Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.

The Future ofE-commerce: Nieuwe Gegevens van de Eicel

februari 25, 2017 door Jesse Ness, Ecwid Team
De Toekomst van E-commerce: Nieuwe Gegevens van de Eicel
Geplaatst Februari 25, 2017 door Jesse Ness, Ecwid Team

Ooit afgevraagd wat e-commerce zal uitzien 10 jaar?

Adviesbureau Eicel geeft ons een kijkje in de toekomst met hun e-commerce via weersverwachting 2026, die vragen beantwoordt over wat zou kunnen veranderen in de online marktplaats, hoe technologie invloed kan hebben op de industrie, en wat de toekomst zal de consument waarschijnlijk verwachten.

Neem een kijkje bij enkele van de belangrijkste kernpunten van dit onderzoek om beter te begrijpen waar e-commerce in beweging is en om jezelf voor te bereiden voor de toekomst.

De Klant van de Toekomst

Vandaag, e-commerce klanten, voor het grootste deel, verwacht goede aanbiedingen en snelle levering. Echter, een groeiend aantal online consumenten (grotendeels millennials) reeds beginnen te verschuiven van de verwachtingen en het verhogen van de bar. Ze willen unieke producten die niet kunnen worden gevonden in de massa-winkels en 24/7 de toegang tot ondersteuning, gewoon om een paar van hun ontluikende verlangens.

Wat betekent dit voor de toekomst?

Hoge verwachtingen & unieke ervaringen

Ovum voorspelt dat door 2026, de bar zal nog hoger zijn voor e-commerce handelaars. Shoppers zullen verwachten dat dingen zoals naadloze ervaringen voor verschillende apparaten en touchpoints, direct toegang tot ondersteuning, snelle afhandeling van de bestellingen, persoonlijke ervaringen, en gratis of tegen lage kosten levering – slechts een paar te noemen.

Complexe winkelen reizen

Als technologie voegt meer touchpoints om het winkelen reis (denk mobile, desktop, in-store, aangesloten apparaten, enz.), de rechte weg naar de bekering zal een ding van het verleden. Plaats, complex shopping verplaatsingen die span verschillende ervaringen en apparaten worden meer krakeling-vormige. Voor winkeliers, dat betekent uitzoeken hoe op te meten die lanen zijn de motor van de hoogste ROI en het optimaliseren van een veel meer verfijnde pad te koop.

de toekomst van e-commerce

De sharing-economie

Kopers van de toekomst zullen waarschijnlijk ook verwachten van online handelaren aan te boren in de sharing-economie en. Slimme retailers zullen moeten leren leverage partnerschappen en het delen van mogelijkheden, zoals retailers zoals H&M zijn al bezig met hun giften van de geretourneerde producten aan goede doelen. Dit geeft een mogelijkheid voor een grotere duurzaamheid van de inspanningen, minder afval, en meer momenten van het geven – dat is een positieve boodschap voor de consument om te horen.

Vervaagde Grenzen Tussen Online en Offline

Met grote e-commerce bedrijven als Amazon het testen van de fysieke retail model (hun Amazon Boeken en Amazon Gaan winkels, bijvoorbeeld), in de toekomst, we kunnen verwachten dat de scheidslijn tussen online en offline points van de aankoop van meer naadloze en verweven zijn voor grote en kleine retailers.

Laten we eens kijken naar enkele van de belangrijkste manieren waarop dit kan zich uiten.

Ervaring in de nakoming

In plaats van een online-fysieke onderscheid, retail will like to move towards an experience fulfillment model in which the customer shopping experience takes precedence over a range of products. Dit kan ook betekenen meer pop-up stores voor meer dynamische, interactieve shopping-ervaringen, te.

Fabrikanten macht

Als fabrikanten op zoek naar meer controle over hoe hun producten worden getoond en verkocht, kunnen ze oefenen hun macht meer in de toekomst – vooral in de elektrische apparaten marktplaats – door favoriting alleen websites die voldoen aan hun eisen.

Van omnichannel te omnibrand

Koop die de aanpak van de ervaring van een tech-gunstige-mentaliteit die werkt naadloos over kanalen zal waarschijnlijk sneller gaan dan de concurrentie, zo worden ze mondiger shoppers winkelen wanneer, waar, en hoe ze willen. Dit vergt enige investering in tech en logistiek, dus kleinere online retailers worstelen om op te schalen van hun activiteiten en voldoen aan deze groeiende vraag.

Verhoogde Mobile Sales

Smartphones met grotere schermen de norm geworden, we zien meer en meer shoppers met behulp van mobiele apparaten voor e-commerce transacties. Retailers die het optimaliseren van hun websites en processen met een mobiele-eerst mentaliteit beste kan inspelen op deze veranderingen in koopgedrag.

Wat betekent dit voor mobile commerce?

Met behulp van geolocatie

Vooruitblikkend, het is waarschijnlijk dat de geolocatie zullen worden gebruikt door retailers op zoek te leveren contextuele marketing naar klanten. De aanpassingsperiode voor hyperlocal commerce kan vertragen, en retailers moeten deze gegevens gebruiken op een verantwoorde zonder overschrijding van de grenzen van privacy. Echter, gebruikt conservatief, dit type van gegevens kan helpen bij shoppers de beste deals in de buurt – en creëert kansen voor de betrokkenheid van klanten op een geheel nieuw niveau.

Meer mobiele betalingen

Mobiel betaling zal waarschijnlijk tot de mainstream door 2026 maar zal zich hebben ontwikkeld dankzij de verbeteringen in tech. Dit betekent dat het merendeel van de betaling formaten in de raad van bestuur kan een verschuiving naar meer toestellen dan afhankelijk te zijn van fysieke kaarten. Geld zal niet worden uitgeroeid, maar zal waarschijnlijk worden gebruikt in een veel lagere frequentie.

Mobiele loyalty programma ' s

Met mobiele ingeschakeld loyalty programma ' s, interactiviteit en betrokkenheid kunnen geoptimaliseerd worden op manieren die de traditionele methoden niet hebben kunnen meester. Dit zal consumenten in staat stellen te laden meerdere digitale reward cards in een mobiele portemonnee, die kan dan aansluiten in spel-achtige elementen die boost gebruiken onder het winkelend publiek.

Mobiele reclame

Mobiele reclame zal doorgaan op een stijgende tendens – en uitgaven zal zeker toenemen binnen dit medium. Echter, native applicaties zal waarschijnlijk worden vervangen door de meer intuïtieve benaderingen die retailers helpen om bij het selecteren van de meest relevante kanaal te bereiken advertenties.

De Technologieën Van De Toekomst

Door 2026, we zullen leven in een hyper-connected wereld, met meer dan 660 miljoen machine-to-machine verbindingen met de rest van de wereld. Deze verbindingen maken detailhandel meer efficiënte en effectieve, en ook het maken van reclame meer gerichte en gepersonaliseerde dan ooit tevoren.

Hier zijn een aantal specifieke manieren waarop technologie kan de impact van e-commerce:

Het Internet van Dingen (IoT)

Als IoT betaling en commerce-applicaties hebben een hyper-relevant doel voor de consument, ze zullen gezien worden als gimmicks – en omdat dit – Eitje blijft sceptisch over het gebruik en de adoptie op een massale schaal. Over-connectiviteit kan leiden tot frustratie voor shoppers die het gevoel van een gebrek aan controle over hun omgeving.

Wearable Tech

Communicatie kan een degelijke bron van gedetailleerde gegevens – die in staat stelt nauwkeuriger te adverteren via mobile media. Echter, privacy inbreuk zal worden een grote zorg voor het winkelend publiek – dus retailers zullen hebben om te lopen een fijne lijn als gericht op consumenten via wearable tech.

Augmented reality

Augmented reality (AR) waarschijnlijk hebben de meeste invloed op de e-commerce retail-ervaring, als het laat de kooplieden om te demonstreren voor een betere informatie of afbeeldingen die vervagen de lijnen tussen de fysieke en digitale werelden. Houd in gedachten dat AR is verschillend van virtual reality, dat is een overweldigende ervaring. AR zal helpen bij het verbeteren van de ervaring door het toestaan van shoppers te bekijken van producten in hun huizen, die kan dan direct worden gekocht.

Voorbereiden voor de Toekomst van E-Commerce: Laatste Tips

Met al deze inzichten voor de toekomst van e-commerce, er zijn een paar belangrijke dingen die je nodig hebt om in gedachten te houden als u voor te bereiden op de wereld vooruit:

  • Flexibel, de trein vaak. E-commerce retailers zullen moeten flexibel zijn en ruimte bieden voor de vele veranderingen op komst. Dit proces wordt eenvoudiger gemaakt door middel van constant van alles leer, opleiding, en innovatie – het is dus van essentieel belang om te omhelzen een beetje een leercurve.
  • Leverage segmentatie. Door 2026, segmentatie kan niet meer geschikt zijn voor consumenten die naadloos overstappen tussen segmenten. Plaats, meer geavanceerde, creatieve modellen nodig, die inspelen op deze vloeibaarheid, terwijl nog steeds het leveren van relevante, persoonlijke ervaringen.
  • Kent de grenzen van personalisatie. Te ver gaan met personalisatie in de toekomst, en je zou kunnen ruïneren uw winstmarges. Houd in gedachten dat de kosten-efficiëntie en schaalbaarheid kan worden vernietigd wanneer u probeert te maken van een product dat is te gepersonaliseerde. Retailers zullen nodig hebben om een evenwicht te vinden tussen aanpassing en massa-productie.
  • Onderzoek uw klanten. Online retailers die zal slagen in de toekomst zijn degenen die weten en begrijpen van hun klanten – van voorkeuren voor marketing tot koopgedrag en buiten. Google analytics gebruiken om te studeren en te begrijpen wat uw klanten nodig hebben en willen van u.
  • Verfijn uw merk. Tot slot, er is het element van de branding. Weten wie je bent en wat je vertegenwoordigt als merk zal u helpen om op een unieke, onvergetelijke hoek binnen dit veranderende markt. Voortdurend verfijnen van uw huisstijl elementen, en u zult het handhaven van een duurzame, relevante indruk in een hectische online markt.

***

2026 is een lange tijd van nu, maar dat is geen reden om uit je voorbereiding. Neem een voorsprong met uw plannen voor de toekomst, en denk na over wat je zult doen om u te onderscheiden van uw concurrentie.

About The Author
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Lees ook