Jesse și Richie vorbesc a doua oară cu Ricardo Lasa, fondatorul Klicken. Google are o nouă opțiune de publicitate automatizată - Smart Shopping Campaign - care este acum disponibilă pentru comercianții Ecwid care utilizează integrarea Google Shopping.
- „Vechiul” Cumpărături Google
- Cum diferă anunțurile inteligente
- Afișați anunțuri
- Reclame Gmail
- YouTube
- Prosectare dinamică și remarketing
Jesse: Ce se întâmplă, Richard?
Richard: Ce se întâmplă, Jesse? Ești gata să începem?
Jesse: Îmi pare rău, vineri frumoasă. Sunt încântat de ziua de azi pentru că le vom oferi unor oameni niște sfaturi practice pe care le pot folosi. Practic, va fi ca un buton magic pe care îl pot apăsa. E destul de tare.
Richard: Ne plac butoanele simple.
Jesse: Da, îmi plac butoanele simple și îmi place și când putem vorbi cu oameni cu care am vorbit deja. Invitatul nostru a mai fost deja pe post. Vom aprofunda ceea ce face. Hai să-l invităm pe invitatul nostru, Ricardo Lasa. Ce mai faci, Ricardo?
Ricardo: Bine. Ce mai faceți?
Richard: Cum e totul? Ai supraviețuit uraganului?
Ricardo: Se pare că da.
Richard: Trebuia să înregistrăm asta săptămâna trecută și ne bucurăm că ești teafăr și nevătămat, iar afacerea încă merge bine acolo.
Ricardo: Da. Mulțumesc. Probabil asta e tot deocamdată. Multe, multe ploi musonice din când în când.
Jesse: Îmi imaginez că trebuie doar să te obișnuiești.
Ricardo: Da, cam așa.
Jesse: Ploile de după-amiază. Minunat, ne bucurăm că te-ai întors. Ricardo, ești CEO-ul SiteWit și ascultătorii Ecwid ar putea fi mai recunoscători drept Klicken, acesta fiind modul în care ești prezentat în cadrul Ecwid. Să ne întoarcem rapid cu o recapitulare a ceea ce am discutat anterior. Ce face produsul tău? Starea actuală înainte de a vorbi despre un nou anunț.
Ricardo: Grozav. Da. Platforma noastră este Klicken și automatizăm Google Ads. Și apoi, și campanii publicitare Google Shopping. Este o platformă profund integrată în Ecwid care vă permite să generați cu ușurință campanii Google Ads și campanii Google Shopping. De asemenea, include generarea contului Google Merchant Center și verificarea și revendicarea contului, precum și toată generarea de feed-uri. Automatizează complet Google Merchant Center. Și apoi generează campaniile noastre globale, campanii publicitare globale. Așadar, măsurăm rezultatele și licităm și optimizăm automat pentru maximizarea vânzărilor. Este o soluție all-in-one pentru a profita la maximum de Google Ads pentru comercianții Ecwid.
Jesse: Ei bine, cred că este o descriere foarte bună. Mult mai bună decât aș fi descris-o eu. Cred că e ca butonul ăla ușor de folosit.
Richard: Da. Și pentru acei clienți sau utilizatori Ecwid care nu au ascultat podcastul inițial, se pare că tu faci toată munca grea. Corect. Există doar puțină configurare în panoul de control și la înscrierea la serviciul propriu-zis, iar apoi voi faceți toate acestea. Comercianții nu trebuie să facă nimic suplimentar. Ei doar extrag descrierile din descrierile și imaginile actuale ale produselor lor sau cum funcționează asta exact?
Ricardo: Da, așa este. Ciclul este corect. De fapt, procesul de integrare este destul de simplu. Practic, selectezi unde vrei să difuzezi reclamele și apoi ce categorii din magazin vrei să promovezi, deoarece avem acces direct și integrare în magazinul Ecwid. De fapt, extragem toate informațiile despre inventar, generăm descrierea produsului și detaliile pentru campanie, pentru centrul comercial, folosim imaginile din magazin direct pentru reclame și așa mai departe. Este foarte, foarte ușor. Sunt doar niște pași, cred că clientul nostru obișnuit finalizează campania în mai puțin de 10 minute. Este foarte, foarte simplu. Și apoi, din acel moment, automatizăm întreținerea și optimizarea lor în sensul că, de exemplu, dacă adaugi produse noi pentru categoria pe care o promovezi, platforma noastră le preia și generează reclame pentru produs. Același lucru se întâmplă dacă rămâi fără stoc. Să presupunem că ești într-o categorie. Ai câteva articole cu adevărat de succes și rămâi fără stoc. De fapt, am oprit reclamele pentru acele produse până acum, așa că am automatiza complet gestionarea odată ce o companie este lansată.
Jesse:: Da, cred că e perfect. Și chiar și ultima parte despre alergare. Dacă rămâneți fără inventar și un produs, anunțurile se opresc automat. Acesta este un bonus imens pentru oameni. În
Richard: Grozav. Ultimul lucru pe care ți-l dorești este să direcționezi reclame către ceva ce nu există. Și apoi vei obține chiar și clienți care se vor supăra. „De ce m-ai dus la o reclamă care nu mai este în stoc?”
Jesse:: Cred că e minunat. Aproape că am putea face chiar acum o prezentare a microfonului în podcast. „Bine, salut, Google Shopping automat.” Durează doar 10 minute și altcineva se ocupă de toate astea pentru tine, super ușor. Și cred că am menționat în alte podcasturi și alte videoclipuri despre importanța denumirii produselor și a descrierilor foarte bune, și iată de ce. Pentru că toate aceste informații sunt practic folosite de Klicken și Google pentru a genera toate aceste reclame și, practic, pentru a-ți vinde produsele. În fine, o reamintire pentru toată lumea: fă nume bune de produse și descrieri bune de produse, imagini bune de produse, pentru că asta alimentează toate aceste lucruri.
Ricardo: De fapt, asta e foarte important. Descrierile corecte ale produselor chiar și pentru clasificarea produselor care generează un cost pe clic mult mai mic. Acesta este un punct de vedere excelent. Jesse, cred că este cu siguranță ceva la care ascultătorii podcastului ar trebui să fie atenți. Pentru că ai primi un beneficiu imediat nu doar de la obținerea unui clic mai bun, a tarifelor și a unui trafic mai bun, ci și de la licitațiile tale, deoarece acestea sunt de calitate superioară și sunt mai bine potrivite. Ai tendința să plătești mai puțin pe cost pe clic. Deci, cu cât descrierile magazinului sunt mai bune, cu atât marketingul este mai bun.
Jesse: Da. O să continui să subliniez asta în toate videoclipurile și e-mailurile.
Richard: Da, și clienții se conectează efectiv la site cu Kliken sau se conectează la magazinul lor pentru a vedea ce se întâmplă sau pentru a obține un raport, cum știu exact ce se întâmplă?
Ricardo: Da…
Richard: Haide.
Ricardo: Îmi pare rău că vă întrerup. Aveam de gând să spun că suntem direct integrați în Ecwid. Așadar, atunci când vă aflați în Panoul de control al magazinului dvs. Ecwid, dacă mergeți la marketing și apoi la Google Ads, faceți clic pe butonul respectiv și apoi vă ocupați efectiv de gestionarea campaniilor, de toate rapoartele, de tot restul este acolo. Nu este nevoie să mergeți în altă parte. Totul se află în experiența dvs. Ecwid.
Richard: : Este minunat.
Jesse: Grozav. Asta e deja disponibil astăzi. Și motivul pentru care v-am adus astăzi este că urmează ceva nou. În funcție de momentul în care ascultați asta, pentru ascultători, s-ar putea să fie deja disponibil sau s-ar putea să fie în testare și să apară în următoarele câteva zile, așa că vă rugăm să-l căutați. Dar Ricardo, de ce nu ne oferiți o schiță a noului anunț, a noilor actualizări de produs?
Ricardo: Sigur. Lansăm o nouă generație de campanii Google Shopping, numite campanii Smart Shopping, care reprezintă o completare minunată la seturile de instrumente pe care Google le oferă proprietarilor de magazine. Practic, sunt, așa cum sugerează și numele, campanii Smart Shopping. Acestea oferă multă inteligență artificială și multă intenție bazată pe învățare automată pentru reclame. Și, ca să încerc să explic puțin mai superficial, reclamele, în loc să fie afișate doar în timpul căutărilor, folosesc și retargeting pentru afișarea reclamelor care au fost plasate, de exemplu, în coșul de cumpărături, lucruri de acest gen. Astfel, marketingul este mult mai eficient. Nu atrage doar clienți noi în magazinul dvs., ci, pe măsură ce aceștia pun produse în coșul de cumpărături și spun că pleacă, lucruri de acest gen, ajung să le vadă și pe proprietățile Google. Apoi pot da clic înapoi și pot finaliza achiziția. Deci, motorul de căutare este foarte, foarte inteligent, a folosit această intenție la nivel de utilizator. Motorul știe, de exemplu, ce sunt mai predispuși utilizatorii să cumpere, în ce moment și folosește acest lucru pentru a servi marketingul. Totul este integrat în această singură soluție, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la construirea reclamelor lor de retargetare. De fapt, acestea sunt construite direct din fluxurile de produse sau chiar din orice tip de integrare, în ceea ce privește momentul în care să vizați clienții și lucruri de acest gen. Totul se întâmplă automat și oferă o acoperire mult mai largă către clienți decât căutarea Google singură, deoarece de fapt efectuați o căutare Google și retargetați prin toate platformele Google, inclusiv Gmail și orice altceva.
Jesse: Cred că sunt câteva lucruri pe care vreau să le subliniez. Ai menționat toate proprietățile Google, așa că pentru cei care ascultă, nu este vorba doar de căutarea de informații pe Google. Nu este vorba doar de accesarea Google.com. Google deține YouTube, așa că aceste produse pot fi afișate pe YouTube, pe Gmail și pe aproape orice site web. Vei vedea toate reclamele. Nu toate sunt generate de Google, dar un procent destul de bun dintre ele. Practic, asta înseamnă că ai acoperit și Google Shopping. Dacă oamenii caută produsele tale în căutare, cu siguranță le vor vedea și vor vedea imaginea și prețul. Dar apoi, odată ce accesează site-ul tău web sau Google crede că intenționează să cumpere ceva, vor începe să vadă produsele tale peste tot. Vor crede imediat că ești o companie foarte mare, pentru că vor spune: „Omule, acest agent de publicitate, acest comerciant a descoperit cum să facă publicitate pe YouTube, pe Gmail și pe toate celelalte site-uri web. Și, apropo, acesta este produsul la care mă uitam acum trei zile.” Uau, este destul de uimitor.
Richard: Și ai menționat toate proprietățile Google. Am o întrebare rapidă. Chiar funcționează? Să presupunem că există un blog care se ocupă de un produs pe care l-ai putea vinde. Vinzi momeli de pescuit și este un blog de pescuit. Dacă au Google AdSense, ar putea apărea și pe proprietatea respectivă?
Richard:: Da. Depinde de parametrii exacti ai ultimului, ma refer la blog, de exemplu. Prin urmare, Google este foarte bun să afișeze reclame doar în
Richard:: Ei bine, asta e minunat.
Jesse: Apropo, am încercat deja asta înainte, așa că sunt pe lista beta. Este destul de uimitor cum vor apărea anunțurile tale, așa că acest program va prelua... Dacă ești deja familiarizat cu anunțurile Google Shopping, aceasta este imaginea produsului și prețul și este listat în partea de sus a căutării Google. Dar această campanie Google Smart Shopping ia toate acele fotografii ale produselor și toate prețurile și apoi le combină și le potrivește în diverse locuri diferite. În funcție de dimensiunea anunțului, acesta poate avea un produs și poate împrumuta o parte din descriere, poate avea puțin... le vom numi autocolante care îl fac să iasă puțin mai în evidență. Și apropo, nu trebuie să faci nimic din toate astea. Într-un trecut nu prea îndepărtat, ar fi fost foarte dificil să configurezi anunțuri Gmail și YouTube și anunțuri grafice folosind produsul. Sunt o mulțime de lucruri pe care trebuie să le pui laolaltă. Deci, acesta este cu siguranță butonul ușor pentru marketing, practic. Deci, Ricardo, cât costă asta? Cât costă să începi cu așa ceva?
Ricardo: Platforma noastră începe de la o sută cincizeci de dolari pe lună, inclusiv cheltuielile cu publicitatea. De fapt, este foarte scumpă atât pentru agenții de publicitate noi, cât și pentru cei care există de mult timp. De exemplu, un pachet de o sută cincizeci de dolari include deja o sută douăzeci de dolari în cheltuieli Google Ads, iar apoi puteți ajunge până la mii de dolari pe lună, în funcție de rentabilitatea investiției și de performanța magazinului dvs. Am avut clienți cu un început bun de la o sută cincizeci de dolari și care au ajuns să cheltuiască peste șase mii pe lună, având de fapt un succes deosebit și realizând o rentabilitate a investiției foarte mare în general. Dar prețul pentru nivelul de intrare este de o sută cincizeci de dolari pentru a începe. Și, din nou, puteți găsi abordarea potrivită. Adică bugetul potrivit în funcție de stadiul în care vă aflați cu magazinul. Deci, pentru magazinele care există de mult timp și care au deja o bază de clienți destul de mare, tindem să vedem bugete mai mari, dar puteți începe de la 150 pe lună.
Richard: Da, ca să spun ceva de Ricardo. Cine mă ascultă, să nu se sperie când spune că e vorba de mii de dolari pe lună, pentru că vei avansa și vei cheltui mai mult atunci când vei câștiga mai mulți bani. Nu e ca și cum ai începe să cheltuiești mult mai mulți bani în mod arbitrar. Am făcut asta puțin, dar dacă ai cheltuit 10 dolari și ai putea să-i vinzi, ai câștiga douăzeci de dolari. De câte ori ai cheltui zece dolari? De multe ori nu poți. Știu că există o chestiune de marjă în toate astea, dar îți vei mări cheltuielile publicitare pe măsură ce vezi succes cu campania. Nu-ți face griji că 150 sună ca o ofertă grozavă, de fapt, ai spus că include 120 de dolari în cheltuieli publicitare, am înțeles, nu?
Ricardo: Exact. Majoritatea banilor noștri merg către Google. O poveste amuzantă, povestea unui client, de fapt unul dintre primii noștri clienți de la Ecwid, care a vândut produse în jurul valorii de două mii de dolari și pentru o sută cincizeci de dolari a vândut produse în valoare de aproximativ șapte mii de dolari pe lună, iar luna următoare s-a vândut cu vreo 300 de dolari și s-a vândut în jur de 20,000. Deci, da, există aproximativ o cale de upgrade atunci când vezi că investești câteva sute de dolari în sau prin alții și vinzi mii, cu siguranță.
Jesse:: Da, cred că se întoarce la publicitate. S-ar putea să te gândești la asta ca la o cheltuială, dar așa crești de obicei. Există o mulțime de modalități de a obține trafic și de a obține vânzări, dar cheltuind bani atunci când poți urmări rezultatele atât de ușor și într-un tablou de bord frumos, este destul de uimitor când poți spune „OK, am cheltuit 150”. Vă puteți da seama câte vânzări ați obținut și apoi cât de mult profit ați realizat. Și apoi poți decide de acolo. A funcționat pentru mine? Vreau să cheltuiesc mai mult sau vreau să cheltuiesc în continuare la fel? Asta e practic
Richard:: Sigur. Cred că cel mai important lucru este să vă asigurați că aveți magazinul pregătit pentru marketing înainte de a începe marketingul. Prin asta, vreau să spun că pune în funcțiune magazinul și apoi obține cel puțin 10 sau 20 de vânzări organice doar pentru a te asigura că procesul real de finalizare a achiziției funcționează corect, că nu îți lipsește niciun lucru de configurare. De exemplu, unii oameni s-ar putea să nu configureze complet plata și atunci cu siguranță nu doriți să generați trafic către un magazin care nu poate cumpăra. Corect. Dar odată ce v-ați configurat magazinul complet, există câteva lucruri care sunt de fapt esențiale pentru succes. Una este să fii de acord cu pozele. au
Jesse: Ok. Și acum ai menționat acea clasificare. Asta înseamnă să le organizezi într-o categorie în propriul magazin sau înseamnă... Știu că există foi de calcul și alte tipuri de informații care provin de la Google, Facebook și Amazon. Unde se încadrează această clasificare?
Ricardo: De fapt, automatizăm categorizarea pentru Google, de care ne ocupăm noi. Înseamnă mai mult decât categorizarea magazinului în sine.
Jesse: Ok. Deci spui că, dacă organizezi magazinul în categorii, nu doar îți va fi mai ușoară munca, ci va și îmbunătăți următorul pas.
Jesse: Exact, asta face ca următoarea parte să fie mult mai bună. Ceea ce am văzut în unele cazuri, unde existau magazine foarte plate, cum ar fi poate o categorie și o grămadă de produse care ar fi trebuit împărțite în categorii mai mici. De exemplu, vorbim despre pescuit. Cum ar fi undițele de pescuit. Acesta este de fapt un exemplu excelent. Ai putea avea un magazin, să zicem, cu 100 de produse și toate sunt undițe de pescuit, nu-i așa? Dar dacă le împarți în diferite categorii: undițe de pescuit la muscă, undițe de pescuit în larg, undițe de pescuit de coastă, toate categoriile diferite. Și apoi, chiar și aceste categorii, le împarți în fibră de sticlă, carbon, lemn sau orice ar fi. Și apoi pui produsele potrivite dedesubt. Te va ajuta enorm din mai multe motive. Te va ajuta să creezi fluxuri mult mai bune, să clasifici mai bine produsele pentru Google și Facebook mai târziu. Dar chiar și pentru magazinul tău în sine, pentru această acoperire, odată ce l-ai configurat astfel, reclamele noastre direcționează traficul direct către produs. Deci, dacă cineva vede o undiță de pescuit la muscă și intră în magazinul tău pentru a cumpăra acea undiță și vrea să vadă mai multe, sau pur și simplu trebuie să dea clic pe această categorie de mai sus și le vei vedea pe toate celelalte. Acest lucru îmbunătățește mult atât experiența de direcționare, cât și experiența de învățare.
Jesse: Da, e minunat. Cred că este un sfat bun pentru magazinul tău în general, indiferent dacă vrei să faci publicitate, dar ajută cu adevărat atunci când faci publicitate, deoarece este condusă de aceste feed-uri pe care le-ai menționat, care... Toată lumea, nu vă panicați, nu trebuie să vă faceți griji neapărat cu privire la feed-uri, pentru că voi le configurați pentru ele, dar ele sunt subiacente. Asta este ceea ce determină lucrurile în acest sens, trebuie să se încadreze în categoria potrivită. Cred că acestea sunt de fapt sfaturi foarte bune la care oamenii să se gândească. Ricardo, din nou, ai văzut atât de multe dintre aceste magazine, ai văzut o grămadă de magazine de succes. Care este rentabilitatea medie pe care o obțin oamenii din asta dacă cheltuiesc, să zicem, o sută de dolari? Ce fel de medie, sunt sigur că este peste tot, dar care este media pentru asta?
Ricardo: Da, e peste tot pe hartă în medie și vedem de cel puțin trei ori. Dacă pui o sută, primești trei sute.
Jesse: E bine. Un număr bun, un bun punct de referință la care oamenii să se gândească. E în regulă. Are sens. Există o promoție acum, uneori acestea schimbă pe toată lumea, așa că dacă asculți asta mai târziu, s-ar putea să fie o promoție diferită. Dar care e situația actuală pe care o avem, Ricardo?
Ricardo: Oferta actuală pe care o avem, la care am colaborat atât Ecwid, cât și Klicken și Google pentru clienții Ecwid, este: cumperi o sută cincizeci de dolari și primești o sută cincizeci de dolari în a doua lună. Practic, cumperi o lună și primești o lună gratuită. Aceasta este disponibilă pentru toți agenții de publicitate noi care încep să facă publicitate pe Google Ads. Practic, plătești o sută cincizeci de dolari și primești a doua lună gratuită.
Jesse: Grozav, eliminăm toate barierele care împiedică oamenii să încerce. Nu am vorbit despre asta înainte de apel, dar am un mic anunț de ultimă oră. Anterior, toate opțiunile de publicitate erau... trebuia să ai un abonament plătit pentru a-l utiliza. Așa că, până când veți asculta asta, vom activa acest lucru, cu ideea că vrem ca utilizatorii noștri să aibă succes. Nu vă panicați dacă nu vedeți asta, îl implementăm, există întotdeauna teste în astfel de lucruri. De fapt, sunt foarte încântat de faptul că toți utilizatorii noștri vor putea accesa acest lucru. Richard, aveți ultime întrebări pentru Ricardo?
Richard: Nu, e fantastic, mă face să vreau chiar să deschid un alt magazin și să pun totul în practică. O întrebare rapidă pentru cei care folosesc deja Klicken: vor trebui să facă ceva nou când vor fi lansate aceste lucruri noi? Din nou, depinde de momentul în care ascultă asta. Trebuie să te contacteze și să modifice vreo setări? Cum vor ști că acum pot profita de Smart Shopping?
Ricardo: Va fi disponibil pentru toate conturile noi, iar apoi, pentru conturile existente care deja rulează în campanii de cumpărături, putem face upgrade unul câte unul. Practic, nu există așa ceva ca o schimbare pentru Google Shopping, nu poți începe să-ți modifici campaniile. Așadar, pentru clienții existenți, avem o modalitate de a lua pur și simplu vechea campanie și de a o transforma în Smart Shopping, dar acest lucru ar necesita cu siguranță oprirea vechii campanii și începerea uneia noi.
Jesse: Ok, acestea nu ar trebui să fie difuzate, pentru o campanie Smart Shopping ar trebui să oprești alte campanii care sunt Google Shopping și remarketing, este corect?
Richard:: Exact, nu doriți să suprapuneți campaniile. De fapt, reformatează
Jesse: Am înțeles. Sunt încântat că toți utilizatorii noștri din trecut au putut testa asta și tot ce au de oferit utilizatorilor noi. Oamenii pot începe și lansa, pot apăsa butonul ușor pentru marketing. Sunt atât de încântat de asta. Ricardo, apreciez foarte mult că am fost din nou la podcast. Richard, o altă emisiune grozavă.
Richard: Da, hai să începem, să începem.
Jesse: Bună ziua. Mulțumesc, Ricardo.
Ricardo: Mulțumesc.
