Hoe u uw klanten kunt helpen bij het lanceren van verkoopevenementen voor de feestdagen

Posted 2 jaar ago door colin

De feestdagen zijn altijd het drukst (en meest winstgevende) tijd van het jaar als het gaat om zowel retail- als e-commerceverkoop. 2021 zal niet anders zijn - dit jaar De vakantieverkopen zullen naar verwachting groeien tussen: 7% en 9% van 2020, met e-commerce vakantieverkopen naar verwachting zo veel als 15%.

Duidelijk, de feestdagen zijn een belangrijke tijd voor bedrijven van elke omvang en bedrijfstak. Maar wat als u nieuwere verkopers heeft die tijdens de feestdagen niet hebben verkocht?, of ze hebben eerder vakantieverkopen geprobeerd en zijn niet zo succesvol geweest als ze zouden willen? Of misschien zijn ze nieuw in e-commerce en hebben ze helemaal niet veel online verkoopervaring?

Als aanbieder van e-commerceplatforms, het korte antwoord is:: jij helpt ze. Maar wat is een goede manier om uw verkopers te helpen succesvol te verkopen tijdens de feestdagen?? Door hen aan te moedigen om verkoopevenementen voor de feestdagen te lanceren.

Begin zo snel mogelijk

Het klinkt misschien cliché, maar hoe eerder uw verkopers met dit proces kunnen beginnen, de betere. Verkoopevenementen opzetten, vooral onder uw meer onervaren handelaren, vergt behoorlijk wat planning en u wilt uw verkopers aanmoedigen om vroeg te beginnen, zodat ze voldoende tijd hebben om dingen op hun plaats te zetten.

Ideaal, handelaren willen hun verkoopevenementen voor de feestdagen gepland hebben in oktober of zelfs september, als het mogelijk is. Uit gegevens blijkt dat de V.S. consumenten beginnen steeds vroeger met winkelen voor de feestdagen: 52% van shoppers zeiden dat ze hun . zouden beginnen 2021 kerstinkopen in oktober of eerder, die is op van 39% van U. S. verbruikers wie zei dat ze zouden beginnen met hun? 2019 kerstinkopen voor eind oktober van dat jaar.

Zo, zoals het oude gezegde luidt:: “The early bird gets the worm.”

Bereid de online winkels van tevoren voor

Het hele punt van een verkoopevenement tijdens de feestdagen is om meer verkeer naar handelswinkels te trekken tijdens de feestdagen.

Maar hoe kunt u ervoor zorgen dat uw verkopers - en misschien nog wel belangrijker -, hun websites en online winkels — zullen meer verkeer aankunnen?

Met dat in het achterhoofd, er zijn een paar stappen die uw verkopers kunnen nemen om ervoor te zorgen dat hun online winkel zowel het toegenomen klantenverkeer kan beheren als kopers kan aanmoedigen om aankopen te doen:

Maak een promokalender
Zorg ervoor dat websites van verkopers beschikbaar zijn
Verhoog de aanwezigheid op sociale media
Gebruik promotietools

Maak een promokalender

Er is een veel tijdens de feestdagen voor zowel shoppers als handelaren, en er is ook veel om recht te houden. Wat waren de details van die promo?? Wanneer is de verzenddeadline voor een bepaalde vervoerder?? Welke maat van dat shirt je leuk vindt, is het snelst uitverkocht?

Om uw verkopers een beetje gemoedsrust te geven, moedig ze aan om een promotiekalender voor de feestdagen te maken, zodat ze gemakkelijk kunnen zien waar en wanneer ze hun promoties gaan uitvoeren. om er een te maken, uw verkopers hebben twee dingen nodig:: een lijst met gerichte promo's, en een lijst met promotiematerialen.

For the lijst met gerichte promo's, have your merchants review both wat items die ze het meest verkopen (of verdien de meeste inkomsten op) evenals wanneer ze halen het meeste uit hun omzet. Ze kunnen deze informatie vervolgens gebruiken om te bepalen welke producten ze moeten gebruiken om hun promo-verkoop te stimuleren en wanneer ze de daadwerkelijke promo's moeten plannen.

Bijvoorbeeld, if their leading products are expensive “impulse buys,” their sales will likely come either early in the shopping season or at the very last minute before the holidays themselves. Aan de andere kant, als hun toonaangevende producten duur zijn?, beslissingsintensieve items, shoppers may wait until traditional sales days like Black Friday or Cyber Monday to see if they can get a discount.

Door de manier, terwijl Black Friday en Cyber Monday twee van de grootste en bekendste winkeldagen van de feestdagen zijn, laat uw verkopers weten dat het een goed idee is om hun promotie-evenementen over het seizoen te spreiden, zodat ze opvallen en meerdere mogelijkheden hebben om de verkoop tijdens de feestdagen te stimuleren.

Nu, voor de lijst met promotiemateriaal, laat uw verkopers alle spullen verzamelen die ze bij de hand hebben voor hun promo's, zoals advertenties, afbeeldingen, banners, e-mails, en dus op. Missen ze iets?? Als dat zo is, waar zijn de gaten??

Zodra die informatie bekend is, uw verkopers hebben tijd om dit onderpand te creëren voorafgaand aan hun daadwerkelijke promoties en hoeven niet te haasten om eraan te werken tot hun deadline, wat zou moeten helpen om de stress van hun vakantieverkoopseizoen te verminderen.

Zorg ervoor dat websites van verkopers beschikbaar zijn

We zijn er allemaal geweest - u typt een URL in of klikt op een link in de verwachting naar een winkelwebsite te gaan, maar in plaats daarvan ziet u alleen een foutmelding: de website is uit de lucht.

Als shopper, dit is zowel frustrerend als vervelend, maar het heeft niet zoveel invloed op je leven: je kunt het de volgende dag opnieuw proberen, of kijk of je het gewenste product kunt vinden bij een andere website of winkel. Maar als handelaar, dit kan verwoestend zijn, especially if this website downtime ends up costing you many shoppers’ business.

Als zodanig, als uw verkopers problemen hebben gehad met het crashen van hun winkels door verkeersdrempels of andere redenen, misschien wilt u uw verkopers aansporen om contact op te nemen met hun webhostingbedrijven om ervoor te zorgen dat ze een grote piek in vakantieverkeer aankunnen. Als ze dat niet kunnen of als uw handelaar nog reserveringen heeft, het is misschien tijd voor hen om van hostingbedrijf te veranderen.

You’ll also definitief willen verkopers aanmoedigen om te beoordelen hoe mobielvriendelijk hun winkels zijn. Bijna driekwart van alle e-commerce aankopen in 2021 - of $3.56 trillion — are projected to be made using mobile phones, wat een aanzienlijke sprong is van de 67.2% van de aankopen via e-commerce werden mobiele telefoons gebruikt om 2019, die alleen goed voor $2.32 biljoen.

En deze cijfers zullen in de toekomst alleen maar blijven stijgen, dus geef je handelaren een duwtje in de rug om hun eigen bedrijf te shoppen via hun mobiele telefoons om te zien hoe de ervaring is - en wat er zou kunnen verbeteren - want het zal alleen maar vruchten blijven afwerpen naarmate een groter deel van de wereld hun telefoons voor alles gebruikt.

Verhoog de aanwezigheid op sociale media

Volgens recente gegevens, 36% van internetgebruikers in de Verenigde Staten zullen naar verwachting ten minste één aankoop doen via sociale media in 2021. Hoewel dit op zichzelf misschien niet veel lijkt, houd er rekening mee dat de totale detailhandelsverkopen via sociale media (or “social commerce,” as it’s known) in de U.S. raken $19.42 miljard in 2019 en zal naar verwachting bereiken $79.64 miljard 2025.

Uiteraard, die hoeveelheid geld en groei is niets om naar te niezen. Toch tonen gegevens aan dat 82% van de kleine bedrijven heb geen sociale media-accounts.

Dus of uw verkopers de platforms in hun persoonlijke leven gebruiken of niet, het is belangrijk om hen aan te moedigen om bedrijfsprofielen op te zetten op elk van de vijf grootste sociale-mediaplatforms: TikTok, Facebook/Meta, Instagram, Twitter en Pinterest. (Slimme verkopers kunnen ook overwegen om zakelijke accounts in te stellen in apps zoals WhatsApp, te.)

Vanaf daar, handelaren kunnen dingen doen als::

plaats links op hun sociale-mediaprofielen terug naar bestemmingspagina's met vakantiethema's met actieve promoties of deals;
verfraai hun profielen met omslagafbeeldingen en profielfoto's met vakantiethema, als sneeuwmannen, Kerstman, en zuurstokken;
zet vakantiedeals en aanbiedingen in hun bios en zet ze bovenaan hun Facebook- en Twitter-feeds;
maak shoppable-berichten zodat klanten rechtstreeks vanaf hun sociale pagina's kunnen afrekenen;

…and so on. Maar het is belangrijk om uw verkopers dit te laten doen, omdat het niet omgaan met klanten op sociale media geld op tafel laat liggen, puur en simpel.

Gebruik promotietools

Om seizoensverkopen te stimuleren, uw verkopers willen misschien een handvol veelgebruikte tools voor hun promoties bekijken.

Nu, het is aan uw verkopers om hun eigen verkooptrechters met bestemmingspagina's op te zetten, e-mails enzovoort om hun seizoensverkopen te stimuleren. Maar hier zijn een paar dingen waar ze misschien naar willen kijken::

E-mailmarketingtool — Verkopers kunnen dit gebruiken om hun promo-e-mails te verzenden, nieuwsbrieven en automatische reacties naar klanten. Goede opties zijn MailChimp en Constant Contact.
Hulpmiddel voor bestemmingspagina — Winkeleigenaren kunnen deze tool gebruiken om promopagina's met vakantiethema te maken en zowel leads als verkopen vast te leggen. Bekijk Instapage of Unbounce.
Analytics software — Verkopers kunnen deze tool gebruiken om te bepalen waar hun online verkeer vandaan komt (en, in sommige gevallen, gaan naar) die hun marketingplannen kunnen informeren. Google Analytics is een goede optie, en gratis, te.
Marketingtool voor sociale media — Winkeliers kunnen deze tool gebruiken om de sociale media-inhoud die ze maken te plannen en te beheren. Probeer HootSuite en Buffer.
Blogtool — Verkopers willen misschien een blog opzetten om verkopen uit zoekresultaten te halen. WordPress is bekend en geweldig voor beginnende bloggers.
Pop-uptool — Deze tool kan worden gebruikt om leads vast te leggen en deals aan klanten aan te bieden, en kan helpen bij het converteren van winkeliers die hun winkelwagentje verlaten. Bekijk BounceExchange en LeadPages.

Plan een marketingstrategie

Nu, met dit werk gedaan en deze tools op hun plaats, handelaren kunnen een effectieve marketingstrategie creëren en gebruiken om hun vakantieverkopen te verhogen.

Deze dagen, there are a veel van marketingkanalen die uw verkopers kunnen gebruiken, dus het is belangrijk dat ze de juiste kanalen kiezen voor hun zakelijke fase en verticale - dat wil zeggen, wat ze eigenlijk verkopen?.

Als eigenaar van een bedrijf, we’d probably like to take a blanket approach and hit every marketing channel so that we can reach iedereen en zet ze om in klanten, maar dit zou natuurlijk erg duur zijn en mag niet meer klanten aantrekken dan een gerichte aanpak zou doen.

Dus uw verkopers zullen een paar dingen willen overwegen voordat ze een aantal marketingkanalen gaan gebruiken:

Begroting — Wat kunnen ze eigenlijk uitgeven aan marketing? Tools zoals Google AdWords kunnen snel duur worden, maar ze kunnen meer zaken aantrekken dan andere kanalen. Aan de andere kant, gratis tools zoals sociale media zijn beschikbaar, maar ze kosten uw verkopers hun tijd om op te zetten en te controleren.
Bestaande expertise — Hebben ze in het verleden ervaring met het gebruik van marketingkanalen of sociale media?? Als dat zo is, het is misschien logisch dat ze zich concentreren op kanalen die ze al kennen in plaats van tijd te besteden aan het leren van een nieuwe.
Publiek demografie — Waar brengen de ideale klanten van de handelaar het grootste deel van hun tijd op internet door?? Als handelaren vitaminesupplementen aan ouderen proberen te verkopen, adverteren op sociale media heeft misschien geen zin. Als ze millennials targeten, ze willen misschien Instagram overwegen; als ze bedrijfsgerichte producten pushen, ze zullen waarschijnlijk marketingcampagnes willen opzetten op LinkedIn.
Product type — Welke producten verkoopt de handelaar?? Als ze handwerk verkopen, ze willen zich misschien concentreren op Pinterest; als ze skateboards verkopen, ze zullen waarschijnlijk TikTok . willen bekijken

We hopen dat deze tips nuttig zijn voor u en uw verkopers. De feestdagen zijn het bestverkochte seizoen van het jaar, geef deze informatie dus zo snel mogelijk door aan uw verkopers, zodat zij hun promoties van tevoren kunnen regelen en zich alleen op de verkoop kunnen concentreren.

Heeft u tactieken voor het uitvoeren van succesvolle vakantieseizoenpromoties?? Laat het ons weten in de comments!

Wilt u meer weten over het laten groeien van uw bedrijf met het Ecwid Partner Program??

Over de auteur

Colin Thompson is a content writer at Ecwid. He writes about marketing, business development, and promotion for our Ecwid Partners. He loves cats, Chicago sports, deep dish pizza and going on hikes.