Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.
Posted Nov 21, 2019 door Chester Avey

Six E-commerce Trends That Will Affect Your Website in 2020

E-commerce is echt een fast-paced industrie. Dus is het essentieel dat je up-to-date en te herzien uw aanpak als trends blijven veranderen. Laten we eens kijken bij de zes e-commerce trends die van belang zou kunnen zijn om uw bedrijf in 2020, van kunstmatige intelligentie aan de klantenservice.

1. Artificial Intelligence neemt zijn intrek in de Mainstream

Kunstmatige intelligentie (AI) is een revolutie in de wereld waarin we leven - en e-commerce sites zijn niet vrijgesteld van die revolutie. Aangezien het is ontwikkeld, AI is gebruikt om hulp e-commerce bedrijven sell, promoten, en een beter beheer van hun winkels: like new stock and inventory management hulpmiddelen that can voorspellen wanneer uw items uit zal gaan van de voorraad.

AI kan wonderen doen voor uw productiviteit, verlichten van de gevolgen van een breed scala van historisch tijdrovende taken. Bijvoorbeeld, Ecwid eigen geautomatiseerde Google reclame-instrument maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om uw advertentie budget te optimaliseren, bevrijden u van de lastige taak om toezicht ad-programma's en zoekwoordbiedingen. voordat automatisering, weergeven van advertenties vereist een full-time marketeer om over te voorkomen- of onderbesteding. Met geautomatiseerde Google-advertenties, het opzetten van een advertentiecampagne is eenvoudig:

  1. Kies uw doelgroep
  2. Selecteer de producten om te adverteren
  3. Bepaal uw dagbudget.

Geautomatiseerde Google-advertenties

na de lancering, de AI platform leert wat advertentieposities genereren meer omzet (of wat dan ook positieve uitkomst die je hebt gedefinieerd als succes) en biedingen dienovereenkomstig. En uw handen vrij om terug te keren naar het bedrijf van, goed, groei van uw bedrijf.

Niet alleen kunnen tools zoals deze hebben een krachtige invloed op uw bedrijf, maar ze zijn ook eenvoudiger om mee te werken dan je zou denken. Geautomatiseerde advertenties software is ontworpen om naadloos samen te werken naast uw huidige systeem, dus u kunt direct aan het werk met weinig tot geen ervaring. Er zijn een aantal goede tools beschikbaar voor Ecwid handelaren, dus het is niet een slecht idee met een AI-technologie aan te spreken voor een goed begrip van welke platforms het meest effectief zijn voor uw bedrijf zal krijgen.

2. Voice Search groeit in populariteit

Voice search heeft aanzienlijke groei in de afgelopen jaren gezien met geen enkel teken van elk moment te stoppen snel. In feite, Comscore voorspelt dat tegen 2020, 50% van alle zoekopdrachten op het web zal worden uitgevoerd door de stem. Maar wat je misschien niet realiseren is dat het is onze oude vriend AI dat is het maken van deze zoekopdracht fenomeen mogelijk.

Voice search gestreden voor een lange tijd vooral te wijten aan het feit dat de apparaten niet in geslaagd om spraak goed kan herkennen (mooie mission-critical voor een effectieve voice search). Maar zoals voice search toepassingen begonnen om meer gegevens te gebruiken, de technologie werd nuttiger.

Vandaag, voice search gebruikers zelfs het gebruik van hun apparaten voor online winkelen (u kunt zien waar dit naartoe gaat). Check dit onderzoek van Google:

Spraaksgewijs zoeken

Als voice search technologie blijft om door te gaan, het zal meer en meer noodzakelijk geworden om uw website voor voice search queries te optimaliseren, die verschillen van getypte queries kan zijn.

Hier zijn de top dingen te overwegen bij het optimaliseren voor Voice Search:

  • Komt te staan ​​online (als je een lokaal bedrijf)
  • Maak content geoptimaliseerd voor long-tail keywords
  • Gebruik natuurlijke taal op uw website meer dan technische termen
  • Gebruik gestructureerde gegevens opmaak op Schema.org

Voor meer informatie over het optimaliseren van uw website voor Voice Search, lees dan dit artikel door Single Grain.

Conventionele wijsheid zegt dat je zou moeten werken met content deskundigen met ervaring op het schrijven en het creëren van content voor gesproken zoekopdrachten. Maar, zoals voice search steeds geavanceerder, het eigenlijk legt de bewijslast bij bedrijven om de best mogelijke content te creëren.

3. CRO wordt steeds belangrijker voor SEO

Het gedrag van gebruikers - en dat is meestal een goede indicator van de kracht van een website op basis van koppeling en inhoud interactie - is iets dat historisch afwezig is geweest van de zoekalgoritmen van Google. Echter, onlangs een artikel gepubliceerd door Google is gebleken dat de zoekgigant nu is het gebruik van het gedrag van gebruikers directer te laten plaatsvinden sites in rankings.

Blijkbaar, Google is het testen waar de sites moeten worden gerangschikt door het plaatsen van een hoger in het klassement en het toezicht op de manier waarop gebruikers zich eenmaal op de site.

“Het wordt volledig duidelijk,”Zegt Justin Aldridge, Technisch directeur bij SEO-bedrijf Artemis Marketing. “Zeg het uiteindelijke resultaat voor een zoekopdracht serveert een website in positie vier, Het kan zelfs de meest relevante resultaat voor de query, maar de website is niet per se de sterkste, wat betekent dat het niet hoger komt rang”.

Dit betekent dat niet alleen hoe uw website is gestructureerd, maar hoe het presteert een grote rol in waar het uiteindelijk rangschikt in de zoekresultaten zal spelen. Dit legt een nieuwe nadruk op het investeren in de conversion rate optimization (CRO) en grote inhoud om de gebruikerservaring op uw website te verbeteren.

4. De vraag naar alternatieve Customer Service Channels

Customer service is uitgegroeid tot een belangrijk onderdeel van een succesvolle e-commerce ventures. Klanten hebben meer kans om te kopen van een winkel die aanbiedingen responsieve customer service en snelle antwoorden op vragen dan die dat niet doen. En deze trend is klaar om verder te gaan in 2020 over een groot aantal platforms. Als u nog steeds als e-mail en telefonisch uw enige middel van de klantenservice, Het is tijd dat je nam een ​​kijkje op sociale media en live chat.

Voeg Facebook Messenger naar de website


FB Messenger in een Ecwid winkel

Deze twee kanalen zijn steeds meer worden verwacht in het kader van de basislijn klantenservice ervaring. Sterk overwegen te investeren in een of beide van deze klantenservice kansen in voor-stap te blijven met de verwachtingen van uw klantenbestand.

Als u niet zeker weet welke kanalen om te investeren in de eerste, Vraag uw huidige klanten om een ​​goed begrip van wat ze zich het meest gunstig zou zijn te krijgen.

5. Meer Abandoned Carts

Verlaten karren zijn een van de grootste uitdagingen - en kansen - geconfronteerd met e-commerce bedrijven. Meer wagens worden vandaag verlaten dan ooit tevoren, met schattingen suggereren het nummer tussen 50 en 80 procent. Met nummers als dat, heb je de mogelijkheid om letterlijk het dubbele van de grootte van uw bedrijf, alleen door het omzetten van de shoppers die al een bezoek aan uw winkel met duidelijke aankoopintentie.

E-commerce bedrijven nodig hebben om helder te denken over wat ze gaan doen. Hoewel er een verscheidenheid van onderwerpen die bijdragen aan winkelwagen verlating, de meest voorkomende reden is onverwachte kosten. En afhankelijk van de oorzaak, zijn er ook een verscheidenheid van tactieken die u kunt gebruiken om ofwel te voorkomen of te herstellen verlaten karren, zoals het aanbieden van gratis of duidelijk gecommuniceerd verzendkosten, waardoor gast kassa, of het verzenden van verlaten kar herstel van e-mails.

Verlaten kar terugwinning


Het inschakelen van geautomatiseerde verlaten winkelwagen herstel van e-mails in Ecwid

6. Verhoogde Kopen op mobiele sites

Ondanks de toename van het verkeer vanaf mobiele zoekopdrachten, de meeste e-commerce sites zal er nog steeds de meerderheid van hun conversies uit desktops en grotere schermen. Echter, winkelend publiek worden steeds comfortabel op kleinere schermen, u kunt wedden dat de mobiele-conversie nummer vrij drastisch toenemen.

Mobile geoptimaliseerde website

Alles wat te zeggen, het is super belangrijk dat uw bedrijf niet nalaten om te optimaliseren voor mobiel. Als u het ontwikkelen van uw winkel, zorg ervoor dat je zorgen voor een shopping ervaring die net zo goed naar de mobiele als voor desktop vertaalt.

Laatste gedachten…

E-commerce bedrijven hebben veel te kijken ernaar uit om in 2020, en het houden op de top van de laatste trends kan u helpen om het beste van te maken.

Abonneer u op de Ecwid blog naar e-commerce trends te krijgen, nieuws, en tips voor het runnen van een online bedrijf aan uw inbox en blijf up-to-date!

Over de auteur
Chester Avey has over a decade of experience in business growth management and e-сommerce marketing. He enjoys sharing his knowledge with other like-minded professionals through his writing. Find out what else Chester has been up to on Twitter: @ChesterAvey
We use cookies and similar technologies to remember your preferences, measure effectiveness of our campaigns, and analyze depersonalized data to improve performance of our site. By choosing «Accept», you consent to the use of cookies.