Merchandising 101: Tot ce trebuie să știți despre comercializarea produselor

Posted 1 an ago de Anastasia Prokofieva

„Merchandising” este un cuvânt care este folosit foarte mult în conversațiile despre retail. Dar ce este merchandisingul, într-adevăr? La ce ne referim când folosim acel cuvânt, și cum sunt implementate strategiile de comercializare?

În general, merchandising-ul se referă la strategii de promovare și vânzare de bunuri corporale sau produse. Dar, desigur, este mai mult pentru a înțelege merchandising-ul decât această simplă definiție. Merchandising-ul poate cuprinde o gamă largă de strategii și idei. De asemenea, poate fi aplicat mai multor tipuri diferite de afaceri cu amănuntul, inclusiv afaceri cu ridicata, precum și magazine fizice și online.

Iată o scufundare profundă în tot ce trebuie să știți despre strategiile și beneficiile de comercializare.

Ce este General Merchandising?

Merchandisingul nu se referă doar la comercializarea și vânzarea produselor. Strategiile de comercializare încorporează idei precum cantitatea produselor și prețurile, prezentare vizuală, și strategiile de marketing mai mari din jurul produselor. In esenta, merchandising-ul general este strategia atotcuprinzătoare orientată spre vânzarea inventarului cu amănuntul.

La nivel micro, strategiile de comercializare sunt concepute pentru a muta anumite produse într-un ritm mai rapid. Fiecare produs vândut într-un magazin are elemente ale strategiei sale unice de comercializare. in orice caz, la o scară mai mare, strategiile de comercializare sunt ciclice. Cu alte cuvinte, strategiile de comercializare urmează a program sezonier pentru a muta anumite produse la anumite momente. Articolele de Ziua Îndrăgostiților sunt de obicei promovate intens la sfârșitul lunii ianuarie și februarie. Câteva săptămâni mai târziu, magazinele încep să promoveze articole cu tematică de Paște și primăvară, și așa mai departe.

Alte cicluri de comercializare pot include produse media. De exemplu, lansarea unui nou film Disney este adesea însoțită de o gamă largă de produse legate de acel film. Toate aceste strategii de comercializare sunt programate cu atenție și proiectate pentru a optimiza vânzările de produse pe tot parcursul anului. Merchandisingul nu este doar despre un singur produs, dar este o inițiativă la nivelul întregului magazin pentru a maximiza toate vânzările potențiale.

Ce este un exemplu de comercializare a produselor?

Pentru o ilustrare rapidă a modului în care arată comercializarea produselor, imaginează-ți un magazin american de vânzare cu amănuntul obișnuit la sfârșitul lunii iunie. Vacanta de 4 iulie este la o saptamana distanta, iar afara este frumoasa. Care este primul lucru pe care îl vezi când intri în magazin? Cel mai probabil, vei vedea un roșu, alb, și afișaj albastru cu o mulțime de articole pentru gătit sau echipamente de exterior. Depinde de starea in care te afli, s-ar putea să vedeți chiar și câteva mici artificii ambalate expuse. Dacă te afli într-un magazin alimentar, probabil că există chifle cu hamburger, condimente, și tot felul de echipamente pentru grătar.

Acesta este un exemplu specific de comercializare a produselor. Magazinele de vânzare cu amănuntul anticipează că un procent mare de consumatori la începutul verii vor face cumpărături pentru unelte pentru gătit. Fie că sărbătoresc Ziua Independenței, o absolvire de liceu, sau pur și simplu bucurându-te de vreme, serbările în aer liber sunt uriașe în această perioadă a anului. Magazinele de vânzare cu amănuntul își dezvoltă strategiile de comercializare pentru a evidenția produsele relevante pentru aceste tipuri de activități și sărbători.

Desigur, este posibil să găsiți în continuare multe dintre aceste produse în magazin pe tot parcursul anului. Dar când sunt în sezon, li se oferă un afișaj proeminent chiar la intrare pentru ca toată lumea să le vadă. Acest lucru oferă acestor produse o șansă mai mare de a se vinde în volum mare în perioadele de mare cerere.

Ce este Retail Merchandising?

Merchandisingul cu amănuntul este cea mai comună formă de merchandising. In general vorbind, comercializarea cu amănuntul se referă la multe dintre lucrurile deja discutate anterior. Acesta implică strategii concepute pentru a vinde produse specifice la cel mai mare volum posibil într-un cadru de vânzare cu amănuntul.

După cum sa atins anterior, merchandising-ul cu amănuntul presupune cicluri de merchandising și specifice, strategii vizate. Dar comercializarea cu amănuntul se bazează și pe lucruri precum curățenia, organizare, si prezentare.

Magazinele de vânzare cu amănuntul trebuie să își optimizeze aspectul magazinului ca parte a strategiilor lor de comercializare.
Produsele ar trebui să fie organizate într-un mod care să fie intuitiv și să le facă ușor de localizat pentru clienți în magazin.
De asemenea, rafturile ar trebui să fie curate și organizate, astfel încât clienții să se simtă relaxați și încrezători atunci când sunt în magazin.

Un magazin dezordonat, cu produse presărate peste tot, nu este optimizat pentru comercializare.

Ce este Visual Merchandising?

Visual merchandising-ul încorporează câteva dintre ideile menționate anterior despre amenajarea și organizarea magazinului. in orice caz, merchandisingul vizual este mai mult decât atât. Visual merchandising refers to all aspects of product presentation. Aceasta include iluminatul, design de produs, ambalaj, și afișaje promoționale vizuale. Orice componentă vizuală care facilitează identificarea și achiziționarea unui articol de către clienți este merchandisingul vizual.

Folosind exemplul anterior de afișaj de vânzare cu amănuntul de vară, culorile de rosu, alb, și albastrul sunt adesea o caracteristică proeminentă în acea perioadă a anului. Aceste culori sunt un marcator vizual puternic al mărfurilor cu tematică de 4 iulie. În mod similar, s-ar putea să vedeți o mulțime de culori pastelate pentru afișajele de Paște, sau portocaliu pentru Halloween.

Dar merchandisingul vizual este, de asemenea, specific produsului, și nu doar orientat spre merchandising sezonier. Fiecare produs dintr-un magazin este supus unei forme de merchandising vizual. Articolele de îmbrăcăminte expuse pe un manechin reprezintă o formă de merchandising vizual. Unele magazine comercializează anumite mărci de prestigiu cu afișaje vizuale proeminente, diferențiate de alte produse. Aspecte vizuale la fel de fundamentale precum organizarea culoarului și iluminatul sunt, de asemenea, tipuri de merchandising vizual.

O altă strategie comună pentru merchandisingul vizual este gruparea. Bundling se referă la gruparea anumitor produse împreună pe baza utilizărilor comune sau partajate. De exemplu, un pachet obișnuit în primăvară ar putea include o serie de echipamente de grădinărit. Tot ce pot face magazinele pentru a face produsele mai ușor de accesat și identificat este merchandising vizual.

Ce este Ecommerce Merchandising?

Până în acest punct, accentul nostru s-a concentrat în primul rând pe comercializarea cu amănuntul în fizic, magazine de cărămidă și mortar. Dar ce zici de merchandising-ul e-commerce? Comerțul cu amănuntul online a luat o cota mult mai mare a spațiului total de vânzare cu amănuntul din ultimul deceniu. Strategiile de comercializare se aplică retailerilor de comerț electronic la fel de mult ca și comercianților tradiționali.

Vânzări cu amănuntul de comerț electronic global de la 2017 la 2025 (Sursă: statistica.com)

În comercializarea comerțului electronic, accentul este pus pe aspectul site-ului web și pe afișarea paginilor, mai degrabă decât afișajele fizice. Pentru un magazin de comerț electronic, articolele sezoniere la cerere pot fi afișate pe pagina de pornire a site-ului. Pagina de pornire este comparativă cu intrarea într-un magazin fizic unde de obicei s-ar putea vedea un afișaj sezonier proeminent.

Merchandisingul de comerț electronic înseamnă, de asemenea, a face site-ul web intuitiv și ușor de navigat. Utilizatorii ar trebui să poată găsi cu ușurință articolele de care sunt interesați. Unele site-uri web ar putea folosi anunțuri banner care promovează anumite articole din magazinul lor. Sau site-ul web poate utiliza rezultate de căutare intuitive.

O altă formă comună de comercializare a comerțului electronic este utilizarea oportunități de legătură între articolele asociate. Aceasta este o formă de grupare virtuală. Să presupunem că conduceți un magazin de comerț electronic care vinde echipamente sportive. Un client care răsfoiește mănuși de baseball pe site-ul dvs. ar putea fi, de asemenea, interesat de bâte de baseball, crampoane, sau alte echipamente de baseball. Oferirea de oportunități de conectare la aceste articole pe paginile de produse relevante este o parte esențială a comerțului electronic.

Cum ajută merchandising-ul unei afaceri?

Fie online, fie în persoană, merchandising-ul are o gamă largă de beneficii pentru afacerile cu amănuntul. Am atins deja câteva dintre aceste beneficii, dar aici este o explicație mai detaliată a modului în care este benefică comercializarea.

Vânzări crescute

Cel mai evident, merchandisingul duce la mai multe vânzări. Strategiile de comercializare sunt optimizate pentru a atrage atenția clienților asupra produselor de interes. Merchandisingul nu doar face produsele mai ușor de localizat. Merchandisingul vizual eficient poate face ca produsele să pară mai atractive pentru clienți, creșterea vânzărilor și mai mult.

Mutați inventarul la rate mai rapide

Programele ciclice de comercializare se bazează pe o rotație mare a stocurilor. Magazinele doresc să vândă cât mai multe articole de iarnă înainte de începutul primăverii, și așa mai departe. Merchandisingul ajută la vânzarea mai rapidă a articolelor promoționale și sezoniere în perioadele cu cea mai mare cerere.

Satisfacția clienților îmbunătățită

Strategiile de merchandising sunt, de asemenea, concepute pentru a optimiza experiența clienților. Afișări vizuale, machete intuitive pentru magazin sau site-uri web, și gruparea de produse îi ajută pe clienți să găsească ceea ce au nevoie. Clienții pot face cumpărături mai eficient, și poate ajunge chiar să cumpere mai multe articole, atunci când experiența lor de cumpărături este ușoară. Acest lucru înseamnă adesea că vor plăti simțindu-se mai mulțumiți de produsele pe care le achiziționează.

Clienți mai fideli

Această experiență îmbunătățită a clienților îi face pe clienți mai probabil să se întoarcă la afacerea dvs. mai târziu. Aceasta continuă ciclul unui volum mai mare de vânzări, rotație mai rapidă a stocurilor, și improved customer satisfaction.

Aflați mai multe despre comercializarea comerțului electronic

Ecwid ajută companiile de comerț electronic să declanșeze și să înflorească online cu multe instrumente și resurse utile. Dacă doriți să aflați mai multe despre comercializarea comerțului electronic, citiți ghidul Ecwid pentru crearea de pagini eficiente de produse pentru magazinul dvs. online.

About The Author

Anastasia Prokofieva is a content writer at Ecwid. She writes about online marketing and promotion to make entrepreneurs’ daily routine easier and more rewarding. She also has a soft spot for cats, chocolate, and making kombucha at home.