Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.

3 Redenen Waarom U Nodig Hebt Om Te Implementeren Gedrag Labels Op Uw Website

Jun 28, 2016 by Danny Wajcman, Lucky Oranje
3 Redenen Waarom U Nodig Hebt Om Te Implementeren Gedrag Labels Op Uw Website
Posted Jun 28, 2016 by Danny Wajcman, Lucky Oranje

Een eerste indruk kan maken of breken een relatie. En als het gaat om de website van uw bedrijf, een slechte ervaring kan het verschil betekenen tussen een leven lang klant en een verloren verkoop.

De meeste consumenten hebben niet de tijd of het geduld om erachter te komen wat uw website. Afstemmen op hun behoeften is cruciaal voor het houden hen bezig en op het pad naar de aankoop van uw producten. Maar je moet ontcijferen van hun gedrag voordat u kunt profiteren van hen.

Een van de beste manieren om gegevens te ordenen en snel te analyseren hoe uw klanten uw site te gebruiken is om een tag aan het gedrag van de gebruiker. In dit artikel, u leert hoe u kunt gebruik maken van tagging om te:

  • Transformeren drop-offs in conversies.
  • Informeren website optimalisatie.
  • De klantenservice te verbeteren.

Gedrag tagging biedt krachtige gegevens die u helpt snel te onderscheiden van de bezoeker segmenten op basis van hun acties. U kunt deze divisies om vrijwel elk probleem parameters zie je fit.

Als er niets anders, tagging is een gemakkelijke manier om te bepalen welke gebruikers die de aankoop van uw dienst of met lege handen. Maar een beetje dieper graven, en vindt u een aantal manieren tagging kan waardevol inzicht geven om uw site te optimaliseren en prompt positieve gedrag van de gebruiker.

Gedrag tagging in Lucky Oranje

Gedrag tagging in Lucky Oranje

De afbeelding hierboven laat zien hoe het taggen kan u wijzen op probleemgebieden binnen uw website. De gegevens van een gebruiker zal niet voldoende, al. Je hebt voor het aggregeren van deze tags om samen stuk van een gedetailleerd portret van de typische gebruiker voor elke bezoeker segment.

Gebruik Tagging om Bezoekers Naar Klanten

De informatie die u te verzamelen door middel van tagging kan u helpen beurt een "slechte" gebruiker in een "goede" en de website-ervaring voor huidige klanten veel meer aangenaam.

Wanneer analyzing user data, het verhaal eindigt niet wanneer een bezoeker koopt uw product. Tagging kan een overzicht geven van wanneer gebruikers zetten, hoe vinden ze uw website, en hoe lang ze bleven op de site voor het invullen van hun bezoek. Deze positieve informatie kan u helpen bij het identificeren:

  • De pagina ' s die gebruikers besteden de meeste tijd aan – Met deze informatie, u kunt het identificeren van manieren voor het stroomlijnen van het conversie proces en maken het een meer wenselijke route voor bezoekers. U kunt ook het implementeren van de informatie die je hebt verkregen in uw marketing strategie.
  • Waar conversies vandaan komen – Are more conversions coming from people who find your website on Google, of zijn ze afkomstig zijn van een derde partij website? Welke advertenties zijn het meest succesvol in het aantrekken van klanten kopen eerder dan de bezoekers? Door het identificeren van gemeenschappelijke positief gedrag, u kunt meer eng op maat van uw website te promoten deze acties.

Het schetsen van deze positieve gedragingen kunnen lenen inzicht in hoe uw website presteert, maar het beoordelen van de acties en drop-offs pad kan cruciale informatie die u kunt gebruiken om uw website te optimaliseren.

Pinpoint "Slecht" Gedrag van de Gebruiker om Uw Website te Verbeteren

De uitvoering van tags is een grote, een snelle manier om precies te zien waar een groep van gebruikers is wegbrengen en bepalen waarom dit is gebeurt.

Het is belangrijk om bezoekers te identificeren die niet uit te zetten, items toevoegen aan een winkelmandje en verlaten, of begint het sign-up proces, maar laat het in het midden-vorm. Het omvat ook degenen die nauwelijks voorbij de eerste pagina van uw site.

Een real-life voorbeeld:
In Lucky Oranje, we hadden een klant die ontevreden is met de drie leads per dag was hij het genereren van. Na hoge-kwaliteit, doelgericht verkeer reclame viel kort, hij besloot om te solliciteren gedrag tagging om bezoekers te identificeren die verlaten zijn lead generatie pagina.

Na het bekijken van een paar bezoeker opnamen die zijn gelabeld als "verlaten,"hij snel merkte het probleem: De vorm niet de indeling opgeven bezoekers moeten gebruiken om hun telefoonnummers. Als een resultaat, de site vertelde de mensen hun telefoon nummers zijn ongeldig, ook al waren ze niet. Na vaststelling van dit, zijn aanmeldingen steeg 300 procent.

Bezoekers zou afzien van uw site als gevolg van een eenvoudige fout of een meer complexe, dieper geworteld probleem. Als "Verlaten Winkelwagen" is de meest getagde probleem, er is mogelijk een probleem met de aankoop proces. Als uw gebruikers te lang op een bepaalde pagina, overweeg het bekijken en wijzigen van de tekst om het te maken meer duidelijk of overtuigend.

Tracing terug naar waar de bezoekers met een hoge verlatingspercentage kwam uit kunnen u ook helpen bij het verbeteren van uw website. Zijn bepaalde zoekwoorden gebruikt in de advertenties waardoor bezoekers die snel op terug uit? Zijn de mensen van Yahoo geneigd minder te kopen dan die afkomstig van Bing? Het beantwoorden van deze vragen kan leiden tot slimmere en efficiëntere media-buys, trefwoord bieden, en landingspagina ' s.

Tagging kan informeren betekenisvolle wijzigingen en optimalisaties aan uw website. Maar u kunt ook gebruik maken van deze techniek voor het verbeteren van de klantenservice ervaring en kalmeren bestaande gebruikers.

Toepassing Gedrag Tagging om te Verbeteren van Uw klantenservice

De uitvoering van het gedrag-tagging strategieën kunnen dienen uw bedrijf buiten verkoop. Het kan u helpen met uw klantenservice team:

  • Het identificeren van de belangrijkste klanten acties – Incorporating tagging into automated services can alert you when users upgrade their service, een fout optreden, download PDF, of het activeren van een gratis proefperiode.
  • Het oplossen van problemen van gebruikers vroege – You can use these tags to automate email messages, of u kunt rechtstreeks contact met klanten voordat ze zelfs op de "Contact" knop om te vragen over hun probleem.

Zelfs als je tevreden bent met het aantal conversies dat u elke maand, het gedrag van de gebruikers tagging is een eenvoudig, pijnloze manier om op de hoogte te blijven van gegevens organisatie en proactief te zijn in het oplossen van problemen van gebruikers.

Weet u waarom uw gebruikers het verlaten van uw site? Hoe betrokken zijn ze bij hun bezoek? Met een paar simpele klikken, tagging kan lenen inzicht in deze vragen en meer. En kunt u een goede eerste indruk te maken die ervoor zorgt dat klanten terugkomen voor meer.

About The Author
Danny Wajcman is the co-founder and COO at Lucky Oranje, the premier service for website optimization and improvement. Using Lucky Orange, you can understand your visitor’s behaviors, diagnose trouble areas in your conversion funnel, determine causes of abandonment, to help improve user satisfaction and conversion rates.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox