Hvordan bygge en merkevare: En håndbok for små e-handelsbedrifter

Shoppere bruker rekordstore mengder penger på nettet og kjører globalt e-handel salg fra anslagsvis 4.9 billioner dollar i 2021 til 6.5 trillioner dollar i 2023. Selv om denne veksten skaper muligheter for nettbutikker i alle størrelser, er de som er best rustet til å lykkes, støttet av en gjennomtenkt merkevarestrategi.

Et effektivt merke fanger tydelig opp det unike ved produktene sine og hjelper til med å overtale kundene til handling ved å inspirere til en følelsesmessig respons. Lær hvordan du skiller din lille e-handel virksomhet fra konkurrentene med dette steg for steg veiledning for å utvikle en overbevisende merkeidentitet.

I dette innlegget:

• Hva er en merkevare og hvorfor gjør din E-handel Trenger bedriften en?
• Hvordan bygge en merkevare
• Sikre merkevarekonsistens
• Leverer på merkevareløftet ditt

Hva er en merkevare og hvorfor gjør din E-handel Trenger bedriften en?

Ved første øyekast virker det som om et merke ganske enkelt er en logo og fargevalg. Under overflaten har den imidlertid den kraftige evnen til å vekke emosjonelle reaksjoner hos kundene. En merkevare er definert som hvordan folk oppfatter en virksomhet:

• Den følelsesmessige responsen de har på et selskap
• Verdien de ser i produktene
• Fordelene de forbinder med å kjøpe fra selskapet.

Alle små bedrifter kan dra nytte av en merkevarestrategi. Fordi når du har merket merkevaren din og dyrket et bilde som resonerer med målgruppen din, vil merkevaren din:

• Generer bevissthet slik at kundene vet hva bedriften din står for og hva merkevaren din lover å gi dem.
• Dyrk merkelojalitet. Kunder som stoler på bedriften din er mer sannsynlig å kjøpe fra deg eller prøve ut de nyeste produkttilbudene dine.
• Hjelper deg å skille deg ut fra konkurrentene dine. Kunder som står overfor lignende produkter har en tendens til å velge merkevaren som er kjent, eller som genererer en form for positiv følelse eller respons.

Hvordan bygge en merkevare

En merkevarebygging starter med din selskapets formål og verdier. Når du har identifisert denne essensen av virksomheten din, kan du finne følelsene du ønsker å inspirere kunder når de søker på nettstedet ditt eller kjøper produktene dine.

For eksempel kan et miljøvennlig produkt få kundene til å føle at de har tatt et sosialt bevisst valg. En ettertraktet luksusvare kan skape en følelse av forhøyet sosial status. Et robust utendørsmerke kan generere spenning og forventning om eventyr.

Du kan bygge merkevaren din ved å fokusere på fire nøkkelstrategier:

1. Utvikle en merkevarepersonlighet
2. Posisjonering av merkevaren i markedet
3. Designe merkevarens visuelle elementer
4. Markedsføring av merkevaren.

1. Utvikle en merkepersonlighet

Begynn med å vurdere det drivende målet for virksomheten din og hvorfor det betyr noe. Du startet dette selskapet med et formål: tenk på hva det er og hvordan du kan kommunisere denne verdien til andre. Dette trinnet er kritisk fordi hvis du ikke vet hvorfor bedriften din er viktig, er det umulig å kommunisere unike salgspunkt til kunder.

Din bedrifts merkevare bør utvikle seg naturlig fra kjerneverdiene til virksomheten din. Bruk litt tid på å kondensere essensen av bedriften din til følgende punkter:

• Det du selger
• Hvilke problemer dine produkter løser for kundene
• Hvordan du vil at kundene dine skal ha det.

2. Plasser merkevaren

Når du har bestemt formålet med virksomheten din, begynn å forme merkevarestrategien din. I dette trinnet utforsker du hvordan du er liten e-handel virksomhet skiller seg fra andre som tilbyr samme produkt.

Ta en titt på konkurrerende merker og målgruppene de retter seg mot, og svar så konsist som mulig på disse spørsmålene:

• Hvem er din målgruppe?
• Hva er hovedfordelen med produktet ditt? Hvordan forbedrer det kundens liv?
• Hva gjør virksomheten din unik?
• Hvorfor skal kundene velge din bedrift?

Hvordan skrive en merkevareposisjoneringserklæring

Omarbeid nå disse svarene til en en- or to setninger merkevareposisjonering. Dette er kjernebudskapene som styrer den lille bedriftens merkevarebygging. Her er en eksempelmal for merkevareposisjonering for å komme i gang:

Vi leverer [produkt] til [målgruppe] som [løser dette problemet]. Vi [differensiering].

La oss prøve denne malen med en hypotetisk virksomhet. ABC Baking lager gourmet brownies. De fyller gapet mellom å bake hjemme og handle i nabolagets dagligvarebutikk. Uttalelsen om merkevareposisjonering kan lyde:

«ABC Baking selger premium brownies til matelskere som ikke har tid til å bake fra bunnen av, men som ønsker å dele gleden ved håndverksbaking av høy kvalitet med familie og venner. Våre brownies er laget av en konditor med 15 års erfaring og basert på oppskrifter testet til perfeksjon.

Når du har skrevet en posisjoneringserklæring, kan du se gjennom den fra målgruppen din. Vil det lokke dem til å prøve dette produktet? Avgrens din merkevareposisjonering til du utvikler den til en som fullt ut fanger din ideelle kundes ønsker og behov.

Bestem merkevarens tone

For å kommunisere din posisjoneringserklæring til kundene, må du finne merkevarens stemme. Kom opp med ord som beskriver merkevaren din, for eksempel:

• Sofistikert
• Troverdig
• Pålitelig
• Spennende
• Snodig
• Friendly
• Leken
• Varm
• kunnskapsrik
• nostalgisk
• Inspirerende
• Fet.

Disse ordene vil forme tonen du bruker for å levere budskapet ditt, enten det er på nettstedet ditt eller sosiale medieplattformer. Hvis merkevaren din er litt frekk, for eksempel, sikt deg inn på en morsom og underholdende kopi. EN high-end merkevaren kan bruke mer formelt, elegant språk.

3. Design merkevaren

Etter at du har jobbet gjennom merkevarens identitet, er det på tide å oversette identiteten din til visuelle elementer som du kan markedsføre til kunder. Merkevaredesignet bør bruke konsistente farger, skrifttyper og merkevarebilder for å få kontakt med målgruppen.

Tips om valg av merkefarger

Din merkefarger bidra til å etablere din visuelle identitet. Det er en hel del av arbeidet med fargepsykologi - varme farger som rødt og oransje skaper en følelse av liv og spenning. Kule farger, som blått og grønt, er beroligende og rolige.

Velg én eller to farger som utfyller merkevareposisjoneringen din og egenskapene du kunder kan knytte til virksomheten din. Her er noen eksempler på egenskaper som vanligvis forbindes med visse farger:

En merkefargepalett består vanligvis av en dominerende farge, en aksentfarge og nøytrale farger for bakgrunnen. Disse kan være monokromatiske eller komplementære. Bruk dette fargeskjemaet i alle markedsføringskampanjene dine.

Velge merkeskrifttyper

På samme måte som farger inspirerer til en følelsesmessig eller estetisk reaksjon, kan fonter også gjøre det. Generelt:

• Sans serif skrifter (som Helvetica eller Arial) er rene og moderne
• Serif-fonter som Times er tradisjonelle, delikate og klassiske
• Skriptfonter legger til en skvett eleganse, kreativitet og personlighet.

Du kan velge et gratis skriftpar, slik at du har en skrifttekst for det meste av teksten, og en overskriftsskrift for utheving. I likhet med merkefarger bør merkeskrifttyper brukes konsekvent i alle markedsføringsartikler.

Også: 15 perfekte skrifttyper for din E-handel Nettsted

Utvikle en logo

En logo er den viktigste delen av en merkevarebygging fordi den brukes til å identifisere bedriften din umiddelbart. Den samler alle elementene i merkevaredesignet ditt, inkludert farge, skrifttype og bilder.

Det finnes noen forskjellige typer logoer:

• Ordmerke eller logotype: Med denne typen logo staves merkenavnet ditt. Teksten behandles stilistisk med tanke på form, avstand og farge. Teksten fungerer alene uten tilhørende bilde. Google og HBO bruker begge ordmerker.
• Bokstavmerke: Også kjent som et monogram, denne typen logo bruker den første bokstaven eller initialene i merket ditt for å lage en iøynefallende symbol. Bedriftsnavnet er vanligvis under. McDonald's er et av de mest anerkjente bokstavmerkene.
• Bilde- eller symbollogo: Disse logoene bruker et design eller en illustrasjon. De kan være abstrakte, som Nikes swoosh, eller mer bokstavelige, som Twitters fugl.
• Emblem: En emblemlogo inneholder firmanavnet i en form for å lage et emblem eller merke. BMW er et eksempel på en populær emblemlogo.

Vurder å legge til designelementer for å knytte logoen til merkevareposisjonen din. Kurver gir mykhet, sirkler antyder harmoni, og firkanter eller rektangler antyder stabilitet og styrke. For maksimal effekt, hold logoen ryddig og bruk lett å lese skrifter.

A logo produsent er et enkelt og effektivt alternativ til å designe en logo hvis du har begrenset tid og budsjett å jobbe med.

Velge merkevarebilder

Merkevarebilder består av arkivbilder, illustrasjoner, symboler og former som brukes til å formidle identiteten din. Disse visuelle elementene bør ha en konsistent stil og fungere med fargepaletten og fontene for å kommunisere visse følelser.
Sepia-tonet bilder, for eksempel, kan skape en følelse av nostalgi og kan være en passende stilistisk behandling for en antikvitetsbutikk. Et merke som ønsker at forbrukere skal føle seg rolige og beroliget, kan bruke rolige naturbilder.

4. Markedsfør merkevaren

Når du har jobbet gjennom trinnene ovenfor, bør du ha en e-handel merkevareverktøysett som tydelig skisserer:

• Formål og kjerneverdier for virksomheten din
• Tone og språk som skal brukes i meldingene dine
• Fonter, farger, logo og merkevarebilder for å representere budskapet ditt visuelt og koble til målgruppen din.

Disse merkevareelementene kan brukes på alle markedsføringsmidlene dine, inkludert:

• Nettsted
• E-handel oppbevare
• Blogginnlegg og innholdsmarkedsføring
• Sosiale medier plattformer
• Digitale annonser
• E-post med markedsføringskampanjer
• videoer
• emballasje
• Fakturaer
• Visittkort
• E-postsignaturer.

Merkevarebygging for småbedrifter tar tid, men når delene kommer sammen, hjelper samholdet kundene med å få kontakt med merkevaren din og huske det lenge etter at de har forlatt butikken eller nettstedet ditt.

Sikre merkevarekonsistens

I det øyeblikket du begynner å presentere merkevaren din gjennom digitale annonser, e-postkampanjer og innholdsmarkedsføring, legger du grunnlaget for merkekjennskap. Men merkevaren din kan bare være vellykket hvis den er konsistent. Hvis emballasjen din har en annen fargepalett enn din e-handel butikk, kan kunder ikke umiddelbart gjenkjenne bedriften din.

Vurder å lage merkevareretningslinjer for å sikre et konsistent utseende, følelse, stil og stemme. Dette holder teammedlemmer og konsulenter på samme side når de jobber med meldinger for forskjellige kanaler.

Leverer på merkevareløftet ditt

Du selger ikke bare produkter når du markedsfører, du markedsfører merkevaren din. Men så mye som du prøver å forme offentlige syn på virksomheten din gjennom en merkevarestrategi, avhenger en kundes inntrykk til syvende og sist av deres opplevelse.

Enten de kjøper fra din e-handel lagre eller samhandle med merkevaren din på sosiale medier, deres oppfatninger avhenger av om du oppfyller forventningene deres. Å fokusere på overlegen kundeservice og opplevelse kan bidra til å styrke merkevaren din positivt.

Bli inspirert til å merke bedriften din

Merkevarebygging er en viktig del av å bygge en vellykket e-handel virksomhet, men det trenger ikke å være skremmende. Ved å lese denne lekeboken har du allerede tatt det første skrittet mot en merkevareidentitet.

Husk at merkevaren din er knyttet til formålet med bedriften din. Start med en gjennomtenkt analyse av dine kjerneverdier og merkevareposisjonering. Når det er klart hva virksomheten din representerer, vil andre elementer som farge, tone og skrift naturlig falle på plass.

Dessuten: merkevarebygging fungerer ikke isolert. Hvis du skaper en effektiv merkevare som virkelig er relevant for kjernevirksomheten din, påvirker det naturligvis produktutvikling, priser, markedsføring, annonsering og kundeopplevelse. Det er verdt investeringen av tid. Jo mer merkevaren din resonerer hos kundene, desto sterkere vokser merkevaren og virksomheten din.

• Hva er merkevarebygging: Den ultimate guiden
• Merkevareidentitet: Din guide til fengslende hjerter og sinn
• Hev merkevaren din uten å bryte banken
• Hvordan lage en fantastisk logo for merkevaren din
• Hvordan komme opp med logoideer
• Hva gjør en god logo
• Hvor mye koster logodesign
• Hvordan varemerke et navn og en logo
• Forretningsnavnsideer: Hvordan velge det beste butikknavnet
• Hvordan bygge en merkevare: En Playbook for små e-handelsbedrifter
• Hvordan lage et sterkt verdiforslag for nettbutikken din
• Mestring av kunsten å presentere produkt