Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.

Hoe tem je een Brick and Mortar Verplaatsen naar Online: Een5-Stap Gids

Dec 15, 2015 door Jesse Ness, Ecwid Team
Posted Dec 15, 2015 door Jesse Ness, Ecwid Team

Het is geen geheim dat e-commerce de retail wereld heeft genomen door de storm. Met online verkoop naar verwachting oplopen tot bijna $500 miljard 2018, het is vrij duidelijk dat consumenten in toenemende mate doen hun boodschappen online.

Als je een brick-and-mortar winkel, misschien een beetje geschrokken door dit feit, en het gevoel dat de online winkels zullen een negatieve invloed hebben op uw business. We zijn hier om u te vertellen dat dit niet het geval te zijn. Eerder dan wordt bedreigd door e-commerce, retailers moeten omarmen. Het opzetten van shop online kunt u bereiken een breder publiek, open 24/7, en meer verkoopkansen.

Gelukkig, het verplaatsen van uw brick-and-mortar winkel online is niet zo moeilijk als u misschien denkt. Er zijn tal van betaalbare en gebruiksvriendelijke opties in de markt; je hoeft alleen maar om wat tijd te nemen het uitzoeken van de juiste keuze voor u en implementeren van de oplossing in uw bedrijf.

Hier zijn de stappen om precies dat te doen:

Stap 1: Beslissen welk online kanaal of platform te gebruiken

Er zijn verschillende manieren om te verkopen online. Afhankelijk van wat je verkoopt (en die je verkoopt aan), kunt u kiezen voor een volwaardige e-commerce op te slaan, krijg een rekening van de verkoper via een online marktplaats, of verkopen via social media.

Hieronder is een beetje meer informatie over elke optie brengt aan de tabel.

Volwaardige e-commerce site

Retailers die kiest voor deze route vaak doen door middel van een e-commerce platform. Deze platforms kunt u het bouwen van online winkels en beginnen met de verkoop van met slechts een paar klikken.

Alternatief, handelaars die reeds bestaande websites kunnen direct stellen winkel met behulp van Ecwid. Kopieer en plak uw Ecwid de integratie-code in uw site source code, en uw winkel zullen verschijnen direct op uw website. Dit proces wordt nog makkelijker als je een populair Content Management Systeem zoals WordPress, Joomla, of Drupal, dankzij Ecwid is kant-en-klare modules.

Er zijn een aantal voordelen en nadelen die komen met het opzetten en runnen van een e-commerce site. Sommigen van hen zijn:

Voors

  1. U volledig kunt aanpassen van uw winkel – Most e-commerce solutions offer a variety of design tools such as themes or CSS editors that allow you to tweak the look and feel of your website. Dit zorgt ervoor dat uw website op een merk en dat is precies de manier waarop u het wilt.
  2. U kunt toegang krijgen tot informatie over de klant – Het hebben van uw eigen website kunt u het verzamelen van informatie over de klant (ik.e. naam en contactgegevens) zodat je kunt krijgen om te weten shoppers beter en blijf in contact met ze, zelfs nadat ze een aankoop hebben gedaan.
  3. U kunt bieden rijkere klant ervaringen - Het runnen van een volwaardige e-commerce site geeft u de mogelijkheid om meer toeters en bellen toe te voegen aan uw winkel. Veel e-commerce oplossingen ondersteunen loyalty programma's, coupons, of zelfs gave kaarten. Al deze extra ' s geven klanten een rijkere winkelervaring en bijdragen aan een hogere conversies.

Nadelen

  1. Het runnen van een e-commerce op te slaan kost meer werk – Compared to merchants selling on marketplaces and social networks, retailers runnen van een eigen e-commerce sites hebben meestal meer taken op hun bord. U bent zelf verantwoordelijk voor de volledige ervaring van de klant, dus je zult hebben om alles te verwerken, website ontwerp en onderhoud, klanten werven, marketing, verzendkosten, betalingen, klantenservice en meer.
  2. Marketing en reclame kunnen de kosten hoog – Customer acquisition can be a big challenge for many e-commerce sites (vooral degenen die niet vastgesteld nog). U kan nodig zijn om vernietiging van een groot budget om de bekendheid en meer verkeer naar uw online winkel.

Online marktplaatsen

Online marktplaatsen zijn sites zoals Amazon en eBay. Hier zijn enkele van de voordelen en nadelen die u kunt verwachten van de verkoop van de op deze websites:

Voors

  1. Het is relatief gemakkelijker om de set-up en het onderhouden van uw winkel – Getting up and running is quite easy, en meestal alleen gaat u het invoeren van uw gegevens en het uploaden van uw producten. Het proces is eenvoudig, en u zult geen moeite te veel met de lay-out, kenmerken, widgets, enz.
  2. Je bent in staat om op een breed gebruikerspubliek – Popular marketplaces already have millions of users. Zij kunnen u in de voorkant van mensen die al op zoek zijn naar uw producten, dus het verlagen van uw klant acquisitie kosten.
  3. Sommige online marktplaatsen markt en reclame maken voor uw producten voor u – Online marketplaces work hard to drive traffic to their websites, en dit, op zijn beurt, krijgt meer oogballen op uw producten.

Nemen, bijvoorbeeld, Amazon en eBay. Zoals u kunt zien in de screenshots hierboven, deze sites geld te besteden aan SEO en advertenties in het zoeknetwerk, zodat ze (en hun verkopers) kunnen krijgen in de voorkant van de gebruikers op zoek naar relevante producten.

Nadelen

  1. Je hebt weinig controle over de branding, ontwerp, en functies – Online marketplaces give you very little control over the elements of your store. Wanneer u aan het verkopen bent op hun terrein, je volgt hun site lay-out en ontwerp. Dit beperkt de mogelijkheden om te pronken met je merk persoonlijkheid en staan kan een uitdaging zijn.
  2. Hun regels en beperkingen kunnen worden te streng voor sommige handelaren – You may not have the freedom to sell all your items on online marketplaces. Deze websites hebben een aantal regels als het gaat wat producten die je kunt verkopen, en hoe moet je ze verkopen. Sommige items zelfs, ze vereisen een goedkeuring voordat ze kunnen worden opgenomen.
  3. Hebt u geen toegang tot informatie over de klant – It’s important to remember that the people shopping on these sites technically aren’t *your* customers. Ze behoren tot de markt die je verkoopt op. Dit betekent dat u geen toegang hebben tot hun gegevens en uw vermogen om te communiceren en het bouwen van relaties met klanten worden zeer beperkt.

Sociale netwerken

Op zoek om te verkopen op sociale sites en apps? Hier zijn de voor-en nadelen die u moet overwegen:

Voors

  1. Het is gemakkelijk om te beginnen met de verkoop – Getting the ball rolling on social commerce is often just a matter of integrating your social account with a third party solution.

    Bijvoorbeeld, op Instagram, sommige handelaren zijn het opzetten van shop met de hulp van bedrijven als Soldsie, een oplossing waarmee retailers verkopen via commentaren. Ondertussen, andere handelaren (zoals Nordstrom) maken shoppable galerijen van Instagram gebruik van oplossingen zoals Like2Buy.

    En in sommige gevallen (ex: gebruik Ecwid op Facebook), u kunt gewoon synchroniseren of neem uw bestaande online winkel in het sociale netwerk dat u wilt verkopen op.

  2. U kunt toegang tot koper informatie – Most social selling tools enable you to access your customers’ contact details, zodat u kunt blijven om contact te houden met klanten.

Nadelen

  1. De social shopping-ervaring kan lastig zijn – This particular disadvantage applies mostly to Instagram. Er is momenteel geen manier voor klanten complete transacties recht van Instagram zelf, wat betekent shoppers hebben om de app verlaten om een aankoop te doen. Dit geeft wrijving om het winkelen ervaring en kan leiden tot verlies van omzet.
  2. U hebt beperkt branding en aanpassingsmogelijkheden – Just like with online marketplaces, sociale netwerken bieden een zeer beperkte hulpmiddelen voor maatwerk.

Het kiezen van een online verkopen platform

Je moet een aantal interne en externe onderzoek doen om erachter te komen welke de verkoop platform geschikt is voor het brengen van uw bakstenen en mortel winkel online is.

Denk na over uw doelen en doeleinden voor het online verkopen. Wilt u gewoon om meer te verkopen goederen of wilt u relaties op te bouwen met klanten? Heeft u tijd om te bouwen en onderhouden van een volwaardige e-commerce site of wil je liever overhandigen de teugels aan een derde partij? Dit zijn slechts enkele van de vragen die u moet stellen als u het maken van uw beslissing.

Ook, onderzoek doen naar uw klanten. Doen ze winkelen bij online marktplaatsen? Zijn zij, die u volgen op social media? Strike up een gesprek in de winkel of chat ze in de kassa en zie als u kunt krijgen inzicht in hun online koopgedrag.

Overweeg het gebruik van een aantal verkopen platformen om uw brick-and-mortar store online bewegen

There’s no rule against selling on multiple digital channels, dus als je de tijd en de middelen, waarom probeer je niet twee of zelfs drie van de bovenstaande opties? Hierdoor zal niet alleen kunt u testen elk platform, maar het kan u in staat stellen om in de voorkant van meer mensen en het mogelijk maken meer omzet.

Een gemakkelijke manier om te starten met de verkoop van meerdere kanalen gebruik te maken van een tool als Ecwid. In plaats van het opnieuw maken van uw product geeft, u kunt eenvoudig insluiten van uw Ecwid opslaan in uw gekozen verkoopkanalen (ik.e. brick-and-mortar met POS systemen zoals Klaver, Plein, en Vend, op marktplaatsen als eBay en Amazon, of op Facebook).

Vanaf daar, Ecwid synchroniseert product en bestel informatie van meerdere kanalen in real-time, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over en weer tussen verschillende websites en tools. Dit is geweldig nieuws, want naast het besparen van tijd in de winkel management, het uitvoeren van meerdere winkels van het ene platform zorgt ervoor dat uw etalages consistent voor alle kanalen. Dit verbetert de ervaring van de klant, en laten we eerlijk zijn, het houdt je gezond.

Check out wat Aeropostale aan het doen is. In aanvulling op de brick-and-mortar en e-commerce winkels, de kleding retailer heeft ook een sterke aanwezigheid op online marktplaatsen en sociale media. Niet alleen de Aero verkopen op Amazon, maar het maakt ook gebruik van Like2Buy te krijgen verkoop van Instagram.

Stap 2: Ontwerp uw online winkel

Een ding om in gedachten te houden bij het ontwerpen van uw digitale winkel is consistentie. You want your customers to have a similar experience whether they’re browsing products in your brick-and-mortar shop or your online store.

Zo kijk eens rond in uw bestaande locaties en aandacht te besteden aan eventuele thema ' s of ontwerp-elementen die u kunt meenemen online. Toegegeven, de implementatie van bepaalde elementen zou een beetje harder in marktplaatsen en sociale netwerken, maar nog steeds zijn er stappen die u kunt nemen om het nemen van uw merk in de verkoop van deze kanalen. (Meer daarover hieronder.)

If you have an e-commerce site

E-commerce oplossingen geven je gewoonlijk een paar opties om de look en feel van uw site aan te passen. U kunt gebruik maken van een kant-en-klare thema of maak je eigen ontwerp.

De eerste is natuurlijk makkelijker, omdat alles wat je hoeft te doen is surfen beschikbare sjablonen en kies iets dat uw merk belichaamt. E-commerce oplossingen hebben vaak hun eigen thema marktplaatsen, hoewel sommige platforms toestaan dat derde partijen te verkopen thema ' s op externe websites.

De voorkeur voor de vormgeving van uw website vanuit het niets? Dat is allemaal goed en wel, zolang u de juiste balans vinden tussen het tonen van uw merk, de persoonlijkheid en het vasthouden aan het ontwerp van best practices. U moet zeker een manier vinden om uniek en onvergetelijk, probeer niet het wiel opnieuw uitvinden.

Onthouden, mensen zijn gewend aan het browsen van websites op een bepaalde manier, dus als u iets te gek als het gebruik van een raar lettertype of het plaatsen van de navigatiebalk aan de rechterkant in plaats van het linker deel van de pagina (waar de gebruikers zijn meer gewend aan het zien van het) je zult eindigen verwarrend mensen en rijden ze weg.

Het beste ding om te doen is het aanmaken van een basis lay-out–of skelet–voor uw website. Gebruik iets dat geprobeerd, getest, en gemakkelijk te begrijpen. Zodra je dat hebt, je kunt werken op te vullen met elementen die laten zien van uw merk, unieke stem en persoonlijkheid.

Als u een verkoper profiel op een online marktplaats

Zij mogen niet zo uitgebreid als e-commerce platforms, maar online marktplaatsen doen bieden verkopers een beetje vrijheid voor maatwerk. Design en personalisatie tools variëren, van de ene marktplaats naar de volgende.

Amazon, bijvoorbeeld, heeft Amazon Pagina ' S, waarmee handelaren (die de verkoop van hun eigen merk producten) het maken van rich verkoper de pagina ' s die de presentatie van hun verhaal en merchandise.

Ondertussen, verkopers op eBay kunt zich aanmelden voor eBay Winkels, een e-commerce oplossing die handelaren toegang geeft tot geavanceerde marketing tools en aanpassingsmogelijkheden. Verkopers het gebruik van eBay-Winkels kunnen maken branded profielen waar ze het kunnen toevoegen van een billboard afbeelding, profielfoto, grotere foto ' s, en meer.

Welke markt u besluit deze te verkopen op, bekijk dan zeker hun aanpassingsmogelijkheden, en neem volledig voordeel van hen.

Neem de tijd om te verkennen van hun hulpprogramma ' s en ze gebruiken om uw voordeel. Upload uw logo, weer een aantrekkelijke billboard afbeelding, voorzien van de juiste producten, en het schrijven van een boeiende beschrijving van de onderneming. Zo, u zult direct het jezelf onderscheiden van de meerderheid van de verkopers die niet beschikken over de toezegging om hun profielen het beste dat ze kunnen worden.

Als u aan het verkopen bent op sociale media

Sociale netwerken hebben een zeer beperkte (als een) tools voor verkopers aan te passen hun winkels. Als u verkoopt via sociale, het is het beste om te praten met uw social commerce solution provider om te bespreken hoe u kunt personaliseren van uw winkel.

Stap 3: Bouwen en optimaliseren van uw product pagina ' s

Uw product pagina ' s zijn van cruciaal belang voor het sluiten van de omzet online. Klanten maken vaak hun aankoop beslissingen te nemen op deze pagina ' s, so make them great.

De belangrijkste uitdaging hier is om mensen op hun gemak te voelen over het kopen van uw producten online. In tegenstelling tot in een brick-and-mortar winkel, waar shoppers kunnen aanraken en voelen merchandise, online klanten vertrouwen op de product-foto ' s, beschrijvingen, en beoordelingen te bepalen als ze moet kopen van een item.

Dit is waarom je moet gaan de extra mijl om ervoor te zorgen dat uw product pagina ' s zijn aantrekkelijk, eenvoudig navigeren, en dwingende.

Hieronder zijn enkele tips om u te helpen dat ook te doen.

Product foto ' s

Hier zijn een paar overwegingen om u te helpen produceren killer product foto ' s:

  1. Hoeken / Aantal foto ' s – Zorg ervoor dat showcase verschillende hoeken van elk item. Laat klanten zien hoe een product eruit ziet vanuit de kant, van achter, en vanaf de onderkant. Ook, zijn close-up of detail shots indien nodig.

    Onthouden, mensen zullen niet in staat zijn om te onderzoeken uw koopwaar in persoon, dus het hebben van product afbeeldingen tonen een verscheidenheid van hoeken kan helpen brug die "touch-feel" van de kloof die mensen voelen bij het online winkelen.

  2. Zappos heeft een uitstekende baan bij deze. De e-tailer maakt er een punt om te fotograferen goederen in meerdere hoeken, zodat klanten echt kunt zien wat elk item eruit ziet vanuit verschillende perspectieven.

  3. Context – Is it better use a plain white backdrop or showcase your products in richer environments? Moet je iemand inhuren om het model van uw goederen? De antwoorden op deze vragen zijn afhankelijk van wat u verkoopt, waar je ze ook verkopen, en die je verkoopt aan.

    Beelden met een effen witte achtergrond, bijvoorbeeld, kan beter werken in e-commerce sites of marktplaatsen, maar zou niet zo goed als je verkoopt via sociale tarief. Bepaalde producten zien er beter uit wanneer iemand hen is het modelleren, maar anderen zouden het wel goed zoals het is.

    De beste manier om erachter dat alles uit is om te experimenteren met verschillende stijlen en zien wat het beste werkt voor u.

  4. Apparatuur – Each store is different so there aren’t any hard and fast rules when it comes to the specific equipment you should invest in. Maar hier zijn enkele algemene richtlijnen:

    Camera – Aim for a DSLR that can give you the versatility, reactie tijd, en de mogelijkheden om geweldige foto ' s.

    Lens – Unless you’re shooting landscapes, vermijd groothoeklenzen als ze kunnen vervormen product afbeeldingen. Kiezen voor 50mm, 85mm lenzen in plaats.

    Verlichting – If you can make your products look great in natural light, dan heb je misschien niet nodig hebt om te kopen speciale uitrusting. Anders, u kunt gaan met de doe-route en gebruik de poster borden te manipuleren verlichting.

  5. Titels

    Neem goed nota van de volgende factoren bij het schrijven van titels product:

    1. Lengte – Ideally, product titels mogen niet meer dan 55 tekens.
    2. Formaat – The best format for titles is merk-model-type product. Dus als je de verkoop van een paar van Asfalt laarzen van Chuck Taylor, uw product titel moet als volgt geschreven worden: Chuck Taylor All Star Asfalt Boot.
    3. Beschrijvingen

      Overweeg het volgende bij het schrijven van product beschrijvingen.

      1. Lengte / Formaat – Like most things, the ideal length and format for product descriptions will vary from one e-tailer to the next. De sleutel is om adequaat te beschrijven van een item zonder kruipend op over het.

        Voor de beste resultaten, gebruik bullet points om een lijst van de product kenmerken, en zorg ervoor om te praten over details die niet duidelijk in de foto ' s. Als uw product beschrijvingen zijn vrij lang, snijd ze in kleinere alinea ' s (over 4-6 lijnen max). Het voorkomen van "de muren van de tekst" als deze kan intimideren online gebruikers.

        Check out deze geweldige bijvoorbeeld door Nasty Gal. Naast het praten over details die niet duidelijk in de foto ' s (ex. "super zachte witte badstof"), belangrijke details van het product worden vermeld als bullet points voor het eenvoudig bekijken.

      2. Stem / Toon – Again, dit zal afhangen van uw producten of klanten. Het beste ding om te doen is vasthouden aan wat zinvol is voor uw merk en het invoeren van een stem die resoneert met uw doelgroep.
      3. Trefwoorden – Include words that your customers would actually use or search for. Bijvoorbeeld, als u aan het verkopen bent een gele trui, het is het beste om gewoon de stok met woord "geel" in plaats van het gebruik van het woord "canarische".

      Sociaal bewijs

      Sociaal bewijs (beoordelingen, beoordelingen, de klant foto ' s) kan wonderen doen voor uw verbouwing, so aim to incorporate these elements into your product pages.

      1. BeoordelingenOnderzoek heeft aangetoond that “nearly all (94%) shoppers beoordelingen raadplegen tijdens hun zoeken en kopen van reis, en 86% geloven beoordelingen zijn een essentieel onderdeel van het besluitvormingsproces."

        Probeer om beoordelingen van uw product pagina ' s door het vragen van klanten te beoordelen producten. Contact met hen nadat ze een aankoop heeft gemaakt en hen uit te nodigen om een review of zelfs foto ' s plaatsen.

        Als je een Ecwid gebruiker, kan je die beoordelingen en gemakkelijk voeg ze toe aan uw product beschrijvingen. Gewoon gebruik maken van de ingebouwde tool Citaat, en u goed om te gaan.

      2. Opmerkingen – If you’re selling on social networks like Facebook or Instagram, u mag niet in staat zijn om een goede review systeem. Echter, je kan mensen aanmoedigen om reacties te geven op uw pagina of posts. Praat met uw beste klanten en zien of ze wilt delen hun positieve merk of product ervaringen met de community.
      3. Foto ' s – Encourage customers to post photos of them using your product. Als ze op Instagram, het toewijzen van een speciale hashtag voor zulke beelden, zodat u kunt vinden en vervolgens te publiceren op uw site.

        Kleding retailer BlackMilk doet het echt goed. BlackMilk toegewezen product-specifieke hashtags die klanten kunnen opnemen in hun Instagram posts, en de e-tailer neemt die foto 's en toont ze op hun product pagina' s.

      Stap 4: Zie als u kunt uw fysieke en online winkels om samen te werken

      Dat het zowel een fysieke en online winkel is goed, maar het maken van die kanalen werken samen is even better. Moderne klanten vinden het heerlijk als retailers hen in staat stellen om te winkelen via meerdere kanalen, dus het koppelen van uw fysieke en digitale winkels zal resulteren in een beter winkelen ervaringen en tevreden klanten.

      Hier zijn een paar ideeën die je zou kunnen implementeren. (Opmerking: Deze worden het best gebruikt door retailers die hun eigen e-commerce site.)

      Koop online, afhalen in winkel

      Zoals de naam duidelijk staten, een "buy online, pick-up in-store”programma geeft kopers de mogelijkheid om aankopen op uw e-commerce site te maken, zwaai door uw fysieke winkel om ze op te halen in plaats van het betalen van (en wachten) voor de scheepvaart.

      Het is een handige dienst die helpt shoppers bespaar tijd en geld. Wat is er meer, deze initiatieven kunnen ook het verhogen van de omzet voor retailers. Onderzoek heeft uitgewezen dat 45% van de kopers die kiezen voor een in-store pickup uiteindelijk het kopen van extra items tijdens de reis.

      Eindeloze gangpaden

      Eindeloze gangpaden laat shoppers bladeren van de retailer volledige inventaris, zodat ze kunnen items die niet beschikbaar zijn in een bepaalde locatie. Klanten kunnen gebruik maken van kiosken of tabletten om na te gaan wat in voorraad online of op andere locaties, en ze kunnen bestellingen plaatsen op de plek.

      Een bedrijf dat dit goed doet is Nike. De retailer heeft een groot touch-scherm geeft in een aantal van haar locaties te laat klanten door producten bladeren die niet beschikbaar zijn in de winkel.

      Nu, u hoeft niet te installeren zin in kiosken of touch-schermen te implementeren eindeloze gangpaden. U kunt de service door het inschakelen van uw medewerkers met apparaten (zoals tablets), die zou ze toegang hebben tot uw volledige inventaris. Het personeel kan u vervolgens helpen uw klanten wanneer ze moeten op zoek naar producten die niet in voorraad zijn op uw fysieke locaties, en ze kunnen zelfs bestellingen plaatsen voor hen.

      Tip: Bent u een Ecwid gebruiker? U zult blij zijn te weten dat Ecwid implementeert responsive design zodat het perfect werkt op elk apparaat of het scherm–zoals laptops, tablets, smartphones, en smartwatches. Wees er zeker van dat Ecwid in uw in-store apparaten, en hebben uw medewerkers ze gebruiken om klanten te helpen.

      Bakstenen en mortel om online en vice versa: Ecwid integraties

      De sleutel tot het succesvol uitvoeren van programma ' s zoals de eindeloze gangpaden en in-store pick-up is een in één overzicht inventaris systeem. Om dit te bereiken, voor het synchroniseren van uw voorraad via verschillende kanalen, zodat u een nauwkeurige en real-time overzicht van wat er beschikbaar is in de winkel en online.

      Na alle, het laatste wat je wilt is om iets te verkopen dat niet meer in voorraad zijn of niet te leveren aan uw beloften op de beschikbaarheid van het product.

      Als u gebruikmaakt van Ecwid, het synchroniseren van uw brick-and-mortar en online voorraden is makkelijk haalbaar. Ecwid verbindt met programma ' s zoals Vend en Plein (werkt in de VS, Canada, Australië, VERZENDING, Japan), en kunnen synchroniseren op voorraad en om de gegevens over uw online en offline winkels. Dit geeft u een single-view systeem, dus je hoeft niet te switchen tussen programma ' s bij het controleren van wat u in voorraad.

      Voor meer informatie over de wegen van het aansluiten van uw bakstenen en mortel en online winkels leer lees ons artikel over betalingen integratie met PayPal Hier. Het is het tegenovergestelde ding als je online wilt verplaatsen naar bakstenen en mortel. Het helpt u om uw online winkel om de echte wereld te brengen.

      Stap 5: Het analyseren van uw winkel op de prestaties en het maken van verbeteringen dienovereenkomstig

      Congrats! U hebt met succes verplaatst uw brick-and-mortar winkel online. De volgende stap is ervoor te zorgen dat uw winkel goed presteert. Om dit te doen, u moet een oogje houden op basis van gegevens zoals uw omzet en conversie-rate. Deze nummers kunt u meten de prestaties van uw winkel, zo kunt u reageren.

      De gegevens voor u beschikbaar zijn, hangt af van de verkoop van het kanaal waarop u bent op. Als u een e-commerce site en zijn met Google Analytics, dan heb je toegang tot een groot aantal nummers die schetsen een duidelijk beeld van hoe uw winkel is te doen. Als u verkoopt via sociale of online marktplaatsen al, vervolgens uw gegevens zullen worden beperkt tot datgene wat ze u toelaten om te zien.

      In ieder geval, als je je afvraagt wat precies in de gaten te houden, de volgende gegevens moeten worden voor een goede start:

      Verkoop – Tracking sales is a no-brainer, als het stelt u in staat om te meten tal van zaken, waaronder ROI, winkel prestaties, marketing inspanningen, en meer. Bovendien, het segmenteren van uw omzet op basis van bepaalde parameters (ik.e. de omzet per kanaal, locatie, demografie, enz.) kunt u zien waar de omzet is afkomstig uit.

      Bijvoorbeeld, als je kijkt naar de omzet afkomstig van brick-and-mortar versus online, dan zult u weten welk kanaal is het genereren de meeste omzet. U kunt dan gebruik maken van dat inzicht om slimmere beslissingen te nemen over uw verkoop kanalen.

      Conversieratio – This is the percentage of shoppers who made a purchase, ten opzichte van de totaal aantal bezoekers. U kunt deze vinden door de verdeling van het aantal succesvolle transacties uit door het bruto verkeer, vervolgens vermenigvuldigen met dat nummer 100.

      Dus als 1,000 mensen bezoeken uw website en u had 120 conversies, uw conversieratio is 12%.

      Waar bezoekers vandaan komen – Tracking the number of visitors coming in from different channels or locations will help improve your marketing and advertising efforts. Bijvoorbeeld, als u vindt dat het merendeel van uw bezoekers vanuit organische zoekresultaten, dan weet u dat uw SEO inspanningen werken.

      Aan de andere kant, op zoek naar de geografische locatie van uw klanten kunt bieden waardevolle inzichten in hoe je moet communiceren en presenteren van informatie. Laten we zeggen dat je het krijgen van veel klanten uit het verenigd koninkrijk. U kan deze informatie gebruiken om uw site meer UK-vriendelijk, door te zeggen, geven mensen de mogelijkheid om de prijzen in Britse Ponden.

      Beste (en het ergste) verkopers – Tracking your most and least popular products will allow you to make better inventory decisions. Deze nummers zullen u vertellen wat u moet inslaan en wat je nodig hebt om meer te verkopen om te voorkomen dat te veel kapitaal in voorraad.

      Winkelwagen verlating – Zorg ervoor om te kijken naar het aantal mensen die met het toevoegen van producten aan hun winkelwagentje, maar zijn niet de voltooiing van de aankoop. Het is ook belangrijk om te bepalen wat de specifieke "stopzetting punt" bij het afrekenen

      Bijvoorbeeld, heeft de shopper verlaten na het zien van de verzendkosten? Hebben ze verlaten hun kar als u wordt gevraagd om hun credit card informatie? De antwoorden op deze vragen kan u inzicht geven om u te helpen bij het verbeteren van de checkout ervaring.

      Jouw beurt

      Het opzetten van online winkelen kan een beetje van het werk, maar als correct worden uitgevoerd, de beloningen (vergroot de verkoop en klanttevredenheid) goed zijn de moeite waard. Als u dit nog niet gedaan, start met het verkennen van manieren waarop u kunt uw brick-and-mortar winkel online. Doe je onderzoek op de verkoop-kanalen die we hierboven vermeld, wegen uw opties, en starten met de verkoop van.

      Veel geluk!

About The Author
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox