Dit artikel is voor ondernemers die worstelen. Als uw online winkel over het algemeen goed verkoopt, kunt u dit overslaan. Als heb je net geopend up shop en zijn er geen verkoop voor drie maanden of zo, misschien is het niet een probleem met uw product of reclame, maar een probleem met de zoeken en voelen uw online winkel.
De kopers zijn over het algemeen lui. Houd dit in gedachten als je kijkt naar het advies gaan we geven u in dit artikel. The customer will probably not look very hard for the “Buy” button, zal niet vragen aan de verkoper een extra foto van de goederen per post, zal niet proberen vijf keer dat u de juiste captcha in de registratie vorm — hij of zij zal slechts worden gegaan.
Als u denkt dat uw winkel ontwerp fouten zijn onschuldig, maar je bent nog steeds niet voldoen aan de doelstellingen, het is tijd om te herstellen van uw aanhoudende problemen.
1. Uw online winkel wordt verborgen voor de rest van uw site
Als een bezoeker wil om iets te kopen, maar kan niet vinden waar om dit te doen, je gaat verliezen van uw verkoop. De "winkel" - sectie van uw website moet duidelijk worden voor de hand liggende te vinden, tenzij uw site is gericht op iets anders en de winkel is slechts een secundaire functie.
Hoe dit probleem op te lossen: Plaats een online visitekaartje op uw site de belangrijkste pagina, of is dit een van de eerste schakels in het site menu. Maak uw winkel meer zichtbaar!
2. Er zijn niet genoeg foto ' s van het product
Mensen hou op zoek naar mooie foto ' s, dus zorg ervoor dat u genoeg geven om naar te kijken als ze wegen hun het kopen van opties. Indien u geen gebruik maken van product foto ' s, of hebben niet de tijd of de wens om te posten kwaliteit van de afbeeldingen, dan zal er geen klanten. Je kunt niet aanraken een product in een online winkel., dus je hoeft te doen is de volgende beste ding zeer goed: geef mensen iets om naar te kijken.
Hoe dit probleem op te lossen: Neem veel foto ' s en post de beste. Licht ze prachtig, experimenteren met panorama ' s en 360° beelden.
De Snorkl
3. Uw product beschrijving is zwak of ontbrekend
Het is ondenkbaar nergens om te bekommeren over het product beschrijvingen. If you sell clothing and simply describe an item as a “cashmere sweater” and leave it at that, niemand zal ooit aandacht, laat staan geld te betalen voor uw product. Een doordachte beschrijving van het product maakt het item opvallen. Wanneer u schrijven, uw product beschrijvingen moeten beschrijven wat maakt het item uniek en onvergetelijk. Een miljoen andere leveranciers zou kunnen verkopen kasjmier truien, dus wat maakt jou uitgesproken?
Hoe dit probleem op te lossen: Introduce the product with all details you can. Als u de verkoop van kleding, bijvoorbeeld, het beschrijven van de stof, structuur, en hoe het voelt om te dragen een item. Richtlijnen bevatten over het aanpassen en hoe de zorg voor het item bij de aankoop. Adviseren gerelateerde producten dat zou kunnen gaan met het item. Tot slot, zorg ervoor dat uw product beschrijving is uniek voor uw site, niet gekopieerd van ergens anders.
Longshipleather
4. People can’t find the “buy” button
Maybe your store’s “buy” button blends in with the background or the text of the site. Misschien is het alleen wordt weergegeven wanneer u de cursor van de muis over het item. Één van beide manier, de koper zal niet in staat zijn om intuïtief te identificeren, de juiste manier om het item toevoegen aan winkelwagentje en voltooi de kassa. Uiteindelijk vergeten ze over de aankoop helemaal.
Hoe dit probleem op te lossen: Maak uw "kopen" knop duidelijk zichtbaar en zorg ervoor dat het bevat een call-to-action. Use a common language such as “Add to Cart” or “Buy Now.” Make your buttons bright and unignorable so that they stand out.
5. Het winkelmandje/winkelmandje is onzichtbaar
Oké, I saw a “buy” button and clicked on it. Wat er daarna gebeurt? Is er iets gebeurd op alle?
Hoe dit probleem op te lossen: Put a shopping cart icon in a prominent position and a familiar place — this almost certainly means the upper right corner. Het kan ook aan de onderkant van het scherm, maar zeker dat het is meteen gezien. Er is geen noodzaak om het wiel opnieuw uitvinden hier. Klanten zijn geconditioneerd om te kijken voor deze foto ' s, so clicking the “buy” button should take the customer to the basket page.
6. De winkelwagen niet onthullen product namen of beschrijvingen
Stel dat uw producten zijn zo cool dat er een koper onmiddellijk pakt 10 items. Hij of zij gaat in de winkelwagen en ziet er iets onverwachts, als: “socks art. 0023 ",” cap art. 0015, “” scarf art. 0040 “… There are no pictures and no descriptions. Het is niet een gebruiksvriendelijk shopping ervaring. Het zou voldoende kunnen zijn van een negatieve stuurt uw klant naar een andere winkel.
Hoe dit probleem op te lossen: Be sure that you shopping cart displays a photo and brief description of the customer’s products (zelfs alleen maar een naam van het product kan genoeg zijn). De producten klikbaar zodat de koper kan eenvoudig toegang krijgen tot meer gedetailleerde informatie over hen als hij of zij wil.
7. De hoeveelheid kan niet worden bewerkt in de winkelwagen
Als we willen voor het toevoegen van een paar van deze heerlijke snoepjes om een bestelling, mocht het nodig zijn om terug te keren naar de product pagina en klik op de "kopen" knop opnieuw? Zeker niet, nee, dank u.
Hoe dit probleem op te lossen: De klant toelaten het wijzigen van de hoeveelheid, grootte, of de kleur van hun kleding zonder het verlaten van de winkelwagen.
Smoothsailingco.com
8. Er is geen informatie over hoe de levering en de betaling werkt
Of misschien is het diep verborgen in uw site. Dit is een van de meest belangrijke gegevens van een koper zullen willen, na de prijs van de producten. Als de klant is onduidelijk over hoe om te betalen voor en het ontvangen van uw items, hij of zij zal niet kopen.
Hoe dit probleem op te lossen: Make a separate page that outlines the delivery and payment conditions, dan link in uw site menu. Het zou zelfs kunnen openen in een pop-up venster.
9. Er is geen contact informatie
Is een algemene e-mail adres de enige manier is waarop mensen in contact kunt komen met je? Het is onwaarschijnlijk dat bezoekers zal u en wacht op een antwoord. En de aankoop is waarschijnlijk nog minder plaats.
Hoe dit probleem op te lossen: Make a dedicated contact page that includes a variety of ways for people to reach you. Deze informatie kan ook worden weergegeven op uw site voettekst of koptekst. Overweeg een telefoon nummer, een Skype-gebruikersnaam, een e-mail adres, links naar uw social media feeds, en zelfs een feedback formulier. Voor nog meer geloofwaardigheid, voorzien van een fysieke mailing-adres.
Twinsbowties.com/
10. Er is geen mobiele versie van uw website
Meer mensen surfen op het web en het doen van aankopen via mobiele apparaten dan ooit tevoren. Ga je echt negeren de groeiende meerderheid van de mensen die meer en meer taken van hun smartphones en tablets? Wanneer deze klanten uw website bezoeken vanaf hun apparaten, zorg ervoor dat ze worden warm onthaald, met een interface die goed werkt op hun gekozen middel van web-browsing. Het is noodzakelijk om een site die er goed uitziet en goed werkt op mobiele.
Hoe dit probleem op te lossen: Adapt the site to be friendly and intuitive for those visiting on mobile devices. Gegevens van comScore shows that the number mobile web users is overtaking the number of people browsing from their desktop. Het is een unignorable fenomeen voor degenen die in de e-commerce — mobiel-compatibele!.
***
Online winkels aangedreven door Ecwid onmiddellijk kan oplossen, meer dan de helft van deze problemen. De knoppen op de juiste plaatsen, de kar is in zicht, de artikelen in het winkelwagentje kan worden bewerkt, en ze zijn volledig mobiel-vriendelijk.
Je hoeft alleen maar naar foto ' s en gedetailleerde beschrijvingen, geef uw levering van en betaling details, en voeg je contact opnemen met info. De intelligente Setup Wizard doet veel van het zware werk voor u, dus houd je winkel zichtbaar en actief.
Gelukkig verkopen!
- How To Fix Uw Store Navigation
- Alles wat u moet weten over productmerchandising
- online Merchandising: Producten opmaken in de online winkel
- Wat is mode-merchandising, en waarom is het zo belangrijk?
- 10 Ontwerpfouten van online winkels
- 15 Perfecte lettertypecombinaties voor uw e-commercewebsite
- Kleurentheorie: Alles wat u moet weten over kleurthema's
- 7 Creatieve ideeën voor uw e-commerceproductpagina
- De kracht van een heldenimago in webdesign
- Onmisbare UX-principes die u in een online winkel moet volgen
- Websiteontwerpaudit
- Ontgrendel de kracht van UX-ontwerp voor e-commerce
- Wat is het verschil tussen UI en UX in e-commerce?