Stel je voor dat je een online abonnementsbedrijf hebt - waar mensen zich moeten registreren om een product of dienst te kopen - en je hebt te maken met slechts een handvol klanten. U ziet waarschijnlijk niet de noodzaak van een abonnementsbeheersysteem. Als, aan de andere kant, u heeft een bedrijf dat dagelijks veel klanten bedient, waarschijnlijk heeft u al een op abonnementen gebaseerd bedrijfsmodel, or are planning to do so as your business scales in growth.
In het eerste scenario, it’s easy to manually coordinate and manage your customers’ orders and subscriptions, maar als het tweede voorbeeld uw situatie beschrijft, Het handmatig beheren van de abonnementen van elke individuele abonnee kan een behoorlijke nachtmerrie zijn. At this point your business needs an efficient subscription management system.
Wat u nodig hebt om hier te slagen, is software voor abonnementsbeheer. Dit is hoe bedrijven met een op abonnementen gebaseerd bedrijfsmodel een hogere klantenbinding behalen, meer inkomsten binnenhalen, en het proces van het beheren van de abonnementen van klanten volledig automatiseren. Dit artikel is bedoeld om u te helpen begrijpen wat software voor abonnementsbeheer is, en hoe het een positieve invloed kan hebben op de manier waarop u zaken doet om uw resultaten op het gebied van retentie en organisatie te verbeteren. Maar voordat we erin duiken, laten we even de tijd nemen om te begrijpen wat abonnementsbeheer is.
Wat is een abonnementsbeheersysteem?
In simpele termen, een abonnementsbeheersysteem helpt u bij het verzamelen van klantgegevens, veilig de informatie van abonnees opslaan, en beheer een groot aantal verschillende abonnementen. Met een abonnementsbeheerder, it becomes so much easier to manage the accounts of all subscribers registered with your business.
Het is alsof je een naald uit een hooiberg moet halen zonder dat je door de hele hooiberg hoeft te snuffelen - je hoeft hem er alleen maar uit te halen, en dat komt omdat u precies weet waar het is. Zalig, rechts? But that’s just the tip of the iceberg when it comes to implementing a fully functional subscription management system for businesses that have hundreds or thousands of subscribers.
Voor organisaties die op abonnementen gebaseerde services aanbieden, het zou praktisch onmogelijk zijn om de accounts of behoeften van alle abonnees te beheren zonder software voor abonnementsbeheer of zelfs maar zaken te doen.
Hoe werkt software voor abonnementsbeheer??
Afhankelijk van het unieke karakter van uw bedrijf, de software voor abonnementsbeheer die u gebruikt, kan verschillen van de software die door andere bedrijven wordt gebruikt. Deze kleine verschillen zorgen ervoor dat de unieke kenmerken en diverse functionaliteiten die elk bedrijf nodig heeft, beschikbaar zijn. Hoewel niet alle abonnementsbeheersystemen hetzelfde zijn, enkele gemeenschappelijke kenmerken die hen kenmerken.
- Differentiatie van abonnementsplannen: your subscription management software should allow you to create different subscription plans to cater to the needs of the different categories of customers patronizing your business. Bijvoorbeeld, afhankelijk van de voorkeur van een klant, ze kunnen voor de basis gaan, medium, of platina aanbieding. Ze moeten ook de factureringsfrequentie en de prijsopgave kunnen kiezen (en indien mogelijk, krijg een gratis proefperiode en annuleer wanneer ze maar willen).
- Bekijk de transactiegeschiedenis van abonnees: an ideal subscription management software allows business owners and administrators to review any particular subscribers lifecycle, planwijzigingen, en huidig abonnement.
- Beheer de accounts van abonnees: Een typische software voor abonnementsbeheer is ook ontworpen om bedrijfseigenaren te helpen bij het beheren van hun abonneeaccounts. Dit omvat onder meer de vraag hen om over te schakelen naar een geschikter abonnement, waar nodig, om ze op de hoogte te houden van relevante wijzigingen, and maybe allowing them to switch to a better or more flexible payment method.
- Geautomatiseerde facturering: dit is een van de belangrijkste doelen van software voor abonnementsbeheer. Het biedt u een verbeterd of geavanceerd factureringssysteem dat effectief de noodzaak elimineert om de betalingen van abonnees handmatig te innen. Automatisering van facturering is een van de voordelen van elk abonnementsbeheersysteem. Het is mogelijk dat u, indien van toepassing, een restitutie kunt verwerken. Dit is de reden waarom abonnementssoftware vaak meerdere betalingsgateways heeft, zoals PayPal, Razorpay, Streep, en Authorize.net to give customers enough options to pick from.
- Genereer inkomstenstatistieken: naast het geven van een overzicht van alle abonneegegevens, softwarebeheersystemen zouden moeten kunnen bieden, in een oogopslag, het bedrag aan inkomsten dat binnenkomt van de abonnees. En het zou deze informatie ook in een gemakkelijk te begrijpen formaat moeten kunnen weergeven, misschien inclusief grafieken, pictogrammen, infographics, enz.
Stadia van abonnementsbeheer
Abonnementsbeheersoftware leidt een klant doorgaans door een abonnementslevenscyclus die betrekking heeft op de volgende fasen:
- Pre-aanmeldingsfase: op het punt waarop potentiële klanten nog steeds door uw website bladeren, tools voor abonnementsbeheer kunnen worden gebruikt om hen te leren waar ze van kunnen profiteren, inclusief prijzen, betaling opties, en speciale aanbiedingen.
- Korting en speciale aanbiedingen: soms, these can be used to re-market hesitant prospects and spur them on towards starting a subscription.
- Beheer upgraden / downgraden: subscribers may wish to upgrade or downgrade to a more comfortable plan. De software voor abonnementenbeheer van uw bedrijf zou klanten moeten kunnen helpen bij het navigeren in deze fase met zeer weinig hulp.
- Abonnement opzeggen / beëindigen: Een abonnementsbeheersysteem zorgt ervoor dat het abonnement van een klant op de opgegeven datum afloopt en is ook flexibel genoeg om abonnees te laten annuleren wanneer ze dat willen. Echter, tools voor abonnementsbeheer kunnen worden geïntegreerd met e-mailmarketing- en CRM-systemen om klanten automatisch opnieuw op de markt te brengen, instead of letting them just vanish into thin air.
Het verschil begrijpen tussen abonnementsbeheer en terugkerende facturering
Op abonnementen gebaseerde bedrijven integreren terugkerende facturering in hun abonnementsbeheersysteem om een naadloze stroom te garanderen, vanaf het moment dat klanten zich abonneren op het aanbieden van betalingsgateways en geautomatiseerde facturering voor geautomatiseerde incasso. Abonnementsbeheersystemen en terugkerende facturering worden vaak zo door elkaar gebruikt dat ze bijna hetzelfde lijken te betekenen.
Specifiek, abonnementsbeheersystemen beheren en houden toezicht op de interacties tussen op abonnementen gebaseerde bedrijven en hun klanten (abonnees). Dit houdt meestal in:
- Klantgegevens bijwerken
- Abonnementen upgraden en downgraden
- Rapportage van het genereren van inkomsten en het aantal abonnees, enz.
- Voorkeuren van abonnees beheren.
Terugkerende facturering, aan de andere kant, is erop gericht ervoor te zorgen dat elke fase van het factureringsproces automatisch verloopt zonder haperingen. Dit omvat,
- Factuur genereren, wat ook het afhandelen van pro rata inhoudt
- Betaling volgen, en
- Veilig betalingsinformatie opslaan
Meer over hoe abonnementenbeheer uw abonnementenbedrijf kan helpen
Here are more ways a subscription management software can complement the hard efforts you put into your business.
- Eerst en vooral, abonnementsbeheersoftware stelt uw bedrijf in staat met een scherp prijssysteem. Als klanten aan boord komen, er is een tariefplan dat past bij de waarde die ze uit uw bedrijf halen.
- Met software voor abonnementsbeheer kunnen wijzigingen eenvoudig bij klanten worden gevolgd, waardoor u bruikbare inzichten krijgt in hoe u de abonnementen van klanten beter kunt beheren.
- Met een abonnementsbeheersysteem, gebruikers kunnen hun abonnementsinkomsten bijhouden, veranderingen in abonnementstrends, aantal abonnees, en kan het rapport in een gemakkelijk te begrijpen exporteerbare vorm bekijken.
- Abonnementsbeheersoftware helpt uw bedrijf de relatie met klanten te verbeteren door de communicatie tussen gebruikers en het bedrijf te verbeteren.
- Ze hebben meestal selfserviceportals waarmee abonnees wijzigingen kunnen aanbrengen zonder contact op te nemen met de klantenondersteuning.
Actie ondernemen
Bent u op zoek naar het juiste softwarebeheersysteem voor uw bedrijf?? Als u een abonnementsbedrijf heeft, er zijn verschillende software voor abonnementsbeheer om u te helpen periodieke facturering in te stellen en het incassoproces te automatiseren. Wij helpen u graag verder Ecwid, dus neem gerust contact met ons op voor verdere hulp of ondersteuning. Zoals altijd, we zijn hier om te helpen!
Wil je meer weten over het starten van een abonnementsbedrijf??
- Abonnementen verkopen: Een gids voor groeiende terugkerende inkomsten
- Hoe u meer klanten kunt krijgen voor uw abonnementsbedrijf
- Een eenvoudige oplossing zoeken: 10 Productideeën voor een abonnementsboxbedrijf
- Waarom uw bedrijf abonnementsbeheersoftware nodig heeft
- Bedrijfsmodel voor abonnement: Hoe u uw klanten kunt overschakelen naar maandelijkse betalingen
- 8 Zakelijke ideeën voor abonnement
- Hoe abonnementsboxen aan iedereen te verkopen
- Terugkerende betalingen: Maandabonnementen verkopen
