eコマースの未来: 卵子からの新しいデータ

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eコマースが将来どのようになるか疑問に思ったことはありません?

コンサルティング会社の Ovum は、彼らの未来を垣間見せてくれます。 eコマースの予測 2026, オンライン市場で何が変わる可能性があるかについての質問に答えます, テクノロジーが業界に与える影響, 将来の消費者が期待する可能性が高いもの.

この調査の重要なポイントのいくつかを見て、e コマースがどこに移行しているかをよりよく理解し、将来に備えましょう.

未来の顧客

今日, eコマースの顧客, ほとんどの場合, お得な情報と迅速な配達を期待する. でも, オンライン消費者の増加 (主にミレニアル世代) すでに期待を変え始めており、水準を上げています. 量販店にはない個性的な商品を求め、 24/7 サポートへのアクセス, 彼らの急成長する欲求のいくつかを挙げると.

これは将来にとって何を意味するのか?

高い期待 & ユニークな体験

Ovum は、 2026, eコマースマーチャントのハードルはさらに高くなります. 買い物客は次のようなことを期待しますデバイスとタッチポイント全体でシームレスなエクスペリエンス, サポートへの即時アクセス, 注文の迅速な対応, パーソナライズされた体験, 無料または低コストの配送 – ほんの数例を挙げると.

複雑なショッピングの旅

テクノロジーがショッピングジャーニーに多くのタッチポイントを追加するにつれて、 (モバイルを考える, デスクトップ, ストア内, 接続されたデバイス, 等), 改宗への直線的な道は過去のものになる. その代わり, さまざまな体験やデバイスにまたがる複雑なショッピングジャーニーは、よりプレッツェル型になります。. 小売業者向け, つまり、どの手段が最高の ROI をもたらしているかを測定する方法を見つけ出し、より洗練された購入経路を最適化することを意味します。.

eコマースの未来

シェアリングエコノミー

将来のバイヤーは、オンラインマーチャントがシェアリングエコノミーを利用することも期待するでしょう。. 賢い小売業者は学ぶ必要があるパートナーシップを活用する機会の共有, Hのような小売業者など&M は、返品された製品の慈善団体への寄付を既に行っています。. これは、より大きな持続可能性への取り組みの機会を提供します, 廃棄物の削減, そして、より多くの贈与の瞬間 – これらはすべて、消費者が聞くべきポジティブなメッセージです.

オンラインとオフラインの境界があいまい

Amazon などの大手 e コマースブランドが物理的な小売モデルをテストしています。 (彼らのアマゾン・ブックスとアマゾンゴー店舗, 例えば), 将来, 大小の小売業者にとって、オンラインとオフラインの購入ポイントの境界線がよりシームレスになり、絡み合うようになることが期待できます.

これが明らかになる可能性のある主な方法のいくつかを見てみましょう.

経験の充実

オンラインと物理的な区別ではなく, retail will like to move towards an experience fulfillment model in which the customer shopping experience takes precedence over a range of products. これはさらに多くのことを意味する可能性がありますポップアップストアよりダイナミックに, インタラクティブなショッピング体験, それも.

メーカーが力を得る

としてメーカー製品の表示方法と販売方法をより詳細に管理しようとする, 要件を満たすサイトのみを優先することで、特に電気機器市場で、将来さらに力を発揮できる可能性があります。.

オムニチャネルからオムニブランドへ

機能するテクノロジーに有利な考え方からエクスペリエンスにアプローチする小売業者チャネル間でシームレスに競合他社を凌駕する可能性が高い, 買い物客がいつ買い物できるようになるか, どこ, そして彼らが望む方法. これには、技術とロジスティクスへの投資が必要です, そのため、小規模なオンライン小売業者は、事業を拡大し、この増大する需要に対応するのに苦労する可能性があります.

モバイル売上の増加

大画面のスマートフォンが当たり前になる中, ますます多くの買い物客が e コマース用のモバイルデバイス取引. モバイルファーストの考え方でウェブサイトとプロセスを最適化する小売業者は、こうした購買習慣の変化を最大限に活用できます。.

これはモバイルコマースにとって他に何を意味しますか?

地理位置情報の使用

将来を見据えて, 地理位置情報は、顧客にコンテキストマーケティングを提供しようとしている小売業者によって活用される可能性があります。. ハイパーローカルコマースの適応期間は遅いかもしれません, 小売業者は、プライバシーの範囲を超えることなく、責任を持ってこのデータを使用する必要があります. でも, 保守的に使用, このタイプのデータは、買い物客が近くで可能な限り最高の取引を得るのに役立ち、まったく新しいレベルで顧客エンゲージメントの機会を生み出します.

モバイル決済の増加

モバイル支払い will most likely be mainstream by 2026 but will have evolved thanks to improvements in tech. これは、全体的なほとんどの支払い形式が、物理的なカードに依存するのではなく、よりデバイスベースに移行する可能性があることを意味します. 現金はなくならない, しかし、はるかに低い頻度で使用される可能性があります.

モバイルロイヤルティプログラム

モバイル対応のロイヤルティプログラムで, 双方向性とエンゲージメントは、従来の方法では習得できなかった方法で最適化できます. これにより、消費者は複数のデジタル特典カードをモバイルウォレットにロードできるようになります。, これは、買い物客の利用を促進するゲームのような要素に結び付けることができます.

モバイル広告

モバイル広告は上昇軌道をたどり続け、支出はこの媒体内で確実に増加します。. でも, ネイティブアプリケーションは、小売業者が広告目標を達成するために最も関連性の高いチャネルを選択するのに役立つ、より直感的なアプローチに取って代わられる可能性があります。.

将来の技術

に 2026, 私たちはハイパーコネクテッドワールドに住む可能性が高い, 以上で 660 世界中の 100 万のマシンツーマシン接続. これらの接続により、小売がより効率的かつ効果的になります, また、広告はこれまで以上に的を絞ってパーソナライズされたものになります。.

テクノロジーが e コマースに影響を与える具体的な方法をいくつか紹介します:

モノのインターネット (IoT)

IoT 決済およびコマースアプリケーションが、消費者にとって非常に関連性の高い目的を持っていない場合, それらはギミックと見なされる可能性が高く、このため、Ovum は大規模な使用と採用について懐疑的です。. 過度の接続は、自分の環境を制御できないと感じている買い物客にフラストレーションを引き起こす可能性があります.

ウェアラブル技術

ウェアラブルは、詳細なデータの確実なソースになる可能性があります。これにより、モバイルメディアを通じてより正確な広告が可能になります。. でも, プライバシーの侵害は買い物客にとって大きな懸念事項となるでしょう。そのため、小売業者は、ウェアラブル技術を介して消費者をターゲットにする際に、紙一重で歩かなければなりません。.

拡張現実

拡張現実 (AR) eコマースの小売体験に最も影響を与える可能性が高い, マーチャントは、物理的な世界とデジタルの世界の境界線をあいまいにする強化された情報やグラフィックスを展示できるため. ARは仮想現実とは異なることに注意してください, これは完全に没入型の体験です. AR は、買い物客が自宅で商品を閲覧できるようにすることで、エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます, すぐに購入できる.

eコマースの未来に備える: 最後のヒント

eコマースの未来に関するこれらすべての洞察, これからの世界に備える際に心に留めておかなければならない重要なことがいくつかあります:

柔軟です, 頻繁に訓練する. e コマースの小売業者は、今後の多くの変化に柔軟に対応する必要があります. このプロセスは、継続的な学習によって容易になります, トレーニング, とイノベーション – そのため、少しの学習曲線を受け入れることが不可欠です.
セグメンテーションを活用する. に 2026, セグメンテーションは、セグメント間をシームレスに移動する消費者にはもはや適切ではない可能性があります. その代わり, より高度な, この流動性を取り入れながら、関連性のあるものを提供する創造的なモデルが必要になります。, パーソナライズされた体験.
パーソナライゼーションの限界を知る. 将来のパーソナライゼーションは行き過ぎ, 利益率を台無しにする可能性があります. あまりにもパーソナライズされた製品を作成しようとすると、コスト効率とスケーラビリティが損なわれる可能性があることに注意してください. 小売業者は、パーソナライゼーションと大量生産のバランスを取る必要があります.
買い物客を研究する. 将来的に成功するオンライン小売業者は、マーケティングの好みから購買習慣まで、顧客を知り、理解している企業です。. 分析を使用して、買い物客が何を必要とし、何を求めているかを調査し、深く理解します.
ブランドを洗練する. ついに, ブランディングの要素がある. 自分が何者で、何をブランドとして表現しているかを知ることは、独自性を確立するのに役立ちます。, この進化する市場での記憶に残るアングル. ブランディング要素を常に改善するよう努める, そして、あなたは永続的な維持します, 多忙なオンライン市場での適切な印象.

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2026 久しぶりです, しかし、それは準備を延期する理由にはなりません. 将来の計画を有利に進めましょう, 競合他社に打ち勝つために何をするかを考えます.

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Jan 10, 2022

About the author

Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.