Ecwidul
Majoritatea oaspeților Ecwid fac călătoria opusă, astfel încât să puteți auzi diferitele provocări pe care le-a întâlnit Ken. În plus, Jesse și Rich oferă sfaturi despre strategiile de prețuri de expediere, mesajele pe pagina de pornire și multe altele.
Afișați notele
- Vând semințe de păsări organice
- Implicarea oamenilor într-o cauză de mediu
- Vânzarea pe piețe
- Mesaje pe pagina de pornire și transport gratuit
- Abonamente pentru un magazin online
Copie
Richard: Invitatul nostru are o afacere de mult timp și se mută din spațiul B2B în spațiul B2C. Va fi interesant să auzim această cale și această poveste.
Jesse: Hai să-l aducem. Ken Dallmier! Ken, cum ai început chestia asta?
Vând semințe de păsări organice
Ken: Bună, băieți! Prairie Melody a început acum aproximativ un an să ofere
Jesse: Cred că s-ar putea să fii surprins că vrem să auzim niște sfaturi și recomandări reale de la tine. Acum, chiar venind din partea ta, ai avut o afacere mare și legitimă înainte de asta. Începând chiar mai în urmă cu cerealele Clarkson. Ai fost mereu în afacerea cu cereale organice?
Ken: Am fost printre primii care au intrat în această afacere. Suntem în domeniu de la sfârșitul anilor '90. Bine. Și, fiind unul dintre pionieri, am ajutat la stabilirea regulilor. Acum suntem în spațiu, unde încercăm să facem următorul pas și să ajungem direct la consumator.
Jesse: Am înțeles. Ai menționat că ar trebui să-i ajuți pe fermieri să facă tranziția. Este vorba despre sudul statului Illinois, așa că îmi imaginez că e vorba de soia și porumb, nu?
Ken: Da, destul de simplu. Avem cel mai mare set de câmpuri de floarea-soarelui din Illinois. Un sfert de milă pe un sfert de milă reprezintă 160 de acri, și avem două sau trei astfel de câmpuri, și sunt cu adevărat uimitoare ori de câte ori înfloresc. Ceea ce m-a surprins a fost că, atunci când intram și făceam niște poze pentru Instagram, câmpul zumzăia la propriu. Floarea-soarelui este polenizată în principal de albine. Toată acea activitate și toată viața din jur erau palpitante. Și apoi auzi adesea că avioanele zboară în depărtare și te gândești: „Ei bine, nu vor veni aici pentru că asta face parte din producție.” Așa ne diferențiem pe piață.
Jesse: Deci produsul final este în principal semințe de floarea-soarelui. Acesta este produsul.
Ken: Corect. Fără pesticide, fără floarea-soarelui neonicotinoide și în principal pentru semințe pentru păsări. Chestia amuzantă e că oamenii se ocupă de semințe pentru păsări și apoi se gândesc: „Ei bine, poate asta ar fi ceva ce le-ar plăcea găinilor mele din curte.” Și a ajuns să fie folosite ca recompense pentru pui, iar oamenii le cultivă pentru microverdețuri. Și avem oameni în Alaska care cumpără semințele noastre de floarea-soarelui pentru microverdețuri pe timp de iarnă.
Jesse: Deci ajunge în multe locuri diferite. Semințe de floarea-soarelui, sunt pentru toate tipurile de păsări? Este un anumit tip de pasăre care este atrasă de asta?
Ken: Sigur. Semințele de floarea-soarelui sunt mai degrabă pentru cardinali și ciocurile mari, cinteze și alte specii de genul acesta. Ceea ce descurajează sunt vrăbiile, graurii și alte lucruri pe care adesea oamenii nu le doresc în mod special să le aibă în hrănitoarele pentru păsări. Pentru mine, este util, deoarece ceea ce îmi place sunt anumite tipuri de păsări pe care le putem aduce.
Jesse: Minunat. Așadar, vrem să aducem păsările potrivite aici și nu vrem să le otrăvim cu pesticide și alte chestii de genul ăsta.
Ken: Există un volum tot mai mare de cunoștințe științifice acum, conform căruia anumite tipuri de pesticide, neonicotinoidele, au fost supuse unei presiuni recente, iar la doze mari, precum și la doze mici, prezintă un efect dăunător nu numai asupra polenizatorilor, albinelor și altor lucruri, ci și, la doze mici, asupra păsărilor migratoare. Ori de câte ori astfel de studii apar în presa populară, ne interesează foarte mult. Unul dintre aspectele interesante despre Prairie Melody este că am folosit Amazon pentru asta, pentru a înțelege unde erau interesați oamenii de noi, pentru că poți să-ți dai seama și să-l pui pe o hartă. Și nu este o chestie de coastă și nici nu este cu adevărat o chestie nordică. Iarna vindem. De fapt, am vândut recent câteva saci în zona voastră. Deci, pentru cei dintre voi care nu au iarnă, există încă oameni care ar dori ca păsările să vină în curtea lor. Nu este o segregare geografică reală, dar ne ajută să înțelegem mai bine întreaga piață.
Jesse: Are sens. Știam, la nivel de bază, că pesticidele — rele, iar cele organice — bune.
Ken: Și este o modalitate bună pentru noi de a ne diferenția pe piață. Altfel, vinzi o marfă. Da. Și este un factor de preț. Da.
Jesse: Apropo de preț aici, cât costă mai mult să cumpărați sau organic față de
Ken: De foarte multe ori nu este chiar 2X. Probabil că este
Jesse: Are perfect sens. Adică, oamenii care vor păsări în curtea lor vor fi probabil mai sensibili la produsele organice și vor avea probleme cu calitatea. Mai ales când nu este vorba de o sută de dolari față de o sută cincizeci de dolari. Vorbim despre 5 dolari în loc de 3.50 dolari. Corect.
Implicarea oamenilor într-o cauză de mediu
Ken: Unul dintre magazinele la care tocmai am avut prima noastră comandă mare, a fost foarte interesant, a fost un lanț de doar acei 99 de cenți. Și sunt un magazin de valoare și ne-au provocat puțin în privința prețului, dar motivul pentru care au vrut să facă asta a fost pentru ca clienții lor să se poată implica într-o conștientizare a mediului în spațiul lor și la un preț pe care și l-ar putea permite. Am lucrat cu ei și am găsit o modalitate de a împacheta a
Fără acea provocare de la
A fost incitant. Am intrat și, pe măsură ce ambalau materialul, pur și simplu se aprindeau. Oamenii care ar face-o. Pur și simplu se aprind. „Hei, domnule Dallmier, ce mai faci? Pot să fac semințe de păsări astăzi?” A fost minunat. Dacă aveai o zi proastă la birou, mergeai în oraș și îi priveai făcând asta. A fost incitant. Așa că am făcut un videoclip, l-am pus pe YouTube și l-am pus pe blogul nostru. A fost grozav.
Jesse: Mă bucur să aud asta. Ai o vânzare mare și probabil nu obții marja pe care ți-ai fi dorit-o. Așa că trebuie să găsești o modalitate de a livra produsul. Asta ți-a deschis această oportunitate grozavă. A fost o oportunitate grozavă pentru toată lumea. Mă bucur să aud asta.
Vânzarea pe piețe
Jesse: Cred că ceea ce este interesant aici este, așa cum a menționat Richard în introducerea noastră, că mulți dintre clienții noștri își încep activitatea online. Ați început cu o afacere B2B , trecând la B2C, dar ați început mai întâi cu retailul. Vă ocupați de magazine fizice. Apoi ați menționat câteva dintre piețele online. Spuneți-le ascultătorilor noștri, cum a fost să vindeți pe aceste piețe?
Ken: Ei bine, sărea în piscină la capătul adânc. Am putut să valorificăm unele dintre lucrurile pe care le facem în mod normal, cum ar fi transportul și așa ceva. Dar ne-a permis, de asemenea, să ridicăm un pic acest nivel, pentru că atunci lucrezi cu schimbul electronic de documente, EDI, și lucrezi la o scară diferită.
La început, a fost într-adevăr destul de provocator. Deci asta a trebuit să învățăm. Acum, pe măsură ce aducem unele dintre aceste învățăminte în activitatea de bază, suntem capabili să luăm unele dintre acele platforme, unele dintre acele platforme EDI și să le implicăm în special cu clienții noștri internaționali, pentru a ne ajuta să fim mult mai eficienți înapoi. și mai departe cu unele dintre documente și unele dintre celelalte piese și cum ne ocupăm de fusurile orare.
Dar a fost o mică provocare. Avem floarea soarelui, le plantezi primăvara, le recoltezi toamna și apoi ai un acru plin de inventar. Deci acum aveți acest inventar de sortat. Nu poți intra pe bucată, ieși pe bucată. Erau și câteva piese în jur. Cum te descurci cu marile platforme? Ce parere aveti despre inventar? Cum expediezi? Avantajul nostru a fost că știam deja ce înseamnă un LTL și cum să ne angajăm și să facem unele dintre aceste lucruri. Dar erau multe din acele piese în jur. BINE. Acum aveți acest produs. De ce marjă ai nevoie cu adevărat? Ai nevoie să vinzi o grămadă întreagă la o marjă mică? Trebuie să vindeți câteva și o marjă mai mare? Cum te descurci cu toate acele piese?
Richard: Și cred că una dintre provocări este, nu-mi amintesc exact cronologia, dar abia începeai procesul de construire a brandului. Așadar, te afli într-o piață mare, unde este privit în mare parte ca o marfă pe piață și nu știu că vrei să oferi înapoi. Nu cunosc povestea moștenirii, povestea vieții. Și nu-mi amintesc care era sloganul. Ai spus ceva despre a ajuta la schimbarea lumii, curte cu curte. Nu știu încă asta pe piață. Sunt chiar atât de buni la unul de 7 dolari, cât și la unul de 2 dolari, și spun: „Vreau unul de 2 dolari”.
Ken: Pe prima pagină a produsului nostru, a trebuit să ne gândim cu adevărat cum arată geanta și cum o imagine explică de ce este diferită. Am conceput geanta, am conceput ambalajul. Amazon a avut nevoie de puțin timp pentru a accepta ambalajul, deoarece este pe prima pagină pentru că are puțin prea multe lucruri pe el. Dar odată ce au înțeles, acesta este și motivul pentru care am ales Ecwid, sincer, pentru că se putea integra foarte simplu în site-ul nostru de lucru. Aveam nevoie ca acel site de conținut să spună povestea. În cea mai mare parte, odată ce oamenii înțeleg, intră pe site și încep să navigheze prin el, se informează. Înțeleg. Acum, atunci, este vorba de cum facem tranzacția eficient? Aceasta a fost integrarea. Acum încercăm să ne dăm seama, OK, cum facem asta și mai eficient? Și mai bine.
Richard: Unul dintre lucrurile pe care nu le-ai abordat este Jesse, dar am putea vorbi cu tine la nesfârșit. Pentru că părinții mei au deschis unul dintre primele magazine de produse naturiste de acolo. Așa că eu aleg produse organice și sunt atât de multe căi pe care le-am putea urma, dar vrem cu adevărat să adăugăm valoare înapoi pentru tine. Încercăm întotdeauna să facem asta cu comercianții. Nu știu dacă ai alte întrebări sau dacă vrei să adaugi sugestii sau întrebări.
Jesse: Da, am menționat piețele online. Deci, pentru ascultători, vreau să mă asigur că am menționat piețele online. Pentru ascultători, vorbim despre vânzarea pe Amazon și unde ați mai vândut? Ce alte piețe online?
Ken: Deci abia începem să ne familiarizăm cu Chewy.com, Walmart.com și alte câteva. Celelalte companii dot.com sunt și ele în unele dintre magazinele fizice locale, ceea ce este grozav. Sunt canarul meu în mina de cărbune. Ne plac magazinele fizice. Îmi spun direct: „Asta nu funcționează încă” sau „Am nevoie de mai mult din asta” sau orice altceva.
Celălalt lucru pe care ne place să facem este că ne place să facem strângeri de fonduri pentru a sprijini societățile, capitolele FFA pentru cluburi de vârstă. Aproape oricine s-a săturat de revistele obișnuite și de hârtia de împachetat. Și am putut folosi și Ecwid. De fapt, am putut folosi fila de opțiuni de pe pagina produsului, astfel încât am avut mai multe strângeri de fonduri și să poată face clic la care strângere de fonduri să le trimită. Acesta a fost de fapt unul dintre lucrurile pe care le-am folosit în cadrul Ecwid pe care nu le-am putut găsi în alte locuri. A fost de ajutor.
Jesse: Apropo, de fapt, am chiar și o idee pentru tine la care nu m-am gândit înainte. Dacă ai pe cineva care are o strângere de fonduri mai mare și vrea să o aibă pe site-ul său web, ar fi destul de ușor să le oferi propria instanță de magazin Ecwid și să o aibă pe site-ul lor. Ai doar două sau trei produse pentru ei. Poate cresc puțin prețul. Pune-le pe site-ul lor web. Aceasta este doar o opțiune pentru tine, în special pentru cele mai mari, există puțin de lucru acolo.
Ken: Ceea ce îl face plăcut este că site-ul web se ocupă de toate taxele și de toate aceste lucruri, astfel încât persoana care organizează strângerea de fonduri, tot ce trebuie să facă, este să o anunțe și să coordoneze livrarea finală. Asta e tot ce trebuie să facă. Funcționează bine.
Jesse: E minunat. E o bună utilizare a acestui lucru. Știu că există și o mică marjă inclusă, de care ai nevoie pentru strângerile de fonduri, ca toată lumea. Trebuie să existe o marjă pentru ca acestea să funcționeze. Am putea continua să vorbim despre piețe, dar îmi place feedback-ul pe care l-ai dat, de genul: „Hei, da, nu a fost atât de ușor”. Prima dată când te uiți la PDF-urile pe care le primești de la Amazon și cum ai reușit să împachetezi un palet, e banal prima dată. Așa că toată lumea ascultă și fii pregătită. Pur și simplu citești regulile și vrei să respecți regulile.
Ken: Chewy e la fel, Walmart e la fel. Au propriul lor proces. Și așa merge. Și ambalarea paleților, unii dintre ei vor avea o anumită înălțime. Și asta e tot ce poți face. Desigur, greutățile sunt un lucru important. Și cu semințele pentru păsări, suntem mari și grei, spre deosebire de obiectele mici, care sunt mici și ușoare. Așa că trebuie să fim atenți.
Mesaje pe pagina de pornire și transport gratuit
Jesse: Vom trece la site-ul web de aici pentru a oferi oamenilor câteva idei. Primul lucru pe care l-am observat aici când am intrat pe pagina dvs. principală a fost că nu știam unde să merg. Am dat clic pe el. Acum înțeleg. Am primit antetul și acum văd Magazinul Online și Despre. Există doar un clic pe care unii oameni s-ar putea să nu-l înțeleagă. „Ce fac?” Și văd mostra gratuită. Este minunat. Dar atunci s-ar putea să oferiți doar mostre gratuite în loc ca oamenii să cumpere sacoșa de cinci lire. Deci, este doar o idee. Dar vreau să spun că pozele sunt frumoase. Începeți de la un punct bun.
Acum, când intru în magazinul online, probabil că ați auzit podcastul nostru sau v-ați gândit profund la livrare. Așa că vom vorbi despre transport maritim. Produsul dumneavoastră este greu și chiar are volum. Deci nu este un
Ken: Spuneți din Illinois să-l expediați pe Coasta de Vest. Cel mai bun mod pentru mine de a face asta pentru pachetele mici este prin oficiul poștal. Pentru că au un tarif fix. Acum sacul de 40 de lire sterline. Asta e o chestiune diferită. Nu vei strica un
Richard: Am fost antrenați, dar nu este corect.
Jesse: Ai spus că nu există așa ceva ca transport gratuit. Sunt de acord. E inclus în transport. Există două opțiuni aici. Pentru cei care ascultă aici, mă uit la Prairie Melody. Este o pungă transparentă de semințe negre de floarea-soarelui pentru păsări, de 2.75 dolari, 4.99 dolari. Deci transportul este probabil cinci dolari într-un tarif fix, nu? Sunt opt dolari? Evident, nu poți cheltui opt dolari pe transport. Și să pierzi 3 dolari înainte de a cumpăra o singură semință pentru păsări. Înțeleg că nu poate fi gratuită pentru toate tipurile sau nu poți percepe 13 dolari pentru asta, dar cred că poate o cale de mijloc fericită aici este să ai transport gratuit la un preț de declanșare, nu? De exemplu, să zicem că este 30 de dolari sau 50 de dolari, asta depinde de tine, și asta este pentru toți cei care ascultă, depinde de tine să-ți dai seama. Adică nu este la 5 dolari, probabil pentru că a costat 8 dolari transportul sau, indiferent de situație, mereu primești 5 dolari transport. Adică, nu există nimic cu transport sub 5 dolari acum. Doar presupun, știi, poate e vorba de 25, 30 de dolari și cam asta se potrivește cu target-ul. Amazon, dacă nu ești la Prime, cred că acum e 25 de dolari? Asta e o cifră pentru tine; oamenii ajung să se aștepte, chiar și cei care sunt la Prime, să le fie livrată periuța de dinți gratuită într-o oră. Îmi pare rău, suntem cu toții blocați, nu?
Ken: Da. Adică, sunt la fel. „O, Doamne, două zile. Serios?” (râzând)
Jesse: Și apoi tu, pe site-ul comerciantului, te gândești: „Omule, e foarte scump să-l iei acolo.” Asta e doar ideea; aș putea vedea 25 sau 30 de dolari ca preț. Și avantajul este că, pentru oamenii care cumpără cele patru genți de 99 de dolari, când văd că transportul este de X dolari, ei spun: „Ei bine, aș putea cumpăra versiunea de 25 de dolari și să o primesc gratuit.” Adică, ar putea face calculele astea și să-și mărească dimensiunea coșului.
O parte din motivul pentru care spun asta este că aveți anumite produse care au livrare gratuită și aveți transport gratuit în numele produsului. Apropo, o înțeleg, nu este o critică, tocmai acum văd că punga de cinci lire este acum 19.99, dar ar trebui să fie de două ori mai mult decât 4.99, dar am înțeles că include transport gratuit. Deci este puțin confuz. Este confuz. Doar ceva ce văd că ar putea fi o îmbunătățire pentru a ajuta la creșterea dimensiunii coșului și doriți să eliminați confuzia de la un client. Dacă sunt confuzi, vor sări, vor pleca.
Abonamente pentru un magazin online
Ken: Corect, corect. Celălalt lucru pe care mi-aș dori să-l putem face este, din moment ce avem atât semințe pentru păsări, cât și hrană pentru pui, acestea sunt consumabile și se consumă într-un ritm destul de normal. Și am avut oameni care au întrebat: „Putem să ne abonăm și să economisim?”. Acesta este unul dintre lucrurile pe care Chewy le face chiar foarte bine. Asta e ceva ce nu știu cum să fac, cred cu Ecwid. Pentru că vor doar să apară la ușa lor o dată la trei săptămâni. Toată lumea este mulțumită. Clienții din nord, în general, vor încetini hrănirea păsărilor după ce se topește zăpada. Acum, clienții noștri din sud, desigur, nu ninge niciodată. Deci sunt mult mai constanți. Dar asta ne ajută să nu vedem acest ciclu. Există o modalitate de a face magazinul meu Ecwid să se aboneze și să economisească, astfel încât în trei săptămâni să se poată abona pur și simplu?
Jesse: Da. Va trebui să vă luăm offline pentru acela, deoarece depinde de ce folosiți pentru plată. Depinde de modul în care doriți să funcționeze un abonament. Deci absolut. Înțeleg că motivul de afaceri este sigur că vrei să faci asta, vrem să lansăm abonamentele, dar
Ken: Da, așa e. Vine direct, fie direct, fie prin metode organice.
Richard: Da. Probabil cineva vede asta în magazinul fizic sau povestea asta e în altă parte și duce direct la site-ul tău?
Ken: Corect.
Jesse: Sau îl văd pe Amazon și îl caută pe Google.
Ken: Da. Deci vor să afle mai multe. „De ce este mai scump?”
Generat de utilizator conţinut
Richard: Am înţeles. Deci, de fapt, acolo aveam de gând să merg la două sugestii rapide. Aș face un fel de videoclip pe site-ul tău pe care ei îl văd imediat și care spune povestea asta. Și acea poveste poate fi folosită în mai multe locuri. Nu trebuie să trăiască doar pe site-ul dvs. Deci cred că doar cineva care caută asta în altă parte, care nu are timp. Dacă o imagine spune cât o mie de cuvinte, atunci câte cuvinte spune un videoclip? Mai ales dacă îl păstrezi. Și apoi, în al doilea rând, cu siguranță s-ar asigura, și din nou, vom vorbi cu tine mai mult offline, dar să integrezi Instagram mai mult și probabil să faci mai multe concursuri, deoarece aceasta este o oportunitate incredibilă pentru
Jesse: Acum, cu chestia cu Instagram, poți lua acea postare cu produsul tău, astfel încât oamenii să poată merge acolo. Și cred că asta începe să spună povestea. Ai menționat că ai povestea și mesajul mărcii. Așa că vrem să te ajutăm să aduci asta în prim-planul site-ului și tot ce trebuie. Acele vânzări pe care le obții de la Amazon, iar piața este aceea în care vrei ca ei să cumpere de pe site-ul tău, astfel încât să nu plătești acea taxă și să putem lansa abonamentul. Și oricum, vreau să închei aici. Rich?
Richard: Cum am spus, nu există întrebări finale, dar cu siguranță vom ține legătura. Aveți atât de multe oportunități și ne place că există atât de multe elemente de a da înapoi comunității, chiar și jocul de cuvinte de genul „cu hrană mai bună, păsările vor da înapoi mediului înconjurător”. (râzând) Vom ține legătura cu voi și vă vom anunța când va fi lansat episodul și așteptăm cu nerăbdare să vorbim cu voi.
