Pet Passion Project — Magazin de haine personalizate pentru câini

Ecwidul E-commerce Gazdele emisiunii Jesse și Rich vorbesc cu Jill Bartlett, fondatoarea și croitoreasă ScouterWear, un magazin de haine și accesorii personalizate pentru câini.

Desigur, veți ajunge să auziți despre puiul de salvare cu numele - Scout. Dar dincolo de poveștile drăguțe cu cățeluși, vei afla despre:

• Crearea unui produs de la zero
• Teme WordPress și Ecwid
• Idei de marketing pe Instagram
• Generat de utilizator conţinut
• Concursuri și gamification
• Planuri de viitor — videoclipuri și modele
• Aplicația Gratisfaction
• Bonus de la Jill: folosește codul de cupon JOINSCOUTERWEARCLUB pentru a obține o reducere de 30% la orice din ea stoca.

Copie

Jesse: Vineri fericită!

Richard: E timpul, încă o dată, ziua podcastului.

Jesse: Îmi place la nebunie. Ziua podcastului și avem un comerciant online astăzi. Nu am avut niciun comerciant de ceva vreme. Cred că ne înnebunim. Vorbește cu un comerciant și află-i părerea despre lume și oferă-ne părerea noastră atunci când ți se cere.

Richard: E lucrul nostru preferat. Ne auzim destule vorbind. Destul. (râzând)

Jesse: Da. M-am săturat de tine; ți-am auzit vocea de multe ori.

Richard: Chiar și atunci când facem propria noastră emisiune și nu avem un comerciant, încercăm mereu să-i ajutăm pe comercianți. Dar suntem extrem de entuziasmați pentru că există atât de multe modalități diferite de a face din asta o afacere de succes. Și, știți, Ecwid face acest lucru destul de ușor. Am vorbit acum câteva săptămâni despre ce ar trebui să vinzi. O parte din ceea ce ne place la discuțiile cu comercianții este ca atunci când crezi că ai văzut toate lucrurile pe care le poți vinde; găsești altceva. Și noi am găsit încă unul.

Jesse: Da. Apropo, pe internet, există câteva lucruri care câștigă întotdeauna. Pisicile, câinii. Deci cred că ne jucăm favoriții aici. Invitata noastră de astăzi face haine și accesorii personalizate pentru câini. Hai să o auzim pe proprietara, Jill Bartlett, ScouterWear.com. Ce mai faci?

Jill: Mă descurc grozav. Mulțumesc. Voi ce mai faceți?

Jesse: Minunat. Mă bucur să te am în emisiune, Joe.

Jill: Mulțumesc.

Jesse: Jill, ne-ar plăcea să auzim cum ai început cu ScouterWear și cum ai venit aici, povestea ta completă. Dar având în vedere că numele ScouterWear se referă la haine și accesorii pentru câini? Îmi imaginez că există un cercetaș pe undeva.

Jill: Există. Da. Scout este un mic drăguț Porti-Doodle. Ea zace liniştită lângă mine chiar acum. Să sperăm că va rămâne așa. Este un câine de salvare de la capitolul BC al SPCA. Ea provenea dintr-o fabrică de cățeluși, care a fost închisă aici, în Vancouver, Lower Mainland. Mori de căței, în caz că cineva nu știe ce sunt acolo. Sunt locuri care au practici de reproducere foarte, foarte proaste, proaste. Și pur și simplu pompează puii, și nu le pasă cum sunt crescuți. Deci, acesta este un scurt context. Dar, oricum, SPCA a închis fabrica de cățeluși și am avut norocul să-l iau pe Scout. Deci, da, este o mică drăguță Porti-Doodle, care este un câine de apă portughez și un amestec de pudel. Am încercat să-i iau haine de câine. De obicei, nu se potrivesc formei corpului ei. E foarte înaltă și slabă. Are picioare lungi de pudel, dar e slabă și lungă. Nimic nu se potrivește cu adevărat, sau în plus, doar am descoperit că lucrurile pe care le găseam în magazinele locale mari de aici erau doar o prostie. Și așa am început să-i fac haine pentru câini. Locuiesc în Vancouver, BC, Canada. Și plouă torențial. Este oribil acolo azi. Și acest lucru este tipic pentru iernile noastre. Pur și simplu plouă și nu se oprește timp de aproximativ două luni. Aveam nevoie de niște haine de ploaie pentru Scout. Așa că am început să le fac. În cartier, am trecut pe lângă; oamenii mă tot întrebau: „De unde ai haina aia? De unde iei haina aia?” Așa că am decis să ies și să-mi iau niște etichete pe care să le coase în paltoane și am început site-ul. Iar restul este istorie. Doar că a mers foarte bine.

Richard: Deci erai deja ca croitoreasă sau asta a fost ceva pe care din cauza câinelui ai început braț la braț, încerci să faci o haină de câine?

Jill: Nu sunt croitoreasă profesionistă. Când eram mică, făceam haine pentru păpușile mele și pentru ursuleții mei. Și așa am început să coasem când eram cu adevărat tânăr. Am făcut cusut în liceu și am cusut mereu. Dar nu sunt un canalizare profesionistă. Tocmai am început să vând aceste lucruri și sunt perfecționistă și de aceea cred că calitatea paltoanelor se ridică, pentru că nu suport lucruri care nu sunt. bine facut, așa că le fac foarte, foarte bine.

Richard: Da, nu mi-ar plăcea să văd standardele pe care mi le-ați impune dacă aș încerca să fac așa ceva, pentru că ar arăta ca o croitoreasă profesionistă. Nu seamănă cu nimic din ce aș scoate eu. Este un produs foarte, foarte atrăgător.

Jesse: Da. Jill, aș spune că ești un profesionist acum. Adică, în esență coasi și ești plătit. Deci asta e profesional, aș spune. Și, uitându-mă la calitatea de pe site, pot spune că acestea sunt foarte bine facut. Știi, câinii norocoși de acolo.

Richard: Aveai câinele tău. Ai început să rezolvi o nevoie. Aveai ierni reci, iar câinele avea nevoie de niște haine. Ți-ai luat setul de abilități. Oamenii au început să te întrebe. Ai pus o etichetă. Ai spus: „Cred că voi începe o afacere.” Și atunci, care era? Era la un anumit număr, știi, a 12-a persoană și a suta persoană, ce număr te-a făcut să realizezi brusc: „Cred că pot transforma asta într-o afacere.”

Jill: Bună întrebare, cred. Ei bine, ce s-a întâmplat, de îndată ce m-am hotărât să-mi atârn șindrila acolo, m-am dus la o piață și făceam piața de fapt pentru că făceam și bijuterii. M-am gândit că voi pune doar câteva haine pentru câini în lateral. Și aici era o piață în cartierul meu local. Și am primit zece comenzi chiar atunci și acolo. Așa că m-am gândit, trebuie să transform asta într-o afacere. Acesta a fost punctul de plecare. Și vin dintr-un fundal de a face site-uri și a face e-learning. Și am simțit că trebuie să ai un site web pentru a fi o companie profesionistă. Deci, știi, cărți de vizită, un site care mi s-a părut că trebuie să-l ai. Am început site-ul aproape imediat după ce am primit primele zece comenzi. Şi. Da, și e-commerce tocmai a venit. Asta a fost parte integrantă. Trebuia să am e-commerce. Am vrut să am posibilitatea ca oamenii să cumpere online.

Richard: Deci, când ai mers prima dată la această piață, aveai deja aceste paltoane făcute sau aveai doar câteva pe Scout? Și ei au văzut asta, și ai spus: „Ți le voi face ca să le comanzi.” Sau pur și simplu alegeau: „O vreau pe asta.”?

Jill: Am avut doar câteva paltoane, exemple de ceea ce fac și apoi pre-măsură oameni, nu oameni. (razand) Pre-măsură câinii lor pentru haină pentru a se asigura că se potrivesc la comandă câinelui. Și aceasta a devenit mica mea misiune, câinii care se potrivesc și se potrivesc la comandă, cărora le este foarte greu să se potrivească în hainele obișnuite de zi cu zi pe care le puteți cumpăra de la magazin.

Richard: Unul dintre lucrurile pe care vreau să le subliniez rapid ascultătorilor chiar acum. Dacă puteți auzi o temă comună pe care o are Jill, indiferent dacă a fost vorba de cusut sau de crearea de site-uri web, este că a acționat. Are o idee și pare să acționeze imediat după aceea. Și este foarte tare, pentru că nu se întâmplă atât de des să întâlnești un perfecționist care ia măsuri în atâtea domenii diferite, fără a fi încă perfecționat. Deci, pari să ai un amestec bun de înțelegere și observare atunci când oamenii observă. De exemplu, oamenii care vorbesc cu tine spun: „Hei, de unde ai luat asta?”. Să acționezi în ceea ce privește realizarea echipamentului, să acționezi în ceea ce privește crearea site-ului web pentru că spui: „Hei, vreau să fac asta profesional, vreau să arăt profesional, așa că trebuie să pun în funcțiune un site web.” Și ai prefigurat și: „Hei, pot vedea sau pot să prezint asta mai multor oameni dacă o pun și online.” Îmi doresc foarte mult ca oamenii să înceapă să se gândească la asta. Nu era ca și cum te-ai fi uitat la Shark Tank și ai fi spus: „O să încep să fac astea”. Tocmai ai început să rezolvi probleme în lume, și totul a început cu câinele tău, iar acum ai o afacere. E fantastic.

Jill: Sunt perfecționistă, dar am tendința să sar pur și simplu în două picioare. Nu funcționează întotdeauna bine pentru mine. Dar asta e făcut bine. Până acum, totul e bine.

Richard: Vestea bună este că, așa cum probabil ați observat deja, există întotdeauna ceva ce puteți face.

Jill: Da. A, exact.

Jesse: Ca să amplific ideea lui Rich. Câteva lucruri sunt că aveai produsul și de multe ori oamenii se gândesc la el luni, ani de zile, dar l-ai creat, ai mers pe piață și s-a vândut. Deci, iată-ți dovada conceptului, de genul: „Da, am creat câteva.” Nu ai cheltuit zeci de mii de dolari. Ai investit timp și efort. Știu că sunt costuri implicate, dar l-ai creat. Oamenii îl cumpărau. Și apoi ai spus imediat: „O să-mi fac un site web.” Știi, nu ai fi vândut cinci sute de bucăți. Ai vândut 10. Poate încă câteva. Și era gata să construiești site-uri web. Minunat. Sper că oamenii ascultă, se gândesc, da, pur și simplu acționează. Începe cu asta. Vreau să aprofundez puțin mai mult acest subiect. Hai.

Jill: Doar spuneam, și e ușor de făcut. Există atât de multe procese simple. Da. Ecwid și tot ce e. E pur și simplu ușor de făcut. Asta e sugestia mea. Categoric. Pur și simplu intră în acțiune și fă-o.

Jesse: Da. Îmi place. Ieși acolo și fă-o. Întotdeauna încerc să închid pentru a face să se întâmple. Tocmai te-ai dus și ai făcut-o să se întâmple. Și așa vreau să mă scufund puțin mai mult pe site, deoarece este Ecwid E-commerce Arată aici. Deci ai spus că ai început cu site-ul. Este același site pe care îl aveți acum?

Jill: Da, așa este. Am început prin a face site-ul cu software-ul și pluginul Ecwid, iar eu folosesc WordPress ca coloană vertebrală. Adică locul unde am construit site-ul.

Jesse: Am înțeles. Da. Am văzut că e WordPress; îi spuneam lui Rich mai devreme că e un site foarte frumos și curat. Deci, pentru cei care conduc și nu pot accesa ScoutWear.com, e în mare parte un fundal alb care arată foarte frumos și curat. Și apoi, dacă ai un fundal alb, dacă ai un fundal alb pe fotografii, se îmbină foarte bine. Ai o mulțime de secțiuni acolo. Se pare că a existat și o temă. A trebuit să introduci o temă și apoi să introduci Ecwid. Asta ai făcut?

Jill: Da, de fapt este un software numit Thrive Themes, care oferă o mulțime de lucruri diferite și le poți modifica, și este un program minunat, pur și simplu prin drag and drop. Nu trebuie să fii priceput din punct de vedere tehnic. Deci funcționează foarte bine pentru a crea tema. Este un software excelent pentru a începe de la zero.

Jesse: Minunat. Deci, da, pentru cei care ascultă, dacă vă gândiți cum pot să-mi îmbunătățesc puțin site-ul? Cred că acesta este un exemplu foarte bun de site atrăgător, care probabil nu a durat atât de mult. Jill, ai menționat că ai făcut-o singură. Ai menționat că ai construit site-uri web înainte. Știi, câte site-uri web ai construit înainte de asta?

Jill: Probabil 70 sau cam asa ceva, 60, 70. Greu de spus. Vin dintr-un mediu corporativ. am avut o e-learning companie de câțiva ani, la fel și o mulțime e-learning, dezvoltare și formare. Și în acest proces, am făcut și o mulțime de site-uri web, doar pentru a găzdui e-learning si asa. Așa că am făcut o mulțime de site-uri web și o mulțime de lucruri în domeniul tehnic.

Jesse: Am înţeles. Ei bine, se vede atunci. Cu siguranță arată. Și cred că asta poate fi de ajutor pentru alți oameni; poți vedea unde poți lua ceva. Și din moment ce ești din e-learning proces, de asemenea, știți că dacă aveți o întrebare, probabil că o puteți găsi pe Google și puteți găsi răspunsul pentru aceasta.

Jill: Da. Totul e acolo.

Jesse: Da. Urmărește un mic videoclip pe YouTube despre asta și probabil vei înțelege cum să o faci în câteva minute. Hai să vorbim despre asta. Ai configurat site-ul. Arată grozav. Cum ai reușit să găsești clienți? Ce știai? Cum ai comercializat acest produs?

Jill: În principal, ceea ce fac este pe Instagram și Facebook. Acolo cu siguranță nu sunt la fel de puternică și trebuie să-mi concentrez mult mai mult energia pe rețelele de socializare. După cum am spus, am o mulțime de urmăritori locali. Și pentru că am o prezență în magazine, magazine de vânzare cu amănuntul, primesc o mulțime de comenzi de la clienți de pe acele piețe. Și pur și simplu în cartier și prin recomandări, care au mers foarte bine în Vancouver. Dar încerc să construiesc compania în afara zonei mele locale. Și acesta este un aspect pe care trebuie să-l perfecționez cu adevărat.

Richard: Ei bine, chiar dacă ești fantastică la croitorie și știi cum să creezi site-uri web, acum că pornești în această nouă aventură a lumii rețelelor sociale și te aventurezi și faci marketing... Nu trebuie să împărtășești. Nu împărtăși. Dar vei încerca să te ocupi de toate acestea singură sau plănuiești să externalizezi o parte din munca de croitoreasă? Pentru că sunt doar 24 de ore într-o zi și sunt deja uluită de ceea ce faci și cu cât vinzi mai mult, cu atât va trebui să vinzi mai mult.

Jill: Da, ei bine, am câteva planuri pentru asta. Am câteva croitorese locale pe care încep să le antrenez și să arăt cum să fac lucrurile, să-mi fac produsele. Și ceea ce am început să fac înainte de asta a fost să creez modele PDF. Și apoi, am început să dezvolt niște videoclipuri tutorial reale. Și ce am decis din asta, jucând pe mine e-learning De asemenea, fundalul este că voi începe să vând cum să-mi fac lucrurile. Deci este cu totul nou, aceasta este o zonă care va fi lansată probabil până la sfârșitul lunii februarie. Sper că plănuiesc asta să găsesc și niște oameni care sunt croitoreși foarte buni care doresc să facă produse și să le vândă efectiv pe site. Deci asta este o altă cale pe care mă mut.

Richard: Deci e fantastic. Apropo, îmi place să aud asta din două motive. Unul, din nou, suntem aici în această temă comună a dvs., vă aduceți seturile de abilități din trecut și le aplicați în demersul dvs. actual. Acesta este unul. Dar, pe lângă asta, nu mai important, dar în plus, îmi place ideea de a aduce e-learning și arătându-le oamenilor cum să o facă din două motive. În primul rând, când începi să intri puțin mai mult în această lume a marketingului, vei începe să vezi că unul dintre lucrurile care funcționează cel mai bine este să mergi la social și să adaugi valoare imediat de la poartă. Deci iată-mă. Documentez procesul. Poți să ai sau nu totul. S-ar putea să intri în direct și să începi să arăți unul. Și persoanele care vizionează acel videoclip sau care l-au vizionat în trecut, poți să faci remarketing. Doi, acum, vom intra puțin mai în profunzime despre asta. Dar acești oameni ar putea fi interesați. Dar iată veștile bune. Dacă sunt interesați și vor să reușească. Ce se întâmplă? Uneori își dau seama, omule, asta necesită multă muncă. Și acum mai aveți o listă de oameni care probabil încă mai vor acea haină și să se întoarcă să-ți cumpere haina. Deci este ca un grozav de jur împrejur. Ai mulțumit de pus în fața oamenilor. Aveți o afacere în care puteți vinde acest produs dacă sunt de fapt la fel go-getter asa cum esti. Iar la cel mai rău caz În scenariu, există, evident, oarecum interesați, și probabil că au un câine, sau nu ar fi acordat atenție acelui videoclip în primul rând. Și așa, „Apropo, am astea, dacă ți-a fost greu.” (razand)

Jill: Da, da, exact. Și eu mi-am revenit, pentru că există anumiți oameni care au cu siguranță o minte meșteșugărească. Apoi se așează, cum spui tu, încep să se uite la videoclip și spun: „Dumnezeule, e prea mult.” Dar cred că vor înțelege și din asta ce implică confecționarea acelei haine. Sunt nenumărate straturi, borduri, reflectorizante, velcro și sunt atât de multe lucruri care implică asta. Există doar anumite personalități care vor fi dornice să facă asta. Oameni ca mine, cărora le place să facă astfel de lucruri cu adevărat meșteșugărești și cărora le place să facă lucruri singure. Dar da, va exista o cu totul altă lume care va spune: „Nu, sunt destul de bucuroși să plătesc pe cineva să facă asta.”

Jesse: Dar da, am putut să văd și asta. Eu personal s-ar putea să mă uit la unele cum să- videoclipuri pe cum se face lucruri și apoi spune la sfârșit, cum ar fi: „Băiete, cred că aș prefera să plătesc pe cineva să o facă”. Ca lucrările electrice la o casă, știi. Mi-aș putea da seama de asta în joc. Aș putea să angajez și un electrician, deși știu cum să o fac. Hai să aducem expertul aici. Cred că aveți o mulțime de oameni care vor urmări acel conținut despre cum să o facă. Și poate le va plăcea doar personalitatea ta sau faptul că pui atât de multe straturi în asta și vor spune: „Bine, aceasta este persoana căreia vreau să-mi cumpăr hainele și accesoriile pentru câine”. Deci, da, cred că este o idee grozavă. Și veți obține o mulțime de conținut YouTube și din asta. Așa că am văzut, YouTube este foarte bun pentru cum să faci chestii. Ai un Facebook; o ai. Ai Instagram. De multe ori, oamenii nu vor viziona videoclipuri mai mult de cinci minute pe YouTube și le vor viziona pe Facebook. Acestea tind să fie videoclipuri mai scurte, dar doar un fel de cap acolo sus. Poate doriți să începeți canalul YouTube pentru a pune mai mult cum să- chestii de oriunde.

Jill: Deci, da, exact. La asta mă gândesc și eu.

Richard: Folosești conținut de la clienții tăi? Practic, generat de utilizator conţinut. Ceri poze?

Jill: Da, cer poze de la oameni. Oamenii nu sunt întotdeauna foarte buni la a oferi așa ceva. Trebuie să-i întrebi de câteva ori. În plus, nu sunt întotdeauna cele mai bune poze, dar da, încerc să obțin asta cât mai mult posibil. Aș putea îmbunătăți cu siguranță acest aspect. Tot mai mulți oameni îmi trimit poze cu animalele lor, cu câinii lor, cu blana lor și cum se distrează.

Richard: Da. Este cu siguranță una dintre formele de marketing subutilizate, dar cele mai eficiente. Este încă o formă de recomandări, pentru că cineva vorbește despre ea, dar este aproape ca și cum ar fi fost transformată într-o mărturie. Și nu trebuie să cauți un model sau un câine, în acest caz, un model. Ai câini diferiți, rase diferite și stiluri diferite, personalități diferite ale câinilor. Și acum poate că au acel câine, acel mic Yorkshire Terrier care este în acea poză. Și este pur și simplu grozav. Dar, din nou, la punctul tău de vedere. Nu este întotdeauna ușor, pentru că uneori este pur și simplu modul în care cerem. Alteori este un mic comentariu, poate pe rețelele sociale. Uau, ne place când oamenii trimit poze și suntem atât de recunoscători. Suntem recunoscători pentru că le-ai distribuit, pentru că ne face conștienți că de fapt rezolvăm o problemă. Te rog, trimite-le, suntem atât de recunoscători. Am dori să-ți oferim acest cupon de 5%, 6%, 7%, orice, un fel de cupon. Și îți mulțumim. Și, știi, le mulțumesc din suflet. Uneori, asta poate însemna să le transmiți mesajul să facă ceva mai mult decât: „Hei, poți să-mi dai o poză cu câinele tău?” Așa că continuă să te joci cu asta.

Jill: Ai sugera să apeși like pe Instagram prin intermediul rețelelor sociale și să rogi oamenii să-ți trimită mesaje direct sau să contacteze direct clienții?

Richard: Ei bine, indiferent ce. BINE. Deci, să fie un proces de gândire de nivel superior aici și apoi îl vom aduce înapoi la super-specific. Toată lumea este pe rețelele sociale și diferitelor persoane le plac platformele diferite. Mai mult, la punctul lui Jessie, cum ar fi cum-tos sunt grozave pentru YouTube. Instagram este cam ca ceea ce se întâmplă acum. Uită-te la viața mea mișto și exagerez peste unele dintre aceste lucruri. Dar vei înțelege ideea generală. Pinterest este „Aspir la asta”. Știi, poate grozav pentru modelele tale și pentru a arăta diferitele texturi și calitatea înaltă a mărfurilor și a lucrurilor. Dar pe fiecare platformă, este posibil să comunicați acest lucru puțin mai mult. Dar orice ar fi, cu siguranță vrei să strângi o listă de e-mail, pentru că, deși toți oamenii sunt pe aceste platforme, este un fel de loc de joacă închiriat pentru noi, nu? De parcă poți petrece mult timp construind o pagină de fani pe Facebook și ar trebui, dar asta nu te garantează că atunci când postezi ceva, toți cei de pe pagina respectivă au făcut cu adevărat acest proces creativ minunat în care poți construi un pagină și apoi construiți o audiență, dar trebuie să plătiți pentru a ajunge uneori în fața acelui public. Deci este un mic amestec de toate, corect. Deci o parte din el este doar conținut care va fi disponibil. Dar să mă întorc la întrebarea dvs. unde și cum ar trebui să o fac. M-aș juca în locuri diferite. Unele dintre ele pot fi un e-mail care este trimis doar persoanelor plictisite. Și, practic, spui că aproape acum conduci un client care cu siguranță îl are înapoi pe socialul tău, ceea ce este grozav pentru că în toate aceste platforme, nu pretind că cunosc algoritmii exacti, dar știu asta. Le place foarte mult dacă aduci pe cineva de pe platforma lor pe platforma lor. Corect. Este locul lor de joacă. Și tocmai ai adus pe cineva din lista ta de e-mail pe Facebook sau pe Instagram. Și acum pun o poză și te etichetă și spun, mulțumesc, câinele nostru îi place noua lor haină. De exemplu, vei primi niște dragoste serioasă de pe platforma aceea, oricare ar fi platforma respectivă. Așa că aș recomanda, și sunt sigur că Jesse ar fi oarecum de acord, și vom auzi ce altceva are de oferit. Dar începeți cu clienții actuali pe lista dvs. de e-mail. Deci, nu trebuie să vă faceți prea multe griji cu privire la cum arată. Spun bine? Simte-le acolo. Și apoi pentru că este, de asemenea, o modalitate grozavă de a oferi un cod de cupon sau ceva pentru a reveni pe site-ul tău și atunci vei fi plăcut surprins când poate în acel e-mail spui că postează o poză cu câinele tău și folosește acest hashtag, și vă vom trimite acest cod de cupon sau ceva de genul acesta. Vreau doar să arăt ceva dintr-o pălărie, dar cu siguranță folosiți lista de e-mailuri și încercați să-i aduc înapoi la rețelele sociale, dar apoi oferiți-le asta ca mulțumire. Și pentru că sunt sigur că odată ce cineva primește unul dintre aceste lucruri, cred că probabil că aveți o șansă bună pentru clienți repeta pe măsură ce obțineți din ce în ce mai multe scuze.

Jill: Da. E minunat. Îmi place. Bun.

Jesse: Da, cred că e foarte bine. Cred că aș adăuga un pic mai mult în asta. Da, o inițială e-mail explozia este grozavă, dar aș arăta exemple de alt conținut pe care îl aveți deja. Hei, iată un videoclip cu, nu știu ce nume este un câine bun? Care este numele câinelui tău?

Richard: Lulu.

Jesse: Lulu. Iată-o pe Lulu jucându-se cu această haină nouă. Și apoi asta e pe Instagram. Și apoi iată o poză cu un alt câine pe această platformă, ca să le oferi oamenilor exemple despre ce vrei să trimită, pentru că probabil vrei, fragmente scurte de videoclipuri cu câinele sărind, jucându-se, latră și distrându-se în această nouă piesă vestimentară pe care o are. Cred că e minunat. Și cred că aș merge și cu un pas mai departe. Aș automatiza acest proces. Probabil aș face asta ca o urmărire la 14 sau 21 de zile. Deci poate chiar puțin mai mult. Ar putea fi mai mult în perioada de urmărire de 30 de zile, unde la 30 de zile de la expediere sau la 30 de zile de la cumpărare, orice este mai ușor de configurat, trimiți acest e-mail cu; Cred că un cod de cupon pentru un alt articol este de genul, da, câinii nu au nevoie doar de o haină. Adică trebuie să ai. Am nevoie de o jachetă de piele pentru o noapte în oraș. Adică poți sugera alte lucruri pe care ar putea dori să le cumpere pentru că oamenii își iubesc animalele de companie. Le place să cheltuiască bani pe animalele lor de companie, dar șapte zile ar putea fi prea devreme. De exemplu, dacă tocmai aș cheltui o sumă decentă de bani pe niște haine pentru animale de companie, va trebui să achit suma respectivă pe cardul de credit înainte să mă gândesc să cumpăr alta. Dar poate că în 30 de zile mă simt bine și aș putea fi gata să fac o altă achiziție. Și dacă văd alte exemple de alți câini purtând asta, e minunat. Sunt câini. Sunt animale de companie. Oamenilor le plac chestiile astea. Deci, oricum, da, rețelele de socializare sunt în regulă, dar cred că, la fel ca e-mailul, poți controla asta mult mai mult, ar putea fi un pas bun pentru tine.

Jill: Corect. Grozav. Bun.

Jesse: Și ar trebui să vă întrebăm, vă colectați e-mail-uri chiar acum? Ai vreunul e-mail furnizor de servicii?

Jill: Le am. Da, o iau. Și colecționez e-mailuri.

Jesse: Bun. Acesta este un sfat ușor pentru noi. Atunci este o bifă chiar acolo. Ne-am adunat e-mailuri. Și cred că îți este ușor să trimiți e-mailuri. Iată o grămadă de imagini și videoclipuri cu câini pentru oameni care au câini pe care i-au tratat deja. Deci nu va fi tratat ca spam atât de mult decât alți clienți. Dacă ascultați acolo și nu vindeți mâncare pentru câini, chestii pentru câini, probabil că veți primi câteva avertismente de spam. Dar lucrurile pentru animale de companie cred că trec prin acele filtre mult, mult mai bine.

Richard: Da. Și am observat că 5% din vânzări se întorc la BC SPCA. Cu siguranță aș amplifica și eu asta. Aș profita de asta. Aproape potențial să creezi un mesaj în care, dacă îți ajuți câinele, ajuți și alți câini. Cred că e interesant. Ai putea chiar să te joci puțin cu asta, ca și cum câinii tăi ajută. Deci există chiar și potențialul de a lega asta în modul în care distribui. Ideile îmi vin pur și simplu. Gândește-te puțin și ia legătura cu ei mai mult. Dar aproape mai mult ca partea de social media. „Dacă postarea lui Lulu ajunge la un anumit număr, vom dona cinci jachete adăpostului” sau ceva de genul. Știi, ceva în care amplifici cu adevărat ideea de a da înapoi. A avea valoare și a da înapoi lumii chiar acum este cu siguranță special pentru o parte din generația tânără. De fapt, este foarte mare. Procentul este înapoi pentru a ajuta.

Jesse: Da, îmi dai și alte idei, Rich.

Richard: Așa se desfășoară acest podcast.

Jesse: Mă gândesc că poți transforma asta puțin mai mult într-o gamificare, în care fiecare dintre aceste contacte înseamnă puncte suplimentare. Ce aplicație e? Încerc să caut.

Richard: Kingsumo?

Jesse: Nu, cea care e deja integrată aici. Deci avem o aplicație care a fost deja în podcast, așa că încerc să mă gândesc ce pod este, ce este acum. O voi găsi.

Richard: Îl iau eu.

Jesse: Ideea de bază este următoarea: Hei, dacă ne dai like pe Instagram, primești cinci puncte. Și urmărește-ne pe Facebook, primești cinci puncte. Dacă trimiți un videoclip cu câinele tău, primești 25 de puncte și apoi parcurgi lista tuturor acestor lucruri online pe care le poți face și toate rezultă în puncte. Și poate o dată pe lună sau o dată pe trimestru, poți avea un câștigător. Și acel câștigător primește o jachetă gratuită sau poate un cost puțin mai mic. Să nu cheltuim o avere aici, dar poate ceva puțin mai ușor de gestionat. Cred că ar putea fi o modalitate prin care să fii în fața clienților tăi cu conținut proaspăt de care probabil se bucură. Ajutăm animalele de companie aici. Ai putea, de asemenea, poate la un moment dat, la sfârșitul anului sau ceva de genul. E puțin greu de făcut pentru că te vei simți puțin neliniștit cu asta. Dar, de exemplu, dai nota de plată adăpostului. Hei, iată nota de plată. Este de 1,000 de dolari. Mulțumim clienților noștri pentru ajutor. Și asta este ceea ce vor face aceste mii de dolari. Ca și cum ar fi un e-mail legitim de trimis, și acesta este unul dintre motivele pentru care faci asta.

Jill: Minunat. Îmi plac aceste idei.

Jesse: Aș vrea să le am mai bune. Știi, e bine că pot trimite aceste e-mailuri în mediul social. Mă bucur pentru tine.

Richard: A fost Gratificarea?

Richard: Gratisfaction, cred că da. Jill, verifică aplicația Gratisfaction din piața de aplicații și vezi dacă ți se potrivește. Cred că despre asta vorbim aici.

Jill: Asta e o propagandă pentru Ecwid?

Jesse: Este un plugin pentru Ecwid și cred că îți permite să îl conectezi la toate aceste platforme sociale diferite, de unde poți obține diverse puncte pentru toate activitățile pe care le-am menționat.

Richard: A, da. Și sunt mult mai multe decât am menționat. Poți face asta pentru Pinterest. Există tombole, concursuri, puncte de fidelitate.

Jesse: Pot vedea o mulțime de concursuri. Și Jill, ai menționat, ceri pozele. Primești câteva, nu atât de multe. Să vedem. Devine ca 5% dintre oameni trimit o fotografie sau ceva. Dacă ajungi la un concurs sau la tombolă cu niște premii, s-ar putea să primești 30-50% a oamenilor care trimit poze. Tot ce trebuie să facă este o fotografie, o poză sau un videoclip cu câinele lor. Deci nu este atât de greu. Și probabil că sunt în parcul pentru câini oricum uitându-se la telefon.

Jill: E ceva special în a o gamifica.

Jesse: Da.

Jill: Oamenilor pur și simplu le place.

Jesse: Absolut. E o gamificare, și sunt câini, și de obicei, când oamenii merg în parc și își lasă câinele să alerge, își iau telefonul ca să citească e-mailul. Deci e un moment bun să ne uităm la social media. Tot ce trebuie să facă e să folosească degetul mare, să filmeze videoclipul și să participe la tombolă. Da. Minunat. Îmi place asta. Ai menționat pe Facebook și Instagram că ai sincronizat catalogul de produse ca să poți face postările Shoppable în Facebook și Instagram?

Jill: Am făcut-o, da. Da. Ceea ce a fost atât de ușor. Mi-a plăcut. Eu zic că sunt tehnic, dar chiar nu sunt atât de tehnic. Chiar vin din partea de design a lucrurilor. Deci, când lucrurile stau ca a un singur buton împinge, și se întâmplă, este fenomenal. Place.

Richard: Da. Și, de fapt, acesta este un punct excelent, pentru că ești atât o sursă de inspirație pentru oameni, cât și o sursă de aspirație, pentru că ei spun: „Așa de bine poate arăta al tău”, dar subliniezi și ceva. Și mulțumesc, apreciem întotdeauna că nu trebuie să fii designer ca să faci asta. Multe dintre aceste funcții din Ecwid sunt literalmente la unu, două, trei clicuri în acest caz particular. Cred că cea mai lungă parte a procesului este doar așteptarea aprobării de la Instagram sau Facebook care spun: „Da, poți vinde acum”. Deci, asta e frumos și mulțumesc că ai subliniat asta. Este foarte ușor de făcut pentru oameni. Creează acele postări Shoppable doar pentru a-ți afișa feed-ul de produse, câteva clicuri și așteaptă o zi sau două. Și vinzi online cu postări Shoppable.

Jill: Da. Și se pare că e peste tot. Nu-mi amintesc, cred că a trebuit să o fac manual, ai cumva un plugin pentru Google? Cred că l-am pus manual pe Google.

Jesse: Da. Cu Google, trebuie să faci puțin mai mult. Să obții un flux de produse în Ecwid și apoi să îl încarci acolo, iar asta poate fi programat. Există câțiva pași pentru a face asta prima dată, dar odată ce ai terminat asta, este destul de automat. Apropo, e puțin mai greu pe site-ul YouTube, dar e foarte ușor de realizat. Știu că poți trece prin asta, dar dacă faci videoclipuri pe YouTube, se numește TrueView pentru cumpărături. Cred că este acolo unde poți sincroniza catalogul de produse în acel videoclip. Deci, dacă vorbești despre o haină foarte specifică pe care o faci, poți sincroniza acel produs în videoclipul tău de pe YouTube. Îmi lipsesc câteva cuvinte acolo. Mai sunt câțiva pași, dar e foarte ușor de realizat. Cel de pe Facebook e puțin mai ușor, recunosc. Dar, oricum, e și disponibil.

Jill: Este un plugin Ecwid?

Jesse: Nu e un plugin, dar da, hai.

Jill: Face parte din YouTube în sine?

Jesse: Da, de fapt, cu siguranță aveți nevoie de Ecwid pentru fluxul de produse. Așadar, în Ecwid, veți găsi aceeași zonă în care puteți crea un feed de produse pentru Google, iar apoi, în Google, veți merge la Google Merchant Center și acolo vor să meargă toate fluxurile de produse. Și apoi, asta va alimenta ambele anunțuri Google dacă doriți să faceți anunțuri pentru Cumpărături Google. Și va alimenta și TrueView pentru cumpărături pe YouTube, care, apropo, nu este o funcție foarte utilizată. Deci, de aceea este puțin mai greu. Este un pic mai mult; Vom numi asta ceva mai mult nivel 301. Dar cred că te poți descurca. Deci, de aceea am menționat-o. Dacă asculți și parcă, nu știu, sună prea mult. Bine. Poate păstrați asta pentru mai târziu. Dar Jill, am încredere în tine. În regulă, perfect. Alte idei. Richard a menționat Pinterest. Dacă faci deja poze, mai ales pe cum să- gata, cred că Pinterest ar fi bine pentru tine. Au, de asemenea, postări de cumpărături acolo. Din nou, trebuie să introduceți feedul și să îl încărcați. Nu este atât de greu, dar există un pas în plus acolo. Dar cred că asta ar putea fi bine pentru tine. Și apoi în lumea animalelor de companie, există o mulțime de, în partea de influență, aici, dacă persoana potrivită cumpără, știi, haina pentru câinele lor și a postat pe Instagram și au un milion de urmăritori și nu cumva, există un potențial care ar putea exploda. Sus. Nu știu cine ar fi persoana potrivită pentru a fi sincer cu tine. Dar, de fapt, există câini care sunt influenți acum.

Jill: Probabil Ellen. Da. Ar fi minunat.

Richard: Acesta este un exemplu perfect al faptului că am discutat despre ce vom vorbi în continuare. Dar să-i dai asta unei celebrități și să te gândești: „Dumnezeule, câinele tău e atât de drăguț”. Aproape că te dai peste cap în astfel de scenarii și nu ceri nimic în schimb pare să funcționeze mai bine. Sunt sigur că există întotdeauna excepții de la regulă și cineva a cerut-o, dar dacă dai doar pentru a oferi sake, mai ales faptul că dai un procent din acești bani pentru a ajuta și alți câini... Eu zic doar: „Hei Ellen, uite o haină”. Am încercat din răsputeri să ghicesc dimensiunile exacte ale câinelui tău pentru că nu o văd decât în ​​acestea. M-am uitat la câteva poze pe care le-ai postat online. Dacă nu ți se potrivește, spune-mi mărimea exactă și îți voi lua alta. Ar fi neprețuită, știi mai bine decât mine. Ți-o poți imagina pe Ellen mergând la emisiunea ei și spunând: „Uită-te la această haină drăguță pe care mi-a trimis-o această doamnă și nici măcar nu trebuie să întrebi?” Desigur, ea înțelege asta, cum să dăruiești pe primul loc și să-i faci pe oameni să se simtă bine și cum funcționează asta. Întregul ei spectacol se bazează pe asta. Aș încerca cu siguranță ceva de genul acesta cu o formă de celebritate, în care pur și simplu le oferi ceva și apoi să spui: „Hei, toate acestea sunt făcute la comandă, deci dacă nu se potrivesc și cât timp îți ia asta și ce anume, poate iei 200 de dolari în total din vânzări.” Dacă le oferi și vei primi ceva înapoi, asta e neprețuit. Dar, indiferent de situație, nu există nicio șansă, în opinia mea, și cred că mă poți obliga să fac asta. Voi plăti diferența. Nu vei putea da asta unei celebrități și undeva pe viitor să nu fie de patru ori mai mult sau, eventual, să nu poți nici măcar să măsori cât de mult ai obține.

Jill: Corect. Da.

Jesse: Risc ridicat, recompensă mare în privința asta. Cred că dacă ești cu risc scăzut, care este riscul ridicat pentru câteva produse, nu? Da. Ăsta e riscul. Adică, ăsta înseamnă risc scăzut. Recompensă mare. Sunt de acord că nu sunt de acord. Rich, îți dau dreptate. (râzând)

Richard: Voi plăti diferența. Presupun că e un risc scăzut, câteva sute de dolari pentru vânzări potențiale.

Jesse: Jill, o să facem niște pariuri pe afacerea ta, așa că, dacă nu te superi, vă voi anunța cum merge. Dacă ești pe Ellen, poate ai ocazia să inviți pe unul dintre noi. Invită-l și pe Rich. (râzând)

Jill: O să v-o redau și v-o spun că de aici a venit totul.

Jesse: Minunat. Da, ar fi minunat. Deci, sper să vă putem oferi câteva idei pe care le puteți încerca în afacerea dvs. în continuare. Îmi dau seama că sunteți deja pe drumul cel bun. Ați făcut deja lucrurile corecte pentru a începe. Dar există ceva ce ar fi trebuit să vă întrebăm despre ceea ce nu am făcut?

Jill: Nu cred. Cred că ați atins majoritatea acestor lucruri.

Jesse: În regulă. Și unde pot merge oamenii să afle mai multe despre tine în magazin?
Jill: ScouterWear.com, care este o joacă pe numele câinelui meu Scout și, de asemenea, cuvântul ca îmbrăcăminte exterioară. Deci, ScouterWear.com. De asemenea, așa cum am spus, până la sfârșitul lunii februarie, vom avea ScouterWearClub.com, unde oamenii pot obține reduceri. Plănuiesc să fac genul ăsta de gamifying, pe care mi-ar plăcea să-l folosesc pluginul pentru că asta o va face mult mai ușor. Dar să mă gândesc la adăugarea de puncte pentru pui ScouterWear, era ceea ce aveam să le numesc și să le fac oamenii să poată acumula, cu cât le cumpără mai multe de unde primesc ceva, dar și reduceri la produse, trimițând ambalajele produselor. De asemenea, voi împacheta toate consumabilele necesare pentru a face o haină. Toate acestea vor veni. ScouterWear.com este site-ul principal. Și mi-ar plăcea să ofer un cupon pentru oricare dintre ascultătorii care sunt interesați să se înscrie.

Jesse: Ai codul pregătit ca să ne asigurăm că reușește?

Jill: Da. E un JOINSCOUTERWEARCLUB, un singur cuvânt. Deci, dacă pun asta când se înscriu, nu am încă opțiunea de înscriere pe pagina ScouterWear, dar voi avea această modalitate odată ce sunt gata să încep. Și pot găsi informații prin înscrierea la Join ScouterWear Club.

Richard: Ei bine, vei avea o săptămână sau două până se difuzează asta.

Jill: Perfect.

Jesse: Un mic secret al podcastului. Nu va fi live decât peste o săptămână sau cam așa ceva. Aveți timp. Dar pentru cei care vă ascultă, putem verifica dacă e gata. Deci, ScouterWearClub.com.

Jill: Da, o să terminăm. Oricum o să termin până la sfârșitul zilei.

Jesse: Și dacă te uiți la Ellen, în cele din urmă o vei vedea și pe Jill acolo. Așa că pur și simplu caută-o pe Jill pe Ellen, iar apoi, dacă chiar pui și Gratisfaction, poate putem face vreo două în șase luni. Iată ce a făcut Gratisfaction pentru afacerea ta. Deci, nu știu, doar o mică avanpremieră a rundei a doua. Deci, Rich, ai vreo ultimă idee înainte să încheiem?

Richard: Nu, e minunat. Din nou, mă bucur mereu să intru în legătură cu comercianții acum. Să vin la acest podcast. Jill, de fapt, am ratat mica petrecere de publicare a fiicei mele. Din fericire, soția mea a filmat-o, dar era o carte pe care a scris-o despre câini și își iubește câinele, așa că o voi ajuta să-i dau codul de cupon și cu siguranță va face un videoclip pentru tine; sper că va putea.

Jesse: Minunat.

Jill: Sună bine.

Jesse: Ei bine, perfect. Ei bine, Jill, chiar apreciez că participi la emisiune. Sper ca toți ascultătorii de acolo să poți aduna niște cunoștințe aici și, știi, haine pentru câini, haine pentru câini, ScouterWear.com.