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Jesse e Rich parlano con Scott Carson e Stephanie Goodman di come sfruttare gli strumenti online e il marketing digitale per portarli al top del loro campo. Esaminiamo un esempio specifico con suggerimenti unici.

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Trascrizione

Jesse : Richie, oggi è il giorno del podcast!

Richard : È quel giorno, non è venerdì questa volta.

Jesse : No, questo l'abbiamo fatto giovedì, abbiamo fatto un po' di mix.

Richard : Triplo guadagno.

Jesse : Sì, assolutamente. È la settimana delle conferenze, quindi il programma è stato un po' scombussolato. Per chi ascolta il podcast in ordine, cosa che ovviamente tutti non vedono l'ora di scaricare il venerdì, la settimana scorsa avrete sentito che c'erano delle conferenze in programma ed è a questo punto che ci troviamo questa settimana.

Richard : Sì, è fantastico, siamo appena tornati dal Traffic & Conversion e abbiamo incontrato un amico che avevamo visto il giorno prima o due giorni prima al New Media Summit, un altro podcaster. Non vedo l'ora, anche se all'inizio potreste chiedervi perché abbiamo scelto proprio lui, che è un esperto di nicchia. Capirete subito, non appena lo conoscerete meglio, la sua personalità e ascolterete le sue preziose informazioni, perché lo abbiamo invitato. È per questo che vale la pena partecipare a queste conferenze. Si può imparare da persone che agiscono, che pensano fuori dagli schemi, che fanno le cose in modi diversi rispetto a quando si è seduti in ufficio a fare il proprio lavoro, dove si rischia di rimanere bloccati e di ripetere sempre le stesse cose. Non vedo l'ora di partecipare a questo evento.

Jesse: Penso che sia la stessa idea. Leggo e ascolto un sacco di e-commerce podcast e podcast del mercato digitale, ma a volte rimango bloccato anche nella mia piccola nicchia. Ecco perché devi uscire. Stiamo incoraggiando le persone a uscire e parlare con le persone.

Richard : Oggi abbiamo in trasmissione WeCloseNotes, ovvero Scott Carson e Stephanie Goodman. Benvenuti.

Scott : Come va? (ridendo) Siamo entusiasti di essere qui, ragazzi, grazie per averci invitato.

Richard : Sì. A proposito, com'è stata la tua esperienza alla T&C?

Scott : Estenuante. È il modo migliore per dirlo, vero, Steph?

Stephanie : Più o meno.

Scott : Perché siamo stati al summit NUMMI per giorni, a passare del tempo con tutti, è stato fantastico, e poi abbiamo preso un volo da una costa all'altra degli Stati Uniti per San Diego, che è praticamente la nostra seconda casa, e tre giorni incredibili, una miniera d'oro di informazioni, una vera e propria esplosione di conoscenza al Traffic & Conversion. Semplicemente fantastico.

Richard : Sì. È stato fantastico, ci siamo incontrati a una festa con un altro amico in comune, Matt, e Joe di Hustle and Flowchart. Quindi, prima di tutto, un piccolo antefatto. Cosa fai e come ci sei arrivato? E poi entreremo nel merito del segreto del tuo successo. È lì che scopriranno i dettagli più interessanti.

Scott: Oh sì, sicuramente. Quindi, tornando indietro di oltre 11 anni fa, ero un precedente mediatore di mutui. Sai, nel 2008, ovviamente, tutto è andato a rotoli come sappiamo e così sono saltato dall'altra parte e ho iniziato ad acquistare debiti in sofferenza. I mutui in sofferenza sono una nicchia davvero piccola là fuori. Ci sono forse solo 10,000 veri investitori in debiti. E allora ce n'erano forse cinquemila a causa di tutto quello che è andato a rotoli. Molte persone se ne sono andate. Quindi ho iniziato a fare marketing online perché era l'unico modo che usavo per condividere gli affari che stavo facendo. Mi ha anche aiutato a raccogliere capitali e mi ha aiutato a far davvero esplodere la mia attività, perché poi ho iniziato a essere prenotato in programmi radiofonici e mi è stato chiesto di andare a parlare in club di investimento immobiliare e di condividere cosa fosse una nota in sofferenza o cosa fosse l'investimento in mutui. Ed è stato fantastico. Nel 2010, ho venduto tutto ciò che possedevo ad Austin, in Texas, tranne il cane e il mio camioncino, e siamo saliti sul camioncino e abbiamo guidato per quello che pensavamo sarebbero state 30 settimane in tutto il paese, trasformate in più di tre anni. E abbiamo sfruttato i nostri social media, abbiamo sfruttato molti degli strumenti online che ho imparato a Traffic & Conversion, altre conferenze di marketing che mi hanno davvero aiutato a far esplodere la mia attività, a diventare il migliore in quello che faccio nel mio settore ora. Il marketing è dove si trova tutto, non importa in che tipo di spazio ci troviamo. C'è una cosa che ci unisce tutti. Nel mondo di oggi, credo che tu debba credere di non essere solo nell'intreccio di cesti o nel e-commerce, o l'aspetto del salvataggio degli animali domestici. Siamo tutti nel marketing dei media e puoi imparare qualcosa a una conferenza che può aiutarti a far crescere la tua attività o ad ampliare la tua base di pubblico o a far circolare la notizia che vale la pena di andare a vedere.

Richard : Sì, è divertente, ora alzo il telefono. Quindi non te ne andrai. Lo vedo nel podcast, ma spesso dico ai clienti: "Questa è la nostra più grande opportunità. Ma è anche il nostro potenziale più grande ostacolo, perché è un'opportunità per tutti". Eravamo ipnotizzati dagli schermi sulla scrivania in salotto, altrimenti noti come TV. Poi siamo stati ipnotizzati dagli schermi in ufficio e poi dagli schermi pieghevoli che portavamo negli zaini e nei bagagli a mano. E ora li abbiamo in tasca, con schermi dentro altri schermi, dentro altri schermi, e tutti lottano per l'attenzione. Tutto inizia con l'attenzione e il marketing è la storia che facilita le vendite. Se hai un marketing scadente, le vendite sono difficili. A quanto pare, basandomi su questo retroscena, organizzavate eventi dal vivo e poi avete fatto la transizione dicendo "Cerchiamo di scalare meglio questo". È stato allora che avete iniziato a muovervi verso l'online?

Scott: Oh, assolutamente. Abbiamo fatto un sacco di eventi, facevo tipo sette otto workshop all'anno e quelli sono eventi alberghieri. Ci sono molte cose da fare, molte spese generali, molta programmazione, molte parti in movimento e i passaggi sono VP Operations e molto di questo, ed è diventato semplicemente estenuante. Abbiamo guardato dove siamo a casa. Stiamo trascorrendo più notti negli hotel Hotels.com di quante ne abbiamo passate a casa ad Austin. Sì, 35-40-50 voli all'anno, non è divertente. Viaggiamo ancora molto adesso, ma abbiamo trovato un modo per ridurlo, giusto, Steph? Quindi abbiamo iniziato a farlo online perché stiamo facendo webinar e webinar per aumentare il nostro pubblico 2011 ogni lunedì sera e ci siamo detti "Beh, perché non possiamo fare qualcosa del genere online?" E in realtà è nato da un grande fallimento, in realtà è un'idea di Steph.

Richard : Il fallimento o la correzione?

Scott : La correzione. (ridendo) Grazie mille, grazie, Richard.

Richard : Non voglio che tu ti metta nei guai.

Scott : Esattamente, grazie. Avevamo intenzione di organizzare un grande evento a Houston, in Texas, chiamato "Build Your Legacy Summit". Ho speso 25 dollari in spese di marketing. Il costo per l'impianto audio e video, necessario per 300 persone, era di 60 dollari. E abbiamo venduto solo otto biglietti.

Richard : Ahi.

Scott : Sì. Buddy stava attraversando il paese in aereo. Stavo per avere un infarto. Ero stressato. Steph può confermarlo. Quindi abbiamo fatto un figurone, abbiamo organizzato l'evento alla grande e poi, mentre stavamo andando a Dallas, Steph ha avuto questa fantastica idea.

Stephanie : Mi sono girata. Eravamo in viaggio verso Dallas, e mi sono girata e i criceti si agitavano da due giorni e ho pensato "Aspetta un attimo, facciamo già tutti questi webinar. Perché non lo facciamo online?". Eravamo stanchi di viaggiare e di avere a che fare con hotel e cose del genere, e che altre persone dovessero prendersi del tempo libero dal lavoro per stare con le loro famiglie. Proviamo a mettere questa cosa online e vediamo cosa succede. Il peggio che può succedere è che sia un flop e lo modifichiamo, lo cambiamo o semplicemente non lo facciamo più. I suoi occhi si sono illuminati ed è stato davvero bello perché mi ha guardato e ha detto: "È una buona idea. Facciamolo". E dopo, abbiamo iniziato a fare i nostri workshop. Dopo, abbiamo iniziato a fare i nostri workshop virtualmente.

Scott : Sì. È andata davvero bene. La volta successiva abbiamo organizzato questa convention, che in realtà organizziamo ancora oggi, chiamata No Camp: contenuti, azioni, marketing e profitti. Tutto tramite webinar su Zoom, due sale, 34 relatori, 700 iscrizioni a pagamento da 30 stati, 12 paesi, tutto registrato. E ha completamente rivoluzionato il settore perché molte persone volevano partecipare a un workshop in hotel ma non volevano pagare per il viaggio o il biglietto aereo o lasciare i figli a casa. Ora possono guardare dal loro laptop, computer o smartphone e assimilare gran parte dei contenuti dal vivo senza i costi elevati e il tempo da trascorrere lontano da casa.

Richard : Voglio dire, anche questo fa parte del discorso. Amiamo le conferenze, parliamo dell'importanza di parteciparvi, ma bisogna essere strategici. Perché il vero costo non è sempre solo il biglietto. È il tempo sottratto al lavoro, il tempo sottratto alla famiglia, il tempo per volare e tutta la logistica. Quindi, con il vostro primo grande passo nel mondo online, da dove avete iniziato? Siete tornati specificamente ai webinar, o qual è stato il vostro primo passo?

Scott: Il nostro primo passo è che stiamo già usando Zoom. E abbiamo semplicemente detto: "OK, espandiamolo". Invece di fare un'ora, trasformiamolo in tre giorni. E facciamo tutto questo tramite questo software e cosa possiamo ottenere dalle persone? Siamo tipo "Sì, possiamo farlo molto facilmente". Quindi siamo andati dal nostro addetto al marketing online per vendere i biglietti e così siamo usciti e abbiamo parlato 10 volte per un evento. Ho appena iniziato a sfruttare Facebook. Gruppi Facebook. Meetup.com, gli altri portali online dove le persone hanno iniziato a condividere cosa stavamo facendo, cosa avevamo in programma, chi stava parlando e lo faceva in modo abbastanza coerente. E domani stiamo ancora gestendo un tempo pieno società di investimenti immobiliari durante il giorno. Gran parte di questo avviene di notte, dopo aver finito dopo le cinque, concentrati su quel trambusto dalle 7:2 alle XNUMX:XNUMX. Gli eventi del nostro trambusto secondario mentre l'attività principale è immobiliare. E quindi concentrati davvero sull'uso di quegli strumenti per aiutarci. OK. Facciamo venire qui le persone per renderlo prezioso o almeno qui virtualmente, che si uniscano a noi in diretta per questi tre giorni e mezzo o che guardino le repliche in seguito.

Jesse : E anche pagando.

Scott : È questo il punto. (ride) E molte persone volevano iniziare organizzando eventi gratuiti. Gratuito non ha valore, non c'è alcun investimento da parte di chi partecipa o ascolta, non si presenteranno. Quindi, se qualcuno pensa a un sito, quello è il prezzo da pagare. Il tuo tempo è prezioso, che siano 47 o 97 dollari. Qualcosa, chiedi un compenso in modo da attirare persone seriamente interessate, perché l'ultima cosa che vuoi è invitare un sacco di gente gratis. E non c'è alcun investimento da parte loro. Non si presentano e poi ti ritrovi a chiederti chi pagherà per tutto e a cercare di capire.

Richard : Sì, c'è qualcosa da dire. Non credo si trattasse solo di fanatici. Le persone tendono a prestare attenzione a ciò per cui pagano. E non saprei dirti quante volte. Questa è la bellezza del podcasting: puoi ancora offrire qualcosa gratuitamente, ad esempio possono ascoltare il podcast, ma stiamo comunque guadagnando. Più un ascoltatore di Ecwid ha successo, più applica le cose che impara, più a lungo potenzialmente sarà un cliente. Quindi non si tratta necessariamente di una vendita diretta, ma a un certo punto, devi assolutamente farti pagare. Volevo chiederti, fate pagare il summit fin da subito o fate in modo che sia gratuito la prima volta, ma se si vogliono acquistare le registrazioni, si paghi?

Scott : Noi facciamo il contrario, mettiamo a disposizione le registrazioni e mi dispiace dirlo, ma credo che iscriversi per avere le registrazioni di un evento sia la più grande perdita di tempo, perché di solito ci vogliono sei mesi per la consegna della maggior parte delle conferenze. In sei mesi sono troppo impegnato per tornare indietro e guardarle. Abbiamo prezzi scontati per chi si iscrive in anticipo. Ad esempio, se vuoi risparmiare 99 dollari il mese prossimo, il prezzo è di 199. Il mese successivo è di 299. All'ultimo minuto, il prezzo sale a 399 e 499 perché ci sono degli aspetti logistici da gestire alla fine. Ma sì, il prezzo è fisso all'inizio. Cerchiamo di dare una mano a chi, ad esempio, è un ex militare o un soccorritore che ci ha fatto i complimenti per un workshop, in tal caso vogliamo aiutarlo. Oppure a volte proponiamo offerte speciali tipo "Invita un ospite gratis" o "Porta il tuo coniuge". Sono cose semplici che facciamo, ma per la maggior parte del tempo, ci vuole tempo, il tuo tempo è prezioso e ciò che offri a qualcuno dovrebbe avere valore, perché le persone lo apprezzeranno. E la cosa più importante che dico anche agli imprenditori, perché molti di loro, tra cui investitori immobiliari, stanno lasciando il lavoro, è che nessuno darà valore al vostro tempo finché non inizierete a dargli valore voi stessi. Se lo regalate, la gente lo considererà di poco conto. Se invece vi fate pagare per il vostro tempo, ricordate: abbiamo tutti degli avvocati tra i nostri amici, no? Quanto chiedono all'ora, almeno 250 dollari?

Richard : Esattamente, al massimo 15. (ride)

Scott: Tieni presente che sei prezioso, vuoi lavorare con persone che daranno valore al tuo tempo. C'è abbastanza legna morta là fuori. Non posso dare un prezzo a dei maiali che guardano tutto gratis. Risale al mio evento di shopping per DJ al liceo, avevo tutto il quadro dei prezzi. “- Posso averlo gratis? Maglietta? — Non eri qui proprio la settimana scorsa in un giorno libero? Maglietta? Non puoi. Vuoi un altro poster per il tuo muro. OK. Ottimo. Ecco qua.”

Richard : Quindi, quando hai iniziato, eri su Zoom, organizzavi questi eventi. Come hai iniziato a promuoverli? Hai inviato prima delle email alla tua lista, oppure sei tornato ai social?

Scott: Tutto quanto sopra. Una delle cose più preziose che le persone possono fare è innanzitutto sapere a chi ci si rivolge e sapere dove si trovano. Questo significa rivolgersi agli investitori immobiliari, per la maggior parte, sappiamo che i nostri clienti ideali sono 35-75, laureati, proprietari di casa, guadagnano tra i 75 e i 250 mila dollari all'anno. Hanno una specie di titolo dirigenziale. Manager o CEO, una specie di O nel loro titolo e amano anche ordinare cose online. Quindi andiamo dove si trovano queste persone. Abbiamo trascorso molto tempo e sfruttato LinkedIn per essere in grado di identificare le persone. Abbiamo trascorso tutti molto tempo su Twitter, anche se molte persone sono tipo "Twitter è morto". No, Twitter è ancora buono perché è breve, veloce, dolce. Quando hai a che fare con persone che hanno soldi vogliono che le loro informazioni vengano recapitate loro in modo breve e dolce. Ora sfruttiamo anche Facebook per indirizzare i gruppi lì, creando un pubblico personalizzato. Prendiamo la nostra lista, carichiamo la nostra lista e poi facciamo in modo che il pubblico sembri simile e ci indirizziamo a loro e poi abbiamo davvero una cosa che chiamiamo, è un ottagono di marketing, cerchiamo di scegliere un pezzo di contenuto e condividerlo in sette o otto posti diversi su diverse piattaforme. E questo aiuta notevolmente perché l'80% delle vendite viene ancora effettuato per il quinto contatto. Quindi se possiamo contattarli su LinkedIn, o contattarli tramite e-mail, o contattarli su YouTube, o se ci vedono, dicono "OK, cosa devo fare per convincere questo tizio a continuare a parlarmi. Devo annullare l'iscrizione o penso che andrò a registrarmi ora".

Jesse : Analizziamo un po' Octagon. Hai accennato a un nuovo contenuto che hai in mente o a qualcosa su cui stai lavorando, potresti farci un esempio? Spiegaci i passaggi.

Scott: Molti imprenditori stanno cercando di vendere qualcosa, giusto? Quindi il nostro asset è che stiamo vendendo proprietà o noci, quindi riprendiamo una proprietà. Faremo una bella foto di 30-17 Detroit drive a Flint, Michigan. Così abbiamo una bella foto della proprietà. Questo è il nostro post su Instagram.

Richard: Di cui potrebbero scattare una foto solo per taggare qui. Tu, l'ascoltatore, potresti scattare una foto del tuo prodotto nello stesso modo in cui Scott inizierà a svelare qui e fare la stessa cosa. Ti racconterà solo dal suo punto di vista di come lo fanno per riportare indietro il business perché questo è l'ottagono generale per il marketing per indirizzare il traffico al tuo sito. Quindi, anche se farà riferimento a, vende servizi immobiliari e sostiene altre cose che sono note, puoi prendere questo stesso processo e applicarlo al tuo magliette, le tue tazze, i tuoi prodotti alimentari, qualsiasi cosa tu abbia.

Scott: Esattamente. È una bella roba. Scatta una bella foto, mettila su Instagram. La tua piccola storia su cosa rappresenta la foto. "Ehi, ecco una bella proprietà" e usa gli hashtag di qualsiasi cosa tu sia, che sia #imprenditore, o #immobiliare, o #area o #flussodicassa, usa quegli 11 hashtag lì per guidarla. Abbiamo una bella foto. La prossima cosa che ci piace fare è fare un breve video, 2-5 video di un minuto. Spesso sono solo io sul mio cellulare a fare un piccolo selfie: "Ehi, ho trovato questa fantastica offerta su questa proprietà nel Michigan. Bla bla bla". Da due a cinque minuti, "Se vuoi maggiori informazioni, vai sul mio sito Web e usa questo per registrarti". Poi condividiamo quel video su YouTube e di solito facciamo anche un Facebook Live. Quindi è su Facebook Live, su YouTube.

Jesse : Quando realizzi questo video, lo fai davvero dal vivo?

Scott : Sì.

Jesse : Hai premuto il pulsante per la diretta su Facebook, la diretta è stata registrata e poi puoi scaricarla in un secondo momento per utilizzarla.

Scott : Esatto. Con il pulsante di download, poi carichiamo il video su YouTube e prendiamo quel link. È un link di Facebook o di YouTube e lo inviamo a Rev.com, un servizio di trascrizione, che lo trascrive perché io non ho tempo di mettermi a trascrivere quello che dico.

Jesse : Non ti fidi di YouTube?

Richard : Parli davvero velocemente.

Scott : Sì, parlo velocemente. La maggior parte delle persone deve rallentarmi al massimo per capire la differenza tra quando parlo a velocità normale e quando invece parlo a velocità normale.

Richard : Dicono tipo "Aspetta un attimo". Correggimi se sbaglio, ma ne sono quasi certo. Trascrivono al minuto.

Richard : Un dollaro al minuto.

Richard : Quindi hanno modificato i tuoi prezzi perché hanno detto "Questo è..." (ridendo)

Scott: Sì, "Immagino che abbia 10 libbre in un cinque libbre borsa." (ridendo) Inviano una trascrizione molto velocemente. Una 2-5 video di un minuto, potrei averlo di nuovo tra due ore o prima. Quindi prendo quella trascrizione e la inserisco nella descrizione del mio video su YouTube. Torno indietro e la modifico su Facebook, così ora potenzio la mia SEO.

Jesse : Ora, facciamo un passo indietro e approfondiamo la questione, perché so che YouTube usa un sistema di trascrizione automatico, ma non è un granché. Quindi, la trascrizione va inserita lì o nella descrizione sotto il video?

Scott : L'ho inserito nella descrizione sotto il video perché YouTube effettua ricerche solo in base al titolo, alla descrizione o alle parole chiave.

Jesse : Ho capito. Se sei pigro e pensi "Cavolo, ho già scritto una cinquantina di parole e non mi viene in mente altro", ecco la soluzione. Richiedi una trascrizione.

Scott : Farò così anche per il mio podcast. Ho un podcast di un'ora, non ci sta, ci stanno solo i primi 5000 caratteri. Ok, quindi inserisco il link di YouTube o il link a cui voglio che le persone tornino. Se vendi qualcosa, inserisci un link e poi vai a comprarlo. Il titolo deve essere chiaro. Devi sapere esattamente di cosa si tratta. Descrizione, parole chiave che stimolano la mia ricerca su YouTube. Che è anche di proprietà di Google, quindi questo aiuta a far scattare l'effetto Google. Poi prendiamo la stessa trascrizione, lo stesso video e la stessa foto per Instagram e andiamo su LinkedIn e creiamo un articolo su LinkedIn, un piccolo blog su LinkedIn che funziona davvero molto bene. Le persone adorano leggerli.

Jesse : Soprattutto per il vostro mercato.

Scott : Esattamente. Esattamente. Se i tuoi clienti sono su LinkedIn, è perfetto per molte cose. E poi possiamo prendere quell'articolo e condividerlo su Twitter, poi di nuovo su Facebook, o condividerlo in diversi gruppi come articolo.

Jesse : Condividi il tuo articolo di LinkedIn su quei canali. Ok, capito. Volevo solo assicurarmi che le persone ci stessero ascoltando. Non hai ancora menzionato la possibilità di creare un blog o un sito web. Ci sono molti strumenti gratuiti, basta registrarsi, fare un po' di lavoro, ma tutto questo è disponibile gratuitamente per chiunque ci stia ascoltando in questo momento.

Scott: Esatto, perché non devi essere un esperto di siti web per fare queste cose. Questi sono i punti di ingresso più bassi, i più facili. L'unica cosa che ci è costata qualcosa sarebbe stata la trascrizione di Rev, se è cinque minuti video, costa cinque dollari. Questo è sulla versione gratuita di LinkedIn. Non hai pagato nulla. Di solito non pubblico annunci su Facebook e questa è la cosa grandiosa. Quindi hai questo articolo. Ora andrò nei gruppi di Facebook dove la nostra gente si incontra. Ci sono milioni di gruppi di Facebook, a loro non importa se sei un tessitore di cesti o un subacqueo o qualsiasi cosa sia, vendi un tiddlywinks, e c'è un gruppo per te. Quindi pubblica lì e poi faremo anche un ulteriore passo avanti. Andremo in diversi gruppi specifici come meetup, meetup.com, e pubblicheremo sulla loro bacheca di discussione un collegamento al video o un collegamento all'articolo. È un po' sorprendente che il gruppo meetup sia circa la metà di loro che pubblicherà effettivamente anche la propria lista e-mail che verrà inviata a tutti, fa parte del gruppo meetup.

Jesse : Quindi pubblicano le email?

Scott : Pubblicano un'email generica che viene inviata a tutti i membri del gruppo.

Jesse : Oh, questa è una chicca.

Scott : Sì, un'informazione molto importante. Abbiamo circa 40 gruppi Meetup nei nostri mercati principali. Ma solo i gruppi che pubblicano effettivamente l'email. Magari Meetup620, meetup.com o qualsiasi altro gruppo della zona di Tampa Bay... Basta che mi iscriva a quel gruppo e invii un'email dall'indirizzo email con cui mi sono iscritto al gruppo. Verrà esaminata dal moderatore e, se è utile, la valuterà. Ho appena inviato un'email a 5000 persone. Quindi i Meetup sono mirati, rivolti a persone specifiche che partecipano al Meetup.

Jesse : Sì. Gruppi Meetup per persone che non sanno di essere molto specifici e focalizzati su nicchie molto specifiche. Voglio dire, ne ho frequentati alcuni in passato e... dimmi un po'. Sì, l'intreccio di cesti, qualsiasi nicchia casuale ti venga in mente. "Non so dove trovare persone con i miei stessi interessi." Dai un'occhiata a Meetup. Magari li trovi lì.

Scott: Oh sì, assolutamente, che tu stia salvando animali come Steph ama fare o che tu faccia parte di quel fantastico incontro di podcaster o che stasera abbiamo un incontro con gli investitori di San Diego con un piccolo gruppo di circa 50 persone. Ma è una nicchia e alta qualità altamente mirato cose. E poi le altre sfaccettature dell'Ottagono possono essere qualsiasi cosa possa essere giusta. Forse stai postando roba su Reddit, forse stai postando su Craigslist. O stai inviando un'e-mail al tuo database.

Richard: Fantastico. E solo una cosa che vorrei aggiungere. Scott dice che va in diretta e credo che in base a ciò che sta succedendo con gli algoritmi e che vogliono ottenere la massima portata possibile, anche tu dovresti andare in diretta. Tuttavia, sembra niente. Non devi andare in diretta ora. Potresti fare la stessa cosa se qualcuno volesse prendere due tre take è qualcosa di nuovo per loro e sono un po' spaventati di andare in onda. Potresti rifinire il video e poi fare esattamente lo stesso procedimento.

Jesse: Esattamente. Esattamente e ci sono alcuni strumenti in circolazione che sono piuttosto economici, come Lively.net, che è un ottimo servizio. Fai un video e poi condividilo tra i vari gruppi che hai. Pubblica anche su LinkedIn e ti dice "Ehi, Scott Carson è in diretta su LinkedIn in questo momento". Inoltre, ho un post su Twitter: "È Scott Carson che è in diretta su Twitter", quindi ottiene il tuo pubblico impollinazione incrociata per tornare alla tua pagina principale di Facebook Live.

Jesse : Quindi Lively ti mostrerà una specie di conto alla rovescia o qualcosa del genere. Oppure viene riconosciuto solo quando va in diretta?

Scott : Esattamente, quando vai in diretta, il sistema riconosce che sei in diretta sulla tua pagina Facebook personale, condivide automaticamente il contenuto sulla tua pagina aziendale e in tutti gli altri gruppi che desideri, poi su Twitter e contemporaneamente anche su LinkedIn.

Jesse : Quindi, per tutte quelle persone là fuori che tengono in mano il telefono, facendo qualsiasi cosa, riceveranno una notifica se desiderano avere cinque minuti di informazioni utili dalla persona che seguono. Boom, eccole lì.

Scott: Esattamente. Esattamente. E poi ci sono anche gli altri siti web come Repurpose.io, un altro grande, era come 12-20 dollari al mese, qualcosa del genere. Mentre se sei andato in diretta su Facebook, lo riconoscerà e poi puoi semplicemente accedere a Repurpose e premere un pulsante e caricherà il video su YouTube per te e puoi avere le tue parole chiave e cose caricate automaticamente per te. Risparmia tempo. Sì. E poi un altro scopo, una chicca davvero fantastica è Restream che ti consente di se vuoi far girare i tuoi video tramite Restream e condividerli radicalmente su YouTube, condividerli su Twitter, condividerli su Facebook, così come per 20-25 dollari al mese. Oh, Respream è forse un po' più costoso, 50 dollari se non ricordo male. Ma sono ottimi strumenti per fare una cosa e vederla consegnata in modo esponenziale.

Jesse: Sì. E alla fine della giornata, tutta questa cosa dell'ottagono con cui abbiamo iniziato 2 minuti video. Hai 3 minuti video qualunque cosa tu prenda in mano il telefono. Premi il pulsante, che si tratti di Facebook Live. Ciò avviene automaticamente, tutte queste altre cose sono disponibili gratuitamente. C'è un po' di lavoro, oppure puoi usare questi servizi che aiutano a ridurre i tempi, sai. Quindi è fantastico. Una grande conoscenza per le persone là fuori che sono "Non so cosa fare. Non ho traffico sul mio sito web". Bene, prendi il telefono. In realtà l'ho detto anche in un altro podcast. Sì, prendi il telefono e inizia a parlare. Sì, è un po' imbarazzante le prime due volte, forse le prime 10 volte non capirai.

Scott: Voglio dire che l'80% delle vendite avviene dopo il quinto contatto. È ciò che tutti devono realizzare. Viviamo in una società così impaziente. "Lo voglio subito. Dammelo subito. Voglio che il mio panino, i miei tacos mi vengano consegnati subito". Io sono tipo, Gesù Cristo, alza quel tuo grosso culo dal divano e vai a prendere il tuo Taco Bell. Va bene. Sì, ma puoi farti consegnare tutto con relativa facilità, ma devi solo farlo ancora e ancora e ancora perché la coerenza è ciò che costruisce davvero il valore del marchio. Le persone sanno che non lo sei. Sì, abbiamo parlato durante la pausa di come quando i mercati scendono hai multilivello marketing di cose e la gente disegna in cerchi e tutti questi venditori di elisir di lunga vita escono fuori. Non essere un venditore di elisir di lunga vita. Non mi interessa se vuoi essere un'aquila a due diamanti, va bene, che vende sapone su una corda. Non è divertente. Vendi la tua roba. Sì, usa semplicemente gli strumenti che usano tutti gli altri perché se ci pensi, come Starbucks, questa è una grande chicca. Starbucks è un multimiliardario società da un dollaro. Hanno nove persone che gestiscono i loro social media. Nove persone per l'intera azienda usano gli stessi strumenti che abbiamo appena menzionato. Facebook, LinkedIn, Twitter. Se devi creare un'immagine, non sei bravo a scattare foto, usa Canva. Davvero fantastico, facile da usare, sono fondamentalmente 12 dollari al mese.

Jesse : Vedo che usate Canva per le vostre immagini.

Scott : Oh, ogni giorno.

Jesse : Lo uso anch'io. Credo di essermi rifiutato di usare Photoshop perché lo faccio da tanto tempo e ancora non so come usarlo correttamente. Quindi sì. Canva è un ottimo strumento. È Adobe Spark o mi sto confondendo con quello?

Scott : Si tratta di Photoshop o di Adobe Spark. Sì, tipo Adobe Spark. È molto divertente.

Jesse : Sì. Un sacco di cose che puoi usare. Cosa usi per i tuoi post sui social? Li pubblichi direttamente su Twitter o usi qualche altro strumento?

Scott: Ci sono un paio di strumenti. Usiamo Buffer perché abbiamo diversi Voglio dire, Buffer è gratuito. È gratuito per chiunque stia iniziando. Penso che tu faccia il tuo Twitter, LinkedIn, Facebook, Pinterest e ti permetta di fare quel programma. Molto facile da fare per coloro che hanno lavori secondari o che li stanno facendo. Ciò ti consente di pianificare in anticipo pianifica il tuo calendario con un paio di settimane di anticipo. Quindi se hai impegni in arrivo, devi lavorare dal lunedì al venerdì, trascorrere la domenica sera e pianificare il tuo calendario di marketing per il futuro.

Jesse : Fai in modo che le foto vengano pubblicate e programmate, e cerca di capire a che ora guarderanno Pinterest o cose del genere.

Scott: Questo è il punto. Se hai un account Instagram, vai a vedere quando le persone guardano le tue visualizzazioni. Sai qual è il momento migliore per pubblicare, soprattutto se puoi inviare un'e-mail o pubblicare qualcosa. Il nostro massimo guadagno quando inviamo un'e-mail. È la domenica sera, tra le 6 e le 7. Stanno appena iniziando a pensare al weekend, stanno ricevendo quel "Devo tornare al lavoro domani". Controllano le loro e-mail e iniziano a dire "Oh, ehi, c'è un'e-mail" e tu leggi di questo "Oh, sembra eccitante. Mi sento davvero uno schifo per il mio lavoro. Voglio fare qualcosa di diverso o voglio comprare la roba". È un ottimo modo per colpirli e poi usare pre-programmazione i tuoi social media da colpire. Abbiamo appena avuto il Super Bowl. Avevamo impostato le cose per andare esattamente alle 7:00 di sera, quando il Super Bowl è finito. E poi un sacco di persone hanno pubblicato sui social post tipo alle 9:00 di sera perché lo facciamo tutti. Siamo tutti pronti per andare a letto alle 9:00 e controlliamo i nostri cellulari. Ed è un ottimo modo per aggiungere un sacco di connessioni e relazioni organiche online in quel momento.

Jesse: Sì, è un buon consiglio. Anche un buon consiglio perché se sei in giro da un po' c'è questa vecchia idea di "inviare le email dal martedì al giovedì dalle 10 alle 2, punto". Non è mai esistito, non c'era niente da mettere in discussione.

Scott : Era una legge secondo Dio. (ride)

Jesse: L'ho sentito così tante volte che ricordo che è quando lo fai. Bene, forse se sei in una nicchia di business specifica in cui sai che qualcuno è seduto nel suo ufficio a leggere un'e-mail. Ma la maggior parte delle persone in questo momento non sta effettivamente leggendo l'e-mail in ufficio, leggono un'e-mail sul loro telefono e come hai detto per i social forse non stai effettivamente leggendo, non stai guardando Pinterest in ufficio alle 10 di mattina di martedì. È come l'ora in cui effettivamente svolgi il tuo lavoro. Pensa a quando eri una base di clienti che stava effettivamente guardando quando volevano vedere le cose che stavi pubblicando. Giusto. Come voi ragazzi in realtà la vostra nicchia è probabilmente la domenica sera. Ha molto senso perché devono andare a lavorare la mattina. Sì, ha perfettamente senso per e-commerce persone là fuori. Forse non sarà il momento migliore per te. Ma pensaci, pensa quando guardi i social, prova a metterti nei loro panni e poi vorrebbero vedere qualunque cosa tu abbia da vendere.

Scott : Questo è un consiglio davvero ottimo. Pensa al tuo cliente come a una sola persona. Pensa che ti stai rivolgendo a Jesse, non a Jesse e ai suoi mille amici, perché non è efficace. Crea una strategia di marketing in cui ti comporti come se stessi avendo una conversazione a tu per tu. Avrai un impatto e un tasso di risposta molto maggiori, e fallo solo un paio di volte. Credo che la cosa più importante, come abbiamo detto prima, sia che la maggior parte delle persone si spazientisce. Inviano un'email con una proposta di marketing. "Ah, non funziona." Bisogna solo provarci. Continuare a farlo. Migliorerai. Accetta la situazione. Mi piace dire di accettare la difficoltà iniziale, perché all'inizio siamo tutti in difficoltà. E miglioriamo semplicemente sbagliando.

Jesse : Sì, perfetto. Faccio anche un sacco di cose extra, cose per Ecwid. E sai, a volte è dura. Non sei dell'umore giusto. Stamattina ho mandato una mail di massa per qualcosa per cui non ero proprio dell'umore giusto, ma ho pensato "Va bene, copia, incolla, facciamolo, premi, invia. Va bene. Ho finito." Ne abbiamo mandata una giusta e lo stesso vale per i social. Ti chiedi "Cosa ci faccio qui?" Ma prendi le foto, scatti le foto, scrivi le didascalie, usi gli hashtag e alla fine, i follower arriveranno... Accadrà.

Scott : È una di quelle cose in cui, se si usano gli stessi hashtag, basta aprire il Blocco note sul cellulare, digitarli una volta, salvarli in quel modo e poi copiarli e incollarli avanti e indietro.

Jesse : Devo farlo. Ho già sentito questo consiglio, l'ho sentito diverse volte.

Scott : Fallo adesso. (ridendo)

Jesse : Apri il Blocco note.

Jesse : Apri il blocco note. È una vera seccatura, avete mollato alla terza casa insieme.

Scott : Basta così. (ridendo)

Richard : Mi piacciono anche i piccoli trucchi dello smartphone, come la possibilità di inserire XX o qualsiasi altra cosa e aggiungere il nome del sito web. Non devi nemmeno tornare indietro a farlo.

Scott : È facilissimo andare su XXX. (ride)

Richard : È uno spettacolo per famiglie, uno spettacolo per famiglie. Una delle cose che volevo chiederti, quando parlavi dei cinque punti di contatto e oltre, è: fate del retargeting o cercate di evitare del tutto la pubblicità?

Scott : Non usiamo molto i pixel. Tutto ciò di cui ho bisogno, come ho scoperto questa settimana al Traffic & Conversion dal mio migliore amico di Austin, che è il migliore in quello che fa, è usare un po' di pixel, soprattutto per le email. Vedo gli indirizzi email di chi non ha acquistato e li utilizzo per contattare quelle liste. Qual è la situazione? O hai bisogno di uno sconto speciale? Questo ci aiuta con cose tipo "un piccolo bonus extra del 25% di sconto oppure ti diamo un bonus se ti iscrivi ora".

Richard : Quindi anche tu impari qualcosa alle conferenze.

Scott : Sì.

Richard : È fantastico. Cerchiamo di chiudere il cerchio. Guarda il successo che ha avuto Scott, e non sta nemmeno facendo pubblicità a pagamento come Jesse.

Jesse : L'ho notato perché lavoro nel settore pubblicitario.

Richard : Questo è il suo lavoro principale e il suo principale successo deriva da questo. Mentre lavora in negozio, si occupa anche di altre cose, ma è un esempio perfetto: qui si vedono entrambi i lati della medaglia. Si può avere successo con la creazione di contenuti organici, oppure con la pubblicità a pagamento. Entrambi i metodi possono imparare l'uno dall'altro. Tutti noi possiamo imparare da entrambi.

Scott: La chiesa di e-commerce oggi. Amen. (ridendo)

Richard : Prima di tornare all'argomento principale, fagli sapere dove possono trovare maggiori informazioni su di te e su tutto il resto. Cosa consiglieresti a qualcuno che iniziasse oggi da zero, indicandogli l'Ottagono come percorso da seguire per cominciare subito?

Scott: Oh, amen. È aperto a tutti, non ti costa nulla, tranne il tuo tempo inizialmente. La maggior parte delle cose di cui abbiamo parlato sono gratuite. Devi solo dedicarci del tempo. Ecco dove si trova Facebook, LinkedIn, Easy Ways, Meetup.com. Vai a scoprire dove si incontra la tua tribù e trascorri del tempo lì, sii coerente. Questa è la cosa, sii coerente, pubblica sempre allo stesso tempo, pubblica regolarmente. Potresti usare Instagram Stories invece di pubblicare su Instagram, ma stai avvisando i follower, dopodiché pubblicherai. Quindi pubblica regolarmente e poi interagisci. Se le persone rispondono a un post, "Grazie per il Mi piace, grazie per il commento. Cosa fai?" Cerca di essere interattivo con il tuo pubblico. E poi sono tipo "Wow, non è un bot". "Richie è una persona vera. Jesse è una persona vera". "Posso parlare con queste persone". Molte persone hanno paura dei social a causa dei bot, non è vero. Le persone non vogliono sentirsi come un numero, vogliono sentirsi come una persona vera. E questo è il punto del social, ovvero avere quella conversazione una volta che ne hai troppe, per portare a conversazioni individuali. Ed è lì che chiudi le cose come individuali. one-on-one conversazioni.

Jesse: È dura perché quando pubblichi queste cose sui social, ovviamente le persone rispondono e poi sembra un compito del tipo "Va bene, devo rispondere". Ma fa parte della fatica. Devi farlo. So com'è anche quando inizi un profilo Instagram, hai tipo 20 follower e ti chiedi "Cavolo, ne vale la pena?". Ma devi restare dopo che è se contatti altre persone e impollinazione incrociata. Penso che faccia parte anche dell'ottagono, è come se i tuoi follower su Facebook partissero da 0, tutti partono da zero, ma alcune di queste cose che hai menzionato come il gruppo Meetup e la possibilità di inviare e-mail. Bene, va bene, ci sono persone che stanno già seguendo l'argomento specifico. Gruppi Facebook. Potrebbero esserci alcuni gruppi Facebook. Hanno grandi gruppi e sono molto specifici. Quindi un consiglio alle persone là fuori che ascoltano. Pensa a qual è il tuo prodotto? Sei mai andato su gruppi Facebook e hai digitato il nome del tuo prodotto? E forse sii un po' creativo. Non digitare solo il nome del loro marchio, sii un po' creativo con i tipi di prodotti che vendi e scopri questi gruppi Facebook. Vai su meetup.com. Non ho sentito molto questo consiglio e penso che sia davvero buono, non penso che tutti lo facciano quindi potrebbe probabilmente essere un terreno ancora più fertile per il marketing.

Scott : Ho un'amica che usa Facebook Marketplace per vendere cose. Ristruttura case e cose del genere. Vende persino la moquette sporca. Letteralmente, va online, scatta una foto della moquette, non la strappa via, la pubblica semplicemente su Facebook Marketplace. Poi vengono due o tre persone a casa sua, pagano venti dollari per la moquette sporca e si occupano loro della ristrutturazione, la tolgono da sole. È divertente, io le dico "Sei la regina della spazzatura!". E lei risponde "Sta' zitto, mi sono comprata le scarpe nuove con i soldi di Facebook Marketplace!" (ridendo)

Richard : Mia moglie si affida completamente a Facebook Marketplace. Lo adora. Sì, è tutta un'altra storia. Una delle cose che hai detto e che mi ha colpito di più, quando parlavi di automazione e dell'utilizzo di questi strumenti, è che molti dei nostri ascoltatori sono single, e questo è un modo per scalare in un modo completamente diverso. Pensiamo: "Ok, 12 dollari, 50 dollari, 29 dollari". Sommando questi importi, è comunque più economico di assumere una persona, e ci piacerebbe assumere del personale, e ovviamente la tua azienda ha già altri collaboratori. Ma sì, è davvero importante. Puoi riutilizzare tutto, dici il messaggio una volta e lo trasformi in un video. Puoi inserire un testo, un audio, puoi coprire tutte le modalità. Lo carichi su Buffer o Hootsuite e lo pubblichi su tutte queste piattaforme. Quindi ora non dovrai più pubblicare tutto singolarmente. Sicuramente per chi è alle prime armi è un'ottima scelta. Grazie mille, lo apprezzo molto.

Scott: Nessun problema. Se hai paura di una piattaforma, fatti un favore: chiedi e basta. Vai a un gruppo di incontro. Chiama, parla. Molte volte abbiamo scoperto che soprattutto gli studenti più esperti assumono un ragazzo del college locale che studia questo tipo di imprenditoria sui social media. E assumono per 40 ore, sarebbero circa 10 dollari l'ora per circa 10 ore a settimana. Vengono per aiutare a iniziare per 90 giorni e poi forse passano a dover assistere a tempo parziale per lavorare il loro tempo pieno concerto.

Richard : È fantastico. Le persone devono conoscerti. Probabilmente riescono a percepire, anche attraverso le cuffie, quanto ti stia a cuore aiutare gli altri, e ti ringrazio tantissimo per essere venuto in trasmissione. Voglio dire, ovviamente non è il tuo target di riferimento, ma questo dimostra quanto credi nel diffondere il tuo messaggio, nel condividerlo e nell'aiutare le persone. Quindi lo apprezziamo moltissimo e, in segno di gratitudine, ci piacerebbe davvero che tu condividessi qualcosa con noi. Ad esempio, se qualcuno volesse saperne di più su di te, su cosa fai e su cosa succede nel mondo delle note di supporto, dove dovrebbe andare?

Scott : Uno è il nostro sito web WeCloseNotes.com. È il nostro punto di riferimento principale, WeCloseNotes.com. Abbiamo anche un piccolo podcast, chiamato NoteCloser Show, disponibile su tutte le piattaforme di podcast. Questi sono due punti. Se cerchi su Google "Scott Carson the Note guy", mi trovi ovunque su internet, quindi è difficile non notarmi, vero Steph?

Stephanie : È vero.

Scott : Quelli sono i posti più facili. Due cose: Scott Carson, WeCloseNotes.com. Non sono un calciatore di una squadra di calcio inglese, però. (ride) C'è uno Scott Carson, che è pessimo.

Jesse : State lottando per il posizionamento nei motori di ricerca?

Scott : Una storia divertente. Un giorno stavo cercando su Google qualcosa tipo "gadget". Ho trovato "I Heart Scott Carson". Ho pensato: "Wow, ho un fan club. No, aspetta, non è il mio fan club".

Jesse : Quanti ne hai comprati? (ridendo)

Richard : Che buffo. Sono contento che siamo andati alla conferenza. Sono stato contento di vedere anche il vostro New Media Summit, è stato fantastico.

Scott : Fantastico, amico. Adoro il mondo dei podcast, è un gruppo di persone davvero eccezionale. Prima ho citato un termine che usiamo nel settore degli investimenti immobiliari, "coopetizione". Si verifica quando cooperazione e competizione si uniscono. Come podcaster, cerchiamo tutti di raggiungere il nostro pubblico, di indirizzare le persone verso i nostri siti web, di fare qualsiasi cosa, ma è una comunità così amichevole e collaborativa. Al New Media Summit si sono riunite 200 persone. Al Traffic & Conversion Summit c'erano oltre 6000 persone che si sono incontrate per lavorare concretamente sulle rispettive attività. È un ambiente fantastico.

Jesse : Penso che questo chiuda un cerchio e spieghi perché vogliamo venire qui. Uscite, andate tutti alle conferenze, incontrate gente, uscite, stringete qualche mano. Ciao, Scott e Stephanie, vi ringrazio davvero per essere venuti in trasmissione.

Scott : Ciao Jesse, grazie.