Cyberprzestępcy atakują firmy, które pracują z dużą ilością danych osobowych, ale stosują podstawowe praktyki bezpieczeństwa. W związku z tym często będą kierowane na sklepy internetowe.
Od 2020 r. handel elektroniczny rozkwitł, pomagając tysiącom przedsiębiorców rozpocząć działalność online. Niestety sklepy internetowe stały się również częstą ofiarą hakerów chcących wykraść dane klientów.
W 2021 roku prawie 83% firm e-commerce doświadczyło ataków bezpieczeństwa w Czarny Piątek/Cyberponiedziałek, w porównaniu z około 32% w 2019 roku. Pomimo wzrostu liczby ataków, tylko 32% właścicieli firm stwierdziło, że czuje się gotowych na ich powstrzymanie.
W tym artykule omówimy bezpieczeństwo handlu elektronicznego, najczęstsze zagrożenia oraz sposoby ochrony sklepu internetowego przed cyberprzestępcami.
Czym jest bezpieczeństwo e-commerce?
Właściciele sklepów powinni ustawić protokoły chroniące dane użytkowników przed
Aby skutecznie to zrobić, protokoły bezpieczeństwa e-commerce muszą:
- Chroń prywatne dane przed osobami trzecimi
- Zachowaj niezafałszowane dane
- Zezwalaj na dostęp tylko upoważnionym osobom
Tylko całościowe połączenie integralności danych, autentyczności i prywatności może zabezpieczyć Twój biznes e-commerce przed wścibskimi oczami hakerów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak możesz zapewnić bezpieczeństwo.
Różnica między bezpieczeństwem e-commerce a zgodnością
Bezpieczeństwo e-commerce to
Z kolei zgodność koncentruje się na tym, jak organy nadzoru postrzegają praktyki biznesowe w oparciu o ustalone standardy. Na przykład, istnieje standard bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych (Payment Card Industry Data Security Standard). Aby bezpiecznie przetwarzać dane kart kredytowych, musisz być zgodny ze standardem PCI DSS. Jeśli korzystasz z platformy Ecwid by Lightspeed w swoim sklepie internetowym, jesteś już zgodny ze standardem PCI DSS.
Sklepy e-commerce muszą również znać różne przepisy regionalne, jeśli obsługują klientów z określonych regionów. Na przykład, jeśli sprzedajesz online w Europie, musisz przestrzegać przepisów RODO podczas przetwarzania danych swoich klientów. Pamiętaj, że RODO ma zastosowanie do Twojej firmy, nawet jeśli nie znajduje się ona w Europie. Jeśli masz klientów z UE, musisz przestrzegać RODO.
Ecwid by Lightspeed ma wszystko, czego potrzebujesz, aby zachować zgodność z przepisami RODO. Zapoznaj się z tymi instrukcjami , aby upewnić się, że włączono wszystkie ustawienia niezbędne do zapewnienia zgodności z RODO.
Jednym z wymogów RODO jest uzyskanie wyraźnej zgody klientów na wykorzystywanie plików cookies
Kluczowe zagrożenia bezpieczeństwa handlu elektronicznego
Zanim nauczysz się chronić swój sklep internetowy przed cyberprzestępcami, musisz zidentyfikować różne zagrożenia bezpieczeństwa. Jeśli chodzi o e-commerce, większość atakujących będzie podszywać się pod autentyczne witryny, aby wykorzystać zaufanie konsumentów lub bezpośrednio zaatakować system płatności, z którego korzystają sklepy internetowe.
phishing
Phishing to jedna z najstarszych sztuczek w książce hakerów, która nadal jest bardzo skuteczna. Jej sukces zależy od wykorzystania gotowości ludzi do zaufania autentyczności firmy.
Hakerzy naśladują prawdziwe firmy, aby wysyłać złośliwe pliki i łącza do konsumentów, wydobywając dane, gdy odbiorca odpowiada. W większości przypadków hakerzy wykorzystują fałszywe faktury, oferty aktualizacji konta i nowe zamówienia, aby zwabić ludzi. Oszustwa typu phishing są skierowane do wewnętrznych zespołów firmy i klientów. Często trudno jest odróżnić oszustwo od prawdziwego bez bystrego oka.
Typowe typy phishingu w handlu elektronicznym obejmują:
- Klonuj phishing: atak phishingowy, w którym hakerzy klonują wcześniejszą legalną wiadomość e-mail i wysyłają kopię do odbiorcy ze złośliwymi linkami.
- Wyłudzanie informacji lub phishing wielorybów: haker może podszywać się pod Twojego pracownika i poprosić Cię o przelanie mu pieniędzy lub zmianę szczegółów płatności na fakturze itp.
Aby chronić się przed phishingiem, postępuj zgodnie z instrukcjami dostępnymi w naszym Centrum pomocy.
Spam
Spam jest
Na przykład witryny e-commerce będą wyświetlać recenzje konsumentów w celach społecznych. Hakerzy będą wykorzystywać sekcję komentarzy do udostępniania spamu. Pamiętaj, aby usunąć spam w komentarzach i recenzjach ze swojej witryny. Jeśli nie jesteś na bieżąco z wiadomościami spamowymi w swojej witrynie, możesz zostać ukarany
Oszustwo finansowe
Oszustwa finansowe przybierają różne formy, ale jest to jeden z najpopularniejszych sposobów, w jaki hakerzy mogą zaatakować Twoją firmę. Przestępcy przeglądają strony internetowe kart kredytowych w celu wyłudzenia danych, przeprowadzają oszustwa typu phishing w celu uzyskania danych karty od klientów, zamawiają produkty przy użyciu skradzionych kart i wykorzystują fałszywe prośby o zwrot, aby oszukać klientów i Twoją firmę.
Jeśli Ty lub Twoi klienci padliście ofiarą oszustwa związanego z kartą kredytową, rozważcie ustawienie alertu, który powiadomi Was, kiedy zablokować lub zamrozić Wasz kredyt.
ataki DDoS i brute-force
Kiedy hakerzy przejdą do ofensywy, zastosują dedykowaną odmowę usługi (DDoS) i ataki typu brute-force. Ataki DDoS i podobne ataki DoS przytłaczają i ostatecznie powodują zamknięcie witryny e-commerce poprzez wysłanie
Wyprzedaże w Czarny piątek i Cyberponiedziałek dają hakerom najlepszą okazję do zablokowania sklepów internetowych. Jest to ta strona bezpieczeństwa e-commerce, która bezpośrednio wpływa na Twoją zdolność do sprzedaży towarów.
Ataki typu brute force wykorzystują metody prób i błędów w celu uzyskania dostępu do danych logowania lub danych finansowych. Ponieważ jest to proces zautomatyzowany, hakerzy nie potrzebują dużo czasu na znalezienie odpowiednich kombinacji.
Złośliwe oprogramowanie i ransomware
Każda firma powinna być świadoma złośliwego oprogramowania i oprogramowania ransomware, które stanowią stałe zagrożenia cyberbezpieczeństwa. Złośliwe oprogramowanie to ogólny termin określający wszelkiego rodzaju oprogramowanie przeznaczone do kradzieży, usuwania i przetrzymywania danych jako zakładników. Można to zrobić za pomocą oprogramowania reklamowego spowalniającego urządzenia, koni trojańskich modyfikujących systemy operacyjne oraz iniekcji SQL powodujących uszkodzenie baz danych.
Ransomware to rodzaj złośliwego oprogramowania, który zyskał na znaczeniu w ostatnim czasie ze względu na ilość krytycznych danych, które ludzie przechowują na swoich urządzeniach i stopień, w jakim są skłonni się udać, aby je odzyskać.
Ataki inżynierii społecznej
Phishing i inne oszustwa polegają w dużej mierze na taktykach socjotechnicznych, aby oszukać cele. Wraz z rozprzestrzenianiem się zbiorów danych socjotechnika stała się skutecznym narzędziem dla hakerów. Używają tła profilu, aby udawać wiarygodne firmy lub klientów i wykorzystują luki emocjonalne do kradzieży danych.
Jeśli padniesz ofiarą oszustwa internetowego za pomocą ataku socjotechnicznego, wiedza o tym, jak szybko zareagować, może pomóc Ci odzyskać to, co straciłeś.
Jak chronić swój sklep internetowy przed cyberzagrożeniami
Teraz, gdy znasz różne sposoby, w jakie cyberprzestępcy mogą atakować Twój sklep lub klientów, nadszedł czas, aby zrozumieć, jak możesz się przed nimi bronić.
Zabezpiecz swoje hasła
Jeśli uważasz, że Twoje hasła są silne, pomyśl jeszcze raz. Według Badanie systemów Hive, ataki brute-force mogą zhakować komputer
Oto najlepsze praktyki dotyczące tworzenia silnych haseł :
- Zawsze używaj kombinacji wielkich i małych liter, cyfr i znaków specjalnych, aby hasła były złożone.
- Jak pokazuje badanie Hive Systems, długość haseł ma równie duże znaczenie, jeśli nie większe. Niech tworzenie będzie obowiązkowe dla zespołów i nowych klientów
12-znakowy Hasła. - Nie przetwarzaj starych haseł, ponieważ często otwierają one drzwi do ataków socjotechnicznych.
- To samo dotyczy ogólnych i
łatwo zgadnąć referencje. Nie używaj popularnych cytatów, urodzin ani danych osobowych. Co najważniejsze, nie udostępniaj haseł publicznie. - Ostatecznie użyj dobrego menedżera haseł do tworzenia losowych i złożonych haseł do logowania.
Wybierz bezpieczny hosting i platformę e-commerce
Większa część bezpieczeństwa Twojego e-commerce zależy od hosting i platformy e-commerce, które wybierzesz. Możesz skorzystać z Amazon Web Services (AWS), Google Cloudlub wybierz
Tak czy inaczej, musisz upewnić się, że Twoje platformy hostingowe i e-commerce obejmują kilka podstaw:
- Zgodność z PCI DSS
- Automatyczne kopie zapasowe
- HTTPS wszędzie
- Nie zbiera informacji o kartach kredytowych
- Integruje się z wieloma dostawcami płatności
Platforma Ecwid firmy Lightspeed została stworzona z myślą o bezpieczeństwie i prywatności klientów. Jest oparta na platformie AWS i obejmuje wszystkie najlepsze praktyki bezpieczeństwa wymienione powyżej, aby zapewnić Twojemu biznesowi e-commerce maksymalne bezpieczeństwo.
Aby pokazać klientom, że zakupy w Twoim sklepie są bezpieczne, Ecwid wyświetla ten komunikat przy kasie
Zdobądź certyfikat SSL
Certyfikat Secure Sockets Layer (SSL) jest niezbędny dla sklepów internetowych, które otrzymują wiele wrażliwych zapytań. SSL szyfruje wszystkie żądania użytkowników kierowane do serwerów witryn internetowych, od danych logowania do konta po informacje o płatnościach.
SSL jest również częścią protokołu HTTPS, co zwiększa odporność witryny na ataki hakerów . Sklep internetowy bez certyfikatu SSL naraża swój ruch na ataki każdego, kto chce włamać się do jego systemu i ukraść dane.
SSL jest obowiązkowy dla zgodności z PCI DSS, a ponieważ Ecwid by Lightspeed obsługuje PCI DSS, Twój sklep internetowy jest automatycznie chroniony odpowiednim certyfikatem SSL.
Jeśli dodałeś sklep Ecwid do istniejącej witryny, upewnij się, że masz certyfikat SSL dla reszty witryny.
Sklepy Ecwid są chronione protokołem HTTPS i SSL. Twoi klienci od razu przekonają się, że zakupy w Twoim sklepie internetowym są bezpieczne
Użyj oprogramowania antywirusowego
Prawdą jest, że oprogramowanie operacyjne ewoluowało pod względem bezpieczeństwa, podobnie jak hakerzy. Chociaż komputery są szczególnie podatne na cyberataki, urządzenia mobilne również mogą paść ofiarą hakerów . Nie prowadź firmy, korzystając z domyślnych zabezpieczeń na swoich urządzeniach.
Oprogramowanie antywirusowe wykorzystuje wieloletnią wiedzę i doświadczenie branżowe do proaktywnego wykrywania ataków i łagodzenia związanych z nimi zagrożeń, aby pomóc Ci uniknąć przestojów. Nie możesz ręcznie wyszukiwać złośliwego oprogramowania, wirusów lub oprogramowania szpiegującego w panelu administracyjnym lub sieciach co sekundę. Oprogramowanie antywirusowe automatyzuje zadania i monitoruje możliwą kradzież danych.
Dobre oprogramowanie antywirusowe może nawet zapewniać ochronę przed złośliwym oprogramowaniem z ochroną przed kradzieżą tożsamości, prywatną siecią VPN i menedżerem haseł
Wykonuj regularne kopie zapasowe
Witryny e-commerce przechowują mnóstwo materiałów multimedialnych (takich jak zdjęcia produktów ) i danych użytkowników, które wymagają regularnego tworzenia kopii zapasowych. Tworząc kopie zapasowe swojej witryny, zmniejszasz ryzyko awarii sprzętu i cyberataków, które mogą spowolnić Twój biznes. Większość dostawców hostingu e-commerce, w tym Ecwid by Lightspeed, oferuje automatyczne tworzenie kopii zapasowych witryn właśnie z tych powodów.
Możesz się zastanawiać, dlaczego miałbym skupiać się na kopiach zapasowych, skoro zajmuje się nimi mój host e-commerce? Automatyczne kopie zapasowe w chmurze są świetne i oszczędzają czas, jeśli coś pójdzie nie tak. Ale powinieneś też pójść o krok do przodu i regularnie pobierać kopie danych swojej witryny, najlepiej na osobnym urządzeniu. Jest to zabezpieczenie przed awarią, które może uchronić Cię przed spowolnieniami, przestojami i utratą reputacji.
Skonfiguruj VPN
Większość sklepów e-commerce w
Sieci VPN szyfrują dane przesyłane między węzłami i w większości przypadków ukrywają adresy IP. Pracownicy mogą bezpiecznie udostępniać duże pliki, a klienci poufne dane bez konieczności ich śledzenia. Sieci VPN umożliwiają także ominięcie ograniczeń geograficznych i obsługę klientów na szerszych rynkach. Możesz także skonfigurować wirtualną sieć prywatną na routerze w biurze, aby zachować wszystko
Edukuj swoich klientów
Twój sklep e-commerce jest tak bezpieczny, jak Twój najbardziej przypadkowy klient. Bezpieczeństwo nigdy nie jest a
Na przykład,
Zakończyć
Jako właściciel firmy e-commerce musisz codziennie nosić wiele czapek. Zwrócenie szczególnej uwagi na ważne rzeczy, takie jak bezpieczeństwo, może wydawać się niemożliwe. Ale wystarczy jeden błąd, aby stracić dane klientów, pieniądze i reputację.
Ecwid by Lightspeed pomoże Ci poruszać się po skomplikowanym świecie zabezpieczeń e-commerce i zautomatyzować większość działań, dzięki czemu Ty będziesz mógł skupić się na rozwijaniu swojego sklepu internetowego.
- Prywatność danych w handlu elektronicznym: pojawiające się trendy i najlepsze praktyki na rok 2024
- Stan bezpieczeństwa płatności w handlu elektronicznym
- Jak korzystać z protokołu HTTPS i certyfikatów SSL, aby chronić swój sklep internetowy
- Oszustwa w handlu elektronicznym: jak chronić swój sklep przed oszustwami związanymi z zakupami online
- Jak chronić swój sklep internetowy przed zagrożeniami cybernetycznymi
