Viitorul Comerț electronic: AR, VR, voce, video și multe altele

Astăzi aruncăm o privire asupra viitorului e-commerce și vorbiți AR, VR, voce, video și nu numai în discuția noastră cu Brandon Schulz fondatorul Violet.io.

Violet.io a construit o e-commerce API pentru dezvoltatori similar cu ceea ce face Stripe pentru plăți. Acum, dezvoltatorii de noi aplicații, jocuri și tehnologii au capacitatea de a include e-commerce și vinde produse în cadrul aplicațiilor lor.

Un exemplu de viață reală ar fi un dezvoltator care creează o aplicație VR pentru a viziona un concert live unde un concert tricou apare și este disponibil pentru cumpărare. Dezvoltatorul aplicației VR va stabili cum poate fi cumpărat fără să tastați, iar vânzarea va apărea automat în tabloul de bord al comerciantului.

Deși acest exemplu pare puțin îndepărtat, există o mulțime de oameni care lucrează la aplicații noi de toate tipurile și, pentru a fi incluși, trebuie să știe despre produsele dvs. Partea ușoară pentru comercianți este că puteți obține ca produsele dvs. să fie considerate gratuit folosind Violet.io.

Copie

Jesse : Richie, o vineri frumoasă.

Richard : O vineri frumoasă, jocul a început. Iată-ne din nou.

Jesse: Da, ziua podcastului. Bine, deci, un mic context aici pentru ascultători. Cred că acesta va fi un spectacol minunat, dar vreau să anunț oamenii, hei, dacă vă așteptați la un sfat pe care îl puteți aplica astăzi și să câștigați mai mulți bani luni, probabil că nu este acesta. Acesta va fi un pic mai mult din vis. Știi, stai pe loc, relaxează-te, bea un cocktail pentru că vom vorbi mult despre unde e-commerce se îndreaptă în următorii câțiva ani și chiar mai departe. Deci, oricum, vom vorbi despre voce, AR, VR, video, tot felul de lucruri interesante. Rich, știu că zâmbești pentru că îți place să visezi la viitor.

Richard : A, da. Mai ales vocea. Asta m-a făcut să zâmbesc. Adică, ai auzit-o în predicție acum câteva episoade. Nu știu cât va dura până va apărea, dar cred că cel mai important aspect când vine vorba de voce este că oamenii nu știu încă ce să-i spună vocii, nu? Știi, trucuri de salon, cum e vremea, setarea cronometrului, toate chestiile alea. Dar știu că e după colț și aștept cu nerăbdare. Așa funcționează creierul nostru, știi? Așa că sunt entuziasmat de invitatul de azi.

Jesse : Bine, atunci hai să-l invităm pe invitatul nostru. El este Brandon Schultes. Brandon, ce mai faci?

Brandon : Vă descurcați grozav, băieți. Ce mai faceți?

Jesse : Excelent. Deci ești fondatorul Violet.io?

Brandon: Da. Co-fondator și CEO al Violet.

Jesse: Minunat. Așa că dă-ne un mic context, ce te-a adus în e-commerce lume? Unde trebuia să ajungi unde ești acum?

Brandon: Da, asta e o întrebare grozavă. Am început să construiesc diferite tipuri de aplicații, fie că este vorba în spațiul rețelelor sociale sau... Apoi am început e-commerce pe partea digitală. Din nou, construirea de aplicații înapoi în aproximativ 2012-2013. Și în acel moment încercam să rezolvăm o întrebare foarte specifică despre cum să facilităm diferite tipuri de e-commerce într-o rețea de socializare. Și prin acest proces am construit startup-uri, strângeți bani. De fapt, m-am alăturat altor două firme de consultanță, am fost consultat pentru o parte echitabilă a unora dintre comercianții cu amănuntul din Fortune 100 și am ajuns la punctul în care mi-am dat seama că lipsește doar ceva pentru un anumit segment al pieței și am spus, cred că S-ar putea să fiu genul potrivit de persoană care să intru și să servesc acea piață cât pot de bine.

Jesse: Bine, deci facem adevărata călătorie antreprenorială aici, așa că creați ceva complet de la zero, care va schimba lumea. În regulă. Da. Da. The e-commerce lume. Minunat. Minunat. Deci, vrei să începi cu a le spune ascultătorilor noștri despre companie? De acolo ai vrea să începi astăzi?

Brandon: Da, cred că e bine. Cred că ar trebui, a fost mult zgomot aici despre viitorul e-commerce si multe chestii. Dar am construit o tehnologie fantastică care, la sfârșitul zilei, ajută oamenii care vând lucruri online să obțină o distribuție mai mare și mai ușoară. Unul dintre lucrurile care există acolo este că, după cum știți, și unul dintre motivele pentru care suntem atât de mari fani ai Ecwid, este că unul este să vă alegeți produsul și să alegeți să vă afișați produsul pe un site web. undeva. Este un lucru foarte diferit să ajungi la 10,000 de dolari pe lună sau să atingi un venit anual de un milion de dolari. Și una dintre acele mari cocoașe de care trebuie să treci este distribuția. Și am văzut acea piață și am spus, credem că există un fel de resursă neexploatată aici, care se potrivește foarte, foarte bine. Și asta ne-a determinat să înființăm această companie și cum vedem lucrurile. Deci problema pe care o rezolvăm este distribuția, dar o facem diferit. O facem mai întâi prin tehnologie. Așadar, pentru cei care poate nu sunt dezvoltatori, programatori sau ingineri, poate voi explica puțin ce înseamnă asta, dar totul a început de fapt în funcție de cine am co-fondator iar eu sunt. Suntem băieți care iubesc inovația și, așa cum o face orice antreprenor bun, ei încep prin a-și alege, în primul rând, pasiunea, nu? Pentru că la sfârșitul zilei, ceea ce faci în fiecare zi trebuie să fie ceva care să iubești. În caz contrar, fie vei alege să faci altceva, fie nu o vei face atât de bine. Și ne place tehnologia, ne place să facem produse și ne dăm seama că băieții de pe scaunul nostru, băieții care știu să construiască produse chiar nu au prea multe opțiuni. În cea mai mare parte, ar trebui să încercăm să construim fie o altă aplicație de social media și cine are nevoie de altă aplicație de social media? Nu eu. Sau trebuie să construiți un fel de rețea media pentru că în mare parte din ceea ce finanțează toate aceste modele diferite de pe internet, sunt globii oculari și apoi monetizați acele globi oculari. Și astfel, pentru tipi ca noi, opțiunile noastre erau destul de limitate. Și apoi am început să punem întrebarea și să spunem, ei bine, așteptați o secundă. Cum se face că un dezvoltator nu poate începe un e-commerce afaceri? Cum ar fi nevoie? Și asta este foarte greu, ca și cum ar fi foarte greu pentru cineva să înceapă e-commerce afaceri de la zero, tot felul de obstacole în cale. Și de aici am început în primul rând. Și am spus, să ne dăm seama cum ajutăm dezvoltatorii care sunt cu adevărat clientul nostru, nu? Am început cu ce, cine suntem și care este pasiunea noastră și când ne-am dat seama că ceea ce ne-a plăcut și ceea ce ne dorim însemna de fapt că există o mulțime de alți oameni ca noi și asta ne ajută să definim cine este clientul nostru. Și de acolo am spus, bine, vom fi dedicați. Ne vom angaja față de acești dezvoltatori, vom construi lucruri pentru ei. Și, în esență, ceea ce ar obține este ceea ce se numește un API sau o interfață de programare a aplicațiilor. Probabil că vedeți asta pe internet pe undeva, ați auzit despre asta. Este foarte greu de înțeles ce înseamnă asta pe deplin. Dar, în mare parte, internetul a oferit mașinilor sau computerelor posibilitatea de a vorbi între ele fără a fi în aceeași cameră și conectate prin același fir așa cum era plasat în mod tradițional. Acum puteți avea mașini răspândite în întreaga lume și toate au fost capabile să comunice, ceea ce este grozav, dar apoi aveți o serie de aplicații și vă puteți gândi la ele ca baze de date mari sau ca niște șuruburi de date care există în diferite locuri. Și unul dintre modalitățile prin care acele aplicații pot vorbi între ele este printr-un limbaj comun sau prin schimb convenit. Și asta este o interfață de programare a aplicațiilor. Sa convenit asupra unui schimb între diferite entități care permite diferitelor tipuri de date să circule înainte și înapoi prin diferite aplicații. Sună simplu, dar fără acel nivel de încredere nu am fi capabili să facem ceea ce face Internetul astăzi. Din lipsa unui termen mai bun, vorbesc pe internet. Și așa funcționează aplicațiile. Și așa am spus, bine.

Jesse: Și pentru, voi ajuta oamenii care sunt ca, ce este un API? În lumea Ecwid, în e-commerce, lumea pe care o folosești deja. Este momentul în care clienții tăi sunt gata să verifice și trebuie să tragi tarifele de expediere. Există un API care vorbește cu UPS sau DHL și atrage tarifele și există un API care vorbește cu procesatorii de plăți pentru a verifica plata și alte lucruri. Așa că API-urile funcționează sub actualul tău e-commerce magazine.

Richard : Da. Și ca să continui cu asta, e la subiectul tău, Jessie. Majoritatea comercianților nu trebuie să-și facă griji pentru asta. Vorbești în mod specific despre aceste API-uri care... Dezvoltatorul nu își deschide un magazin Ecwid, ci poate lansa ceva pe cont propriu, conectând un joc video la Ecwid, care vrea să vândă ceva în jocul video sau orice altceva. Comercianții nu trebuie să se gândească la nimic din asta. Dezvoltatorii folosesc asta pentru a comunica cu aceste aplicații și software.

Brandon : Da. Corect. Exact.

Richard : Scuze că te întrerup. Hai, hai.

Brandon: Nu vă faceți griji. Sunteți grozavi. Așadar, cam de aici am început și ce am construit și ceea ce avem astăzi, ceea ce cred că este destul de interesant, este un singur API pentru orice dezvoltator care dorește să creeze o aplicație care vinde produse. Corect. Dacă ești un dezvoltator acolo și au fost mai mulți oameni ca niciodată care învață cum să codifice. Și deci aveți în esență doar un alt tip de antreprenor. Ai pe cineva care vrea să meargă în afaceri, probabil că e intrigat e-commerce, dar singurul lucru pe care nu îl au sunt produsele și de aceea ne place să vorbim cu voi la Ecwid. Pentru că, băieți, sunteți atât de dedicați oamenilor care vând produse și doriți să ajutați oamenii să vină pe internet cât mai repede posibil cu instrumente fantastice. Și nu sunt plătită să spun asta, dar îmi place să lucrez cu voi ca dezvoltator. Și acest lucru este interesant pentru noi, deoarece acum ne gândim la împuternicirea unei armate întregi de indivizi care vor începe afaceri, care vor ajuta să servească cumpărătorii în fiecare zi. Și tot ce au nevoie sunt produse. Și îmi imaginez că s-ar putea să asculți asta astăzi și să vinzi produse și să te gândești: „Omule, știi, ar fi foarte grozav dacă aș putea să-mi aduc produsul în fața acestui tip de public sau a acestei persoane. ” Și poate că asta nu se încadrează întotdeauna într-un câmp de căutare. Ca și cum, adesea, acesta nu este singurul mod în care oamenii interacționează cu Internetul. Și tocmai aceasta este problema pe care ne propunem să o rezolvăm.

Jesse: E minunat. Așa că, în calitate de comerciant, îmi place când alți oameni îmi vând produsele și nu trebuie să fac mare lucru pentru asta. Deci, vă rog, ajutați-vă. Și cred că vreau să pun un pic mai mult context non-dezvoltatori. O mulțime de oameni care ascultă e-commerce proprietarii de magazine sau comercianții ar putea crede că dezvoltatorul este al lor dezvoltator web care îi ajută să-și construiască site-ul. Și știu că vorbiți despre dezvoltatori ca probabil un nivel mai înalt de vizualizare mai extinsă a dezvoltatorilor, poate mai degrabă ca ei sunt fondatori de noi companii și aplicații noi, dincolo de un site web tradițional cu un magazin. Corect.

Richard : Și, de asemenea, pasiunea lor reală, ca să-i spunem, s-ar putea să vrea doar să programeze și asta le place să facă. Și, adică, am avut un vechi prieten. I-am întrebat: „Ce faci când...” Încă suntem prieteni, dar a fost cu mult timp în urmă. I-am întrebat: „Ce îți place să faci după ce termini de programat, la sfârșitul programării?” Știu, dar când ești acasă, ai făcut happy hour, acasă, programezi, programezi, știi, orice, puteau pur și simplu să programeze, să programeze, să programeze. Deci, această persoană, s-ar putea să nici nu vrea să vorbească cu clienții, să se ocupe de îndeplinirea comenzilor, să facă așa ceva. Dar, ca antreprenori, nu ne deranjează asta, mai ales dacă cineva ne vinde produsele.

Brandon : Exact. Tipul ăla care a spus „cod, cod, cod”, e clientul meu. (râzând)

Jesse : Și poate că nu vrem să vorbim cu ei. Așa că am vorbit cu ei printr-un API, care este limbajul lor. Și mai bine.

Brandon : Și acel API este denumit în mod obișnuit și Violet.

Jesse : Bine.

Richard : Îmi place la nebunie.

Brandon: Da. Este o descriere foarte bună, băieți. Îți mulțumesc că te-ai cam iluminat. Cred că unul dintre lucrurile pe care încercăm să le facem pe baza acestui lucru, așa cum ar face din nou orice antreprenor, este să ne concentrăm cu adevărat pe valoarea din lanț aici. Și pentru noi, valoarea pe care suntem capabili să o oferim acestor dezvoltatori. Le puteți numi canale, le puteți numi o serie de lucruri diferite. Dar valoarea pentru acești tipi este că, desigur, nu doar că dorim să deschidem un nou tip de model de afaceri pentru ei, ceea ce facem, ci și acum pot crea un e-commerce aplicație, ceea ce nu ar fi putut să o facă până acum. Dar unul dintre lucrurile unice aici este că, dacă ești comerciant, s-ar putea să-ți vinzi produsul cu 20 USD, nu? Și 20 USD este un preț bun. În mod tradițional, nu aveți prea mult spațiu suplimentar în marjă pentru a juca în diferite tipuri de piețe CPC și CPM. Dar ceea ce aveți este un procent din marjă. Și cu asta le permitem comercianților să spună, pentru oricine care poate genera o vânzare pentru mine, voi oferi 20%, 30% orice aveți în economie, puteți seta acea rată prin platforma Violet. Nu trebuie să știi niciun cod, nu trebuie să intri și să angajezi pe cineva care să facă ceva pentru tine. Practic, este doar un buton pe care îl apăsați și vă puteți seta rata. Și așa pentru cei care construiesc aplicații și le rezolvă e-commerce problemele de astăzi și în viitor, acel tip va fi acum plătit pentru toată munca grea pe care a depus-o pentru a găsi un client, a-i determina să se uite la produsul tău, pentru a-l transforma apoi într-o tranzacție. Și dacă acea tranzacție are loc, atunci el este plătit și este compensat pentru munca pe care a făcut-o. Este un tip de piață foarte, foarte eficient. Și vrem, desigur, să punem instrumentele în mâinile comercianților care sunt pe Ecwid, de exemplu, pentru a juca cu asta și a determina care este cea mai bună marjă cu care ne simțim confortabil și cum stimulăm diferiți oameni să facă asta din greu lucrează și se duc și își găsesc clienții noi pentru mine. Deci, acesta este unul dintre lucrurile pe care le considerăm cu adevărat interesante, că atunci când ne concentrăm cu adevărat pe valoarea clienților noștri, putem oferi și o nouă valoare clienților Ecwid. Și asta a fost foarte, foarte distractiv pentru noi.

Jesse : Am înțeles. Deci, din nou, mai mult o chestiune de context. 20% este, de fapt, adică este aproape o rată standard pentru afiliați. Este vorba despre ceea ce plătești la Amazon când îți vând produsele. Deci, de fapt, nu ceri, aș spune mult mai mult decât ar cere alții, pentru un tip similar de serviciu. Adică, aș vinde produsele tale. Îmi dai 20% sau poate există o scală variabilă. Există un pic, dar sunt cifre destul de standard. E bine.

Brandon : Da. Ei bine, poate chiar să spunem altfel. Nu cerem nimic pentru acel număr. Un număr este ales de vânzător. Deci, îl poți seta la cinci dacă vrei, sau îl poți seta la 50. Ceea ce facem noi este să permitem acestor lucruri să existe într-o piață și, dacă ai marja și vrei să continui să stimulezi și să începi să optimizezi aceste lucruri, o poți crește cât de mult sau de cât de puțin dorești. Credem că este minunat. Modelul nostru de afaceri, care este doar puțin diferit, se bazează practic pe o tranzacție mică. Luăm doar câteva puncte de la bază, dar nu suntem acolo pentru a încerca să ne croim drum și să luăm cât mai multe venituri posibil și să-i strecurăm pe oameni, să ne maximizăm marjele. Nu asta este treaba noastră. Și, sincer, nu asta suntem noi. Așadar, ceea ce vrem să facem este să lăsăm piața să fie dezvoltatorii pieței care muncesc din greu, dacă pot primi o parte bună din tranzacție, o vor prelua, iar comercianții vor primi același lucru. Dacă își pot da seama cum să maximizeze suma pe care o pot oferi altcuiva, ar trebui să facă și ei același lucru. Dar nu vom stabili noi o sumă. Nu vom încerca să intervenim. Vom lăsa lucrurile să se rezolve de la sine.

Richard : Ei bine, mai ales dacă acești dezvoltatori pot să le aducă în fața ochilor sau a căștilor, nicio altă piață nu le va aduce în fața lor. Există multă concurență pentru a ajunge pe prima pagină a Google. Există multă concurență pentru a ajunge pe două, trei, patru pagini mai jos pe Amazon. Corect. Dar dacă ai putea intra într-un joc video și ai avea o băutură energizantă unică, asta te-ar costa mulți bani ca să o obții în Vans sau într-un alt magazin, mult succes în concurența cu acele mari companii de băuturi. Dar ar putea exista niște cazuri de utilizare cu adevărat unice aici.

Brandon : Da, sunt curios, așa cum ați spus și voi, vă vin în minte aceste cazuri.

Jesse: Da, aveam de gând să intru în asta pentru că cred că acum vorbim de API-uri și piețe și altele. Dar cum ascultă oamenii și spune „Nu înțeleg cu adevărat despre ce vorbești”. Deci, știți, poate un exemplu, și mă uit la site-ul dvs., așa că am avantajul de a-l privi, dar ați avut câteva exemple aici despre ceea ce este posibil, cred. Și știi, clienții noștri sunt ascultători și oameni din Ecwid e-commerce sunt foarte familiarizați cu ceea ce se întâmplă cu rețelele sociale, unde puteți eticheta postări și puteți lua produse și cumpăra. Deci, practic, permite socialul. Dar cred că ceea ce activați este că, dacă oamenii creează o nouă aplicație, ca în lumea video, un videoclip poate deveni cumpărător, nu?

Richard : Asta e pentru videoclipul de top, sau videoclipul sau vocea, ar fi cele două, pe care mie și lui Jesse ne-ar plăcea să le acoperim cel mai mult.

Jesse : Da. Rich, care ar fi exemplul tău? Știu că te ocupi de voci. Deci, cum vezi asta?

Richard : Da, încerc să mă gândesc cum să pun întrebarea și să nu intru prea mult în detalii. Dar acum, cam ca în comentariul meu de mai devreme, majoritatea aplicațiilor vocale, oamenii sunt, întrebi și nu există suficiente date sau nu știu cum să pună întrebarea, nu? Deci Siri sau Alexa. Google, în opinia mea, pare a fi cel mai bun pentru că au de fapt o bază de date din care să extragă informații, nu? Poți: „Hei, cum pot fi fericit?” Știi, inventezi ceva și poate fi de genul „Conform cu asta sau conform cu asta” și poate extrage informații din baza sa de date mare. Pe când întrebi asta lui Siri și răspunde: „Nu știu”. Mi-ar plăcea fie că sunt lucruri video, fie că sunt vocale, pe care le-ai vedea că ar putea exista sau pur și simplu ceva ce vezi că este un caz bun de utilizare acum sau orice alt mod în care vrei să continui cu oricare dintre aceste două.

Brandon : Da, aud asta în fiecare zi. Am impresia că văd lucruri foarte, foarte interesante, atât în ​​lucru, cât și lucruri care se vor întâmpla poate și pe termen lung. Dar dacă analizăm videoclipul pentru o secundă, imaginați-vă un Vine cu cumpărături, nu? Videoclipuri de 15 secunde în care cineva poate vorbi despre un produs, poate vorbi despre viața sa, orice ar fi, dar acum există fie etichete, fie alt tip de gest, în care produsul apare și dezvoltatorul respectiv poate extrage produsul respectiv de la cineva de pe Ecwid și cineva poate cumpăra nativ fără a părăsi vreodată aplicația respectivă. Ei bine, am ca public calificat, nu? Pe cineva care este capabil să-și selecteze publicul. Acum poate vinde în numele tău. Generează priviri și acesta este un public extrem de implicat, dispus să cumpere. Și dacă putem cumva comprima acel canal de conversie unde pot cumpăra în acel moment, cred că este grozav.

Jesse : Minunat. Chiar i-am spus asta lui Rich zilele trecute, așa că am văzut că ai și VR pe aici. Și eu aveam, viziunea mea era că, de fapt, mă jucam în timpul sărbătorilor un joc de pescuit VR în care micul, orice chestie portabilă de acolo era undița și aruncai undița și apoi prindeai pește. Și a fost foarte distractiv și nu eram mușcat de țânțari sau ceva de genul. Și m-am întrebat, ei bine, ce-ar fi dacă cineva ar putea cumpăra peștele din asta, din acest joc chiar acum? Așa că mă gândeam, știi, este acesta un posibil caz de utilizare. Care sunt posibilitățile pentru această aplicație?

Brandon : Da, asta e. Aici începem să ne uităm la profesor. Deci 100%. Poți fi într-o experiență de realitate virtuală și un produs la suprafață și ai avea șansa de a cumpăra acel produs. Și cine știe, poate că nu vrei să cumperi pește, ci spray anti-insecte, ești pe barcă și are nevoie de spray anti-insecte. Și, din nou, dezvoltatorul își dă seama că este un tip bun de produs care să se potrivească cu acea experiență. Adică pe asta se concentrează atunci. Acum este interesant pentru că ei se gândesc că, dacă te gândești la VR pentru o secundă, și aici ne concentrăm cu adevărat pe acea valoare pentru clienții noștri. Dar dacă construiești acea aplicație și cineva se uită la o experiență în realitatea virtuală și a existat o șansă de a cumpăra un produs, să zicem că este recognoscibil și poate există o comandă vocală sau un fel de gest cu mâna. Când vine momentul ca ei să cumpere acel produs, ce vei face? Deschizi o fereastră de browser. Să le punem asta în fața ecranului și să-i punem să-și tasteze numele, adresa și toate celelalte? Nu, asta nu va funcționa. Ceea ce avem nevoie este un set complet diferit de instrumente pentru ca acești oameni să faciliteze acest proces. Și de aceea, când vorbesc despre API și toate celelalte lucruri, acestea sunt instrumentele de care acești oameni au nevoie pe lângă o mulțime de alte lucruri. Spuneți-le, faceți ca asta să se întâmple. Și aveți exemplul pescuitului. Vă puteți gândi la concerte, unde urmăriți un concert în realitate virtuală și apoi puteți cumpăra produse care se potrivesc cu acesta sau alte tipuri de lucruri. Dar realitatea virtuală și realitatea augmentată , ambele credem că vor fi de fapt foarte, foarte interesante și vor extinde spațiile pentru noi.

Jesse: Da, am putut vedea asta. Pentru că în VR sau AR, nu folosiți neapărat mâinile, nu folosiți o tastatură. Deci, introducerea unui card de credit sau introducerea adresei ar fi foarte greu. Nu știu, sunt sigur că există o cale, dar ai putea spune că bine, ești bine? De fapt, un concert VR are foarte mult sens. VR evident este ca, vrei să cumperi asta Tricou sau soliștii și-au pus orice fel de pantofi, o clipi cu ochiul stâng de cinci ori pentru a cumpăra acum sau ceva de genul (râzând.) Nu știu cum ai făcut această achiziție, dar aici intră în joc dezvoltatorii.

Brandon: Da. Exact asta este. Și acestea sunt genul de lucruri la care ne gândim când lucrăm cu alți oameni de acolo. Totul, de la punctul tău de vedere, cum funcționează interfața? Așa cum trebuie, pot desena un cerc cu mâna și apoi îl împing sau așa ceva. Sau fiind serios, ai diferite tipuri de opțiuni. Credem că este cu adevărat interesant. Și apoi înapoi la exemplul vocii, nu? Imaginați-vă dacă cineva ar crea doar o aplicație simplă a ofertei zilnice, nu? În cazul în care un produs care a fost redus după culoare, cinci sau zece la sută, ei ar determina care este algoritmul lor. Și cineva se trezește dimineața și spune, care e treaba azi? Și le spun care este afacerea și au opțiunea de a cumpăra sau nu produsul. Dar tot ce au de spus este da sau nu. Și acum ai un cu adevărat interesant e-commerce afacere alimentată de voce. Nu există ecrane. Ei pot face asta în naveta sau orice doresc să facă. Credem că este interesant, dar le permite acestor dezvoltatori să încerce să rezolve unele dintre problemele pe care le-ați menționat, Rich, cum spun oamenii și cum arată mișcarea de cumpărare? Pentru că, chiar nu se rezolvă astăzi în voce.

Richard : A, da. Și un hibrid al ceea ce ar fi vocea, să zicem că cineva ascultă acest podcast chiar acum și tu vrei să... vorbim despre un podcast frumos, ei bine, nu despre acest podcast, pentru că nu este un produs, dar vorbim despre un anumit produs.

Jesse : Poate e vorba de sănătate, ai niște vitamine pudră de cea mai bună calitate.

Richard : Și apoi ai menționat asta. Hei, deci dacă ești interesat, spune pur și simplu „cumpără acum” sau orice altceva. Ceva de genul ăsta ar fi incredibil, pentru că știm câți pași ar putea fi în mașină sau ce vor face? Îți amintești? Probabil ești prea tânăr. Pe vremuri, când ascultam radioul, eram ca și cum „La naiba, au spus numărul de telefon”, nu se putea derula radioul înapoi ca să afli numărul de telefon. De aceea toată lumea trebuia să le transforme în jingle-uri. Ca să-ți amintești numărul.

Brandon : Da, exact. Exact asta e ideea. Ideea nu e doar de a face publicitate, ci de a permite interacțiunea cu produsul să ducă la o conversie reală. Pentru că există tot felul de reclame în podcasturi care vin la subiectul tău, dar apoi trebuie să ți le amintești, să le notezi sau să revii mai târziu așa. Nu trebuie să faci nimic pe moment, mai ales în acel mediu. Și asta devine cu adevărat interesant dacă ai putea auzi o reclamă despre perechea de pantofi Allbirds, de exemplu, sau poate despre pantofii altcuiva. Auzi reclama și, prin intermediul asistentului vocal, spui „Adaugă în coș” și acesta derulează înapoi 30 de secunde, ascultă, află ce produs a fost acel produs și îl adaugă în coșul tău și bum, acum practic faci cumpărături în timp ce asculți.

Richard : Da. Sau ești o companie de servicii financiare și vorbești despre finanțe și ei spun numărul de telefon și tu spui „Sună-i”. Și dintr-o dată, poate că nu mai face nicio conversie, dar derulează înapoi și formează numărul respectiv pentru tine.

Jesse : Deci, dacă există un dezvoltator care face o aplicație vocală, evident că concurezi cu Amazon și ei au toate produsele. Ceea ce Violet ar putea face posibil este, într-adevăr, „creez o aplicație vocală și nu vreau să mă joc cu Amazon pentru că mă vor zdrobi”. Dar tot vreau să vând lucruri, astfel încât acea persoană să poată lucra cu tine și să spună: „Bine, vreau acces la toate produsele tale. Există fluxuri de produse care vin de la tot felul de comercianți. Îi voi alege și voi construi, eventual, Amazon Killer”.

Brandon: Da. Nici măcar nu l-aș numi un ucigaș Amazon. Dacă ne uităm la unele dintre traiectoria mai mare a e-commerce pentru o secundă, vreau să spun că comerțul electronic crește cu 15% de la an la an sau mai mult și este aproape de 500 de miliarde de dolari. Dacă aceasta continuă în același ritm în următorii 10 ani, vom avea încă 500 de miliarde de dolari cu care să ne jucăm. Mulți bani. Amazon nu merge nicăieri, dar Amazon face ceea ce fac pe piață, ceea ce credem că este fantastic. Ceea ce ne pasă este de toți tipii care nu vor avea niciodată o șansă, nu vor avea niciodată șansa de a-și pune pălăria în ring. Acești tipi au nevoie de produse, au nevoie de instrumente. Și aceștia sunt oamenii pe care încercăm să-i ajutăm să-și dezvolte afacerea. Ei nu vor construi neapărat un ucigaș Amazon. Nu știu dacă va fi un ucigaș Amazon.

Jesse : Da, s-ar putea să fi fost o mică exagerare. (râzând)

Brandon: Sigur, dar cred că merită să ne gândim. Chiar și pentru cei care ascultă astăzi, din nou, cu atât mai mult aceste tranzacții se vor muta pe internet. De aceea, ne pasă atât de mult de companii precum Ecwid, care îi ajută pe oameni să intre online să-și vândă produsele. Pentru că acest lucru se întâmplă, acest val merge în această direcție, indiferent ce s-ar întâmpla. Și astfel oamenii care aleg să participe la ea vor primi o parte din acel venit, iar cei care nu o vor face vor pierde acel venit. Cam așa funcționează. Și deci misiunea noastră este că am vorbit despre un fel de focalizare. Bineînțeles că sunt cu dezvoltatori, dar nu doar atât. Suntem uriași în specializare. Noi, ca companie, am vorbit mereu despre cele două cuvinte - parteneriat. Și de multe ori poți să te asociezi cu altcineva care face ceva mult mai bun decât tine. Ecwid face o mulțime de lucruri mai bine decât noi, dar avem șansa de a lucra cu voi, băieți, deoarece se simte în anumite privințe aproape ca o ștafetă. Și pentru a fi pe deplin sincer, acolo unde este un antreprenor stând acasă ascultând acest podcast și fie vindeți produse astăzi, fie sunteți pe cale să veniți cu următorul produs cu adevărat, foarte grozav, trebuie să găsiți o modalitate de a obține chestia aia de pe internet. Veți munci foarte mult, vă veți alege platforma publicitară și vă veți înregistra într-un fel la Ecwid. Apoi îi dai ștafeta lui Ecwid, iar Ecwid face tot ce fac ei foarte, foarte bine și rulează în a doua parte a acelei ștafete. De acolo, apoi am luat ștafeta de la Ecwid din cauza angajamentului lor față de oameni ca noi și a modului în care le pasă de comunitatea de dezvoltatori și de unde merge internetul. Apoi ne apucăm la momentul respectiv și ne luăm distanța până la etapa finală și l-am predat unui alt dezvoltator și l-am lăsat să facă ceea ce face el cel mai bine, apoi îl ia și îl pune la picioarele cumpărătorului și creează un frumoasa experienta surprinzatoare si incantatoare. Și apoi creează o tranzacție. Și asta pentru noi este în esență noul lanț valoric pentru modul în care gândim e-commerce ar trebui să funcționeze. Și este indisolubil legat de parteneriate care au legat de colaborare și specializare și suntem cu adevărat angajați în acest sens.

Richard : Da, adică ai spus atât de multe lucruri încât aș putea vorbi din cinci direcții diferite, dar sunt total de acord cu tine. Oamenii ar trebui chiar să colaboreze cu Amazon. Adică, dacă ai un magazin Ecwid, ar trebui să ai și un magazin Amazon, cu cât mai multă distribuție posibil. Grozav. Dar ține cont și de punctul tău de vedere de acolo, o parte din asta este reprezentat de oameni care nu au șansa sau banii să se claseze în același mod, dar trebuie să te concentrezi pe ceea ce poți face tu și Amazon nu poate face. Nu pot fi oameni. La fel cum poți fi tu om. Nu pot fi brandul tău. La fel cum poți fi brandul tău. Dacă încerci să vinzi același produs pe care îl vând alți oameni pe Amazon, mult noroc. Este o cursă spre fund. Este vânzare bazată pe mărfuri și este pur și simplu o cursă spre final. Dar un brand este singurul lucru pentru care poți controla o marjă de profit, pentru că dacă creezi un produs unic într-un mod unic și oferi o experiență pe care nimeni altcineva nu o poate oferi, poți... nu aș spune neprețuit, pentru că există un preț pentru unele lucruri, dar este cât se poate de aproape de neprețuit.

Jesse : Trebuia să reflectez acest gând. Pentru cei care ascultă, dacă sunteți pe Ecwid, dacă sunteți pe alte platforme, platforma voastră va oferi site-ul web și puteți vinde pe web și vă puteți conecta la publicitate. Vă puteți conecta la Amazon, puteți fi pe Facebook și Instagram. Dar de aceea, la Ecwid, avem o piață de aplicații, de aceea suntem și parteneri. Pentru că există oameni care lucrează la AR și VR, și o voce și lucruri de genul acesta. Și odată ce construiți un magazin și lucrați cu alți parteneri, acum aveți acces la acesta prin Violet. Cred că este o modalitate excelentă de a extinde. Și ca comerciant, probabil nu vă gândiți: „Ce fac pentru VR?” Probabil nu faceți atât de mult. (râzând) Nu faceți nimic pentru VR, dar poate ați putea spune „Voi descărca aplicația Violet și voi permite conectarea”. Și poate cineva lucrează la proiectul VR perfect pe care vrea să-mi vândă produsul. Și despre asta vorbiți, practic, aici.

Brandon : Da, exact asta e. Și ca să folosim limbajul tău, sperăm că nu încerci să te gândești la ce faci în VR. Da. De fapt, acesta este scopul companiei. Dar poate să aprofundăm acest subiect măcar o secundă. Sunt sigur că apar întrebări: „Bine, poate vreau să mă gândesc la această distribuție prin Violet și cum arată de fapt? Cum folosesc chestia asta? Și cât costă, ce implică totul.” Și vrem să facem acest lucru cât mai ușor și cât mai lipsit de probleme pentru comercianții care sunt pe Ecwid. Și, de fapt, este vorba despre accesarea Ecwid App Market, ceea ce este minunat. Și odată ce ești acolo, poți, desigur, pur și simplu să descarci aplicația. Sunt conectat la magazinul tău și cred că mai sunt doi pași, dar probabil că durează aproximativ cinci minute în total. La sfârșitul acelor cinci minute, poți seta rata și poți acționa un comutator. Și acel comutator este, practic, doar activat. Și odată ce este activat, înseamnă că armate de dezvoltatori pot începe să achiziționeze acel produs și să construiască noi experiențe pentru a vinde produsele tale. Adică, durează cinci minute, costă 0 dolari și ai control total asupra prețurilor și a costurilor pe care le va avea afacerea ta. Deci, da, nu trebuie să construiești o aplicație VR sau să te gândești la asta, dar este un model de genul „o configurezi și uiți de ea”, cel puțin pentru moment.

Jesse : Minunat. Deci, toată lumea, există un îndemn la acțiune, mergeți pe Ecwid App Market, conectați-vă cu Violet. Nu trebuie să faceți nimic imediat. Și probabil că nu se va întâmpla nimic în weekend. Este o acțiune pe termen lung. Vă gândiți la viitor. Există o grămadă de dezvoltatori care lucrează la proiecte care ar putea avea nevoie de produsele voastre, dar dacă nu sunteți conectați la Violet, nici măcar nu sunteți pe radarul lor, va fi altcineva. Este o acțiune pe termen lung și gândiți-vă, este un lucru foarte ușor. Este gratuit. Vă conectați și potențial cineva va merge acolo și va crea aplicația perfectă pentru dvs., în funcție de produsul dvs.

Richard : Îmi place la nebunie. Mai ales, chiar și așa cum s-a exprimat el, Jess, e aproape ca și cum ar veni primăvara, te duci să plantezi, nu ai nicio șansă să înflorești în curtea din spate dacă nu plantezi niște semințe. Dar simpla conectare a acelei aplicații este literalmente plantarea semințelor tale, poate un dezvoltator la șase luni face ceva. Poate cine știe. Dar, în timp, dacă nu ai făcut măcar partea aia, nu vei avea acces la nimic din toate astea. Dar dacă faci partea aia, nici nu trebuie să te gândești la asta și atunci, în cele din urmă, ai putea avea mai mulți bani care vin literalmente la ideea ta, Brandon. Configurați-o și uitați de ea.

Brandon : Da. Exact asta e.

Jesse : E minunat. Pentru mine, și am mai menționat asta, e practic ca un flux de produse. Așadar, oamenilor li se oferă un flux de produse și știu că nu e chiar așa, dar tu trimiți un flux de produse care poate fi accesat acum de alte persoane. Acesta e primul pas. Toată lumea, e frumos, nu trebuie să faci asta, poți visa. Dar există o concluzie ușoară, frumoasă, ușoară de tras din asta.

Richard : Da, ai oameni care lucrează pentru a-ți construi afacerea, cu care nici măcar nu trebuie să comunici și/sau să plătești din buzunar până când nu are loc o vânzare.

Brandon : Da. Aș putea adăuga doar un comentariu rapid spre final, pentru că nu am vorbit despre această parte, dar primim și întrebarea, ce se întâmplă după ce are loc tranzacția. Cineva a cumpărat produsul într-una dintre aceste aplicații interesante? Este minunat. Ce urmează? Care este punctul tău de vedere cu produsele pe bucăți? Caracteristicile produsului sunt grozave, dar pentru ca acest lucru să fie cu adevărat „configurează-l și uită de el” atunci când are loc acea tranzacție și trebuie să ajungă înapoi în Ecwid și trebuie să arate exact ca o comandă care a venit prin intermediul site-ului web, deoarece îndeplinirea comenzilor contează. Nu putem avea sisteme separate de îndeplinire. Totul trebuie să rămână în sistemul de înregistrare. Din nou, acest lucru este legat de noi, fiind dedicați parteneriatului nostru cu Ecwid și când voi vă descurcați atât de bine, este vorba despre acel sistem și, prin urmare, vă ajutăm să facilitați revenirea la sistemul respectiv. Și, dacă există o tranzacție, aceasta va apărea pur și simplu în sistemul dvs. Veți putea să vă conectați și veți vedea și probabil veți primi o notificare. Dacă ai configurat ceva de genul ăsta, vei ști că a fost plasată comanda și poți face exact același lucru ca și cum ar fi o achiziție pe site-ul tău web. Și partea asta e foarte distractivă.

Jesse : Am înțeles. Deci, comanda apare pur și simplu în panoul de control. Când primești notificările, așa cum faci de obicei, și Brandon, acum ce zici de plata propriu-zisă? Acum vom intra în detalii puțin tehnice, cred. Cine procesează plata?

Brandon : Da, chiar folosim Stripe. Suntem mari fani Stripe. Au un model de afaceri foarte similar cu al nostru, doar că într-o industrie diferită. Totul se face prin Stripe. Totul este complet securizat. Desigur, trebuie să solicităm un cont bancar, de exemplu. Dar nu atingem asta. Nu salvăm, nu vedem. Totul trece prin Stripe. Și apoi acele condiții de plată, practic, dar banii sunt disponibili pentru tine, având în vedere că, desigur, trebuie să putem facilita o returnare sau un schimb. Deci există o perioadă de 30 de zile pentru aceste fonduri. Pentru că cumpărătorii au nevoie de asta. Și, bineînțeles, vrei ca aceștia să aibă șansa de a returna un produs, pentru că asta este foarte, foarte important pentru ei. Ai acces la aceste fonduri și noi ne ocupăm de toate. Nu a existat nicio contabilitate suplimentară, ne ocupăm noi de tot.

Jesse : Am înțeles. Deci e vorba de conturi Violet Stripe. Voi sunteți, într-un fel, comerciantul oficial pentru... din nou, devenind puțin tehnic, apoi trimiteți o vânzare finalizată și finanțarea curge sau urmează, presupun. Am înțeles. Bine. Pentru tocilarii de procesare a plăților, v-am răspuns la întrebare. Minunat. Am o mulțime de idei diferite și poate vreau să devin dezvoltator VR acum, dar s-ar putea să fiu, nu știu. Nu știu. Poate că mi-a trecut timpul pentru asta, dar minunat. Rich, aveți ultimele întrebări?

Richard : O, Doamne. Aș spune doar, practic, doar repet, sau te-aș întreba, că spui că oamenii ar trebui să meargă la magazinul de aplicații, să atașeze Violet și să aștepte. Corect?

Brandon : Acesta este pasul numărul unu. Pur și simplu începeți și vor exista o mulțime de lucruri noi pe care le testăm chiar acum și le optimizăm cumva. Vor fi implementate în viitor, unde veți avea capacitatea și accesul de a comunica cu diferite persoane și de a facilita un schimb și de a schimba ratele și tot restul. Dar aveți dreptate în sensul că trebuie să intrați în sistem acum. Pentru că aceste produse vor apărea pe de altă parte și sunt oameni într-o sală de conferințe care se holbează la o tablă albă și se uită la produse. Bine, deci cu ce trebuie să ne jucăm? Cum ne cheltuim banii, timpul și resursele pentru a construi lucruri bazate pe produsele care ne sunt disponibile? Și aceasta este absolut componenta de timp aici. Trebuie să intrați acum pentru ca ei să planifice în jurul acestui lucru.

Richard : Da, spre deosebire de condiționare, despre care am auzit în trecut că trebuie să construiești un produs și să vină, iar toată lumea spunea: „Nu, asta nu se va întâmpla”. Ceea ce ar trebui probabil spus acum este pur și simplu să construiești un produs foarte bun, pentru că dacă construiești un produs bun și conectezi aceste lucruri, de fapt te va avantaja, pentru că, referitor la punctul tău de vedere, toți se holbează la tablă, decizând pe care să-l aleagă. Ai un produs interesant, unic. Probabil îl vor alege pe acesta.

Brandon : Exact asta e. Ieși acolo și creează produsul de care are nevoie lumea și acum va fi o întreagă echipă de oameni care vor încerca să-ți vândă acel produs.

Jesse : Uau. E minunat. Bine. Mă gândesc la asta. Toată lumea, aveți un îndemn rapid la acțiune. Dați-i drumul. Brandon, vom continua să ne uităm. Apreciez foarte mult că ai participat la emisiune.

Richard : Mulțumesc pentru timpul acordat.

Brandon : Da, mulțumesc, băieți.