Historia biznesu e-commerce i jego przyszłość: Zakupy online przed i po

Posted 3 lata ago za pomocą Max Komonov

E-commerce został przedstawiony światu 40 Lata temu (czy możesz w to uwierzyć?) i szybko rozwija się w to, co rozumiemy jako e-commerce, jakim jest dzisiaj. Zakupy online stały się normą dla wielu osób, a niektórzy wolą je nawet od tradycyjnych sklepów stacjonarnych. Współczesny e-commerce otworzył wiele drzwi dla przedsiębiorców, ponieważ teraz łatwiej niż kiedykolwiek otworzyć sklep internetowy i prowadzić działalność e-commerce. Z roku na rok e-commerce nadal osiąga rekordowy poziom całkowitych przychodów, przyszłość e-commerce jest jasna i ciągle się zmienia. Oto spojrzenie na to, gdzie był handel elektroniczny i dokąd może się udać.

Historia handlu elektronicznego

Najwcześniejsze wysokie noty zakupów online:

1969 – CompuServe została założona jako bezpośredni lider w tworzeniu usług online, takich jak poczta elektroniczna i usługi czatu na żywo. CompuServe został później przejęty przez AOL w 1998.

1979 – Michael Aldrich invents online shopping. To e-commerce w swojej najwcześniejszej formie. On tworzy system przetwarzający transakcje między konsumentami a przedsiębiorstwami lub między przedsiębiorstwami. Modyfikuje telewizor i łączy go z komputerem przetwarzającym transakcje za pomocą linii telefonicznej. Ten proces, jednakże, nie została w pełni zrealizowana aż do wprowadzenia internetu w latach 90., kiedy to ludzie mogli skorzystać ze sprzedaży internetowej.

1982 – Bostońska giełda komputerowa uruchamia pierwszy biznes e-commerce i sprzedaje używane komputery online.

1989 – Tim Berners-Lee invents the pierwszy serwer WWW i do końca r 1990. Serwer sieciowy w CERN-ie działał, Berners-Lee pracodawca w tym czasie. W tym czasie rozpoczął współpracę z innymi informatykami, aby pomóc w opracowaniu serwera, który miał stać się serwerem ogólnoświatowa sieć.

Wczesne lata 90. i wprowadzenie Internetu

1993 – The source code for the first web browser, wynaleziony przez Bernersa-Lee, jest udostępniany opinii publicznej. To daje dostęp publiczny po raz pierwszy w globalnej sieci.

1995 – The National Science Foundation znosi ograniczenia dotyczące użytku komercyjnego SIECI. Daje to użytkownikom prawa potrzebne do rozpoczęcia działalności online i umożliwienia dokonywania zakupów online, co doprowadziło do uruchomienia wielu dobrze znanych platform e-commerce, które wciąż prosperują.

1995 – eBay, zostaje wprowadzony jeden z pierwszych i popularnych serwisów e-commerce służących do sprzedaży produktów. Również, Jeff Bezos otwiera małą księgarnię internetową znaną obecnie jako Amazon. Do końca 1996, on widzi $15.7 mln przychodów.

1998 – PayPal tworzy system przetwarzania płatności dla e-commerce i jest obecnie jedną z największych i najbardziej zaufanych platform płatności online w branży e-commerce.

Początek XXI wieku i początek e-commerce

2000 – Google introduces Google AdWords giving a “one-stop-shop” to both online and brick-and-mortar businesses looking for easy online advertising solutions.

2005 – Etsy launches and is now one of the most popular third-party online marketplace platforms for anyone to easily start selling online.

2006 – Shopify launches its storefront software that was created out of frustration with past storefront systems that were too complicated and expensive. Shopify pomogło wprowadzić proste oprogramowanie dla właścicieli małych firm, aby rozpocząć działalność e-commerce.

2009 – Ecwid wprowadza rewolucyjny sposób na rozpoczęcie działalności e-commerce. Ecwid zaczynał jako kilka linii kodu, które możesz umieścić na swojej stronie internetowej, aby stworzyć sklep internetowy. Było to nowe podejście, które pozwoliło firmom internetowym stworzyć witrynę sklepową bez ciągłego monitorowania przez platformę e-commerce.

Nowoczesny sklep internetowy

2011 – Facebook launches sponsored stories as a form of early advertising.

2014 – Apple brings Apple Pay do ich iPhone'a. Apple Pay to zdecydowanie jeden z najpopularniejszych obecnie systemów płatności mobilnych. Wprowadzenie portfela i Apple Pay jeszcze bardziej ułatwiło konsumentom dokonywanie zakupów za pomocą iPhone’ów.

2016 – Instagram starts testowanie ich funkcji umożliwiających zakupy w aplikacji. Firma macierzysta Instagrama, Facebook, również wprowadziła Facebook Marketplace i dodała funkcję płatności do aplikacji Messenger.

2017 – The Ecommerce market rises to new heights. Sprzedaż w Cyberponiedziałek osiągnęła ok nowy rekord przez przekroczenie $6.5 miliardów przychodów ze sprzedaży internetowej, 17% wzrost od 2016.

2020 – Ecommerce grows exponentially due to the Covid-19 pandemia. Blokady zmuszają sklepy stacjonarne do przystosowania się do cyfrowego świata i oferowania większej liczby towarów i usług online.

Przyszłość handlu elektronicznego

Handel elektroniczny przeszedł długą drogę od czasu maszyny przetwarzającej Aldricha, ale to prawdopodobnie dopiero początek nowego, wspaniałego świata globalnego handlu i połączeń. Prawie wszystkie sklepy stacjonarne potrzebują istniejącego sklepu internetowego, w przeciwnym razie mogą mieć trudności z utrzymaniem otwarcia. Ta rzeczywistość uległa pogorszeniu w czasie pandemii.

Obecnie handel elektroniczny jest wdrażany na całym świecie w szybkim tempie, wiele procesów e-commerce staje się automatycznych, a sztuczna inteligencja zaczyna mieć wpływ na sklepy e-commerce. Konfigurowanie sklepu internetowego jest już dość intuicyjne dzięki technologii i platformom, którymi dysponujemy w tej chwili, ale przyszłość handlu elektronicznego przyniesie nowe technologie, które sprawią, że prowadzenie biznesu online będzie jeszcze łatwiejsze.

Wzrost sprzedaży internetowej

E-commerce co roku bije rekordy przychodów. Sprzedaż detaliczna online wciąż rośnie, i nie wygląda na to, aby miały zwolnić w najbliższym czasie. Szacuje się, że w 2027 które zobaczy e-commerce $1.7 bilionów przychodów tylko w Stanach Zjednoczonych.

Oprócz USA. rynek, globalny handel elektroniczny też przyspiesza. Wiele innych krajów zaczyna wprowadzać zakupy online.

Sztuczna inteligencja (sztuczna inteligencja)

Wdrażanie sprzedawców internetowych Technologia sztucznej inteligencji skorzystają na spersonalizowanym marketingu ukierunkowanym, zwiększona retencja klientów, zautomatyzowane procesy, i wiele więcej. Sztuczna inteligencja szybko się rozwija, a ci, którzy wdrażają ją na swoich platformach e-commerce, czerpią z tego korzyści.

AI allows companies to make their customers’ online shopping experience more personalized. Sztuczna inteligencja tworzy ślad cyfrowy dla każdego klienta, a dzięki temu śladowi platformy e-commerce mogą prowadzić retargetowane kampanie marketingowe. Dzięki sztucznej inteligencji sklepy internetowe mogą polecać produkty klientom, którzy robią zakupy, wykryje, że klient patrzy na dany przedmiot przez dłuższy czas i może wysłać mu później powiadomienie, jeśli ten konkretny przedmiot trafi do sprzedaży. Pozwala to sklepom e-commerce osiągnąć wyższy współczynnik konwersji.

Chatboty oparte na sztucznej inteligencji szybko się rozwijają. Firmy e-commerce mogą umieszczać chatboty AI w swoich sklepach internetowych. Te są całkowicie zautomatyzowane, oszczędzając firmie tysiące dolarów i tworząc bardziej osobiste doświadczenia dla swoich klientów. Wraz z rozwojem sztucznej inteligencji te chatboty stają się coraz bardziej konwersacyjne, prawie do tego stopnia, że kupujący online może nawet nie wiedzieć, że nie rozmawia z prawdziwą osobą.

Mobilne zakupy

The younger generations rely heavily on their mobile devices for everything so naturally mobile sales are steadily increasing. Aby sprzedawać produkty online w przyszłości, skupienie się na sprzedaży mobilnej jest koniecznością. Kupujący online używają urządzeń mobilnych do wyszukiwania produktów, ta rośnie dzięki korzystaniu z mediów społecznościowych. Zakupy w aplikacjach na Instagramie i Facebooku zyskały na popularności i zmieniają sposób, w jaki ludzie robią zakupy online. W rezultacie, każda platforma e-commerce na rynku online staje się bardziej przyjazna dla urządzeń mobilnych, aby pomóc zwiększyć liczbę zakupów online.

Handel głosowy

Wraz z przyjęciem wielu inteligentnych urządzeń, takich jak Google Home czy Amazon Alexa, pojawia się możliwość dla firm e-commerce. Poczyniono postępy w technologii inteligentnego domu, w której ludzie mogą dokonywać transakcji online za pomocą głosu. W przyszłości, ktoś mógłby dokonać zakupu, mówiąc po prostu „Hej, Google, włóż żwirek dla kota do mojego koszyka”.

Voice SEO będzie nowym sposobem na rozwój Twojego biznesu e-commerce. Coraz więcej osób korzysta z handlu głosowego, osoby sprzedające online będą musiały przewidzieć, jakiego języka naturalnego ludzie będą używać na swoich inteligentnych urządzeniach domowych.

Wniosek

Analizując historię e-commerce widać, że trendy w handlu bardzo się zmieniły. Po wprowadzeniu ogólnoświatowej sieci sklepy stacjonarne musiały dostosować się do wielu zmieniających się rynków e-commerce w historii e-commerce. Stale ewoluujący trendy stwarzają możliwości dla nowego handlu elektronicznego miejsc pracy i umiejętności korzystania z nowych technologii. Znajomość historii handlu elektronicznego może pomóc w przewidywaniu przyszłych trendów i zrozumieniu wszystkich różnych rynków handlu elektronicznego.

Jeśli prowadzisz działalność e-commerce lub rozważasz otwarcie sklepu e-commerce, zrozumienie, dokąd prawdopodobnie zmierza e-commerce, zwiększy Twoje szanse na sukces. Chociaż ważne jest, aby wyprzedzać trendy, aby w pełni wykorzystać, upewnij się, że znasz podstawy, zanim zintegrujesz nowe technologie. Upewnij się, że masz platformę e-commerce, która może stworzyć sklep e-commerce, który będzie działał dla Ciebie dzisiaj i będzie stale dostosowywany do przyszłości, aby działał dla Ciebie jutro.

About The Author

Max has been working in the ecommerce industry for the last six years helping brands to establish and level-up content marketing and SEO. Despite that, he has experience with entrepreneurship. He is a fiction writer in his free time.