Hvordan markedsføre nettbutikken din med innholdsmarkedsføring

Innholdsmarkedsføring fungerte lenge før internett.

Roger Parker er en lang tid talsmann for innholdsmarkedsføring og en av de mest populære kommersielle bloggerne i Engelsktalende internettsegment. Han startet sin karriere da ingen hadde hørt om internett.

Som en nybegynner markedsfører fikk Parker jobb hos Magnolia hifi, som solgte lyd- og bildeutstyr. Han vurderte raskt ineffektiviteten til klassisk reklame. Selskapet hans kunne ikke slå store konkurrenter ved å kutte prisene. Derfor satset Roger Parker på innholdsmarkedsføring.

Magnolia Hi-Fi laget en serie pedagogiske guider. De lærte forbrukerne hvordan de skulle velge lydanlegg og annet utstyr. Parker delte ut sort-og-hvitt veiledere som gratis innstikk i avisen. Han la merke til at abonnenter kastet ut aviser etter å ha lest, men holdt relativt dårlig utformede guider.

Guidene til Magnolia Hi-Fi er et klassisk eksempel på pedagogisk innhold. Her er noen emner fra sort-og-hvitt setter inn:

• Hva du skal se etter når du velger radio
• Hvordan installere et stereoanlegg riktig
• Hvordan forbedre kvaliteten på musikkavspilling.

18 måneder senere, Magnolia Hi-Fi hadde vokst fra en liten butikk i en ikke så prestisjefylt Seattle-området til et lite nettverk som opererer fra sentre i Washington, Oregon og California. Og på begynnelsen av det 21. århundre solgte eieren Magnoliaen Hi-Fi nettverk av forbrukerelektronikkbutikker for 87 millioner dollar.

I dag har de fleste nettselgere bedre startbetingelser enn det Roger Parker hadde. De trenger ikke betale trykkerier og forhandle med avisene om distribusjonen. Det er nok å publisere høykvalitets innhold på nettstedet ditt.

Hvorfor innholdsmarkedsføring fungerer bedre enn annonser

Har flott innhold på din e-handel nettstedet fungerer på tre måter:

• Det gjør det lettere for folk å oppdage nettstedet ditt
• Det hjelper kundene med å finne produktinformasjonen de leter etter
• Det får deg til å se menneskelig, smart og pålitelig ut.

Kan ikke gode annonser gjøre det samme? Det er minst tre sterke fordeler med innholdsmarkedsføring fremfor annonser.

1. Folk er lei av annonser

De har lært å se gjennom bannere og hoppe over innholdsblokker som ligner annonser, som Nielsen Norman Group oppdaget under deres øyesporing forskning.

Ikke bare ignorerer folk annonser (merket med grønne rammer); de hopper også over innholdsblokker med lignende design og plassering.

Innholdsmarkedsføring hjelper mot bannerblindhet. Hvis publikummet ditt blir overveldet av annonser og ignorerer dem, kan du tiltrekke oppmerksomheten deres med nyttig innhold. Vi vil se nærmere på betydningen av "nyttig innhold" veldig snart.

2. Folk vurderer annonser først etter å ha valgt et produkt eller en tjeneste

CEB markedsførere har etablert at kunder viser til annonser for å studere tilbud og velger den beste prisen stort sett når de allerede vet hva de skal kjøpe. Hvis du tiltrekker deg nye målgrupper kun gjennom annonsering, vær forberedt på å konkurrere på priser. Med andre ord, du må sette ned prisene og selge produkter mye billigere enn konkurrentene (les her hvorfor det er en blindvei strategi).

Folk ønsker å ta sine egne avgjørelser. Kunder leter etter informasjon som hjelper dem til bevisst å kjøpe varer og tjenester. Velg å være den som informerer dem.

3. Flott innhold varer lenger enn annonser

Et anstendig blogginnlegg er som god vin. Det blir enda bedre med tiden, og får SEO-juice, visninger, kommentarer og delinger. Det jobber hele tiden for omdømmet ditt og etablerer følelsesmessige forbindelser.

De langsiktig effekt gjør også innholdsmarkedsføring til en billigere strategi. Når det er opprettet, fortsetter et stykke innhold å betale tilbake. Og tross alt trenger du ikke å rane en bank for å skrive et blogginnlegg eller filme en video på smarttelefonen.

Hvordan innhold får folk til å kjøpe

Salgstrakt. Det er knapt noen her som ikke vet hva det er.

Når folk trenger å kjøpe noe, gjør de forskningen. De kan spørre vennene sine, eller google det for å forstå hvilket produkt de trenger og for å sammenligne funksjoner, merker og priser. Hvis du har relevant innhold på nettstedet ditt, vises det på Google. Flere vil bli oppmerksomme på deg.

Så snart du er på radaren starter kjøpsvurderingen. Kunder må bekjempe tvil, tillitsproblemer og komme til den endelige avgjørelsen. Det er på tide å fange dem med lukket innhold (be om leserens informasjon i bytte mot innholdet) som webinarer, programvarenedlastinger og e-bøker.

Viser seg, varigheten av dette stadiet avhenger av hvor vanskelig det er å skille seg av pengene:

Mengden produktforskning de [kunder] gjør avhenger av prisen på kjøpet; ettersom prisen øker på et kjøp, vil mengden forskning også øke.

Det resulterer i flere stadier i kjøpers reise. Hvis innholdet ditt kan holde kundenes oppmerksomhet nær nettbutikken din og hjelpe dem med å ta beslutninger, øker du sjansene for å foreta et salg.

Slik bruker du innholdsmarkedsføring til å markedsføre butikken din

Den enkleste måten å komme i gang med innholdsmarkedsføring på er å blogge. Du trenger ikke mye penger eller infrastruktur for å skrive en artikkel. Hvis du har mer tid og ressurser, bør du vurdere videoer, profesjonell fotografering, podcaster og grafikk.

Ikke bli opprørt hvis du føler deg for lastet for innholdsmarkedsføring. Start i det små ved å blogge av og til, og senere vil du kunne resirkulere innholdet til andre formater.

Lær mer: Blogger for E-Commerce: Beste strategier for nettbutikker

La oss finne ut hvordan du kan lage flott innhold som får folk til å ønske å kjøpe.

1. Hjelp til å velge

Kunder gjør undersøkelser før de foretar et kjøp. Det er en mulighet til å gi dem kvalitetsinformasjon.

Du er eksperten på din nisje. Hvis du selger te, vet du forskjellen mellom engelsk frokost og House Ceylon. Det er naivt å tro at alle kundene dine har samme kompetanse.

Publiser et blogginnlegg om ulike tetyper og forklar hvordan du velger den riktige. Hvis du ikke har en blogg, kan du gjøre det samme på sosiale medier. Ikke glem å linke til butikken din.

Viktig: Hold produktene dine til konkurransedyktige priser; ellers vil folk bli utdannet på nettstedet ditt og gå et annet sted for å kjøpe produktene.

2. Tiltrekk med objektive anmeldelser

Produktanmeldelser er et av de beste virkemidlene for innholdsmarkedsføring. Det er en nyanse: brukere vil lære ikke-reklame beskrivelser som utelukkende fokuserer på produktets fordeler og en objektiv vurdering av produktene av eksperter eller reelle brukere.

Du kan samarbeide med en YouTube-anmelder for å gjøre det viralt og morsomt. Bare se på denne fyren, Daym Drops, som er en usedvanlig karismatisk matanmelder.

Hvis vloggere er utenfor rekkevidde, se en lokal mikroinfluencer.

Hvis du har et budsjett, er det ikke en grunn til å bli opprørt. Du kan se etter en karismatisk kunde og be dem lage en anmeldelse, casestudie eller et intervju for en bonus.

Folk er mer sannsynlig å tro på anmeldelser fra forbrukere, ikke spesialister. Ifølge eMarketer, Internett-brukere leser anmeldelser av andre kunder 12 ganger oftere enn produktbeskrivelser fra selgeren eller produsenten før de kjøper. Forskere i iPerceptions har slått fast at publisering av pålitelige brukeranmeldelser på nettstedet øker konverteringen med 63 %.

3. Utdanne

Nell Stephenson er en ernæringsekspert. Hun selger konsultasjoner, måltidsplaner og matlagingskurs i hennes Ecwid-butikk. Ved siden av salg blogger hun aktivt på nettsiden sin for å lære publikum om paleomåltider og sunn livsstil.

Forbrukerne er 131 % større sannsynlighet for å kjøpe fra et merke umiddelbart etter at de har konsumert tidlig stadium, pedagogisk innhold.

Enkle forklaringer på vanskelige emner genererer trafikk. Lowe's bruker innholdsmarkedsføring for å lære potensielle kunder å jobbe med verktøy, lime tapeter, henge opp hyller. Selv om du aldri har holdt en hammer i hånden, vil Lowes YouTube-kanal gjøre deg til en knallmann.

«Hva slags hammer trenger jeg i huset? Hvordan koble to ledninger? Hvordan bore et hull i en keramisk flis?" Lowes videoer svarer på disse og mange andre spørsmål.

4. Engasjere seg med ulike innholdstyper

Innholdsmarkedsføring er ikke bare tekst og YouTube-videoer. Nedenfor finner du eksempler på nettbutikkmarkedsføring ved bruk av ulike typer innhold.

Lowe's gir ikke bare lange videoinstruksjoner. Forhandleren klarer å sette nyttige tips inn i formatet på seks sekunder Vine videoer.

Ifølge Annalect markedsføringsbyrå, nesten 2/3 av alle likes på Instagram og Pinterest er knyttet til brukerens ønske om å kjøpe varene på bildet. Byråeksperter fant ut at én av fem brukere som deler et produktbilde, senere kjøper det. Så husk å benytte deg av fotografering.

Relatert: 10 ideer for kreativ produktpresentasjon i Instagram-gallerier

Andre innholdstyper du kan bruke er:

• Fysiske/digitale kataloger
• Infografikk
• Nyhetsbrevets innhold
• GIFs
• Kinografer
• Instagram Stories
• Brukergenerert innhold
• Kundelyskastere
• memes
• Quotes
• Live videoer.

Les dette innlegget for flere eksempler på digitalt innhold: 11 digitale produktideer som passer til nesten alle butikkfronter

Del informasjon

Når du planlegger innholdsstrategien for nettbutikken din, bør du prioritere eksisterende og potensielle kunders interesser. Lær dem og del eksklusiv produktinformasjon.

Ikke vent til du tjener store dollar for å investere i markedsføring. Start i det små og analyser hva som fungerer for publikum og hva som ikke gjør det. Hvis du trenger hjelp med å lage innholdet ditt, sjekk ut Ecwid-bloggen for fotografering, video og copywriting-tips – og følg med. :)

• Innholdsmarkedsføring 101
• Hvordan markedsføre nettbutikken din med innholdsmarkedsføring
• Hvordan skrive en "Om oss"-side
• Seks e-handelskopieringsfeil
• Hvorfor du trenger en FAQ-side
• Copywriting: De beste praksisene for å skrive en utmerket kopi
• Slik kommer du i gang med historiefortelling for merkevaren din
• Hvordan bruke viralt innhold til å selge produkter på nettet
• Ved å bruke psykologien til Beslutningstaking i salgsinnholdsoptimalisering