Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.

Improve Customer Service with Ecwid's New “Om De Editor” Feature

Dec 19, 2014 by Qetzal, Hoofd Product
Posted Dec 19, 2014 by Qetzal, Hoofd Product

Goed nieuws voor alle kooplieden Ecwid: het is nu mogelijk om bestaande orders in Ecwid winkels. Handelaren kunnen bewerken gekochte items, product opties, de klant-adressen, om e-mails, verzendkosten totalen en meer. Alles wat u hoeft te doen is het installeren van de “Om De Editor” Ecwid app van deze pagina: order-editor.ecwid.com

Je kan maar al te bekend met klanten die om een bestelling te wijzigen hebben ze al geplaatst. Bijvoorbeeld, misschien is uw klant wil bestellen in een andere maat t-shirt, om een item meer, schip een item naar een ander adres, of corrigeer een typefout in hun e-mail adres — nu kunt u eenvoudig bewerken van bijna alle informatie op uw bestaande verkoop met behulp van onze nieuwe “Om De Editor” app. Uw verkoop-records altijd juist en uw klanten zullen zien correcte informatie in hun bestelgeschiedenis.

Hoe te installeren

Om te installeren “Om De Editor”, ga naar de app pagina: order-editor.ecwid.com Klik vervolgens op de “Installeren” knop en het verstrekken van de noodzakelijke machtigingen voor de app. Na dat u zal doorgestuurd worden naar de nieuwe “De Bestelling Bewerken” pagina in uw Ecwid bedieningspaneel, waar kunt u beginnen met het bewerken van uw bestellingen direct.

De Volgorde Editor app is gratis beschikbaar voor alle gebruikers op Business en Onbeperkte plannen. Als u’re op het Gratis, Venture of “Zilver voor 'Early Adopters'” plan, overweeg een upgrade naar de Business plan gebruik van deze nieuwe functie.

Belangrijke kennisgeving voor gebruikers op de oude “Zilver” plan: als u een upgrade naar de Business plan, je zal nog steeds je oude product limiet voor early adopters.

Hoe te gebruiken

Na het installeren “Om De Editor”, de nieuwe “Bewerken Bestellingen” pagina weergegeven in uw control panel. Op deze pagina, u kunt kiezen, een bestelling of zoek uw omzet per order ID, e-mail, item namen of naam van de klant.

Dan, selecteer een bestelling en u in staat zullen zijn om:
– Nieuwe items toevoegen aan een bestelling
– Items verwijderen
– Bewerken van bestaande items: naam van het product, SKU, opties, hoeveelheid
– Bewerk klant’s adres, naam en e-mail
– Toevoegen of verwijderen van een korting
– Namen bewerken van betalings-en verzendmethoden
– Bewerken totale order-of verzendkosten

Tot slot, sla de wijzigingen op en ze worden onmiddellijk toegepast.

We’re zo enthousiast te maken voor dit veelgevraagde functie is beschikbaar voor gebruikers Ecwid. De “Om De Editor” zal helpen Ecwid kooplieden om hun klanten tevreden en verkoop van personeelsgegevens. We hebben nog meer leuke aankomende functies in onze pijplijn – dus blijf op de hoogte en abonneer je op onze blog, Facebook pagina, of Twitter-account.

About The Author
Qetzal is Head of Product at Ecwid. He loves to create new things to make people's lives easier.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox