Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.
Posted februari 14, 2020 door Erik Suhonen, Ecwid Team

Blow Up uw omzet met Ecwid Social Selling Tools op Facebook

Facebook heeft meer dan 2.45 miljard actieve gebruikers per maand van verschillende leeftijden en met verschillende hobby's en interesses. Met Ecwid E-commerce, u kunt tikken in dit netwerk en te groeien uw bereik op een kanaal waar uw klanten al veel tijd door te brengen.

We hebben nauw samengewerkt met Facebook te verkopen te maken op Facebook, de sociale commerce-oplossing die is opgebouwd uit vier grote Facebook producten: Facebook Shop, Facebook productcatalogus, de Facebook-Pixel, en Facebook Messenger.

Met Ecwid's te verkopen op Facebook oplossing, de verkoop en reclame is bijna moeiteloos. U kunt automatisch uploaden (en synchroniseren) uw Ecwid productcatalogus naar de sectie mobiele-friendly “Shop” op uw Facebook bedrijfspagina, rijden verkoop met dynamische reclame en ondersteuning van uw klanten op Facebook Messenger direct aan de storefront.

In dit artikel, we gaan elke functie van Sell op Facebook uit te leggen en hoe het kan uw bedrijf kan profiteren:

Verkoop op Facebook met een “winkel” op uw pagina

Zeker, krijgen houdt en deelt op Facebook voelt goed ... Hoe zit het met wat geld te verdienen?

Als je hebt geprobeerd om erachter te komen hoe een winkelwagentje toe te voegen op Facebook, heb je geluk hier. Met Ecwid's Facebook Shop, U kunt een winkel sectie toe te voegen aan uw Facebook-business page, terwijl het verkopen van uw producten op meerdere platforms tegelijk - op uw site, marktplaatsen, en zelfs andere sociale media.

De winkel sectie maakt het gemakkelijk voor zowel desktop- en mobiele gebruikers te ontdekken en uw producten kopen in de vertrouwde Facebook-interface.


de desktop Shop sectie aan de linkerkant van uw tijdlijn

Een Facebook-winkel op mobiel


De mobiele weergave van de sectie Shop

65.7% van de SMB-eigenaren hun producten te promoten op sociale media, waardoor het de meest populaire marketing kanaal onder kleine bedrijven (volgens onze blog lezersonderzoek). Met Facebook Shop, niet alleen uw bedrijf pagina verspreid het woord over uw winkel - het eigenlijk een omzet.

Hoe het opzetten van een Facebook-winkel op uw pagina

Om de verkopen op Facebook toolkit gebruiken, je nodig hebt om op Ecwid's Venture, Business of Unlimited plan.

Aan de slag, Open Ecwid Configuratiescherm → Alle verkoopkanalen → Verkoop op Facebook en klik op “Verbinden Facebook-pagina”. Selecteer vervolgens de Facebook-pagina waar u uw producten toe te voegen en klik op “Save”.

Verkopen op Facebook met Ecwid

Uw producten zal beschikbaar zijn voor aankoop op uw Facebook-pagina zijn binnen een paar minuten, afhankelijk van de grootte van uw product catalogus.

Vanaf daar, uw product catalogus wordt gesynchroniseerd met Facebook automatisch twee keer per dag om ervoor te zorgen uw Facebook-Shop is altijd up-to-date.

Als u al een Facebook-winkel met Ecwid

Voor de verkopen op Facebook functie beschikbaar gekomen, Ecwid handelaren in staat waren om hun producten te nemen om het platform met onze Facebook Store-app. Als u nog steeds gebruik maken van de app, wilt u misschien overschakelen te verkopen op Facebook, want het heeft meer voordelen, zoals:

  • Uw producten kunnen worden weergegeven op elk apparaat. De bestaande Ecwid Facebook Store-app niet uw producten op mobiele apparaten weer te geven, dat is hoe veel mensen nu gebruik maken van Facebook.
  • De bestaande Facebook Store-app voegt slechts een tab “Shop” om uw bedrijf pagina, terwijl de nieuwe Facebook-Shop sectie wordt weergegeven als een groter deel van uw belangrijkste Facebook bedrijfspagina, wat betekent dat meer mensen in staat om uw producten te ontdekken zal zijn.

Wat je niet kunt verkopen op Facebook pagina's

Voordat u begint met het verkopen op Facebook (en Instagram), moet u ervoor zorgen dat uw producten voldoen aan het platform gemeenschapsnormen en de commerce beleid. Het is duidelijk dat de gestolen goederen en wapens niet mogen worden gebruikt in Facebook-pagina's, maar sommige van de verboden producten zijn minder voor de hand liggende.

Hier zijn enkele van de producten die uit selling verboden op Facebook:

  • gebeurtenissen of toegangskaarten
  • cadeaubonnen
  • drugs, drugsparafernalia, of op recept producten
  • alcohol en tabaksproducten of tabak parafernalia (maar u kunt de kleding verkopen met een tabak merklogo)
  • ingestible supplementen (waaronder vitaminen, repen, en eiwitpoeder)
  • gezondheidsproducten (maar lifestyle en fitness accessoires zoals horloges zijn toegestaan)
  • downloadbare digitale content, digitale abonnementen, en digitale rekeningen
  • diensten en kansen op werk (jobs mag alleen worden gepromoot op Jobs op Facebook, Pages, en groepen zoals toegestaan ​​door de communautaire normen en de Jobs beleid)

Check out de commerce beleid pagina voor de volledige en meer gedetailleerde lijst van de inhoud verboden te verkopen op Facebook pagina's.

Tips voor het verkopen op Facebook

De concurrentie op het platform is net zo groot als zijn publiek. Om zich te onderscheiden en het bevorderen van uw winkel onder een groot aantal bedrijven, Volg deze praktijken bij de verkoop van producten op de Facebook-pagina's.

Voeg een CTA aan uw pagina. Een CTA of “call-to-action” toets wordt getoond onder een afdekking foto. Het kan direct mensen om te winkelen, boek een reservering, meer informatie over uw bedrijf, en dus op.

Hier is een lijst van Facebook CTA knoppen kunt u kiezen uit:

  • Boek Nu
  • Contact Met Ons
  • Bericht versturen
  • Bel nu
  • Aanmelden
  • E-mail verzenden
  • Bekijk Video
  • Meer Informatie
  • Shop Nu
  • Zie Aanbiedingen
  • Gebruik De App
  • Speel Spel

Denk na over welke knop CTA beste weerspiegelt uw bedrijf en doelstellingen. Bijvoorbeeld, als je het opbouwen van een e-maillijst, use “Sign Up”. Als u wilt dat potentiële klanten contact met u proberen “Call Now” of “Bericht verzenden”.


De “Shop nu” knop brengt u naar de winkel

Onderwijzen, vermaken, en helpen. Een van de beste advies over hoe om dingen te verkopen op FB klinkt misschien tegenstrijdig: probeer niet te hard. De waarheid is, zijnde salesy in elk bericht dat je deelt je alleen zo ver te krijgen. Mensen krijgen snel moe en af ​​te melden als er een overvloed aan promotionele inhoud, zonder enige waarde.

Blijf bij de “80/20” regel: delen 80% van onderwijs- en 20% van promotionele inhoud. Deze manier, mensen zullen gaan met je berichten in plaats van scroll hen zonder een gedachte.

Onderhoudend en educatieve berichten zal voordeliger op de lange termijn zijn. Ze hebben niet alleen een positieve bouw je relaties met uw publiek, maar ook helpen bij het opbouwen van een gemeenschap. Bijvoorbeeld, als u verkoopt verven, kunt u tips over het gebruik van email of doe-het-video's delen, start een discussie over de keuze van indoor verf, en herinner mensen over veiligheidsmaatregelen.

Gebruik uw Facebook-cover om acties en aanbiedingen te bevorderen. Een cover image is meestal het eerste ding dat de aandacht van de vangsten mensen als ze een bezoek aan uw pagina. Heeft een kans om niet te verspillen gebruik maken van een Facebook-dekking voor stimuleren van de verkoop. Bijvoorbeeld, bij het uitvoeren van een verkoop van de vakantie, markeer uw bestsellers op de cover. Of, als je een wedstrijd lopen, kunt u een foto van de prijs te gebruiken als dekmantel om meer deelnemers te krijgen.


U kunt ook gebruik maken van uw Facebook-cover om nieuwe producten te promoten

Zet uw advertenties op automatische piloot met productcatalogus

De Facebook-productcatalogus bevat informatie voor alle van de producten die u wilt adverteren op Facebook, waaronder de beschikbaarheid, beschrijving, beelden, titel, prijs, merk, en meer.

Catalogus van het product werkt met meerdere Facebook advertentie en -formaten, met inbegrip van dynamische advertenties en de collectie advertentie-indeling dat wordt ook gebruikt op Instagram en Audience Network.

Wat zijn Dynamische advertenties?

Dynamische advertenties kunt u uw product catalogus te gebruiken om aantrekkelijke advertenties te maken en automatisch reclame voor meerdere producten of uw gehele productcatalogus op Facebook, op alle apparaten. Ze kunnen worden gebruikt voor retargeting (volgende store bezoekers die uw producten bekeken), of om uw producten te krijgen in de voorkant van nieuwe mensen.

Dynamische advertenties:

  • zonder inspanning: ze kunnen worden gebruikt om al uw producten te promoten zonder dat u individuele advertenties te maken voor elk item.
  • Op doel: reclame te maken voor mensen die al geïnteresseerd zijn in uw producten en het vergroten van de kans op een aankoop.
  • Automatische: Zodra uw campagnes worden opgezet, ze lopen naadloos op hun eigen en bereiken van uw potentiële klanten op het juiste moment.
  • Beschikbaar op elk apparaat: uw advertenties mensen te bereiken op elk apparaat dat ze gebruiken.

Leer hoe om te beginnen reclame op Facebook met productcatalogus.

Dynamische advertenties kunnen worden weergegeven in de volgende stages:

  • op Facebook: feeds, rechterkolom, marktplaats
  • Op Instagram: diervoeders en verhalen
  • Op Audience Network: soorten plaatsing - inheemse, banner en interstitiële
  • op Messenger


Een voorbeeld van een Dynamic Ad met diverse producten

dynamische advertenties: formats

Verschillende dynamische advertentie-indelingen helpen om het doel dat u hebt ingesteld voor uw reclamecampagne te bereiken. Het formaat dat u kiest, hangt af van de vraag of u wilt functie één product of meerdere producten tegelijk. Bijvoorbeeld, Als u zich richt op mensen die al een aantal items hebt bekeken in uw winkel, je kunt ze advertenties met meerdere producten te tonen.

Bij het maken van een Dynamic Ad, kunt u het formaat kiezen: enkel beeld of een carrousel. Deze laatste kunt u een advertentie maken met twee of meer schuifbare afbeeldingen (zie het voorbeeld van hierboven LaModa).

U kunt ook een verzameling advertentie maakt gebruik van dynamische ad targeting. Een collectie omvat een doek die direct opent wanneer iemand samenwerkt met uw advertentie op een mobiel apparaat. Het kan beelden zijn voorzien van, video ' s, producten, en call-to-action buttons.


Wat een verzameling advertentie gemaakt met dynamische advertenties gericht lijkt op (Beeld: Facebook)

U kunt een verzameling maken met een van de sjablonen:

  • Grid Layout: kunt u zien tot en met 50 producten uit uw catalogus.
  • Lifestyle Layout: laat je producten in de levensstijl afbeeldingen kunnen taggen van uw catalogus.

dynamische advertenties: 'best practices'

Dynamische advertenties weer te geven relevant product aanbevelingen aan mensen, zodat zij maatregelen nemen vanuit uw advertentie. Op basis van het doel dat u uw advertentie geoptimaliseerd voor, Facebook zal kiezen voor producten uit uw catalogus die het beste resultaat zal genereren voor u. Bijvoorbeeld, als je besluit om te optimaliseren voor de aankoop, Facebook zal producten zal naar verwachting rijden aankopen, zoals bestsellers of populaire items tonen.

Dat maakt dynamische advertenties een krachtig hulpmiddel voor het bevorderen van uw winkel, maar u kunt uw advertenties nog meer opvalt.

Om het meeste van dynamische advertenties maken, U kunt verschillende praktijken toe te passen tijdens het maken van uw advertentie:

  • Voeg een diavoorstelling aan uw advertentie. Bij gebruik van een carrousel-formaat, kiest u deze optie om meerdere foto's of video's van het product toe te voegen. De advertentie wordt “geanimeerd” - het zal het item uit verschillende hoeken te tonen, zonder dat gebruikers hoeven klikken op de advertentie.
  • Voeg een vast kaart te geven aan het begin en / of einde van uw dynamische carrousel advertentie. Deze manier, kunt u een bericht invoeren, concept, of thema over uw winkel.

  • Deze vaste kaart aan het einde van een carrousel advertentie leidt tot de website

  • Voeg een aanbod om uw advertentie bij het gebruik van de carrousel formaat. Wanneer u deze toevoegen, een aanbod verschijnt als een kaart met een korting in uw carrousel advertentie.
  • Gebruik Creative tools waarmee u frames en prijzen en leveringsvoorwaarden op producten die in een dynamische advertentie weergegeven tonen.

  • Beeld: Facebook

  • Maak uw dynamische advertenties meertalig. “Maak in verschillende talen” optie kunt u uw advertentietekst aan te passen voor een publiek in verschillende landen.

Gebruik Facebook Pixel voor conversie en Optimalisatie

De Facebook-pixel is een stukje code dat uw winkel bezoekers en hun gedrag tracks - waardoor u met veel nuttige data:

  • Het meet conversies, zodat u precies weet hoe uw advertenties presteren.
  • Het registreert bezoekers die uw winkel verlaten zonder een aankoop, zodat je later kan opvolgen met advertenties (herinneren retargeting!).
  • Het helpt u adverteren om mensen vergelijkbaar zijn met uw bestaande klanten.

De pixel maakt reclame op Facebook effectiever. Niet alleen heb je precies weet wie u adverteert naar, maar je hebt ook een beter begrip van hoe uw advertenties presteren. Al met al, uw advertenties raakte het doel, wat leidt tot een beter rendement op uw reclame dollars.

Hoe de Facebook-pixel toe te voegen aan uw Ecwid winkel

De installatie is een eitje voor elke Ecwid eigenaar van de winkel, ongeacht de technische vaardigheden. Je hoeft alleen maar uw Pixel-ID te genereren en deze toevoegen aan uw Control Panel.

Bekijk de volledige gids: De invoering van de Facebook-Pixel voor Ecwid Stores: Hoe gemakkelijk Run Meer Effectieve Facebook Ads

Hoe de pixel te gebruiken voor het verkopen op Facebook

Hier zijn enkele van de strategieën voor het gebruik van de Facebook-pixel in uw winkel:

  • Recover verlaten karren met een retargeting campagne. U kunt richten op klanten die uw winkel en producten met toegevoegde heeft bezocht, om hun karren, maar niet afgemaakt het betalingsproces. De pixel registreert de exacte producten een shopper achtergelaten in hun kar en herinnert hen over die producten met behulp van klant-specifieke Facebook advertenties.
  • Krijg terugkerende klanten met aangepaste publiek. U kunt een aangepaste doelgroep te maken op basis van de mensen die gekocht van u al en bereiken ze met uw advertenties. Bijvoorbeeld, je kunt ze benaderen met een nieuwe collectie vergelijkbaar met producten die ze hebben aangekocht voor.
  • Gebruik Lookalike Audiences om reclame te maken voor mensen die zijn vergelijkbaar met de klanten die interesse hebben getoond of eerst uw producten. Als u wilt om nieuwe klanten te krijgen, maar niet wilt dat uw doelgroep te missen, “Lookalikes” zal u helpen om uw markt te beperken en het gebruik van uw advertentie-inkomsten nog effectiever.
  • Haal meer Facebook volgers met een videoadvertentie. Met behulp van Custom Audiences, kunt u mensen die uw winkel bezocht met een videoadvertentie dat uw product is voorzien van in actie te richten. Waarom gebruik maken van video? Mensen kijken naar video's vijf keer langer dan statische Facebook inhoud.

Wilt u om uit te proberen een van deze Facebook pixel strategieën? Check out onze gedetailleerde instructies voor de tenuitvoerlegging daarvan in uw winkel.

Gebruik Facebook Messenger Live Chat als een Customer Care Channel

De meeste mensen liever bericht dan oproep klantenservice. Met dit in het achterhoofd, je kunt niet alleen vertrouwen op de telefoon of e-mail niet meer als een manier om de klantenservice te bieden. Hoe makkelijker het voor klanten om uit te reiken naar je, hoe meer kans je hebt om nieuwe klanten te veroveren en behouden van bestaande. Dat is de reden waarom live chatten werd de nieuwe favoriet customer care kanaal voor veel bedrijven: ze zijn geschikt voor zowel de verkopers en hun publiek.

De snelste en meest moeiteloze manier om een ​​live chat toe te voegen aan uw winkel is om uw winkel te verbinden met Facebook Messenger. Het is één van de meest populaire messaging-apps (1.3 miljard gebruikers!), dat mensen al gebruiken om te communiceren met vrienden en merken. Ecwid integratie met Facebook Messenger kunt u een real-time chat naar uw winkel toe te voegen, zodat klanten kunnen reiken aan u vanaf elke pagina van uw website.

Hoe kunt u uw winkel aan te sluiten op Facebook Messenger

Met Ecwid E-commerce, het toevoegen van een live chat via Facebook Messenger duurt slechts een handvol klikken:

  1. Ga naar het Control Panel en een open Alle verkoopkanalen → Verkoop met Facebook Messenger.
  2. Klik op de “Verbinden Facebook-pagina” knop.
  3. Kies een pagina die u gebruikt om te communiceren met klanten en klik op “Opslaan”.
  4. Geef het domein van uw winkel en klik op “Save”. Deze stap zorgt voor het domein van uw winkel is op de witte lijst op uw Facebook-pagina. Om veiligheidsredenen, de boodschapper plugin werkt alleen met domeinen die je hebt op de witte lijst. Om het domein van de winkel te veranderen of andere domeinen naar uw Facebook-pagina → Instellingen → Messenger Platform → witte lijst Domeinen.

Hoe te verkopen op Facebook met Messenger live chat

Facebook Messenger live chat helpt je echt in contact met uw klanten en relaties op te bouwen met hen. Gepersonaliseerde en efficiënte customer care is van essentieel belang bij de concurrentie met grote marktplaatsen dat mensen met diensten niet beschikbaar voor eigenaren van kleine bedrijven aan te trekken (zoals de volgende dag of gratis verzending).

Hier is hoe je Facebook Messenger kunt gebruiken in uw winkel voor het beste resultaat:

  • Beantwoord vragen van klanten zo snel mogelijk. Uw Facebook bedrijfspagina laat zien hoe snel u reageert op berichten. Als mensen zien dat je reageert zeer snel, ze zich zekerder voelen over uw merk.
  • Herinner klanten over de actuele aanbiedingen, terwijl u berichten uit te wisselen. Bijvoorbeeld, als een klant vraagt ​​of u te leveren aan Europa, uw antwoord zou er als volgt uitzien, "Ja, we bieden ook gratis verzending op de mondiale bestellingen tot het einde van de week.”
  • Het opzetten van auto-respons voor situaties als je weg bent en kan niet direct beantwoorden. Vergeet niet om aan te geven wanneer je weer spreken elkaar. U kunt ook automatische groeten en automatische reacties op het eerste bericht iemand naar u toesturen.
  • Installeer de Facebook-pagina's app op Facebook berichten te beheren, reacties op je berichten, en Instagram opmerkingen in één inbox. Je verblijft in contact met uw klanten, ongeacht waar ze hun vragen te verlaten: in Messenger, op Instagram DMs, of opmerkingen op uw pagina's.

Voor meer gedetailleerde instructies over het implementeren van de strategieën boven, kijk op onze blog post op met behulp van FB live chat voor uw bedrijf. Er zijn nog meer manieren om uw klantenservice met Facebook Messenger perfectioneren, en het beste ding over hen is dat ze niet veel tijd of moeite vergen.

Hoe om dingen te verkopen op Facebook: Meer middelen

Mis je kans niet om miljarden van de consument en verkopen meer te bereiken met de grote niet te missen, nieuwe Ecwid-Facebook integraties. Voeg een winkelwagentje op uw Facebook-pagina, run high-performance advertenties, en bouwen duurzame klantrelaties.

Hier zijn meer blog artikelen die u zullen helpen om het meeste uit de Ecwid gereedschappen te maken en uit te leggen hoe om producten te verkopen op Facebook:

Gelukkig verkopen!

Over de auteur
Erik is Head of Program Management at Ecwid. He has spent over 20 years in e-commerce, SaaS, mobiel, messaging, analytics and media. His experience ranges from startup founder to public Fortune 500 uitvoerend, inclusief 9 jaar bij Yahoo.
We use cookies and similar technologies to remember your preferences, measure effectiveness of our campaigns, and analyze depersonalized data to improve performance of our site. By choosing «Accept», you consent to the use of cookies.