Hvordan øke salg og kundelojalitet med e-postmarkedsføring

I denne episoden av Ecwid Ecommerce Show er podcastgjesten vår e-postmarkedsfører Chase Dimond. Han er med-grunnlegger av Boundless Labs, et topp e-postmarkedsføringsbyrå.

Slå inn på en superinformativ podcast for å få innsikt i e-postkampanjer alle nybegynnere kan (og bør) implementere. Finn ut hvordan du kan bruke e-post til å skape en konsekvent inntektsstrøm.

Hvorfor du trenger e-postmarkedsføring

Chase dekker de viktigste tingene som gjør e-postmarkedsføring så effektiv for nettselgere:

• Muligheten til å opprette personlig tilpassede e-poster er uten sidestykke til sosiale medier.
• E-post er svært konsekvent. La oss for eksempel si at du forrige måned tjente 20 % av inntektene dine via e-post. Hvis du bruker e-post på lignende måte denne måneden, kan du fortsatt tjene 20 % av inntektene dine fra e-post.
• E-post er billig. Du betaler det samme beløpet hver måned til e-postleverandøren din, enten du sender én eller 30 e-poster.
• E-post er veldig konverteringsfokusert. Folk vil abonnere på rabatter, tilbud og freebies. Når du legger rett budskap foran de rette personene til rett tid, vil du få flere kjøp.

Pop-ups for å samle inn kunde-e-poster

Den primære måten bedrifter samler inn e-postadresser på, er gjennom trafikk på stedet. Chase går gjennom forskjellige verktøy for e-postinnsamling du kan bruke på nettstedet ditt.

Den første er en dukker opp Det vil bokstavelig talt dukke opp i midten av nettstedet, eller til og med ta over hele skjermen.

Den neste kalles a fly opp. Det er som en pop-up, men litt mindre påtrengende. Det kommer vanligvis ut fra bunnen venstre hånd siden av hjørnet. Det er mye mindre, og tar ikke over hele vinduet.

Det siste kalles et innebygd skjema. Den finnes vanligvis i bunnteksten på et nettsted eller i teksten til en blogg.

Tilbud som oppmuntrer kunder til å abonnere

Chase beskriver tilbud du kan bruke som insentiver for kunder til å abonnere på e-postlisten din.

Den første er "Registrer deg for å motta vårt nyhetsbrev." Det er ikke veldig spennende, så du kan forvente ca 1-2% av folk til å gi deg sin e-post.

Den neste fokuserer på rabatter eller tilbud. Chase sier det 5-8% av personer oppgir vanligvis e-postadressene sine, avhengig av tilbudet.

Den siste heter «Enter to Win», som tilbyr en ukentlig gave, en månedlig giveaway, osv. Denne vil komme seg rundt 8-12% av personer til å bli med på e-postlisten.

Viktig e-postsekvens for nettbutikker

Chase anbefaler en firedelte e-postsekvens for nettselgere. Dette er de første e-postene som abonnenter vil motta etter å ha blitt med. De er de fleste viktige budskap på hele kundereisen med merkevaren din. Disse e-postene vil få abonnenter til å bli vant til å kommunisere med deg via e-post og sette tonen i hele forholdet.

Den første e-posten sendes umiddelbart når en person abonnerer på listen din. Det er en velkomst-e-post.

Den andre e-posten sendes ut én eller to dager senere hvis folk ikke har kjøpt noe. Det er der du snakker om historien bak bedriften din, de unike kvalitetsstandardene og fordelene ved å kjøpe produktene dine.

Hvis folk igjen ikke har kjøpt noe etter å ha mottatt disse to første e-postene, vil den tredje e-posten utnytte sosial bevis. Sosiale bevis kommer i mange former og størrelser: presseomtaler, kundeanmeldelser, attester, alle slags kjendiser eller anbefalinger.

Hvis den nye kunden fortsatt ikke har kjøpt noe fra butikken din, bør den siste e-posten lokke folk til å følge deg på sosiale medier.

Det er andre e-postflyter som er avgjørende for at selgere først starter: velkomstserier, e-post med forlatt handlekurv, takke-e-poster, forespørsler om produktvurdering.

Tips om copywriting via e-post

Chase deler et par copywriting-tips på e-post for nettleverandører:

• Få e-postkopien din til å dreie seg om en stor idé. Det må være spennende, interessant, tidløst og relevant.
• Gi leserne en oppfordring til handling i e-posten din for å holde dem fokusert.
• Skriv som du snakker. Les kopien din høyt. Hvis det ikke føles som om du snakker, skriv det om.
• Snakk med en person, ikke en publikum. Målet ditt skal føles som om e-posten er skrevet spesielt for dem.

Det er mange e-postflyter du kan og bør opprette. Men hvis du er overveldet eller bare har begynt, vil e-poststrømmene som er diskutert i podcasten hjelpe deg gjennom mye av det du absolutt trenger.

Vi håper du liker å lytte til Chase og lære mer om e-postflyter. Vil du også være gjest på podcasten vår? Bruk denne koblingen eller skjemaet nedenfor for å dele historien din som fortjener et søkelys!