Prekyba 101: viskas, ką reikia žinoti apie produktų prekybą

Koks slaptas ingredientas priverčia klientus sustoti, spoksoti ir pirkti? Tai ne tik puikus produktas – tai kaip jūs tai pateikiate.

Nesvarbu, ar valdote jaukią parduotuvėlę, ar šurmuliuojančią internetinę parduotuvę, prekių išdėstymas gali nulemti jūsų pardavimų rezultatus. Tai yra prekybos menas ir mokslas, ir tai yra vienas galingiausių įrankių smulkaus verslo savininko įrankių rinkinyje.

Taigi, kas yra prekybinis prekių pardavimas Tiksliau? Iš esmės tai yra strateginis produktų reklamavimas ir demonstravimas, siekiant sužadinti susidomėjimą ir paskatinti klientus pirkti. Svarbiausia yra gauti tinkamą produktą tinkamoje vietoje, tinkamu laiku ir už tinkamą kainą.

Tačiau prekių reklama – tai daugiau nei vien prekių išdėliojimas lentynose ar tinklalapyje. Tai pasakojimas, psichologija ir patirties, kuri atliepia jūsų pirkėjų jausmus, kūrimas.

Šiame tinklaraščio įraše mes gilinsimės į produktų prekybos pasaulį. Aptarsime viską – nuo ​​pagrindų, „kas yra prekybos rinkodara mažmeninėje prekyboje?“ iki... smulkmeniškas vizualinių ekranų ir skaitmeninių vitrinų.

Nesvarbu, ar turite fizinę vietą, el. prekybos svetainę, ar abu, šių strategijų įvaldymas yra labai svarbus norint padidinti pardavimus ir pritraukti lojalių klientų.

Kas yra prekyba mažmeninėje prekyboje?

Šį terminą galite išgirsti dažnai, bet apie ką iš tikrųjų yra prekių strategija?

Mažmeninės prekybos kontekste prekių išdėstymas yra pagrindinė strategija, naudojama prekėms parduoti. Ji apima viską – nuo ​​produktų pasirinkimo ir kainodaros iki fizinio ar skaitmeninio parduotuvės išdėstymo.

Bendra prekyba

Įsivaizduokite bendrą prekių platinimą kaip bendrą vaizdą. Tai yra pagrindinis planas. Tai apima pardavimo duomenų analizę, klientų elgesio supratimą ir pagrįstų sprendimų dėl prekių tiekimo priėmimą. Svarbu užtikrinti, kad turėtumėte pakankamai atsargų, kad patenkintumėte paklausą, neperkrautumėte prekių.

Sėkminga bendroji prekyba reiškia, kad nuolat prisitaikote prie rinkos tendencijų ir klientų pageidavimų.

Sezoninė prekyba

Laikas yra viskas. Sezoninė prekyba suderina jūsų produktų pasiūlą ir ekspozicijas su konkrečiu metų laiku.

Pagalvokite, kaip spalio pabaigoje pasikeičia parduotuvės. Staiga viskas tampa oranžine ir juoda, saldainiai – priekyje ir centre, o kostiumai – visur. Tai sezoninė prekyba.

Sezoninė prekyba pasinaudoja švenčių, orų pokyčių ir kultūrinių renginių teikiamu jauduliu, kad padidintų skubumą ir aktualumą.

Žiniasklaidos produktai taip pat turi prekybos ciklus. Pavyzdžiui, naujo „Disney“ filmo išleidimas dažnai lydimas daugybės su tuo filmu susijusių produktų.

Visos šios prekybos strategijos yra kruopščiai suplanuotos ir sukurtos taip, kad optimizuotų produktų pardavimus ištisus metus. Prekių pardavimas – tai ne tik vienas produktas, bet ir parduotuvės mastu iniciatyva maksimaliai padidinti visus galimus pardavimus.

Mažmeninė prekyba

Taigi, į ką daugiausia dėmesio skiria mažmeninės prekybos atstovas kasdien?

Mažmeninės prekybos prekių išdėstymas konkrečiai reiškia strategijas, naudojamas fizinėje parduotuvėje, siekiant maksimaliai padidinti pardavimus. Tai apima prekybos centrų išplanavimą, praėjimo plotį, lentynų išdėstymą ir iškabas. Tai yra kliento vedžiojimas po parduotuvę taip, kad jam būtų parodytas maksimalus produktų kiekis.

Ar kada pastebėjote, kad pienas ir kiaušiniai dažniausiai būna maisto prekių parduotuvės gale? Tai klasikinė mažmeninės prekybos taktika, kuria siekiama priversti jus pirmiausia praeiti pro tūkstančius kitų prekių!

Elektroninės prekybos apranga

Principai išlieka tie patys, bet įgyvendinimas internete keičiasi. Svarbiausia yra optimizuoti svetainės išdėstymą, svetainės paiešką ir produktų rekomendacijas, kad būtų atkartotas tos pačios svetainės naudingumas. parduotuvėje bendradarbis.

In elektroninės prekybos prekybą, dėmesys skiriamas svetainės išdėstymui ir puslapių rodymui, o ne fiziniams rodiniams.

El. prekybos parduotuvei pagal poreikį Sezoninės prekės gali būti rodomos svetainės pagrindiniame puslapyje. Pagrindinis puslapis yra panašus į įėjimą į fizinę parduotuvę, kur paprastai galima pamatyti ryškią sezoninių prekių ekspoziciją.

E. prekybos prekių reklama taip pat susijusi su svetainės intuityvia ir lengvai naršoma struktūra. Vartotojai turėtų galėti lengvai rasti juos dominančias prekes. Kai kurios svetainės gali naudoti reklamines juostas, reklamuojančias tam tikras jų parduotuvėje esančias prekes. Arba svetainė gali naudoti intuityvius paieškos rezultatus.

Kita paplitusi elektroninės prekybos forma yra naudojimas susiejimo galimybes tarp susijusių elementų. Tai virtualaus sujungimo forma.

Tarkime, kad valdote el. prekybos parduotuvę, kurioje parduodama sporto įranga. Klientas, kuris jūsų svetainėje ieško beisbolo pirštinių, taip pat gali domėtis beisbolo lazdomis, bateliais su dygliais ar kita beisbolo įranga. Nuorodų į šias prekes pateikimas atitinkamuose produktų puslapiuose yra esminė el. prekybos dalis.

Vizuali prekyba

Čia kūrybiškumas susitinka su komercija.

Kas yra vizualinis prekių apipavidalinimas? Tai produktų ir paslaugų pateikimo optimizavimo praktika, siekiant geriau išryškinti jų savybes ir privalumus.

Vizualinis prekių išdėstymas yra tas „vau“ faktorius, kuris patraukia dėmesį. Jis apima viską – nuo ​​apšvietimo ir spalvų schemų iki aukštų planų, produkto dizainasir skaitmeninio dizaino elementai.

Bet koks vizualinis komponentas, kuris padeda klientams lengviau atpažinti ir įsigyti prekę, yra vizualinis prekių išdėstymas.

Kita įprasta vizualinio pardavimo strategija yra susiejimasGrupavimas reiškia tam tikrų produktų grupavimą pagal bendrą ar bendrą naudojimą. Pavyzdžiui, pavasarį įprastame rinkinyje gali būti įvairi sodo įranga.

Prekių pardavimo tipai

Prekyba nėra vienas dydis tinka visiems koncepcija. Priklausomai nuo jūsų verslo modelio, greičiausiai sutelksite dėmesį į skirtingus tipus. Suskirstykime dvi pagrindines kategorijas: vizualinę ir internetinę.

Vizuali prekyba

Jei turite a plyta ir skiedinys erdvė – tai jūsų pagrindinis verslas. Vizualinis prekių išdėstymas yra labai svarbus, nes tai tylus pardavėjas jūsų prekybos salėje. Tai jūsų prekės ženklo vizualinė kalba. Ji perteikia kokybę, stilių ir vertę be jokio žodžio.

Efektyvus vizualinis prekių išdėstymas padidina klientų srautą ir skatina impulsyvius pirkimus.

Elementai vizualinės prekybos:

• Parduotuvės išdėstymasEismo srautas ir įrenginių išdėstymas.
• Rodomi langai: Pirmas įspūdis gatvėje.
• Parduotuvėje rodoManekenai, galiniai dangteliai, ir stalai.
• ŽenklaiKainos, akcijos ir krypties ženklai.

Štai pavyzdys vizualinio apipavidalinimo: Įsivaizduokite, kad einate pro drabužių parduotuvę. Vitrinoje puikuojasi jaukus žiemos peizažas su manekenais, apsirengusiais naujausiais šalikais ir paltais, apsuptais dirbtinio sniego ir šilto apšvietimo. Jūs iš karto pajuntate tą „atmosferą“ ir norite nusipirkti tą paltą. Tai efektyvi vizualinė apipavidalinimo priemonė.

Prekyba internetu

Skaitmeninių technologijų verslininkams „prekių pardavimas internetu“ apima kitokį įrankių rinkinį, tačiau tikslas tas pats: konversija.

Prekyba internetu sukuria sklandų pirkimo kelią. Pasaulyje, kuriame konkurentai yra vos už vieno paspaudimo, gerai parduodamas Svetainė išlaiko vartotojų susidomėjimą ir sumažina atmetimo rodiklius.

Elementai internetinės prekybos:

• Svetainės išdėstymasNavigacijos meniu ir kategorijų struktūros.
• Produktų fotografavimas: Aukšta rezoliucija vaizdai ir 360 laipsnis Peržiūros.
• Produkto apibūdinimasĮtikinamas tekstas ir specifikacijos.
• Svetainių paieškaFiltrai ir nuspėjamosios paieškos juostos.

Štai pavyzdys internetinės prekybos pavyzdys: Apsilankote batų svetainėje. Pagrindiniame puslapyje yra „Vasaros būtiniausių prekių“ kolekcija. Paspaudę nuorodą galite lengvai filtruoti pagal dydį ir spalvą. Produkto puslapyje yra ryškių nuotraukų, kuriose batai rodomi iš visų pusių, o skiltyje „Užbaikite įvaizdį“ siūlomos derančios kojinės. Tai internetinė prekyba praktikoje.

Pagrindiniai efektyvaus vizualinio apipavidalinimo elementai

Jei norite įvaldyti „kas yra prekių pateikimas mažmeninėje prekyboje“ standartus, turite tiksliai suprasti šiuos fizinius elementus.

Parduotuvės išdėstymas ir dizainas

Jūsų grindų planas lemia, kaip klientai apsiperka. Tinklelio išdėstymas (kaip maisto prekių parduotuvėje) yra efektyvus, o kilpinis išdėstymas nukreipia klientus konkrečiu keliu pro atrinktas prekes.

• Sukurkite loginį srautą: Įsitikinkite, kad praėjimai yra pakankamai platūs, o kelias – intuityvus.
• Optimizuokite erdvę: Vieta didelė marža arba impulsyviai įsigyjamus daiktus akių lygyje arba šalia kasos aparato („grynaisiais pinigais apvyniojamas daiktas“).

Langų ekranai

Jūsų langas yra jūsų reklaminis stendas. Jis turi sustabdyti žmones.

• Pritraukti klientus: Naudokite ryškias spalvas, įdomius rekvizitus ir aiškius židinio taškus.
• Papasakok istoriją: Neužgriozdinkite lango vien produktais. Sukurkite sceną ar temą (pvz., „Grįžimas į mokyklą – šaunu“ arba „Vasaros paplūdimio vakarėlis“).

Parduotuvėje Prietaisų skydeliai

Kai jie bus viduje, palaikykite pagreitį.

• Išryškinkite konkrečius produktus: naudokite „greitis“ iškilimai“ – rodo padėtas viduryje praėjimai – į pristabdyti klientų apsilankymus ir atkreipti dėmesį į naujokus.
• Vizualiai patrauklu: išdėstydami daiktus vadovaukitės „trijų taisykle“ (grupuoti daiktus nelyginiais skaičiais vizualiai patraukliau).

Ženklai ir grafika

Neverskite klientų spėlioti kainos ar akcijos.

• InformuotiAiškūs, įskaitomi ženklai padeda klientams greitai priimti sprendimus.
• Sustiprinkite prekės ženklo žinutesNaudokite savo prekės ženklo šriftus ir spalvas. Iškabos numeris – tai ne tik kainos žyma, bet ir prekės ženklo sąlyčio taškas.

Apšvietimas

Apšvietimas sukuria nuotaiką ir kreipia žvilgsnį.

• AtmosferaPavyzdžiui, šiltas apšvietimas sukuria jaukumo pojūtį, o šaltas – modernumo ir švaros pojūtį.
• ParyškinimasNaudokite prožektorius, kad pagrindiniai produktai būtų iššokti iš lentynos.

Sensorinė patirtis

Fizinė prekyba turi vieną didžiulį pranašumą, palyginti su internetine prekyba: pojūčiais.

• Muzika ir kvapasKuruojamas grojaraštis ir malonus kvapas (pavyzdžiui, vanilės ar citrusinių vaisių) gali pailginti klausymosi laiką.
• Mes jums padėsime!Skatinkite klientus atsiimti produktus. Pavyzdžiui, jei svarstote „kas yra mados prekių reklama?“, tai labai priklauso nuo audinių lytėjimo patirties.

Pagrindiniai efektyvios internetinės prekybos elementai

Valdote el. prekybos imperiją? Štai kaip pritaikyti prekybininko mąstyseną skaitmeniniame pasaulyje.

Svetainės išdėstymas ir dizainas

Jūsų svetainės navigacija yra jūsų parduotuvės žemėlapis.

• Draugiškas vartotojuiĮsitikinkite, kad jūsų meniu kategorijos yra logiškos. Jei parduodate drabužius, aiškiai atskirkite „Vyrams“, „Moterims“ ir „Vaikams“.
• IntuityvusNeslėpkite savo perkamiausių prekių. Jas aiškiai išdėliokite pagrindiniame puslapyje.

Gaminių fotografija

Internete klientai negali liesti produkto. Jūsų nuotraukos turi atlikti sunkų darbą.

• Geriausia šviesaNaudokite profesionalų apšvietimą ir švarų foną.
• Aukštos kokybės: Leiskite vartotojams priartinti vaizdą, kad matytų tekstūras ir detales. Rodyti produktą naudojimo metu (gyvenimo būdo nuotraukos) ir atskirai.

Produkto aprašymai

Ne tik išvardinkite specifikacijas. Parduokite privalumus.

• InformacijaĮtraukite dydžių lenteles, medžiagas ir priežiūros instrukcijas.
• Įspūdinga kopijaUžuot sakę „mėlyni medvilniniai marškiniai“, pabandykite „... ypač minkšta „kvėpuojantys marškinėliai, kurių niekada nenorėsite nusivilkti.“

Paieška svetainėje

Jei jie negali rasti, jie negali to nusipirkti.

• Lengva rastiJūsų paieškos juosta turėtų būti matoma kiekviename puslapyje.
• OptimizavimasĮsitikinkite, kad jūsų svetainės paieška tvarkosi su rašybos klaidomis ir sinonimais (pvz., rodomos „kelnės“, jei kas nors įveda „kelnės“).

Prekės apžvalgos

Socialinis įrodymas akimirksniu sukuria pasitikėjimą.

• patikimumas93 % klientų prieš pirkdami perskaito atsiliepimus internete.
• Skatinkite atsiliepimus: Siųsti tolesnių veiksmų el. laiškus po pirkimo, kuriuose prašoma atsiliepimų. Produktų puslapiuose aiškiai pateikite žvaigždučių įvertinimus.

Kalbant apie internetinę prekybą, Svarbiausia pasirinkti tinkamą el. prekybos platformą – tai tiesiogiai veikia tai, kaip lengvai jūsų klientai gali rasti ir įsigyti jūsų produktus.

Ecwid iš Lightspeed yra el. prekybos platforma, kuri palengvina internetinę prekybą ir suteikia viską, ko reikia norint sukurti nuostabią ir sėkmingą el. prekybos parduotuvę. Štai kaip „Ecwid“ padeda jums išsiskirti:

• Pritaikoma dizaino temos pritaikyta jūsų pramonei, todėl naršymas ir apsipirkimas jūsų svetainėje yra labai lengvi.
• Dirbtiniu intelektu įrankiai, skirti pagerinti produkto nuotraukos ir amatų produktų aprašymai kad parduoda.
• Built-in klientų atsiliepimus padidinti pasitikėjimą savo prekės ženklu ir jo patikimumą.
• Sklandi integracija su populiariausios socialinės žiniasklaidos platformos išplėsti savo pasiekiamumą ir pritraukti daugiau klientų.

Su „Ecwid“ galite sukurti profesionalią internetinę parduotuvę, kuri ne tik vizualiai stulbina, bet ir naudoja pažangiausias El. prekybos įrankiai pardavimams skatinti. Skatinkite atsiliepimus, sužavėkite klientus akį traukiantis vaizdinę medžiagą ir susisiekite su savo auditorija socialinėje žiniasklaidoje – visa tai iš vieno šaltinio paprasta naudoti platforma.

Geriausia prekybos praktika

Nesvarbu, ar aiškinatės, „ką veikia mažmeninės prekybos prekių pardavėjas?“ parduotuvėje, ar tvarkote didžiulį internetinį katalogą, ši geriausia praktika taikoma.

Suprask savo tikslinę auditoriją

Negalite parduoti visiems. Kas yra jūsų idealus klientas? Koks jo biudžetas? Koks jo stilius?

Pritaikykite savo strategiją savo auditorijai. Jei jūsų auditorija yra biudžetą taupantis, Pabrėžkite vertę ir akcijas. Jei jie yra prabangių prekių pirkėjai, sutelkite dėmesį į išskirtinumą ir pateikimą.

Kurkite nuoseklią prekės ženklo patirtį

Jūsų fizinė parduotuvė, svetainė ir socialinė žiniasklaida turėtų atrodyti kaip tas pats prekės ženklas.

Sustiprinkite žinutę ta pačia spalvų palete, balso tonu ir vaizdais visuose kanaluose. Tai didina atpažinimą ir pasitikėjimą.

Stebėkite savo rezultatus

Prekių pardavimas nėra užduotis „nustatyk ir pamiršk“. Tai mokslas.

Įvertinkite savo prekių reklamos efektyvumą. Kuri vitrina pritraukė daugiausia klientų? Kuri pagrindinio puslapio reklaminė juosta sulaukė daugiausiai paspaudimų?

Tada pakoreguokite savo strategiją. Pasinaudokite pardavimų duomenimis, kad pakeistumėte kryptį. Jei produktas nejuda, perkelkite jį į kitą vietą arba pakeiskite nuotrauką.

Likti Naujausia tendencijose

Mažmeninė prekyba keičiasi sparčiai. Mados prekių tendencijos keičiasi sezoniškai, tačiau technologijų tendencijos keičiasi dar greičiau.

Norėdami neatsilikti, sekite pramonės tinklaraščius, dalyvaukite prekybos parodose ir stebėkite konkurentus. Ar žmonės perka per socialinius tinklus? Ar tvarumas yra svarbus veiksnys jūsų klientams? Pritaikykite savo prekes prie to.

Kaip prekyba padeda verslui?

Ar internetu, ar asmeniškai, prekyboje yra daug naudos mažmeninės prekybos įmonėms. Jau aptarėme keletą iš šių privalumų, tačiau čia pateikiamas išsamesnis paaiškinimas, kaip prekiauti naudinga.

Padidėję pardavimai

Akivaizdu, kad prekyba skatina daugiau pardavimų. Prekybos strategijos yra optimizuotos, kad atkreiptų klientų dėmesį į dominančius produktus. Prekyba ne tik padeda lengviau rasti produktus. Veiksminga vizualinė prekyba taip pat gali padaryti produktus patrauklesnius klientams ir dar labiau padidinti pardavimus.

Perkelkite atsargas greičiau

Cikliniai prekybos grafikai priklauso nuo didelės atsargų apyvartos. Parduotuvės nori parduoti kuo daugiau žieminių prekių iki pavasario pradžios ir pan. Prekyba padeda greičiau parduoti reklamines ir sezonines prekes didžiausios paklausos laikotarpiais.

Pagerėjo klientų pasitenkinimas

Prekių išdėstymo strategijos taip pat yra skirtos optimizuoti klientų patirtį. Vizualiniai ekranai, intuityvūs parduotuvės ar svetainės išdėstymai ir produktų grupavimas padeda klientams rasti tai, ko jiems reikia.

Klientai gali apsipirkti efektyviau ir netgi nusipirkti daugiau prekių, kai jų apsipirkimo procesas tampa lengvesnis. Tai dažnai reiškia, kad jie atsiskaitydami jausis labiau patenkinti įsigytais produktais.

Daugiau lojalių klientų

Dėl patobulintos klientų patirties klientai vėliau grįš į jūsų verslą. Tai tęsia didesnių pardavimų ciklą, greitesnę atsargų apyvartą ir pagerėjo klientų pasitenkinimas.

Produktų reklama: svarbiausi dalykai

Taigi, kas yra prekybos aprėptis? Tai tiltas tarp jūsų produkto ir kliento piniginės. Tai strateginis psichologijos, dizaino ir duomenų derinys, kuris atsargas paverčia pajamomis.

Aptarėme daug temų – nuo ​​vizualinio prekių išdėstymo apibrėžimo iki skaitmeninės el. prekybos taktikos tyrinėjimo.

Atminkite, kad nesvarbu, ar esate mažmeninės prekybos atstovas, tvarkantis lentyną, ar verslo savininkas, koreguojantis nukreipiamąjį puslapį, tikslas yra tas pats: sukurti apsipirkimo patirtį, kuri būtų paprasta, maloni ir nenugalima.

Neleiskite, kad jūsų puikūs produktai liktų nepastebėti. Pradėkite įgyvendinti šias strategijas jau šiandien. Pažvelkite į savo parduotuvę naujomis akimis. Ar išdėstymas logiškas? Ar ekspozicijos patrauklios? Ar jūsų svetainėje lengva naršyti? Maži pakeitimai gali duoti milžiniškų rezultatų.

Jei valdote internetinę parduotuvę, jums reikia el. prekybos platformos, kuri palengvintų internetinę prekybą vėjelis – ir „Ecwid“ daro būtent tai. Ji padeda el. prekybos įmonėms pradėti veiklą ir klestėti internete, naudodama daugybę naudingų įrankių ir išteklių.

Jei norite sužinoti daugiau apie el. prekybos prekybą, perskaitykite „Ecwid“ vadovą efektyvių produktų puslapių kūrimas jūsų internetinei parduotuvei.

• Kaip pataisyti parduotuvės navigaciją
• Viskas, ką reikia žinoti apie produktų prekybą
• Prekyba internetu: kaip išdėstyti produktus internetinėje parduotuvėje
• Kas yra mados prekyba ir kodėl ji tokia svarbi?
• 10 internetinių parduotuvių dizaino klaidų
• 15 puikių šriftų porų jūsų el. prekybos svetainei
• Spalvų teorija: viskas, ką reikia žinoti apie spalvų temas
• 7 kūrybinės idėjos jūsų el. prekybos produkto puslapiui
• Herojaus įvaizdžio galia interneto dizaino srityje
• Privalu turėti UX principai, kurių reikia laikytis internetinėje parduotuvėje
• Svetainės dizaino auditas
• Atlaisvinkite UX dizaino galią el. prekybai
• Kuo skiriasi UI ir UX el. prekyboje?