Viskas, ko reikia parduoti internetu

Per kelias minutes sukurkite internetinę parduotuvę, kad galėtumėte parduoti svetainėje, socialinėje žiniasklaidoje ar prekyvietėse.

vyro po padidinamuoju stiklu iliustracija

El. prekybos personalizavimas: patarimai, gudrybės ir privalumai

8 min skaityta

Kada paskutinį kartą turėjote visiškai sklandų apsipirkimo patirtį su verslu? Keista, bet naudojant visas el. prekybos mažmenininkams skirtas technologijas ir programinę įrangą, sklandžią klientų patirtį pasiekti yra sunkiau, nei galite įsivaizduoti. Kodėl būtent taip?

Nesvarbu, ar įmonės tiesiog neteikia pirmenybės suasmeninimui, ar nemano, kad jų klientai tai pastebi, jie klysta.

Suasmeninimas yra labai svarbus kuriant prekės ženklą, skatinant klientų lojalumą ir siekiant verslo augimo.

Taigi, kaip jūsų el. prekybos parduotuvė gali panaudoti personalizavimą, kad pasiektų šiuos aukštus tikslus?

Kaip parduoti internetu
Patarimai iš e-komercija ekspertai smulkaus verslo savininkams ir trokštantiems verslininkams.
Įveskite galiojantį el. pašto adresą

Kas yra el. prekybos personalizavimas?

Paprasčiau tariant, el. prekybos personalizavimas reiškia veiksmus, kurių įmonė turėtų imtis, kad sukurtų savo klientams pritaikytą internetinio apsipirkimo patirtį.

Personalizavimas pasiekiamas kurdami atitinkamą turinį, reklamas, produktų rekomendacijas ir unikalius pasiūlymus, skirtus konkrečioms auditorijoms, jų pageidavimams, pomėgiams ir elgesiui..

Pavyzdžiui, kai kurie prekių ženklai siunčia laiškus segmentuotiems klientams sąrašus, kurie yra pritaikyti pagal konkrečius šios grupės pomėgius arba anksčiau įsigytus produktus, kad padidintų pardavimą.

Suasmeninimas gali būti vertinamas įvairiais aspektais, tačiau kuriant suasmeninimo strategiją svarbu pasiūlyti atitinkamą turinį ir nepamiršti vartotojų pageidavimų.

Suasmeninimo privalumai el. prekyboje

Dabar, kai supratote, kas yra suasmeninimas internetinės prekybos pasaulyje, pabrėžkime suasmeninimo privalumus jūsų verslui.

Skatinkite pardavimą

Skaitmeninio apsipirkimo metu klientai dažnai turi peržiūrėti produktų puslapius ir apsipirkti, kad surastų būtent tai, ko ieško.

Suasmeninimas pašalina pirkėjų galvos skausmą, nes padeda rasti būtent tai, ko jie ieško. Tai darydami galite paversti langų pirkėjus klientais dėl pritaikyto turinio, kuris padeda rasti tai, ko jiems reikia.

Padidinkite klientų patirtį

Tai gali būti a vartotojų pasaulyje, tačiau tai nereiškia, kad vidutiniai vartotojai visame pasaulyje turi paprastą apsipirkimo patirtį. Tiesą sakant, priešingai!

Kadangi per daug produktų reikia naršyti, daugelis pirkėjų tiesiog pasiduoda ir išeina iš svetainės neįsigiję.

By naudojant klientų duomenis Jei norite teikti produktų rekomendacijas arba siųsti pritaikytus pasiūlymus ir akcijas, apsipirkimas tampa lengvesnis ir mažiau slegiantis.

Pagerinti klientų aptarnavimą

Personalizavimas taip pat gali labai pagerinti jūsų įmonę klientų aptarnavimas siūlymas. Savo svetainėje priglobę AI virtualų asistentą, klientai gali užduoti klausimus, teirautis apie užsakymus, gauti pristatymo naujienas ir dar daugiau AI nurodymas pokalbių robotas.

Sukurkite ištikimą sekimą

Štai įtikinamas faktas - pagal Twilio's 2023 m. personalizavimo būklės ataskaita, 56 % vartotojų teigia, kad jie taps nuolatiniais klientais po to, kai pajus savo apsipirkimo patirtį.

Ką tai reiškia jūsų verslui? Yra didžiulė galimybė tobulėti per individualizavimą! Galite susikurti lojalių pasekėjų, tobulėti klientų išlaikymas, ir sumažinti susitraukimą.

Daugelis vartotojų yra nesiryžta įsitraukti AI atliekama duomenų rinkimo ir personalizavimo srityse. Tačiau tikimės, kad šis elgesys pasikeis, kai dirbtinis intelektas taps plačiau priimtas internetinės mažmeninės prekybos aplinkoje.

Būkite priešakyje

Įdiegę el. prekybos suasmeninimo tendencijas savo svetainėje arba el. prekybos parduotuvėje, jūsų prekės ženklas įgis reikšmingą konkurencinį pranašumą.

Naudodami klientų duomenis galite siųsti pirkėjams pritaikytus pasiūlymus, nuolaidas ir akcijas ir galiausiai laimėti jų verslą.

El. prekybos personalizavimo patarimai ir gudrybės

Pateikiame veiksmingiausius būdus, kaip panaudoti el. prekybos personalizavimo tendencijas savo įmonės naudai.

Auditorijos segmentavimas

tiltas elektroninės prekybos platformos siūlo segmentavimo parinktis, kai galite sukurti segmentus, kurie vienu metu taikomi skirtingoms jūsų prekės ženklo auditorijoms. Galite segmentuoti auditorijas pagal toliau nurodytus dalykus.

  • Vieta arba IP adresas pasiūlyti pritaikytus paieškos rezultatus ir produktų rekomendacijas
  • Įrenginiai, įskaitant išmanųjį telefoną, stalinį kompiuterį ar planšetinį kompiuterį
  • Demografija, pvz., amžius, lytis ar pareigos
  • Nauji ar sugrįžtantys klientai nukreipti turinį ir produktus pagal jų gyvavimo ciklą

Produkto rekomendacijos

Produktų rekomendacijos yra pagrįstos ankstesniais pirkiniais ir įžvalgomis apie pirkėjo pomėgius ir pageidavimus. Svetainių rekomendacijose netgi gali būti naudojami duomenys apie tai, kokius puslapius klientas naršė paskutinį kartą apsilankęs jūsų svetainėje, kad šiandien pasiūlytų atitinkamus produktus.

Pirmenybę teikite pirkinių krepšelio atsisakymui

Su beveik 70 proc vartotojų, atsisakiusių pirkinių krepšelių, įmonėms tampa gyvybiškai svarbu pirmenybę teikti pirkinių krepšelio atsisakymui, kad susigrąžintų tą verslą.

Prekės ženklai gali priminti pirkėjams apie savo apleistų vežimų per suasmenintus priminimus el. paštu ir teikdami pakartotinius anksčiau žiūrėtų produktų skelbimus.

El. prekybos personalizavimo programinės įrangos naršymas

Kai kurios įmonės renkasi el. prekybos personalizavimo programinę įrangą, kuri už jas gali atlikti sunkų darbą. Šie įrankiai siūlo paslaugas, įskaitant:

  • Dirbtiniu intelektu rekomendacijos
  • Galingas klientų segmentavimas
  • Tvirti klientų duomenys ir analizė

Jūsų įmonės personalizavimo programinės įrangos pasirinkimas skirsis atsižvelgiant į biudžetą, tikslus, produktą ir tai, ką reiškia jūsų tvirtos klientų patirties vizija.

Įtikinami el. prekybos suasmeninimo pavyzdžiai

Štai keletas paprasto, bet galingo personalizavimo, kuris gali paskatinti pardavimą ir padidinti klientų lojalumą, pavyzdžių.

  • Parodykite pirkėjams produktus, panašius į tuos, kuriuos jie yra jau žiūri, ir parduoti produktus didesne kaina.
  • Pateikite nuolatinio apsipirkimo rekomendacijas pagal pirkėjų poreikius anksčiau lankytus puslapius.
  • Sukurkite dinamišką geriausiai parduodamas sąrašai kurie apima dažniausiai žiūrimus produktus, populiarius produktus pagal vietovę arba dažniausiai peržiūrėtus.
  • Pasiūlyta vartotojo sukurtas turinys norėdami parodyti savo produktus, kuriuos naudoja tikri klientai, per Instagram surinktus įrašus, kuriuose galima apsipirkti.
  • Sukelti jautrus laikui pop-up langai su reklamos kredito kodais, kad padidintų užsakymo vertę, naudojant tokią kalbą kaip „Išsiregistruokite per ateinančias 7 minutes ir gaukite 20 % nuolaidą!
  • Siųskite žinutes ir el. laiškus su pranešimais, įskaitant „Mes jūsų pasiilgome! Grįžkite ir apsipirkite su 10 % nuolaida“, – prisijunkite prie pirkėjų po jų įsigijimoarba paskatinti juos užbaigti pirkimą palikę savo vežimėlį.
  • Bendravimas su klientais socialiniuose tinkluose, prašo atsiliepimų, atsakinėja į klausimus ir užmezga ryšį.
  • sukurti lojalumo programos kurie siūlo pakartotiniams klientams apdovanojimus, nuolaidas ir specialius pasiūlymus už jų įsipareigojimą prekės ženklui.

Laimėk daug su personalizavimu. Ecwid gali padėti.

Galvojate atidaryti savo pirmąją el. prekybos parduotuvę? Ecwid yra tobulas partneris. Mūsų pardavimo platforma gali būti integruota su įvairiomis platformomis, įskaitant Instagram, TikTok, Facebook, Etsy ir kt. Mūsų platforma siūlo vieną paprasta naudoti prietaisų skydelis, todėl labai paprasta iš pirmo žvilgsnio pamatyti visų savo parduotuvių vitrinų našumą.

Norėdami sužinoti daugiau, peržiūrėkite kitus mūsų tinklaraščio įrašus arba spustelėkite čia, kad šiandien pradėtumėte nemokamai.

 

Turinys

Parduodu internetu

Naudodami „Ecwid“ el. prekybą galite lengvai parduoti bet kur ir bet kam – internete ir visame pasaulyje.

Apie autorių

Maksas pastaruosius šešerius metus dirbo el. prekybos pramonėje, padėdamas prekių ženklams sukurti ir tobulinti turinio rinkodarą ir SEO. Nepaisant to, jis turi patirties verslumo srityje. Laisvalaikiu jis yra grožinės literatūros rašytojas.

El. prekyba, kuri turi jūsų nugarą

Taip paprasta naudoti – net mano technofobiškiausi klientai gali susitvarkyti. Lengva montuoti, greitai sukonfigūruoti. Šviesmečiais lenkia kitus parduotuvės papildinius.
Esu labai sužavėtas, kad rekomendavau jį savo svetainės klientams ir dabar naudoju jį savo parduotuvėje kartu su keturiomis kitomis, kurių žiniatinklio valdytojas. Gražus kodavimas, puikus aukščiausio lygio palaikymas, puiki dokumentacija, fantastiški vaizdo įrašai. Labai ačiū, Ecwid, tu rokai!
Naudojau Ecwid ir man patinka pati platforma. Viskas taip supaprastinta, kad beprotiška. Man patinka, kad turite įvairių galimybių pasirinkti siuntų vežėjus, kad galėtumėte pasiūlyti tiek daug skirtingų variantų. Tai gana atviri elektroninės prekybos vartai.
Lengva naudoti, įperkama (ir nemokama galimybė, jei pradedate). Atrodo profesionaliai, galima rinktis iš daugybės šablonų. Programa yra mano mėgstamiausia funkcija, nes galiu valdyti savo parduotuvę tiesiai iš savo telefono. Labai rekomenduojama 👌👍
Man patinka, kad Ecwid buvo lengva pradėti ir naudoti. Net tokiam žmogui kaip aš, be jokio techninio pagrindo. Labai gerai parašyti pagalbos straipsniai. O palaikymo komanda, mano nuomone, pati geriausia.
Dėl visko, ką jis gali pasiūlyti, ECWID yra neįtikėtinai lengva nustatyti. Labai rekomenduoju! Atlikau daug tyrimų ir išbandžiau apie 3 kitus konkurentus. Tiesiog išbandykite ECWID ir greitai būsite prisijungę.

Jūsų el. prekybos svajonės prasideda čia

Spustelėdami „Priimti visus slapukus“ sutinkate, kad jūsų įrenginyje būtų saugomi slapukai, siekiant pagerinti svetainės naršymą, analizuoti svetainės naudojimą ir padėti mūsų rinkodaros pastangoms.
Jūsų privatumas

Kai lankotės bet kurioje svetainėje, ji gali saugoti arba gauti informaciją jūsų naršyklėje, dažniausiai slapukų pavidalu. Ši informacija gali būti apie jus, jūsų nuostatas arba įrenginį ir dažniausiai naudojama, kad svetainė veiktų taip, kaip tikitės. Informacija paprastai jūsų tiesiogiai neidentifikuoja, tačiau ji gali suteikti jums labiau suasmenintą žiniatinklio patirtį. Kadangi gerbiame jūsų teisę į privatumą, galite pasirinkti neleisti kai kurių tipų slapukų. Spustelėkite skirtingų kategorijų antraštes, kad sužinotumėte daugiau ir pakeistumėte numatytuosius nustatymus. Tačiau kai kurių tipų slapukų blokavimas gali paveikti jūsų patirtį naudojantis svetaine ir mūsų teikiamomis paslaugomis. Daugiau informacijos

Daugiau informacijos

Būtinai būtini slapukai (visada aktyvūs)
Šie slapukai yra būtini, kad svetainė veiktų, ir jų negalima išjungti mūsų sistemose. Paprastai jie nustatomi tik reaguojant į jūsų veiksmus, kurie prilygsta paslaugų užklausai, pvz., privatumo nuostatų nustatymas, prisijungimas ar formų pildymas. Galite nustatyti, kad naršyklė blokuotų šiuos slapukus arba įspėtų apie juos, tačiau kai kurios svetainės dalys neveiks. Šie slapukai nesaugo jokios asmenį identifikuojančios informacijos.
Tiksliniai slapukai
Šiuos slapukus mūsų svetainėje gali nustatyti mūsų reklamos partneriai. Tos įmonės gali juos naudoti, kad sukurtų jūsų pomėgių profilį ir rodytų jums atitinkamus skelbimus kitose svetainėse. Juose nesaugoma tiesiogiai asmeninė informacija, o remiantis unikaliu jūsų naršyklės ir interneto įrenginio identifikavimu. Jei neleisite šių slapukų, patirsite mažiau tikslinės reklamos.
Funkciniai slapukai
Šie slapukai leidžia svetainei užtikrinti patobulintą funkcionalumą ir individualizavimą. Juos galime nustatyti mes arba trečiųjų šalių teikėjai, kurių paslaugas įtraukėme į savo puslapius. Jei neleisite šių slapukų, kai kurios arba visos šios paslaugos gali tinkamai neveikti.
Našumo slapukai
Šie slapukai leidžia skaičiuoti apsilankymus ir srauto šaltinius, kad galėtume įvertinti ir pagerinti mūsų svetainės našumą. Jie padeda mums žinoti, kurie puslapiai yra populiariausi ir mažiausiai populiarūs, ir matyti, kaip lankytojai juda svetainėje. Visa šių slapukų renkama informacija yra apibendrinta ir todėl anoniminė. Jei neleisite šių slapukų, mes nesužinosime, kada apsilankėte mūsų svetainėje.