E-commerce în Coronavirus Times

Ecwidul E-commerce Gazda emisiunii Jesse și Richie se adaptează la fel cum au trebuit toți ceilalți și înregistrează prin Zoom pentru a vorbi despre cum să facă față peisajului în schimbare. Ei discută ce să facă dacă o afacere este în destrămare și unde să se dubleze dacă o afacere merge bine.

Afișați notele

• Sisteme și procese
• Reproiectarea site-ului
• Publicitatea este ieftină – YouTube, Facebook, Instagram
• Concurează cu Amazon
• Fluxuri de produse
• Răspunsul lui Ecwid la Covid-19

Copie

Jesse: Ce se întâmplă, Richie?

Richard: Ce se întâmplă, Jess? Asta e diferit, nu-i așa?

Jesse: Asta e cu siguranță diferit. O vineri frumoasă, dar probabil că trăim asta mai mult pe măsură ce oaspeții noștri o trăiesc, pentru că nu suntem unul lângă altul.

Richard: Este un lucru pe care îl avem cu toții în comun, indiferent de situația actuală. Lucrurile nu mai sunt ce erau odată. Unele sunt mai bune. Altele sunt mai rele. Dar suntem cu toții ca acasă.

Jesse: Da. Deci suntem acasă. Partea bună a podcasturilor și a videoclipurilor este că poți face asta de oriunde. Așa că iată-ne. Acesta este biroul meu, unde locuiesc de o lună sau cam așa ceva. Biroul tău este mult mai bun.

Richard: (râzând) Dar asta fac și eu.

Jesse: Un microfon mai bun, sunetul tău va fi mai bun.

Richard: Ei bine, depinde cât timp vom sta acasă. Ei bine, îți vom lua și un alt microfon deasupra casei. Da.

Jesse: Trebuie să trec la treabă. Am comandat deja niște poze pentru fundal. Trebuie să modernizăm puțin biroul. Va trebui să mă rad până la urmă. Am o barbă de carantină. Deci probabil sunt ca alți oameni care ascultă. Sper că, pentru cei care se confruntă cu ceva grav sau au membri ai familiei bolnavi, vă doresc tot binele.

Plec de la ideea că majoritatea oamenilor sunt probabil ca tine, iar eu am rămas acasă, copiii te înnebunesc. Mai stârnește situații nebunești și apoi încearcă să-ți dai seama ce naiba poți face cu afacerea ta. Aceasta este realitatea pentru majoritatea oamenilor. Acesta ar putea fi cel mai bun caz scenariu pentru ca majoritatea oamenilor să fie sinceri cu tine. Așa că suntem aici să ajutăm și să vedem ce fel de sfaturi putem oferi.

Richard: Da, și vreau doar să repet, Jesse, a fost un punct bun. Nu știm exact în ce situație te afli, dar am vrut să te contactăm. Nu am vrut să oprim impulsul conectării cu comunitatea Ecwid și, practic, să contactăm și să facem tot ce putem. Știm că unii dintre voi vor avea vânzări înfloritoare acum, pentru că lucrurile merg bine. Și orice produs și serviciu vindeți acum este la mare căutare.

Alții dintre voi s-ar putea să fi fost la început și nu au avut cu adevărat surse de trafic și acum primesc trafic și nu prea știu ce să facă cu el, deoarece poate puteți îmbunătăți unele lucruri. Și apoi există și alți oameni care pur și simplu s-ar putea să nu aibă deloc un produs care este solicitat acum. Și vom încerca să ne atingem puțin din fiecare dintre acestea, pentru că vrem să adăugăm valoare indiferent de situație. Dar chiar vreau să reiterez punctul de vedere al lui Jesse că indiferent de situație, sperăm că familiile voastre sunt în siguranță. Sperăm că familiile noastre sunt sănătoase. Și comunitatea ta face tot ce poate să se ajute reciproc. Și vrem doar să facem același lucru pentru voi, băieți.

Jesse: Cu siguranță vreau să vă ajut. Cred că putem începe de la început, pentru oamenii care nu și-au pus afacerile în funcțiune sau au existat o mulțime de oameni interesați în e-commerce chiar acum din cauza situației financiare. Mulți oameni nu lucrează acum. Așa că încep o afacere online. Așadar, pentru oamenii care doar se acordă pentru prima dată. Mare. Bun venit. Suntem aici pentru a vă ajuta.

Există și alți oameni care sunt deja conectați, apelați, iar afacerea lor este probabil în plină expansiune chiar acum. Știu din statisticile interne că există oameni care se descurcă foarte, foarte bine acum. Vom intra în asta în continuare. Dar mai întâi, Richard, asta îi va ajuta pe oamenii care se află poate într-un loc prost, prost acum. Sunt mulți oameni care au vândut bilete la evenimente. Acolo, sunt niște puncte grele chiar acum. Nu există evenimente sau vindeți produse care doar aveau nevoie de un contact mână la mână. Aveau nevoie de ceva. Avem ajutor pentru tine.

De fapt, sunt oameni, pe partea mai ușoară, poate vinzi pantaloni, nu? Probabil că nu o face așa de bine, toată lumea își trăiește acum viața online din burtă în sus. Deci, dacă vinzi pantaloni, poate că nu te descurci atât de bine.

Richard: Acestea sunt statistici reale. Nu avem cifrele exacte. Dar am văzut mai multe lucruri în care vânzările de topuri, practic până la brâu, au crescut, iar vânzările de pantofi până la brâu nu se vând la fel de bine. Sunt tot felul de lucruri; este pur și simplu un fenomen interesant.

Jesse: Oamenii nu poartă pantaloni, Rich. Aceasta este realitatea aici. Există o fără pantaloni zonă. Port pantaloni pentru ca toată lumea să fie conștientă. (razand) Dar da, este o lume diferită în care trăim. Deci unii oameni se descurcă bine cu asta. Mulți oameni nu sunt. Poate că fac o mică pauză în afacerea ta. Asta e în regulă.

Așa că acum, profitând de această pauză, aruncați o privire asupra afacerii dvs. în mod holist. Acest lucru nu va fi pentru totdeauna, nu intru în proiecții despre când vom reveni la viață normal, dar nu va fi pentru totdeauna. Și te vei bucura că ți-ai luat ceva timp pentru a-ți reconstrui afacerea sau pentru a-ți construi afacerea pentru prima dată.

Richard: Acesta este un punct bun. Lucrurile se vor schimba. Dar cred că unele lucruri vor rămâne în afara asta. Și indiferent de ce, cred că mai mulți oameni își vor da seama că trebuie să lucreze la prezența lor digitală. Deci, indiferent de ceea ce se întâmplă și, din nou, sperăm, viața pe care o trăiești revine la orice formă sau starea de spirit de care ai nevoie și la care lucrezi.
Dar orice ar fi, amprenta digitală va fi mai valoroasă ca niciodată.

Înainte de a sări în aceste lucruri, este chiar dacă nu te descurci bine; nu pentru că afacerile nu se fac online acum. Acestea sunt multe despre care discutam puțin înainte. Seamănă foarte mult cu Vinerea Neagră sau în timpul sezonului de vacanță chiar acum, unde oamenii sunt acasă și, din nou, nu este neapărat sentimentul de vacanță, dar este același mediu în care mai mulți oameni sunt acasă, sunt cu familiile lor. Nu sunt la serviciu. Ei caută online. Care au fost cele mai recente statistici? Vreau să spun că YouTube s-a dublat cu vizionări video sau un număr nebun. Nu-mi amintesc exact, dar cu siguranță era acolo sus. Nu pentru că oamenii nu sunt online. S-ar putea să existe câteva lucruri fundamentale la care poți lucra.

Jesse: Deci să revenim la elementele fundamentale. Adică, evident, suntem. Nu știu la ce număr de podcast suntem, în anii 60, 70 aici. Ascultă toate podcasturile noastre. Sunt sigur că ești binge-ascultare chiar acum. Dar este un pic de a reveni la elementele de bază. Cum arată site-ul tău și știu că acest lucru este foarte simplu, dar uită-te la propriul tău site. Ați cumpăra de pe acest site și ați privi apoi pe un telefon mobil? L-ai cumpăra de pe un telefon mobil? Puteți verifica cu ușurință de pe un telefon mobil? Deci chestii super de bază, dar acum este momentul să mă aprofundez cu adevărat în cum arată site-ul meu? Petrece puțin timp făcându-l să arate mai frumos. Fă poze frumoase. Ai timp. Știu că faci. Așa că acum, petreceți timpul și intrați sub capota cu afacerea dvs., mai ales dacă nu explodați vânzările.

Richard: Da. Acesta este, de asemenea, un moment foarte bun să analizăm sistemele și procesele. Deci, probabil, acest lucru ar fi util dacă abia începi și ai timp să planifici o parte din aceste lucruri. Pentru că nu știi cu adevărat, poate te vei întoarce la muncă și vrei să poți transmite aceste sisteme și procese altcuiva pe măsură ce afacerea ta crește. Sau poate te descurci excelent și trebuie să te extinzi și trebuie să te concentrezi pe alte lucruri. Lucrul la sistemele și procesele tale sunt practic proceduri operaționale standard. Cred că, indiferent de situație, acesta ar fi un moment bun să analizezi chiar și acest aspect.

Jesse: Și pentru a fi mai specific, dacă vă întrebați, despre ce naiba vorbește Rich aici? Este ca și când vine o comandă. Ce se întâmplă mai departe? ești tu copy-pasting asta și să-l pun pe o etichetă pentru o companie de transport maritim? Și apoi îl imprimați. Este o imprimantă diferită. Este eficient? Ai putea să faci altceva? Ce se întâmplă în continuare este că e-mailul este adăugat la o listă. De fapt, nu existau prea multe podcasturi în urmă. L-am avut pe Will pentru automatizarea datelor. Deci l-am purtat pe el. Era pre-criză timp, deci nu vorbeam despre asta legat de asta.

Dar da, fie ai timp să lucrezi la asta chiar acum, fie ești atât de ocupat încât chiar trebuie să lucrezi la asta chiar acum sau vei înnebuni. Deci, acum este un moment bun pentru a arunca o privire asupra acestor procese. Ce ai putea îmbunătăți? Și chiar dacă trebuie să externalizați oameni, există o mulțime de alți oameni care sunt disponibili să vă ajute chiar acum. Au fost concediați. Acolo sunt buni cu computerele și au și timp liber. Așa că este un moment bun pentru a arunca o privire asupra întregului proces de sistem și a ceea ce puteți repara dacă aveți timp.

De fapt, următorul punct aici, cred că l-ați menționat când am vorbit mai devreme. Mulți oameni sunt acasă. Ei au poftă de contact social. Aceasta este fereastra mea din față aici. Văd oameni plimbându-se și facem cu mâna și alte chestii. Dar mi-e dor să vorbesc cu oamenii. Rich, vorbim la telefon, dar nu este același lucru. Așa că este un moment bun pentru a ajunge la oamenii de pe rețelele sociale. Luați legătura cu clienții dvs. la telefon. Sună-le. Ce le place la produsul tău? Ce nu le-a plăcut? Ce altceva ai putea face pentru a-i ajuta?

Richard: Este un moment foarte bun pentru a aprofunda relația, practic la ce te referi acum. Avem timp suplimentar pentru a comunica. Sunt sigur că ar putea fi un mic echilibrist în unele cazuri, pentru că nu vrei neapărat să pari de genul: „Hei, încerc să-ți vând o grămadă de lucruri suplimentare”. Dar ai putea fi plăcut surprins. Ai putea să-l suni doar ca să te întrebi, să vezi cum merge totul și cum a decurs livrarea. Să-l saluti și, de fapt, să aprofundezi relația suficient încât, atunci când lucrurile vor reveni la normal, să fie cu un punct procentual mai mari decât nu s-ar gândi să apeleze la altcineva. Doar pentru că ai contactat-o.

De la cunoștințele pe care le-ați putea obține până la aprofundarea relației, știm cu toții, practic, când vine vorba de afaceri, trebuie să obțineți clienți noi. Trebuie să-i faci pe clienți să revină. Și sperați că ei cumpără mai multe produse și servicii de la dvs. de fiecare dată când creșteți valoarea coșului. Cam așa sunt modurile în care faci bani. Și așa că, dacă poți aprofunda acea relație, s-ar putea chiar să obții recomandări din acel apel telefonic, cum ar fi: „Uau, nu pot – vorbesc cu mătușa sau unchiul lor – nu pot să cred că am plasat o comandă și proprietarul companiei m-a sunat și m-a întrebat cum a mers și tocmai se înregistra.”

Pentru unii oameni, nu vei avea timp să faci asta. Dar cu siguranță este un moment grozav pentru a face asta, pentru că, deși suntem... Parțial, este motivul pentru care nici măcar nu-mi place expresia aceea de distanțare socială. Pot să înțeleg distanțarea fizică ca și cum înțeleg de ce o spun, dar este cu adevărat timpul pentru înăsprirea socială. Sunt mai multe conexiuni sociale, dar cu siguranță suntem despărțiți. Dar asta nu înseamnă că vrem să fim.

Jesse: Da, absolut. Și așa și din nou, probabil că ai timp. Și dincolo de asta, toată lumea este într-o stare mentală ciudată. Cred că oamenii își doresc o conexiune reală cu companiile, mai degrabă decât doar magazine mari aleatorii. Cumpără de la mici antreprenori. Vor să audă o poveste, să audă o voce. Așa că fii acea persoană reală, fii acea voce reală, mai ales dacă ai timp. Acum e momentul să profiți de asta.

De asemenea, dacă ai timp chiar acum, acesta este momentul perfect pentru a te concentra cu adevărat pe marele proiect pe care ai vrut să-l faci. Am o mulțime de proiecte în minte că, omule, chiar am nevoie de 40 de ore pentru a face asta. Ei bine, dacă aveți acele 40 de ore chiar acum, dacă ați fost în călătorii sau ați lucrat în ospitalitate sau chiar în multe, multe industrii diferite chiar acum, vă rugăm să profitați de acest timp pentru a lucra la un proiect mare.

Deci, dacă nu ai acel proiect, acum este timpul pentru antrenament. Deja menționat, probabil că avem 80 de ore de conținut podcast pe care le puteți asculta. Așa că cei timpurii, probabil puțin aspri, ne dau o trecere pe alea. Dar există conținut foarte bun acolo. Canalul YouTube Ecwid are tot felul de alte conținuturi bune. Unele sunt un pic mai mult cum să- unele dintre acestea sunt videoclipuri amuzante pe care le-am făcut, care sperăm că sunt și informative.

Apoi, dincolo de asta, aruncați-vă pe YouTube și obțineți o pregătire de marketing. Chiar și dincolo de ceea ce facem la Ecwid. Acesta este un moment pentru a te educa. Hei, poate ai văzut deja Tiger King. Știu că există un episod suplimentar. Da, puteți transmite în flux tot restul conținutului pe care îl doriți, dar încercați să transmiteți în flux conținut educațional care vă aduce afacerea mai departe. Ai timp. Stai în spatele unui computer, probabil o bună parte a zilei. Profită de asta.

Richard: Da. Fiii tăi sunt puțin mai mici decât fiica mea. Dar am încercat chiar să o includ puțin în viața personală, ceea ce mă face să mă gândesc că ai putea avea membri ai familiei, ai putea avea partenerul/partenera, soția sau soțul/soția sau orice altceva, iubitul/iubita, prietena, cineva din casa ta cu care ești blocat/ă. Dar știi ce vreau să spun? Voi vorbi despre asta. Dar stai acasă cu ei, iar ei au vrut mereu să învețe puțin mai multe. Acum ar putea fi momentul potrivit.

În alte cazuri, acum ar putea fi exact opusul. Dar merită să ne gândim dacă au vrut să afle mai multe. Poate le puteți externaliza o sarcină. Sau poate ai niște adolescenți care sunt foarte buni cu rețelele sociale și nu ai fost niciodată bun cu jocul tău de pe Instagram. Acum este timpul să îi implicăm și să ajuți familia. Și vor fi doar mai încântați pentru că vor ajunge să joace pe Instagram sau să facă orice, dar doar gândindu-se de la cutie.

Din nou, acesta a fost unul dintre cele mai unice podcasturi, deoarece vrem mereu să vă ajutăm, dar nu știm exact unde vă aflați în acest moment. Deci încercăm să acoperim. Ai putea să te descurci grozav. Ai putea fi nou. Dar când ne descurcăm grozav, ne-am putea descurca și mai bine. Nu poți să te descurci așa de bine. Dar orice ar fi. Când te întorci la elementele fundamentale și te întorci la „care sunt unele lucruri pe care vreau să le fac”, așa cum a făcut aluzie Jesse, sunt proiecte mai mari. De ce să nu încerci să încorporezi, dacă este posibil, oamenii din casa ta care ar putea să te ajute să treci puțin mai bine prin acele proiecte, eventual să obții ceva ajutor?

Jesse: Da. Am văzut destule recenzii Ryan's Toy încât cred că trebuie să-mi pun copiii la treabă ca nebunii acum. (râzând) Am văzut destule videoclipuri pe YouTube. Copii, ce puteți face pentru familia noastră? Trebuie să vă antrenăm să faceți videoclipuri. Nu știu. Nu o să fac videoclipuri bune despre lumea Ecwid. Dar, da, cred că la punctul tău de vedere, Rich, familia ta e acolo, sunteți cu toții împreună. Există o modalitate prin care te pot ajuta, să atragi oameni în afacerea familiei tale? Așa că fă-o o afacere de familie. Deci, totul e bine.

Am de gând să mă schimb puțin. Acest lucru este pentru oamenii care de fapt se descurcă destul de bine. Și sunt mulți oameni care se descurcă foarte bine acum. Știu din statisticile pe care le avem, există 2x, 3x, 10x, de parcă oamenii înnebunesc. Există o mulțime de motive pentru asta. Adică, dacă vinzi mâncare, oamenii cumpără mâncare chiar acum. Evident, dacă vindeți dezinfectant pentru mâini și măști faciale, vă descurcați și dvs. de minune. Și sper că nu profitați de oameni. Dar, ca și dincolo de lucrurile cele mai super evidente, există o mulțime de domenii care merg bine. Am un trecut oribil aici. Oamenii își repară birourile de acasă. Am cumpărat câteva birouri pentru biroul soției mele pentru că avea nevoie de un loc de muncă.

Deci o mulțime de zone diferite se descurcă foarte bine. Și vreau să spun, nu le vom trece prin toate. Dar, orice lucruri îi țin ocupați pe copiii lor. Adică, multă lume se descurcă bine. Există, de asemenea, un mic efect de propagare de la Amazon. Deci Amazon se descurcă grozav. Toată lumea avea deja un cont Amazon prime. Dar comercianții nu își pot introduce produsele pe Amazon chiar acum. FBA este oarecum închis. Nu puteți livra produse neesențiale. Deci, aceasta este o problemă. Oameni care au deja produsele lor acolo. Dacă te uiți la o mulțime de produse, nu le poți livra pentru aproximativ 30 de zile, mai ales dacă nu este esențială.

Așa că există o mulțime de comercianți care și-au făcut afacerile pe Amazon și acum spun: „Hei, ar trebui să mă descurc grozav. Ce s-a întâmplat?" Ei bine, uită-te la listele de produse. Nu-l expediază timp de 30 de zile. Deci, există o revărsare uriașă de la ei asupra ta. Aș spune că mai tradițional e-commerce. Deci, există o mulțime de oameni care obișnuiau să facă multe afaceri pe Amazon, iar acum o fac pe propriul lor magazin de vânzare cu amănuntul, sau își înființează magazine de vânzare cu amănuntul și, în principal, pentru că acum pot livra astăzi, mâine. , indiferent de timpul lor normal de livrare.

Richard: Da, asta e un punct grozav. Da. Cred că la asta ajungi. Dar voi adăuga doar puțin la faptul că oamenii au cunoscut și au încredere în Amazon, din câte știu ei, își vor obține produsul. Ei știu că vor fi îngrijiți. Dar când cauți un produs și spune că nu-l vei mai primi pentru încă o lună. Spre deosebire de trecut, asta îi va determina să se întoarcă la o căutare pe Google, să se întoarcă să caute acel produs în altă parte. Și, practic, la ce ajungi, va avea un debordare, și tradiționalul tău e-commerce magazinul va obține mai multe afaceri doar pentru că vor vedea dacă este disponibil în altă parte mai repede.

Jesse: Absolut. Văd că se întâmplă acolo. Apropo, Amazon se descurcă grozav. Vor fi bine. O să-și dea seama. Este acel efect de spillover unde poate este un produs care nu este esențial. Nu prea ai nevoie de el mâine, dar te-ai obișnuit să-l primești imediat. Deci te uiți la acel magazin și nu-l vezi. Și apropo, mai văd că funcționează pentru că există un dispozitiv care păstrează; un cuvânt slab pentru un dispozitiv de acolo. Așa că începi imediat să-l cauti pe google. Îl tu pe Google. Vezi ce mai este acolo și acum cumperi de la alții e-commerce magazine.
Vedem că mulți oameni au o schimbare de la procentul vânzărilor de la Amazon la procentul vânzărilor din magazinul tradițional de vânzare cu amănuntul. Este o schimbare mare acolo. Urmează un pic de boom e-commerce pentru că oamenii sunt acasă. Încă au nevoie de lucruri, sau încă mai vor. O parte este doar consum. Nu totul este dezinfectant pentru mâini și măști de față aici. Multe dintre ele sunt doar „Am nevoie de un coș de baschet pentru copiii mei pentru că mă înnebunesc”. Știi ce se întâmplă. Deci, dacă sunteți deja în aceste afaceri, știți deja acest lucru. Vânzările vin mai repede. Poate că întâmpinați probleme cu stocarea produselor dacă nu sunteți încă acolo. Poate tocmai ai început. Deci, acest lucru este în special pentru oamenii care tocmai au început sau nu au reușit încă. Și vreau să-i dau un pop bun.

Este o nebunie ce se întâmplă cu rețelele publicitare. Fac publicitate pentru Ecwid, așa că o pot vedea direct. Dar acum are loc o explozie a traficului pe internet. Deci ai menționat că YouTube este aproximativ dublu. Facebook este, de asemenea, destul de dublu, dar există din ce în ce mai mulți oameni online. Și asta este în special Facebook și Google până la un punct. Dar doar online, acolo merg reclamele grafice. Și mai ales YouTube. Toate rețelele sunt activate. Deci acum au inventarul dublu. Toate acele mici reclame care plătesc pentru aceste lucruri, sunt mai multe anunțuri disponibile și acum sunt mai puțini agenți de publicitate. Deci, toate companiile care sunt închise, baruri, restaurante, hoteluri, turism, orice magazine de vânzare cu amănuntul, nu fac publicitate în acest moment. Așa că acum există un decalaj uriaș sau există o afacere uriașă pentru prețurile anunțurilor. Vrem să ne uităm la asta. Oferta este mult, mult în sus, iar cererea este mult, mult în scădere. Deci pentru retaileri, pt e-commerce, aceasta este o oportunitate excelentă, deoarece prețurile anunțurilor sunt mult mai mici.

Richard: Acesta este un punct de vedere foarte bun. Vreau doar să subliniez și o nuanță, și anume că poți plasa reclame care ar putea fi un moment bun pentru a câștiga notorietate sau notorietate față de brand . Poți face lucruri bune și totuși să creezi o reclamă despre lucrurile pe care le faci pentru a ajuta comunitatea, sau nu trebuie neapărat să ajungă pe o pagină de vânzări. Nu îți spun să nu o pui pe o pagină de vânzări, dar poți plasa reclame.

Există diferite tipuri de reclame. Deci, cunoașterea mărcii, vârful pâlniei și tradiționalul „Acesta este ceva de care ai putea avea nevoie”. Chiar în această secundă, căutați și aterizați pe pagina de vânzări. Suntem cu toții în afaceri. Nu vă spun să vă fie frică de vânzări, dar este și o perioadă delicată. Am vrut doar să introduc acea mică nuanță că, dacă este evident că este la fel ca un produs, cineva ar putea avea nevoie de această secundă. Și nimeni nu o să creadă că este ciudat că ajungi pe o pagină de vânzări, îi aduci pe un argument de vânzare. Dar dacă credeți că acest produs ar putea dura puțin mai mult pentru a se vinde, deoarece oamenii fac un pic de cercetare, ar putea fi un moment bun să vorbiți despre modul în care ajutați comunitatea. Mai vorbiți despre marca dvs. și arătați ceva ce faceți pentru a ajuta. Deci, există diferite moduri în care nu trebuie să fie întotdeauna „Le aterizez pe o pagină de vânzări”.

Jesse: Da, da, da. Și pentru că ai rămas serios. Da. Există o oportunitate uriașă de a vinde lucruri. Nu înseamnă că trebuie să spui: „Cumpără acum”. Corect. Dacă e vorba în mod special de YouTube și Facebook, pune un scurt videoclip despre ce faci. Despre afacerea ta, nu trebuie neapărat să donezi toate profiturile către organizații caritabile. Ar putea fi vorba doar de micii pași pe care i-ai făcut în această perioadă. Există un echilibru acolo. Dar cred că oamenii vor să audă cum te adaptezi la aceste vremuri și ce poți face, dacă e ceva, pentru a ajuta. Acestea sunt mesaje bune.

În ceea ce privește oportunitățile, prețurile pentru a transmite acel mesaj sunt extrem de ieftine în acest moment. Aș spune că pentru cei care ascultă, sunt ca, da, am încercat să fac publicitate înainte. am făcut-o. Au fost 50 de dolari pe orice rețea. Ei bine, în primul rând, asta nu a fost suficient. Nu am încercat suficient de mult. Dar acum, cei 50 de dolari, cei cinci sute de dolari vor merge probabil de două ori mai departe. Și oamenii vor avea mai multe șanse să cumpere atunci când vor vedea mesajul. Reclamele sunt mai ieftine, iar ratele de conversie sunt în creștere în general. Aşa. Dacă te întrebi, ce ar trebui să fac? Nu știu. Face publicitate. Transmite acel mesaj 100%.

Dacă spui, ce ar trebui să fac publicitate? Ei bine, am vorbit despre asta înainte de videoclip. Da, ar trebui să faci asta. Dacă nu ai mai făcut asta până acum, asta te sperie puțin. Atunci ar trebui să faceți anunțuri dinamice pentru produse. Deci, în lumea Google, acesta este Cumpărături Google. Acum este Google Smart Shopping. Și, de fapt, Google face munca grea acolo pentru tine. Îți ia catalogul de produse, prețurile și îl arată în partea de sus a Google atunci când oamenii îl caută. Dar acum Smart Shopping merge mai departe de asta. O arată în anunțuri grafice obișnuite, pe YouTube, e-mail, cam pe tot Internetul. Există un podcast întreg pe Google Smart Shopping. Te rog, caută-l dacă îți pasă, dar funcționează.

Pe partea Facebook, sunt anunțuri dinamice pentru produse și există o modalitate de a face acest lucru automat prin Ecwid. Din nou, același lucru conectează catalogul dvs. de produse la Facebook și Instagram. Și când spun Facebook, mă refer la Facebook și Instagram. Deci, atunci când atrageți oameni pe site-ul dvs., acesta le va afișa acele anunțuri pentru următoarele probabil 30 de zile. Deci ambele sunt opțiuni ușoare.

Dar am vrut doar să menționez că, așa cum am menționat asta înainte, nu vreau să sună ca un record spart aici. Dar mai concret, dacă ați încercat anumite tipuri de publicitate înainte și nu au funcționat, acum este probabil momentul, am menționat Black Friday, Cyber ​​Monday. Este un fel de Black Friday, Cyber ​​Monday în care acum este momentul să vă asumați riscuri în vânzarea online, deoarece este mult mai probabil să plătească acum decât ar fi într-un extrasezon. Acesta nu este un extrasezon.

Richard: Da. E mult timp doar pentru a dubla ceea ce spui, Jesse. E mult timp în istoria lumii. Suntem pasionați de chestiile astea. Citește mult. Au fost momente în trecut. A existat o companie numită Post și o companie numită Kellogg's și o scădere a pieței. Post, le place liderul pe piața cerealelor. Au decis: „Vom reduce cheltuielile.” Kellogg's practic își triplează cheltuielile. Ar exista oricum o categorie demografică mai în vârstă, dar nimeni nu știe de Post. Kellogg's este aproape fiecare cereală de pe raft. Ca să revenim la ideea lui Jessie, dublarea literală a cheltuielilor publicitare ar putea fi ceva care te-ar putea duce și pe tine la nivelul următor, pentru că începe cu conștientizarea.

Jesse: Da, sigur. Deci, cu siguranță, e important să răspândim vestea. E un moment mai ieftin pentru a răspândi acest mesaj. Am menționat reclamele dinamice de produse pentru că sunt cele care funcționează cel mai bine, în opinia mea, cele mai ușor de configurat. Dar orice tip de mesaje pe care le poți folosi, un tip de videoclip pentru Facebook. Dacă ai încercat căutarea Google înainte și nu a funcționat, acum s-ar putea să funcționeze. Uită-te la ce ai făcut în trecut. Și dacă era la limită, parcă nu face același lucru acum, e mai probabil să funcționeze. Sau dacă te întrebi dacă ar trebui să încerci ceva anume, te-aș încuraja doar să încerci ceva.

Din nou, nu trebuie să fie publicitate. Am menționat publicitatea pentru că este cea mai rapidă și se extinde, dar ar putea fi o campanie de e-mail. Ar putea fi plătirea unui influencer. Ar putea fi strategiile despre care am vorbit pe orice podcast chiar acum. Traficul este ieftin. Ratele de conversie sunt în creștere. Te rog, ieși acolo, obține-ți piața, afacerea ta. S-ar putea să aveți nevoie de acești bani; s-ar putea să trebuiască să vă plătiți ipoteca. Sau ai nevoie de bani pentru tot felul de lucruri. Deci nu e rău să spui asta. Viața va continua, te rog să ieși acolo și să-ți duci treaba la bun sfârșit.

Richard: Da. Un ultim punct. Știu că începem să renunțăm aici, dar acesta ar putea fi și un moment grozav pentru a contacta și a face colaborări cu alte afaceri. Produsele dvs. ar putea fi capabile coexista împreună. S-ar putea să aibă deja piața dvs. S-ar putea să aveți deja piața lor. Și s-ar putea să fii tu. Puteți e-mail lista lor. Ei vă pot trimite prin e-mail lista. Acum, va fi diferit cu diferite tipuri de produse. Dar oamenii care se întind și încearcă să se conecteze mai mult ca oricând vor avea o oportunitate, mai ales dacă este foarte evident că încerci să faci bine și nu ești doar eu, eu, eu.

Cred că acesta este un moment fantastic pentru colaborări cu alte afaceri, pentru că nu voi deveni politică, dar sunt multe a arăta cu degetul merge mai departe. Deci, oricine va încerca să-i apropie pe oameni, indiferent de partea gardului în care vă aflați, nici măcar pe acel drum. Dar dacă poți reuni oamenii și poți discuta cu o altă companie despre cum ai putea să-i ajuți și să-i răspunzi, atunci acesta poate fi unul grozav de abordat.

Jesse: Da, sigur. Este un timp nebun. Lumea s-a schimbat puțin. Și cred că oamenii își vor aminti. Ce ai făcut în acest timp? Ce a făcut afacerea dumneavoastră în această perioadă? Nu am menționat acest lucru, dar probabil că ar trebui să aveți un fel de vânzare pentru a ajuta oamenii. Toată lumea are e-mail, corect. Vedeți e-mailurile care vin. Sunt multe vânzări. Deci oamenii renunță la profituri. Nu înseamnă că ar trebui să pierzi bani, dar vânzările vor atrage atenția. Și există un motiv să o faci. Ajuți oamenii. Oamenii își vor aminti ce ai făcut în acest timp. Nu mergeți să cumpărați dezinfectantul de mâini de la Wal-Mart și încercați să dezmeticați oamenii, nu? Încearcă să faci bine, iar oamenii își vor aminti de tine pe drum.

Deci, pe această notă, nu am vrut să fac asta ca segway, dar dacă nu ați fost pe site-ul Ecwid, accesați Ecwid.com. Veți vedea fereastra pop-up sau glisorul. O să fie Ecwid.com/covid-19. Puteți vedea ce face Ecwid pentru comunitatea noastră. Nu vreau să fur tunetul lui Tim. A făcut un videoclip minunat pe YouTube care vorbea despre asta. Așa că vă rugăm să verificați Covid-19 videoclipul pe care îl avem pe YouTube.

De asemenea, puteți consulta pagina respectivă. O să trec prin asta foarte repede. Am mers înainte în trecut - în special pickup-ul de la bord. Aveam o formă de ridicare la bord. Dar când acest lucru a început să lovească, noi imediat fin reglate ce făceam. Am permis orele de ridicare.

Cardurile cadou sunt foarte importante pentru afacerile de vânzare cu amănuntul care erau online/offline. Și probabil vezi asta și în e-mailul tău. Mulți oameni vând carduri cadou. Acest lucru ajută la menținerea pe linia de plutire a unora dintre întreprinderile mici. Poate că sunt atât de aproape de a-și plăti chiria. Cumpărați carduri cadou de la oameni din localitate. Vă rog să faceți asta. Și apoi, dacă aveți o afacere cu amănuntul, acesta este un moment bun pentru a oferi acest lucru, mai multe despre asta.

punct de vânzare integrare, aceasta era de fapt pe un plan de 99 USD. Numai în planul nostru Unlimited aveam sincronizarea completă între Square și Clover și Vend și Alice POS și cineva, uit. Dacă vă aflați pe unul dintre acele terminale care sunt acum disponibile, vă puteți lua inventarul de la a punct de vânzare și deschide imediat un magazin online.

Aplicații dropshipping. Rich, am mai folosit Printful. Deci Printful este locul în care produc Imprimare la cerere Tricouri și pălării și tot felul de chestii.

Ne dăm seama că oamenii se luptă și facem asta. Facem asta în toată lumea. Am văzut o explozie de interes în Italia și Spania. Vrem să facem partea noastră pentru comunitatea noastră. Acestea sunt, de asemenea, pe planurile plătite. Dar doar pentru a vă anunța, încercăm să facem partea noastră și să ajutăm comunitatea să treacă peste această perioadă. Deci, bogat, Tricouri magazin, hai să facem asta, nu?

Richard: Da, e amuzant, fiica mea, după cum știi, e o mare artistă. Și o să-i spun acum. Poate o să implicăm familia din nou, având-o în mică activitate secundară. Cine știe când se va întoarce la școală? (râzând)

Jesse: Ar putea dura ceva timp. Poate că o va face. Poți să te pensionezi acum.

Richard: Îți poți imagina? Hei, ai trei. (râzând) Munca copiilor.

Jesse: Știi, poate. Rich, ai vreo întrebare finală? Ceva ce putem lăsa oamenilor?

Richard: Nu pot spune îndeajuns că suntem aici. Chiar vrem să ajutăm. Sperăm că ne auziți. Și vocile noastre. Întotdeauna vrem să ajutăm. Acesta este motivul pentru care am creat această emisiune. Și sperăm că familiile voastre rămân sănătoase, fericite, afacerile voastre rămân sănătoase, puternice și că vă bucurați cu adevărat de timpul petrecut cu familia, încercați să compartimentați cât mai mult posibil și să încercați, eventual, să-i implicați și pe ei, indiferent de echilibrul din propria familie, fiecare este diferit. Dar vă apreciem că ne-ați ascultat. Și așteptăm cu nerăbdare să găsim mai multe modalități de a vă ajuta. Dumnezeu să vă binecuvânteze inima. Sper că totul va fi bine. Întoarceți-vă la muncă.

Jesse: Bine zis, Rich, apreciez. Bine, băieți, ieșiți afară și faceți să se întâmple.