Maak het meeste van uw aanwezigheid op het web, zelfs als je niet van verkopen van uw product online – dat is de les Terrapin Bier kan leren elk bedrijf eigenaar. Dit ambachtelijke bier bedrijf met distributeurs in 16 de staten rond de U. S. heeft een sterke online aanwezigheid op sociale media, where they establish brand awareness and promote events while selling various merch on their website with Ecwid.
We spraken met Lea Kuck, wie alleen beheert de sociale media, de website, persrelaties, en verschillende andere projecten voor Terrapin Bier. Onze vragen werden: hoe is het jullie gelukt om te winnen bijna 100,000 social media volgers, hoe een enkele sociale campagne bracht 1000+ user-generated product foto ' s en hoe precies digitale marketing belangrijk is voor een B2B bedrijf?
If you are sure social media marketing has little to do with actual sales in the B2B segment, de kans groot dat u vindt van dit stuk mind-veranderen. Pak een kan en een duik in.
Het Verhaal Achter het Merk
Als inwoners van Californië, de #1 - gebied voor ambachtelijke productie van bier, we konden de verleiding niet weerstaan om dieper te graven in de vennootschap verhaal en leren hoe Terrapin Bier is anders dan alle andere bier-maken van bedrijf. Hier is wat Lea vertelde ons over het merk:
De naam van Terrapin Bier is een eerbetoon aan de Grateful Dead en hun album Terrapin Station. Onze oprichters zijn vrij grote fans. Wij maken gebruik van schildpadden in de meeste van onze ontwerpen vanwege de verbinding met Terrapin. Bier namen komen van over de brouwerij. Meestal, we beslissen welke stijlen te brouwen, vraag dan om hulp van iedereen in te dienen namen, en dan kies je de beste!
De niche niet op het oppervlak liggen terug wanneer Terrapin bier kwam voor het eerst tot leven.
Als we weer begonnen met de distributie van (in het begin van de jaren 2000) mensen die niet zo veel weten over het ambachtelijke bier, of een lokaal biertje. We vonden onze eerste distributeur door uit te reiken naar mensen in Athene en Atlanta en het zien van die geïnteresseerd was! Onze eerste 1,000 flessen verkochten we waren Rogge Pale Ale, terwijl we het contract brouwen.
Een Sociale Media-Strategie, Die 100,000 Volgers Die Daadwerkelijk Aankopen Te Doen
Zoals hierboven vermeld, social media marketing lijkt niet het eerste ding dat komt te letten op wanneer je denkt dat het bevorderen van een B2B bedrijf. Hoeveel van die duizenden volgelingen zijn potentiële distributeurs? Is het echt de moeite waard om urenlang op content creatie?
Lea uitgelegd dat hun strategie kan worden beschouwd als het verhogen van de naamsbekendheid:
Since we don’t sell our main product directly from the website, wij focussen ons niet op het verkeer zo veel als het gebruik van social media als een plek om te houden van ons merk, de voorkant van de geest aan consumenten. Meer vaak dan niet ons doel is het creëren van een gesprek rond een bier en rond de brouwerij, dus dat wanneer iemand loopt door de supermarkt gangpad of gaat naar de bar om een biertje, ze denken dat, "Oh ja, er is dat Terrapin bier ik het graag of wil proberen."
Nu de strategie is ingesteld en duidelijk, ontdek enkele van de tactiek.
Het kiezen van de juiste social media platformen
Omdat sociale media marketing omvat de promotie op een tiental van sociale websites en apps, de eerste vraag die elke ondernemer geconfronteerd wordt,, "Welke social media moet ik op letten?"
Lea beschrijft hun keuze als volgt:
Ik zou eigenlijk zeggen dat Facebook, Twitter, en Instagram zijn onze belangrijkste focus, zoals ook wij hebben Pinterest en Untappd profielen die ik beheer. Facebook, Twitter, en Instagram hebben allemaal verschillende kwaliteiten die hen succesvol. Facebook is het beste voor het rijden mensen naar onze website (en online winkel!) terwijl Twitter is beter voor real-time interactie. Instagram is zeer nuttig als een visueel hulpmiddel.
Gebruik te maken van de content strategie
De tweede vraag die gemeenschappelijk is voor veel social media-marketeers is wat precies te plaatsen zodat zij tot de relevante doelgroep. Lea vertelde over haar visie op soorten content via verschillende social media:
We delen veel van de inhoud van alle sociale platforms, maar wij leggen de focus op hoge kwaliteit foto ' s op Instagram, real-time updates op Twitter, en merk van de informatie en de gebeurtenis-berichten voor Facebook.
Welp. #superbowlLI pic.twitter.com/wGqFC7ppGy
— Terrapin Bier Co. (@TerrapinBeerCo) Februari 6, 2017
Op Instagram, Ik heb geen kleur richtlijnen, maar ik wil proberen om alleen gebruik te maken van goede kwaliteit, gerichte foto ' s. Wij maken geen gebruik van de vele filters. Mijn grootste focus in termen van richtlijnen is op de inhoud. Als het niet een duidelijke foto van bier of merchandise, Ik heb de neiging om het te gebruiken op een ander platform. Ik heb gemerkt dat de foto 's van mensen als de focus bijna de helft van de wil van foto' s die gericht zijn op ons bier.
Content creatie is een grote dag-tot-dag-verantwoordelijkheid dat vereist vaak een team van professionals. Kleine ondernemers vinden het misschien onbetaalbaar en doe vaak dingen zelf. We vroegen Lea als ze beschikken over professionele tekstschrijvers en fotografen om het werk te doen:
Reken ik als een professional? (lachen) Onze marketing afdeling zijn gemaakt van ons eigen content, met uitzondering van een paar grote promoties, graag Nemen Terrapin. Onze professionele fotograaf van keuze is eigenlijk ook een van onze Vertegenwoordigers. Haar naam is Leigh Germy en ze doet freelance fotografie aan de kant!
Het lijkt op het overwegen van een product fotograaf is van cruciaal belang, zelfs voor beginners: grote visuele content en meer followers zullen niet laten wachten. Als de kopie, Lea doet het goed door zichzelf:
Ik probeer de tekst kort en bondig op alle platforms. Als u niet vangen de aandacht van mensen in over 3 seconden, ze schuiven op naar het volgende platform. Bij het schrijven van, Ik probeer te richten op het zijn leuke maar informatieve.
Terrapin Bier is content strategie breekt het visuele inhoud, zelfs berichten, merk info, en real-time updates – maar ze zijn ook goed in wedstrijden, giveaways, en vakantie marketing. Lees verder om een kijkje te nemen.
Het verkrijgen van volgers
Op het moment dat, Terrapin Bier sociale profielen er zeer solide – volgers tellen tienduizenden mensen, zowel op Instagram en Twitter. Het is zeker de moeite waard om nog een hoe-vraag.
Ik kan u vertellen hoe we onze meest recente 1,000 volgelingen: op Twitter, het is allemaal over de relevantie en interactie. Wordt retweeted is een geweldige manier om uw boodschap voor mensen die niet al volg je. Op Instagram, het is een hoge-kwaliteit foto ' s en de juiste hashtags!
"Doe hashtags zoveel uit?", je kunt je afvragen. Niet zo lang geleden hadden we onze kleine onderzoek op het daadwerkelijke gebruik van Instagram hashtags.
Lea heeft meer aan toe te voegen:
Ik ben AL over een aantal hashtags. Ik denk dat ze een geweldige manier om ontdekt te worden, vooral op Instagram. Ik probeer voor over 5 – 7 relevante hashtags per post, focussen op dingen als #craftbeer #IPA, enz. Ik zou de meeste van onze credit 70% groei op Instagram vorig jaar relevante hashtags en duidelijk, gerichte foto ' s.
Het is moeilijk te geloven dat een dergelijke sterke groei van social media-volgers is volledig biologisch. Echter, Terrapin Bier reclame strategie lijkt vooral beperkt tot het promoten van evenementen als het belangrijkste doel voor betaalde sociale media advertenties:
We hebben betaalde advertenties op Facebook, vooral voor evenementen, maar niet betaalde tweets. Voor ons, Twitter is meer over interactie. Facebook het algoritme maakt het ook belangrijker om te betalen voor gesponsorde berichten dan op Twitter.Onze afgevaardigden zijn belast met het doen van ten minste 6 gebeurtenissen een maand, dus het kan een hoop werk. De Planning zorgt ervoor dat alles zo veel makkelijker!
Vat nacht in de brouwerij is Luau Krunkles droog gehopt met Galaxy! Overschakelen naar ludacris snelheid en krijg dan hier op 5:30pm #casknight pic.twitter.com/ImcN45vbtO
— Terrapin Bier Co. (@TerrapinBeerCo) Februari 1, 2017
De dialoog met de doelgroep
Hoewel het aantal volgers van een heleboel zaken, het is niet het belangrijkste gegeven in termen van succesvolle social media marketing. Toenemende betrokkenheid is een belangrijk onderdeel van de baan. Ideaal, een content strategie die werkt heeft om u meer nieuwe volgers zal dat zeer betrokken is met uw merk.
Lea aandelen een succesvolle zaak:
We hebben gezien een aantal mooie gestage groei, met wat hobbels tijdens onze #TakeTerrapin campagne van afgelopen zomer. We aanbevolen mensen posten op Instagram, die gebruikt de hashtag #TakeTerrapin en toonde ons, coole foto ' s van waar zij brachten ons bier. We hebben een aantal fantastische user-generated content van de promotie, evenals een toename in volgers! Ook hadden We #TakeTerrapin in onze Off-Premise-Accounts (slijterijen, boodschappen, enz.), het promoten van ons bier en sociale media op dezelfde tijd!
Bier geeft plezier – en dat doen Terrapin Bier op de reguliere wedstrijden:
We doen een paar wedstrijden. Een van onze grootste is een maandelijkse loterij voor een Osprey Pack (terrapinbeer.com/osprey). We lopen de giveaway via rafflecopter, die geeft je de inzendingen voor de volgende Terrapin op de verschillende sociale platforms. Wij doen ook cadeaus voor nieuwe artikelen uit de cadeauwinkel van het hele jaar, dat helpt om mensen naar onze online shop! Meestal doen We "Tag een vriend" op Instagram of "Retweet en win" op Twitter voor degenen!
We vermeldden al eerder dat de Terrapin Bier team is in de vakantie marketing. Hier zijn enkele van hun beste praktijken:
We doen bijna het dubbele van onze maandelijkse volume van de verkopen in onze online shop tussen Thanksgiving en onze verzendkosten grenswaarde voor de Kerst, gedeeltelijk omdat we promoten op social media. Doen We vaak een korting speciaal voor mensen die op onze e-mail lijst, wie zijn onze meest trouwe "online volgers".
Twee jaar geleden hadden we een "12 days of Christmas" promotie en sprak over een nieuw item elke dag voor de 12 dagen in de aanloop naar ons verzend-cut-off! Het was heel leuk om te schrijven.
Het bevorderen van buiten social media
Digitale marketing is Terrapin Bier de belangrijkste focus, maar ze houden hier niet. Hun marketing strategie omvat ook e-mail marketing, regelmatig samenwerking, en zelfs print reclame:
Wij doen some print advertising with one of our local papers, en ook adverteren in een paar bier tijdschriften. We hebben de neiging om onze inspanningen richten op de sociale en online adverteren, als het makkelijker is om te volgen, en vaak goedkoper!
Als voor samenwerkingen en partnerschappen, wij hebben bewondering voor de creativiteit die de jongens van Terrapin Bier van toepassing zijn op hun product:
Onze verschillende cross-promotionele varieert op basis van de partner. Een goed voorbeeld van onze partners is eigenlijk Zenuwachtig Joes Koffie. Ze zijn een lokale koffiebrander die een koffiemelange speciaal voor ons bier Wake-n-Bak (beschikbaar in de winter) maar ze produceren ook de koffiemelange voor verkoop in hun shop jaar door! We hebben een geweldige relatie!
Bron: www.jitteryjoes.com
Dan zijn We vaak benaderd over ideeën, maar soms hebben we de benadering van anderen over partnerships. Gebruik te maken van een partnerschap voor de marketing zeker afhankelijk van de partner, en wat doen we samen! Voor de Walking Dead bieren, we zeker doen merchandise rond de bieren en marketing promotie.
Terrapin en @Skybound zal worden terug te brengen #TheWalkingDead Bloed Oranje IPA! https://t.co/3ezugrMFHr pic.twitter.com/H3bsZXRIZu
— Terrapin Bier Co. (@TerrapinBeerCo) Februari 12, 2017
Terrein Beer geval bevestigt dat e-mail marketing is een must-have. Zelfs als uw klanten niet kunnen kopen van uw product via een directe link vanuit de nieuwsbrief, het is nog steeds de moeite waard de tijd:
We hebben een fatsoenlijke e-mail lijst, en sturen ongeveer één e-mail per maand, afhankelijk van de tijd van het jaar en wat is er gaande! Ik denk dat e-mail is geweldig voor het krijgen in aanraking met mensen die de zorg genoeg over jouw merk te laten in hun postvak in. Ze zijn vaak onze meest loyale klanten!
Het meten van de vooruitgang
We hebben ook keek hoe Terrapin Bier is het controleren met de vooruitgang en wat ze precies aan het spoor te houden van het doen van een succesvolle sociale media marketing.
Hier is wat Lea vertelde ons:
Wij voornamelijk richten onze vergaderingen op bier releases, evenementen, en promoties gebeurt rond de brouwerij en in onze markt, raken aan de Sociale Strategie voor elk stuk. We hebben de neiging om een controle één keer per jaar en kijken waar we kunnen verbeteren of wat doen we het goed!
We gebruiken Google Analytics en wat is beschikbaar in CoSchedule, en aan het begin van elke maand, Ik pak eenvoudige volger nummers van elk platform zijn we op (dit is begonnen voordat Instagram had analytics!).
Sinds we begonnen te praten tools, laten we leren die hen helpen Lea doen, zoals een grote baan en de manier waarop de meeste van hen.
Hulpmiddelen
CoSchedule blijft Lea ' s belangrijkste aanbeveling voor sociale posten (high-five, Lea!):
Ik beheren van sociale media, de website, persrelaties, en een aantal andere projecten. Met een brouwerij, er zijn tal van nieuwe bier lanceringen en andere spannende dingen aan het gebeuren van de tijd, en het kan een hoop te jongleren. Ik gebruik CoSchedule voor het beheren van onze social media platforms en een idee krijgen van wat het publiceren wanneer. Het laat mij zien hoe veel ik heb het over elk bier!
Er is ook een instrument zijn dat vereist meer onderzoek voordat u besluit om te gaan voor het:
Toen ik jongleren meer dan alleen communicatie, Ik heb veel met Indien Dit, Dan Is Dat. Het is een programma dat posten dingen over voor andere platformen. Bijvoorbeeld, wanneer wij gepost op Instagram, het wordt gebruikt om de druk over naar Twitter als een native tweet. Soms, als het bijschrift was te lang, het zou afkappen en kijken onprofessioneel. Nu dat ik heb CoSchedule, Ik heb gekregen ontdoen van die functie.
Laatste maar niet de minste, hier is een van de productiviteit hack:
Wat helpt om alles goed te laten verlopen is wat wij noemen de "scorecard". Op die manier kan ik zien wat er gedaan door onze Grafisch Ontwerper en Merchandise Coördinator, en alle aanvullende informatie.
Slotwoord: de Toekomst van het Brouwen
We waren nieuwsgierig genoeg om te vragen Lea hoe ziet ze de industrie in de komende vijf jaar. Hier is het antwoord:
Ik denk dat de brouwerij-industrie heeft een interessante 5 jaren vooruit. Er zijn momenteel meer dan 5,000 brouwerijen in de VS, en de komende jaren, Ik denk dat we een grotere focus op branding en kwaliteit.
Terrapin heeft grote plannen! We daadwerkelijk openen van een tweede brouwen locatie op Suntrust Park (de thuisbasis van de Atlanta Braves), en werken we nu aan hoe het best gebruik maken die in ons voordeel is vanuit een marketing standpunt. We zijn met het uitzoeken van de online aanwezigheid dat de nieuwe faciliteit zal in de komende weken. Onze 5-jaren plan is eigenlijk een beetje verschuiven, maar we hopen verder te groeien en open te stellen distributie in sommige staten.
Voordat we verder gaan, Lea heeft een afsteken aanbeveling om alle Ecwid’s ondernemers:
Maak het leuk! Zo veel dingen te voelen overdreven nu, vooral in de biersector. Als je een leuke twist op uw evenement en goed op de markt te, je bent klaar!
***
Wilt u uw verhaal op de blog Ecwid? Stuur ons een lijn op blog@ecwid.com!
