When you need an extra set of hands to handle the growing demands of your online store, you know you’re on the right track. Cheers to all business owners building their online store from the ground up!
Every business is unique, yet all employees share a common need. Whether they are store managers, 디자이너, 개발자, or marketers,—책임을 효과적으로 수행하려면 온라인 상점에 액세스해야 합니다..
But you don’t want to give away full access to your store to everyone as it can become difficult to manage–what should you do?
매장의 민감한 정보에 대한 액세스를 제한하면서 직원이나 외부 계약자를 효율적으로 온보딩하는 방법을 알아보려면 계속 읽으세요..
직원 권한 관리의 중요성
미국에서, 있다 33.2 백만개의 중소기업, 하지만 단지 16% 그 중 최대 19 직원. 그래서, 사업주가 채용을 시작하면, 직원의 허가는 최우선 사항이 아닙니다. 하지만, 단순히 온라인 상점에 대한 전체 액세스 권한을 부여하는 것은 아마도 최선의 아이디어가 아닐 것입니다..
미국에서, 단지 16% 의 중소기업이 1-19 직원 (원천: 포브스 고문)
온라인 상점 소유자의 경우, 신입사원 온보딩에서 가장 중요한 부분 중 하나는 개별 매장 액세스를 관리하는 것입니다.. 예를 들어, 마케팅 보조원과 회계사를 고용한다면, it would make sense to grant them different permissions to your online store.
고유한 직원 액세스 수준을 갖는 것은 여러 가지 이유로 필수적입니다.:
- 보안: 승인된 직원만 민감한 정보와 중요한 기능에 접근할 수 있도록 보장하세요., 무단 행위의 가능성을 낮추는 것.
- 능률: 팀 구성원의 역할에 따라 특정 권한을 부여하여 워크플로를 간소화하고 관리 작업을 줄입니다.. 불필요한 정보나 기능에 휩쓸리지 않고 각 직원이 지정된 업무에만 집중할 수 있습니다..
- 제어: 온라인 상점에 대한 통제권을 유지하세요. 적절한 권한을 할당하고 특정 섹션에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다., 직원들이 업무를 수행하고 업무를 탁월하게 수행하는 데 필요한 도구만 갖도록 보장.
- 책임: 조직 내에서 더 나은 책임감을 가지세요. Tracking activities and limiting access makes it easier to identify the responsible party if any issues arise.
- Flexibility: Delegate tasks and responsibilities more effectively. Employees can be assigned roles with specific permissions, allowing them to perform their duties efficiently without worrying about accidentally modifying or deleting crucial data.
How to Manage Staff Accounts in Your Online Store
When choosing an ecommerce platform for your store, it’s vital to ensure that it allows you to add and manage staff with different permissions.
It doesn’t matter if you have a big team that needs access to an online store or just 1-2 employees helping you with orders. When it comes to sensitive data like your customers’ info or billing information of your online store, it’s critical that only authorized employees have access to it.
If you’re using Ecwid by Lightspeed, you can easily assign and manage staff accounts in your online store to give your team members different types of access to your store.
Sign up for Ecwid to set up a new store or migrate your existing one. Besides a superb online store and smart staff accounts, you’ll get additional benefits like selling on social media and marketplaces.
An example of an online store created with Ecwid by Lightspeed
To add staff members to your Ecwid store, go to your Ecwid admin, My Profile → Staff Accounts → Add Staff Member. Don’t forget to tick the permissions you intend to give to this staff member!
Here are all available staff permissions you can grant in your Ecwid store:
- 매상: 직원이 주문을 관리하도록 하세요, 버려진 카트, 및 고객 목록.
- 목록: 직원이 제품과 가격을 관리하도록 하세요, 재고 추적, 재고 수준 업데이트, 제품 카테고리 및 기프트 카드 관리.
- 마케팅: 직원이 광고 캠페인을 관리하도록 허용, 할인, 뉴스레터, 및 자동 이메일.
- 보고서 및 분석: 직원이 매장 분석 도구를 관리하고 보고서 및 판매 통계를 볼 수 있도록 지원.
- 웹사이트: 직원이 전자상거래 웹사이트를 관리하도록 허용 (인스턴트 사이트라고도 함) 그리고 홈페이지 주소 변경. 을 더한, 온라인 상점을 다른 사이트에 추가하세요.
- 판매 채널: 직원이 소셜 미디어 및 마켓플레이스에서 판매를 관리할 수 있도록 합니다..
- 매장 설정, 배송, 및 결제 방법: 직원이 매장의 법적 사항을 변경할 수 있도록 지원, 세, 및 기타 설정. 관리자 및 고객 알림을 관리하도록 허용할 수도 있습니다., 지불, 배송, 매장 설정과 관련된 자세한 내용.
What’s great about managing staff permissions in your Ecwid store is that 원하는 대로 권한을 결합할 수 있습니다.. 예를 들어, you can grant your marketing specialist access to Marketing and Reports. 또는, let your store manager handle Sales, 목록, and Sales channels. 동시에, you’ll be able to restrict access to tools that they do not require.
Choose which permissions you want to give your team members
Note that as the store owner, 당신만이 볼 수 있습니다, 추가하다, 직원을 제거하고, 권한 부여, 결제 정보 보기, 스토어 구독을 변경하세요..
Learn more about staff permissions as well as adding, managing, and removing staff accounts in your Ecwid store in our 지원 센터.
What Business Tasks You Can Delegate
Growing a business is impossible without delegating tasks to your team. A business owner’s to-do list is neverending, and it’s hard to truly grow when you’re the only person handling the day-to-day tasks.
Employees can become the driving force for product launches, 마케팅 캠페인, and customer service initiatives. Especially during the hottest season for anyone selling online—Black Friday and Cyber Monday.
As the business owner, you are responsible for ensuring every employee has the tools and resources to do their job efficiently. By granting access to your store’s backend, you can ensure that each staff member knows what they are responsible for and can take care of any necessary updates or changes quickly.
예를 들어, you can delegate some tasks to:
- Store managers to manage sales, update product details, and control stock
- Fulfillment operators to prepare orders for shipping, delivery, or in-store pickup
- Marketing managers to set up popups and banners, run promotions, and add Facebook Pixel or Google Analytics to measure ad performance
- Developers to customize your ecommerce website
- Designers to manage your online store design and upload photography or video.
Best Practices for Delegating Online Store Tasks
그래서, you have decided to delegate some online store management tasks to your employees. Congratulations! But are you willing to share your login and password with this person? And give them access to everything in your online store? It seems like this is not the best idea as it can get difficult to manage.
Here are some ways that you can ensure your online store runs smoothly while delegating business tasks:
Provide Access Only to Those Who Need It
Carefully restrict access to sensitive software, such as your ecommerce or accounting platforms. 브랜드의 소셜 미디어 계정에 대한 액세스 권한을 부여할 때도 마찬가지입니다. 모든 팀원이 브랜드를 대신하여 게시물을 게시하도록 허용하고 싶지는 않을 것입니다.. 이 방법, you know who is working on what.
보안 절차를 마련하세요
To ensure your online store data is safe from unauthorized access, 일련의 보안 절차를 갖추는 데 도움이 됩니다.. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.:
- 팀원들에게 로그인 시 강력한 비밀번호와 2단계 인증을 사용하도록 요구
- 보안 결제 게이트웨이 사용, Lightspeed Payments와 같은, 줄무늬, 또는 페이팔
- 정기적으로 소프트웨어 업데이트 및 데이터 백업
- 모든 직원이 전자상거래 보안 교육을 이수하도록 보장.
온라인 상점 보호에 대한 자세한 내용은, 아래 기사를 읽어보세요.
액세스 권한을 부여하기 전에 온보드
신규 채용자 및 계약자에게 액세스 권한을 부여하기 전에 온보딩 및 교육 과정을 거쳤는지 확인하세요., as this will help them navigate through your store and tools efficiently.
예를 들어, Ecwid by Lightspeed를 전자상거래 플랫폼으로 사용하는 경우, 팀 구성원에게 Ecwid 관리자 탐색에 대한 가이드 투어를 제공할 수 있습니다.. 을 더한, 당신은 우리의 링크를 공유할 수 있습니다 지원 센터 또는 비디오 튜토리얼.
역할에 따라 권한 할당
각 직원에 대한 개별 사용자 계정을 생성하십시오. 하나의 계정을 여러 사용자와 공유하지 마십시오.. 이는 온라인 상점에서 누가 무엇을 했는지 추적하는 데 도움이 됩니다.. 각 직원이 쉽게 업무를 수행할 수 있도록 역할과 권한을 할당하세요..
적시에 전직 직원의 허가를 취소하십시오.
To ensure the efficiency of your store, 직원 계정 목록을 정기적으로 검토하고 업데이트하는 것이 좋습니다.. By removing any inactive or former staff members from your account, you can safeguard sensitive information and streamline the management of your store’s operations.
If you use Ecwid to sell online, you can see all the staff members who have access to your store on the Staff Accounts page of your Ecwid admin. 여기, you can edit permissions or revoke access altogether.
Removing staff member access from the Ecwid store
Manage Your Staff Accounts Easily with Ecwid
Now that you’re in the loop about staff permissions and how they can help level up your ecommerce store management, it’s time to take charge.
Lightspeed의 Ecwid와 함께, you can easily manage who has access to what part of your store in one place. You can assign different permission levels to each user so only authorized staff members can access sensitive information or customer data. 이 방법, you can rest assured that your online business is running smoothly, and your employees are ready to take it to the top!
To learn more about managing your team as a business owner, check out the following resources from our blog and podcast:
- How to Hire and Manage Staff for Your Growing Online Store
- Podcast: How to Build and Scale a Remote Team
- How to Take a Vacation When You Run a Business
- 8 Questions to Ask Any Freelancer Before You Hire Them
해피셀링!
