Te-aș putea interesa în trafic liber? Sfaturi pentru cumpărături Google de la Kliken

Ecwidul E-commerce Gazdele emisiunii Jesse și Rich li se alătură Ricardo Lasa, CEO al Kliken.

Ei vă încurajează să profitați de Google Shopping Motor. Cum poți refuza traficul gratuit? Ricardo explică câțiva dintre pașii care vă pot ajuta să începeți integrarea dvs. Ricardo discută, de asemenea, despre modul în care Kliken vă poate oferi un sistem mai automatizat, fara dureri de cap experiență.

Copie

Jesse: Salut, Richie! Ce mai faci, omule?

Richard: Merge bine, merge bine, în afară de Podres-ul meu și gemenii tăi care nu mai joacă baseball, știi, în afară de asta.

Jesse: Da, ei bine, am terminat cu baseball-ul, mingiile de minge agățate de un fir în timp ce vorbim, dar. Da, și pentru cei care ascultă aici, probabil că o să te apropii de tine, probabil în gros, ca să te pregătești pentru Black Friday, Cyber ​​Monday. Așadar, astăzi, sperăm, vă lovim la momentul potrivit cu mesajul potrivit despre începerea cu Google Cumpărături. Și Richie, am vorbit despre Cumpărături Google o grămadă, probabil câteva podcasturi. Și știu că sunteți doi acolo. Dar știu că nu toată lumea ascultă fiecare podcast și este atât de trist. Dar oricum, vom aduce în discuție acest subiect cu o întorsătură diferită pentru că se întâmplă o mulțime de lucruri. Google, sunt într-o luptă și ne aduc niște lucruri noi. Așa că sunt încântat de, și mai ales vom aduce în discuție Cumpărături Google, nu pentru că ne place să ne auzim vorbind. Este ca cea mai bună cale pentru nou e-commerce companii pentru a obţine vânzări. Și nu aș spune că este cel mai ușor. Sunt lucruri pe care trebuie să le faci pentru a o pune în funcțiune. Este o modalitate excelentă de a obține vânzări. Și doi, ar putea fi puțin dificil. Așadar, de aceea continuăm să vorbim despre Cumpărături Google pe podcasturile noastre. Deci, știi, oricum, hai să trecem. Haide, Richard.

Richard: Voiam doar să adaug că, dacă repetăm ​​ceva, de obicei o repetăm ​​dintr-un motiv întemeiat. O repetăm ​​pentru că funcționează sau pentru că este ceva extrem de important. Și oamenii tot uită să o facă sau s-ar putea să nu creadă că este atât de important. Așadar, dacă ne auziți amintind de ceva iar și iar, este important să o facem. Vă amintiți când eram copii și mama ne spunea să mâncăm legume? Am ajuns să ne dăm seama că este un lucru important de făcut. Ați auzit același lucru iar și iar, dar încercăm să vă oferim lucruri care vă vor ajuta afacerea. Și acesta este cu siguranță unul dintre cele care se află pe primul loc pe listă.

Jesse: Da, un punct bun. Motivul pentru care ascultați acest podcast, cel puțin sper, nu cred că suntem atât de distrași. Motivul pentru care ar trebui să ascultați acest podcast este că doriți să vă duceți afacerea mai departe. Vrei să obții niște vânzări. Și de aceea continuăm să o aducem în discuție. Aceasta va fi probabil cea mai bună modalitate de a obține vânzări e-commerce. Așa procedează băieții mari. Așa ar trebui să o faci. În regulă, haideți să intrăm în cumpărături Google, să aducem oaspetele nostru. Acesta este Ricardo Lasa. El este CEO-ul Kliken și de fapt un oaspete care se întoarce. Deci, Ricardo, ce mai faci?

Ricardo: Mulțumesc că m-ați primit. Mă bucur să vă revăd.

Jesse: Probabil vorbim la telefon la fiecare câteva săptămâni, dar pentru cei care ne ascultă, probabil a trecut un an sau doi de când te-am avut alături de noi. Mă bucur să te avem înapoi. Acum te aducem înapoi din mai multe motive. Dar în primul rând, știi cu adevărat ce se întâmplă cu Google. Vorbești cu ei mult mai bine decât oricine altcineva. Știu o mulțime de lucruri interesante care se întâmplă acolo. Hai să vorbim despre câteva dintre lucrurile noi care se întâmplă cu Google. Poți să ne spui mai întâi despre Google My Business și Google Local World?

Ricardo: Sigur. Da. Deci, Google My Business. Evident, devine platforma principală, aș crede, pentru local. Ei bine, în trecut, am avut listările noastre locale. V-ați putea gândi la Yelp sau la unele dintre aceste platforme. Acum, evident, Google este de departe cea mai mare sursă de informații locale. Deci, dacă vrem să mergem la un restaurant, cu mulți ani în urmă v-ați fi putut gândi la Foursquare, lucruri de genul acesta, sau poate Yelp, iar acum totul este Google. Corect. Deci, Google face o treabă fantastică în a mapa căutările locale și conținutul local la motorul Google My Business și îl dezvoltă cu adevărat, astfel încât nu mai este doar o listă. Înainte, era doar un fel de listă, un lucru foarte simplu.

Dar acum, puteți avea de fapt oferte acolo, de fapt, legate direct de Ecwid pentru clienții dumneavoastră. Puteți avea în fiecare lună un cupon care merge efectiv pe Compania mea pe Google. Devine din ce în ce mai mult, aproape ca un bidirecțional mecanism de comunicare. În timp ce în trecut, era doar o singură cale. The utilizatori finali te va găsi și merge la magazinul tău. Acum, Google vă oferă instrumente și pentru dvs., în calitate de comerciant, pentru a vă întoarce la clienții dvs. Și apoi spune de fapt, hei, acestea sunt ofertele mele. Acesta este noul meu program.

Să presupunem că aveți un program special pentru sărbători. Din nou, acesta este un cupon pe care îl puteți folosi și așa mai departe și totul foarte legat, de asemenea, de a apela la afacere, a merge la afacere. Cifrele sunt de fapt remarcabile pentru căutările locale pentru a merge efectiv la magazin la cumpărare. Are o influență imensă asupra comportamentului de cumpărare. Așa că suntem foarte încântați de ceea ce face Google cu recenzii. De exemplu, recenziile sunt critice în clasament și îmi place asta personal. Mereu am fost puțin împotriva SEO, să fiu sincer cu tine. Pentru că nu poate garanta rezultate. Și îmi place faptul că acum multe dintre clasamentele organice de la Google provin din recenzii, deoarece cred că este de fapt corect. Corect. Dacă aveți o companie bună, nu puteți angaja pe cineva care să falsească recenzii. Și e greu. Corect. Deci, este grozav că îl folosesc ca proxy pentru a de înaltă calitate afaceri. Și cred că este în general interesant, având loc și o mulțime de evoluții post-COVID.

Și știu că sunteți pe Ecwid au făcut lucruri extraordinare, grozave pentru proprietarii de magazine, cum ar fi livrarea de ridicare la bord, pentru a-i ajuta să treacă prin aceste vremuri. Așadar, având în vedere contextul căutării locale pe Compania mea pe Google, plus capacitatea de a merge și de a face ridicări de la bord și lucruri de genul acesta, cred că este doar o completare grozavă la mecanismele și marketingul pe care utilizatorii le folosesc acum.

Jesse: Da, da. De fapt, ăsta e un mic sfat suplimentar pentru oricine. Nu ignorați acele reclame Google My Business. Le puteți edita; le puteți configura, puteți avea recenzii acolo. Și am văzut o grămadă de reclame Google pentru companii precum Google care ajută întreprinderile mici. Și când vedeți aceste reclame, și au o rotație intensă și fotbal american și baseball, cred că e timpul să vedeți reclame. Dar ăsta e Google. Caută pe Google My Business când văd afaceri bune în apropiere și arată niște chestii de ridicare de la marginea drumului. Deci toată lumea ascultă; ăsta e Google My Business. Trebuie să susții că se conectează la magazinul tău. Un mic sfat suplimentar de la conexiunea noastră cu Google, Ricardo. Există un alt termen, Servicii Google. Îl înțeleg, dar poate poți să ne spui puțin. Ce naiba sunt Serviciile Google?

Richard: Sigur. Deci, o altă inițiativă grozavă pe care Google a lansat-o din cauza COVID. Și chiar fac o mulțime de lucruri având în vedere interesul întreprinderilor mici și să ajute cu adevărat. Deschidea motorul de cumpărături Google. În trecut, totul era publicitate plătită, practic, așa cum ar plăti toate anunțurile care apăreau pe Google Cumpărături. Dar prin acest nou program, Google a anunțat în aprilie despre înregistrările gratuite și despre obținerea de trafic atât pe serviciile Google, cât și pe fila Cumpărături. Acum, acestea permit companiilor să obțină efectiv trafic organic, practic neplata trafic atât în ​​Servicii, cât și în Cumpărături. Deci, ce sunt serviciile? E o întrebare bună. De fapt, cuprinde multe servicii de la Google.

De aceea se numește de fapt servicii. Și, practic, ceea ce înseamnă că produsele tale ar putea apărea în căutările, de exemplu, pe Google Images sau chiar pe Google Search în sine. Nu fila de cumpărături. Deci, cea mai mare diferență este că fila Cumpărături este ceea ce Google a numit înregistrări îmbunătățite. Termenul tehnic este listări îmbunătățite. Și, practic, și-au început înregistrările pe care le puteai vedea în Cumpărături care nu sunt plătite și sunt doar în fila Cumpărături Google. Cu toate acestea, produsele dvs. s-ar putea afișa în alte locuri, așa cum am menționat, cum ar fi căutarea de imagini sau căutarea obișnuită reală în alte locuri, iar aceasta este alimentată de Servicii. Și deci sunt independenți, dar au același conținut.

Jesse: Am înțeles. Acum, lucrul cheie pe care l-am auzit acolo este traficul organic gratuit de la Google. Deci tuturor le place traficul gratuit. Deși facem multă căutare plătită și trafic plătit, a existat și trafic gratuit acolo. Așa că l-am văzut și pe Richie aprinzându-se. Tuturor le place, știi, vrem să obținem trafic gratuit. Nu vrei să plătești pentru orice.

Richard: Adică, singurul moment în care nu ne place traficul este atunci când conducem pe șosea. Corect. În rest, când vine vorba de afaceri, ne place traficul, mai ales cel aglomerat.

Jesse: Da, îmi place gratuitul. Și acum, când a fost anunțat în aprilie, au schimbat puțin numele; acesta era candidatul pentru listări gratuite, organice, gratuite. Au fost folosiți o grămadă de termeni, listări gratuite pentru cumpărături organice. Dar acum, haideți să intrăm în detalii. Iată Google Shopping. De fapt, Ricardo, din moment ce faci asta tot timpul, poate poți oferi o prezentare generală dacă vrei să o faci singur. Care ar fi pașii pe care un comerciant i-ar urma pentru a configura asta? Pentru că este posibil, dar dacă vrei să mergi mai departe, descrie pașii pe care i-ar urma cineva.

Ricardo: Sigur. Deci sunt doar câțiva pași. Primul pas este să configurați un Google Ad Merchant Center pentru afacerea dvs. Așadar, va trebui să accesați Google, să vă conectați la Merchant Center. Practic, să obțineți aprobarea magazinului dvs. pentru Google Merchant Center. Asta necesită o serie de pași. Nu este un singur pas simplu. Trebuie să vă verificați magazinul. Asta înseamnă că va trebui să luați o metaetichetă și să o plasați manual în magazin, apoi să o comunicați Google și, sperăm, Google o va primi. Apoi, trebuie să configurați toate politicile și politicile de livrare, politicile de rambursare, politicile de returnare, metodele de livrare sau de plată, informațiile de contact afișate pe site, apoi acestea trebuie aprobate unul câte unul.

Deci, dacă vreunul dintre ei eșuează, nu poți intra în direct. Și apoi, odată ce ați realizat toate acestea, atunci trebuie să generați manual un feed pentru produsele dvs., probabil ca mine. Fișiți în computer și intrați acolo, apoi setați-l actualizat pe cont propriu sau, sperăm, configurați o sarcină programată pentru a face asta sau un fel. Și dacă faceți toate astea, atunci ați putea să puneți produsul pe Google Merchant Center practic printr-un proces foarte laborios și intens, pe care, de asemenea, trebuie să continuați să faceți acest lucru.

Acesta nu este un o singură dată. Nu e ca și cum ai merge doar o dată și ai terminat. Trebuie să ții toate produsele la zi pentru că evident dacă schimbi prețurile în magazin, asta trebuie schimbat cu Google. Google de fapt numește că sună la magazine. Deci, de fapt, găsesc discrepanțe de preț. Și dacă se întâmplă asta, îți închid înregistrările și chestii de genul ăsta. Trebuie să fie un proces foarte dinamic zilnic, minim zilnic pe care trebuie să-l faci. Și apoi, dacă produsele dvs. nu sunt aprobate într-o perioadă de timp, atunci contul dvs. va fi oricum respins. De fapt, se poate, dar va fi un pic ca și cum ai vrea să traversezi iazul cu un avion. Nu ai pilot automat și ai un singur pilot și trebuie să mergi înainte și înapoi tot timpul. Deci, da, cu siguranță este și foarte dificil.

Jesse: Și asta presupune, de asemenea, că ți-ai configurat toate produsele corect și că ai avut SKU-uri și ai avut toate așteptările și chestii de genul acesta. E un proces destul de complicat. Pentru cei care sunt listați de hackeri, poți face asta, poți să o faci pe nebunie. E disponibil. Mulți oameni pot face asta. Ricardo, știu că te voi conduce aici. Trebuie să existe o modalitate mai bună, totuși. Ce pot face oamenii care au spus: „Chiar nu vreau să fac asta”. Ce avem pentru ei?

Ricardo: Da. Așadar, am realizat o integrare frumoasă între Google, Ecwid și Kliken pentru a face totul practic fără probleme. Corect. Deci, practic, selectați pasul foarte simplu din interfața cu utilizatorul. Selectați categoriile de pornire, produsele pe care doriți să le expediați către Google Shopping. Și, literalmente, în cel mai scurt timp, clienților le ia mai puțin de zece minute să îl configureze. Apoi vă ținem de mână până la finalizarea programului.

Generam Merchant Center automat. O revendicăm automat. Aruncăm o privire la tot inventarul, ne asigurăm că are toate atributele adecvate. Să presupunem că nu reapar, dacă o dată chiar trimiteți când trimitem la Cumpărături Google. Dacă există probleme cu magazinul dvs., să presupunem că vă lipsește o politică de rambursare. Îl suprafațăm; vă trimitem e-mailuri despre asta. Hei, îți lipsește o politică de rambursare care spunea că începi să lucrezi.

Și apoi, odată ce ghidăm clienții prin întregul proces de a face acest lucru și ei și magazinul sunt live, atunci încep să primească trafic de la Google gratuit, în funcție de regiunile lumii în care se află, de fapt, SUA în acest moment, de fapt conduce mai mult trafic decât în ​​alte locuri. Dar spre sfârșitul unui an, va fi peste tot. Și apoi, toată gestionarea inventarului este complet automatizată. Deci, acesta este un lucru grozav despre integrarea profundă pe care o avem cu Ecwid. Dacă vă schimbați inventarul în magazin, știm și îl trimitem către Google; dacă rămâneți fără inventar, așa cum unele produse sunt terminate, atunci le scoatem astfel încât să nu fie pe listări.

Așa că, de fapt, păstrăm toate acestea sincronizate în mod automat zilnic, așa că automatizează complet toate acestea. Și apoi, în cele din urmă, dacă doriți să faceți o căutare, așa cum vrem de fapt să cumpărăm reclame, cum ar fi reclame pentru cumpărături și căutare, și o puteți face și în același timp, odată ce sunteți aprobat în Cumpărături Google. Literal este doar o 10 minute pentru a spune: OK, doresc aceste categorii în anunțurile pentru Cumpărături Google și campaniile inteligente pentru Cumpărături. Și merg, și este o combinație incredibil de puternică de trafic organic gratuit și trafic plătit, foarte inteligent, determinat pentru a maximiza vânzările pe care le obțineți de la Google. Așa că simplificăm totul. Construim o integrare excelentă între toate echipele și suntem bucuroși să o aducem clienților.

Richard: Corectează-mă dacă greșesc, dar sună ca și cum ai citi printre rânduri. Nu ai spus de fapt, dar îi ajuți și pe oameni să obțină aprobarea și îi informezi, cum ar fi atunci când ai spus că ai nevoie de o politică de rambursare sau că ai nevoie de asta. Deci îi ajuți prin procesul de aprobare. Și apoi, pe măsură ce fac modificări la afacerea lor, nu mai este nimic nou ce trebuie să facă. Software-ul sau API-ul tău vor ajuta la remedierea acestui lucru și îl vor corecta în Google Shopping?

Ricardo: Da. Deci, mai ales când vine vorba de inventar. Pe măsură ce adăugați produse noi, ștergeți produse vechi; schimbați produse, actualizați produse, modificați prețurile. Aveați o nouă categorie de produse. Toate acestea sunt implementate automat. Odată ce ați configurat, sincronizarea inventarului între Google și magazin este complet automatizată.

Richard: Deci, practic, ceea ce aud este că pot merge liberi, sau pot pleca fara dureri de cap cu Kliken.

Ricardo: Nu m-am gândit niciodată la asta. Ar fi trebuit să-i spunem aspirină. Ne-am zis: „Hei, hai, folosește-o.”

Jesse: Cred că Richie își propune un loc de muncă în marketing acolo.

Ricardo: Trebuie să spun că îmi place replica aceea. E grozavă.

Richard: Hai, ia-l de aici.

Jesse: Acum, începutul acestui proces. Este ca un serviciu gestionat, aproape ca o agenție, pentru că unele dintre aceste lucruri, un computer nu le poate face. Este ca și cum ai avea oameni reali care lucrează cu tine. Este corect?

Richard: Este corect. Deși trebuie să recunosc că cea mai mare parte este condus de AI. Când te gândești la o agenție, o numim AI FM în loc de IFM. Corect. Deci multe sunt condus de AI, o mare parte din masarea datelor este condus de AI. Acestea fiind spuse, evident că avem asistență și, cu siguranță, mai ales în ceea ce privește procesul de onboarding, Jesse, este puțin ca o integrare gestionată.

Dacă aveți probleme, avem asistență. Vă putem ajuta să navigați în toate acestea. Vă trimitem un e-mail; vorbim cu tine, există un număr de telefon pe care îl poți suna. Și apoi, odată ce ați înscris totul, de aceea spun că este puțin ca condus de AI. Acolo preia AI-ul. Și apoi gestionează totul automat. Și de aceea menținem prețurile atât de scăzute și atât de competitive, deoarece persoana care ridică greutăți la bord, totul se face după software.

Jesse: Am înțeles. Deci cât costă serviciul?

Ricardo: Sunt zece dolari pe lună. Prețul unei beri.

Jesse: Da. Cam mult este acum. La asta am vrut să spun de la început. Este un serviciu gestionat pentru că există o mulțime de dus-întors pentru a-l pune în funcțiune, apoi, după aceea, este puțin mai automatizat și condus de AI. Corecta. Da. Am înţeles. OK, bine. Ei bine, da, are foarte mult sens. Am stabilit aceste lucruri înainte. Aș plăti cu plăcere zece dolari pe lună pentru a avea grijă de acea durere de cap. Da, poate fi foarte dureros. OK, așa că am înțeles. Deci primești această configurație. Să ne prefacem că suntem configurați în medie pentru a vă aduce live pe Cumpărături Google. Care este intervalul de timp acolo?

Ricardo: Dacă faci totul manual, durează mult. E foarte complex. La noi, durează între cinci și zece zile lucrătoare, în funcție de dacă ai deja aproape totul la îndemână, dacă ai politicile de returnare și alte lucruri de genul acesta. Durează cam cinci zile pentru a revizui și a finaliza procesul. Dacă nu ai, atunci durează zece și, evident, depinde puțin de proprietarul magazinului însuși, pentru că dacă ai nevoie de o politică de returnare, ei bine, trebuie să stabilească una. Corect. Deci trebuie să fie motivați să facă asta. Dar aș spune că media este între cinci și zece zile.

Jesse: Ok, da, are sens. Dacă îi spui cuiva că trebuie să posteze aceste informații pe site-ul tău și nu o face bine, va dura puțin mai mult. Vezi tu, cineva trece prin procesul în care se află, a început în cinci zile, puțin mai mult, orice. Dacă au probleme, atunci care este procesul? Oamenii încearcă de obicei să vadă ce pot obține mai întâi din traficul gratuit? Sau oamenii fac publicitate imediat? Care este procesul obișnuit?

Ricardo: Aceasta este o întrebare excelentă. Da. Cred că există trei căi principale pe care le vedem. Una este calea traficului organic, unde merg și cumpără, ajung pe Google Shopping și apoi încep să vadă niște vizite și vânzări și așa mai departe. Este o perioadă mai scurtă de timp. Apoi, mai târziu, cumpără reclame. Deci asta e tot. De asemenea, vedem că există un procent imens de utilizatori care încep să caute organic și apoi își îmbunătățesc traficul cu reclame. Cu toate acestea, după cum știți, pe Ecwid, puteți cumpăra asta în momentul achiziției. De asemenea, puteți cumpăra o campanie de cumpărături în același timp. Deci, practic, sunt doar listări gratuite. Oferiți trafic gratuit și apoi o campanie pentru un grup semnificativ de oameni care chiar cumpără asta.

Există un alt grup care este puțin diferit. Așa că au încercat să meargă la Cumpărături Google, dar nu se califică. Multe motive pentru care s-ar putea să nu vă calificați. Deci, de exemplu, nu puteți vinde servicii pe Cumpărături Google. S-ar putea ca cineva să folosească magazinul Ecwid pentru a avea de fapt un catalog de servicii și lucruri de genul ăsta. Și astfel, văd că un grup de oameni nu se potrivește atât de bine în întreaga uniune de cumpărături, dar apoi pot cumpăra anunțuri de căutare. Deci, asta se întoarce la vechiul cuvânt cheie SEM Google, știi, vechiul AdWords. Deci acestea sunt grupurile. Aș spune că grupul de servicii care a discutat despre asta este un procent foarte mic, mai puțin de cinci procente. Nouăzeci și cinci la sută merg ambele pe site-ul gratuit. Și apoi aș spune că poate douăzeci douazeci si cinci reclame de cumpărare la sută. Deci, da, vedem o mulțime de oameni care cumpără în momentul achiziției, cumpărând atât reclame, cât și gratuit în același timp.

Jesse: Vezi o mulțime de comercianți Ecwid. Nu știu, probabil mii. Deci, pentru oamenii care se înscriu și caută doar trafic gratuit. Vor doar trafic organic gratuit. Se înscriu pentru a face orice. Ce fel de cifre vezi online? Adică, sunt sigur că depinde de o mulțime de lucruri diferite, dar, în medie, pentru ce sunt văzuți oamenii, cum ar fi clicurile pe lună din fila Cumpărături Google?

Richard: Da, sigur. Aşa. Dacă sunt aprobate, evident, primul lucru este că, pentru că trebuie să fie aprobate, nu va trebui să acoperiți totul odată ce vor fi aprobate. Marea majoritate a clienților o văd. Deci, lucrul bun este că marea majoritate văd între 10 și 100 de clicuri pe lună. Deci este de fapt un număr destul de bun. Și apoi vedem aproximativ 25% dintre utilizatori care văd efectiv vânzări. Pune-l imediat, ca în primele treizeci de ani patruzeci și cinci zile. Aș spune pentru o platformă organică din costul foarte mic de întreținere. Este o idee deloc, de fapt, dacă te gândești la asta din perspectiva costului pe clic.

Și de fapt am făcut acea analiză și de fapt ne gândim că a zece dolari taxa de automatizare pentru o sută de clicuri. Ești în intervalul de cenți. Este doar o valoare grozavă, mare. Dar aș spune că aproximativ 50 la sută văd o cantitate semnificativă de clicuri. Și prin asta, mă refer la sute pe lună și apoi cam douazeci si cinci la sută văd vânzări și așa mai departe în prima lună.

Jesse: Ok, bine. Și asta e prima lună. În cele din urmă, toată lumea va obține niște vânzări dacă reușește să reziste.

Ricardo: Exact. Și Google se descurcă excelent la asta. Cu cât ai performanțe mai bune, cu atât îți oferă mai mult trafic.

Jesse: Doar făcând calcule pentru toată lumea, dacă primești zece clicuri, înseamnă un dolar pe clic. Nu este un număr mare, dar nici nu este un număr nebun. Este tot cam medie. Dacă primești o sută de clicuri, mai primești zece cenți; pur si simplu nu primesti zece cenți clicuri într-o zonă care reprezintă un trafic calificat bun, unde au fost de fapt în căutarea produsului dvs. Au accesat-o, și nu doar un clic aleatoriu. Deci, oricum, da, asta are sens de acolo. Și acum nu știu dacă am intrat în ce fila Cumpărături Google este atât de mult, deci pentru cei care ascultă. Când căutați lucruri pe Google, există filele mici de sub bara de căutare și există una etichetată Cumpărături atât de mici, care este Cumpărături Google.

A devenit o tonă mai bună decât a fost chiar acum câțiva ani, mai ales pentru că acum pun înregistrări gratuite. Acestea erau doar plătite, ceea ce elimină, nu știu, jumătate din oamenii de acolo, dacă nu mai mult. Deci, oricum, doar poza tuturor. Atunci am făcut fila Cumpărături Google. Acolo este pe Google. Și Ricardo, ai văzut cineva care poate avea mai mult succes acum cu această filă Cumpărături Google decât a avut cu ceea ce obișnuia să fie Cumpărături Google acum un an, când totul era plătit? Există cineva care a descoperit vreo metodă nouă pentru ei? Oricine este distractiv, succes neașteptat cu asta.

Richard: Aș spune peste tot pentru că, în trecut, totul era plătit. De fapt, trebuia să difuzezi reclame tot timpul. Cred că s-au întâmplat două lucruri macro. Una este că Google face cu adevărat o treabă fantastică în promovare e-commerce în interiorul motorului Google. Cumpărături Google devine un loc. În urmă cu trei ani, era rar să merg la Cumpărături Google pentru a găsi un produs, în timp ce acum, este aproape abordarea mea imediată cu Cumpărături Google și să văd ce se întâmplă și să văd ce produse sunt și cum arată prețul și arată. ca la orice altceva. Aceasta este o tendință uriașă care doar din cauza asta, evident, Google este un furtun de incendiu, nu?

Adică, dacă ar îndrepta furtunul ăla spre ceva, vei avea un trafic grozav acolo. Aceasta este o parte. Și apoi faptul că este organic și plătit împreună este grozav. Succesul maxim pe care îl vedem este pentru oamenii care fac ambele. Așadar, aveți înregistrările gratuite în funcțiune și difuzați în același timp niște reclame inteligente pentru cumpărături, iar apoi vedeți un aproape ca doi plus doi egal cinci. Așa că veți vedea multă sinergie între o parte și cealaltă. Și motorul Google primește, de asemenea, o mulțime de puncte de date pe partea organică, pe de altă parte pentru a putea servi totul mai bine. Deci acum vedem de fapt o creștere destul de semnificativă la nivel general pentru clienții noștri. Cu siguranță face diferența.

Richard: Deci, pentru cei care foloseau doar funcția Google Shopping a dvs. și apoi au decis că vor să treacă la anunțuri plătite, există alte lucruri pe care trebuie să le facă sau este acest lucru inclus în configurarea inițială? Și îi ajutați să creeze anunțurile sau le oferiți date despre modul în care oamenii au căutat sau cum funcționează acest lucru în ceea ce privește ce fac în continuare cu crearea anunțurilor?

Ricardo: Da, exact. Același proces este complet automatizat. Ești deja cu un pas înainte pentru că ești deja pe Google Shopping. Deci, în mod normal, cel mai mare obstacol era să-i includă pe Google Shopping. Odată ce ceva era funcțional, difuzarea și crearea reclamelor, era destul de simplu. Deci, oricum, pentru că ai fost deja aprobat pentru site-ul gratuit, ești gata să începi. Și apoi funcționează prin reclame. Cu toții generăm reclame și feeduri și lucruri de genul acesta. Deci, practic, procesul este aproape identic. Durează mai puțin de cinci minute să-l parcurgi, apoi automatizăm optimizarea. Deci, celălalt lucru important cu reclamele este că nu este vorba doar de integrare, ci de întrebarea: „OK, cum îmi folosești banii? Cheltuiesc cinci sute de dolari. Cum îi folosești de fapt în cel mai bun mod posibil?”

Aceasta este de fapt ceea ce folosim o mulțime de tehnologie pentru a ne asigura că este cea mai bună rentabilitate a investiției. În medie, pe platformă, vedem de aproximativ opt ori sau cam asa ceva pentru fiecare dolar pe care oamenii îl pun, îl scot. Și asta este că totul este complet automatizat. Următoarea iterație a platformei pe care o construim chiar acum, o numim Store AI pentru că ne pune creierul pe magazin și asta face puțin.

Și asta face puțin în cazul în care acum nu numai că vă permite să comercializați, dar vă spune ce ar trebui să faceți marketing pentru a vă maximiza producția. Și acesta este de fapt ceva foarte intuitiv, foarte efectiv pentru mai ales pentru magazinele care sunt la scară. Este puțin contraintuitiv pentru că atunci când te gândești, OK, deci ai o mulțime de produse și 20 la sută se vând grozav, și știi, 50 la sută se vând OK, iar apoi 30 la sută se vând cu adevărat.

Dacă urma să implementezi marketing, care este cel mai bun profit marginal al tău? Corect. Adică, pui bani în spatele celor care vând? Sau puneți banii în spatele celor din mijloc sau puneți bani în cei care nu văd niciodată trafic? Și de fapt, nu rotiți inventarul. Aceasta este de fapt o analiză foarte diferită. Este perfect pentru mașini. De fapt, este aproape ca o problemă de optimizare perfectă pentru învățarea automată.

Așa că asta vom putea să recomandăm efectiv nu numai campaniilor, ci să spunem, hei, ar trebui să puneți, de exemplu, noi o numim partea întunecată a unei campanii lunare, deoarece există produse care nu văd niciodată niciuna. trafic. Sunt bune sau rele și nu văd niciodată trafic; de fapt nu obțin niciodată profit. Așadar, ar trebui să faceți o campanie de descoperire numai pentru acele produse și să vedeți cât de bine performanțe și apoi să decideți în ce găleată intră și lucruri de genul acesta. Deci asta vine anul acesta.

Richard: Aceasta este frumusețea de a-l conecta și de a folosi IA. Obișnuiam să mă gândesc la asta când aveam să conduc niște magazine cu amănuntul de ceva vreme în urmă. Și obișnuiam să gândesc mereu ca diferența dintre magazinele digitale și cele de retail; ar trebui să reconfigurați complet magazinul. Dar m-aș gândi, oh, să spunem, de exemplu, Coca cola iar Pepsi sunt pe culoarul din mijloc. Este la nivelul ochilor pentru că toată lumea vrea să cumpere asta.

E ca și cum, bine, Coca cola și Pepsi au, de asemenea, o mulțime de dolari de marketing și oamenii vor căuta Coca cola și cum ar fi Pepsi, ce se întâmplă dacă ai pune altceva care nu avea acea poziție exactă pentru asta? Deci, acesta este o modalitate frumoasă de a-l testa și de a-l da seama, probabil, destul de repede folosind și AI.

Ricardo: Suntem foarte entuziasmați de acest lucru. Cred că va fi un pas extraordinar înainte în marketing.

Jesse: Da. Și pentru cei care ascultă, dacă faceți publicitate, știți că există o situație care preia controlul asupra reclamelor Google și Facebook. Deci, deși da, puteți face asta singuri, eu preiau cumva controlul. Dar, adică, nu știți neapărat ce produse, așa cum spunea Ricardo, produsele care nu se vând bine, le veți ignora. Nici măcar nu le veți publica ca să-l lăsați pe Google să spună că preiau controlul.

Deci este util, aveți nevoie de ajutor chiar acum pentru a face publicitate. O voi spune doar așa. De exemplu, chiar dacă asta mă ocup de existență, știu că practic folosesc AI pentru a face munca grea pentru mine. Eu doar transmit informațiile către AI. Deci asta înseamnă să faci același lucru. Și acel număr 8 ROAS, dacă nu știi ce înseamnă asta, este un număr bun. E bine. De obicei, oamenii sunt fericiți să primească patru. Așa că cheltuiți un dolar pentru a primi patru înapoi, și atunci de obicei este a douazeci si cinci marja procentuală chiar acolo dacă fac calculele corect. Dar știi, când obții 8 ROAS, îți rămân mulți bani pentru profit, ceea ce este un fel de idee aici.

Nu vinzi doar pentru a-ți recupera banii. Este un lucru foarte simplu să te înscrii acolo. Mă întrebam și despre toate aceste alte produse sau verticale. Știi, există niște produse la nivel inferior pe care poate nu își pot permite cu adevărat să le facă publicitate. Înregistrează un oarecare succes acum cu înregistrările gratuite? Ca dacă ai un produs, sunt patru dolari sau ceva de genul ăsta. Va fi destul de greu să faci publicitate și să faci profit. Dar cum ar fi, se descurcă mai bine în înregistrările gratuite chiar acum? Ați văzut așa ceva sau ceva?

Richard: Adică, da, pentru înregistrări gratuite, obții trafic indiferent. Dacă se califică, dacă există căutări. Cu adevărat, face acele produse cu marjă redusă probabil mult mai ușor de vândut și de a câștiga niște bani pe ele. Acestea fiind spuse, strategia generală de comercializare pe care o vedem peste tot și voi, băieți, sunt sigur că ați văzut-o ca peste tot. De ce aveți unele dintre acele produse mai ieftine? Doar strânge-le puțin. Pachetați patru pentru zece dolari și, de fapt, vindeți un zece dolari shot. Și să sperăm că te simți mai bine.

Dar aceasta este o întrebare interesantă. De fapt, am lucrat mult la acest aspect al tehnologiei Store AI. Marjele sunt direct legate de strategia de marketing . Deci, dacă aveți articole cu volum mare și marjă mică, corect? Ar trebui să tratați acea campanie de marketing diferit față de o campanie cu volum mic și marjă mare. Și apoi cum vă gândiți de fapt la ce anume să ne implementăm marketingul. Deci, aceasta este adevărata esență a ceea ce facem cu Store AI.

Jesse: Da. E destul de interesant să văd cum se lansează asta, doar pentru că am văzut-o. Adică, dacă ai niște produse scumpe, niște produse ieftine, cum ar fi acum, dacă faci asta singur, soluția ar bloca toate acele produse cu marjă mică de profit, toate acele produse cu prețuri mici sunt văzute deloc pentru că nu vrei să plătești pentru clicuri, știi, dar dacă ai avea ajutor, ai avea niște inteligență artificială de partea ta. Există modalități de a comercializa aceste mărfuri. Deci, da, trebuie să ne asigurăm că știm exact cum se dezvoltă asta. Da.

Ricardo: Să presupunem că cheltuiești cinci sute de dolari. Și ai toate produsele tale. Vei face exact ce spui; vei spune. Nici măcar nu voi încerca asta. Dar dacă ai o modalitate foarte ușoară de a automatiza o campanie, ai putea spune, hei, uite, voi pune produsele cu marjă mică într-o campanie de o sută cincizeci de dolari sau o sută de dolari pe lună și voi rula produse cu marjă mică și voi vedea cum ne descurcăm. Să văd dacă pot să ajung la pragul de rentabilitate, pentru că acesta este un alt lucru pe care nu-l știi niciodată. Licitațiile ar putea fi de fapt scumpe și încerc să le promovezi foarte eficient pe cont propriu. Deci este de fapt o modalitate foarte interesantă de a privi lucrurile. Și, de acum înainte, cred că va fi mult progres din acest punct de vedere.

Jesse: Foarte tare, Richie, ne apropiem de momentul nostru aici. Ai vrea să-mi pui vreo întrebare?

Richard: Doamne, vreau să spun, acesta este unul dintre acele podcasturi în care este greu să scapi. Știi, simt că aș putea să-ți pun creierul pentru totdeauna, Ricardo, dar se apropie de parcă avem un pic de întârziere. Deci, probabil că asta va merge live ce, mijlocul lunii noiembrie? Ei bine, cred că atunci când asculți, dar probabil că atunci va fi difuzat. Aș spune doar, ca; ai spus zece dolari să începi cu asta. Zece dolari pe lună pentru a începe cu asta. Există câteva lucruri în viață în care spui, este prea frumos pentru a fi adevărat? De exemplu, îmi lipsește ceva sau există ceva ce nu am acoperit? De exemplu, cred că din ceea ce aș putea aduna, pe baza a ceea ce ai spus, este că modul în care atașezi IA la ea, poți să ajuți oamenii până la început și să păstrezi acest preț scăzut pentru că ești mai mult hands-on la început.

Dar să-l muți mai târziu către AI și aspectul mașinii, ca și cum ar fi puțin mai mult nu pune mâna. Și acesta este unul dintre motivele pentru care poți să-l ții la un nivel scăzut. Deci, vreau să spun, într-adevăr, aș spune doar. Să trecem la asta; asta este uimitor. Ascultătorii ar trebui să închidă podcastul până acum și să înceapă. Care este modul în care oamenii pot începe? Asta as spune de fapt. Cum ar fi, care este cea mai rapidă cale, prin intermediul panoului de control, sau cum ar trebui cineva să înceapă cu asta?

Jesse: Da, prin intermediul panoului de control, există două moduri diferite; în secțiunea Marketing, sunt reclamele Google, iar în secțiunea Canal, cred că este Google Shopping. Ambele duc în același loc. Și vei intra într-un proces care va fi foarte simplu, așa cum a spus Ricardo. Este de fapt un panou de control.

Ia-ți produsele acolo sus; click acolo. Sunt zece dolari pe lună. Și dacă asculți asta când credem că ești Cyber ​​Monday, vine Black Friday. Vin sărbătorile. Încă poți să faci asta. Și, știi, dar trebuie să te ocupi de asta, ca acum. Așa că sperăm că este oportun pentru toată lumea. Sunt întotdeauna încântată de faptul că am oaspeți și am o modalitate nouă de a porni oamenii. E-commerce poate fi greu dacă nu ai ajutor sau sfat. Deci acesta este ajutorul și sfatul. Așa că sper că toată lumea o ia.