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Come ottimizzare il tuo negozio per un pubblico globale

Lug 4, 2017 da Jesse Ness, Ecwid Team
Come ottimizzare il tuo negozio per un pubblico globale
Inviato Lug 4, 2017 da Jesse Ness, Ecwid Team

Cosa fare negozi online di successo come Bikini strani e CHEZVIES have in common?

Entrambi vendono i loro prodotti a livello internazionale!

Il vantaggio di una presenza globale è notevolmente migliorata potenzialità di guadagno. con quasi 47% della popolazione del mondo online, si può avere decine di migliaia di clienti in tutto il mondo. Finché è possibile raccogliere i pagamenti e spedire i prodotti, è possibile ottenere i clienti da Giacarta a Johannesburg.

Vi mostreremo come ottimizzare il vostro negozio per un pubblico globale al di sotto.

Correlati: Internazionale Business Online: Come Iniziare a Vendere a livello Globale

Dare la priorità Vostri Mercati

Esecuzione di un'operazione internazionale richiede notevoli risorse. Non è in grado di offrire lo stesso livello di servizio ai clienti da ogni paese. Questo è il motivo per cui il primo passo per la vendita a livello globale è quello di dare la priorità i vostri mercati in ordine di importanza. Questo dovrebbe dipendere da tre cose:

  • Il tuo attuale presenza internazionale (se qualsiasi). If you’ve already invested resources into an international market, ha senso dare la priorità è. Scegli una priorità in base alla scala degli investimenti.
  • Crescita potenziale. There is usually an inverse relationship between market size and growth potential. Che è, mercati più grandi tendono ad essere più competitive e quindi, hanno una minore potenziale di crescita. Valutare la dimensione delle risorse del mercato v / s richiesto a crescere quando si imposta le vostre priorità.
  • Facilità di espansione. Markets that follow the same language, sistemi di pagamento e leggi come proprio paese dovrebbe essere una priorità più alta rispetto ad altri. Per esempio, un business statunitense troverà molto più facile da vendere in Canada che in Cambogia.

Sulla base di questi tre fattori, creare una lista di mercati internazionali ad alta priorità. Questi mercati dovrebbero ottenere risorse aggiuntive rispetto ad altri. Per esempio, si potrebbe offrire traduzioni automatiche ai clienti dai mercati a bassa priorità. Per i mercati ad alta priorità, tuttavia, si può offrire un utente un'esperienza più personalizzata.

Offerta Translations

Se un cliente non è in grado di leggere il tuo sito, essi non possono acquistare da voi. Sono disponibili tre opzioni quando si tratta di tradurre il vostro negozio.

1. traduzione manuale

In traduzione manuale, assumete un traduttore esperto per tradurre il vostro negozio manualmente. A seconda della bravura del traduttore, è possibile ottenere una traduzione di alta precisione. Questo non solo rende il vostro sito più facile da usare per madrelingua, ma assicura anche che i vostri messaggi di marketing vengono inoltrati fedelmente.

Il lato negativo è il costo e la difficoltà di trovare buoni traduttori. Se si desidera raggiungere più lingue, si potrebbe finire per spendere migliaia di dollari su sola traduzione.

Se si sceglie il percorso manuale, si possono trovare traduttori freelance su piattaforme come Freelancer.com e oDesk.

2. Traduzione semiautomatico

Semi-automatico o la traduzione ibrido utilizza un software per aiutare nella traduzione. Questo è un processo in tre fasi:

  • Il software converte automaticamente il documento.
  • Un traduttore addestrato corregge la traduzione per la precisione.
  • Il documento originale viene aggiornato con la traduzione approvata.

traduzione ibrida offre un ottimo compromesso tra velocità e precisione. Dal momento che i traduttori umani sono minimamente coinvolti, i costi scendono in modo significativo pure.

Check out promt e TranslationCloud to explore this option further.

3. traduzione automatica

Automatico o traduzione automatica-learning è quello che la maggior parte di noi sono già utilizzati per il modulo o Google Translate. Si tratta di un approccio puramente basato su software in cui il software si traduce tuo sito web in una qualsiasi delle lingue supportate.

traduzioni automatiche sono offerti in Ecwid. Quando i clienti visitano il tuo negozio, Ecwid selezionerà automaticamente il linguaggio più adatto in base alle impostazioni del browser del cliente.

Se si vuole una traduzione per una nuova lingua, è possibile utilizzare il nostro strumento speciale translate.ecwid.com.

È possibile saperne di più su traduzioni automatiche qui.

Il modo migliore per avvicinarsi alle traduzioni è quello di utilizzare traslazione manuale o semi-automatico per i vostri più grandi mercati internazionali. Per il resto, utilizzare traduzioni automatiche.

Se traducendo manualmente, privilegiare una lingua con un sacco di altoparlanti su più mercati, come lo spagnolo (parlato in Spagna e gran parte dell'America Latina).

Localizzare Valute e unità di misura

Per mantenere il pubblico internazionale, you’ll want to show product prices in the customer’s local currency.

Ecwid è un Convertitore di app that will automatically change your store’s prices into currencies of over 130 paesi. L'applicazione funziona rilevando la posizione dell'utente, then changing prices based on current exchange rates. Questo riduce drasticamente percorso del cliente alla cassa in quanto i visitatori non dovranno calcolare i prezzi nelle loro teste o altrove.

Chezvies

negozio CHEZVIES utilizza Convertitore di valuta di vendere a livello internazionale

con le misure, a meno che non si prendono di mira i clienti negli Stati Uniti, è sempre più facile da utilizzare come predefinito unità metriche. Questo è il sistema utilizzato da quasi tutti i paesi del mondo. È possibile convertire in unità imperiali per i clienti degli Stati Uniti.

È possibile modificare le unità di misura di default in Ecwid andando a Impostazioni Generale Formati & Unità peso.

Accetta pagamenti internazionali

A causa delle differenze diffuse nei regolamenti dei vari paesi, alcuni processori di pagamento hanno una vera presenza globale.

L'opzione più sicura per la vendita a livello internazionale è quello di utilizzare Paypal. Con un presenza in 200 paesi, non v'è quasi un mercato in cui Paypal non è accettato. Paypal è anche un marchio di fiducia e, quindi,, può migliorare le conversioni. Un aspetto negativo è alte tasse di Paypal (4.4% + tariffa fissa).

Altre opzioni includono:

  • Authorize.net – tasse basse ($0.10/transazione) e affidabilità lo rendono ideale per i clienti internazionali. Tuttavia, esso è disponibile solo per le aziende in USA, Canada, Regno UNITO, L'Australia e l'Europa.
  • Striscia – facilità di utilizzo di banda, bassi costi e l'affidabilità lo rendono una scelta popolare tra le piccole imprese. come Authorize.net, è disponibile anche solo per le imprese in Australia, Irlanda, Regno UNITO, Canada e Stati Uniti d'America.

Vedere questo articolo per saperne di più su metodi di pagamento supportati da Ecwid.

Figura fuori Trasporto, Dogane e Imposte

Spedizione di prodotti e si occupano di dogane sembra un ostacolo logistico alla vendita a livello globale. In realtà, capire questi fuori è più facile di quanto si pensi.

Spedizione

Il primo passo è quello di scegliere un partner affidabile il trasporto da maggiori opzioni di spedizione internazionali. Per le aziende con sede negli USA, FedEx, USPS e UPS sono tutti i partner affidabili.

Accanto, impostare le tariffe di spedizione. È possibile scegliere tra forfettario o prezzi calcolati. Verificate anche la ShipStation app to automate shipping for your store.

Doganali

Oltre il trasporto, si hanno anche a che fare con dazi doganali. Come per convenzione, è la responsabilità del cliente di pagare qualsiasi dazio doganale. Tuttavia, se è possibile calcolare il dazio per il cliente, è probabile che aumentare i tassi di conversione.

DutyCalculator is a great tool for automatically calculating customs duty for over 141 paesi per una vasta gamma di prodotti.

Le tasse

Infine, sei responsabile per la raccolta di tutte le imposte applicabili, come richiesto da un) il proprio paese, e b) Paese del cliente.

Se sei un utente Ecwid base fuori degli Stati Uniti, Australia, Europa e Canada, Ecwid calcolerà e riscuotere le tasse in modo automatico.

Se si è al di fuori di questi luoghi, si dovrà consultare le leggi locali per capire requisiti fiscali, se qualsiasi.

Localizzare i contenuti per gli utenti internazionali

la localizzazione dei contenuti è uno sforzo multiforme. Si può cambiare tutto da l'URL del tuo deposito per progettare in base alla posizione del visitatore. Questo è opzionale per le piccole imprese che vendono a livello globale, ma se avete intenzione di espandersi in un determinato mercato, qui ci sono alcune cose che si possono localizzare:

1. URL del sito

Se si dispone di siti web specifici per paese, è possibile reindirizzare automaticamente gli utenti al sito in questione in base alla loro posizione.

Ci sono tre approcci per la creazione di siti web specifici per paese:

  • Sottodirectory del dominio principale, come example.com/france. Questo è un bene per SEO in quanto il sito specifico per il paese ottiene tutto il succo SEO del tuo dominio principale.
  • Sottodominio del dominio principale, come france.example.com. Questo ti dà più libertà (il sub-dominio può essere completamente diverso dal sito principale) a costo di succo di SEO.
  • sito web separato su un dominio a livello nazionale, come example.fr. Questo ti dà completa libertà, ma aumenta anche il costi di manutenzione e.

Le grandi aziende con operazioni internazionali spesso prendono il percorso dominio separato. Se si visita il sito Adidas’ dall'India, per esempio, sarete reindirizzati al loro sito India.

Adidas

Per la maggior parte delle piccole imprese, tuttavia, il percorso sottodirectory funziona meglio. Basta creare un sito separato personalizzato per un paese o una posizione. Redirect visitors to it automatically when they type in your URL. You can use a paid tool like Geolify to do this.

O, lasciate che i vostri visitatori scelgono la versione stessi. Woodsun utilizza uno e lo stesso negozio tradotto in russo e in inglese per woodsun.ru/woodsun e woodsun.ru/woodsun-en.

Woodsun

Woodsun has one and the same Ecwid store in English and in Russian and leads customers into different translations of their website

In alternativa, se si vende un sacco di prodotti, è possibile installare due negozi Ecwid in due siti web. Questo vi permetterà di personalizzare le vetrine, inventari, valute etc., ma dovrete gestire due pannelli di controllo separati.

Kokosina

Kokosina store uses two Ecwid accounts for different regions

2. le scorte di prodotti

Un negozio di abbigliamento potrebbe mostrare la sua linea di abbigliamento estivo per i clienti residenti in Australia. Per i suoi clienti svedesi, tuttavia, potrebbe rimuovere costumi da bagno dall'inventario e mostrare giacche invernali, invece.

Per fare questo, si dovrà creare siti web separati per ogni paese che si desidera raggiungere. Ciascuno di questi paesi avrebbero i loro inventari indipendenti. E 'un sacco di lavoro, ma questo livello di localizzazione in grado di migliorare i tassi di conversione.

Se non si desidera creare diversi siti web, Una soluzione può essere una categoria a parte per un determinato paese. This option works great if you don’t have too many products. Creare una pagina di destinazione o utilizzare la tua home page (come le imprese di cui sopra hanno fatto) to navigate your customers to the category for their country.

3. store design

Design Store include tutto, dai logo e il layout del tuo negozio per la scelta dei caratteri e colori. Ovviamente, Ciò influisce di design come i clienti vedono il vostro marchio e utilizzare il vostro negozio.

Per esempio, sul sito USA di Nike, il promo più in alto è per scarpe da basket della società. Questo è importante in quanto il basket è uno sport popolare negli Stati Uniti.

sito americano di Nike

sito americano di Nike

Tuttavia, sul sito web del Brasile Nike, il promo più in alto è per scarpe da calcio Nike. Pallacanestro ha quasi nessun acquirenti in Brasile, mentre il calcio è molto popolare.

sito brasiliano di Nike

sito brasiliano di Nike

Uno e lo stesso negozio Ecwid aggiunto a diversi siti web in grado di adattare i suoi colori e stili per ogni tema sito web. Questo rende la creazione di una pagina separata di atterraggio e-commerce per un certo paese facile.

Per saperne di più, leggi questo articolo su personalizzare il design del tuo negozio.

Adotta un mobile-Primo approccio

utilizzo di Internet mobile utilizzo del desktop superato indietro nel 2016. Ciò significa che oggi, i clienti sono più propensi a accedere al sito attraverso gli smartphone che attraverso i desktop.

Il bias smartphone è ancora più forte se ci si rivolge paesi in via di sviluppo, dove proprietà smartphone è significativamente superiore a quello di proprietà del desktop.

Per ottimizzare il vostro negozio per tali clienti, è fondamentale che si adotta un approccio mobile primo. Questo include, ma non è limitato a:

  • Offrendo un sito web mobile-friendly.
  • Offrendo applicazioni mobili sia su Android e iOS.
  • Riduzione delle dimensioni sito web per renderlo accessibile su connessioni più lente.

Se si utilizza Ecwid, sei fortunato – Ecwid offre una Versione mobile-friendly del suo sito for all visitors. Si può anche creare un Ecwid mobile app gratis for shoppers.

Conclusione

L'internazionalizzazione può essere complicato, ma anche gratificante selvaggiamente. Localizzando la vostra esperienza negozio per un pubblico globale, è possibile aumentare drasticamente il potenziale dimensione del mercato e raggiungere milioni dei nuovi clienti.

Alcuni modi per ottimizzare il vostro negozio sono per tradurre il vostro sito web, localizzare i contenuti, accettare pagamenti internazionali e creare un'esperienza ottimale cellulare. Questo renderà il vostro archivio accessibile a chiunque, indipendentemente dalla posizione.

Il risultato finale? Più vendite e clienti più soddisfatti!

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Quali passi avete preso di internazionalizzare il vostro negozio? Condividi con la comunità nei commenti qui sotto!

About The Author
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

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