Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.

How Understanding Analytics Can Grow Your Sales by 40%

juni 29, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData
The importance of analytics
Posted Jun 29, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData

“De helft van het geld dat ik uitgeven aan reclame wordt verspild; het probleem is, I don’t weet welke helft." -John Wanamaker.

Om te voorkomen dat met hetzelfde probleem als de Heer. Wanamaker, wees niet bang om in het onkruid van de data-analyse. Met zo veel tools en technologieën beschikbaar, het is gemakkelijk om de gegevens van uw nieuwe beste vriend.

You have likely already thought about data analysis as a waardevolle bron van marketinginformatie voor uw winkel. In the age of the user-friendly digital world, het is een fluitje van een cent voor het analyseren van uw gegevens op uw eigen – een belangrijke factor voor al deze kleine bedrijven proberen om te slagen.

The crucial thing is asking the right questions and looking for the answers in a way that you combine appropriate metrics from your data with action. That’s why we have prepared a series about understanding data analytics. This is the first article dedicated to explaining what metrics are worth watching, en hoe werken ze.

Inzicht In Data Krijgt U Vooruit

Inzicht In Data Krijgt U Vooruit

Inkomsten, Conversieratio, Sessies, Verkoop…. Dit zijn waarschijnlijk alle statistieken die u reeds vertrouwd bent met de. Onze vrienden Kissmetrics schreef een geweldig artikel explaining some more about these basic metrics and their importance in the eCommerce world. Laten we nu eens dieper kijken, en zien wat de correlaties die je kunt krijgen van hen. There are few categories you can focus on and, door het stellen van goede vragen, inzicht in uw gegevens. Voor starters, laten we ons concentreren op uw klanten en de orders die ze maken.

De magie van de conversieratio

Als u wilt evalueren van uw omzet, je moet kijken naar alle factoren die bijdragen. Eerste, stel een doel dat je wilt bereiken. Laten we zeggen, je wilt maken 20 bestellingen in de volgende week.

Dus hoe werkt het? Kijk naar je omzet, bezoeken, de conversie en bestellingen.

Wat betekent "succespercentage" werkelijk betekenen? Het is de verhouding van de orders te bezoeken. Als 100 mensen een bezoek aan uw winkel en 5 van hen iets koopt, de conversieratio is 5%. Maar als u 10 bestellingen uit 500 bezoekers, de conversie is slechts 2%. In dit geval, zelfs al heb je meer bestellingen, de conversie ratio informeert u dat het niet een goed resultaat in vergelijking met het aantal bezoekers.

This is now conversion rate is counted

En wat is eigenlijk een “goede" omrekeningskoers? Is 5% genoeg? U kan dit instellen als een van uw doelen te. Hoewel het aantal van uw bestellingen is voor het verhogen van, your conversion rate may be stuck at 5%, en dan kun je niet vergelijken, uw productiviteit in de tijd. Dat is waarom het belangrijk is om naar te kijken conversieratio nauw. Zie meer tips how to increase the effectiveness of this metric and attract more customers for less money.

U kunt kijken naar de specifieke statistieken in Google Analytics of uw online winkel analytics, and evaluate them by yourself. Be aware that sometimes these two sources don´t perfectly match up, omdat ze verschillende instellingen, dus je moet precies begrijpen wat de gegevens betekenen voor het maken van belangrijke beslissingen of wijzigingen. Or you can use a real-time smart analytics app to do it instead of you.

Hoe om Bezoekers om te Zetten in Kopers?

Goed, u bent niet van plan om te wachten en te tellen iedere nieuwe bestelling, en hoop dat u aan deze 20 :) Je hebt verschillende opties hoe motiveer uw potentiële klanten tot het doen van een bestelling. U kunt gebruik maken van mooie banners, e-mails schrijven of communiceren via populaire en effectieve social media. Wat is de beste manier om hen te bereiken? Volg het spoor van uw klanten van het gedrag van de, die is, door de manier, gevangen in uw google analytics-app.

Wat doet de shopper kopen, wanneer precies en hoe vaak? Al deze informatie zal u helpen bij het beheren van de hele customer experience van uw winkel en het optimaliseren dienovereenkomstig (ik. e. Het kennen van de gemiddelde ordergrootte vertelt u welke verpakking je moet hebben in voorraad).

Watch statistics of new customers in a review of individual months. It is good to know the growth of new customers and the ones who shop repeatedly in your store. Retailers are usually focused on the acquisition of the new ones, dat is belangrijk voor de, maar vergeet niet de huidige klanten. Na alle, een loutere 5% hogere retentie kan leveren tot een 95% stijging van de winst, en ze bieden meestal de mogelijkheid om uw bedrijf met positieve referenties. Nog meer, herhaal klanten vertegenwoordigen ongeveer 20% van de totale bedrijfsinkomsten. De klanten hebben de hoogste gemiddelde order waarde, en speciale aandacht te besteden aan hen.

Zodra u een betalende klant, laat ze niet gaan met slechts één product. Er zijn veel tips voor het aantrekken van huidige klanten herhaald winkelen:

  1. Send them an e-mail and show something related to the item they purchased from you last time.
  2. React with relevant emails to various situations – ofwel ze zijn verlaten of dicht bij aankoopbeslissingen, misschien dat ze zocht iets op uw site vandaag.
  3. Gebruik banners en PPC campagnes om hen te herinneren over het product dat ze wilden. Kortingen geven of stress de reden waarom ze het moeten kopen.

Dit alles maakt totaal logisch, want de klant reactivering kan echt de toename van de verkoop door 40 – 50% (die kan je 10 bestellingen uit 20!).

[Maar dan weer, gegaan zijn de dagen wanneer de klant segmentatie was genoeg. Tegenwoordig marketing vereist dat u weet wat uw klant, zo goed als u weet dat uw beste vriend en met hen te communiceren individueel. Je wilt personaliseren en aanpassen van uw reclame en bericht voor elke specifieke persoon, no matter how many people are there. Watch their hobbies, food en fashion die ze graag, dingen die ze niet leuk vinden en reageren in uw inhoud, zodat u helemaal kunt voldoen aan hun behoeften en hoe u ze begrijpt.

Zo dicht mogelijk bij uw klanten mogelijk – dat is een absolute noodzaak. Social media is de heetste huidige marketing tool, en mogelijkheden that didn’t exist before. Het bouwen van een vaste communicatie-base op Facebook, mensen inspireren via Instagram and then eventually sell your products via both of these platforms. Facebook en Pinterest hebben al geïntegreerd KOPEN-knop, dat moet leiden tot directe winkelen. Als u wilt praten specifieke klanten, de beste manier is om een e-mail sturen of gebruik maken van een soort van messaging tool. Er zijn een aantal statistieken die bewijzen dat gevoel van sales ondersteunt via social media.

Neem een kijkje op de meest verkochte producten van deze tijd vorig jaar, en laat ze zien op je sociale accounts! Mensen moeten weten wat ze moeten kopen, en u, als een professional, kan ze de begeleiding die ze nodig hebben. Aan de andere kant, kijk producten die zijn uitverkocht of met een lage voorraadniveaus. Vergeet niet om tijdelijk uitschakelen campagnes of ze remarketen.

Welke Marketing Kanalen Echt Werken?

Na het bereiken van uw 20 bestellingen per week, u moet ook een evaluatie van de effectiviteit van elk kanaal. Niet alleen het bedrag van houdt, volgers of bestellingen, maar echt geld. Likes en volgers zijn goed voor het vergroten van je fanbase, maar na niet brengen u een eventuele winst. Echter, het is een geweldige eerste stap om hen bewust te maken van uw bedrijf, haar producten, en krijgen ze om te beginnen met winkelen. Maak wedstrijden, geschenken geven of bieden gratis verzending indien zij voldoen aan een bedrag drempel of winkel op een bepaalde dag.

Another important thing is to realize that each channel has a different purpose and that revenue is not your only target. Terwijl u gebruik maakt van Twitter of YouTube voor de communicatie en promotie van uw merk, Facebook en Pinterest kan het gebruikt worden als erg waardevol verkoopkanalen. Plus, alle activiteiten zijn afhankelijk van welke producten en diensten die u levert en, natuurlijk, op uw doelgroep.

Look at these metrics and give an honest answer to how your business is doing:

  • Wat zijn specifieke bronnen die leid uw klanten naar uw winkel? Is het Facebook, PPC, Instagram, ze komen uit mobiele of desktop? Doen ze ook iets kopen? Herhaaldelijk? Er is passend om te controleren conversieratio.
  • How much do you pay for their engagement? Of is het gratis? In de betaalde advertenties is het meestal afhankelijk van de hoeveelheid bestellingen die u ten opzichte van het geld dat je geïnvesteerd. Als u beleggen $100 en winst 20 klanten die 1 elke bestelling, een klant kost u $5. Dit geeft ook aan hoeveel je verdient in vergelijking met de reclame kosten. De andere optie is dat je klanten te winnen voor gratis, maar u kunt niet profiteren van hun engagement. Simpel gezegd, wees je bewust welke kanalen leveren van de beste ROI.
  • Kijkt u naar uw klant gedrag? Stuur je herinneringen voor verlaten winkelwagentjes of hun favoriete goederen, via e-mail of communicatieve instrumenten spreken meer persoonlijk aan hen?

Als je eenmaal begrijpt analytics, heb je alle belangrijke informatie beschikbaar. Dus neem uw bedrijf in uw eigen handen en laten groeien! Geen behoefte om te huren of de analist programmeur en installeren van moeilijke gereedschappen. Er is een Heilige Graal van uw bedrijf verborgen in uw gegevens, so do not be afraid to learn tricks and ways of how to make your customers happy and become successful!

Over de auteur
Jana is MonkeyData’s Content Specialist. She is fascinated by the growing independence of small retailers and an avid proponent of an e-commerce (r)evolution. Outside of work, she loves knitting and you can often find her in the mountains or traveling around Europe.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Lees ook