Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.
8 Must-Have elementen van een groot verlaten winkelwagen E-mail
Posted Jan 26, 2018 door Anna Koneva, Ecwid Team

Must-Have Elements of a Great Abandoned Cart Email

Het kan goedkoper zijn om te overtuigen iemand die al in uw winkel heeft laten zien om terug te gaan dan op zoek naar een nieuwe klant. Vooral als die persoon had een serieuze intentie om te kopen van u, maar er ging iets mis. Dat is de tweevoudige aard van verlaten karren - een verkoop je niet te maken aan de ene kant, en de mogelijkheid om te verkopen aan de andere.

Een verlaten winkelwagen E-mail is een trefzekere manier om klanten terug te brengen. Deze e-mails terug te krijgen over 15% van verlaten karren, Volgens onze statistieken.

Maar wat kun je schrijven in een verlaten wagen e-mail voor de beste resultaten? We hebben onderzocht hoe grote merken doen. Hier zijn acht must-have principes van verlaten winkelwagen e-mails.

Gerelateerd: Verlaten winkelwagen Recovery for Ecwid Stores: Haal de klant terug met automatische e-mails

1. Kom met een Creative onderwerpregel

De naam van uw winkel en een vriendelijke herinnering zijn een perfecte match. U kunt informeel proberen, vrolijk zinnen als “Ik wacht op u” of “Het lijkt erop dat je iets vergeten.” Een classier “Je liet producten in een winkelwagentje” is ook een goede.

Test verschillende onderwerpregels. Zolang uw onderwerpregel idee maakt de e-mail opvallen en gaat goed met uw merk, het is de moeite waard het testen.

Verlaten kar e-mail voorbeeld

"Een naam + een herinnering”combinatie kan zowel formeel als informeel zijn

De tekst na de onderwerpregel is uw e-mail voorbeeld. Het beïnvloedt ook je open rate. Ideaal, het voorbeeld tekst zou een co-piloot van uw onderwerp lijn, ondersteuning van het idee en grijpen de ontvangers in het bericht.

Als een absoluut minimum, zorg ervoor dat het voorbeeld en de onderwerpregel zijn niet vergelijkbaar.

Een standaard onderwerpregel voor een verlaten kar e Ecwid ziet er als volgt:

Verlaten kar email onderwerpregel

Als u online te verkopen met Ecwid, kunt u uw eigen onderwerp te gebruiken in de verlaten wagen e-template.

2. Toevoegen van uw Store Logo

Meestal, merken zet logo's op de top van de e-mail. Het helpt hun klanten om de aankoop ze bijna maakte herinneren.

Verlaten kar email mango

Mango klanten de winkel in een keer te herkennen

Een standaard template in Ecwid geeft de winkel logo aan de rechter bovenhoek automatisch.

Verlaten kar e-monster

Tip: U kunt uw logo wijzigen via Instellingen → Mail.

3. Onderscheid uw merk met Exemplaar

Laten we eerlijk zijn, uw e-mail zal waarschijnlijk de eerste verlaten winkelwagen E-mail in het leven van uw klanten zijn. Dus uw exemplaar zou moeten opvallen om de conversie te verhogen.

Verlaten kar email Madwell

Probeer om het leuk te maken, niet alleen om de verkoop te duwen

Vermeld dat u de hele kar voor de klant opgeslagen en je zit te wachten voor hen om terug te komen. Maak een beetje FOMO door duidelijk te maken dat het een beperkte aanbieding.

Verlaten kar e-mail template voor altijd 21

Voor eeuwig 21 creëert angst voor missen

Als u wilt dat de kopie in verlaten winkelwagen e-mail template Ecwid herschrijven, ga naar Mijn verkopen → Verlaten karren en druk op de knop “E-mail verzenden”. Typ de tekst in de popup. Dat zal de kopie worden gewijzigd voor een e-mail.

Als u niet wilt handmatig bewerken elke keer, u kunt ook de sjabloon te veranderen. Deze optie past bij degenen die hebben ingeschakeld geautomatiseerde verlaten kar de e-mail. Hier is een snelle how-to:

  1. In Mijn verkopen → Verlaten karren, volg de link “template Edit”.
  2. Vind dit deel:Editing verlaten winkelwagen E-mail template in EcwidOnder deze titel, je ziet de body tekst van uw verlaten winkelwagen e-mail geschreven in het zwart. Bewerk de zwarte tekst als u wilt. Je moet de rest van de code niet wijzigen.

    Verlaten kar e-mail template 2

    Voel je vrij om tekst in zwarte bewerken, maar geen tekst in verschillende kleuren te veranderen

4. Bieden een Kortingsbon

Sommige klanten zijn zo gewend aan het krijgen van kortingen voor terug dat ze hun karren te verlaten op doel. Zij zullen kijken uit naar een speciale aanbieding in uw verlaten winkelwagen e-mail.

Verlaten kar email levis

Levi's geeft een korting en waarschuwt klanten over de vervaldatum

Sommige verkopers niet een korting voor precies dit product, maar ze informatie toe te voegen over speciale aanbiedingen. In het algemeen, kortingen beter werken voor het instellen van de klanten terug.

In Ecwid, U kunt kortingsbonnen maken en voeg ze toe aan uw verlaten winkelwagen e-mail kopie.

5. Een lijst van alle producten in de winkelwagen

Hun titels en prachtige foto's zal de klant hoe slecht ze wilden dat spul te herinneren. Vergeet niet om elk item te koppelen aan het product pagina in de winkel.

Verlaten kar email puma

Levi's geeft een korting en waarschuwt klanten over de vervaldatum

De lijst van de punten voor een verlaten kar e Ecwid wordt automatisch gegenereerd. U hoeft niets te doen hier.

Verlaten kar e Ecwid

6. Voeg een call-to-action

Een CTA-knop is het hoogtepunt van uw verlaten winkelwagen e-mail. Alles wat gaat voordat het moet worden overtuigend genoeg om mensen te laten klikken.

De knop zelf zaken, te. Maak het helder, kenmerkend, en voeg korte en eenvoudige kopie. Experimenteer met verschillende CTA, want dit kan drastisch verhogen van de conversie niveau. 30% tests op vwo.com leiden tot een oproep tot actie.

Verlaten kar email nare gal

Nasty Gal maakt terug te gaan onweerstaanbaar

In Ecwid, de verlaten kar e-sjabloon heeft al op de knop “Vul uw bestelling”; je hoeft niet om het afzonderlijk toe te voegen, maar u kunt experimenteren met de CTA.

7. Voeg uw contactgegevens

Laat uw telefoonnummer en e-mailadres. U kunt ook links naar social media pagina's van uw winkel toe te voegen.

Beschouw dit scenario: Een klant is klaar om de bestelling te voltooien, maar ze zijn niet zeker of de bestelling aankomt in de tijd. Of de kortingsbon niet werkt. Of ze willen nog een paar vragen te stellen. Er moet iemand klanten kunnen pakken met hun probleem.

Geef de afdeling ("Klantenservice," "Komt terug,”‘Shipping Issues’) zodat uw klanten weten wanneer ze moeten bellen en wat te verwachten als je team de telefoon opneemt.

Verlaten kar e-mail template voorbeeld

The Body Shop klanten weten hoe u contact opnemen met de klantenservice

Ecwid omvat het e-mailadres op te slaan in de verlaten wagen e-template. U kunt uw e veranderen in Ecwid Configuratiescherm → Instellingen → Algemeen.

U kunt uw telefoonnummer toe te voegen aan de sjabloon door de zwarte tekst op de bodem te bewerken:Verlaten kar e-mail template 3

8. Doe het op jouw manier

U kunt het ontwerp van uw verlaten winkelwagen e bedrijfskleuren, schrijf een ambtsbericht, gebruik maken van een paar van de set frasen.

Of u kunt een vriendelijke brief te sturen, alsof je het geschreven op uw weg naar het kantoor, wachten in het verkeer - zonder logo's en decoraties. Dergelijke herinneringen kijken meer persoonlijke. Ze zijn perfect voor kleine en “gezellig” winkels.

Verlaten kar e-mail template eenvoudig voorbeeld

Klanten zullen de service waarderen. Zelfs als ze niet hun bestelling te voltooien, ze kunnen een aantal waardevolle feedback te delen, als ze het gevoel van de e-mail is geschreven door een echte persoon. Zoals voor grote merken, ze niet sturen vaak dergelijke brieven.

U kunt uw Ecwid verlaten winkelwagen email template te lijken dat te transformeren. Bewerk de verlaten wagen e-template in Instellingen → Mail. Selecteer het hele sjabloon en verwijder deze. Plak de tekst die u wilt verzenden (veranderen als je wilt):

<br> Hallo, ik heet Anna.
<br>
<br> Ik werk in de Wegisweg winkel. We hebben gemerkt dat u producten in de winkelwagen, maar de bestelling niet voltooien. Heb je problemen met het plaatsen van de bestelling?
<br>
<br> Als u hulp nodig, kunt u ons bellen op 8-900-123-45-67, of stuur een e-mail naar anna@gmail.com. Mijn collega's en ik zal je helpen om het uit te werken.

BELANGRIJK: Als u de tekst van de sjabloon zijn veranderd en dan wil om terug te gaan om het te, kopieer het eerste en opslaan in een tekstdocument. U kunt altijd teruggaan naar standaard template van de Ecwid's. Volg gewoon de link “Terug naar de standaard template”.

Hebt u ooit uw bestelling voltooid vanwege een tijdige en koele verlaten kar e-mail? Vertel ons in de comments!

About the author
Anna is a content creator at Ecwid. She loves big cities, pasta and Woody Allen's films.