În acest episod, Richie îi cere lui Jesse sfaturi cu privire la strategiile de publicitate pentru proprietarii de afaceri mici și ei parcurg cele trei metode de publicitate de bază:
- Căutare
- Afişa
- Remarketing
Ei discută, de asemenea, diferitele instrumente pentru a realiza aceste metode:
- Platforme
- Pixeli
- feed-uri
- Automatizare sau bricolaj
Apoi merg mai adânc și menționează pe ce platforme să se concentreze pentru fiecare obiectiv și care funcționează bine împreună.
Copie
Jesse: Vineri frumoasă, Richie! Ce mai faci?
Richard: Mă descurc de minune. Tu ce faci?
Jesse: Excelent, excelent. Emotionat de ziua de azi. Acesta va fi un spectacol puțin diferit; va fi mai educativ. Așa că, dacă ești în mașina ta acum și asculți și spui „Nu vreau educație”, acesta nu este pentru tine. (razand) Dar dacă doriți să învățați, astăzi vom avea pepite cu adevărat utile pentru oamenii care abia încep. Aceasta va fi o introducere la
Richard: Îmi place, dar trebuie să clarific ceva. Toate emisiunile sunt educative.
Jesse: Bine. Corect.
Richard: Cred că va fi și distractiv, pentru că astăzi te voi pune în situația reală.
Jesse: Bine. Îmi place.
Richard: Mulți oameni ar putea ști dacă ar fi ascultat de ceva vreme, dar doar pentru cei care abia au început să asculte, vreau doar să le reamintesc tuturor și să știe de ce Jessie este extrem de calificată pentru ca eu să o pun la punct astăzi. Jessie a cheltuit milioane și milioane de dolari pe publicitate. A început lucrând într-o agenție și are propriile afaceri secundare pentru care face publicitate și se ocupă de toată publicitatea pentru Ecwid. Așadar, a făcut toate lucrurile în toate domeniile, de la proprietar de magazin ca voi, la a conduce totul pentru alți proprietari de magazine, iar acum o conduce pentru o afacere care are o grămadă de proprietari de magazine. Cred că ați acoperit cam toate aspectele pe mai multe niveluri. Cred că cea mai dificilă provocare a noastră - între noi, pentru că suntem în acest joc de ceva vreme - va fi să ne reamintim că această emisiune este despre impuls pentru acești oameni. Abia încep. Unii dintre ei sunt activi de ceva vreme, dar este posibil să nu fi făcut încă publicitate. Și vrem să ne asigurăm că sunt pregătiți pentru sărbători și că nu așteaptă doar să înceapă sărbătorile. Și, deși am menționat că sunt sărbători, va putea rămâne o amintire veșnică. Vom spune asta în așa fel pentru toți cei care ascultă. În iunie, în aprilie, în ianuarie. Dacă auziți asta pentru prima dată, cu siguranță este valabil.
Jesse: Ideea aici este ca oamenii să înceapă, să înceapă să-și construiască magazinul. A trebuit să începem cu toții de undeva, așa că am cheltuit mulți bani cu Google și Facebook, am făcut multe greșeli. Am văzut multe locuri în care alți oameni fac greșeli. Sper să dau asta
Richard: Ca să explic unde cred că vrei să ajungi cu asta. Vorbești în mod specific despre oamenii care creează conținut încercând să urmeze calea SEO. Corectează-mă dacă greșesc, cred că tu crezi că ar trebui să facă ambele lucruri, dar durează ceva timp.
Jesse: Da.
Richard: Și e mai greu pentru că există o mulțime de variabile în mișcare, dar poți vedea rezultate destul de repede cu publicitatea.
Jesse: Sigur că ar trebui să faci întotdeauna ambele lucruri, iar traficul gratuit e grozav, dar devine din ce în ce mai greu. Google și Facebook controlează internetul. Să fim sinceri. Ei sunt paznicii și nu vor cu adevărat să-ți trimită trafic gratuit. Nu sunt plătiți pentru acel videoclip.
Richard: Pentru că, apropo, dragi ascultători, ei își fac banii din vânzarea de publicitate. Acesta este modelul lor de afaceri. Mai fac și lucruri mărunte pe ici, pe colo. Au Oculus și Facebook. Da. Dar principalul lor obiectiv pe venituri este publicitatea.
Jesse: Da. Deci, dacă ești în
Richard: Nu știu ce a fost și ce am spus noi de la început și nu am statistici concrete în acest sens, dar nu m-ar surprinde deloc, având în vedere lucrurile pe care le-am văzut amândoi. Și conținutul tău organic va fi văzut mai mult. Nu este scris în nimic, dar dacă această persoană începe să facă mult mai multă publicitate, probabil că îi ajuți pe oameni să rămână pe platformele lor. Nu știu procentele exacte. Nu pretind că am statistici concrete, dar nu aș fi deloc surprins dacă și conținutul tău organic va fi văzut mai mult atunci când alimentezi pompa cu publicitate.
Jesse: Da, acestea sunt unele reale
Richard: Adu-o în discuție.
Jesse: Cea mai bună modalitate de a atrage trafic pe site-ul tău este să ai trafic pe site-ul tău. Așadar, odată ce începi să primești trafic, este foarte probabil să obții mai mult trafic. Și cum obții trafic astăzi? Plătești pentru asta. Vreau doar să fiu sincer în privința asta și nu sunt sincer ca să încerc să fac bani pentru Google și Facebook. Încerc doar să fiu sincer ca să te ajut pe tine, ascultătorul, pentru că, așa cum am vorbit în alte podcasturi, când oamenii downgradează, toate motivele pe care oamenii le invocă atunci când pleacă, le vedem și vedem multe dintre ele. Uneori este foarte util pentru noi. Dacă oferi motive întemeiate, în cele din urmă vom schimba ceea ce facem. Construim noi funcții pentru a remedia asta. Dar văd că multe dintre lucruri sunt de genul „Oh, nu am obținut nicio vânzare, nu vreau să fac publicitate și, prin urmare, nu am obținut nicio vânzare.” Eu întreb, ce ai făcut ca să încerci să obții trafic? Nu deschizi pur și simplu un magazin și să obții trafic; nu funcționează așa. Dacă cineva ți-a spus asta, te-a mințit. N-am spus niciodată asta. Nu veți vedea nicio reclamă în care să spun „Înscrieți-vă și veți primi trafic gratuit și vânzări gratuite”. Pur și simplu nu funcționează așa.
Richard: Corect. Și doar ca să clarificăm pentru cei dintre voi care nu au auzit sarcasmul. În niciun caz nu spunem că există o teorie a conspirației sau ceva de genul acesta. Ceea ce vorbim este că atunci când îți prezinți mesajul cuiva care investește bani în publicitate, îl va vedea. Pentru că, dacă nu obții rezultate, nu le vei da mai mulți bani. Și dacă nu le dai mai mulți bani, nu vor face bani ca afacere. Așa că vor să reușești. Acum, cât plătești și care sunt marjele tale, nu știu toate aceste lucruri. Asta vei învăța în timp, dacă funcționează sau nu. Dar vei vedea mai mult, așa că hai să spunem, și apoi vom aprofunda. Să presupunem că ai cheltuit pe publicitate; ai accesat site-ul tău. Ei bine, cu cât petreci mai mult timp pe site, ai putea apărea în mai multe rezultate ale căutării sau, literalmente, nici pe departe nu este vorba de o conspirație. Asta ar glumi mult cu tine dacă nu ai observat, dar este doar modul în care știm sigur că poți atrage oameni pe site-ul tău, pe produsele tale, este să cheltuiești bani.
Jesse: Da, sunt de acord. Și Rich, ăsta era un nivel îngroșat. Dacă vrei să reușești și vrei să faci bani până în sezonul acesta de sărbători, ar trebui să începi să faci publicitate acum. Deci crezi că a fost destulă dragoste dură, Rich?
Richard: Bine, hai să începem.
Jesse: Am amestecat puțin oala. În regulă. Deci hai să vorbim
Richard: Într-adevăr, așa a fost. Voi menționa ceva aici, nu pentru a mă îngrijora de toate informațiile pe care aceste companii le știu despre noi, dar, în cea mai mare parte, majoritatea oamenilor rămân conectați la Google. Și majoritatea oamenilor rămân conectați la Facebook, iar acestea sunt cele două companii principale. Vom discuta despre asta, vom lua legătura cu alte persoane, dar 80% din informații sau mai mult provin de la aceste două companii. Și grupăm Facebook și Instagram împreună pentru că sunt cam aceeași companie sau sunt aceeași companie, chiar dacă fac lucruri diferite. Dar, din moment ce ești conectat și știi că toată lumea aude despre inteligența artificială și toate chestiile alea, primesc informații. Deci, dacă ai căutat și alte lucruri, Jesse va intra în detalii despre cum funcționează unele dintre aceste lucruri. Ei au aceste informații și vor ști că această persoană probabil încearcă să cumpere ceva chiar acum și vor ști cui să le prezinte. Am vrut doar ca oamenii să-și amintească. Auziți la știri că nu doriți neapărat ca aceste informații să fie publicate, dar noi beneficiem de toate aceste lucruri. Beneficiem de faptul că ni se oferă lucrurile pe care ni le dorim. Și nu vom intra în detalii politice și despre informații. Ceea ce vom vorbi cu adevărat astăzi este cum aceste lucruri pot fi benefice pentru afacerea dvs., deoarece aceste companii au informații și știu cui să-i prezinte aceste reclame. Așadar, haideți să ne apucăm de treabă. Primul aspect pe care doriți să-l abordați este o căutare.
Jesse: Da. Căutare. Asta înseamnă doar că ai tastat cuvintele, ai rostit cuvintele. Acesta este cel mai bun semnal de intenție pe care îl aveți. Dacă vindeți produse care pot fi căutate foarte ușor, acesta este probabil un loc foarte bun pentru a vă juca. Continuați să mergeți mai departe, deși vom reveni la asta evident. În regulă. Dacă iei notițe, numărul unu este căutarea. Numărul doi este afișajul. Și prin afișare nu mă refer doar la reclame banner. Vorbesc că lași algoritmii să facă treaba. BINE. Despre asta vorbea Rich; Poate că ați căutat ceva în urmă cu o săptămână și, dintr-o dată, începeți să vedeți anunțuri banner sau vedeți anunțuri legate de asta o săptămână mai târziu. Poate pentru că ai căutat, sau poate pentru că algoritmii au determinat că ești ținta perfectă pentru asta. Deci nu este neapărat o căutare. Poate fi vorba doar de criterii demografice, dar de obicei este la un nivel mai profund decât doar demografie. Nu este că eu sunt un
Richard: Fantastic. Îmi place, simplu, până în punctul în care ne limităm la cele trei modalități de bază de a face publicitate online.
Jesse: Și nici nu am menționat platforme acolo, acestea sunt doar concepte.
Richard: Vom aprofunda fiecare dintre acestea puțin mai târziu. Dar încercăm să le menținem la nivelul de bază. Să spunem care sunt unele dintre platforme și care sunt unele dintre instrumente? Din nou, la nivelul de bază, pentru că abia încep. Am prefera să folosească în mare parte instrumente gratuite și lucruri accesibile gratuit sau cu titlu de preț. Așa că lăsați la latitudinea dumneavoastră și care sunt acele instrumente de bază pe care le pot face, iar apoi vom aprofunda.
Jesse: Da. Bine. Deci, acestea sunt mai degrabă definițiile sau glosarul de aici. Platformele sunt platformele de publicitate. Adică Google, Facebook. Instagram, din nou, o să spun, este la fel ca Facebook. Apoi ar putea fi Pinterest; ar putea fi Snapchat. Ar putea fi oricare dintre diferitele platforme pe care îți vei introduce cardul de credit pentru a le plăti publicitate. Deci, acestea sunt platforme. Următorul lucru despre care vrem să vorbim sunt pixelii. Din anumite motive, un pixel este un cuvânt înfricoșător pentru oameni. Pixelii sunt doar mecanismul pe care platformele îl folosesc pentru a urmări. Dacă folosești Facebook, există un pixel Facebook, iar asta înseamnă doar că există o mică bucată de cod pe site-ul tău web. Când cineva îți vizitează site-ul, contul tău de Facebook îl știe și știe dacă a cumpărat sau ce pagini a vizitat. La fel și cu Google, Pinterest, Snapchat. Toată lumea are un pixel și este extrem de ușor de instalat. De aceea am spus că oamenii se tem de acest cuvânt. „Dumnezeule, pixeli, nu știu ce este.” Este doar o mică bucată de cod. Este pe site-ul tău web și te ajută să urmărești. Și în Ecwid, în general, trebuie doar să dai clic pe un buton pentru a spune „Instalează acest pixel”. Asta nu acoperă toate cazurile. Dar, în general, dacă vrei să lucrezi cu aceste platforme, este foarte ușor să instalezi un pixel. Probabil înseamnă să dai clic pe un buton pentru a spune „Instalează” sau să plasezi o mică bucată de cod.
Richard: Într-o
Jesse: Vorbește cu echipa de asistență și spune: „Cum obțin acest pixel? Am auzit un podcast în care Jesse și Rich vorbeau despre pixeli. Cum îmi instalez pixelul de Facebook?” Te vor ajuta. E simplu, nu lăsa asta să fie un blocaj pentru tine. Folosește chat-ul, instalează pixelul. Bine. Următorul instrument sunt fluxurile de produse. E puțin mai dificil, dar, din nou, o să spun că e destul de ușor. Fluxurile de produse preiau catalogul de produse, imaginea, prețul, descrierea, numele produsului și le pun practic într-un fișier Excel. Nu este chiar un fișier Excel, ci le pun într-un fișier pe care platformele îl pot citi apoi. Apoi pot folosi asta pentru o publicitate mai bună în general.
Richard: Referitor la punctul tău de vedere, corectează-mă dacă greșesc. Aceasta este munca pe care ai depus-o deja. Și acum, la ce te referi când spui că va necesita puțină muncă, de fapt va necesita doar puțină muncă la început. Odată ce aceste fluxuri funcționează, sunt deja acolo; ai terminat, apoi le configurezi și uiți de ele.
Richard: Da. Să presupunem că folosești o altă platformă. Ar putea fi dificil. Cu Ecwid, va fi ușor. Râd aici, cel care zâmbește. Dar am integrat toate aceste lucruri, așa că pur și simplu cauți secțiunea, dai clic pe ea, spui: „Vreau un flux de produse Google, vreau un flux de produse Facebook.” Și apoi poți chiar să folosești acele fluxuri și pentru alte platforme. Fluxurile de produse ajută platformele să știe exact produsele pe care le ai, mai degrabă decât adresa URL. Adresele URL sunt întotdeauna utile, dar a avea fluxul de produse este și mai bine. Din nou, vorbește cu asistența dacă ai nevoie de puțin ajutor. Nu ai nevoie de asta imediat, dar vei avea nevoie de asta în cele din urmă. Reține asta. Fluxurile de produse respective. Este practic lista tuturor produselor și informațiilor tale transmise platformelor. Bine. Deci, ultimul instrument. Multe dintre lucrurile despre care vom vorbi, există opțiuni automate. Avem publicitate automatizată pe Facebook, publicitate automatizată pe Google, cumpărături automate pe Google. Multe dintre aceste lucruri sunt automatizate și sunt disponibile și pentru utilizare individuală. Vrei să o faci singur, grozav. Avem aceleași instrumente acolo. Deci, automatizat sau DIY, trebuie doar să știi că probabil există ambele opțiuni și, în funcție de punctul tău de vedere, poate vrei să alegi una sau alta. Bine. Am menționat platformele. Hai să intrăm în detalii. Cea mai importantă este, evident, Google. Google este regele căutărilor. Așa au fost construite. Practic, au monetizat fiecare cuvânt din lume. Când intri pe Google și tastezi lucruri, asta arată din nou cele mai bune intenții. Dacă ai un magazin unde se potrivesc produsele tale, unde acestea pot fi ușor căutate. Acesta este probabil locul de unde aș începe. Putem trece la câteva exemple. Acum, dacă ai ascultat o grămadă de podcasturi, vom aduce în discuție câteva subiecte anterioare. Deci, spatule pentru clătite, le-am folosit în ultima vreme. Dacă ai o spatulă pentru clătite, iar oamenii tastează cuvântul „spatulă pentru clătite”, vei scuipa. Iată o reclamă pentru spatule pentru clătite. Evident că își doresc asta. Probabil că nu o cercetează. În mod similar, știți și alte produse pe care le-am menționat. Să vedem; am avut CakeSafe. Asta a fost acum ceva timp, dar practic este o cutie care vă ajută să depozitați un tort, astfel încât să îl puteți expedia fie prin poștă, fie cu avionul sau orice altceva.
Richard: Un lucru unic legat de asta, literalmente cel puțin lunar, dacă nu săptămânal, apare și mă uimește faptul că nu este doar o afacere, ci și o afacere înfloritoare. Și o duc destul de bine și folosesc și publicitatea.
Jesse: Absolut. Da, dacă asculți, există o afacere cu mai mulți angajați, vinde o cutie în care se depozitează prăjituri. Este minunat. Nișa ta probabil nu este atât de mică pe cât crezi. Acum, când oamenii caută termenul de genul „cum îmi trimit tortul în siguranță în toată țara”, ce este mai bine pentru tine să apari acolo? Doriți un anunț text care este un fel de Google tradițional? Sau este mai bine să fie o poză cu un preț chiar sub ea? Acesta este Cumpărături Google. În funcție de produsul dvs., este posibil să doriți unul sau altul. Deci, cu CakeSafe, este un concept greu de înțeles. Probabil vrei să arăți imaginea. Văd că e o chestie de plexiglas. Are o tijă pe acolo. Văd cum asta mi-ar păstra tortul în siguranță, atât de perfect. Veți dori să vă concentrați pe anunțurile pentru Cumpărături Google. Dacă produsul dvs. poate nu este la fel de vizual. Deci am avut Sărutat de o albină. Ceea ce fac ei este
Richard: Nu, este fantastic. Cred că este la nivelul de bază. Ceea ce spui este că căutarea este un proces activ în care cineva încearcă să găsească ceva. Iar afișarea este mai pasivă. Și având aceste fluxuri de produse care pot fi afișate în fața oamenilor, înapoi la comentariul tău cu Google Shopping și/sau reclame text, probabil ar trebui să facă ambele lucruri și acolo. Dar, per total, este perfect în căutare. Din nou, încercăm să păstrăm acestea ca lucruri pe care le poți folosi, face, aplica și prinde impuls pentru sărbători sau oricând asculți asta. Dar toate acestea vor merge mult mai departe, dar nu încercăm să te paralizăm. Încercăm să te facem să spui: „Uau, asta sună destul de ușor și probabil ar trebui să fac asta pentru că este destul de ușor.”
Jesse: E destul de ușor.
Richard: Și ar trebui să faci asta, mai ales cu Ecwid. E ușor.
Jesse: Da. Deci e super ușor. Dacă produsele tale se încadrează în mod specific în lumea căutărilor, unde există un cuvânt care descrie produsul tău, este foarte specific. Și oamenii îl caută pe internet. Vei dori să începi aici, pe Google și să cauți. Deci nu am menționat că există și alte câteva platforme acolo unde poți folosi și Bing. Aș începe 100% pe Google, iar apoi, odată ce îl pornești în Google, există o funcție în Bing pentru a importa totul din Google în Bing. Deci Bing poate fi ușor. Pur și simplu nu are cota de piață; este poate 10 sau 15% din dimensiunea Google. Există, de asemenea, această companie mare numită Amazon, care este, de asemenea, foarte importantă pentru căutare. Din nou, dacă începi, aș fi foarte precaut aici. Dar dacă începi puțin, de multe ori există o intenție mare pe Amazon. Dacă oamenii merg și caută pe Amazon, sunt cumpărători; sunt gata să cumpere. Pe măsură ce avansezi puțin, există și opțiuni de publicitate pe Amazon. În fine, căutarea de acolo are ambele opțiuni automate, le poți găsi în Panoul de control. Panoul de control Ecwid, deci putem automatiza căutarea. Putem automatiza reclamele text. Există și opțiuni DIY, pe care le poți configura singur. Pot spune că Google a făcut o treabă destul de bună cu procesul lor de integrare. Te ghidează destul de bine prin el. Și dacă începi să cheltuiești bani, îi poți suna acum și te vor ajuta să configurezi aceste lucruri, iar reprezentanții sunt mult mai buni decât erau înainte. Deci, oricum, dacă o faci singur, nu ești complet singur. Google te va ajuta cu asta. Asta înseamnă căutare. Există cărți scrise despre asta. Am făcut asta în aproximativ cinci minute. Acum vom trece la zona principală de afișare, și aceasta este Facebook și Instagram. Din nou, spunem că Facebook și Instagram sunt în esență același lucru, deoarece atunci când faci publicitate pe Facebook și Instagram, este exact același loc pentru publicitate. Este vorba de Facebook Business Manager. Deci, ai nevoie de un cont de Facebook Business Manager. Este foarte ușor de configurat. Dar, în general, când vorbim despre afișare, algoritmul alege cine vede reclama ta. Rich, vorbeai mai devreme, atunci când cauți pe Google, este un proces activ. Ești activ pe Facebook? Îți omori timpul?
Richard: Da. În cea mai mare parte, din fericire, nu fac asta prea des și încerc să fac reclame pentru ceva acolo. Când ești pe Facebook la nivel de bază și/sau pe Instagram. Și există excepții de la fiecare regulă despre care vorbim aici. Dar, în cea mai mare parte, cauți să faci niște cercetări sau să găsești ceva sau să afli mai multe despre ceva pe Google. De obicei, încerci să afli ce se întâmplă cu prietenii sau familia ta, ce se întâmplă în lume, și este de fapt puțin mai pasiv și descoperi lucruri pe Facebook.
Jesse: Când te gândești la publicitate pe Facebook și Instagram, realizezi că probabil întrerupi pe cineva, așa că se uită la poze cu copii și câini și la cele mai recente știri. Le stai în cale. Nu vrei să fii la fel de direct. „Cumpără acum” nu este probabil mesajul pe care vrei să-l ai pe Facebook și Instagram. Gândiți-vă la reclamele pe care doriți să o aveți mai mult ca o postare către un prieten. Doriți să furnizați câteva informații. Și când ești pe Facebook, imaginile și videoclipurile sunt mult mai importante. Acesta nu este doar un
Richard: Nu, cred că asta se întoarce la câteva comentarii de mai devreme în care ai vrut să pui acești pixeli. Dar, revenind la ideea ta, cu datele, dacă nu ai acești pixeli și ei nu pot face această treabă, și se întoarce și la motivul pentru care știu atât de multe și cum poți profita de cât știu. Referitor la comentariul meu de mai devreme, majoritatea oamenilor nu se deconectează de la aceste lucruri. Așadar, atunci când ești conectat la Google și ești conectat la Facebook și te uiți, faci toate aceste lucruri. Când ai toate acele instrumente de bază configurate, ei învață mai multe despre tine. Și, din nou, nu trebuie să fie înfricoșător. Asta fac și cu clienții tăi. Este un fel de efect de rețea. Cu cât ai mai multe date, cu atât iei decizii mai bune. Nu ai multe date. E greu să iei o decizie. Deci, da, îmi place să văd încotro te îndrepți.
Jesse: Voi adăuga la asta. Am uitat de partea asta. Am vorbit despre instalarea pixelului. Deci Facebook știe că oamenii au fost pe site-ul tău. Dar cele mai importante date pentru an
Richard: E interesant că ai adus în discuție asta, pentru că nu vreau să intru prea mult în detalii. Nu vreau să spun: „Despre ce vorbești?” A început cu „Hei, hai să ne nișăm foarte mult și să-i spunem Facebook-ului exact pe cine vrem să țintim.” Și am auzit mai multe persoane, inclusiv eu, care obțin uneori rezultate mai bune dacă nu se restrâng prea mult și lasă Facebook să-și dea seama pentru tine, pentru că are toate acele date. Și să credem că ne putem folosi mintea și să ne calculăm cifrele în minte mai repede și mai bine decât ei. Nu știu. Așa că încearcă puțin în ambele sensuri.
Jesse: Da, foarte mult. Deci, da, există încă această țintă foarte detaliată și pot elimina o parte din cauza scandalurilor, au devenit puțin prea înfiorătoare pentru oameni. Așa că au eliminat o parte din asta. Dar datele sunt încă acolo și ei încă știu. Ei știu mai multe decât tine. În fine, revenind la alimentarea datelor, la alimentarea algoritmului, acum revin la cine ar trebui să fie pe Facebook. Probabil că toată lumea ar trebui să fie pe Facebook la un anumit nivel pentru publicitate. Dar candidații mai buni sunt oamenii pentru care poate căutarea nu funcționează pentru tine. Am vorbit despre faptul că, dacă ai produse pentru care căutarea este grozavă, atunci da. Ai un produs foarte specific cu care sunt asociate cuvinte cheie, este evident. Acea căutare este bună pentru tine. Facebook este mai bun pentru oamenii care nu știu ce caută pentru produsul tău. Nu știu că există, dar le servește nevoilor specifice și pot fi identificați în acest fel. Deci, de exemplu, revenind la un invitat anterior, din nou, am avut un Copil Eroic. L-am avut pe Joe de la Copilul Eroic. Avea produse foarte specifice pentru fiul său, care are diabet de tip 1. Și sunt ca niște plasturi și alte chestii pentru jucăriile lui. Corect. Deci e foarte specific. Dar cauți asta? Nu. Nu știi cu adevărat că există. Deci nu ai căuta: „Vreau un pachet de insulină pentru un animal de pluș.” Nu ai căuta niciodată asta pentru că te-ai gândi, de ce ar exista așa ceva vreodată? Dar pe Facebook, e o poveste diferită, pentru că ar exista oameni care au interacționat cu grupuri, grupuri de Facebook pentru diabet de tip 1 sau copii cu diabet de tip 1 și cum să vorbească despre părinți. Există rude care caută informații legate de asta.
Richard: În plus, probabil că este unul foarte bun pentru partajare, deoarece iată-l. Ei au asta și tu îl pui sub formă de reclamă, dar apoi cineva care face parte din acel grup vede și asta și îl împărtășește pentru că cunoaște pe cineva din familia lor care locuiește în Kentucky și îl are. Oricum, eu fac locurile și orele, dar înțelegi. Este și unul cu potențial mare de partajare, deoarece este un
Jesse: E foarte probabil. E foarte probabil să fii direcționat către clienți acum. Toată lumea, nu vă speriați din cauza asta.
Richard: Învață pur și simplu.
Jesse: Doar învață. Si da. Motivul pentru care ni se oferă acele exemple este că trebuie să vă gândiți la produsul dvs. Este mai bine pentru Facebook? Pentru că probabil că există un anumit grup de oameni care ar fi interesați de el. Nu poate fi ca și cum aș vinde hârtie igienică. Asta nu merge. Asta e toată lumea. Sau trebuie să fie foarte specific și vizat în lumea Facebook unde, chiar dacă nu știi cum să țintizi, Facebook ar putea ști cum. Google mai caută din nou. Pot fi ambele. Doar să știi că poate de unde vrei să începi depinde de produsele tale, pentru care ar fi mai bune. În regulă. Revenind la numărul trei din mica noastră schiță imaginară aici este remarketingul. Din nou, am vorbit despre remarketing. Asta înseamnă că au fost pe site-ul tău. Au interacționat cu tine într-un fel. Acum le vei arăta din nou acel anunț. Cum faci remarketing? Ei bine, Facebook și Google au ambele produse de remarketing. Deci, din nou, depinde. Aș face remarketing pentru ambele, pentru că atunci îi lovești acolo unde locuiesc. Poate că remarketingul Google poate fi mai bun oriunde s-ar afla pe internet. Vor vedea reclamele tale. Facebook este pentru oamenii care trăiesc în mare parte pe Facebook și Instagram. Vor vedea reclamele tale pe feedul Facebook și Instagram. Ambele sunt importante. Nu stiu care este mai important. Depinde. Corect. Și apoi revenind la acesta este conceptul de remarketing. Dar mijlocul real al acesteia este că poți face bannere generale care descriu mai mult întregul tău site web sau o întreagă afacere. Vrei să acoperi o mulțime de baze. De exemplu, Sărutat de o albină. Vrei să spui că acesta este un remediu natural, organic pentru eczeme. Și au alte produse. De fapt, acesta este un exemplu prost. Vrei să spui doar: „Hei, suntem o companie de produse naturale. Iată povestea noastră.” La fel și cu Heroic Kid: „Hei, suntem aici pentru a ajuta copiii care au diabet de tip 1”. Și poate există o poză a produsului, o imagine a copiilor zâmbind. Puteți face asta prin intermediul unui videoclip. Facebook, puteți crea un videoclip care poate fi comercializat. În lumea Google, veți crea videoclipul, acesta va fi introdus pe YouTube și va fi remarketizat. Deci ambele sunt remarketing. Puteți începe cu mai mult un general. „Hei, îți amintești de mine? Suntem grozavi. Iată povestea noastră.” Acesta este un remarketing general. A fi mai specific este remarketingul dinamic. Revenind la începutul listei aici, am vorbit despre fluxurile de produse. Dacă ți-ai trimis fluxurile de produse către Google și Facebook, ceea ce din nou este foarte ușor, acum poți remarketing exact produsul pe care l-au văzut, de fapt, în special dacă nu l-au cumpărat. Ei vor începe să vadă exact acest produs în preț atât pe partea Google, care este practic întregul Internet. Când vă uitați doar la site-uri web sau în
Richard: Da. Ei bine, e amuzant. Habar n-am cum mi-a venit asta în minte, dar suntem amândoi părinți. Ca părinți, nu cheltuim bani pe publicitate, dar trebuie să facem remarketing iar și iar în fiecare zi. De câte ori le-ați spus copiilor voștri un anumit lucru și nu au cumpărat prima dată? Da. Și trebuie să o spuneți din nou. Și trebuie să o spuneți din nou. Trebuie să o spuneți din nou. Și în cele din urmă, cumpără. Corect. Și, din nou, știu că e o analogie ciudată, dar sunt sigur că înțelegeți ideea. Nu toată lumea înțelege. Uneori e la fel de simplu ca și cum au auzit-o din nou. Uneori nu au cumpărat pentru că se uitau la serviciu prima dată. Și a venit șeful și au închis totul. Alteori, partenerul lor pur și simplu a venit acasă și au vrut să-și vadă familia și au închis calculatorul. Nu cunoaștem toate aceste motive. Așadar, remarketingul înseamnă, de fapt, să știi că, la un moment dat, a existat o anumită formă de interes și că s-ar putea să aibă nevoie să o audă din nou.
Jesse: Da. Și apropo, dacă ai folosit internetul, dacă te-ai uitat vreodată la telefon, ești mereu direcționat către remarketing. Deci, când spui „Mă uitam la asta săptămâna trecută și văd asta în feed”, da, asta înseamnă remarketing. Acestea sunt celelalte companii pe care le înființează. Dacă nu folosești acel instrument, nu ai o șansă reală de a ajunge în magazin. Și acesta este scopul principal pentru care asculți podcastul; încerci să ai succes în magazinul tău. Așadar, folosește remarketingul.
Richard: Da, și nu numai atât, doar ca să continui să adaug. Îmi amintesc că facem asta de ceva vreme. Doamne, nici nu vreau să număr anii acum. Dar îți amintești când a început, nu era neapărat înfiorător, pe cât era fascinant. Te gândeai la adevărata sa calitate a companiei. Te duceai și te uitai la ceva, apoi îl vedeai acolo, și te duceai pe un alt site. Îl vedeai acolo și te întrebai: „Ce naiba, omule?” Și apoi era ca o serendipitate forțată. Ca și cum ai crede că e destinat să cumpere chestia asta, dar nu-ți dai seama că te urmărește. Sunt oameni care au din nou sentimentul ăsta pentru prima dată chiar acum.
Jesse: Desigur. Desigur. Și cred că, în opinia dvs., face ca aceste companii să pară mai mari. Îți va face compania să pară mai mare și te legitimează. Fac asta de mult timp. Dacă nu primesc remarketing, sunt puțin îngrijorat; poate aceasta firma nu merita? Chiar voi primi livrarea acestui produs? Acesta este un instrument de bază pe care ar trebui să îl utilizați. Nu știu. Cred că fac din asta cutia mea de săpun aici. Dar puteți sări peste celelalte lucruri despre care am vorbit și apoi să faceți remarketing. Faceți remarketing. Credeam că sunt suficient de convingător. (razand) Da. Faceți remarketing. Toate opțiunile despre care am vorbit, toate sunt grozave. Toți pot lucra independent. Deci da, puteți utiliza singur remarketingul. Puteți folosi doar căutarea. Puteți folosi afișajul. Dar toate funcționează mai bine când le faci pe toate împreună. Există ca un efect multiplicator aici. Dacă plătiți pentru o căutare și că 99% dintre oameni nu vor cumpăra, de ce nu ați face remarketing? Sau dacă ai de gând să faci o căutare. Acum, această persoană este pixelată, nu doar de Google; sunt și pixelați de Facebook. Așa că acum, când sunt pe Facebook, există un alt semnal de intenție pentru afișare, așa că încercăm împreună să ajungem la această intenție. Acum, Facebook știe că această persoană are mai multe șanse să cumpere acest produs și s-ar putea să arate asta, indiferent dacă este vorba de remarketing sau nu. Da. Apoi, desigur, remarketingul astupă întotdeauna toate găurile. Deci, indiferent de ce au ajuns pe site-ul dvs., probabil că vor fi prinși în canalul dvs. de remarketing. Acesta se numește pâlnie de remarketing. Este ca o
Richard: Da. Ca să adaug la ceea ce spui și tu despre acest efect multiplicator, se întoarce la teoria conspirației de care glumeam. Dacă cheltuiești mai mulți bani, vor afișa celălalt conținut al tău. La nivel de bază, motivul pentru care va apărea este perfect enunțat în ceea ce vorbește Jesse despre remarketing. S-ar putea să fi ajuns pe site-ul tău pentru că ai un blog despre cum să gătești clătite și citesc blogul, iar acum poți folosi publicitatea pentru a face remarketing către acea persoană și a-i arăta spatula ta pentru clătite. Poate că o cumpără sau nu chiar atunci, dar pentru că ai avut acel pixel pentru că ai făcut această muncă colectivă, poți obține de fapt același efect multiplicator. Îi poți aduce înapoi pe site-ul tău și poate că nu mai cumpără acel timp. Dar poate acum se întorc pe blog și citesc alte lucruri pe care le-ai făcut. În episoadele anterioare, unde vorbim despre crearea de conținut și despre toate aceste alte lucruri. Dar pentru a păstra contextul aici, acel pixel de remarketing și capacitatea ta de a face remarketing către acele persoane sunt cu siguranță incredibile.
Jesse: Și ca să intrăm puțin mai în profunzime. Motivul pentru care vrem să facem toate acestea împreună este alimentarea algoritmilor. Algoritmul Facebook trebuie să știe cifre. Nu funcționează atunci când trimiți doar cinci vizitatori pe o pagină. Are nevoie de 50, 100, 500 de vizitatori. Deci, dacă trimiți mult trafic către o pagină, Facebook începe să vadă: „Oh, ok, toți acești oameni sunt pe pagina asta.” Știu cui îi plac spatulele pentru clătite. Nu știam că există așa ceva. Dar dacă continui să trimiți tot acest trafic către o singură pagină și câțiva oameni cumpără, algoritmul începe să-și dea seama: „OK. Am înțeles.” Știm, și există acest mic semnal ascuns aici pe care nu îl vei ști. Nu trebuie să-l știi. Trebuie doar să știi că Facebook va începe să livreze acele viziere. Și Google are mecanisme similare. În motivul recent, spun că toate funcționează împreună. Nu-mi place să spun, haide, fă Google în octombrie și apoi dezactivează-l. Și apoi fac Facebook în noiembrie, apoi îl închid și apoi fac remarketing în decembrie. Nu, le fac pe toate împreună, pentru că există un efect multiplicator aici. Toate funcționează. Nu neapărat funcționează împreună, dar funcționează împreună. (râzând) Nu știu. Din nou, o descriere proastă din partea profesorului. Bine. Voi lucra la asta.
Richard: Funcționează. Merită să aruncăm atât de mult. Încercăm să le reamintim de la nivel de bază despre ce este vorba. Pur și simplu faceți asta; acționați. Cu cât obțin mai multe date, cu atât mai bine. Cu cât faceți mai mult asta, cu atât veți obține mai multe date și veți deveni mai buni la asta. Și, din nou, aceasta o numim pentru sărbători, dar este mai mult o mișcare de impuls. Vrem doar să începeți, astfel încât să puteți obține acele date, iar acest lucru poate fi aplicat cu adevărat oricând. Este unul dintre acele lucruri. Nu știu de ce îmi vine asta în minte. Dar care este cel mai bun moment pentru a planta un copac? Acum douăzeci de ani. Care este următorul cel mai bun moment? Astăzi. Probabil că ar fi trebuit să începeți să faceți publicitate cu ceva timp în urmă. Da, dar indiferent de situație, începeți să faceți publicitate astăzi.
Jesse: Da. Și celălalt motiv pentru care începi este că vei face niște greșeli. Vei face un videoclip pe care îl consideri grozav și care va descrie perfect produsul tău, dar nu va funcționa. Sau vei face o reclamă despre care crezi că are cel mai bun text. Descrie propunerea ta unică de vânzare. Apoi te vei uita la statistici și vei spune: „Omule, petrec cam 300 de ore cu asta. Am o vânzare, produsele mele costă doar 50 de dolari.” Vei face greșeli. Și acum ai învățat din asta. Și apoi încerci diferite și încerci videoclipuri diferite. Am redus acel număr de cost pe vânzare. Nu te poți îmbunătăți decât dacă faci greșeli și nu poți face greșeli decât dacă începi. Deci trebuie să începi. Trebuie doar să începi. Nu aștepta. Nu asculta ca pe un podcast și să spui: „Da, poate în ianuarie.” Nu, începe acum. Nu cheltui mai mult decât poți. Nu fi prost. Nu fi nebun și nu cheltui toți banii. Cheltuiește doar ce poți, învață din asta, repetă și încearcă să îmbunătățești fiecare pas pe parcurs. Bine, am vorbit despre început, am vorbit despre perspective, Richie. Adică, sper că nu am speriat pe nimeni. Ce altceva avem pentru ei? Altceva?
Richard: Nu. Cred că a fost fantastic. Adică, în mare parte, scopul nostru în acest episod este să-i facem pe comercianți să înceapă să facă publicitate și să se pregătească pentru sărbători. Vreau doar să le reamintesc. La acest nivel de bază, publicitatea este împărțită în trei categorii: căutare, afișare și remarketing. Și ar trebui să folosească regula 80/20 despre care am vorbit și am acoperit o mulțime de afaceri diferite, Pinterest, YouTube, toate chestiile astea. Dar folosiți Google și Facebook pentru a obține aceste rezultate și veți vedea rezultate.
Jesse: Bine. Rich, când e cel mai bun moment să începi?
Richard: Chiar acum.
Jesse: Bine. Îmi place la nebunie. Bine, toată lumea, ieșiți afară. Faceți să se întâmple!
