Wat is het verschil tussen UI en UX in e-commerce?

14 min read

E-commerce heeft de afgelopen jaren een enorme vlucht genomen. In feite, the global ecommerce retail sales are expected to hit ongeveer 8.1 biljoen dollar door 2028. Deze groeiende markt biedt aanzienlijke kansen voor degenen die momenteel actief zijn in de e-commercesector en voor degenen die deze markt willen betreden.

Echter, nu steeds meer bedrijven zich bezighouden met e-commerce, elk bedrijf moet een concurrentievoordeel opbouwen om zich te onderscheiden van de massa. Eén manier om te profiteren van de groeiende markt is door te focussen op gebruikerservaring (UX) en gebruikersinterface (UI) ontwerp.

Lees hieronder verder voor meer informatie over de UX en UI voor e-commerce en hoe u deze effectief in de markt kunt gebruiken.

Wat is UI en UX?

Eerste, it’s important to understand what UI and UX mean in the context of ecommerce.

UX is an acronym for User Experience. It refers to a customer’s interaction with a website or product, focusing on optimizing this interaction to provide a pleasant and efficient experience for the user.

In e-commerce, UX could include aspects like navigability, toegankelijkheid, eenvoudig afrekenen, and intuitive product information presentation.

Aan de andere kant, UI, short for User Interface, relates to the visual aspects of a website or product. It involves designing the product’s look and feel, inclusief het kleurenschema, plaatsing van de knop, typografie, en algemene indeling. Als het goed gedaan, UI-ontwerp maakt de site visueel aantrekkelijk en gemakkelijk om mee te communiceren.

Wat is UI- en UX-ontwerp?

UI- en UX-ontwerp draait om het maken van visueel boeiende en gebruiksvriendelijke interfaces die de algehele browse-ervaring voor bezoekers van de online winkel naar een hoger niveau tillen.

Dit omvat elementen zoals de lay-out van de website, kleurenschema's, typografie, en andere ontwerpelementen die het voor gebruikers gemakkelijk maken om op de site te navigeren en ermee te communiceren.

Both UI and UX design are crucial in creating a positive impression for potential customers.

What Is the Difference Between UI and UX?

The two terms and subjects are often confused for each other and sometimes even used interchangeably. While they may sound similar, there are some key differences between UI and UX design – they are two different subjects with unique factors and considerations.

UI is more focused on the visual aspects of a website or app, while UX focuses on the overall experience and functionality. In andere woorden, UI is about how things look, while UX is about how things work.

Bijvoorbeeld, a visually appealing website with difficult navigation would have good UI but poor UX. Aan de andere kant, a website with a simple design but easy navigation and fast loading speed would have good UI and UX.

In het kort, user experience focuses on how customers interact with a website or product. Aan de andere kant, ecommerce UI refers to a product or site’s visual elements and design. Zo, while the two may address the same product or service, there will be different focuses to improve each.

Creative UX and UI Examples in Ecommerce

Now that we have a basic understanding of UX and UI, let’s look at some examples in the ecommerce world.

“Slim Your Wallet” Slider on the Belroy Website

The Australian wallet brand, Bellroy, has a cool feature called “Slim Your Wallet” on their site. By adjusting the slider, you can select how many cards you want to carry and see how the wallet sizes up against the competition. Remarkably, the Bellroy wallet maintains its slim profile as you add more cards.

Once you check it out, it’s hard not to be wowed by what Bellroy offers. This is a great example of how a UI element (in dit geval, een schuifregelaar) can help businesses showcase their product or service in a unique and interactive way, ultimately improving the user experience.

3D Product Models in Ecwid Stores

Bedrijfseigenaren die online verkopen met Ecwid van Lightspeed hebben een unieke functie waarmee ze hun productpresentatie naar een hoger niveau kunnen tillen met de Ecwid mobiele app voor iOS.

Owners of Apple Pro devices equipped with a LiDAR scanner can leverage the Ecwid Mobiele App to craft and display captivating 3D models. Shoppers kunnen virtueel “proberen” deze modellen maken gebruik van geavanceerde AR-technologie.

Klanten kunnen een 3D-model bekijken op een productdetailpagina

Door deze meeslepende ervaring te bieden, krijgen uw klanten een unieke en boeiende manier om als nooit tevoren met uw producten om te gaan.

Een 3D-model van een product gemaakt met de Ecwid mobiele app

Dit is een geweldige manier om de gebruikerservaring te verbeteren voor merken die kleding verkopen, huisdecoratie, of andere producten die klanten op een meer levensechte manier willen visualiseren voordat ze op de koopknop drukken.

Learn more about easily creating 3D models of products for your ecommerce store:

Video op de startpagina van Moreporks

De website begroet bezoekers met een boeiende video met hoge resolutie, vastgelegd vanaf het dek van een schip, flawlessly aligning with the brand’s adventurous outdoor essence.

Video is an excellent method to captivate shoppers, making it a smart strategy to draw attention to your products.

Door de manier, if you create an ecommerce website with Ecwid by Lightspeed, you can enhance any page with video sections. This can be a powerful tool for showcasing your products and creating an immersive shopping experience for your customers.

But it’s not just about showcasing your products. Video's helpen ook bij het creëren van een emotionele band met uw merk. Door gebruik te maken van storytelling en creatieve visuals, u kunt de boodschap van uw merk op een overtuigende manier overbrengen, waardoor het gedenkwaardiger wordt voor uw publiek.

Regime Builder op de gewone site

Een van de belangrijkste UX-principes voor e-commercewebsites is het voor klanten gemakkelijk maken om producten te vinden en te kiezen die ze nodig hebben. Meestal, het gebeurt met behulp van filters, zoekopdrachten, en productcategorieën.

De gewone website tilt dit naar een hoger niveau met de Regimen Builder-tool. This interactive feature allows customers to select their skin type and concerns and then suggests a personalized skincare routine using The Ordinary’s products.

This not only makes it easier for customers to find the right products for their specific needs but also adds a personal touch to the shopping experience. Customers feel cared for and their individual needs are being addressed, which can increase trust and loyalty towards your brand.

Blending Ecommerce UI and UX

There is a balance between UI and UX.

Wanneer een klant een e-commerce winkel bezoekt, de etalage en het product moeten een visuele aantrekkingskracht hebben, maar ze moeten ook gemakkelijk te gebruiken zijn.

Terwijl je een winkelpui creëert, de ontwerper moet onthouden dat visuele aantrekkingskracht niet betekent dat het opzichtig en overweldigend moet zijn. Te veel van wat dan ook kan een afknapper zijn voor klanten.

In andere woorden, Er moet een compromis worden bereikt om een evenwicht te bereiken, en gebruikers zullen dit in hoge mate bepalen. Het interne team heeft misschien hard gewerkt om een mooie site te ontwerpen, but if data determines that it is causing customers to click away, it needs adjusting.

This doesn’t mean that the design team didn’t do a great job in creating the site; it’s just not aligned with users’ behoeften. Ideaal, they should complement each other.

Any UI changes should ideally be made to support the UX. Remember the old adage, “The customer is always right.” Follow the data-driven facts about what is working and what isn’t based on users, not general design principles.

Balancing UI and UX is imperative for success. It’s not about picking one over the other — it’s about finding a synergy between both. This is addressed by understanding your customers, their needs, and their behavior on your site and making data-informed decisions on UI and UX adjustments.

Ecommerce UX and Ecommerce UI Design are an Ongoing Process

It is important for businesses to evaluate their UX/UI effectiveness regularly.

They should be an ongoing process rather than an update every couple of years. Door deze factoren te blijven monitoren, kan de winkel succesvol blijven.

Soms, een wijziging kan een negatief effect hebben en moet worden teruggedraaid. Andere tijden, een simpele verandering kan leiden tot een toestroom van verkopen. Beide zijn mogelijk.

Echter, naarmate het proces voortduurt, een e-commercebedrijf leert meer over zijn klanten en kan betere veranderingen doorvoeren.

Is uw e-commercesite UX-vriendelijk?

Nu we de belangrijke factoren kennen die een rol spelen bij het UX-ontwerp voor e-commerce, hoe moet een bedrijf deze verbeteren of implementeren??

Eerst en vooral, er moet een grondige e-commerce UX-audit worden uitgevoerd. Dit betekent in wezen dat je het huidige ontwerp van de site met een tandenkam doorneemt om inefficiënties te ontdekken, inconsistenties, en andere algemene kwesties.

Je zou de delen van de site moeten vinden die niet goed lopen, zijn moeilijk te gebruiken, en meer. Lokaliseer deze problemen door vragen te stellen zoals:

Is het gemakkelijk om naar producten te zoeken??
Heeft de productdetailpagina alles om een weloverwogen beslissing te nemen??
Kan de klant gemakkelijk de beschikbaarheid van producten zien?
Is de site gemakkelijk te navigeren van aankomst tot aankoop?
Is typography consistent across the store?
Can the store be easily loaded on mobile devices?

The trick is to think like a customer. Overwegen who your customer persona is and follow the paths they would when arriving at the page. This can help to discover obstacles and difficulties throughout the store.

The Perfect Blend of UX and UI for Your Online Store

Whether you are new to the ecommerce industry or looking to enhance your existing ecommerce business, focussen op UX- en UI-ontwerp kan een krachtig hulpmiddel zijn om een concurrentievoordeel op te bouwen. Het kan ervoor zorgen dat uw merk opvalt in een verzadigde markt, klanttevredenheid bevorderen, en uiteindelijk uw e-commercesucces vergroten.

Als u een e-commerce winkel wilt starten of al online verkoopt, Ecwid by Lightspeed kan u helpen het proces eenvoudiger te maken en tegelijkertijd ervoor te zorgen dat de UX en UI van uw online winkel van topklasse zijn.

Here are some examples of how you can enhance your shoppers’ experience using Ecwid by Lightspeed as your online store:

Use customizable website templates and user-friendly design tools to craft an online store effortlessly, even without coding expertise.
Allow customers to explore your store’s mobile version or app for a smooth shopping experience on mobile devices.
Enhance your store’s shopping experience with advanced tools like 3D product models where customers can view products from all angles for better purchase decisions.
Utilize categories, filters, and search functionalities to enhance customers’ product discovery experience.
Provide a streamlined one-page checkout to enhance the purchasing process for customers. For added convenience, users can complete their purchase in just a few clicks using Apple or Google Pay.
Include videos on product pages to demonstrate product usage or offer tutorials.
Offer product recommendations, tailor personalized deals according to customer behavior, en meer.

Those are just some examples of optimizing the ecommerce experience for your customers by using Ecwid by Lightspeed. By implementing these features, you can attract new customers and retain existing ones by providing an easy, handig, and interactive shopping experience on any device.

Creëer je gratis Ecwid account om een nieuwe winkel op te zetten of migreer uw bestaande online winkel naar Ecwid. Explore the wide range of features and integrations to enhance your online business.

Need help getting started? Our team of experts will assist you with any questions or concerns. Met Ecwid, you can focus on running your business while we handle the technical aspects of your online store.

Don’t miss out on the opportunity to increase sales and improve customer satisfaction with Ecwid by Lightspeed. Meld u nu aan en breng uw e-commercegame naar een hoger niveau!

Verkoop online

Met Ecwid E-commerce, you can easily sell anywhere, voor iedereen - over het internet en over de hele wereld.

Aan de slag

verkopen Online

Mrt 14, 2024

Over de auteur

Anastasia Prokofieva is een content schrijver bij Ecwid. Ze schrijft over online marketing en promotie naar de dagelijkse routine make ondernemers gemakkelijker en meer de moeite waard. Ze heeft ook een zwak voor katten, chocolade, en het maken van kombucha thuis.