Denk na over je favoriete bedrijven en merken voor een moment. Begin te voelen dat warm en fuzzy gevoel? Dat komt omdat de meest succesvolle bedrijven werken hard aan het creëren van een persoonlijke band met hun klanten, dat maakt ons speciaal voelen en houdt ons terugkeren voor repeat business. Maar met alle eisen van het runnen van een bedrijf, hoe vind je de tijd om elke klant het gevoel dat ze ertoe doen? Te helpen om die aansluiting, we hebben gewezen op een aantal eenvoudige manieren om u te tonen hoe u een persoonlijke touch aan uw business.
1. De interactie met Uw Klanten
Luister naar je klanten' opmerkingen op sociale media verkooppunten, zoals Twitter en Facebook, en reageren op hun vragen en zorgen op een een-op-een-basis. Terwijl dit gepaard gaat met een investering van tijd, deze gepersonaliseerde interactie gaat een lange weg in de richting van het ontwikkelen van klant loyaliteit. Wanneer een klant voelt dat hun input zaken, ze houden van uw bedrijf en vertellen hun vrienden op sociale media. Lees meer over hoe wij onlangs samen met PayPal voor een verkoper!
2. Bieden Exclusief Kortingen en Promoties
Iedereen houdt van het gevoel dat ze krijgen van een speciale deal. Gebruik kortingsbonnen aan te bieden exclusieve kortingen voor vaste klanten om hen aan te moedigen om terug te komen. Het uitnodigen van klanten om uw bedrijf te vermelden op sociale media in ruil voor speciale aanbiedingen is ook een geweldige manier om ze te laten voelen verbonden en om uw bedrijf te promoten verder.
3. Ken Uw Publiek
Maak uzelf vertrouwd met uw doelgroep zodat u kunt promoten van producten die zijn het meest relevant voor hen. Dit kan gepaard gaan met het hosten van meer dan een website of het aanbieden selecteer voorraad aan specifieke klanten via een e-mail campagne. Het bijhouden van klant om de geschiedenis en andere gegevens is ook handig, zodat u kunt persoonlijk een follow-up met klanten met bedankjes en in de toekomst speciale aanbiedingen.
Het toevoegen van een persoonlijke touch aan uw business, ongeacht hoe groot of klein, is essentieel voor het onderhouden van langdurige relaties met klanten en repeat business. Zorgen dat uw klanten het gevoel hebben dat ze uw nummer een prioriteit en ze zullen je belonen met loyaliteit en door het helpen verspreiden het woord over uw bedrijf aan anderen.
