Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.

10 Tips voor het Verhogen van de conversieratio van Uw Online Winkel

Sep 12, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData
10 Tips voor het Verhogen van de conversieratio van Uw Online Winkel
Gepost Sep 12, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData

Uw conversiepercentage is het percentage bezoekers dat een gewenste actie. Als 100 mensen een bezoek aan uw winkel en 5 van hen iets koopt, uw conversieratio is 5%. De reden waarom je moet zorg over de het verhogen van uw succespercentage zo kunt u het genereren van meer omzet uit dezelfde hoeveelheid verkeer.

Conversie Rate = Aantal verkochte producten / Aantal Bezoeken

Verkennen van de conversie moet u eerst bepalen hoe u wilt dat uw website bezoekers om te zetten.

Conversieratio wordt meestal gezien als een verhouding van orders te bezoeken, maar u kunt ook andere, specifieke doelen, zoals het verwerven van nieuwe klanten, inschrijvingen, abonnees, enz. Met de stopwatch kunt u verschillende gegevens en het gebruik van verschillende trucs en tools voor de optimalisatie. De belangrijkste doelstelling is om de passieve browsers in waardevolle conversies.

De conversieratio is ook gebruikt als een KPI voor de beoordeling van de effectiviteit van e-commerce websites, dus CRO (de conversion rate optimization) is een zeer waardevolle activiteit. Helaas, het is niet alleen over het volgen van richtlijnen of ' best practices. Je hebt waarschijnlijk bouwen van uw merk (of bedrijf) als een uniek stuk van de e-commerce universum en houden van een unieke aanpak in alles wat je doet. CRO is geen uitzondering.

Technische vaardigheden voor optimalisatie gaan hand in hand met andere factoren, maar marketing strategie is het meest belangrijk.

De eerste stap de juiste segmentatie van uw doelgroep. CRO is nutteloos als de mensen in kwestie niet geschikt zijn voor uw bedrijf. Focus op klanten die houden van je product en je mee in het verspreiden van het woord. Het is ook veel meer kosten-effectief om te zetten in een hoger percentage van de bezoekers die je al hebt, dan om nieuwe aan te trekken.

Als u een e-store, het is altijd beter segmenteren van uw bestaande klanten in aparte groepen gebaseerd op de belangen van de klanten en voorkeuren, dus wanneer u een nieuw product lanceren kunt u gemakkelijk vinden van uw doelgroep.

Een andere belangrijkste ding dat onderscheidt u van uw concurrenten, uw materiaal en ontwerp. Zowel mooi als functioneel en toe te passen in uw gekozen kanalen. Het definiëren van deze kanalen? Denk na over je gedrag van de klant stap voor stap. Hoe vinden ze je en welke maatregelen wilt u nemen?

De 4 belangrijkste controlepunten op de bezoekers’ reizen via uw website

Proberen te implementeren succespercentage optimalisatie, volgens uw gewenste actie en bekijk positieve resultaten roll in.

  1. Jezelf bloot geven. Het is naïef om te denken dat uw website zal automatisch worden op de top van de zoekresultaten van Google. Niet verbergen – gebruik banners, het verbeteren van uw zoekmachine optimalisatie en de vermelding van uw bedrijfsnaam in de verwijzingen, zodat uw prospects zijn in staat om u te vinden.
  1. Blijf in contact. Maak een blog en social media-berichten, film-video ' s. Stuur e-mails naar uw gebruikers. Altijd denken aan nieuwe manieren om te praten met uw community. Delen… als je iets interessants te zeggen. Verspreiden van content op basis van wat klanten vinden het interessant. De inhoud te maken op een manier die de bezoekers duidelijk weten wat hij moet doen daarna. Elk kanaal het beste is voor een ander doel, maar ze kunnen allemaal profiteren van uw bedrijf.
  1. Help. Maken alles op uw website zo eenvoudig dat zelfs een kind zou kunnen doen. Iedereen houdt van simpele dingen. Als ze problemen hebben met het vinden van wat ze willen of niet in staat zijn om complete aankopen, zij zullen vertrekken. Het is nog erger als ze het niet begrijpen van uw call-to-action. Gebruik microcopy om te helpen bij het verbeteren van conversies.
  1. Verwennen. Nadat ze een aankoop doen, onderhouden van de relatie met hen. Ze voelen zich belangrijk. Stuur ze "happy birthday" e-mails of bieden coupons als een beloning voor het zijn een geregistreerde klant voor zes maanden. Probeer om goede referenties te krijgen van ze, nadat ze de winkel, zodat ze brengen je meer klanten.

Veel verkeer alleen is niet genoeg

Elke klik op zaken te houden de aandacht van je bezoekers. Het belangrijkste punt van het succespercentage optimalisatie is het verhogen van de kwaliteit van uw verkeer, niet de kwantiteit.

Om mensen te leiden naar uw site die u waarschijnlijk diverse marketing promoties over meerdere kanalen. Naast gratis social media campagnes, u kunt gebruik maken van pay-per-click (PPC) om bezoekers naar een pagina waar u waarschijnlijk van plan om ze te converteren naar potentiële klanten.

Voor het beheren van uw bronnen effectief moet u in staat zijn om te kijken naar de kosten en de winst die wordt gegenereerd door elke bron. De totale kosten van het genereren van verkeer, gedeeld door het totale aantal conversies heet kosten per conversie. Niet verwarren de CPC met PPC. :)

De meeste kanalen hebben hun eigen statistieken, maar zou het niet fantastisch zijn om ze alle op één plaats, zelfs op je mobiel?

10 tips voor het wijzigen van gegevens om te upgraden van uw winkel

Wat verdient echt je geld is het succespercentage optimalisatie van uw website. Gebruik het verstandig en probeer het verbeteren van de prestaties zo veel mogelijk. Dit kost u geen geld – gewoon je creativiteit en tijd. Er zijn veel elementen die kunnen worden gewijd aan de verschillende soorten bezoekers, afhankelijk van hun het kopen van proces.

Laten we kijken naar de belangrijkste pagina ' s die bijdragen aan de verhoging van conversie!

1. Maak een goede indruk met uw bestemmingspagina

Een landing page is een specifieke site met beperkte mogelijkheden voor uw bezoekers en een directe weg naar het doel conversie. Het vergroten van uw e-commerce business en het optimaliseren van uw bestemmingspagina hetzij om door te klikken naar een andere pagina, het genereren van leads of het maken van relaties met je klanten.

Als u banners op het aantrekken van bezoekers, houd dezelfde visuele ontwerp van banner tot landing page te houden van de reis van de banner op uw website consistent.

Een veel voorkomende fout is wanneer uw landing pagina biedt een winkelwagentje of registratie formulier direct. Plaats, koppeling van uw bezoekers om een specifiek product te "warm-up" een beetje en voelen ze zich meer comfortabel voor het proberen om hen te overtuigen om een aankoop te doen. Introduceren van uw product met een mooie foto en een uniek exemplaar die u zullen helpen weergegeven professional.

Hier is inspiratie voor goede landingspagina ' s.

2. Verkopen van het product, zoals de filosofie

Zorgen dat uw klanten niet alleen geïnteresseerd in uw producten, maar ook in JE – de verkoper. Mensen zijn het waarschijnlijk om een aankoop te doen of zich bezighouden met een merk als ze weten wie ze zijn het kopen van. Je hebt je eigen identiteit en dat is een groot voordeel dat u er niet voor betaalt. Aarzel niet om uw foto of delen een aantal persoonlijke activiteiten op uw sociale netwerken.

Schrijf over uw belangen, nieuws uit uw vakgebied of geven advies over hoe je klanten kunt kiezen voor de beste producten volgens hun behoeften. Een blog post te schrijven met waardevolle content die uw doelgroep zal bereid zijn om te ruil voor hun e-mail adres. Stuur ze direct berichten die relevant zijn voor hun interesses. Het is waar – 79% zal niet lees het bericht, maar 16% lees alles en dit 16% is uw voornaamste doelgroep.

3. Houd categorieën eenvoudige

Hoewel u veel van de producten voor andere doeleinden, proberen te houden navigatie snel en eenvoudig met een nauwkeurige labels. De meer bezoekers op zoek naar iets, de minder geduldig zijn ze.

Als u veel ideeën hoe om te variëren in uw producten, een speciale editie en bieden hen af en toe. Niet alleen dit voorkomt dat uw product in het verloren en gaat niet erkende, maar het voegt ook extra exclusiviteit aan het. Uw winkel is uw bedrijf, geen galerie. Volgens de onderzoek, mensen willen niet worden overweldigd door de producten. Als het gaat om het complexe gedrag van de consument, eenvoud verkoopt. Houd deze regel ook voor uw website en communicatie.

AngelFlorist de verkoop van bloemen en accessoires online opgelost de navigatie gemakkelijk en duidelijk. In de regel bieden, u kunt kiezen voor de categorie volgens de voornaamste reden waarom u wilt bloemen kopen. Het verticale paneel biedt een eenvoudige lijst van de gedetailleerde items.

Productcategorieën

4. Uitstaan – de enige

Geef uw unieke product een unieke naam. Als u lavendel kussens (en u bent waarschijnlijk niet de enige) het verschil voor uw merk. U kunt bellen naar het zoiets als "Kruiden Weide – slapen kussens" – dit impliceert uw product doel. Het bevorderen van de eigenschappen van de gedetailleerde beschrijving. Vermelding van de materialen en met de hand geplant kruiden gebruikt voor het verhogen van de rente. Je kan het beste product ooit, maar dat betekent niet dat er niets, tenzij u aan kunt tonen aan uw klanten.

een meisje met een versierde schedel

5. Uw product tot leven komen met uitstekende foto ' s

Als je durft, maak je eigen originele foto ' s, maar vergeet niet om het handhaven van hoge kwaliteit. Gebruik beelden om te laten zien wat het product echt uitziet. Zoomen foto ' s in detail, zodat klanten hebben geen twijfels over de kwaliteit – dit zal verhogen van uw geloofwaardigheid. De foto is gemaakt met individuele accessoires ook in uw winkel en raadt hen. Inspireer uw publiek en tonen situaties, zelfs absurde degenen, waar het product kan worden gebruikt. De kracht van beelden in termen van de conversion rate optimization is een specifieke hoofdstuk het bestuderen waard.

6. Nuttig, advies geven

Als het mogelijk is, het gebruik van live chat en online voor uw klanten. Zij zullen de waarde van uw aanwezigheid in het geval ze advies nodig of wat extra uitleg. Om deze situaties te vermijden, schrijf aanvullende beschrijvingen van het product, verzend-en betalingsmethoden.

7. Aanbieden meer betaalmethoden

Niet alle klanten zijn comfortabel gebruik van de creditcard. Laat hen betalen via alternatieve methoden. Deze opties kunnen variëren volgens de website van provider of het land. Onderzoek doen, op welke betaalmethoden u uw prospects liever. Sommige kan het ook nodig zijn voor het afdrukken van een factuur of op zijn minst opslaan in de winkelwagen items.

8. Stel duidelijk retourbeleid

Verzeker uw klanten met een duidelijk retourbeleid. Schrijf duidelijk zodat er geen misverstanden tussen u en uw klant.

Door uw winkel en de hele koopproces. Let goed op of je je comfortabel voelt en let ook op elementen die zouden kunnen worden verbeterd. Je eigen ervaring en maken uw winkel een betrouwbare, vriendelijke en unieke plek waar uw klanten graag opnieuw.

9. Het verkorten van het aantal dagen voor de conversie

Bieden coupons of kortingen geven met vervaldata. Als mensen weten dat ze een kans om geld te besparen deze week slechts, ze zijn waarschijnlijk meer te kopen dan als ze een coupon die verloopt in zes maanden. Dit komt van hun natuurlijke angst om te missen deal. U kunt gemakkelijk controleren of deze aanbiedingen te werken en indien hun populariteit verschilt tussen verschillende groepen klanten.

10. Het bieden van uitstekende service naar uw klanten

Inclusief de punten van hierboven, houd in gedachten dat elke klant is speciaal. Je moet ze laten zich speciaal voelen. Ze verzorgen, proberen te houden wat ze gekocht en bieden hen relevante producten op het juiste moment. Als uw klant terug om iets te kopen van uw succespercentage groeit door 100%.

Het vinden van hoe veel mensen gekocht specifieke producten en overtuigen van anderen om ze te kopen en. Na een aankoop van een klant heeft een 27% kans om terug te keren tot uw winkel. Neem een kijkje op een paar tips op het aantrekken van huidige klanten herhaald winkels zoals ik al zei in het vorige artikel.

herhaald klanten stats

De laatste, maar de meest belangrijke fase van de toepassing van de conversion rate optimization is het analyseren van de resultaten van elke bron en actie. Dit kan moeilijk worden tenzij u een aantal slimme analytics tool dat helpt u met dat. Als u het opzetten van een marketing strategie en gewoon wachten op de resultaten, u kunt eeuwig wachten.

Je moet consequent controleren hoe uw prospects of klanten zich gedragen als zij optreden als u wilt of als u iets veranderen. Het vinden van de beste manier voor het optimaliseren van de conversie kan een tijdje duren. Mis uw kans en neem een snelkoppeling in via een eenvoudig analytics-app die beschikbaar is voor iedereen.

About The Author
Jana is MonkeyData’s Content Specialist. She is fascinated by the growing independence of small retailers and an avid proponent of an e-commerce (r)evolution. Outside of work, she loves knitting and you can often find her in the mountains or traveling around Europe.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Lees ook