Joe Kuelker a creat un magazin cu Ecwid pentru a oferi fiului său și altor copii cu diabet zaharat dispozitive replica la scară mică (pompe de insulină, CGM) pentru jucării și animale de pluș.
Discutăm despre ce poate însemna acest produs pentru copiii cu diabet zaharat și pentru părinții care află prima dată diagnosticul
Discutăm despre site-ul Ecwid Instant, social media marketing, Facebook Groups și alte opțiuni pentru ca Joe să facă cunoscut această afacere care are și o misiune socială.
Copie
Jesse: Hei, băieți! Jesse Ness aici cu emisiunea de podcast Ecwid înapoi cu mine
Richard : Richard Otay. Ce mai faci, Jess?
Jesse : Sunt bine, sunt bine! E o zi frumoasă aici în San Diego și sunt super entuziasmat astăzi, chiar avem un alt localnic din San Diego sau Rancho Bernardain, Joe Kilker, aici să vorbească despre site-ul său, Heroic Kid. Joe, bine ai venit la emisiune.
Joe : Hei! Mulțumesc că m-ați invitat, băieți.
Jesse : Absolut!
Joe : Aceasta este o experiență nouă pentru mine. Mulțumesc că m-ați invitat și că ați vorbit despre acest lucru pe care l-am numit heroickid.com.
Jesse : Minunat! Ei bine, da, sunt un podcaster nou, așa că o să fim mai calmi cu tine. Richard e aici să ne îndrume. Dar, știi, ce am vrut să spun publicului, am ales acest site pentru că mi s-a părut o poveste minunată și mi s-a părut că a ajutat cu adevărat la evidențierea a ceea ce facem la Ecwid. Așa că vreau să aud povestea ta - spune-ne câteva detalii despre heroickid.com.
Joe : Deci, heroickid.com. Eu privesc lucrurile cam așa: este doar un site web pe care l-am creat pentru a aduce zâmbete pe fețele copiilor cu diabet zaharat de tip 1. Cred că ceea ce ne face cel mai cunoscuți este crearea acestor replici minuscule ale unor dispozitive medicale pe care acești copii trebuie să le poarte pentru a supraviețui. De ce am creat asta? Asta pentru că fiul meu este diabetic de tip 1. În 2014, la vârsta de 1 an, avea simptome de diabet. Un simptom este setea constantă și urinarea frecventă. De asemenea, este foarte agitat și pierde în greutate. Așa că l-am dus la spital, un control rapid și ușor și, într-adevăr, avea diabet zaharat de tip 1.
Jesse: Wow! Asta e greu pentru a
Joe : Remy.
Jesse : Remy, bine. Deci, știi, pentru alți părinți care ar putea asculta, care sunt unele dintre acele simptome, știi, de exemplu, ai menționat urinarea frecventă atunci când schimbi scutecele la fiecare jumătate de oră.
Joe: Da! Avea, ca,
Richard : Și apoi te voi trimite să-ți dai seama că nu are prea multe de spus.
Joe : Nu e. Iese în scutecul ăsta care cântărește cât o cărămidă. Deci, știam că ceva nu este în regulă și, din păcate, era diabet de tip 1.
Richard : Da. Deci, ce te-a inspirat să inventezi aceste, cum spui, replici de patch-uri? Deci, evident că nu folosesc ei înșiși aceste patch-uri.
Joe : Nu…
Richard : Și ne-ai arătat câteva pachete aici, sunt sigur că îi vom îndruma pe oameni să vadă cum arată de fapt. Deci, acest lucru este conceput pentru a-i ajuta pe copii să se simtă mai confortabil cu aceste dispozitive pe corp.
Joe : Așa este. Anul trecut, fiul meu ar fi împlinit patru ani. Abia începe să ajungă la o vârstă la care înțelege cumva că trebuie să poarte aceste lucruri, aceste dispozitive importante, iar prietenii lui de grădiniță nu. Și am observat că pune la îndoială acest lucru și nu-i place.
Este ceva normal pentru el pentru că a fost diagnosticat atât de tânăr. Dar ajunge la vârsta la care înțelege că poartă aceste dispozitive. Una fiind o pompă de insulină, cealaltă fiind CGM. CGM este un monitor continuu al glucozei. Deci, cam în aceeași perioadă, sunt inginer de dezvoltare de produse. Am achiziționat o imprimantă 3D pentru un alt proiect, dar unul dintre primele lucruri pe care le-am făcut, pentru că se întreba de ce, știi, de ce. Nu există un răspuns ușor pentru asta. Poți să intri online și să-i arăți cumva poze cu alți diabetici. Chiar dacă afectează milioane de oameni, ieșind afară, și pur și simplu nu vezi oameni la întâmplare purtând, știi, o pompă de insulină. Și la preșcolar, niciun copil nu o are.
Și dacă ar fi să mergi, poate, la plajă, s-ar putea să te vadă, poate să vadă că cineva are unul dintre aceste dispozitive. Am vrut doar să creez ceva pe care să-l poată vedea aproape zilnic. Așadar, unul dintre primele lucruri pe care le-am creat a fost o capsulă de insulină care se potrivește cu el, care ar fi doar pe animale de pluș. Și privirea din ochii lui când i-am dat-o, era ca acea fericire veselă, era mai mult ca o privire: „Este minunat, mulțumesc mult.” O privire profundă a conținutului. A fost o
Richard : Îmi pare rău pentru tine, Joe, și noi, eu și Jesse, avem amândoi copii mici. Cuvântul care îmi vine pe gură este pur și simplu „uau”, adică în mijlocul tuturor acestor lucruri și al tuturor lucrurilor cu care trebuie să te confrunți ca părinte și fără să știi cum să-i explici copilului tău, felicitări ție nu doar pentru că ai încercat să găsești o modalitate, ci pentru că ai transformat asta într-o afacere care, știi, va aprofunda ceea ce vei încerca să faci cu afacerea și vom dezvolta afacerea. Doar pentru că transformi asta în altceva care poate ajuta alte familii care trec prin asta. Pentru mine, acesta este cu adevărat visul american, știi. Oamenii vorbesc despre visul american în diferite moduri, dar pentru mine, poți ajuta copiii și poți crea o afacere care ar putea chiar să ajute mai mulți, este un lucru frumos, așa că felicitări ție pentru că ai avut resursele necesare să treci prin asta, în timp ce treci prin asta.
Joe : Da. Mulțumesc foarte mult. Scopul meu a fost să... am vrut doar să-l fac cunoscut și altor părinți. Deci, practic, acesta a fost scopul meu. Am creat acest mic lucru pentru copilul meu, este mulțumit de el și știu că mai sunt și alți copii. Nu caut visul american, deși totul sună grozav. Este doar să fac cunoscut ceva, poate, pentru a-i ajuta pe alți părinți.
Și este și pentru părinți, pentru că nu vrem să ne vedem copiii în această situație. Ne ocupăm de asta zilnic; vedem prin ce trec copiii noștri. Pentru o persoană normală, îl vor vedea poate la școală cam câteva ore, arată ca un copil normal; nu vezi bătăliile care au loc în culise. De obicei, unul sau două episoade zilnic, chiar și, știi, de multe ori în miezul nopții, 2 dimineața, te trezești să-i aduci copilului o cutie de suc. Deci, este o luptă și vreau să aduc puțină distracție în această boală cu adevărat dificilă cu care suntem oarecum forțați să ne confruntăm.
Jesse : Absolut. Deci, e doar modul în care, știi, îl ajuți pe fiul tău să se simtă normal, de fapt, știi, toți eroii lui, toate aceste personaje, știi, cred, deci, pentru oamenii care sunt pe podcastul nostru, deci nu se uită pe site...
Joe : Corect!
Jesse : Dar spune-ne un exemplu al unuia dintre primele produse pe care le-ai făcut pentru el.
Joe: Deci, primul produs — poartă o capsulă de insulină, aceasta se numește omnipod. Deci, acesta a fost primul lucru pe care l-am creat. Este foarte simplu. Am lucrat la niște proiecte de inginerie foarte complexe pentru mine, așa că nu mi-a luat prea mult timp să o fac deloc. Și am o imprimantă 3D așa cum am spus înainte. Tocmai l-am imprimat și l-am fixat pe unul dintre ai lui, era un urs. A fost primul lucru pe care l-am creat. Este detașabil, are un ac pe spate, așa că este prins de multe animale de pluș. Și dacă voi le-ați văzut
Richard : În ce moment ai decis „O să transform asta într-un magazin și să le cumpăr altor părinți”?
Joe : Cred că atunci am văzut privirea din ochii lui.
Richard : Ai știut imediat.
Joe : Da, știam la momentul respectiv că ar trebui măcar să ofer asta. Nu știam dacă cineva îl va cumpăra, dar voiam să am măcar acea oportunitate ca oamenii să cumpere acest produs. Așa a apărut povestea.
Jesse : Da, deci în loc să așteptăm o parolă orală, de genul: „Hei, hai să începem să construim astea și să le publicăm.” Deci, toți acești ceilalți părinți care trebuie... Îmi imaginez că sunt mulți copii cu diabet zaharat de tip 1 în țară.
Joe : Pentru mine, mă concentrez pe obținerea produsului, am un produs bun. Poate fi un produs perfect, dar nu știu cât timp va dura să-l fac perfect. Și pot face produsul perfect dacă există mai mult interes pentru asta. Pentru produsul perfect, ar fi nevoie de mulți bani. Uneltele dure și plasticul injectat. Produsul perfect este ușor de asamblat și necesită multă muncă pentru mine să-l asamblez. Și sunt de acord cu asta. Pentru că, din nou, este pentru copii, chestii de genul ăsta. Unde voiam să ajung așa?
Richard : Nu, nu, asta e bine! Știi, pur și simplu când am adus în discuție visul american nu m-am referit la: „hei, o să fac o grămadă de bani de pe urma părinților care au copii”. Ceea ce vreau de fapt să spun este că poți construi ceva și să faci bani, orice ai decide să faci cu el, fie că e vorba de a cumpăra o casă pentru familia ta sau de a o investi la loc... Am o presimțire, bazată pe câteva lucruri despre care vorbeam, înainte să ai o viziune mai amplă cu acești bani, așa că vom aborda și asta. Dar e în regulă să faci bani ajutând alți oameni, nu-i așa? E în regulă!
Joe : Da, mulțumesc!
Richard: Și mai ales când ajuți tot felul de, adică, cum sunt acești părinți, ce vor ajunge să vadă și ei acea privire în ochiul copilului lor. Acesta este lucrul minunat; ești un erou, Joe! Ține-o așa; acestea sunt lucruri bune. Și așa, de exemplu, când făceai toate celelalte lucruri de făcut, deci ești inginer, ești tată care se ocupă de toate astea, un soț, vei construi un magazin, ai o unealtă scoate chestiile astea. Dacă am încerca să o facem perfectă și probabil că nu am fi ieșit niciodată acolo. Deci, dintr-o dată, acum ești un
Joe : Acest magazin este probabil unul dintre cele mai ușoare lucruri din întregul proces. Și asta e ceea ce îmi doream cu adevărat și cam așa am dat peste Ecwid.
Jesse : Ai făcut-o. Și mulțumesc! E un motiv bun pentru podcast, deci Ecwid. Cum ai găsit Ecwid?
Joe : Gândesc la fel, toată lumea. Am căutat pe Google, am făcut niște cercetări și știu că există câteva. Am văzut multe recenzii pozitive pentru Ecwid și am intrat și am răsfoit pe site. Am observat, de asemenea, că suntem vecini, aveți niște birouri în San Diego. Pur și simplu am făcut-o. Adică, cam asta e ideea, am decis să merg pe variantă, am făcut-o. Și a fost foarte simplu, cea mai ușoară parte a întregului proces.
Jesse : Mult mai ușor decât să folosești o imprimantă 3D!
Joe : Da.
Jesse : N-am folosit niciodată unul, așa că…
Joe : Necesită ceva învățare, dar, da. Cu siguranță e mai ușor decât o imprimantă 3D, cu siguranță.
Jesse : Deci, aceasta a fost o modalitate prin care ai putut lansa produsul, să testezi conceptul și, știi, să pară o modalitate rapidă și ușoară de a face asta.
Joe : Da, nu știam, sunt sigur că erau câțiva părinți interesați, dar nu știam câți. Așa că nu am vrut să cheltuiesc o grămadă de bani și să construiesc un site web. Acestea sunt componente ieftine pentru a menține prețurile mici, așa că nu câștig o grămadă de bani din aceste lucruri. Pot să folosesc WordPress, dar nu am vrut să fiu nevoit să dedic tot timpul și efortul pentru a crea un WordPress, vreau să ies pe piață cât mai curând posibil. Acesta este un lucru important pentru mine; mă concentrez pe a scoate ceva pe piață și a vedea dacă funcționează, este întotdeauna timpul să-l fac, să fac ceea ce e perfect.
Richard : Se pare că ești fan al lui Reid Hoffman, care l-a auzit spunând după ce a părăsit PayPal și a intrat pe LinkedIn: „Dacă nu ți-e jenă de prima lansare, înseamnă că ai așteptat prea mult.” Practic, totul se rezumă la a primi feedback de la clienți.
Joe : Da, adică asta e, primește feedback de la clienți. Unele lucruri de genul, acest PC nu poate vedea, acesta este un podcast. Atât de multe tuburi mici, replici, și se numește pompă cu tuburi, pompă de insulină. Nu era ceva ce aveam inițial pe site-ul meu, aveam doar patru lucruri pe site. Dar cineva, care avea un copil care folosea acest tip de pompă anume, și am spus: „Bine, o să reușesc, sigur.” Și am pus-o pe site.
Jesse : Deci, înseamnă că cel puțin o persoană a intrat pe site!
Joe : Da! Deci, la evenimentele sociale din perioada Crăciunului, le numim nasturi. Sunt de diferite dimensiuni, îi puteți vedea pe site, diferite dimensiuni pentru diferite tipuri de jucării. Avem unul care se numește „nasturi”, e ca un nasture, ca niște jucării de pluș. Se întâmplă să aibă dimensiunea perfectă pentru Elful de pe Raft. Așa că oamenii pun asta pe Elful de pe Raft și postează poze online, și înainte să-ți dai seama, onorez comenzile, cam la 3 dimineața, timp de o lună întreagă.
Richard : Dar sunt sigur că te face să zâmbești pe parcurs.
Joe : Da, adică, fiecare comandă pe care o expediez, știu că ajunge la cineva exact ca mine și copilul meu. Deci, e un sentiment plăcut.
Richard : Minunat!
Jesse: Da, vreau să spun, am intrat
Joe : Am înființat o companie cu aproximativ două luni înainte de Crăciun, așa că nu știam la ce să mă aștept, așa că anul acesta voi înțelege mai bine la ce să mă aștept.
Jesse: Să ne întoarcem. Deci, ai creat asta pe
Joe: Cred că
Richard : De la concept — Uau!
Joe : Așa se face! Nu ai niciun motiv să aștepți, pur și simplu fă-o. Cam așa fac eu totul, chiar și în ingineria proiectării mecanice. Știi, pur și simplu fă-o, ieși afară.
Richard: Așa că, de la început până la sfârșit, cred că unde se ducea Jesse cu asta sau cel puțin parțial merg cu asta... Ai început în
Joe : Magazinul a fost rapid și cred că am avut prima vânzare la începutul lunii noiembrie. Dar la scurt timp după aceea, a fost ca un efect de domino, imediat ce alte persoane care mă urmăresc mai mult pe rețelele de socializare au postat poze cu aceste produse, jucării, copii zâmbitori. Bineînțeles că asta aduce mai mulți oameni pe site.
Jesse : Ar fi o jucărie virală. În anumite comunități, probabil grupuri de Facebook, diferiți părinți și alte chestii, asta ar lua-o razna.
Joe : Există grupuri pe Facebook, există o mulțime de urmăritori pentru diabetul de tip 1, și mulți oameni pe Instagram.
Richard: Adică, aproape că ai putea, îmi place atât de mult asta, apropo, unele dintre aceste idei pe care le-am aruncat foarte repede, aș putea să bat lovituri în întuneric sau, dar am venit de la Hollywood, așa că ai nevoie doar de una ca să rămâi la 20 de ani și plătește pentru următorii 40, deci. Dar vreau să spun că ai putea veni cu al tău
Joe : Trebuie să hrănești afacerea, da.
Richard : Cam așa am adus în discuție visul american mai devreme. Dar eu sunt aici, iar tu îți păstrezi slujba de inginer pentru viitorul previzibil, încă, corect? Asta e ceva ce faci pe șantier, dar am auzit în vocea ta, omule, dacă asta s-ar putea transforma în ceva cu care să ajuți alte familii. Văd lumina din ochii tăi, așa cum ar putea vedea și fiul tău, pentru că simt prin ce ai trecut. Și pot vedea zâmbetul de pe fața ta, dar pot spune prin ce ai trecut. Și stau aici și mă gândesc în câte moduri pot ajuta.
Joe : Îl iau eu.
Richard : Mă gândesc acum că potențialul de viralitate al acestui lucru este incredibil, pentru că oamenii vor dori să distribuie asta, nu-i așa? Nu e ca și cum ai cere să distribuie.
Joe : Folosesc afacerea ca să o alimentez, așa că, orice bani pe care îi câștig de obicei, practic îi reinvestesc în afacere.
Richard : Deci, vorbeai despre alți oameni care ți-au spus că ai lansat un alt produs, ai început altul. Ce obții, ce se întâmplă?
Jesse : Pentru cei care nu sunt aici în studio, unde toată lumea ascultă, există o cutie misterioasă pe care ați adus-o aici, așa că anunțați-ne.
Joe : De fapt e cutia, îmi pare familiară.
Richard : Arată ca un tort sau ca o cutie pentru donații.
Joe : Este o cutie pentru prăjituri sau donații. Chestia e una, asta face parte din ea. Diabetul de tip 1 nu este cauzat de zahăr. Și există o concepție greșită, cum că diabeticii nu pot mânca zahăr, pot. Dar în cutie sunt câteva lucruri pe care le-am pus laolaltă. Acesta este un concept pe care cred că îl voi oferi gratuit în câteva săptămâni. Conține doar câteva articole pe care vreau să le oferiți unui diabetic de tip 1 recent diagnosticat. Are una dintre sarcinile noastre. Conține o scrisoare, care cred că este unul dintre cele mai importante lucruri, o scrisoare personală de la mine sau mă gândesc să contactez un alt părinte, cum ar fi o scrisoare personală de dat unei familii recent diagnosticate. Are și o formă de tăiat biscuiți, care este o sticlă de insulină, pentru că, din nou, acesta este un instrument bun de folosit poate pentru noua familie, pentru că, știți, atunci când copilul este diagnosticat sau recent diagnosticat, oamenii cred că nu poate mânca zahăr. Pot, aceasta este o modalitate destul de distractivă pentru copii și cumva să-i învețe pe oameni că: „Hei, e în regulă să mănânc fursecuri, am un fursec în formă de sticlă de insulină”. E doar puțin distractiv și, de asemenea, avem un kit de glucagon. Acesta acceptă glucagon ca în caz de urgență, este ceva ce am creat de fapt pentru copilul meu pentru grădiniță. Este o clemă care acceptă glucagon, care este folosită în situații de urgență atunci când copilul are glicemie scăzută.
Richard: Ca o seringă?
Joe : Da, e o seringă. O foloseai când copilul era foarte abătut, aproape că își pierde cunoștința, și scoteai imediat kitul ăsta.
Jesse : Deci, când se întâmplă asta, alarmele de la monitorul de glucoză bâzâie, ca o nebunie.
Joe : Să ai și tu unul, nu toți copiii au unul, dar da. Majoritatea copiilor au. De obicei, le poți da o cutie de suc, dar sunt momente când, știi, ar putea leșina și atunci nu le poți da o cutie de suc, nu poți să-ți pui un M&M în gură, așa că dacă folosește kit-ul... Acest kit de glucagon a fost făcut să mă liniștească pe mine pentru unul, să-i liniștească pe alți îngrijitori pentru doi, pentru că îl pui în același loc de fiecare dată, știi unde este. Îl poți monta pe perete; avem un dosar la școală în care este mereu în același loc. Chestia aia cu diabetul, ai atât de multe lucruri și lucrurile se duc mereu, le umpli mereu și pot fi aruncate într-un loc unde nu le mai găsești. Și vă pot spune din experiență ca tată cu diabet zaharat de tip 1 - tată cu diabet zaharat de tip 1, când copiii au o scădere a stării de sănătate și trebuie să-i dai un fel de zahăr, de exemplu, imediat, o cutie de suc este ceva ce ai lua în mod obișnuit. Doar ieșind din acel mic celofan, acele trei secunde par minute. Te zbați și tremuri. Deci, oricând, exceptând încercarea de a obține acest kit de urgență, acesta este scopul videoclipului.
Richard : Perfect.
Joe : Deci, asta e ceva ce voi începe să administrez nou-diagnosticaților.
Richard : Deci, aceasta este o idee nepotrivită. Este ceva ce vei oferi oamenilor?
Joe : Asta e ceva ce va fi alimentat de compania magazinului. E ceva ce voi face și eu pentru a oferi înapoi comunității.
Richard : Încă un motiv pentru care vrem să vă ajutăm să atrageți trafic, practic. Deci, cum veți afla sau va face parte din distribuirea conținutului de către oameni?
Joe : O să-i las la spital. Când primești un diagnostic de trei zile, trebuie să urmezi un curs intensiv, și e o perioadă foarte grea, așa că o să fac ceva de genul ăsta.
Richard : Doar ca să fim siguri, pentru că avem doar trei minute, sau cam așa ceva. Doar ca să ne asigurăm că atragem trafic, unde te putem găsi, hai să explicăm, hai să distribuim câteva rețele sociale. Ce primești?
Joe: Este Heroickid.com. Și vă va aduce pe site-ul meu Ecwid, iar apoi în partea de jos, pentru că îl face atât de ușor, există de fapt link-uri care merg către toate paginile mele de socializare.
Richard: Deci, acesta este Heroickid.com.
Joe : Da, domnule.
Jesse : Și mă voi asigura că am linkul către asta în notele emisiunii și apoi pe pagină. Vrem să ajutăm la susținerea acestui lucru, așa că, știi, da, aștept cu nerăbdare să văd câteva dintre postările de pe rețelele sociale ca să putem vorbi despre asta și pe Ecwid.com. Unul dintre motivele pentru care am vrut să te avem alături este, evident, că ne place povestea, dar celălalt motiv pentru care am vrut să te am alături este pentru că folosești Instant Site. Vreau ca alți comercianți, alți oameni care își construiesc visul să știe că nu trebuie să fie așa, nu trebuie să angajezi un consultant, nu trebuie să ai cunoștințe de design și dezvoltare web.
Richard : Deci, chiar dacă ești inginer.
Jesse : Ești un inginer care poate folosi 3D, puțin (râzând). Da, vreau ca acesta să fie un exemplu pentru alți comercianți, știi, pur și simplu începe, pur și simplu fă să se întâmple. Vorbește-mi puțin despre acest magazin, poți să-ți dai seama, îți creezi un cont, poți să-ți dai seama destul de repede?
Joe : Tu, destul de repede. Cred că am avut patru lucruri, de la început. Cred că cea mai dificilă parte e că, de fapt, bannerul de sus necesită o fotografie de o anumită dimensiune, deci... Nu e punctul meu forte. Grafica și toate chestiile alea, deci... Nu a fost deloc dificil.
Jesse : Văd că antetul pe care îl ai acum este Incredibilul Hulk cu un petic, da, foarte tare. Dar ai reușit.
Joe : Da. Toate fotografiile au fost făcute cu iPhone. Am multe de îmbunătățit site-ul web.
Jesse : Întotdeauna există ceva ce poți face. Sunt milioane de lucruri diferite, știi, ne place să vorbim despre niște idei pe care le avem, știi, poate putem face asta din nou altă dată. Orice întrebare aveți pentru noi, cum ar fi „hei, ce...”, știi. Ce poți face în continuare este acolo.
Richard : Orice ai vrut să faci sau ce ai putea face.
Joe : Cu site-ul web?
gazde : Da!
Joe : Există o modalitate de a recomanda alte produse atunci când dau clic pe un anumit produs? Asta e una.
Jesse: Oh da. Asta ar putea fi o
Joe : Mi-ar plăcea să ascult.
Jesse : Da. Absolut, așa e. Perfect, Rich, ai vreo ultimă idee?
Richard : Sunt super mândru și recunoscător pentru alți tați, care sunt la fel de grozavi ca tine.
Joe : Sunt sigur că și voi ați face la fel.
Jesse: Aşa sper! Deci, Joe, mulțumesc. Heroickid.com, caută să vadă mai multe pentru asta. Acesta este Jesse cu Ecwid
Joe : Mulțumesc, băieți.
Jesse : Mulțumesc.
