Om de National Small Business Week te vieren, we besloten om een aantal van delen uw verhalen - successen, uitdagingen, en waar uw geweldige ideeën begonnen.
Vandaag, Wij brengen u briefpapier koningin Kelly Hughes, eigenaar van Kelly Hughes Designs. Ontdek hoe Kelly's obsessie met papier, kunst, en kleur inspireerde een boutique merk dat begon als een kleine verzameling van notecard ontwerpt en groeide uit tot een bloeiende retail en wholesale-activiteiten.
Kelly Hughes bij National Stationery Show (Beeld: @kellyhughesdesigns)
Kelly Hughes, Kelly Hughes Designs:
“Ik begon mijn zaken in 2003. Ik wist dat ik wilde een creatieve bedrijf van mijn eigen - ik had altijd een liefde voor papier en wist dat het iets dat ik zou genieten was. Ik ben begonnen met een kleine verzameling van notecard ontwerpen die ik verkocht op lokale ambachtelijke beurzen en markten.
In 2005, Ik woonde mijn eerste National Stationery Show in New York en begon een succesvolle onderneming in de groothandel. De lancering was zo veel meer succes dan ik had verwacht - en de eerste belangrijke mijlpaal in mijn bedrijf. We pakten een veel klanten bij die show en nog steeds werken met veel van hen vandaag!
De tweede mijlpaal voor mij was de lancering van onze tafelblad Collection voor kinderen in 2007. Het was een van de eerste in zijn soort in het briefpapier en cadeau markt en blijft het brood en boter van ons bedrijf.
Gepersonaliseerde kinder tafelblad van Kelly Hughes Designs
De business bleef groeien, en de derde belangrijke mijlpaal gebeurde in 2014. Het was de verschuiving naar het gebruik van uitvoerende bedrijven, waardoor ik mijn inspanningen op het ontwerp richten, marketing, en verkoop direct-to-consumer.
Echter, elk bedrijf heeft zijn ups en downs. Ik denk dat voor mij, de grootste uitdaging was om door de moeilijke economie van 2009 naar 2011, in combinatie met de verschuiving naar alles digitaal te gaan.
Veel van onze kleine brick-and-mortar wholesale klanten worstelde gedurende deze tijd en sloten hun winkels. Maar ik heb geleerd om terug te schalen en te houden door middel van een moeilijke tijd, die ons sterker gemaakt in het einde.
Kelly Hughes Design bij National Stationery Show 2019 (Beeld: @kellyhughesdesigns)
Zoals mijn bedrijf groeide en veranderde, dus mijn team. Het had vele versies van de afgelopen 15 jaar. Terug in de begindagen van de productie van al onze producten in eigen huis, We hadden een volledige productie en verzending team op personeel.
Zoals mijn bedrijf is in de loop der jaren, Ik heb een groot deel van onze productie uitbesteed, die mij heeft toegestaan meer flexibiliteit in mijn werk uren en locatie.
Klanten zeggen dat onze lijn alleen maakt hen het gevoel “gelukkig.”
Het maakt niet uit welke veranderingen we geconfronteerd, onze klanten waren altijd tevreden met onze producten. Mijn klanten zijn vooral vrouwen die houden van onze kleurrijke en grillige ontwerpen.
Moeders en grootmoeders, in het bijzonder, dol op onze tafelblad collectie, dekens, en briefpapier voor hun kleintjes. En onze moderne kantoorbehoefteninzameling beschikt over felgekleurde monogrammen voor degenen die gelijke tred te houden met de traditie van het schrijven van brieven. Klanten zeggen dat onze lijn alleen maakt hen het gevoel “gelukkig.”
Monogram Lucite trays zijn een van de meest populaire items Kelly's
Ecwid zorgt ervoor dat onze klanten al te graag. We kozen Ecwid voor zijn vermogen om gemakkelijk producten te personaliseren en onze storefront op meerdere URL's, waardoor ik een retail hebben en een groothandel website.
Het beste is dat Ecwid het gemakkelijk maakt om beide te beheren. Het order management systeem zorgt ervoor dat mij georganiseerd en mijn klanten up-to-date over de status van hun orders. En de productdetails mij toe om customization opties te bieden aan mijn klanten, dat is een noodzaak voor mijn gepersonaliseerde producten.
Met Ecwid, Ik was in staat om gemakkelijk het opzetten van een secundaire website om producten rechtstreeks te verkopen aan de consument - die hebben bijgedragen tot een 20% groei van de totale omzet van meer dan twee jaar. Dat is vrij groot voor een klein bedrijf als het mijne. En dat gebeurde met een minimum aan marketing en promotie, dus er is nog steeds een enorme kans voor groei te worden gehouden met dit gedeelte van mijn bedrijf.
Een baby geschenk van Kelly Hughes Designs
Op dit punt, Ik mijn winkel te promoten via social media (Instagram / Facebook), geplande e-mails van klanten, en betaalde Facebook reclame - allemaal via platform Ecwid's. En ik heb de grootste stijging van de omzet uit e-mails verzamelen en regelmatige communicatie gezien.
Ik mijn e-mail lijst van klanten op een wekelijkse basis om nieuwe producten en promoties te communiceren. Het is gewoon een eenvoudige herinnering dat we hier nog steeds wanneer ze klaar zijn om te winkelen!
Mijn formule voor succes is om bij te blijven en te communiceren.
In de loop der jaren, Ik heb gevonden mijn formule voor succes is om bij te blijven en te communiceren. We blijven in contact met klanten op regelmatige basis en houden onze social media bijgewerkt, en ik werken onze ontwerpen en onze website jaarlijks aan onze klanten iets fris en nieuw te bieden. Je moet constant worden om jezelf die er zijn, zodat uw klanten niet vergeten dat je er bent.”
