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How To Use Twitter Effectively For Marketing Your E-commerce Business

Ago 5, 2016 da Kristen Pinkman
Inviato Ago 5, 2016 da Kristen Pinkman

Non importa la tua opinione personale sul Twitter, la verità è: Si può fare di Twitter di lavoro per il vostro business.

Twitter ha circa 310M attiva di utenti al mese around the world, e ogni singolo giorno, gli utenti sono la costruzione di relazioni con le marche, fondatori, e i dipendenti a migliaia di aziende, su questa piattaforma.

Non sono sicuro di come esattamente per lavorare con Twitter? In questo post, supereremo alcuni modi concreti è possibile utilizzare questa piattaforma di social media per il tuo businessnon solo per la vendita di auto–ma per guadagnare clienti fedeli, che diventano lunga vita di sostenitori, evangelisti, e cheerleaders for you and your business.

Conoscere le Nozioni di base

Prima di iniziare a twittare di distanza, e ' una buona idea di sapere un paio di sfumature su questa piattaforma in modo che stai ricevendo il massimo del tempo e di energia che investire qui. Qui ci sono alcuni fatti rapido che ti aiuteranno a meglio pianificare e organizzare il (e di essere più realistici circa le vostre aspettative).

Generale, questa piattaforma è un flusso rapido di attività. E grazie a caratteristiche come il numero di retweet e reply, gli utenti possono facilmente condividere o rispondere a ogni tweet si desidera. Questo è un luogo ideale per brevi lampi di informazioni, le foto di alta qualità, e la breve video–come e andare avanti e indietro conversazioni con il pubblico.

Ora che sapete le basi, diamo un'occhiata ad alcuni modi si può mettere su Twitter di lavoro per il vostro business.

Costruire Il Vostro Marchio

Utilizzando Twitter, è possibile condividere il testo, immagini, e video che aiutano a rafforzare il sistema marca and the feeling behind it. Nel corso del tempo, i tuoi seguaci verrà a collegare i punti tra la tua foto del profilo e il fantastico, utili i contenuti relativi a prodotti e le offerte.

Per esempio: Dire che è proprio un negozio di abbigliamento che vende di alta qualità pantaloni di yoga. Su Twitter, si condividono immagini di clienti indossare e utilizzare i tuoi pantaloni di yoga in uno dei magnifici luoghi esotici in tutto il mondo, così come inspirational citazioni in linea con la tua mente/corpo e benessere marca messaggistica. Nel corso del tempo, Twitter, in seguito a sapere che sei un marchio di riferimento per tutti i loro vestiti di yoga esigenze.

Date un'occhiata a un altro esempio seguito daYour4Walls. Usano Twitter per mostrare le immagini dei loro prodotti in uso in un modo che costituisce la loro marca di persona, comunica loro marchio di stile di vita, e che risuona con il loro target di riferimento.

Bonus: Stanno usando hashtags to make the content easily found through search queries, e hanno incluso una sintesi del link che va direttamente al prodotto presenti nei tweet.

Essere Sociale

Twitter è anche un ottimo posto per avere casual back-e-indietro conversazioni con il pubblico–se questo è il passato clienti, i potenziali acquirenti con le domande, o persone che sono semplicemente interessati a quello che stai facendo.

E perché gli utenti possono parlare con il tuo account Twitter, si può facilmente tenere sotto controllo le conversazioni che avvengono intorno al tuo brand–e saltare con una risposta appropriata. Questo dimostra che sei impegnato con gli utenti qui, si preoccupano di quello che hanno da dire, e tu sei un monitoraggio proattivo delle e affrontare quelle conversazioni.

Aiutare I Rinoceronti does a good job of this. Essi utilizzare Twitter per promuovere i loro sostenitori che la raccolta di fondi per la loro causa. Semplicemente retwittare e di aggiungere un breve commento su questa raccolta di fondi sforzi, mostrano quanto sono apprezzate le persone che lavorano duro per i loro organizzazione.

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La Gestione Del Customer Support

Se i clienti hanno bisogno di un modo facile e veloce per entrare in contatto con voi, Twitter è un ottimo canale di. Sfruttando questa piattaforma sociale per l'assistenza clienti significa che è in grado di rispondere a quelle domande che possono essere mantenere un cliente di effettuare l'acquisto (come una domanda sul dimensionamento, re-stocking, colore, ecc). Nel fare questo, si stanno aumentando le opportunità per le vendite e migliorare l'esperienza del cliente.

Plus, dal Twitter mobile app notifiche pop-up sul tuo smartphone, si può mettere in campo queste le query in entrata da dove si può andare. È quasi come avere un on-demand il reparto di assistenza right in your pocket.

Regolare La Vela Co. utilizza il proprio account Twitter per questo scopo, in occasione, troppo. Li guardo in azione:

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Vedi come è facile campo a domande come questa che utilizza Twitter? Con una semplice notifica, è possibile impostare il vostro account in modo da non perdere mai una domanda in arrivo che potrebbe portare a una vendita.

Vetrina Felici I Clienti

Prova sociale è un potente amplificatore per il vostro imbuto di vendite…e allora perché non proporle su canali di social media come Twitter?

La condivisione di storie, foto, e i video dei vostri clienti felici e sostenitori, è un ottimo modo per aggiungere la convalida della vostra organizzazione e le offerte (ed è una bella pausa dalla costante di vendita/promozione angolo.) Produce alcuni dei principali sentire-beni in alcuni casi, troppo. Prendete questo esempio Angeli Del Soccorso:

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Guarda gli impegni in questo tweet: 14 i retweet e 22 piace!

La linea di fondo: Share your happy stories and remind your followers that you’re beloved by those you work with.

Testare le Acque Con la Pubblicità

È anche possibile testare le acque con la pubblicità su Twitter se siete interessati. Si può avere provato un po ' di Facebook ads in the past with success, e così ora siete pronti a dare Twitter ads un vortice. Se è così, ecco cosa è necessario sapere.

È possibile creare annunci per vari obiettivi, come:

  • Seguaci
  • Sito web click o conversioni
  • Impegni
  • App installa
  • Porta
  • Visualizzazioni Video

Hai anche degli stessi controlli come si fa con Facebook ads, come:

  • Target di riferimento
  • Il tempo di esecuzione
  • Bilancio
  • Link in uscita
  • La copia dell'annuncio e immagine
  • Costo massimo per click o pay per impression

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A parte questo, ci sono alcuni principi fondamentali da tenere a mente. Non è sempre a buon mercato: Twitter può essere di circa 6 volte più costoso rispetto a Facebook pubblicità, ma il tasso di click-through può essere tanto quanto 8x superiore. Tuttavia, secondo Hubspot, i tweet sponsorizzati possono aumentare le vendite 29%. È inoltre possibile creare un promosse tendenza…ma che è molto costoso. La media è di 24 ore promosso tendenza i costi di circa $200K.

E ' una buona idea per iniziare con un piccolo budget di > $250 e fare qualche test per vedere che cosa i primi risultati si trovano, rispetto agli annunci su altre piattaforme. Si potrebbe scoprire che il vostro pubblico è molto attivo su Twitter, ed è un ottimo investimento, o si potrebbe trovare che il vostro denaro è speso meglio altrove. Solo il test dirà.

Lavoro Con Twitter, Crescere Il Tuo Business

Forse solo una di queste strategie è particolarmente efficace per il vostro target di riferimento su Twitter. Forse tutti insieme per aiutare a crescere il vostro marchio per il prossimo livello di successo. Il punto è: È possibile uso Twitter per rendere il vostro negozio online più efficace e più forte in sua presenza online.

Dare alcune di queste tattiche una prova e ricordatevi di mantenere la coerenza in tutti i tuoi social media sforzi. Nel corso del tempo, potrai guadagnare la fiducia e il rispetto dei vostri a seguito di ci.

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About The Author
Kristen is a social media manager at Ecwid. She finds inspiration in sci-fi books, jazz music and home-cooked food.

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