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Posted febbraio 25, 2016 da Jesse Ness, Ecwid Team

Why You Should Offer In-Store Raccogliere (Anche Se non Hai Un Negozio Fisico)

I migliori omni-canale e-commerce outlets offrono una varietà di modi per i clienti di ricevere i loro prodotti. Convenzionali di spedizione tramite UPS o il servizio postale è sicuramente la più diffusa, ma avete mai considerato la possibilità di andare in punta di piedi con i cani di grossa taglia e offrendo un servizio che solo il più premio rivenditori offrono?

È il momento di pensare circa l'offerta di pick-up store per i tuoi articoli.

Ci sono molte ragioni che i clienti preferiscono il BOPIS (Acquista Online, Ritiro In Negozio) opzione, ma qui ci sono un paio di:

  1. Questo consente ai clienti di evitare i costi di spedizione, soprattutto quando è più conveniente per loro di ottenere il loro tempo comunque.
  2. Essi possono assicurarsi che il prodotto è disponibile. Uno dei peggiori sentimenti, come cliente, è in viaggio per ritirare un prodotto e scoprire dopo che siete arrivati in un negozio che non è in stock. Salva i tuoi clienti da che mal di testa.
  3. Li aiuta a evitare di prendere il tempo per trovare il prodotto da qualche altra parte. Il tempo è denaro, e se il cliente ha a mettere troppa fatica a spendere i loro soldi, potrai ottenere scoraggiato e trovare altre opzioni.
  4. Si possono acquistare ora e pick up più tardi. Ho ordinato un po ' di arte non troppo tempo fa, ma stava andando a prendere un paio di settimane per arrivare. Durante questo periodo di tempo, un altro negozio è dotato di mensole che l'arte sarebbe guardare grande su di. Sono stato in grado di ordinare le scaffalature e pick up una volta che la mia arte è arrivato.
  5. Essi possono anche acquistare il prodotto e avere qualcun altro pick up. I clienti che sono al di fuori della zona possono acquistare i prodotti che vogliono un amico o un membro della famiglia a prendere. Questo è l'ideale se si vuole anche ottenere un regalo per qualcuno, ma si temono di non essere a casa quando arriva il corriere.

Come un negozio di e-commerce operatore, probabilmente si sta chiedendo, “Come in tutto il mondo posso offrire pick-up store?” Forse fareste don’t desidera che il cliente medio a bussare alla tua magazzino per ritirare gli acquisti, ma prendere in considerazione le vendite in-store pick-up può portare in, soprattutto quando il prelievo è veloce, indolore, e in una posizione centrale.

Fare uso di business partner

Al fine di offrire i pick-up store, si sta andando a voler determinare le posizioni che si possono facilmente fornire prodotti. Se siete stati alla collaborazione con eventuali imprese locali, questa è una grande opportunità per usufruire del rapporto di lavoro. Offrire a mantenere il minimo del prodotto presso i propri negozi per i clienti a ritirare di persona come ordinare da voi.

Diamo un rapido sguardo a vantaggi di avere il vostro business partner di operare come pick up sedi:

  1. I vantaggi per il vostro partner è che il cliente fisicamente piedi in negozio a ritirare il loro acquisto, aggiunta di un'opportunità per il vostro partner per vincere nuovo business. Si sono grattarsi la schiena per graffiare il vostro.
  2. Questo è anche per una questione di comodità per il tuo cliente. Lavorando con partner centralizzata, è possibile assicurarsi che BOPIS opzioni non sono fuori del modo per tutti coloro che vogliono utilizzare i servizi.

Ci sono anche svantaggi nell'utilizzo di partner commerciali, come BOPIS luoghi:

  1. La posizione rispettabile e rispettato dai suoi attuali clienti.. L'ultima cosa che vuoi fare è portare un cliente a un prelievo errato esperienza anche se hai fatto la tua parte. Il loro servizio clienti riflette su di voi..
  2. Sarà anche l'invio di scorte che non sono a diretto contatto con. Senza essere in grado di toccare fisicamente la stock, si dovrà fare affidamento su partner per assicurarsi che il prodotto è davvero di qualità accettabile e corretto aspettative vengono date in un modo che è in allineamento con il vostro business.

Se si fa affidamento sulla collaborazione di business fortemente, si potrebbe voler prendere in considerazione una qualche forma di compensazione finanziaria per loro. Nel migliore dei casi, ’ll essere mantenere un occhio sul vostro cliente ma anche di fare in modo che ottenere il loro ordine. Un felice il partner è un buon partner.

L'uso che il pop-up shop

Se si sta impostando un negozio pop-up in un luogo come un centro commerciale locale, questa è un'ottima occasione per fare uso di in-store pickup. Si sarà in grado di guidare le vendite, in modo che i camion di cibo operatori di guadagnarsi da vivere giorno per giorno.

Se vuoi fare il prodotto disponibile per il ritiro presso un negozio pop-up, è necessario assicurarsi che il cliente sa quando ci sarà e i tempi di consegna possono venire da. Pop-up negozi sono a breve- a medio termine venture, così si vuole veramente evitare l'impostazione errata aspettativa per il cliente; potrai lasciare giù la prossima volta che si desidera utilizzare la funzione di. Se si sarà in movimento posizioni, assicurarsi che sanno dove trovarti.

Vantaggi per l'utilizzo di un pop-up shop opzione può essere:

  1. Se si è personalmente operativo del tuo negozio pop-up, il il cliente è in grado di soddisfare la vostra postazione e basta prendere il loro ordine nella persona, vi risparmio la fatica di spedizione. Questo crea un sacco di opportunità per voi, perché sempre di soddisfare il cliente faccia a faccia, sarà creare un molto più personalizzazione del rapporto di andare avanti
  2. Vi dà anche hands-on opportunità di far crescere il tuo business. Si sarà facile piantare i semi che crescono in grandi acquisti lungo la strada; il cliente impara a fidarti del tuo business e impara a conoscere le persone che effettivamente eseguito.

Svantaggi utilizzando BOPIS in un negozio pop-up posizione possono includere:

  1. Senza avere soluzioni a lungo termine per una posizione di prelievo, si assolutamente avere i clienti che diventano reliant sulla posizione in cui hai avuto. Una volta che si sposta, il rischio di perdere il loro business.
  2. Si sta ancora andando ad avere per dipenderà il tuo negozio pop-up posizione di lavoro in collaborazione con un host di dimensioni maggiori. Se si utilizza un negozio di caffè, rush volte può creare un disturbo per il cliente. Parcheggio e altri eventi anche possibile impatto per la facilità con cui un cliente può arrivare entro il tempo assegnato periodi.

Semplicemente mettere, mantenere le linee di comunicazione aperte, e non dovreste avere problemi.

Collabora con società affiliate

Stai lavorando con altre aziende che hanno qualsiasi tipo di posizione fisica? Fornitori di prodotti, produttori, home outlet? Vedere se è possibile avere un piccolo inventario messi a loro sedi per i clienti nella zona da visitare e pick up.

Ci sono alcuni davvero grandi vantaggi di lavorare con i vostri affiliati che farà crescere il tuo business:

  1. Queste diverse posizioni di creare opportunità di vedere come le diverse aree di rispondere a diversi tipi di prodotto. Questo può aiutare a crescere selezione del prodotto e vi permetterà di offrire più opportunità per gli acquisti di impulso al di fuori della vostra zona immediata.
  2. Questo può anche aiutare a rafforzare il vostro rapporto con i vostri affiliati, apertura porte a ulteriori opportunità lungo la strada.

Sull'altro lato della medaglia ci sono assolutamente gli svantaggi di avere affiliati doppia in-pick-up store locations.

  1. Questi sono luoghi che possono rendere il vostro business accadere, don’t desidera creare qualsiasi forma di disagio per loro. Sforzo che relazione sta andando a mettere un pizzico su di voi e che non è buona.
  2. Anche, non’t da nessuna parte che si’ve fisicamente prima, si desidera assicurarsi che essi sono situati in posti che i clienti effettivamente visitare. Parchi industriali e commerciali può lavorare bene, ma se sono in un hard-to-reach zona o da qualche parte che non’t sembrano sicuro, poi, ovviamente, non inviare i vostri clienti vi.

Do it yourself

Don’t hanno alcuna di queste ultime opzioni disponibili a voi, ma ancora voglia di offrire opzioni più flessibili per i clienti locali? Meno male che ci sono ancora molti modi per farlo. Utilizzare i luoghi pubblici come il mercato delle pulci locale, eventi locali, eventi sportivi, e come.

Assicurarsi che se si utilizzano queste opzioni, pianificare in anticipo in modo che i clienti possono pianificare di conoscerti. Importante, faresti bene a portare un ulteriore prodotto con voi. Se un cliente dovrebbe cambiare il suo o la sua mente in rotta di incontrarvi e desidera più di quello che effettivamente è stato acquistato per, siete in grado di ospitare. Sorprendere e deliziare i vostri clienti per essere ben preparati mindreader.

Il più grande vantaggio di fare da soli è che non è possibile eseguire il vostro business meglio di voi. Avendo il proprietario/gestore/titolare a portata di mano, vi darà la possibilità non solo di assicurarsi che il cliente si sente benvenuto, ma anche che avete l'orgoglio nel vostro business. Ancora meglio, non è necessario preoccuparsi di creare impegni finanziari a nessuno al di fuori del vostro business sia, Che ti aiuta a tenere un occhio sul cielo.

Al contrario, sono alcuni svantaggi importanti per rimboccarsi le maniche e fare da soli troppo. Don’t desidera trovate improvvisamente operativo come personale di servizio di consegna. Così facendo prendere tempo prezioso di funzionamento, il vostro negozio e creare più problemi di quanti ne risolva. Il tuo tempo è la cosa più importante come proprietario di un business e in campo, dovrete multitasking, solo per rimanere a galla.

Come farlo accadere con Ecwid

Opzione 1:

Per fortuna, Ecwid può facilitare alcuni dei dietro le quinte di lavoro associato in-store pickup. Il processo è semplice:

  1. Vai a Ecwid pannello di controllo → Impostazioni → Spedizione → Definito dall'utente Metodi di Spedizione scheda.
  2. Fare clic su ‘Nuovo metodo di spedizione’ pulsante.
  3. Impostare il metodo di spedizione nome (per esempio, “Ritiro gratuito”).
  4. Impostare I Limiti Di Peso, se necessario.
  5. Lasciare 0 in campi di frequenza.
  6. Fare Clic Su ‘Salvare’ pulsante.

Utilizzando questo metodo, inoltre, consentono di evitare la flat rate shipping. Godere! Basta essere sicuri che si sta offrendo solo in negozio di prelievo per i clienti che sono nella vostra zona.

Opzione 2:

Utilizzare In-Store Pick-Up app for Ecwid. Questa app ti consente di mostrare il luogo di prelievo e opzioni utente può selezionare il più conveniente luogo e di tempo. L'app ha un'interfaccia user friendly che consente di verificare l'impostazione e la gestione della raccolta ordini sono semplici e lineari.

La notifica e l'ordine sono stati molto importanti. I clienti potranno ottenere ansioso se non mantenere chiara e aprire canali di comunicazione quando i loro soldi sulla linea. Molti concorrenti outlet non prendere in considerazione i pilastri di in attesa della scienza (“Occupati A Tempo,” “L'incertezza,” “Imprevisti,” “Sleale,” “Da solo”). Making sure that you use a proper notification system that addresses this will afford you longer wait/fulfillment times without hurting the customer experience. Questo non solo aiutare il vostro cliente, ma è così.

Here are two methods for using Ecwid’s gli strumenti di notifica e stati a tuo vantaggio, Se si seguono questi steli, non avrete problemi.

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Quando si offrono pick-up store, per distinguere il vostro marchio come un giocatore importante. Si può richiedere un noioso logistica, ma i clienti che vogliono è di una totale manna dal cielo. Divertirsi in movimento il vostro prodotto!