L'Ecwid
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La promozione menzionata in questo podcast non è più disponibile.
Trascrizione
Jesse: Ciao Richie. Buon venerdì di nuovo!
Richard: Sì, è arrivato quel momento.
Jesse: Oggi è una giornata davvero emozionante. Affronteremo un argomento completamente nuovo e useremo una piattaforma completamente nuova. Abbiamo già parlato di molte cose, ma questa è una novità. Chiunque abbia letto il titolo probabilmente sa già che parleremo di Snapchat.
Richard: Sì, davvero entusiasmante. Una delle cose che aspetto con più impazienza sono alcune delle nuove funzionalità che hanno integrato. Non ho usato molto Snapchat e voglio saperne di più. Ho un paio di clienti con un pubblico su Snapchat, quindi scoprire come non sia necessario avere un grande seguito per sfruttare appieno quel mercato mi entusiasma molto.
Jesse: Fantastico. Voglio assicurarmi che tu non giochi con il telefono. Presta attenzione all'ospite. (ride) Snapchat è stato davvero il pioniere dei social media. Gli altri continuano a rubare tutte le loro idee migliori e poi a copiarle, tutto quanto. Ma Snapchat continua a creare le ultime novità, tutte le cose più innovative. Non ne sappiamo tutto qui. Facciamo entrare l'esperta. Facciamo entrare Kathleen. Kathleen Gambarelli. Kathleen, come stai?
Kathleen: Ciao a tutti! Bene, bene. Grazie. È un piacere essere qui.
Jesse: Bene. Ti trovi nel team di Product Marketing per la risposta diretta di Snapchat. Hai qualche informazione da condividere con noi oggi?
Kathleen: Esatto. Sì. Sono il capo del nostro gruppo del nostro team di marketing di prodotto, una divisione di DR. Quindi queste sono davvero tutte le nostre soluzioni di performance che vanno dalla promozione di app mobili alle nostre partnership commerciali come la tua, così come molte delle
Jesse: Fantastico. Oh, sicuramente ho avuto modo di approfondire il
Kathleen: Questa è una buona domanda. Penso che a seconda di chi lo chiedi, Snapchat può probabilmente essere molte cose diverse per molte persone diverse. Direi che, nel profondo, ci consideriamo davvero una piattaforma di comunicazione visiva. Direi che la maggior parte dei nostri utenti la mantiene o la usa per tenersi in contatto con la propria rete di amici più stretti su base giornaliera. Se guardi certe generazioni come i millennial e la generazione Z, questo ha molto senso perché usano immagini e video come mezzo di comunicazione persino più dei messaggi di testo. È davvero perché è solo un modo più veloce e più ricco di comunicare. La comunicazione è davvero al primo posto. L'altra cosa che direi che è in ascesa in qualcosa in cui abbiamo investito in modo sostanziale negli ultimi due anni è davvero quella di essere questa piattaforma per il consumo di contenuti. La sezione Scopri della nostra app, che è su
Jesse: Capito. E ora, con queste estradizioni, è per questo che la gente passa così tanto tempo su Snapchat? Ho visto le statistiche; è sconcertante che Snapchat sia la loro piattaforma preferita, è come se fosse la loro vita.
Kathleen: È piuttosto significativo. In media, vediamo che uno snapchatter medio apre l'app 20 volte al giorno e ci passa 30 minuti. È piuttosto sostanziale. Ma di nuovo, se la pensi come una cosa davvero
Jesse: Molto interessante. Con Snapchat, ci sono sicuramente delle fasce demografiche che lo preferiscono. Chi usa Snapchat in generale?
Kathleen: Certo. Un paio di giorni fa, abbiamo effettivamente annunciato che ora abbiamo 210 milioni di utenti attivi giornalieri a livello globale, in aumento rispetto ai 203 milioni del trimestre precedente, e che stiamo davvero continuando a crescere. Direi che gli Stati Uniti sono il nostro mercato più grande e siamo davvero dominanti nei 13-
Jesse: Voglio dire, penso che saremo sulla pagina del podcast e metteremo in evidenza queste statistiche perché è piuttosto sconcertante che le persone più anziane, me compreso, pensino: "Basta avere Google e Facebook e si è a posto". Beh, guardate i giovani che guardano i loro telefoni. Di sicuro non guardano Google e Facebook. Bisogna raggiungerli. E se questo è il vostro target di riferimento, penso che sia per questo che vogliamo portare Snapchat al nostro pubblico. Se i vostri clienti sono lì, dovete davvero pensare a come farvi strada tra loro.
Kathleen: Esattamente. Sì, la possibilità di raggiungere un pubblico più ampio in modo graduale è sicuramente un grande vantaggio per le aziende.
Jesse: Molto interessante. Per dare un'idea visiva, visto che questo è un podcast, cosa guardano le persone quando usano Snapchat? Abbiamo menzionato Discover, che offre più contenuti. Gli utenti inviano messaggi ai loro amici e cose del genere. Ma c'è anche la realtà aumentata. Ci sono tutte le novità, le lenti, il targeting geografico. Sono ancora elementi importanti della piattaforma o ora sono più che altro delle funzionalità aggiuntive?
Kathleen: Assolutamente. Quando apri Snapchat, ti stai aprendo direttamente alla fotocamera. Questa è la nostra versione della schermata iniziale. E il motivo è che ti stiamo spingendo direttamente verso una destinazione per creare. Quella fotocamera è davvero dove ospitiamo tutta la nostra tecnologia AR. Dalle nostre lenti mondiali alle nostre lenti facciali, per cui siamo probabilmente più famosi, è davvero dove il punto di ingresso di come le persone interagiscono. E poi sul lato sinistro dell'app è dove hai una chat, che stavo menzionando prima. È davvero dove le persone lo usano per comunicare uno a uno con la loro rete di amici più stretta. Infatti, in realtà, metà degli snapchatter hanno più probabilità di comunicare con i loro migliori amici piuttosto che trasmettere a un vasto pubblico, il che è, penso, un malinteso che sentiamo molto. E in definitiva, ciò significa che sono semplicemente più a loro agio nel creare per essere se stessi e parlare con i loro amici in un modo che è più effimero. E poi sul
Jesse: Capito. Questo aiuta davvero a dare alle persone una rappresentazione visiva di cosa si tratta. Se state ascoltando, ragazzi, potete semplicemente scaricare l'app e registrarvi, e potrete provarla. Ma mentre ascoltate, pensateci. Secondo me, come si confronta con altre piattaforme? Nel mondo di Instagram, le persone guardano un'immagine molto stilizzata e perfetta del mondo, forse non interagiscono molto, da quello che dicevi. Su Snapchat, le persone interagiscono. Si tratta più dei loro amici che di semplici foto tipo "Ehi, guarda questa foto perfetta, perfetta". Siamo su Facebook. È più un mucchio di foto di famiglia ed è un mondo diverso. Snapchat ha il suo mondo. Se state ascoltando, le persone là fuori si chiedono: "Dove si colloca?". Spero che questo vi aiuti a capire in cosa si differenzia dalle altre piattaforme.
Kathleen: Penso che il modo in cui le persone usano le fotocamere sia completamente cambiato. Negli ultimi anni, non è stato necessariamente usato solo per catturare un'immagine statica in un dato momento. Ma penso che tutti i progressi che hai visto nei dispositivi mobili siano dovuti a tempi di elaborazione più rapidi, fotocamere estremamente sofisticate. Le fotocamere sono
Jesse: Beh, è fantastico. Sì, penso che sia davvero d'aiuto. Pensare al fatto che quando lo apri, la fotocamera è la prima cosa che si vede e a ciò che questo rivela alle persone.
Richard: È fantastico. Adoro tutte queste altre cose e mi piacerebbe approfondire il mondo degli spettacoli e di tutto ciò che riguarda la crescita del pubblico. Ma penso che sia importante evitare che le persone si sentano sopraffatte, pensando: "Oddio, devo iniziare a costruire la mia presenza su un'altra piattaforma". Anche se, se il loro pubblico esiste già e vogliono creare contenuti, allora dovrebbero assolutamente farlo. Ma pensate a un utente di Ecwid che sta ascoltando questo podcast e pensa: "È fantastico. Mi piacerebbe sfruttare questo pubblico". Cosa potrebbe fare ora, oggi, questa settimana, nelle prossime due settimane per sfruttare concretamente questo pubblico senza doversi preoccupare di costruirne uno grande su Snapchat?
Kathleen: Sì, è un'ottima domanda. Potrebbe essere utile inquadrare questo in termini di quale sia la nostra filosofia nei confronti della creazione di creatori di annunci. Abbiamo sempre adottato l'approccio di comprendere che tipo di coinvolgimento organico gli snapchatter hanno nella nostra app che stanno utilizzando e che amano ogni giorno e assicurandoci davvero di creare un'esperienza di marca che lo rifletta. Con i diversi formati che abbiamo, dagli annunci Snap agli annunci Story e agli annunci Collection e persino Lens, stiamo davvero dando ai marchi gli stessi strumenti che gli snapchatter stanno utilizzando organicamente per dare vita a quell'espressione di marca. Ciò che ciò comporta è una sensazione organica molto più nativa per gli annunci con cui interagiscono. Inoltre, tenendo presente che stiamo progettando per la generazione mobile e l'esperienza mobile. Tutto ciò che si può dire è che per quanto stiamo innovando su questo, i formati stessi, stiamo investendo altrettanto nel rendere quegli strumenti e la creazione il più semplici possibile per le aziende. Tuttavia, il posto migliore per iniziare è davvero creare un account aziendale sul nostro sito web. E poi questo apre davvero la possibilità di utilizzare il nostro
Jesse: Bene, è perfetto. Kathleen, devo dire che abbiamo seguito il processo Instant Create, ed è stato piuttosto astuto. Ho creato un sacco di annunci su diverse piattaforme. Penso che voi ragazzi siate davvero
Kathleen: Assolutamente.
Jesse: Allora, Kathleen, circa una settimana fa abbiamo sentito un annuncio piuttosto importante che personalmente mi entusiasma. Puoi darci qualche dettaglio in più?
Kathleen: Sì. Ci è voluto sicuramente molto tempo per realizzarlo, ma di recente abbiamo annunciato il supporto di un nuovissimo set di soluzioni per la capacità di aggiunta dinamica. Quindi questo è un investimento enorme per gli ultimi due anni, che in realtà è iniziato, direi con il lancio di Snap Pixel nel 2017. Ed è proprio da lì che abbiamo iniziato a costruire molti di questi elementi fondamentali che sono davvero critici per le prestazioni per i marketer o
Jesse: Oh, è fantastico. Gli annunci dinamici sono solitamente un frutto a portata di mano in
Kathleen: Direi che uno degli aspetti più complessi nel processo di lancio di annunci dinamici è l'installazione del pixel, ed è per questo che sono entusiasta della nostra integrazione. Rende tutto estremamente semplice, basta un clic. È possibile installarlo su tutto il sito web e assicurarsi che tutto sia configurato correttamente dal punto di vista tecnico, in modo da poter avviare le campagne. Si tratta di un ostacolo enorme che molte aziende devono superare, ma che può essere facilmente aggirato grazie a questa configurazione semplicissima.
Jesse: Di sicuro. La maggior parte delle persone che ascoltano sono su Ecwid. Se sei su una piattaforma diversa, sì, sarà difficile installare i pixel su ogni passaggio della scheda. Dico solo che è già stato fatto per te. La possibilità di passare da un'installazione pixel, caricare il tuo feed di prodotto su Snapchat e quindi creare questi annunci, stiamo parlando di mezz'ora, probabilmente sei pronto per partire. Forse più velocemente, solo per concederti un po' di tempo per leggere un po'
Kathleen: Sì. Abbiamo una promozione fantastica. Se spendi 50 dollari, ne avrai 150 gratis per lanciare una campagna. Quindi ti consiglio vivamente di fare dei test sulla nostra piattaforma. Penso che questi soldi saranno molto utili e ti aiuteranno a semplificare ulteriormente il processo grazie alle funzionalità di annunci dinamici che abbiamo appena introdotto.
Jesse: Sì, è fantastico. Se state ascoltando, tutti. 50$ per ottenere 150$ gratis. Quindi un totale di duecento! Spero davvero che questo incoraggi le persone a provarci. Spero che questo link, i codici coupon non vengano diffusi troppo perché probabilmente è un affare così buono. Se siete interessati perché è un affare piuttosto buono, non possiamo semplicemente lampeggiare codici coupon ovunque perché altrimenti, ragazzi, sapete come succede. Se siete interessati, andate alla pagina del podcast su Ecwid.com/blog/podcast, e poi andate a cercare l'episodio di Snapchat. Metteremo un link proprio in alto su cui dovrete cliccare. È così che possiamo assicurarci che otteniate credito e che otteniate l'affare. Se volete l'URL, lo scrivo lì. Ma eccolo qui.
Richard: Te lo passo.
Jesse: Bene. So che a volte dico di volerlo inserire nelle note dell'episodio e poi ce ne dimentichiamo e la gente mi manda email, ma questa volta lo metteremo. Se i vostri clienti rientrano in questo target demografico, è un'occasione da non perdere, davvero. 50 dollari, ne ricevi 150 gratis.
Richard: Voglio dire, è come avere il triplo del gioco. (ride) Non proprio, ma quasi.
Jesse: Anche questo uscirà a novembre. Quindi proprio nel periodo delle festività, quello in cui si guadagna di più.
Richard: Se dovete testare le pubblicità, perché non testarle con i soldi di qualcun altro? Non ci stiamo inventando niente. Volete che abbiano successo. Giusto. Volete che abbiano successo. Non regalereste soldi tanto per regalarli. Lo fate perché pensate di poterli aiutare e sperate che in seguito spendano di più. E se funziona, è giusto che sia così.
Kathleen: Assolutamente corretto. Penso che sia per questo che siamo così entusiasti di questo. E continueremo a fare investimenti per le prestazioni in
Jesse: Sì, certo. In poche parole, gli annunci dinamici funzionano. Ricapitolando, per chi non avesse prestato attenzione, installate il vostro Pixel, create un account Snapchat Business e poi cliccate su questo link per ottenere la promozione. Non dimentichiamo che riceverete anche dei soldi gratis. Se poi utilizzate Instant Create, se volete annunci più generici, ovvero gli annunci di cui abbiamo appena parlato, si tratta di annunci dinamici che richiedono un piccolo feed di prodotti e cose del genere, per cui l'assistenza clienti può aiutarvi.
Richard: A seconda di quando lo sentirai, o è appena uscito o si dice che uscirà tra un paio di giorni.
Jesse: Verissimo. L'anno prossimo uscirà sicuramente. (ride) Va bene, Kathleen. Dove altro dovrebbero andare le persone interessate? Dove dovrebbero andare per saperne di più su Snapchat?
Kathleen: Certo. Consiglio vivamente a tutti di visitare il nostro sito forbusiness.snapchat.com. Abbiamo una sezione dedicata all'ispirazione e alle storie di successo, provenienti da diversi marchi, regioni e con obiettivi di vario tipo. Credo che sia un ottimo punto di partenza per capire cosa fanno gli altri sulla nostra piattaforma e cosa significa davvero il successo, come pensare alla creatività e alla comunicazione. Dovrebbe essere un'ottima base di partenza per le vostre prime iniziative di marketing su Snapchat.
Jesse: Sì. Fantastico. Penso che sia davvero utile per le persone che magari non ne sono a conoscenza, ma ci sono tantissime risorse a disposizione. Sì. Sono entusiasta, è un'altra strada che forse non prendiamo in considerazione tutti i giorni. Ma sono contento di aver potuto parlare con te, Kathleen. È stato un piacere. Rich, qualche ultima considerazione?
Richard: Vediamo. Ne ho un paio. Ma a parte la voglia di aprire subito un mio account, direi che abbiamo trattato tantissimi argomenti. C'è qualcosa che ci è sfuggito? Visto che ci sono così tante novità interessanti, c'è qualcos'altro che avremmo dovuto chiederti?
Kathleen: Penso che abbiamo trattato tutti gli argomenti principali. Credo che abbiamo affrontato i punti cardine; abbiamo un pubblico fantastico. Abbiamo dei format davvero eccezionali. Il nostro pubblico è giovane e ha un enorme potere d'acquisto. E siamo entusiasti di mettere a disposizione tutti i nostri strumenti e renderli più accessibili alle aziende di tutte le dimensioni. Sono davvero entusiasta di poter parlare oggi di alcune di queste soluzioni e di poterle integrare con partner come voi per semplificare ulteriormente il processo per tutti questi brand.
Jesse: Va bene. Perfetto.
Richard: Sono pronto per iscrivermi.
Jesse: Bene, Rich, iscriviti. Tutti in ascolto, prendete il telefono e installate Snapchat. Andate sul sito web. Prendete i vostri 150 dollari. Bene. Fatelo succedere.





