În acest podcast, discutăm despre o nouă funcție disponibilă pentru comercianții Ecwid pentru a automatiza complet crearea și gestionarea anunțurilor pentru Cumpărături Google.
Ricardo Lasa este CEO-ul Sitewit/Klicken, compania cu care Ecwid a colaborat pentru a oferi această nouă funcționalitate.
Discutăm despre piața generală de publicitate pentru cumpărături Google, integrarea cu Ecwid,
Oferta menționată în acest podcast nu mai este disponibilă.
Copie
Jesse: Hei băieți, Jesse Ness aici, cu Ecwid
Richard : Hei, ce mai faci, Jesse?
Jesse: Este o zi bună aici! Astăzi este de fapt diferit: avem câțiva oaspeți și înainte de a le prezenta... Aceasta este o caracteristică despre care vom vorbi astăzi și un partener care arată cu adevărat despre ce este Ecwid. Așa că o să vorbim despre unele cu adevărat
David : Salut tuturor! Mă bucur să fiu aici! Jesse, mulțumesc pentru primire, apreciez mult! Știi, pentru mine astăzi, cred că este foarte important să împărtășesc puțin din experiența mea, ca să înțelegem ce aduc eu și de ce sunt atât de pasionat de Ecwid și de ce cred că și tu ar trebui să fii.
Istoria mea este ceea ce am făcut
Așadar, alăturarea Ecwid ca vicepreședinte al marketingului a fost o oportunitate grozavă pentru mine, deoarece am trecut de la a sta în locul tău unde încerci să atragi trafic la a ajuta la generarea unei platforme pentru a mă asigura că funcționează bine pentru clienții noștri și asigurându-vă că are caracteristicile și capacitățile actualizate pentru a vă ajuta să creșteți. Ceea ce este cu adevărat interesant pentru mine este că am menționat multe dintre aceste mărci uriașe... Da, aveam bugete extraordinare, aveam mulți oameni și aveam multe capacități, iar asta a fost uimitor pentru că am putut face lucruri care alte magazine mai mici nu ar putea, iar scaunul în care mă aflu acum este foarte interesant cu Ecwid, pentru că ceea ce facem este să aducem acele capacități pe care le aveam pentru
Reducem aceste capacități magazinelor mici și oferim o acoperire mare și capabilități mari companiilor mici care nu au bugete mari, nu au scene mari, dar le permit să aibă o prezență semnificativă în întreaga lume și să se dezvolte. afacerile lor. Deci, sunt foarte încântat să fac parte din asta și să lucrez cu voi, Rich și Jesse, a fost pur și simplu fenomenal.
Jesse: Minunat! Deci, David, vrem să ne amintim de experiența ta și să ne spui și tu când îl vom intervieva pe următorul nostru invitat. Ricardo Lasa este CEO-ul SiteWit, care administrează aplicația Kliken. Ricardo, te poți prezenta?
Ricardo: Sigur! Mulțumesc că m-ai primit. Eu sunt Ricardo Lasa, eu sunt
Jesse: Grozav, grozav! Deci, cred că hai să începem prin a prezenta Google Shopping bazei noastre de clienți. Deci, în cuvintele tale, ce este Google Shopping dacă nu ești conștient de el?
Ricardo: Sigur! Așadar, Google ca platformă are câteva variante cu privire la modul în care puteți face publicitate pe ea. Deci, prima platformă oferită de ei a fost Google AdWords. Și aceasta a fost o platformă care a fost folosită atât pentru vânzare, cât și pentru publicitate
Jesse: Ricardo, când vorbești despre platforma AdWords, așa cum o cunosc majoritatea oamenilor, atunci când tastezi o căutare în Google vezi reclame text — despre asta vorbești, nu?
Ricardo : Exact! De fapt, atunci când cauți pe Google, rezultatele pe care le vezi sunt generate în principal de motorul AdWords și sunt toate reclame text.
Jesse: Sigur. Și acum să trec la situația actuală, ce înseamnă Google Shopping?
Ricardo: Sigur! Deci, atunci Google a creat un motor de publicitate specializat pentru
Richard: Oh, e grozav! Hei, Ricardo, el este Richard. Întrebare rapidă, ai menționat unul dintre cuvintele mele preferate cu câteva propoziții în urmă - automatizare - pentru că Jesse și cu mine am încercat să facem asta în trecut pe cont propriu,
Ricardo : Sigur. De fapt, acesta este un lucru de care sunt foarte încântat, pentru că am construit o integrare minunată între cele două platforme. Deci, Ecwid, evident, strălucește la capitolul magazin, nu-i așa: gestionarea stocurilor, aveai toate informațiile despre produse și așa mai departe. Și apoi, dacă ai încerca să faci asta manual cu Google Shopping, este un set destul de lung de pași pe care trebuie să îi parcurgi.
Deci, mai întâi, trebuie să obțineți un cont Google Merchant Center pe cont propriu. Trebuie să verificați acest lucru și apoi să revendicați, ceea ce înseamnă practic că trebuie să puneți un fragment de etichetare pe site. Odată ce ați trecut prin tot acest proces, trebuie să vă exportați inventarul într-un feed Google. Și apoi, practic, trebuie să selectați ce părți din acel feed doriți să utilizați într-o campanie. Apoi, trebuie să adăugați asta la Google AdWords, deci, practic, trebuie să obțineți un cont Google AdWords, așa că trebuie să configurați toate acestea și să configurați o campanie și feedul Google AdWords și apoi să lansați campania. Deci, acum vorbim despre șapte până la doisprezece pași independenți pe mai multe platforme, deci este o sarcină foarte complexă.
Jesse: Sigur. Acum sper pentru oamenii care ascultă acolo: sper că nu ți-ai luat notițe, pentru că asta trebuia să faci înainte. E dureros, sunt mulți pași acolo, multe lucruri care pot merge prost, multă frustrare. Ricardo, cum ați abordat această problemă?
Ricardo : Sigur. Am construit o platformă pentru Google Shopping de la zero cu Ecwid, nu-i așa? De fapt, am lucrat cu Ecwid și cu Google însuși.
Ceea ce facem este, practic, automatizăm toate procesele. De exemplu, crearea unui cont de centru comercial este automată, o facem direct și programatic prin intermediul API-ului, verificarea magazinelor se face și programatic pe site-urile Ecwid Instant. Și apoi generarea reală a feedurilor care va intra în campanie — este și automată.
Deci, trebuie doar să selectați în ce categorii doriți să faceți publicitate, iar noi generăm automat fluxurile pentru campanii. De fapt, este dincolo de simpla generare a fluxurilor. Am lucrat cu Ecwid și Google pentru a forma descrierea produselor specializate și titlurile produselor care sunt de fapt
Rezultatul final este că feedurile dvs. sunt mult mai bune decât le-ați face manual. Sunt complet automatizate, nu există nicio achiziție de cont Google Merchant. Nu există nicio achiziție de cont AdWords. Adică facem asta automat. Practic, alegeți doar la ce categorii doriți să faceți publicitate, câți bani doriți să cheltuiți, iar noi lansăm campaniile. Procesul merge de la un set de mai mulți pași, știi,
David : Uau! Ricardo, sună atât de simplu. De fapt, am trecut prin acest proces și m-am uitat la ce ați făcut voi. Sunt super impresionat și suntem foarte bucuroși să te integrăm în Ecwid. Cred că va fi un parteneriat grozav, absolut.
Unul dintre lucrurile pe care mi-ar plăcea să le acopăr puțin este „de ce”. După ce am stat în locurile comercianților Ecwid de mulți ani, lucrul interesant despre Google Shopping și de ce ar trebui să fim cu toții atenți la acest lucru, ascultând cunoștințele lui Ricardo și Richard și Jesse? Este oare că lumea se schimbă și căutarea se schimbă. Ceea ce se întâmplă acum este că oamenilor obișnuiau să le placă textul și chiar citesc. Nimeni nu mai citește cu adevărat. Aceasta este o lume vizuală și acesta este elementul pe care cumpărăturile Google îl aduce în pagina cu rezultatele motorului de căutare Google, este că imaginile sunt asociate cu aceasta.
Deci, să presupunem că vrei să te uiți la a
Richard: Aproape că par unele lucruri care în mod tradițional ar putea părea greu de realizat vinde online ar putea fi de fapt mai ușor, precum covoarele. Jesse și cu mine obișnuiam să vorbim despre covoare, cum ar fi, ce ciudat să vinzi, dar cum faci tu
Jesse: Da, și pentru comercianții Ecwid: gândiți-vă la toate momentele în care căutați ceva pe Google și vă uitați doar la imaginile de sus. Despre asta vorbim. Dacă produsele dvs. sunt atractive din punct de vedere vizual, dacă trebuie să vedeți o imagine pentru a le vinde, Google Shopping este cu adevărat locul unde trebuie să fiți.
David : Nu e vorba doar de gândurile noastre, nu? Nu e vorba doar de faptul că ne place vizualul. Google însuși a schimbat pagina cu rezultatele motorului de căutare de-a lungul timpului, și obișnuia să fie doar text. Apoi au început să spună: „Hei, știi ce, oamenii fac cumpărături vizual. Hai să punem imaginile în partea de sus.” Deci, nu ai un joc complet dacă faci doar căutare plătită. Ai nevoie de componenta vizuală de cumpărături.
Jesse: Da! Ricardo, poate știi pentru că ești tot timpul în Cumpărături Google. Am auzit recent o statistică că 50% din toate
Ricardo : Da. Cred că e cam același număr pe care l-am auzit. Dar e în creștere. Deci nu aș fi prea surprins în timp. De fapt, ar continua să crească ca procent.
De fapt, am vrut să adaug la discuție un alt factor, cred, cu adevărat important de înțeles despre Google Shopping. Este cu adevărat conceput pentru
Jesse: Da! Ricardo, cum funcționează? Să rămânem cu
Ricardo: Sigur. Deci, procesul de potrivire este în primul rând pe partea descrierii. Deci, să presupunem că aveți un
Jesse: Perfect! Deci, pentru comerciant, e bine de știut, pentru că asta înseamnă că trebuie să te gândești cu adevărat la titlul produsului. Îți numești produsul în mod corespunzător, astfel încât atunci când apare în Google să aibă sens pentru oameni. Cred că sfatul ar fi: „Nu fi prea drăguț”, știi. Spune pur și simplu ce este. Și apoi descrierea - ai mult spațiu acolo, ai câteva sute de cuvinte în care îl poți descrie. Asta folosește Google potrivirea pentru a-l face mult mai specific.
Ricardo : Sigur. Și partea cu descrierea. Exact, pentru că ai atât de mult spațiu, nu? Reține doar că Google te potrivește pe baza unei varietăți de factori, nu-i așa, de la cuvântul cheie numele produsului în sine, dar și marca, tipul de produs, multe alte lucruri. Deci, dacă ești descriptiv în ceea ce privește produsul în sine, în descrierea produsului, ai șanse mult mai mari să fii potrivit pentru căutări relevante. Așadar, voi sublinia cu siguranță necesitatea de a avea descrieri de produs foarte bune.
Richard: Mi-aș imagina și că în acea descriere este locul în care ajutorul tău în algoritmul Google îl face de fapt, atunci când vorbești despre relevant pentru cineva care caută de fapt să cumpere ceva, nu doar, care dorește să caute cum să facă un
Ricardo : Sigur. Da, și aș spune că motorul Google Shopping este în sine, pentru că știu cum să caute, cum caută toți oamenii în contextul căutării. Sunt foarte eficienți și se asigură că răspunsul este afișat pentru o intenție de cumpărare.
Jesse: Sigur. Acesta este cel mai bun moment pentru a ajunge în fața utilizatorilor de internet - atunci când sunt gata să cumpere. Așadar, pune-le fotografia ta chiar în fața lor, spune-le un preț. Ricardo, știu că depinde întotdeauna de termen și există o mulțime de factori care intră în istoricul sau prețul unui clic. Ai un preț mediu pe clic pentru Google Shopping?
Ricardo : E dificil să se ajungă la o medie, deoarece este foarte largă în funcție de produs și categorie, precum și de geolocalizare.
Evident, cu cât este mai mare concurență pentru licitații, cu atât prețul este mai mare. Și asta, știți, poate fi afectată de produs, de câte căutări sunt pentru un produs, de volumul de căutare pentru produs, dar și de geolocalizare.
Am văzut de-a lungul timpului că costul pe clic este oarecum ca în același context cu costul normal pe clic AdWords. Anumite categorii sunt mult mai ieftine, anumite categorii pot fi mai scumpe. Dar singurul lucru pe care l-am văzut în general este că raportul de conversie (ROI) este cel mai mare la Cumpărături. Și cred că asta are legătură cu ceea ce spunem. Deci, intenția este acolo, faptul că ați văzut de fapt produsul când faceți clic pe el, ați selectat produsul dorit, corect. Nu veți face clic pe produsul care nu vă place din rezultatele returnate. Ești aproape la jumătatea drumului când faci asta. Deci, este mult mai mare rata de conversie și rentabilitatea investiției pe Google Cumpărături decât aproape orice alt media pentru
David: E fantastic, Ricardo. Unul dintre lucrurile care mă îngrijorează întotdeauna când mă aventurez într-o nouă cale de creștere a traficului - și probabil că și pentru comercianții noștri - este că este posibil să nu înțelegeți cum funcționează ceva. Este posibil să nu știți cum să licitați pentru ceva. Poate nu știi ce ROI va fi, iar comercianții noștri sunt adesea întreprinderi mici, pe care îi sprijinim cu adevărat. Ei nu au întotdeauna timpul necesar pentru a înțelege cu adevărat cum să facă testarea și să înțeleagă cu adevărat strategia de licitare. Asta îmi place la voi băieți și ceea ce oferiți aici, este foarte solid
Ricardo: Sigur. Adică un alt factor uriaș în acest sens este automatizarea completă. Nu trebuie să avem în spate management uman, ne permite să începem cu bugete destul de mici. Deci, pe lângă faptul că avionul zboară practic pe pilot automat și nu se va prăbuși, de fapt va face treaba foarte bună în planificarea marketingului. De asemenea, puteți începe cu un buget mai mic, deci nu este o investiție uriașă, puteți arunca o privire și vedeți cum funcționează magazinul dvs. cu un buget mic de sute mici sau chiar 70 USD
Jesse: Uau, perfect. Ricardo, asta înseamnă că inteligența ta inteligentă controlează de fapt licitarea. Și asta înseamnă că prețul pe clic nu este determinat de cât licitezi, iar aceste modificări se produc automat pe platforma ta?
Ricardo : Da. Nu există nicio intervenție umană în procesul de licitare. Deci, este o optimizare a portofoliului și ceea ce facem este să maximizăm rentabilitatea investiției pentru bugetul campaniei.
Richard : Chiar super tare, Ricardo! Mă întrebam, revenind la ideea lui Dave, micile afaceri care abia încep și nu știu exact de unde să înceapă, așa că sună ca o sursă potențială nouă de trafic, o nouă sursă de venit pentru ele. Există o valoare medie a comenzilor sau o marjă medie cu care cineva ar trebui să lucreze înainte de a începe să lucreze cu tine?
Ricardo : Da și nu. În general, apar în magazinul lor, valorile comenzilor, este dificil să faci marketingul să funcționeze, atunci când vinzi doar produse în intervalul, să zicem, sub câțiva dolari, fără volum, evident, corect. Pentru că, raportat la fiecare comandă, conversiile și veniturile probabil nu vor fi mai mari decât propunerea de cost. Am văzut peste tot, în medie, valori ale comenzilor, corect, în jur de douăzeci sau mai mult, știți. În general, putem vedea destul de ușor investiții pasive cu randament. Evident, cu cât valoarea comenzii este mai mare, cu atât investițiile vor fi mai rentabile. Aș spune că media valorilor - peste 20 USD per comandă - funcționează bine.
Richard : Am înțeles. Deci, într-un scenariu ipotetic, cineva are un produs de 60 USD cu o marjă de 25 USD, este perfect pentru asta?
Ricardo : Sigur!
David: Dacă pot adăuga la asta doar pentru o secundă, el este Dave. Deci, obișnuiam să rulez thechive.com, care este destul de mare
Jesse: Da, adică, asta e de fapt foarte încurajator, pentru că aș fi crezut înainte de acest podcast că poate ar trebui să fie la o sută de dolari sau cam așa ceva pentru a-ți permite marketingul și a avea marja necesară. Deci, e minunat că asta ar putea fi pentru oameni, știi, chiar și cu o dimensiune medie destul de mică a coșului de cumpărături.
Deci, Ricardo, ai menționat mai devreme că voi faceți optimizarea și AI are asta. Deci, asta înseamnă că de fapt sunteți capabil să urmăriți tot drumul până la vânzare, știți. Cum funcționează? Este asta cu integrarea cu Ecwid?
Ricardo : Da, deci, ceea ce facem este să integrăm în comandă, știți, partea din Ecwid în care comanda are loc efectiv. Odată ce comanda este finalizată, declanșăm asta, astfel încât să știm exact ce cuvinte cheie funcționează în acest caz sau ce produs a atras vânzarea, care este valoarea reală a vânzării, astfel încât să fie asociată cu suma reală în dolari sau cu valoarea vânzării. Și apoi putem calcula rentabilitatea investiției pentru publicitate, cheltuieli și tot restul. Deci, totul este complet integrat și declanșăm și vânzarea Google AdWords în acel moment. Deci este atât pe platforma noastră, pe Ecwid, Google AdWords, astfel încât să puteți vedea toate conversiile.
Jesse: Oh perfect! Deci asta ajută chiar și dacă vindeți, să spunem,
Ricardo : Cam așa ceva. Deci, ceea ce face este să maximizeze rentabilitatea investiției. Deci, nu este neapărat că i-ar dezactiva, dar ar obține automat numărul maxim de clicuri pentru articolele cu conversii mai mari și venituri mai mari. Și cele mai mici bugete sunt constrânse. Nu este ca și cum ai folosi bugete de un milion de dolari, cum ar fi atunci când ai 150 de dolari, să zicem, de cheltuit. Deci, ceea ce s-ar întâmpla organic este că procesul, deoarece obține produse cu valoare mai mare și venituri mai mari, începe să facă ca cele care nu convertesc la fel de bine să nu vadă trafic, dacă nu primesc niciun clic. Deci, tehnic vorbind, nu înseamnă că nu îi dezactivăm dacă nu văd acel trafic.
Jesse: Sigur. Deci este efectiv comprimat, dar nu neapărat dezactivat. Știi, IA necesită puțin timp. Se bazează pe semnificație statistică și ai nevoie de trafic. Cât durează până când algoritmii tăi, IA ta, se activează și încep să îmbunătățească lucrurile?
Ricardo: Sigur. Deci începem de la
Apoi obținem conversii în motor, care se îmbunătățesc semnificativ pentru a maximiza conversia, așa că, evident, se învață mereu. Deci, cu cât rulează mai mult, cu atât mai bine. Acestea fiind spuse, în prima lună, ajungem la o optimizare destul de stabilă, destul de bună, cu cinci conversii. Avem o imagine mult mai clară despre ceea ce, știți, prețurile funcționează și ce conversii funcționează și așa mai departe.
Și apoi, știți, după cinci conversii, continuă să se îmbunătățească, să se îmbunătățească și să se îmbunătățească. Deci, pe termen lung este aproape imediat de la
Jesse: Sigur. Deci, să analizăm asta pentru un comerciant începător. Are un magazin, a făcut câteva vânzări, poate face niște lucruri pe Facebook și prin e-mail, dar nu a lansat niciodată o campanie publicitară. Deci, vorbim despre poate o oră sau cam așa ceva pentru a lansa asta și, poate știi, câteva sute de dolari pentru a primi un feedback bun și a afla care este costul lor per vânzare, este corect?
Ricardo: Până acum, numerele pe care le avem sunt de aproximativ 20 de minute. Se bazează direct pe inventarul magazinului. Așadar, dacă aveți toate datele pentru articole, prețurile și orice altceva sunt destul de perfecte, durează aproximativ 5 minute sau mai puțin. Dar spunem că aproximativ 20 de minute pentru a finaliza campania, așa că este destul de ușor. Și da, cred că un pachet de 75 USD. Deci, puteți configura 75 USD pe lună și apoi creșteți drumul la sute și apoi mii. Deci, avem pași destul de buni, știi, 75, 150 pe lună și apoi 300
Jesse: Am înțeles. Deci, știi, crezi că cineva care cheltuiește, să zicem, cineva are o medie a produselor sale, să zicem, 50 de dolari. Crezi că cheltuirea celor 150 de dolari, poate pe parcursul a două luni, ar fi suficientă pentru a obține o evaluare corectă? Va funcționa asta pe Google Shopping sau am nevoie de îmbunătățiri? Mai are viață asta? E suficient timp?
Ricardo: Sigur! Aș spune, cum ar fi, cred că opt săptămâni este cu siguranță timp suficient pentru a vă face o idee bună despre raportul dvs. de conversie și apoi care sunt comenzile tale medii. Și apoi te poți ajusta în consecință. Adică, dacă convertiți mai mult decât credeați, dar volumul comenzilor este puțin mai mic, atunci poate doriți să pachete de produse la crește-ți
David : Știi, ceea ce este interesant la acest program este că se referă la experiențe mai ample de marketing digital. Când te gândești la asta, modalitățile de a atrage trafic eficient se întâmplă să găsești o tactică care îți place și apoi toată lumea începe să parieze pe ea, apoi descoperi că eficiența începe să dispară și trebuie să găsești o nouă tactică.
Ceea ce îmi place la Cumpărături Google în acest moment este că nu există foarte mulți, ceea ce eu numesc „utilizatori cu coadă mai lungă”. Nu sunt mulți comercianți mici care și-au dat seama cu adevărat cum să folosească sistemul, pentru că în trecut a fost întotdeauna prea complex. Deci, ceea ce aveți sunt majoritatea jucătorilor importanți, cum ar fi mărcile mai mari care pot profita de asta. Dar chiar acum, cu acest instrument, le aducem comercianților mai mici. Este o oportunitate de a fi la începutul timpuriu al creșterii traficului, care se va întâmpla prin cumpărături vizuale. Deci, gândul meu pentru comercianții de acolo este să profite cu adevărat de acest lucru acum. Se reduce să profitați de lucruri cât timp sunt cât mai eficiente posibil, deoarece s-ar putea să nu rămână întotdeauna pentru totdeauna. Deci, încercați!
Richard: Da. La fel ca la începutul zilelor web. Dacă ai fi acolo primul, uneori ai câștiga, corect. Sau ai avut un magazin mai arătos. Deci, da, acum aveți oportunitatea de a arăta și de a funcționa eficient, ca un site de întreprindere cu o combinație de Kliken și Ecwid acum, este minunat. Vroiam să te întreb, Ricardo, asta este sută la sută
Ricardo: Deci, este destul de mult
Richard : Am înțeles. Deci, imediat ce spun „acesta este pachetul pe care îl iau”, aceasta este suma cheltuită și nu trebuie să-mi fac griji că primesc brusc o factură de o mie de dolari în plus sau ceva de genul ăsta. Ești de acord cu 250 de dolari sau cu 300 de dolari, indiferent de prețul pe care îl aleg. Aceasta este suma la care va ajunge factura, pot să uite de ea și să se întoarcă la treabă.
Ricardo : Exact. Deci, nu există niciun risc real. Adică, în afară de lansarea evidentă a campaniei, asigură-te că ceva ce știi că se convertește de la sine. Astfel, știi exact câți bani cheltuiești și este complet transparent. De asemenea, vezi exact cum este implementat: câte clicuri primesc, care este prețul și așa mai departe.
Jesse: Da, perfect. Există niște povești: dacă începi o campanie AdWords sau o campanie publicitară pe Facebook și îți pui cardul de credit acolo și pleci, știi, uneori ai putea cheltui 1,000 de dolari foarte repede!
Ricardo : Da, pur și simplu se ocupă de asta. Calculăm cheltuielile zilnice, în funcție de buget, și acesta este maximul pe care îl poți cheltui.
Jesse: Perfect. Comercianții nu modifică ofertele, dar ce fel de vizibilitate au asupra a ceea ce se întâmplă în cadrul campaniei?
Ricardo: Da, pot vedea exact ce se întâmplă. Aceștia pot vedea clicurile, unde au loc, și afișările, cum ar fi să vadă ce produse din ce categorii au afișări și clicuri. Ei pot vedea orice venituri care vin, astfel încât să poată pune doi și doi împreună. Deci, aceste categorii generează atât de multe venituri cu atât de multe costuri, deci este complet transparent. Și apoi se pot schimba pentru performanța campaniei în timp, pot schimba categoriile de produse care merg sau nu în campanie. Deci, de exemplu, rulează 5 categorii de produse: rulează
Jesse: Am înţeles. Cum rămâne cu „stocurile epuizate”? Deci, ai una
Ricardo : Deci, feed-ul în sine conține articolele din inventar, corect. Aceasta face parte din proces, atât pentru campanie, cât și pentru sincronizarea feed-ului. Campania este sincronizată cu magazinul Ecwid și avem un serviciu care face asta. Se ocupă automat de asta. Deci, pe măsură ce rămâneți fără inventar, serviciile noastre îl preiau și lasă feed-urile să se modifice, ceea ce oprește campania pentru produsul respectiv. Același lucru este valabil și pentru produsele noi. Dacă adăugați un produs sau o categorie nouă, atunci serviciul nostru o va prelua automat și va începe să facă publicitate produsului sau categoriei. Există o sincronizare directă între inventar și feed-ul Google utilizat pentru campanii.
Jesse: Oh, e minunat! Deci, dacă sunteți comerciant care adaugă produse noi destul de des, este minunat. Odată ce feedul cuiva se termină
David : Include asta și modificările de preț?
Ricardo : Da, e totul. Deci, practic, sincronizăm orice, indiferent de categorie, de produs, de publicitate, sincronizează totul. Sincronizează inventarul, produsele noi, modificările de preț, totul.
Jesse: Și presupun că și imaginile fac parte din asta?
Ricardo : Sigur. Practic, orice se găsește pe produsul respectiv în magazin.
Jesse: Bine. Acum, să trecem la imagini. Există două moduri de a privi lucrurile, știi, la Google au un fundal alb. Deci, știi, avem standardul Amazon, conform căruia trebuie să existe un fundal alb pentru un produs. Are Google Shopping standarde privind cele mai bune practici pentru fotografiile produselor?
Ricardo : Deci, de fapt, sunt destul de sigur că este același lucru, ca la Amazon. Calitatea imaginilor este incredibil de importantă, mai ales în căutarea vizuală. Din câte am aflat din conversația pe care am avut-o cu ei, nu ne-au dat instrucțiuni specifice, fie că poate fi fundal închis, fundal alb, lucruri de genul acesta. Dar calitatea imaginilor este cu siguranță importantă. Recomand cu căldură proprietarilor de magazine să facă rost de cele mai bune imagini posibile pentru magazinele lor.
Jesse: Da. Acesta este un moment bun pentru a primi un memento pentru toată lumea.
Ricardo : Sigur. Dar nu trebuie să o ai. Nuanța vizualizării acelei imagini... tocmai i-am văzut pe utilizatorii care au discutat despre asta. E amuzant cum privește creierul tău: când imaginile apar pe fundal alb, produsul apare, nu-i așa, ca un singur produs. Dar când imaginile au un fundal sau ceva de genul acesta, cum ar fi o cameră sau lucruri de genul acesta, e dificil să distingi produsul real de restul imaginii. Așa că recomand cu siguranță fundalul alb.
Jesse: Da. Și pentru comercianții care ascultă și spun: „Cum obțin fundalul alb?” Există o mulțime de modalități prin care poți face o fotografie în acest fel, este cea mai ușoară cale. Dacă ești o persoană care folosește Photoshop, poți elimina fundalurile, dar există servicii pe care le-am folosit în trecut. Le trimiți o fotografie care are cel puțin un fundal standard, iar pentru un dolar pe fotografie, ei vor elimina spatele și o vor face albă. Deci, știi, pentru un dolar pe fotografie este o investiție care merită.
Deci, Ricardo. Adică ați văzut o mulțime de clienți, oamenii au mai mult succes sau alții. Ce categorie de comercianți au cel mai mare succes cu Cumpărături Google în acest moment?
Ricardo : Aș spune că, adică, în general, nu cred că este vorba de o categorie sau categorii specifice. Adică, dacă ai un magazin bun și vinzi produse care au sens pentru categoria magazinului tău, vei avea succes.
Și am văzut asta în general, de la oameni, vânzând de la prăjituri și ustensile de copt și lucruri de acest fel la undițe, la aproape orice. Deci, aș spune evident, sortarea categoriilor care probabil au mai multă concurență decât altele.
Dar lucrul grozav la Google este că sofisticarea căutărilor este acolo, corect. Adică, dacă ești un pasionat și îți place ceva, indiferent dacă este vorba de pescuit, copt, schi și cauți pe Google lucruri în jurul hobby-ului tău. Capacitatea Google de a potrivi lucrurile în mod foarte eficient, este de necrezut. Așadar, dacă vindeți orice tip de produse care au sens pentru acele hobby-uri, cum ar fi copt, schi și lucruri de acest fel, campaniile vor fi foarte eficiente, deoarece Google este foarte eficient în a potrivi oamenii în funcție de locul în care se află și interesele lor în procesul de cumpărare.
David : Interesant. Ricardo, permite-mi să te întreb ceva. Evident, avem și alte produse la tine, am lucrat cu tine și la instrumentele AdWords. Când vorbești despre Google Shopping, consideri că instrumentul Kliken este cel mai bine independent sau trebuie să-l integrezi și pe alte produse? Trebuie să fii pe AdWords? Mi-ar plăcea să afli părerea ta despre asta.
Ricardo: Aceasta este de fapt o întrebare grozavă. Cu cât magazinul este mai sofisticat, cu atât veți obține mai multe beneficii compuse din aproape toate tipurile majore de
Jesse: Acum, și nu vreau să te întrerup, vreau doar să clarific ceva. Nu înseamnă neapărat că trebuie să faci așa, nu trebuie să faci totul deodată, poți cumva să te descompui în bucăți pe rând?
Ricardo : Sigur. Nu, nu, absolut! A te descurca are mult sens. Din nou, dacă nu ai mult trafic pe site-ul tău, recomandarea mea este să începi cu Google Shopping, deoarece aceasta este probabil cea mai eficientă modalitate de a atrage trafic și vânzări către site.
Dacă aveți deja o cantitate destul de bună de trafic, deci rulați Cumpărături Google, apoi adăugați retargeting, va fi foarte logic, deoarece veți maximiza rentabilitatea investiției, deoarece acum oamenii văd anunțurile după ce pleacă. site-ul web, li se aduce aminte și cumpără mai multe. Și apoi Google AdWords însuși - motorul real de anunțuri text. Este fantastic pentru căutările în topul pâlniei. Deci, vreau să spun, să mă întorc la schi. Deci, să presupunem că ai făcut niște teme și vrei un anumit tip de mănuși. Când cauți la acel nivel, Google Shopping este foarte eficient pentru că știi deja ce tip de mănuși vrei, așa că de fapt ești aproape gata să le cumperi.
Dar, să zicem, că nu știi ce vrei. Ești la un nivel mult mai înalt în pâlnie. Faci cercetări și nu prea știi ce vrei. Și cauți, ca „mănuși calde de schi care trec peste jacheta mea”. Chiar descoperi o mănușă, dar în capul tău încă nu știi care este în mod specific acel cuvânt cheie, corect. Pentru că încă nu ați primit această informație. Așadar, un text adăugat la acel nivel vă va ghida direct în magazin și poate fi de fapt foarte eficient în a prinde căutători de această natură. Cred că toate se completează reciproc foarte, foarte bine, pentru a genera trafic la nivel de cercetare, la nivel de achiziție și apoi cu retargeting pentru a consolida achiziția.
Jesse: Grozav! Ricardo, am vorbit despre integrarea cu Google Shopping, dar aveți și o integrare AdWords cu Ecwid. Aceasta se va face prin aceeași locație sau va fi o aplicație separată în platforma Ecwid?
Ricardo : Deci, acum va fi probabil aceeași aplicație. Este aceeași platformă, deci veți putea rula reclame Google Shopping, retargeting și SEM din aceeași aplicație.
Jesse: Deci, Google Shopping extrage în principal imagini, preț și descrierea produsului din partea AdWords. Ce informații folosește ca informații de bază?
Ricardo : Sigur. Deci, de fapt, este destul de simplu. Ceea ce facem noi este să accesăm cu crawlere site-ul web, astfel încât să avem o idee bună despre ce este vorba în magazin. Și procesul este puțin diferit, deoarece în cazul anunțurilor text, aveți cuvinte cheie, trebuie să selectați aceste cuvinte cheie pentru campanie, deci este un proces vizual care vă permite să selectați cuvintele cheie pe care doriți să le utilizați în campania dvs. Apoi, vă ghidăm și prin construirea anunțurilor, oferind text publicitar și sugestii. Deci, nu este nevoie să accesați AdWords, deoarece generăm contul AdWords, creăm și licităm campanii, iar apoi urmărirea funcționează exact în același mod: urmărim conversiile și le folosim pentru optimizare. Un proces aproape foarte similar, doar puțin diferit. Pe Google Shopping, selectați categoriile pe care doriți să le promovați, pe Google AdWords și selectați cuvintele cheie pe care doriți să le promovați.
Richard: E foarte tare. Este minunat că le poți face pe ambele în aceeași aplicație. Am avut o întrebare rapidă în legătură cu asta. Din moment ce aveți atât de multe lucruri legate împreună și atât de integrate cu Google și este
Ricardo : Sigur. Deci, pe partea de campanie, oferim toate cele mai importante statistici ale campaniei, nu-i așa? De unde provine traficul, care sunt cuvintele cheie care generează trafic și ce reclame generează trafic. Ce conversii au pe Google Shopping, facem același lucru pe produse și categorii. Deci, ce categorii generează trafic și ce produse generează trafic. Și apoi, avem o integrare profundă cu voi, cu Ecwid, în ceea ce privește statisticile magazinului. Avem o platformă de statistici ale magazinului care folosește propriile noastre analize pentru a arăta sursele de trafic ale site-ului web al magazinului. Așadar, vă spune care sunt principalele surse de trafic pentru magazin, care este timpul mediu de cumpărare, care este rata de conversie pe tip, trafic direct, trafic organic, trafic plătit. Și ce produse au cele mai bune performanțe sau ce categorii au cele mai bune performanțe, în ceea ce privește vânzările și așa mai departe. Deci, avem o mulțime de analize în aplicație, atât la nivel de statistici ale magazinului, cât și la nivel de campanie.
Jesse: Oh, e minunat! Am observat și eu ceva despre remarketing. Folosește același tip de tehnologie, practic ai pixelii de conversie și acum toată urmărirea disponibilă. Deci, dacă un comerciant nou dorește să configureze remarketingul cu voi, cum procedez? Remarketingul se bazează pe afișare - trebuie să încarce imagini și alte lucruri pentru campanie? Cum funcționează asta?
Ricardo : Deci, este de fapt complet automatizat. Așadar, integrăm în platforma Ecwid, astfel încât imaginile pentru anunțuri provin direct din inventar, deci nu trebuie să încarce nimic.
Trebuie doar să selecteze locația geografică pentru reclame, unde doresc să ruleze anunțurile. Și apoi editați puțin reclamele, doar pentru a schimba setările implicite. Le dăm valorile implicite, dar dacă vor să se schimbe, numele magazinului, de exemplu, și lucruri de acest fel... Și apoi primesc un șablon al anunțului, îl pot alege și lansează campaniile. Deci, este un proces foarte automatizat, super ușor, și folosește deja imaginile din magazinul Ecwid, așa că nu trebuie să încarce nimic.
Jesse: Oh, perfect. Deci, imaginile pe care le preia, acelea sunt imagini ale produselor sau ceva similar cu Google Shopping, preia acele imagini?
Ricardo : Da.
Jesse: Grozav. Deci, există un mic șablon. Asta înseamnă că, știi, oamenii văd produsele pe care le-au vizualizat sau văd un amestec general al tuturor produselor din magazin?
Ricardo : Deci, în acest moment, este vorba despre un mix general al produselor din magazin. Probabil următoarea iterație a produsului Google Shopping va fi și retargetarea, adică produsele pe care le pun în coșul de cumpărături. Deci, asta va veni în curând.
Jesse: Rămâneți pe fază, minunat. În legătură cu retargetarea... Ce fel de buget... Oh, probabil știu răspunsul - depinde de cât trafic primiți pe site-ul dvs. și cât se cheltuiește pentru retargetare, dar care este o modalitate bună de a începe cu retargetarea pentru micii comercianți?
Ricardo: Sigur. Și lucrul frumos despre retargeting este că implementarea remarketingului este mult mai ieftină decât căutarea în sine. Deoarece inventarul din afișarea AdWords este foarte bazat pe aprovizionare. Deci, puteți implementa efectiv un buget eficient, stabilind un 50 USD pe lună și, dacă aveți o tonă de trafic, puteți ajunge până la sute sau mii de dolari, în funcție de trafic. Pachetul nostru entry level costă 50 USD pe lună, este foarte eficient pentru magazinele entry level, care generează trafic către site-ul web. Și apoi, știi, avem denivelări de 100 de dolari
Jesse: Am înțeles, perfect! Și nu trebuie să te ocupi de materialele creative, deci acestea se fac automat. Deci, e minunat pentru un comerciant mic. Trebuie să-ți pregătești produsele, trebuie să faci o fotografie a produsului la un moment dat, să treci prețurile acolo. Dar, poate, ai putea să-ți iei o după-amiază de vineri, să te așezi cu lista de produse și să lansezi Google Shopping în 20 de minute. Poți lansa remarketingul. Cât timp crezi că ar dura, încă 20 de minute sau cam așa ceva?
Ricardo : Da, e destul de ușor.
Jesse: Și apoi ai putea lansa o campanie mai amplasată în partea de sus a pâlniei de vânzări cu Google Adwords. Adică, ai putea face asta după-amiaza, dacă ești un comerciant care dorește să-și lanseze afacerea.
Ricardo : Sigur. Da, de fapt e destul de simplu.
Jesse: Minunat. Dave, mă bucur că te-am adus la podcastul de astăzi ca să afli o mostră din ce am discutat aici. Ce părere ai despre această integrare cu Google Shopping?
David : Ei bine, apreciez timpul acordat. De fapt, este foarte interesant să aud ce știm și ne oferă ocazia să vorbim puțin mai mult, suntem mereu atât de ocupați la lucru și sunt sigur că toată lumea de acolo este la fel.
Ceea ce îmi place, aceasta este cu adevărat direcția viitoare în care se îndreaptă Ecwid pentru comercianți. Aducerea seturilor de instrumente care vor ajuta la creștere. Unde am fost în trecut este într-adevăr construirea unui
Jesse: Absolut. Deci, Ricardo, mulțumesc pentru că ai împărtășit experiența ta pentru spectacol, pentru că toți comercianții ascultă. Până când veți asculta asta, acesta va fi live în panoul de control Ecwid. Deci, vă rugăm să verificați, este un Cumpărături Google automat. Foarte încântat să te am pe Ecwid





