Ar žinote, kokių tipų pirkėjai iš tikrųjų lankosi jūsų svetainėje? Tikriausiai ne, todėl mes norime papasakoti apie aštuonis skirtingus internetinių pirkėjų asmenybės tipus.
Įveskite 1 - Ryžtingas pirkėjas
Internetinių apsipirkimų profesionalas. Šio tipo klientams nereikės įtikinėti pirkti, jei tik turėsite geriausią kainą ir galėsite ją laiku pristatyti. Tačiau tokius klientus taip pat gali būti lengviausia atbaidyti, jei jūsų parduotuvė nėra tvarkinga.
Šis klientas nori įsigyti numatytą pirkinį, o kiekvienas žingsnis nuo jo iki sėkmingai įvykdyto pirkimo yra dar vienas žingsnis arčiau, kad iš viso nebūtų parduota.
Tuo pačiu metu optimizuotas produktų pasirinkimas gali paskatinti impulsyvius pirkimus, jei tik tai netrukdo jų pradiniam tikslui . Labai svarbu kuo greičiau įtraukti šiuos klientus į pirkimo procesą ir iš jo pasitraukti.
Įveskite 2 - Neryžtingas pirkėjas
Ryžtingo pirkėjo priešingybė – Neryžtingas pirkėjas tiesiog užkliuvo ir nori pirkti, bet gali būti nepatogus, kai pirmą kartą pamato. Šio kliento problema yra ta, kad jiems greičiausiai teks „pagalvoti“ ir galiausiai apsipirkti kur nors kitur.
Jūsų parduotuvė turės paprašyti šio kliento parduoti. Kadangi jis dar nenurodė tikslaus savo produkto, būtinai naudokite išmaniuosius filtrus savo parduotuvėje ir kartu pateikkite informaciją, kurios jiems reikia, kad jie galėtų pagrįstai pirkti iš jūsų. Pateikdami savo produktų pirkimo vadovus, šis pirkėjas tikrai jausis patogiau.
Įveskite 3 - Informuotas pirkėjas
Kaip rodo pavadinimas, šis pirkėjas jau tiksliai žino, ko nori, bet taip pat nori pirkti, kuris sustiprintų
Tai gana paprasta. Įsitikinkite, kad įtraukėte išsamias produkto specifikacijas, pvz., dydžio informaciją, atsiliepimus, vadovus ir visa kita, kas jums ateina į galvą, kad įtikintumėte juos, jog esate tinkama vieta pirkti.
Įveskite 4 - Nenorėtas pirkėjas
Šis pirkėjas daugeliu atžvilgių yra vaikino, kurį žmona ar draugė įtraukia į moteriškų drabužių parduotuvę, versija internete. Šie pirkėjai mieliau užsiimtų kuo nors kitu, nei apsipirktų. Tai reiškia, kad jiems reikės daugiausiai užsiėmimų ir jie turės pramogauti, kad pirktų iš jūsų, o ne kitoje parduotuvėje.
Šiam pirkėjui svarbiausia užtikrinti interaktyvią patirtį. Įsitraukimą užtikrins raiškioji medija, pavyzdžiui, iš kelių kampų darytos produktų nuotraukos ir kuo linksmesni išsamūs vaizdo įrašai . Galimybė tiesiogiai arba pakartotinai įsigyti prekės ženklą galiausiai užbaigs pardavimą.
Įveskite 5 - Praktinis pirkėjas
Šis pirkėjas turi bumerango pirkėjo savybių. Jie nori įsigyti naudingų produktų, kurie tiksliai atitiktų jų poreikius. Iš esmės jie nori turėti galimybę sustiprinti savo pirkimą idėjomis, kad jų produktas atliks būtent tai, ko jie tikisi.
Suteikus jiems prieigą prie mokomųjų vaizdo įrašų, ieškomos produkto informacijos ir atsiliepimų , šis pirkėjas bus įtikintas. Jis nori ne tik žinoti, kaip produktas veikia, bet ir įsitikinti, kad pastangos, kurias jis įdėjo į produktą, pateisina pirkinį.
Įveskite 6 - Emocingas pirkėjas
Tai žmogus, kuris praeina pro „ Kaip matyti per televiziją “ praėjimą vietiniame prekybos centre ir išeina su pačiu blizgančiu daiktu, kurį ten turi. Šis pirkėjas dar neapsisprendė dėl savo pirkimo ir ieško prekės, kuri jį traukia. Jam patinka apsipirkti ir jis ieško jaudulio apsilankęs jūsų parduotuvėje.
Panašiai kaip nenorintis pirkėjas, šis klientas geriausiai sudomina turtingas turinys, pvz., vaizdiniai arba
Įveskite 7 - Socialinis pirkėjas
Socialinis pirkėjas rado jūsų produktą ir parduotuvę socialiniuose tinkluose, pvz., „Pinterest“, „Instagram“ ar „Facebook“. Jiems rūpi, ką perka jų draugai ir bendraamžiai, ir pasikonsultuos su jais prieš pirkimą, perkant ir po jo. Jie nepasitiki prekių ženklais ir galiausiai bus internetinėje parduotuvėje labai trumpą laiką.
Būtina, kad turėtumėte socialinė patirtis, pridėta prie jūsų internetinės parduotuvės. Įsitikinkite, kad įdėjote
Jei galite paskatinti socialinių tinklų įtakingas asmenybes kurti jūsų prekės ženklą ir tuo pačiu metu kurstyti susidomėjimą socialiniuose tinkluose , tokių pirkėjų atsiras miniomis.
Įveskite 8 - Geriausios Varomas prekės ženklo pirkėjas
Paskutinis mūsų pirkėjas yra tas, kurio labiausiai norite. Šis pirkėjas tapo a
Šiam pirkėjui reikia kartkartėmis paglostyti per petį arba šiek tiek bendrauti, kad jis žinotų, jog vertinate jo lojalumą . Specialūs pasiūlymai arba išskirtinis turinys yra paprasti būdai tai pasiekti, o mainais galite leisti jam būti jūsų balsu socialiniuose tinkluose.
Sukurkite priežastis, dėl kurių jie dažnai sugrįžtų į parduotuvę ir apsipirktų pakartotinai, tačiau nepamirškite to šis klientas rūpinasi
Išvada
Tai yra daug ką kramtyti. Vienas iš pagrindinių dalykų yra tai, kad kiekvienas iš šių pirkėjų reikalauja tam tikro įsitraukimo, kad padėtų jiems apsipirkti užtikrintai. Jūsų laimėjimo taktika bus sukurti a
Svarbu pažymėti, kad pirkėjų tipai nėra pastovūs. Vienas pirkėjas gali pereiti iš neryžtingo pirkėjo į emocingą pirkėją, o tada a
Turėsite ne tik nuolat stebėti savo internetinę parduotuvę su laiku vyraujančiomis tendencijomis, bet ir stebėti socialinius tinklus, kad žinotumėte, koks yra bendras sutarimas dėl jūsų prekės ženklo ir produkto.
- Kaip parduoti internetu: geriausias vadovas verslo savininkams
- Kaip parduoti internetu be svetainės
- 30 būdų, kaip pirmą kartą parduoti internetu
- 7 klaidos, neleidžiančios pirmą kartą parduoti
- Kaip dirbti su tikslinėmis grupėmis, kad išbandytumėte savo nišą
- Kaip parašyti parduodamų produktų aprašymus
- Patarimai, kaip padaryti savo produktus patrauklesnius
- Pagrindinės grąžinimo priežastys ir kaip jas sumažinti
- Naršymas prabangos rinkoje: kaip kurti ir parduoti
High-End Produktai - Kaip susimokėti, kai turite verslą
- 8 skirtingi pirkėjų tipai ir kaip juos parduoti
- Pardavimo galimybių įsisavinimas: galutinis vadovas
