ilustrácia tašky so šachovou figúrkou pred ňou

Ako si vybrať stratégiu plnenia objednávok v závislosti od vášho typu podnikania v oblasti elektronického obchodu

13 min čítané

Pre maloobchodníkov elektronického obchodu je jednou z najdôležitejších úloh „čo je plnenie objednávky“ a ako s tým zaobchádzať. Zahŕňa objednávanie, prijímanie zásob, spracovanie a zostavovanie objednávok a odosielanie balíkov zákazníkom.

Keďže vybavovanie objednávok zahŕňa rôzne pohyblivé časti, podniky si musia zvoliť správny prístup na efektívne riadenie zásob, objednávok a predaja.

Ponorte sa do tohto príspevku dôkladný prieskum plnenia objednávok, ktorý pomáha podnikom všetkých veľkostí vybrať si najlepšiu stratégiu na zvýšenie ich zisku.

Sebarealizácia vs. Outsourcované služby plnenia objednávok

Väčšina spoločností používa jeden z dvoch typov plnenia objednávok v elektronickom obchode : vlastné alebo externé.

Sebarealizácia, or in-house plnenie, označuje proces predávajúceho alebo jeho zamestnancov pri balení a odoslaní položiek zákazníkom.

Nové alebo malé podniky často používajú tento prístup, pretože je nákladovo efektívne, a počet objednávok, ktoré dostanú, je nedostatočný na outsourcing.

Outsourcované plnenie objednávok zahŕňa tretiu stranu, ktorá uľahčuje prepravu, správu zásob a dokonca aj spracovanie vrátenia peňazí.

V závislosti od svojich produktov a objemu objednávok niektoré spoločnosti používajú oba prístupy plnenia.

Ako si vybrať stratégiu plnenia objednávok v závislosti od typu podnikania

V robustnom prostredí elektronického obchodu existuje mnoho typov podnikov. Nižšie uvádzame najlepšiu stratégiu pre každý obchodný model.

Soloprenažéri

Sólopodnikateľ je jednotlivec , ktorý si založí a prevádzkuje firmu samostatne, odtiaľ pochádza termín „sólo“. Táto osoba sa pravdepodobne zaoberá všetkými aspektmi svojho podnikania, jednou z nich je aj vybavovanie objednávok.

Startups

Či už je vaša firma v počiatočnej fáze alebo len začínate s elektronickým obchodom, plnenie objednávok je pravdepodobne stále zvládnuteľné pre spoločnosti v počiatočnej fáze. Keď rozbehnete svoje podnikanie, ušetríte peniaze a je to jedna z mnohých úloh, ktoré môžete vykonávať každý deň.

Špecializované podniky

V závislosti od vášho výklenku a toho, čo predávate, to môže byť jednoduchšie a viac rentabilné robiť in-house plnenie prostredníctvom zamestnanca alebo seba. Závisí to od produktu a objemu, ktorý predávate každý týždeň.

Niektoré medzery na trhu však môžu byť veľmi veľkoobjemový, a ak áno, outsourcing vám môže ušetriť veľa času a úsilia, aby ste sa vy a vaši zamestnanci mohli sústrediť na kritickejšie obchodné úlohy.

Malé až Stredne veľké Podniky

Pre malých až stredná veľkosť outsourcingové plnenie objednávok ponúka množstvo výhod pre hospodársky výsledok spoločnosti. Spoločnosť bude mať prístup k infraštruktúre poskytovateľa, skladom a skladom a odborným znalostiam. Mnoho podnikov na tejto úrovni považuje outsourcing za najlepšiu možnosť pre každý aspekt svojho podnikania.

Ako spoločnosť rastie, outsourcované plnenie objednávok umožňuje flexibilné škálovanie bez výrazných problémov. Nebudete musieť zháňať personál, hľadať rozsiahlejší sklad alebo sa ponáhľať s objednávaním ďalších produktov. Všetko je už po ruke a pripravené na spustenie, vďaka čomu sa vaša firma rozrastie a dosiahne hviezdy.

Vo veľkom meradle operácie

O tom niet pochýb vo veľkom meradle operácie akéhokoľvek kalibru môžu ťažiť z využívania externého plnenia objednávok pre inventár, skladovanie, spracovanie objednávok, balenie, expedíciu, vrátenie a ďalšie.

Pri partnerstve s dôveryhodnými spoločnosťami zaoberajúcimi sa realizáciou objednávok budú mať veľké prevádzky prístup k mnohým potrebným obchodným riešeniam na čo najefektívnejší rast a škálovanie.

Ako si vybrať partnera pre vybavovanie objednávok

Ak ste zvážili klady a zápory a rozhodli ste sa, že outsourcing je najlepším prístupom pre vaše podnikanie, tu je to, čo potrebujete vedieť pri výbere partnera na plnenie objednávok.

Čo je Tretia strana Logistika?

Ak ste skúmali outsourcingové služby vybavovania objednávok, pravdepodobne ste narazili na pojem 3PL, známy aj ako treťou stranou logistiky. Tento výraz sa vzťahuje na akúkoľvek časť riadenia činností plnenia, vrátane skladovania zásob, balenia, expedície, skladovania, expedície a ďalších.

Služby 3PL pomáhajú spoločnostiam všetkých veľkostí šetriť peniaze a rozširovať svoje operácie bez výrazných prekážok rastu a škálovania.

Ako si vybrať najlepšieho 3PL partnera

Outsourcing na 3PL partnera môže byť veľkým lákadlom pre väčšie spoločnosti. 3PL spojenec môže pridať veľa k vášmu konečnému výsledku, od logistiky po riadenie zásob, skladovanie a distribúciu.

Tu je to, čo treba zvážiť pri výbere najlepšieho 3PL partnera pre vaše podnikanie.

Technológia
Každý poskytovateľ 3PL, s ktorým spolupracujete, by mal byť schopný podrobne vysvetliť svoje procesy a softvér, technológiu a automatizáciu plnenia objednávok, ktoré používajú na udržanie efektívnosti. Opýtajte sa na otázky týkajúce sa dopravy, doručenia a logistiky, aby ste zistili, ako na to osviežený ich procesy sú.

Skontrolujte, či sa váš partner 3PL integruje s vašou platformou elektronického obchodu a inými systémami, ktoré používate. Je to kľúčové pre bezproblémové zdieľanie údajov a sledovanie objednávok.

Napríklad, ak ako platformu elektronického obchodu používate Ecwid od Lightspeed, môžete svoj obchod prepojiť s riešeniami 3PL, ako je eFulfillment Service , alebo s dropshippingovými službami, ako sú Wholesale2B, Alibaba a ďalšie.

Spoľahlivosť
Pravdepodobne budete chcieť partnera a spojenca, nielen poskytovateľa služieb od spoločnosti 3PL, ktorú si vyberiete. Vyberte si spoločnosť, ktorá je od začiatku v súlade s hodnotami vašej značky vrátane komunikácie, čestnosti a spoľahlivosti.

Prístupnosť
Pokrytie polohy je u poskytovateľa 3PL kritické, ak posielate zásielky do krajiny alebo do zahraničia. Udržiavanie rozsiahlej siete v celej krajine a na celom svete vám umožní prepravu hračkou a z dlhodobého hľadiska vám ušetrí peniaze.

škálovateľnosť
Máte vysoké ciele v oblasti rastu, takže budete potrebovať 3PL partnera, ktorý bude rásť vedľa vás. Hľadajte spoločnosť, ktorá ponúka služby, ktoré teraz potrebujete add-ons ktoré vám môžu poskytnúť podporu, keď sa vaše potreby menia a vaše podnikanie rastie.

Podporu škálovateľnosti si môžete zabezpečiť nájdením 3PL partnera, ktorý zažíva rast a investuje do svojich zamestnancov a infraštruktúry. To ukazuje, že môžu podporiť vaše prevádzkové a logistické potreby teraz aj v budúcnosti.

Optimalizácia vybavovania online objednávok

Očakávania zákazníkov sa neustále menia a predajcovia elektronického obchodu musia držať krok. Tu je návod, ako optimalizovať proces vybavovania online objednávok, aby bol v súlade so skúsenosťami a spokojnosťou zákazníkov.

Pripraviť sa na Vysoká hlasitosť Obdobia v predstihu

Historické údaje vám môžu pomôcť pochopiť časy alebo ročné obdobia, kedy je objem vašich objednávok vyšší, aby ste mohli podľa toho plánovať. Umožňuje vášmu logistickému tímu objednať si vhodné zásoby vopred a pripraviť ich na odoslanie z vášho skladu.

V rušných časoch je vedenie presných záznamov o zásobách na efektívne sledovanie množstva produktov obzvlášť dôležité. Správna správa zásob vám pomôže vyhnúť sa predaju väčšieho množstva, ako máte, a zabezpečí včasné doplnenie zásob, aby ste zabránili vyčerpaniu zásob.

Ak ako platformu elektronického obchodu používate Ecwid by Lightspeed, nemusíte sa obávať nadmerného predaja.

Uveďte skladové množstvá pre každý produkt vo vašom obchode Ecwid; Ecwid ho pri kúpe automaticky upraví. Keď produkt dosiahne nulu, zobrazí sa štítok „Vypredané“ a bude nedostupný, pokiaľ ho nepovolíte predobjednávky. Môžete sa tiež rozhodnúť pre nízke zásoby e-mailové upozornenia na urýchlenie doplnenia zásob.

Šetrite čas a peniaze s Vopred vyplnené Prepravné štítky

Doručenie objednávok sami môžete výrazne zefektívniť pomocou spredu plnené prepravné štítky. Tieto štítky nielenže šetria čas a peniaze tým, že eliminujú manuálne zadávanie údajov a adries zákazníkov, ale tiež minimalizujú ľudské chyby, čo vedie k rýchlejším a presnejším dodávkam.

Prichádzajú niektoré platformy elektronického obchodu, ako napríklad Ecwid od Lightspeed predintegrované s poskytovateľmi zásielok, čím sa zjednoduší proces nákupu prepravných štítkov pre vás. S Ecwidom môžete kúpiť spredu plnené zľavnené prepravné štítky vo vašom správcovi Ecwid (vybrané krajiny a operátori) alebo pomocou aplikácií z Trh aplikácií Ecwid.

Zjednodušte viackanálový predaj

Ako online predajca je dôležité diverzifikovať svoje predajné kanály a osloviť viac potenciálnych zákazníkov. Plnenie objednávok z rôznych kanálov sa však môže rýchlo stať zdrvujúcim a časovo náročné. Tu prichádza na rad viackanálové plnenie.

Ak predávate online s Ecwid od Lightspeed , môžete konsolidovať svoje objednávky z rôznych platforiem vrátane vlastnej webovej stránky, Amazonu, eBay a ďalších. Šetrí to čas zefektívnením procesu a umožňuje vám spravovať všetky objednávky z jedného miesta.

S Ecwidom môžete prepojiť svoj internetový obchod s M2E Multichannel Connect , Channable , Koongo a ďalšími viackanálovými riešeniami , aby ste synchronizovali svoje produkty a objednávky s desiatkami trhovísk a spravovali všetky objednávky vo svojej administrácii Ecwid bez ohľadu na to, z akej platformy pochádzajú.

Zistite viac: Vysvetlenie viackanálového predaja: Expanzia na veľké a špecializované trhoviská

Trends Shaping Automatizované plnenie objednávok

Teraz, keď sú pokryté všetky hlavné základy, poďme sa rozprávať o trendoch formujúcich automatizované plnenie objednávok. S nárastom elektronického obchodu spotrebitelia očakávajú rýchle a efektívne možnosti doručenia. To viedlo k zvýšeniu dopytu po automatizovaných riešeniach vybavovania objednávok.

Automatizované plnenie objednávok je prístup k procesu využívajúci rôzne softvérové a hardvérové riešenia na účely efektívnosti. Spoločnosti môžu automatizovať sledovanie zásob, balenie a prepravu, aby zefektívnili proces na každej úrovni.

Pripravovaná technológia v plnení

Distribučné centrá a poskytovatelia 3PL investujú do automatizácie a robotiky, aby zlepšili svoje procesy, ušetrili peniaze a zvýšili efektivitu.

Zahŕňa vylepšenia automatického vychystávania a balenia, aktivované hlasom naplnenie, poháňané mobilom vozíky na podporu zamestnancov skladu pri plnení úloh a robotika na plnenie objednávok, najmä v vo veľkom meradle sklady.

Integrácia s inými platformami

Spoločnosti by mali podniknúť kroky na integráciu svojej platformy elektronického obchodu s inými systémami, aby zlepšili efektivitu a škálovateľnosť. Môže zahŕňať špecializovanú platformu na správu vrátenia tovaru, riešenia správy zásob a platformy plnenia, ktoré pomáhajú zefektívniť automatizáciu na každej úrovni.

Ecwid od Lightspeed sa integruje s desiatkami prepravných, 3PL a ďalších služieb nevyhnutných pre operácie elektronického obchodu. Spoločnosti tak môžu spravovať celý svoj logistický ekosystém z centralizovanej platformy.

Navyše máte flexibilitu bezproblémovo prepojiť svoj obchod Ecwid s platformou podľa vlastných preferencií prostredníctvom našich prispôsobených služieb.

Udržateľnosť

Keďže sa znižovanie uhlíkovej stopy stáva globálnou príčinou, sklady zosúladili svoje hodnoty s hodnotami okolitého sveta.

Mnohé sklady a distribučné centrá prijímajú šetrné k životnému prostrediu postupy vrátane využívania slnečnej energie a energeticky úsporné možnosti osvetlenia, udržateľné stavebné materiály a inovatívne prepravné materiály, ktoré sú ľahko recyklovateľné a nie sú škodlivé pre životné prostredie.

Zistite viac: Ako urobiť váš internetový obchod udržateľnejším

Predávajte online s Ecwid pre zjednodušené plnenie objednávky

V dnešnom rýchla a stále sa meniaci v oblasti elektronického obchodu je výber správnej platformy elektronického obchodu pre vašu firmu najvyššou prioritou. Správa zásob a objednávok je oveľa jednoduchšia, keď vám vaša platforma elektronického obchodu poskytuje nástroje na lepšie plnenie objednávok.

Vďaka funkciám, ako je pokročilá správa zásob a objednávok , integrácia dopravy a možnosti viacerých kanálov , Ecwid ponúka komplexné riešenie pre každý online obchod, ktorý chce zefektívniť proces vybavovania objednávok.

Či už ste vlastníkom malého podniku alebo veľkým podnikom, Ecwid môže zefektívniť vašu rutinu správy objednávok.

Zaregistrujte sa do Ecwidu a vytvorte si nový internetový obchod alebo migrujte svoj existujúci obchod do Ecwidu.

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

Začíname

Príprava na spustenie

Apríla 8, 2024

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu v Ecwid. Píše o online marketingu a propagácii, aby podnikateľom zjednodušila každodennú rutinu a stala sa prínosnejšou. Má slabosť aj pre mačky, čokoládu a domácu prípravu kombuchy.