Vai jūs zināt, kāda veida pircēji faktiski apmeklē jūsu vietni? Visticamāk, nē, un tieši šeit mēs runājam par astoņiem dažādiem tiešsaistes pircēju personības veidiem.
ierakstiet 1 - Apņēmīgais pircējs
Tiešsaistes iepirkšanās profesionālis. Šāda veida klienti nebūs tie, kurus nepieciešams pārliecināt veikt pirkumu, ja vien jums ir vislabākā cena un jūs varat to piegādāt savlaicīgi. Tomēr tieši šādus klientus var būt arī visvieglāk atvairīt, ja jūsu veikals nav sakārtots.
Šis klients vēlas veikt iecerēto pirkumu, un katrs solis starp viņu un veiksmīgi pabeigtu pirkumu ir vēl viens solis tuvāk tam, lai pārdošana netiktu veikta vispār.
Vienlaikus optimizēta produktu izvēle faktiski var veicināt impulsīvus pirkumus, ja vien tas netraucē viņu sākotnējam mērķim . Ir svarīgi pēc iespējas ātrāk iesaistīt šos klientus jūsu pirkšanas procesā un pārtraukt to.
ierakstiet 2 - Neizlēmīgais pircējs
Pretstats apņēmīgam pircējam, neizlēmīgais pircējs tikko iekļuva un vēlas veikt pirkumu, taču, iespējams, nejūtas ērti ar pirmo ierašanos. Šī klienta problēma ir tāda, ka viņiem, visticamāk, nāksies “pārdomāt” un galu galā veikt pirkumu kaut kur citur.
Jūsu veikalam būs jāpieprasa pārdošana šim klientam. Tā kā viņš vēl nav precīzi norādījis savu produktu, noteikti izmantojiet savā veikalā viedos filtrus, vienlaikus nodrošinot informāciju, kas nepieciešama, lai veiktu pārdomātu pirkumu no jums. Produktu pirkšanas ceļvežu nodrošināšana noteikti arī liks šim pircējam justies ērtāk.
ierakstiet 3 - Informētais pircējs
Kā norāda nosaukums, šis pircējs jau precīzi zina, ko vēlas, bet vēlas arī veikt pirkumu, kas pastiprinās viņu
Šis ir diezgan vienkāršs. Noteikti iekļaujiet detalizētas produkta specifikācijas, piemēram, izmēru informāciju, atsauksmes, ceļvežus un visu pārējo, kas jums ienāk prātā, lai pārliecinātu viņus, ka esat īstā vieta, kur iegādāties.
ierakstiet 4 - Negribīgais pircējs
Šis pircējs daudzējādā ziņā ir interneta versija par puisi, kuru sieva vai draudzene ievelk sieviešu apģērbu veikalā. Šie pircēji labprātāk darītu kaut ko citu, nevis iepirktos. Tas nozīmē, ka viņiem būs nepieciešams visvairāk iesaistīšanās, un viņiem būs jāizklaidējas, lai veiktu pirkumu no jums, nevis citā veikalā.
Šim pircējam īkšķa likums ir padarīt savu pieredzi interaktīvu. Bagātīga multivide, piemēram, produktu fotoattēli, kas uzņemti no vairākiem leņķiem, un detalizēti video, kas veidoti pēc iespējas izklaidējošāk, piesaistīs pircēja uzmanību . Iespēja viņiem iegūt tiešu pirkumu vai zīmola iterāciju galu galā noslēgs viņu pirkumu.
ierakstiet 5 - Praktiskais pircējs
Šim pircējam ir bumeranga pircēja īpašības. Viņi vēlas iegādāties noderīgus produktus, kas atbilstu tieši viņu vajadzībām. Būtībā viņi vēlas, lai viņi varētu nostiprināt savu pirkumu ar idejām, ka viņu produkts darīs tieši to, ko viņi sagaida.
Sniedzot viņiem piekļuvi “kā lietot” video, meklējamai produktu informācijai un atsauksmēm , šis pircējs iekaros uzmanību. Viņš vēlas ne tikai zināt, kā produkts darbojas, bet arī pārliecināties, ka ieguldītās pūles produkta izstrādē attaisno pirkumu.
ierakstiet 6 - Emocionālais pircējs
Šis ir cilvēks, kurš paiet garām “ Redzēts televīzijā ” ejai vietējā iepirkšanās centrā un aiziet ar visspīdīgāko lietu, kas viņam tur ir. Šis pircējs vēl nav izlēmis par savu pirkumu un meklē preci, kas viņu uzrunā. Viņam patīk iepirkties, un viņš meklē šo sajūsmu, apmeklējot jūsu veikalu.
Līdzīgi kā negribīgais pircējs, šis klients vislabāk piesaista bagātīgs saturs, piemēram, vizuālie materiāli vai
ierakstiet 7 - Sociālais pircējs
Sociālais pircējs atrada jūsu produktu un veikalu sociālajos saziņas līdzekļos, piemēram, Pinterest, Instagram vai Facebook. Viņiem rūp, ko pērk viņu draugi un vienaudži, un viņi konsultēsies ar viņiem pirms pirkuma, pirkuma laikā un pēc tā. Viņi neuzticas zīmoliem un galu galā būs interneta veikalā ļoti īsu laiku.
Tas ir absolūti obligāti, ka jums ir jūsu interneta veikalam pievienotā sociālā pieredze. Pārliecinoties, ka esat ieguljis
Ja varat panākt, lai sociālo mediju ietekmētāji kūrētu jūsu zīmolu, vienlaikus radot interesi sociālajos tīklos , šāda veida pircēji parādīsies milzum daudz.
ierakstiet 8 - The Uz zīmolu virzīts pircējs
Mūsu pēdējais pircējs viegli ir tas, kuru vēlaties visvairāk. Šis pircējs ir kļuvis par
Šim pircējam laiku pa laikam ir nepieciešams uzslavas apliecinājums vai neliela iesaistīšanās, lai viņš zinātu, ka jūs novērtējat viņa lojalitāti . Īpaši piedāvājumi vai ekskluzīvs saturs ir vienkārši veidi, kā to panākt, un pretī jūs varat likt viņam būt jūsu balsij sociālajos tīklos.
Izveidojiet iemeslus, lai viņi bieži atgrieztos veikalā un veiktu atkārtotus pirkumus, taču neaizmirstiet to šis klients rūpējas
Secinājumi
Tas ir daudz košļāt. Viens no galvenajiem aspektiem ir tas, ka katram no šiem pircējiem ir nepieciešama kāda veida iesaistīšanās, lai palīdzētu viņiem veikt pirkumu ar pārliecību. Jūsu uzvaras taktika būs izveidot a
Ir svarīgi atzīmēt, ka pircēju veidi nav nemainīgi. Viens pircējs var pāriet no neizlēmīga pircēja uz emocionālo pircēju un pēc tam a
Jums būs ne tikai jāsaglabā savs interneta veikals saskaņā ar savlaicīgām tendencēm, bet arī jāseko sociālajiem tīkliem, lai zinātu, kāda ir vispārējā vienprātība par jūsu zīmolu un produktu.
- Kā pārdot tiešsaistē: galvenais ceļvedis uzņēmumu īpašniekiem
- Kā pārdot tiešsaistē bez vietnes
- 30 veidi, kā veikt pirmo izpārdošanu tiešsaistē
- 7 kļūdas, kas neļauj jums veikt pirmo izpārdošanu
- Kā strādāt ar fokusa grupām, lai pārbaudītu savu nišu
- Kā uzrakstīt pārdodamo produktu aprakstus
- Padomi, kā padarīt savus produktus pievilcīgākus
- Galvenie atgriešanas iemesli un to samazināšana
- Pārvietošanās luksusa tirgū: kā izveidot un pārdot
Augstas klases Izvēlne - Kā samaksāt sev, ja jums pieder uzņēmums
- 8 dažādi pircēju veidi un kā tos tirgot
- Pārdošanas izpētes apguve: galīgais ceļvedis
