Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.

Hoe het Maximaliseren van Omzet Uit Bestaande Klanten

Jul 7, 2016 door Lina Vashurina, Ecwid Team
Hoe het Maximaliseren van Omzet Uit Bestaande Klanten
Geplaatst Jul 7, 2016 door Lina Vashurina, Ecwid Team

Wist u dat het aantrekken van een nieuwe klant is vijf keer duurder dan het houden van een bestaande?

Vandaag richten we ons op de manieren waarop je kunt groeien uw bestaande klantenbestand en motiveren ze bij u kopen meer. U zult leren wat de gemiddelde orderwaarde is, waarom is het belangrijk, hoe dit te berekenen, en nog belangrijker, hoe om het te vergroten.

Wat is de gemiddelde orderwaarde?

U weet zeker dat deze twee tactieken kan verhogen van de winstgevendheid van uw bedrijf:

  • groeiende aankoop frequentie (het streven om meer aankopen binnen een bepaalde termijn)
  • groeiende gemiddelde order waarde (het streven om meer waardevolle bestellingen)

Gemiddelde orderwaarde (AOV) is one of the most important metrics for online stores to pay attention to, als het kan rijden, belangrijke beslissingen te nemen, zoals reclame, winkel lay-out, en prijzen.

Het verwerven van een nieuwe klant mag niet meer kosten dan uw AOV.

Voordat je in methoden voor het verhogen van uw AOV, laten we eerst zorg ervoor dat u weet hoe het is berekend. Alles wat je nodig hebt is een eenvoudige formule:
Points spent/points issued = AOV

Als een winkel eigenaar, u moet wilt uw AOV zo hoog mogelijk; dit betekent dat uw klanten zijn de uitgaven veel geld op uw voorraad. Het is moeilijk om een hoge AOV als u veel in de vele kleine bestellingen, dus een paar hoge waarde bestellingen kan helpen compenseren dit.

Heb je genoeg mogelijkheden om het verhogen van uw AOV, and they won’t take you long to implement. Let’s take a look at them and find the best methods for your store.

Hoe verhoog de gemiddelde orderwaarde

Er zijn ten minste vijf manieren om het verhogen van de gemiddelde orderwaarde.

Gratis verzending drempels

Gratis verzending is een krachtig wapen. Klanten houden van het, en meer dan de helft van hen zijn klaar om te stoppen met hun winkelwagentjes als ze het niet krijgen. Maar hier is wat kan brengen hen terug: het zien van een prijs drempel die ze verdienen gratis verzending. Maar laat je niet teveel meeslepen met het; de drempel moet realistisch zijn, anders zullen de klanten op zoek gaan naar betere opties elders.

Uw gratis verzending ook kan worden aangeboden binnen een bepaalde windows-tijd. Als u weet dat bedrijf is traag, op bepaalde tijden, je zou het motiveren van klanten om geld te besteden met u tijdens deze onderbrekingen om te profiteren van gratis verzendkosten.

Cross-selling

'Cross-selling' is de term voor het aanbieden van andere producten die wellicht interesse van een klant. Op deze manier kunt u verkoopt de shopper iets wat hij of zij niet eens wist dat ze wilde, het maken van hun ervaring met uw winkel nog eenvoudiger en leuker.

Het doet denken aan klanten van producten die ze niet beseffen dat ze nodig, and it also increases your AOV. Dit werkt prima als u verkoopt complementaire goederen, als tennisballen en-rackets, of schoenen en veters.

Product bundles

Dit is nauw gerelateerd aan cross-selling, maar kleine bedrijven kunnen gebruik maken van het grotere voordeel. Je kan niet heel veel producten in uw winkel te geven onder een "misschien wilt U ook" sectie, maar u kunt combineren producten in bundels die je kunt verkopen als een enkel item op uw website. Bijvoorbeeld, je zou kunnen verkopen voor een sushi maken starter kit; het bereiden van sushi nodig een heleboel verschillende instrumenten en producten die kunnen worden verpakt samen als één item. Sportieve kleding is ook gemakkelijk samen te bundelen samen, evenals vele hobby-gerelateerde items. Starter bundels helpen besparen u (en de klant) tijd, geld, en de inspanning voor die investeren in een nieuw veld van belang.

Je zou ook bundelen monsters — bijvoorbeeld, beauty producten, huishoudelijke artikelen, of zelfs items keuken — voor uw klanten om te proberen meerdere producten tegelijk. Deze tactiek verhoogt niet alleen uw AOV, maar verhoogt de kans dat klanten vindt iets wat ze willen en komen naar u terug voor meer.

Coupons

Coupons zijn een andere geweldige manier om te verhogen uw AOV. We raden aan dat u een drempel voor hen, om niet te overdrijven en jezelf verliezen van geld. Bijvoorbeeld, bieden 5% korting voor klanten die bestellingen bereiken meer dan een bepaald totaal. Het is belangrijk om in gedachten te houden dat dergelijke kortingen zijn niet goed voor elk type bedrijf: als u het verkopen van luxe producten, de coupons kunnen verzenden een raar signaal naar uw klant. Gratis verzending is een betere optie in deze gevallen. En niet al te enthousiast over coupons. Klanten hoeft niet gebruikt te verwachten kortingen in uw winkel de hele tijd, anders is ze niet betalen de volledige prijs voor wat.

Loyalty programma ' s

Niet alleen loyalty programma ' s verhogen AOV, ze blijven klanten komen terug om je opnieuw en opnieuw. Als u nog niet bent met een, je bent niet het maximaliseren van uw winkel op de geld-het maken van potentieel!

Laten we eens kijken naar de verschillende manieren waarop een loyalty programma kan worden uitgevoerd:

  • Een punten systeem is one of the most popular types of loyalty programs. Klanten krijgen punten voor hun aankopen, en deze punten kunnen ingewisseld voor korting. Punten het beste werken voor bedrijven met korte en snelle verkoop. Niet het systeem te ingewikkeld; de punten moeten leiden tot een korting of een gratis item, of werken als uw winkel een eigen speciaal, interne munt. Het is niet een goed idee om een mix van deze twee strategieën samen.
  • Een tier-systeem presents small rewards as a base offering for being a part of the program, en dan nodigt de klanten uit om het herhalen van hun bedrijf door het verhogen van de waarde van de beloningen als de klant beweegt op de loyalty ladder.
  • Een one-time VIP-betaling. Charge your customers extra, net voor het voorrecht van het winkelen met je mee? Ja, we serieuze! Laat klanten mee uw VIP-community om een bepaalde hoeveelheid geld te betalen jaarlijks, vervolgens verleent hen toegang tot extra producten, kortingen, en speciale aanbiedingen. Met de klant investeren dus direct in uw etalage, u kunt er zeker van zijn dat ze blijven voor minstens een jaar. Dit verhoogt uw AOV hen te motiveren om meer te kopen spullen van je vaker.
  • Exclusieve samenwerking biedt. Partner up with another company and use that relationship to offer something special to your loyal customers.

U vindt meer manieren om te motiveren uw klanten kopen meer, maar vergeet niet om het meten van de efficiëntie van deze strategieën. Anders wordt uw plan mag niet de moeite waard om alle.

In de tussentijd, check out sommige apps van Ecwid App Markt die perfect zijn om te helpen bij het ontwikkelen van de ideeën hierboven vermeld:

  • 'Slimme Aanbevelingen' provides personalized product recommendations to customers.
  • Loyal2 Marketing en Loyaliteit automatically rewards customers with various vouchers, om hen te motiveren om terug te keren vaak.
  • Oranje Twijg creates coupon codes and promotes them on social media.
  • UMarket creates loyalty programs, beheert automatisch, en verzamelt analytische gegevens over hoe goed de programma ' s werken
  • Check out “Meer terugkerende klantenapp collection in the Ecwid App Market

In conclusie

De naam van het spel is om te motiveren dat uw klanten meer besteden per bestelling wanneer ze in uw winkel te kopen. Wanneer uw winkel vertoont een hoge AOV, het toont aan dat uw producten waardevol zijn voor mensen en dat ze er geen moeite mee het besteden van hun geld met je. We hebben geschetst van alle strategieën die je nodig hebt om te beginnen op het verbeteren van uw AOV, dus waar wacht je nog op?

Gelukkig verkopen!

About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Lees ook