Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.

Why You Should Offer In-Store Oppakken (Zelfs Als U niet over Een Fysieke Winkel)

februari 25, 2016 door Jesse Ness, Ecwid Team
Geplaatst Februari 25, 2016 door Jesse Ness, Ecwid Team

De beste omni-channel e-commerce verkooppunten bieden een verscheidenheid van manieren om klanten te ontvangen voor hun producten. Conventionele verzending via UPS of de post is zeker een van de meest voorkomende, maar heb je er ooit aan gedacht om te gaan teen-tot-teen met de grote honden en het aanbieden van een dienst die alleen de meest premium retailers bieden?

Het is tijd om na te denken over het aanbieden van in-store pick-up voor uw items.

Er zijn vele redenen dat klanten de voorkeur aan de BOPIS (Koop Online, Afhalen In Winkel) optie, maar hier zijn een paar:

  1. Dit stelt klanten in staat om te voorkomen dat verzendkosten, vooral wanneer het is gemakkelijker voor hen om het te krijgen op hun tijd toch.
  2. Ze kunnen ervoor zorgen dat het product beschikbaar is. Een van de ergste gevoelens die als een klant een reis naar pick-up van een product en uit te vinden nadat je bent aangekomen in de winkel dat het niet in voorraad. Sla uw klanten van die hoofdpijn.
  3. Het helpt hen vermijd het nemen van de tijd om het product te vinden ergens anders. Tijd is geld, en als de klant er al te veel moeite in het besteden van hun geld, ze zullen niet ontmoedigd en andere opties.
  4. Zij kunnen kopen nu en pick-up later. Ik bestelde een aantal kunst niet al te lang geleden, maar het ging om een paar weken te komen. Gedurende deze tijd, een andere winkel was het aanbieden van wandplanken die de kunst zou er geweldig uitzien op. Ik was in staat om de rekken en pick-up een keer mijn kunst aangekomen.
  5. Ze kunnen ook de aankoop van het product en iemand anders het oppakt. Klanten die buiten het gebied kunt de aankoop van het product dat ze willen dat een vriend of familielid op te halen. Dit is ideaal als u wilt ook u een cadeau voor iemand, maar u bent bang dat ze niet thuis wanneer de levering komt.

Als een e-commerce winkel exploitant, je vraagt je waarschijnlijk af van jezelf, “Hoe in de wereld kan ik in-store pickup?” Misschien zou je don’t wilt dat de gemiddelde klant kloppen op uw magazijn op te halen aankopen, maar denk eens aan de omzet die in-store pick-up kan brengen in, vooral als die pick-up is snel, pijnloos, en op een centrale locatie.

Gebruik maken van business partners

Om in-store pickup, bent u gaat te willen om te bepalen locaties dat u kunt gemakkelijk producten leveren aan. Als je samen met een lokale bedrijven, dit is een geweldige kans om te profiteren van die relatie. Bieden te houden minimale product in hun winkel voor de klanten op te halen in persoon als ze om het van u.

Laten we eens een snelle blik op de voordelen aan het hebben van uw business partners werken als pick-up locaties:

  1. De voordelen voor uw partner is die de de klant zal fysiek lopen in de winkel pick-up van hun aankoop, het toevoegen van een kans voor u en uw partner om te winnen van new business en. U krassen op hun rug krabt jou.
  2. Dit is ook een kwestie van gemak voor uw klant. Door te werken met een gecentraliseerde partners, u kunt ervoor zorgen dat BOPIS opties niet uit de weg voor iedereen die gebruik wil maken van de diensten.

Er zijn ook nadelen aan het gebruik van business partners als BOPIS locaties:

  1. De locatie moet gerenommeerde en gerespecteerde door de bestaande klanten.. Het laatste wat je wilt doen is het leiden van een klant om een slechte pick-up ervaring, zelfs als je klaar bent met je deel. Hun klantenservice reflecteert op je..
  2. U zult ook het verzenden van de voorraad op dat u niet direct contact hebben met. Zonder fysiek contact de voorraad, u zal hebben om te vertrouwen op partners om ervoor te zorgen dat het product inderdaad een aanvaardbare kwaliteit zijn en de juiste verwachtingen worden gegeven op een manier die in overeenstemming is met uw bedrijf.

Als u vertrouwen op business partnering zwaar, wilt u misschien overwegen enige vorm van financiële compensatie voor hen zo goed. In het best-case scenario, ze’ll houden een oog op uw klant, terwijl ook ervoor te zorgen dat ze krijgen hun bestelling. Een gelukkige partner is een goede partner.

Gebruik die pop-up shop

Als u het opzetten van een pop-up shop in een locatie als een plaatselijke winkelcentrum, dit is een uitstekende kans om gebruik te maken van in-store pickup. Je zal in staat zijn om de verkoop te stimuleren op een manier die food truck operatoren maken het leven van dag tot dag.

Als u het maken van uw product beschikbaar is voor pick-up in een pop-up shop, je moet ervoor zorgen dat de klant weet wanneer u zal er zijn en de termijnen die ze kan komen door de. Pop-up winkels zijn op korte- op de middellange termijn ventures, zodat je echt wilt om te voorkomen dat het instellen van het verkeerde verwachting voor de klant; je laat ze de volgende keer gebruik wilt maken van de functie. Als u zal worden naar locaties, zorg ervoor dat ze weet waar u te vinden.

Voordelen aan het gebruik van een pop-up winkel optie kan worden:

  1. Als u persoonlijk uw pop-up shop, de de klant kan voldoen aan u op uw locatie en gewoon afhalen van hun bestelling in persoon, bespaart u de moeite van verzending van het. Dit creëert een ton van de kans voor jou, omdat het aan de klant face-to-face zal het creëren van een veel meer persoonlijke relatie van de toekomst
  2. Het geeft je ook hands-on kans om te groeien uw bedrijf zo goed. Het gemakkelijk zal het planten van de zaadjes die uitgroeien tot grotere aankopen op de weg; de cliënt leert te vertrouwen op je business en krijgt te kennen, de mensen die daadwerkelijk uitvoeren van het.

Nadelen aan het gebruik van BOPIS in een pop-up winkel locatie kan zijn:

  1. Zonder lange-termijn oplossingen voor een pick-up locatie, je hebt absoluut klanten die afhankelijk geworden op uw locatie zijn waar je het hebben. Zodra u verhuizen, kunt u het risico te verliezen van hun bedrijf.
  2. Bent u nog steeds van plan om te afhankelijk van uw pop-up shop locatie werken in combinatie met een grotere host. Als u een koffie-shop, rush tijden kunnen maken van een ongemak voor de klant. Parkeren en andere evenementen kunnen ook van invloed zijn op het gemak waarmee een klant kan komen binnen de gestelde termijnen.

Simpel gezegd, houden de communicatielijnen open en je moet geen problemen.

Werken met affiliates

Werk je met andere bedrijven, die hebben elke vorm van fysieke locatie? Leveranciers van producten, fabrikanten, home outlets? Zie als u kunt beschikken over een kleine voorraad geplaatst op hun locaties voor klanten in de omgeving om te bezoeken en pick-up.

Er zijn een aantal echt grote voordelen aan het werken met uw gelieerde ondernemingen die de groei van uw bedrijf zo goed:

  1. Deze diverse locaties zal mogelijkheden scheppen om te zien hoe de verschillende gebieden kunnen reageren op de verschillende soorten producten. Dit kan je helpen groeien product selectie en geeft u de mogelijkheid te bieden meer kansen voor impuls aankopen buiten uw directe omgeving.
  2. Dit kan u ook helpen bij het versterken van uw relatie met uw partner, het openen van deuren tot meer kansen op de weg.

Aan de andere kant van de medaille is dat er geen nadelen aan het hebben van dochterondernemingen dubbele als in-store pick-up locaties.

  1. Dit zijn de plaatsen die uw bedrijf gebeuren, u don’t wilt maken van enige vorm van overlast voor hen. Het uitpersen van die relatie gaat een snuifje op je en dat is niet goed.
  2. Ook, ze zijn’t overal dat je’ve fysiek geweest, u wilt ervoor zorgen dat ze zich bevinden in de plaatsen die uw klanten daadwerkelijk te bezoeken. Bedrijventerreinen kan goed werken, maar als ze in een moeilijk te bereiken gebied of ergens dat het niet’t lijkt veilig, dan is het uiteraard niet verzenden uw klanten er.

Doe het zelf

Don’t een of meer van deze fancy-opties beschikbaar voor u, maar u wilt toch meer te bieden flexibele mogelijkheden voor lokale klanten? Goede zaak, er zijn nog tal van manieren om dit te doen. Gebruik maken van openbare plaatsen, zoals de plaatselijke rommelmarkt, lokale evenementen, sportieve evenementen, en dergelijke.

Zorg ervoor dat als u deze opties gebruikt, u plant ze in vooraf in, zodat klanten kunnen plannen om je te ontmoeten. Belangrijk, je zou er goed aan doen brengen extra product bij u. Als een klant zou moeten veranderen zijn of haar gedachten en route om je te ontmoeten en meer willen dan wat ze eigenlijk gekocht voor, je bent in staat om voor. Verras en verwen uw klanten met een goed voorbereid mindreader.

Het grootste voordeel van het zelf doen is dat niemand kan uw bedrijf beter dan jij. Het hebben van de eigenaar/exploitant/eigenaar bij de hand zal geven u een kans om niet alleen zorg ervoor dat de klant zich welkom voelt, maar ook dat u trots bent op uw bedrijf. Nog beter, u hoeft niet zorgen te maken over het maken van eventuele financiële verplichtingen die aan iemand van buiten uw bedrijf, hetzij, Die helpt u een oogje houden op de overhead.

Omgekeerd, ze zijn een aantal belangrijke nadelen aan het rollen je mouwen op en doe dit zelf ook. U don’t wilt ineens als een persoonlijke bezorgservice. Hierdoor neemt kostbare tijd van uw etalage en creëren meer problemen dan ze oplost. Uw tijd is het meest belangrijke ding als eigenaar van een bedrijf en in het veld, u zal hebben om te multitasken alleen maar om overeind te blijven.

Hoe om het te maken gebeuren met Ecwid

Optie 1:

Gelukkig, Ecwid kunnen faciliteren enkele van de achter-de-schermen-werk verbonden met in-store pickups. Het proces is eenvoudig:

  1. Ga naar Ecwid configuratiescherm → Instellingen → Verzendkosten → De gebruiker gedefinieerde verzendmethoden tabblad.
  2. Klik op ‘Nieuw verzendmethode’ knop.
  3. Stel verzendmethode naam (bijvoorbeeld, “Gratis pick-up”).
  4. Stel Gewicht Grenzen, indien nodig.
  5. Laat 0 in het tarief velden.
  6. Klik Op ‘Opslaan’ knop.

Met deze methode zal je ook toestaan om te voorkomen dat de forfaitaire scheepvaart zo goed. Genieten! Gewoon zeker van zijn dat u alleen het aanbieden van in-store pick-up naar klanten die in uw omgeving.

Optie 2:

Gebruik In De Winkel Pick-Up app for Ecwid. Deze app kunt u pick-up locatie-opties en uw gebruiker kan kies de meest geschikte plaats en tijd. De app heeft een gebruiksvriendelijke interface die ervoor zorgt dat de installatie en het beheer van de pick-up bestellingen zijn eenvoudig en duidelijk.

Kennisgeving en om de statussen zijn erg belangrijk. Klanten krijgen angstig als je niet houdt van duidelijke en open communicatiekanalen als hun geld op de lijn. Veel verschillende verkooppunten niet in aanmerking nemen van de pijlers van de wachten wetenschap ("Bezet-Tijd,""Onzekerheid,""Onvoorziene,""Oneerlijk,""Alleen"). Making sure that you use a proper notification system that addresses this will afford you longer wait/fulfillment times without hurting the customer experience. Dit zal niet alleen helpen uw klant, maar als u goed.

Here are two methods for using Ecwid’s kennisgeving tools en statussen uw voordeel, Als u deze stengels, je hebt geen problemen.

***

Wanneer je in-store pickup, u onderscheiden van uw merk als een belangrijke speler. Het kan nodig zijn een aantal vervelende logistiek, maar de klanten dat willen zij vindt een totale uitkomst. Plezier hebben met het verplaatsen van uw product!

About The Author
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox