravovať reklamné kampane, zľavy, bulletiny a automatické e-maily.
- Prehľady a analýzy: Umožnite zamestnancom spravovať nástroje na analýzu obchodu a zobrazovať prehľady a štatistiky predaja.
- Webová stránka: Umožnite zamestnancom spravovať vašu webovú stránku elektronického obchodu (známa ako Okamžitá stránka) a zmeniť adresu webovej stránky. Navyše pridajte svoj internetový obchod na iné stránky.
- Predajné kanály: Nechajte zamestnancov spravovať predaj na sociálnych médiách a trhoviskách.
- Nastavenia obchodu, spôsoby dopravy a platby: Umožnite personálu zmeniť právne, daňové a iné nastavenia obchodu. Môžete im tiež povoliť spravovať upozornenia pre správcov a zákazníkov, platby, dopravu a ďalšie podrobnosti súvisiace s nastaveniami vášho obchodu.
Čo je skvelé na správe povolení zamestnancov vo vašom obchode Ecwid, je to povolenia môžete ľubovoľne kombinovať. Svojmu marketingovému špecialistovi môžete napríklad udeliť prístup k marketingu a prehľadom. Alebo nechajte svojho manažéra obchodu spravovať predajné, katalógové a predajné kanály. Zároveň budete môcť obmedziť prístup k nástrojom, ktoré nevyžadujú.
Vyberte povolenia, ktoré chcete udeliť členom tímu
Upozorňujeme, že iba vy ako vlastník obchodu môžete zobrazovať, pridávať a odstraňovať zamestnancov, udeľovať povolenia, zobrazovať informácie o fakturácii a meniť predplatné obchodu.
Získajte viac informácií o povoleniach zamestnancov, ako aj o pridávaní, správe a odstraňovaní účtov zamestnancov vo vašom obchode Ecwid v našom obchode Centrum pomoci.
Aké obchodné úlohy môžete delegovať
Rozvoj firmy nie je možný bez delegovania úloh na váš tím. Majiteľa firmy
Zamestnanci sa môžu stať hnacou silou pre uvádzanie produktov na trh, marketingové kampane a iniciatívy služieb zákazníkom. Najmä počas najteplejšej sezóny pre každého, kto predáva
Ako vlastník firmy ste zodpovedný za to, že každý zamestnanec bude mať nástroje a zdroje na efektívne vykonávanie svojej práce. Udelením prístupu k backendu vášho obchodu môžete zabezpečiť, aby každý zamestnanec vedel, za čo je zodpovedný, a môže sa rýchlo postarať o všetky potrebné aktualizácie alebo zmeny.
Niektoré úlohy môžete delegovať napríklad na:
- Vedúci predajní na správu predaja, aktualizáciu podrobností o produkte a kontrolu zásob
- Operátori plnenia na prípravu objednávok na expedíciu, doručenie, príp
v obchode dodávka - Marketingoví manažéri nastaviť vyskakovacie okná a bannery, spustiť propagačné akcie a pridať Facebook Pixel alebo Google Analytics na meranie výkonnosti reklamy
- Vývojári prispôsobiť si webovú stránku elektronického obchodu
- Dizajnéri spravovať dizajn svojho internetového obchodu a odovzdávať fotografie alebo videá.
Osvedčené postupy pri delegovaní úloh online obchodu
Preto ste sa rozhodli delegovať niektoré úlohy správy internetového obchodu na svojich zamestnancov. Gratulujem! Ste však ochotní zdieľať svoje prihlasovacie meno a heslo s touto osobou? A dať im prístup ku všetkému vo vašom internetovom obchode? Zdá sa, že to nie je najlepší nápad, pretože môže byť ťažké ho zvládnuť.
Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete zabezpečiť, aby váš internetový obchod fungoval bez problémov a zároveň delegovať obchodné úlohy:
Poskytnite prístup len tým, ktorí ho potrebujú
Starostlivo obmedzte prístup k citlivému softvéru, ako je váš elektronický obchod alebo účtovné platformy. To isté platí, keď poskytujete prístup k sociálnym médiám vašej značky
Majte zavedené bezpečnostné postupy
Ak chcete zaistiť, aby boli údaje vášho internetového obchodu v bezpečí pred neoprávneným prístupom, pomôže vám mať súbor bezpečnostných postupov. To môže zahŕňať:
- Požadovanie od členov tímu, aby používali silné heslá a
dvojfaktorový overenie pri prihlásení - Používanie bezpečných platobných brán, ako sú Lightspeed Payments, Stripe alebo PayPal
- Pravidelná aktualizácia softvéru a zálohovanie údajov
- Zabezpečiť, aby každý zamestnanec absolvoval bezpečnostné školenie elektronického obchodu.
Ďalšie informácie o ochrane vášho internetového obchodu nájdete v článku nižšie.
Na palube pred udelením prístupu
Uistite sa, že vaši noví zamestnanci a dodávatelia prešli procesom registrácie a školenia predtým, ako im udelíte prístup, pretože im to pomôže efektívne sa orientovať vo vašom obchode a nástrojoch.
Ak napríklad ako platformu elektronického obchodu používate Ecwid by Lightspeed, môžete členom svojho tímu poskytnúť prehliadku s navigáciou v správcovi Ecwid. Navyše môžete zdieľať odkazy na naše Centrum pomoci or Video tutoriály.
Priraďte povolenia v závislosti od roly
Pre každého vytvorte individuálne používateľské účty
Zrušte povolenia od bývalého personálu včas
Na zabezpečenie efektívnosti vášho obchodu sa dôrazne odporúča pravidelne kontrolovať a aktualizovať zoznam účtov zamestnancov. Odstránením všetkých neaktívnych alebo bývalých zamestnancov z vášho účtu môžete ochrániť citlivé informácie a zefektívniť správu operácií vášho obchodu.
Ak používate Ecwid na predaj online, na stránke môžete vidieť všetkých zamestnancov, ktorí majú prístup do vášho obchodu Účty zamestnancov stránku vášho správcu Ecwid. Tu môžete upraviť povolenia alebo úplne zrušiť prístup.
Odstránenie prístupu zamestnancov z obchodu Ecwid
Spravujte svoje účty zamestnancov jednoducho pomocou Ecwid
Teraz, keď ste v obraze o povoleniach zamestnancov a o tom, ako vám môžu pomôcť zlepšiť správu vášho elektronického obchodu, je čas prevziať kontrolu.
S Ecwid by Lightspeed môžete na jednom mieste jednoducho spravovať, kto má prístup k akej časti vášho obchodu. Každému používateľovi môžete priradiť rôzne úrovne povolení, takže k citlivým informáciám alebo údajom zákazníkov majú prístup iba oprávnení zamestnanci. Týmto spôsobom si môžete byť istí, že vaše online podnikanie beží hladko a vaši zamestnanci sú pripravení dostať sa na vrchol!
Ak sa chcete dozvedieť viac o riadení svojho tímu ako vlastníka firmy, pozrite si nasledujúce zdroje z nášho blogu a podcastu:
- Ako najať a riadiť personál pre váš rastúci internetový obchod
- Podcast: Ako vybudovať a škálovať vzdialený tím
- Ako si vziať dovolenku, keď podnikáte
- 8 otázok, ktoré by ste mali položiť každému nezávislému pracovníkovi predtým, ako ho najmete
Šťastný predaj!
