Gazdele Jesse și Rich evidențiază actualizările Ecwid semnificative recente
Afișați note
- Site instantaneu — teme și nou generator de site-uri
- Integrare WordPress versiunea 5 (Gutenberg).
- Integrarea Snapchat
- Integrarea Pinterest
- Facebook Messenger și chat live.
Copie
Jesse: Ce se întâmplă, Richie?
Richard: Ce se întâmplă, Jess? Iarăși e ziua aceea. Hai să ne distrăm.
Jesse: O să fim grozavi azi. Chiar e emisiunea lui Jesse și Rich. Nu avem niciun invitat. Cred că e un pic eliberator. Nu trebuie să integrăm înregistrarea audio a nimănui. Doar vorbim.
Richard: E grozav. Deși ne plac oaspeții.
Jesse: Da. A sunat răutăcios invitaților?
Richard: Nu, nu, nu. Cred că adevăratul motiv pentru care nu avem invitați astăzi este pur și simplu o mulțime de actualizări, o mulțime de lucruri care se întâmplă în Ecwid. Vrem să ne asigurăm că oamenii sunt la curent.
Jesse: Da. Cred că aceasta este o oportunitate bună, deoarece presupun că toată lumea nu citește fiecare e-mail și fiecare actualizare pe care le trimitem în panoul de control, ceea ce mă doare și echipa noastră de conținut nu se agăță de fiecare cuvânt care le trimitem. Dar da, trist, dar adevărat. Dacă nu ați citit fiecare e-mail și nu ați făcut toate lucrurile pe care v-am spus să le faceți, aceasta este oportunitatea dvs. de a ajunge din urmă și de a asculta cele mai importante lucruri pe care le-am făcut în ultimele luni. Unele dintre aceste lucruri de fapt nu au fost lansate. De obicei știu ce se întâmplă în programele beta sau ce urmează. Uneori sar pistolul asupra unor lucruri. S-a mai întâmplat, dar sper să nu fac asta astăzi. Acestea sunt toate lucrurile pe care, în funcție de momentul în care ai ascultat asta, sunt fie disponibile, fie super, super aproape. Richard, doar tu și eu astăzi. Am vorbit la telefon despre
Richard: Da. Va fi floare la ureche.
Jesse: Bine, primul lucru despre care am vrut să vorbesc aici, așa că toată lumea știe ce este Ecwid. Este un constructor de magazine online. Avem
Richard: Hei, mie mi s-a părut entuziasmat.
Jesse: Bine, bine. Bun. Nu trebuie să edităm asta. (râzând) Câteva lucruri legate de Instant Site. Acum sunt incluse o mulțime de teme diferite. Asta înseamnă că atunci când ești gata să începi să-ți construiești magazinul, vrei să-l rearanjezi. Deci, oamenii care ascultă aici probabil că vrei să-l rearanjezi. Sunt incluse o mulțime de teme. Cu o temă, structura de bază este deja acolo. Nu construiești de la zero. Ca atunci când faci un document Word, nu este gol. Doar editezi lucrurile pe care vrei să le schimbi. Deci, sunt incluse o mulțime de teme. Cu acestea poți actualiza fonturile, poți actualiza imaginile, îndemnurile la acțiune. Toate textele de pe pagină, desigur. Practic, deschide o posibilitate cu totul nouă pentru construirea paginilor tale de început. Îl numeam Site de început. Acum este Instant Site, pentru că acesta este menit să fie o modalitate foarte rapidă de a începe să-ți construiești site-ul fără probleme. Vreau cu siguranță să încurajez oamenii să verifice asta.
Richard: Da, e minunat. E mai mult sau mai puțin o singură pagină, nu?
Jesse: E în regulă. Cred că există ideea că „am nevoie de temele astea super complicate” și bla, bla. Chiar nu ai nevoie, depinde de stadiul în care te afli. Dacă abia începi, chiar ai vrut să plătești un dezvoltator web să-ți construiască un site? Probabil că nu.
Richard: Probabil că nu.
Jesse: Da. Vrei doar să începi să vinzi niște lucruri. Și există o mulțime de locuri unde poți vinde lucruri. Le poți vinde pe Instagram și Facebook și alte așa ceva. Dar, aș spune oricui, chiar dacă spune: „Vreau doar să vând pe Instagram”, bine, grozav. Ar trebui să ai și un site. Asta face ca procesul să fie la fel de simplu ca și crearea unui profil de Facebook, dacă vrei.
Richard: Da, adică cam așa e. Gândește-te. Am vorbit despre starea internetului, chiar își petrec oamenii timpul pe pagini web? Uneori, când trebuie, dar mai ales petrec timpul pe Instagram, Facebook și Google. Și aceasta este o modalitate prin care poți avea un hub care îi poate aduce înapoi la tine și să ai toate produsele tale și orice vrei să descrii pe site-ul tău web. Dar recunoaștem cu adevărat că majoritatea oamenilor își petrec timpul pe rețelele sociale și caută lucruri. Și apoi pur și simplu vrei să ai un loc în care să îi aduci înapoi. Acesta este al tău, pe care îl controlezi.
Jesse: Desigur. Și aceasta este acea bază de acasă. Ar trebui să lucrezi la profilul tău de Instagram și profilul tău de Facebook și să ai postări de cumpărături și lucruri de genul ăsta. Dar unde se duc acele lucruri? Se întorc pe site-ul dvs. Și așa pentru oamenii aceia de acolo, și vorbesc cu oamenii de la
Richard: Da, sunt super entuziasmat. Acest lucru mă excită mereu și vorbim despre asta în diferite forme. Se reduce la frecare. Sunt mulți oameni cărora le-ar plăcea să aibă propria lor afacere, dar sunt multe lucruri de făcut. Cu cât mai devreme poți obține ceva, începe să testezi piața, faci-l cu adevărat ușor. Sunt doar mai puține lucruri pe care trebuie să te concentrezi și apoi poți face ceea ce este important. Vom analiza alte câteva lucruri aici, dar o parte din motivul pentru care am menționat acest lucru este doar starea Internetului. Internet chiar acum, unde ies pe Instagram și petrec în aceste locuri. Dacă sunt acolo și poți configura foarte rapid un site și poți testa și poți vinde pe Instagram acum și poți vinde pe Facebook acum și ți-a luat poate o zi să configurați acel lucru. S-ar putea să fii de fapt în
Jesse: Sigur.
Richard: Corect. Deci, într-o zi ai putea fi... Dacă nu ai un profil de Facebook, nu ai un cont de Instagram, dar nu ai niciunul dintre aceste lucruri, într-o zi poți fi conectat la aceste lucruri și gata de plecare.
Jesse: Da, și cred că am putea face o provocare aici. Poate îi punem pe oameni să se cronometreze. Știu că poți face asta în cinci minute, dar să zicem o zi, ca să te poți concentra pe niște poze, videoclipuri și chestii de genul ăsta. Ai aceste teme și o grămadă de fotografii stock. Ai mii de fotografii stock din care poți alege. Cel mai bine este să ai propriile fotografii, nu? Dacă ai, fă o poză cu atelierul tău sau poate cu un stil de viață mai specific. Depinde de produs. Ar trebui să ai propriul tău produs. Și mai bine ar fi să faci un videoclip, ca să poți avea un videoclip în fundalul magazinului tău. Pagina principală ar trebui să fie un videoclip în fundal cu text pe produsele de top, sub secțiunile Despre noi. Chiar tot ce ai nevoie pentru a începe să vinzi online. Sperăm că, dacă asculți, te gândești: „Cred că ar trebui să verific asta” și ar trebui. Bine, asta e bine pe Instant Site. Am vorbit anterior despre alte actualizări pe care le-am făcut, mai multe despre funcționalitatea coșului de cumpărături. Vom numi asta modul în care sunt afișate produsele. Deci, actualizarea a fost acum aproximativ șase luni, un an. Aceasta este o combinație în care acum există o temă Instant Site și acum modul în care sunt afișate produsele, astfel încât să poți alege, vreau două pe o parte, trei pe o parte, una, vreau umbre paralele? Vreau să afișez prețul deasupra? Ca o mulțime de opțiuni diferite, toate disponibile făcând clic pe un buton. Nu există codare cu acest Instant Site. Așa că nu vă panicați din cauza codului. Puteți face tot felul de personalizări destul de interesante fără să vă faceți griji cu privire la cod. Cam pe aceeași idee despre lumea fără cod, vom intra puțin mai mult în detalii. Nu este pentru cei care abia încep. Este un nivel mai avansat. Există o mulțime de clienți Ecwid care sunt pe WordPress. Deci, WordPress ca Rich, câți? Adică WordPress este destul de dominant.
Richard: Nu știu statisticile exacte acum, dar cunosc peste 50% dintre site-urile de pe internet.
Jesse: Da, e enorm.
Richard: Aș vrea să spun că e mai aproape de 70, dar știu sigur că e peste 50.
Jesse: Sunt dispus să pariez mai puțin. Poate putem paria lunch pe over under aici. Deci, bine, voi merge în sus. Ne agităm pe asta. Sunt la under pe 50, dar e destul de mult. În orice caz, o să caut în timp ce vorbești. Bine. Pariez pe under, dar WordPress este platforma dominantă pe internet. Acolo lucrează mulți dezvoltatori în WordPress, așa că WordPress a făcut o actualizare. Cred că sunt la versiunea a cincea de WordPress acum. Iar numele de cod pentru asta a fost Gutenberg. Deci nu trebuie să urmărești toate lucrurile, tot ce ține de WordPress, dar vreau doar să știi că au făcut o actualizare majoră pentru a-l face mai mult un backend fără cod, ceea ce înseamnă că există un concept numit blocuri de conținut. Poți muta lucruri foarte ușor fără a fi dezvoltator pentru a-ți aranja magazinul. Poate folosești o temă și WordPress, poate nu, poate vrei doar să muți lucruri. Știu că a sunat poate puțin confuz, dar dezvoltatorii de acolo sunt de genul: „Oh, da. Gutenberg e minunat. Îți permite să combini și să potrivești site-ul cum dorești”. Deci, ce are Ecwid ca să facă asta? Probabil că este platforma dominantă și în lumea Ecwid. Așadar, mulți oameni sunt pe WordPress, iar noi am făcut platforma noastră, aș spune că aș numi-o prietenoasă cu Gutenberg. Poate. Nu știu dacă acesta este un termen cunoscut. Vom începe să inventăm termenul. Suntem prietenoși cu Gutenberg. Asta înseamnă că atunci când ești în backend-ul WordPress. Și apropo, dacă nu ai fost niciodată în backend-ul WordPress înainte, adică există mult cod acolo, poți foarte ușor să-ți spargi magazinul. Am spart multe magazine WordPress în viața mea sau site-uri WordPress. Deci, a face totul fără cod este un lucru uriaș. Blocurile de conținut pentru Ecwid înseamnă că posibilitățile tale de design sunt nelimitate.” Deci, dacă vrei să ai ceva de genul „Iată produsul meu preferat”, vrei să ai o singură fișă de produs, o poți pune acolo. Vrei să ai căutarea în antetul blogului, unde poate nu o aveai înainte pe blog. Vrei să ai coșul de cumpărături într-o anumită zonă. Practic, orice posibilități ai, acum sunt o posibilitate. Rich, vorbeam despre asta mai devreme, acesta nu este motivul principal, dar să presupunem că ai o postare pe blog foarte lungă. Ce este un exemplu de postare pe blog?
Richard: Cred că înțeleg unde vrei să ajungi. Opinii. Vorbești despre cum faci o excursie de pescuit și vorbești despre toate fish and chips-urile tale din întreaga lume, dar te hotărăști că unul dintre lucrurile pe care le iubesc să fac este să am aceste năluci și dintr-o dată te gândești: „Am toți acești urmăritori pe blogul meu despre fish and chips-ul meu eficient și sunt pescari. Vreau să încep să vând niște năluci.” Poți lua aceste blocuri și fie să pui o imagine chiar acolo pe pagina produsului tău, fie poate pe o pagină de categorie. Are toate nălucile tale diferite. La asta te referi?
Jesse: Asta înțeleg. Posibilitățile sunt nelimitate. Deci, orice în WordPress poate fi mutat acum prin utilizarea acestui bloc de conținut, o funcționalitate. Nu există cod. Pentru oamenii care sunt dezvoltatori, nu este ca un
Richard: Oh, e minunat. Apropo, în timp ce vorbeam despre asta, se pare că îți aduc prânzul. Există diverse statistici, unele se apropie destul de mult de ale mele, dar se pare că poate toată lumea construiește aceste site-uri instant despre care vorbeam mai devreme. Acum, asta începe să depășească WordPress.
Jesse: Bine, bine. Am auzit asta, prânz gratuit, în regulă. O lansare frumoasă pentru Rich.
Richard: Dar mai sunt multe.
Jesse: Există o grămadă acum.
Richard: Cu siguranță este platforma dominantă. Ca să știe toată lumea, Ecwid este acum prietenos cu Gutenberg, de ceva vreme. Este încorporat în WordPress. Simțiți-vă liberi, lăsați-vă imaginația să zburde pe WordPress. Bine. Am vorbit despre câteva lucruri diferite legate de partea de site-uri web. Acum haideți să vorbim despre alte platforme. După cum am menționat, site-urile web ar trebui să fie centrul dvs., dar acesta nu este internetul astăzi. Rich pur și simplu și-a pus telefonul în buzunar. Internetul este de fapt pe telefonul dvs. în multe feluri. Nu vă gândiți doar la site-uri web și doar la desktop, gândiți-vă la alte platforme și telefoane mobile. Una dintre acestea tocmai am introdus-o, sper că acest e-mail va fi trimis săptămâna viitoare și nu mă grăbesc asupra acestui lucru, dar acum avem o integrare Snap. În primul rând, Rich, nu ești mai tânăr decât mine, dar haideți să spunem ce este Snapchat pentru oamenii mai în vârstă.
Richard: E la fel ca multe dintre aceste platforme, dar înainte să intrăm în detalii despre ce este Snap, să revenim la motive. De ce a spus Jesse că asta se întâmplă pe internet acum este pentru că aici își petrec timpul oamenii și nu știm unde se află piața ta. Piața ta ar putea fi pe Instagram, piața ta ar putea fi pe Facebook. Și piața ar putea fi pe Pinterest. Piața ta ar putea fi pe Messenger. WeChat, Snapchat, așa că acum voi intra în subiectul lui Jesse, în cea mai mare parte, tinerii petrec timpul pe Snapchat acum. Ca în orice lucru în viață, există întotdeauna o excepție de la regulă. Sunt sigur că există cineva care o îndrăgește, o persoană mai în vârstă, poate chiar mai în vârstă decât noi pe Snapchat. Dar, în cea mai mare parte, o categorie demografică mai tânără și, fie că este vorba de un videoclip sau o imagine, faci ceva pentru a rămâne la tema numelui pe care îl poartă. E ca și cum iată o mică imagine a vieții mele. Există puțin din spatele scenei. De obicei, se filmează în culise, iar filmările au o durată de viață limitată și ar dispărea. Acum se întâmplă și alte lucruri.
Jesse: Apropo, de acolo provine Instagram Stories. Le-a furat cumva de la Snap.
Richard: Da, au furat o mulțime de lucruri de la Snap. Odată, Snap a spus: „Nu, nu ne puteți cumpăra”. Ei au răspuns: „Bine, vom începe să copiem toate celelalte lucruri”. Sigur. Dar motivul pentru care m-am întors și am început de la început este că există diferite piețe care se află în locuri diferite și încă este în creștere. Nu este la fel de mare ca Instagram, dar încă este în creștere. Există încă o piață uriașă acolo. Deci nu spunem neapărat că toată lumea, acum că există această integrare cu Snapchat, ar trebui să înceapă să folosească Snapchat. Dar dacă segmentul tău demografic este o piață mai tânără și crezi că este pe Snapchat, există acum o modalitate prin care poți vedea dacă merită să joci pe Snapchat. Și cum funcționează asta exact?
Jesse: Da, deci integrarea este o integrare de pixeli. Am vorbit despre acest pixel. Toată lumea se întreabă, ce naiba este un pixel? De ce nu definesc pur și simplu ce este un pixel? Este o bucată mică de cod pe care o integrezi. Pui pe site-ul tău web și practic urmărește, atrage oameni. Cred că răspunsul scurt ar putea suna prost, dar asta înseamnă că, dacă instalezi Snap Pixel, de exemplu, și apropo, când spun Snap Pixel, înseamnă că dai clic pe un buton și introduci niște date de autentificare. Nu există plasarea efectivă a codului aici. Asta am făcut noi. Am simplificat partea asta. Ar trebui să mă asigur că includ asta. Dar ceea ce face este că s-ar putea să primești deja trafic de pe Snapchat și nu ai avea nicio idee. Poate ai instalat Google Analytics corect și cauți acolo. Grozav. Ar trebui să faci și tu asta. Să fim sinceri, altfel nu cauți în locul potrivit. Ceea ce face Snap Pixel este să vă permită să vedeți foarte ușor cine vine de pe Snapchat, câți oameni vin. Și, mai important, pentru proprietarii de magazine online care cumpără, scopul principal este să vândă lucruri, nu? Nu este vorba doar de a obține trafic. Vrei să vinzi lucruri, iar pentru a le urmări corect, ai nevoie ca pixelul să ajungă mai departe. Asta înseamnă doar urmărire. Asta înseamnă doar să cunoști informațiile pe termen lung. Dacă ai vreodată vreun proiect de publicitate pe aceste platforme, deci dacă faci publicitate pe Snap, trebuie să ai pixelul. Te poți descurca și fără el. Te rog să nu faci asta. Te rog să nu faci niciodată publicitate pe nimic decât dacă instalezi corect pixelii și urmărirea. Asta fac pixelii. Îți permit să urmărești traficul și vânzările și te ajută să faci publicitate în viitor. Și chiar dacă crezi că ai putea face publicitate, există o mică șansă, instalează pixelul acum.
Richard: Da, desigur. Putem face o analogie rudimentară, cum ar fi dacă ai copii, ar fi trebuit să începi să le faci poze când s-au născut? Sau te-ai gândit la asta trei ani mai târziu și ți-ai dori să ai poze cu copiii tăi. Este vorba despre informații pe care nu te poți întoarce și recupera mai târziu. Sunt lucruri pe care nu te poți întoarce și recupera după ce s-a întâmplat fapta. Deci, revenind la ideea lui Jesse, da, poți face publicitate fără ei, ani și ani și ani. Așa funcționează publicitatea tradițională. De exemplu, ai pune o reclamă la televizor sau la radio sau ai pune pliante și ai spune: „Ei bine, cred că se pare că sunt mai mulți oameni în restaurant decât luna trecută.” Dar nu exista nicio urmărire reală, cu excepția cazului în care era „Dă acest pliant chelneriței” sau „Dă-ne acest cod când vii.” Dar acum poți încerca niște reclame și nu vei ști exact toate informațiile despre această persoană. Dar veți ști: „Hei, am investit timp în Snapchat și se pare că acum au venit 17 vânzări de pe Snapchat și am câștigat 587 de dolari.” Acum, nu știu care sunt marjele voastre. Nu știu ce se întâmplă. Dar acum puteți lua o decizie informată analizând datele. De exemplu, dacă ați petrecut 3000 de ore pe Snapchat, s-ar putea să nu fie neapărat bine. Dar dacă petreceți câteva ore, poate doriți să petreceți mult mai mult timp pe Snapchat. Așadar, revenind la ideea lui Jessie, aceasta este o modalitate prin care puteți urmări dacă v-ați investit timpul, efortul și energia pe aceste alte platforme care au adus de fapt vânzări către afacerea voastră.
Jesse: Și chiar mergând puțin mai departe pe Snapchat, există tot felul de chestii foarte interesante pe care Instagram probabil le va copia anul viitor. Dacă nu ești pe Snapchat, în cele din urmă, Instagram le va copia și vei ajunge acolo. Probabil sunt mai avansați în ceea ce privește realitatea augmentată (AR), cum ar fi chestia asta cu aplicația facială care a apărut acum câteva săptămâni, iată-te peste 20 de ani. Snapchat face asta de mult timp. Toată lumea de pe Snapchat probabil spune: „O, în sfârșit ați prins, facem asta de o veșnicie.” Practic este AR. Poate nu AR, oricum, nu voi intra în detalii. Chestiile alea cu AR în care îți ții telefonul în mână și sunt lucruri care interacționează în lumea reală.
Richard: Ai dreptate. Ambele sunt AR, adică realitate augmentată. Nu este VR.
Jesse: Corecta. Nu este VR. Au primit filtrul geografic,
Richard: Bine, deci hai să rămânem la...
Jesse: Intrăm în detalii. Toată lumea, stați cu noi.
Richard: Ești din nou tipul ăla de pescuit și ți-ai luat peștele și blogul și tocmai ai fost la o conferință de pescuit, un spectacol cu barca de pescuit sau ceva de genul ăsta. Vor fi oameni care se vor plimba și vor face fotografii și vor merge pe Snapchat și vor căuta aceste filtre care trec peste pozele lor și le vor trimite prietenilor lor. , sau o vor lăsa pe Snapchat. Ați putea spune literal, vreau să plasez un anunț sau vreau să fac acest filtru disponibil numai pentru persoanele care se află în acest metru pătrat al acestei conferințe. Așa că nu trebuie să-ți irosești banii peste tot unde s-ar putea să nu fie nici măcar pescari, în mijlocul deșertului sau orice altceva. Dar chiar acum, în această zi sau două zile sau oricât de lungă este aceasta, vor fi o grămadă de pescari aici și vrei să faci piață pentru oameni. Tu faci asta. Ai putea să arăți una dintre molucile tale, dar
Jesse: Și revenind la demografie. Probabil mai bine pentru tine dacă vinzi plăci de surf și există o competiție de surfing. Gândește-te întotdeauna la demografia ta. Dacă vindeți unor oameni mai tineri, oameni care sunt puțin mai capabili din punct de vedere tehnic. Aceștia sunt copiii cool, nu? Aceasta este posibil o opțiune pentru dvs. Și dacă este
Richard: Și există o mulțime, o mulțime de oameni pe Pinterest și revenim la punctul tău de vedere de mai devreme, dacă crezi că produsul tău este foarte vizual și/sau oamenii ar putea afișa utilizarea produsului tău sau un exemplu despre cum arată atunci când îl au acasă sau pur și simplu orice altceva. Dacă este un produs vizual, cel mai probabil ar trebui să te joci acolo. Și, din nou, ascultă ultimul podcast și verifică-l dacă vrei să aprofundezi. Dar tema aici este din nou că oamenii joacă peste tot pe internet. Nu știm unde este piața ta individuală. Dar Ecwid îți oferă instrumentele și unul dintre aceste instrumente sunt acești pixeli de urmărire și, evident, la punctul tău de vedere de acolo, la cataloagele de produse și asta este enorm. Există milioane și milioane de oameni care joacă pe această platformă numită Pinterest. Dacă pot găsi catalogul tău de produse în timp ce derulează prin acel lucru anume. Din nou, nu știm exact ce vinzi acum, dar acum poți vedea. „Uau, uită-te la toate aceste vânzări care vin de pe Pinterest”. Și dacă nu ai acești pixeli de urmărire la locul lor, s-ar putea să te joci în locul greșit.
Jesse: Da, s-ar putea să petreci o grămadă de timp cu postarea ta de pe Facebook, care, apropo, dacă nu cheltuiești reclame pe Facebook, probabil că oamenii nu le văd. Unde ai putea petrece puțin timp pe Pinterest și doar te vei lăsa cu asta. Traficul pe Pinterest este, în general, mult mai valoros decât orice alt trafic pentru un
Richard: E interesant că spui asta, pentru că fie sunt gata să cumpere acum, fie este ceva ce aspiră să cumpere. Într-un fel, este diferit de un tweet, de postările de pe Instagram sau, cu siguranță, de un Snapchat care dispare repede. Aceste pin-uri continuă să existe. Uneori sunt doar de genul „Vreau să cumpăr asta într-o zi” și acum pot reveni. Fie vor să cumpere acum, fie vor să cumpere asta într-o zi, dar este cu siguranță acel „Vreau asta” vizual, aspirațional.
Jesse: Da, sunt de acord, iar fosta noastră invitată, Kim, nu este deloc de acord, ascultați mai multe despre această discuție.
Richard: Nu e toată lumea de acord cu asta?
Jesse: Ar trebui, dar da, există o mulțime de proiecte care ar funcționa acolo. Cu siguranță, produse vizuale, îmbrăcăminte, lucruri foarte nișate.
Richard: Deci, bine, ar trebui să te întorci și să asculți. Nu cred că nu a fost de acord cu noi atât de mult, cât a dezvoltat această idee.
Jesse: Sunt total de acord. Cred că încerca să ne extindă procesul de gândire în privința asta. Deci, în fine, ideea e să încercați. Dacă credeți că va funcționa pentru produsul vostru, cred că e ca o comoară ascunsă în lumea internetului. Aveți instrumentele necesare, trebuie doar să petreceți puțin timp integrându-le și apoi să ne raportați. Dacă sunteți pasionați de Pinterest, spuneți-ne. Vom publica informațiile în podcast.
Richard: Ce altceva mai avem?
Jesse: Următorul despre care vorbim. Așa că acesta este locul în care s-ar putea să aruncăm pistolul pe acest lucru pentru că văd e-mailurile înainte de a fi trimise, așa că nu vă supărați pe mine dacă acest lucru nu a fost încă lansat pentru că se întâmplă uneori. Facebook Messenger. Așadar, Facebook Messenger este ca această platformă ascunsă uriașă în care majoritatea oamenilor cred că este doar o conversație cu prietenii tăi, ca o platformă de mesaje text, dar este masivă. Facebook Messenger este masiv. Ceea ce am integrat acum este destul de limitat. Ceea ce am integrat este capacitatea magazinului dvs. de a obține acel simbol de chat live în partea de jos
Richard: Cred că poate ai vrut să spui că este foarte concentrat pe ceea ce este. Încerci să duci la bun sfârșit. Nu este limitat. Ar trebui să ai chat live pe site-ul tău. Oamenii vin pe site-ul tău și nu toată lumea vrea să sune la numărul de telefon din colț. Nu toată lumea vrea să-ți scrie un e-mail. De obicei, probabil vor pleca. Fie găsesc ceea ce vor, fie se retrag destul de repede. Dar, revenind la ideea lui Jesse, acum, cu această integrare, cu Facebook Messenger, are o mică pictogramă. Dacă nu știi ce este, vei începe să o vezi mai des, dar majoritatea oamenilor știu asta și cineva dă clic pe ea. Și acum sunt de fapt în platforma ta de mesagerie. Spre deosebire de un chat live care nu folosește Messenger, dacă închid browserul respectiv, pleacă, conversația dispare. Dar această conversație continuă. Poate că au făcut-o în miez de noapte și apoi au închis-o. Știu că visul tuturor este să facă bani în miez de noapte și, în cele din urmă, vei face asta, dar tot vezi asta și poți răspunde dimineața.
Jesse: Și chiar mai bine. Clientul va vedea acum răspunsul, deoarece acesta se află acum în mesageria lor. Companiile de chat live trebuie să fie puțin speriate de asta, pentru că da, chatul live este grozav. Ar trebui să ai chat live. Problema este că, de îndată ce cineva închide browserul, acesta dispare. Tu, ca comerciant, dacă nu ești activ 24/7, pierzi o oportunitate. Când ai un widget de chat live în mesagerie, care este practic ceea ce am implementat aici, acum poți răspunde mai târziu. Am asta pe un site, oamenii au întrebări tot timpul și uneori pot răspunde imediat. Uneori este 5 ore mai târziu și conversația se întinde pe parcursul a câteva zile diferite.
Richard: Dar e mult mai bine decât că au dispărut și nu mai poți lua legătura.
Jesse: Mult mai bine decât să dispari și mult mai bine decât să nu ai nicio idee care este întrebarea. Dacă ai ascultat, acum câteva ori l-am avut pe Andrew Warner la emisiune. Mesajul lui de bază era să vorbești cu clienții tăi, nu știi ce vor. Dar da, lansezi site-ul, oamenii nu cumpără. De ce nu cumpără? Habar n-ai.
Richard: Este o idee grozavă, Jesse, nu m-am gândit la asta în acest fel, dar are sens. Există
Jesse: Sigur. E un fel de întrebare: de ce ar vrea ea informațiile astea? De ce nu vrei tu un chat live? Pot să-ți spun. Vei primi și niște întrebări stupide. Așa că nu te pregăti pentru asta. Vei primi o mulțime de întrebări. De genul „care este prețul unui topor?” E chiar pe site. Cum de nu știi? Ok, pur și simplu le spui prețul. Și apoi vezi că vânzarea vine după câteva ore. Acesta ar putea fi un exemplu prost, am vrut doar să-i pregătesc pe oameni că vor primi niște întrebări stupide. E în regulă. Adică, pur și simplu acceptă situația.
Richard: Și adevărata întrebare. Mă știi, încerc mereu să iau apărarea tuturor. Nu e că e o întrebare stupidă.
Jesse: Cred că e o întrebare stupidă. O să recunosc public că am pus-o.
Richard: Dar eu spun doar să privești lucrurile din această perspectivă. Ai lucrat la site-ul tău, îți cunoști afacerea, l-ai actualizat iar și iar. Poate că te-au găsit pentru prima dată. Poate că e mai jos de pagina principală. Poate că nu știu. În mintea ta, pare o întrebare foarte evidentă. Știu unde este, dar e și pentru că ai petrecut timp cu copilul tău în tot acest timp. Deci, fie că e o întrebare stupidă, fie că e sau nu o întrebare stupidă, e o perspectivă asupra a ceea ce întreabă oamenii, cine știe, poate de aceea sunt atât de multe cărți de vânzare, cum ar fi cărți despre chestii pentru începători. (râzând)
Jesse: Foarte probabil. Lasă-mă să fiu pe partea pozitivă a asta. Văd o mulțime de întrebări stupide care apar, întrebările care cred că sunt stupide, pentru a le pune între ghilimele. Acum, dacă văd mai multe întrebări despre prețul de expediere, unde sunt de genul „Omule, asta este chiar acolo”. Dacă primesc cinci sau șase persoane care mă întreabă despre transport, poate asta e
Richard: Poate că tu ești cel prost. (râzând)
Jesse: Poate, nu? Acestea sunt informații de învățat.
Richard: Chestia e că informația te ajută să nu fii prost.
Jesse: Sigur, și să vând mai mult. Nu încerc să le spun acestor clienți că sunt proști. Apropo, sunt foarte amabil pe chat-ul live.
Richard: N-ai spune niciodată asta nimănui, nu-i așa? E o întrebare stupidă.
Jesse: Sunt foarte drăguț, dar sunt frustrat când copiii vor să meargă să se joace și le spun: „Ei bine, această persoană pune această întrebare pentru a 20-a oară. Am răspuns toată săptămâna.” Luați acea informație și încercați să o folosiți pentru totdeauna, să zicem, m-am săturat să răspund la această întrebare, încât copilul meu vrea să se joace. O să-mi schimb antetul. Și anteturile vor spune acum ce este transportul sau unde sunt localizat sau numărul de telefon. Indiferent de întrebarea care vi se adresează mai des decât credeți că ar trebui, găsiți o modalitate de a răspunde. Acum și Messenger, poate la întrebare, puteți răspunde cu videoclipul. Puteți introduce un link către un videoclip acolo. Deci, indiferent dacă este un videoclip YouTube pe care l-ați făcut sau este un videoclip care arată cum să verificați. Ar putea fi atât de multe lucruri diferite. Voiam să vă spun că am avut o grămadă de podcasturi pe care le-am făcut pe chatbot. Deci asta am vrut să spun, nu sunt neapărat chatbots. Acest lucru chiar va începe cu chat-uri live, vei începe să vorbești cu clienții tăi, să interacționezi cu ei pe messenger. Asta este minunat. Acum, dacă sunteți interesat de chatbot, acesta este primul pas în acest sens. Desigur, mă interesează asta, aș dori să merg cu zece pași mai adânc în acest sens. Să reținem la asta. Puteți asculta câteva podcasturi diferite pe chatbot și puteți merge mai departe, dar în general funcționează pe messenger, iar acesta este practic messenger în magazinul dvs. Va fi atât de elegant, vor fi câteva clicuri pentru a-l obține în magazinul dvs. și apoi veți putea vorbi cu clienții dvs.
Richard: Vom încheia negocierile pentru că suntem oameni drăguți. Vrem să vă ajutăm. Singura întrebare stupidă este întrebarea pe care nu o puneți. Apelați la asistență, scrieți-ne e-mailuri, completați formularul și intrați și puneți întrebări. Motivul pentru care vrem să vorbim cu voi despre pixeli, despre Snapchat și despre Pinterest și să vă informăm despre asta este pentru că singurul lucru stupid este să nu fiți atenți la ce se întâmplă. Restul sunt doar informații și folosiți aceste informații în beneficiul vostru. Învățați de la clienții voștri. Adică, de câte generații crede generația mai în vârstă că generația mai tânără face ceva stupid. Suntem doar în noua versiune a acestui lucru. Oamenii fac toate aceste lucruri nebunești online. Cunoaște-ți afacerea, știi ce se întâmplă. Și, din nou, singura întrebare cu adevărat stupidă este întrebarea pe care nu o puneți.
Jesse: Așa e. Cred că mă suni în secret și e în regulă. Apreciez. Ceea ce îmi place la acest podcast este despre ce nu am vorbit astăzi. Nu am vorbit prea mult despre vânzările pe Facebook și Instagram, am vorbit puțin. Cred că putem vorbi despre Google Shopping sau YouTube. Acestea sunt niște lucruri importante despre care am vorbit mult. Poate că funcționează pentru tine, poate că nu, dar vrem să continuăm să vă oferim aceste instrumente. Deci, acestea sunt instrumente noi disponibile. Există un site web actualizat, integrare WordPress, integrare Snap, Pinterest și acum Facebook Messenger. Gândește-te la asta ca la un chat live pe steroizi, toate instrumentele disponibile. Continuăm să adăugăm aceste lucruri noi. Știu că citești fiecare curs prin e-mail, dar acum îl ai de la Rich și Jessie. Emisiune Rich și Jessie aici.
Richard: E timpul să merg pe un Snapchat pentru răspunsul meu la temele WordPress? Mă duc să-ți cumpăr prânzul acum.
Jesse: Cred că e corect și o să fac o poză cu asta și o să o pun pe Pinterest ca să vedem dacă putem atrage trafic către restul. Bine, băieți, vindeți tot felul de metode noi, începeți să vă construiți magazinul. Ieșiți acolo, faceți-o să se întâmple.
