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lettere Legendary: Una famiglia che ha aiutato a Santa Online dal 1997
Posted Dec 22, 2017 da Kristen Pinkman, Ecwid Team

lettere Legendary: Una famiglia che ha aiutato a Santa Online dal 1997

C'era una volta, Stacy Rose comprato un libro di spessore 3” su HTML per costruire il suo sito web da zero.

Attendere, è che un inizio ideale per una storia di Natale?

libri Tech sono gli antagonisti di fiabe - a meno che non vengono utilizzati per creare e vendere un po 'di magia. Questo è il caso di lettere Legendary, venti anni, negozio online che aiuta Santa con la sua mail a bravi ragazzi e ragazze.

Nessun dubbio, il proprietario Stacy è almeno la metà di una procedura guidata. Ha trovato un modo per vendere online quando non vi era alcuna parola come “wifi”. Nella stagione più trafficato del negozio, ha trovato un momento per mostrarci intorno dietro le quinte e svelato il mondo della posta magica (e, bene, e-commerce).

Stacy Rose Lettere Legendary

Ascolta, bambini

Nessuna preoccupazione, non stiamo condividendo lo spoiler di Natale più terribile qui. E 'qualcosa di diverso: Lettere Legendary è un affare di famiglia, gestito da elfo Stacy, suo marito, ed i loro due ragazzi. Il più giovane è undici, ed egli è colui che gestisce il loro negozio Ecwid!

“Io creo tutti gli articoli di carta in 2D mentre mio marito (chi è il vero artista) crea tutti gli elementi 3-dimensionale. Il nostro figlio di 16 anni fa i sigilli di cera sulle nostre buste e pacchi fino ordini. Il nostro più giovane andrà in Ecwid per contrassegnare gli ordini spediti dopo che sono complete e spesso il login nuovi ordini. Mia mamma viene in aiuto imballare e spedire, quando le cose si fanno impazzire.”

Oltre la posta di Natale, si possono trovare colpi di fata come una lettera di accettazione a Hogwarts, un biglietto d'oro per la fabbrica di cioccolato, o una nota della fatina dei denti.

lettere Legendary elettronica magica

“Abbiamo effettivamente incontrato Julie Dawn Cole (Veruca Salt) e Parigi Vissers (Mike TeeVee). Parigi ci ha detto che i nostri biglietti d'oro sono stati i migliori che aveva visto e ha effettivamente acquistato nostra replica del contratto gigante i ragazzi firmano nel film. Denise Nickerson (Violetm Beauregard) ha utilizzato i nostri biglietti d'oro per l'autografo a convegni. Siamo stati contattati anche dalla serie originale direttore dei lavori, Hendrik Wynands, e l'abbiamo mandato uno dei nostri biglietti. Ha ancora un originale e ci ha aiutato con il dimensionamento e stock carta “.

I figli di Stacy hanno la fortuna di testare i prodotti più.

“Ci piace buttare feste di compleanno davvero intricati basato su un tema che si amano. Noi di solito lavoriamo sulle parti per un anno intero (a partire da un nuovo diritto tema dopo l'ultima è finita). I disegni che creiamo per i loro partiti sono poi offerti nel nostro negozio. I nostri figli sono anche in un teatro dal vivo nella nostra comunità, così abbiamo spesso creano oggetti di scena per quelle produzioni che vengono poi messe a disposizione del pubblico.”

I loro clienti non sono solo i bambini, se. Stacy assicura che le persone nei loro anni '70 e '80 possono essere in attesa di lettere di accettazione altrettanto male come sette anni.

Hogwarts fuori magici

Nello stesso anno in cui Joanne Rowling ottenuto il suo primo libro di Harry Potter pubblicato, Stacy stava facendo la sua strada attraverso oldschool e-commerce. La prossima volta che sarà arrabbiato con fogli di calcolo o qualcosa, pensare alle fine degli anni '90.

“Ci sono voluti per sempre solo per istituire forme che sarebbero stati formattati correttamente quando inviato via email a me, e, naturalmente, PayPal non esisteva, così abbiamo dovuto impostare un account commerciante con un lettore di carte di credito vero e proprio per elaborare i pagamenti online. Non abbiamo nemmeno DSL, la nostra connessione on-line era attraverso la linea telefonica ed era troppo lenta “.

Ma l'e-commerce era troppo promettente. Molti degli oggetti Legendary Lettere richiedono ai clienti di compilare moduli di personalizzazione piuttosto lunghi. S 1996, la gente avrebbe semplicemente compilare a mano, che ha reso le forme di difficile lettura. ordinazione online far loro lo fanno a loro piacimento da casa, non lasciando spazio per gli errori.

Il sito principale legendaryletters.com non è l'unico posto sul web dove avviene la magia. Stacy e la sua famiglia vendono anche su altri tre domini (legendaryletters.biz, hogwartsletters.com, e hogwartsletter.com), e su Facebook. le lettere in questo modo di Babbo Natale sono sempre disponibili per ogni ragazzo e ragazza.

Uno store, molte vetrine

Prima di Stacy trovato Ecwid, tutti i suoi nomi di dominio hanno un host. Un giorno, che ospitano scese su di loro. Tutte le vendite online sono in calo per un mese o più prima che la famiglia potrebbe impostare tutto nuovo. Che paura Stacy così male che lei assegnato ogni dominio ad un host diverso.

Ho apprezzato il fatto che si potrebbe incorporare il tuo negozio su più siti e gestire da una posizione. Non ho mai avuto più facile.

Il team utilizza il codice di monitoraggio di affiliazione sul loro altri domini e il loro negozio Facebook per monitorare il numero di ordini di entrare in quei siti ausiliari.

Stacy ha condiviso ciò che le piace in particolare circa il suo negozio Ecwid:

  • Le singole schede quando messa in vendita di un nuovo prodotto rendono semplice per completare ogni attività.
  • I profili di spedizione che da sempre i tassi calcolati attuali risparmiare molto tempo la programmazione di nuovi tassi quando cambiano.
  • E 'bello essere in grado di vedere e cercare gli ordini così come trovare i totali di vendita molto rapidamente.

lettere Legendary prodotti digitali

Lettere Legendary vende sia prodotti fisici e digitali

“Ecwid è davvero un risparmiatore di vita. Si riduce il tempo ho dovuto passare a fare tutti i miei compiti separatamente come ho usato per. Mi piace essere in grado di ordini in base al nome del cliente o di un prodotto di ricerca e solo avendo tali buone registrazioni di ogni vendita. Mi piace che possiamo avere così tante opzioni e varianti per ciascun prodotto, nonché allegare file per beni digitali. Ora che la SEO è una scheda per ogni prodotto, è così facile! Cosa non è da amare?”

Stacy utilizza una serie di applicazioni Ecwid: CloudSearch per i suggerimenti di ricerca, Timbrato.io per la raccolta di recensioni, il surrogato App per le promozioni, e Convertitore Di Valuta per mostrare i prezzi in valute diverse a seconda della posizione del cliente.

lettere Legendary Ecwid negozio

L'applicazione CloudSearch suggerisce contenuti pertinenti nel negozio online di Stacy

Oltre alla vetrina, ci sono forme di personalizzazione che i clienti inviano, dopo di che le informazioni sono fuse direttamente sui loro articoli. Questo aiuta a ridurre al minimo gli errori di personalizzazione.

“Chiediamo ai clienti di prova le loro forme durante e dopo la presentazione. Se trovano un errore e contattaci prima della stampa, facciamo il cambiamento per loro. Controlliamo anche ogni elemento con cura per l'ortografia e grammaticali errori noi stessi prima della stampa. Quindi torna a causa di indirizzi errati o incompleti sono molto bassi.”

Prolungamento della durata tutto l'anno

Questo negozio più vacanze a tema non prende parte alle vendite di stagione di festa. Invece, di solito offrono un solo sconto per anno e che è a metà estate, quando le cose sono di solito più lento per loro.

Stacy e il suo team corrono pagati promozioni su Google, Bing, Pinterest, e Facebook, e anche pubblicizzare nel loro giornale locale e programmi di posta.

Il proprietario utilizza la potenza delle opinioni e assicura che porta risultati.

recensioni Lettere Legendary

recensioni Lettere Legendary

“Ho trovato le recensioni Stamped.io sorprendenti per far sentire le persone che siamo affidabili. Ho anche trovato quelle recensioni rispondere a molte domande che la gente ha in modo che non c'è bisogno di contattarci prima di ordinare. Sono confortevoli ordinazione subito. Prima le recensioni, Mi capitava spesso ricevo email da persone che chiedevano se fossimo ancora in attività e se il sito era attivo. Hanno detto che hanno avuto esperienze negative in passato ordinamento da siti defunti. Le recensioni mostrano che siamo in corso.”

Parlando di servizio al cliente, per Stacy, l'importanza di esperienza del cliente stellare è in cima a tutto - lei è un rappresentante di Santa, dopo tutto. Così lei fa tutto il servizio clienti se stessa e cerca di rispondere a ogni e-mail entro 24 ore in modo che non vengano sottoposti a backup.

Un piccolo aiuto non è proibito anche se, anche se viene da concorrenti. Sì, Stacy pensa della concorrenza come aiutanti, il che rende la sua attività ancora più speciale.

“Quando ho iniziato aiutando scrivere lettere a Babbo Natale c'era un'organizzazione per aiutanti di Babbo Natale come me in tutto il mondo e noi tutti ha contribuito a vicenda. Ci sono così tanti clienti per i prodotti da noi offerti, siamo felici ci sono altri che possono aiutare a condividere il carico! Noi non potevamo forse fare tutto da soli. Così, sì, ci sono molti concorrenti, ma io sono grato per loro. Cosa facciamo diffonde gioia e più siamo meglio è!”

Le tattiche di promozione non banali includono una one-of-a-kind FAQ page. Vi si possono trovare le risposte brillanti alle più difficili domande Santa-correlati che non consentono di dormire la notte.

Lettere Legendary FAQ

Babbo domande frequenti sulle lettere Legendary

"Dopo 21 anni di attività, abbiamo davvero sentito tutte quelle domande, così abbiamo pensato che fosse meglio rispondere sul sito per tutti a leggere. Trattare con la comunità magica può essere un po 'di confusione per la prima volta i genitori specialmente. Speriamo, le domande frequenti facilitare le cose su di loro!”

Progetti per il futuro

S 2018, Stacy avrà alcuni nuovi prodotti disponibili e diventare più aperto ai clienti locali walk-in.

“Ho appena ricevuto una compressa così ora posso usare il Ecwid mobile app per quei clienti, che è emozionante perché non ho bisogno di andare manualmente e dedurre tali vendite dai Conti di inventario in Ecwid.”

Lettere Legendary negozio fisico

lettere Legendary, il negozio di mattoni e malta

Auguriamo tutto il team buona fortuna e speriamo di vedere i prodotti più sorprendenti nel loro negozio. Nel caso in cui ti manca un po 'di spirito di natale e buon umore, elfo Stacy ha qualcosa da augurarvi.

“Vorrei che Ecwid proprietari di negozi molto successo! ordinazione online è così conveniente per le persone in questi giorni e si può raggiungere clienti a livello globale come mai prima. Una volta che si ottiene un ritmo impostato per l'elaborazione degli ordini e la spedizione in Ecwid, avrete tutti gli strumenti necessari. Ecwid rende in modo da poter eseguire un piccolo business di successo e mantenere organizzata senza un grande staff per iniziare.”

Buon Natale!

Circa l'autore
Kristen is a сontent creator at Ecwid. She finds inspiration in sci-fi books, jazz music, and home-cooked food.