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Posted febbraio 14, 2020 da Erik Suhonen, Ecwid Team

Blow Up vostre vendite con di Ecwid vendita strumenti di social su Facebook

Facebook ha oltre 2.45 miliardo di utenti mensili attivi di età diverse e con diversi hobby e interessi. Con Ecwid E-commerce, si può attingere a questa rete e di far crescere la tua portata di mano su un canale in cui i clienti già spendono un sacco di tempo.

Abbiamo lavorato a stretto contatto con Facebook per creare Vendere su Facebook, la soluzione commercio sociale che si compone di quattro principali prodotti di Facebook: Facebook negozio, Facebook Catalogo prodotti, il Facebook Pixel, e Facebook Messenger.

Con vendita di Ecwid sulla soluzione di Facebook, la vendita e la pubblicità è quasi senza sforzo. È possibile caricare automaticamente (e la sincronizzazione) il catalogo dei prodotti Ecwid alla sezione mobile-friendly “Shop” sulla tua pagina di Facebook affari, guidare le vendite con la pubblicità dinamica e supportare i clienti in Facebook Messenger proprio sulla vetrina.

In questo articolo, stiamo andando a spiegare ogni caratteristica di Sell su Facebook e sui vantaggi per il vostro business:

Vendere su Facebook con una sezione “Shop” nella tua pagina

Sicuro, ottenendo piace e condivisioni su Facebook si sente bene ... Che dire di guadagnare qualche soldo?

Se hai cercato di capire come aggiungere un carrello su Facebook, siete fortunati qui. Con l'Ecwid Facebook Negozio, è possibile aggiungere una sezione Shop alla tua pagina di Facebook affari mentre vendere i vostri prodotti su piattaforme multiple in una sola volta - sul tuo sito, mercati, e anche altri mezzi di comunicazione sociale.

La sezione Shop rende facile sia per desktop e utenti mobili di scoprire e acquistare i prodotti della familiare interfaccia di Facebook.


il desktop sezione Shop sul lato sinistro della timeline

Un negozio di Facebook sul cellulare


La vista mobile sezione Shop

65.7% di SMB proprietari di promuovere i loro prodotti sui social media, diventando così il canale di marketing più popolare tra le piccole imprese (secondo il nostro sondaggio blog lettori). Con Facebook Negozio, non solo le informazioni dell'attività diffondere la parola circa il vostro negozio - è in realtà genera vendite.

Come impostare un negozio di Facebook sulla tua pagina

Per utilizzare il Vendere su Facebook toolkit, avrete bisogno di essere su di Ecwid Venture, Affari o piano Illimitato.

Per iniziare, Aperto Pannello di controllo Ecwid → Tutti i canali di vendita → Vendere su Facebook e fai clic su “pagina di collegamento a Facebook”. Quindi selezionare la pagina Facebook in cui si desidera aggiungere i vostri prodotti e fai clic su “Salva”.

Vendere su Facebook con Ecwid

I vostri prodotti saranno disponibili per l'acquisto sulla tua pagina di Facebook in pochi minuti, a seconda delle dimensioni del vostro catalogo prodotti.

Da lì, il catalogo dei prodotti sarà la sincronizzazione con Facebook automaticamente due volte al giorno per garantire la vostra Facebook Shop è sempre aggiornata.

Se si dispone già di un negozio di Facebook con Ecwid

Prima che la vendita su funzionalità Facebook si sono resi disponibili, mercanti Ecwid sono stati in grado di prendere i loro prodotti per la piattaforma con il nostro Facebook Store. Se si utilizza ancora che app, si può decidere di passare a vendere su Facebook, come ha più vantaggi come:

  • I vostri prodotti possono essere visualizzati su qualsiasi dispositivo. L'attuale Ecwid Facebook Store non visualizza i vostri prodotti su dispositivi mobili, che è come molte persone ora usano Facebook.
  • L'attuale Facebook Store aggiunge solo una scheda “Shop” per le informazioni dell'attività, mentre la nuova sezione Facebook Negozio appare come una sezione più grande sulla tua pagina principale di Facebook affari, il che significa più persone saranno in grado di scoprire i vostri prodotti.

Quello che non si può vendere sulle pagine di Facebook

Prima di iniziare a vendere su Facebook (e Instagram), è necessario assicurarsi che i prodotti siano conformi alle della piattaforma Standard della comunità e il Politiche commerce. E 'chiaro che i beni rubati e le armi non saranno ammessi sulle pagine di Facebook, ma alcuni dei prodotti vietati sono meno evidenti.

Ecco alcuni dei prodotti che è vietato vendere su Facebook:

  • eventi o biglietti d'ingresso
  • carte regalo
  • farmaci, accessori correlati, o prodotti da prescrizione
  • alcool e tabacco o prodotti correlati tabacco (eppure si può vendere l'abbigliamento con il logo della marca di tabacco)
  • integratori ingeribili (comprese le vitamine, barrette proteiche, e proteine ​​in polvere)
  • prodotti per la salute (ma lo stile di vita e fitness accessori come gli orologi sono consentiti)
  • contenuti digitali scaricabili, abbonamenti digitali, e conti digitali
  • servizi e opportunità di lavoro (posti di lavoro può essere promosso solo sul Lavoro su Facebook, pagine, e gruppi come consentito dalle norme comunitarie e la Politiche Lavoro)

Controllare il Politiche commerce Pagina per l'elenco completo e dettagliato dei contenuti proibiti per la vendita sulle pagine di Facebook.

Suggerimenti per la vendita su Facebook

La competizione sulla piattaforma è altrettanto grande come il suo pubblico. Per distinguersi e promuovere il tuo negozio tra le numerose aziende, seguire queste pratiche la vendita dei prodotti sulle pagine di Facebook.

Aggiungi un CTA alla tua pagina. Un pulsante “call-to-action” CTA o viene visualizzato sotto una foto di copertina. Può indirizzare le persone a fare acquisti, una prenotazione, saperne di più sulla tua attività, e così via.

Ecco un elenco di pulsanti Facebook CTA è possibile scegliere tra:

  • Prenota Ora
  • Contattaci
  • Invia messaggio
  • Chiamare ora
  • Iscriviti
  • Invia una email
  • Guarda Il Video
  • Saperne Di Più
  • Negozio Di Ora
  • Vedi offerte
  • Utilizzare App
  • Gioca Gioco

Pensate a quale tasto CTA meglio riflette il vostro business e gli obiettivi. Per esempio, se si sta costruendo un elenco di email, uso “Sign Up”. Se si desidera che i potenziali clienti di contatto si tenta “Call Now” o “Invia messaggio”.


Il pulsante “Acquista ora” vi porterà al negozio

Educare, intrattenere, e aiuto. Uno dei migliori consigli su come vendere le cose su FB può sembrare contraddittorio: non provare troppo duro. La verità è, essendo salesy in ogni post si condivide otterrà soltanto finora. La gente in fretta si stancano e annullare l'iscrizione quando c'è una grande varietà di contenuti promozionali senza alcun valore.

Stick alla regola “80/20”: condividere 80% di istruzione e 20% di contenuti promozionali. In questo modo, la gente si impegnerà con i tuoi post, piuttosto che di scorrimento loro senza un pensiero.

Divertente e messaggi educativi saranno più vantaggioso nel lungo periodo. Essi non solo costruire positivamente i vostri rapporti con il pubblico, ma anche contribuire a costruire una comunità. Per esempio, se si vende vernici, è possibile condividere suggerimenti sull'utilizzo di smalti o fai da te-video, iniziare una discussione sulla scelta delle vernici per interni, e ricordare alla gente circa le precauzioni di sicurezza.

Usa la tua copertina Facebook per promuovere offerte e offerte. Un'immagine di copertina è di solito la prima cosa che l'attenzione catture della gente quando visitano la tua pagina. Non perdete l'occasione di utilizzare una copertura di Facebook per le vendite di guida. Per esempio, durante l'esecuzione di una vendita di vacanza, evidenziare i vostri bestseller sulla copertina. O, se si esegue un concorso, è possibile utilizzare una foto del premio come copertura per ottenere più concorrenti.


È inoltre possibile utilizzare la copertina di Facebook per promuovere nuovi prodotti

Mettere i tuoi annunci con il pilota automatico Con Catalogo prodotti

Il Catalogo Facebook prodotto contiene le informazioni per tutti i prodotti che desideri fare pubblicità su Facebook, compresa la disponibilità, descrizione, immagini, titolo, prezzo, marca, e più.

Catalogo prodotti lavora con tipi di annunci multipli di Facebook e formati, compresi gli annunci dinamici e la formato di annunci collezione che viene utilizzato anche su Instagram e Audience Network.

Cosa sono gli annunci dinamici?

gli annunci dinamici consentono di utilizzare il catalogo dei prodotti per creare annunci accattivanti e automaticamente pubblicizzare più prodotti o il tuo intero catalogo prodotto su Facebook, su tutti i dispositivi. Essi possono essere utilizzati per il retargeting (seguente archivio visitatori che hanno visto i vostri prodotti), o per ottenere i vostri prodotti di fronte a nuove persone.

annunci dinamici sono:

  • senza sforzo: essi possono essere utilizzati per promuovere tutti i prodotti senza dover creare singoli annunci per ogni voce.
  • Sull'obiettivo: pubblicizzare a persone che sono già interessati ai tuoi prodotti e aumentare la probabilità di un acquisto.
  • Automatico: Una volta che le campagne sono impostati, corrono senza problemi per conto loro e raggiungere i vostri potenziali clienti al momento giusto.
  • Disponibile su qualsiasi dispositivo: i tuoi annunci raggiungeranno le persone su qualsiasi dispositivo che stanno utilizzando.

Impara come iniziare pubblicità su Facebook con il Catalogo Prodotti.

annunci dinamici possono apparire nei seguenti posizionamenti:

  • su Facebook: feed, colonna di destra, marketplace
  • Su Instagram: mangimi e Storie
  • Su Audience Network: tipi di posizionamento - native, banner e interstiziale
  • su Messenger


Un esempio di un annuncio dinamico con diversi prodotti

Annunci dinamici: formati

Diversi formati dinamica di annunci aiutano a raggiungere l'obiettivo che hai impostato per la vostra campagna pubblicitaria. Il formato scelto dipende dal fatto che si desidera funzionalità di un prodotto o più prodotti contemporaneamente. Per esempio, se si target persone che hanno già viste diverse voci nel tuo negozio, si consiglia di mostrare loro gli annunci con più prodotti.

Quando si crea un annuncio dinamico, si può scegliere il suo formato: singola immagine o carosello. Quest'ultimo consente di effettuare un annuncio con due o più immagini scorrevoli (vedere l'esempio sopra LaModa).

È inoltre possibile creare un annuncio di raccolta utilizzando dinamico il targeting degli annunci. Una collezione comprende una tela che si apre immediatamente quando interagisce qualcuno con il tuo annuncio su un dispositivo mobile. Può caratterizzato da immagini, video, prodotti, pulsanti e call-to-action.


Quello che un annuncio di collezione creata con gli annunci dinamici mira assomiglia (Immagine: Facebook)

È possibile creare una raccolta utilizzando uno dei modelli:

  • Layout della griglia: ti permette di mostrare fino a 50 prodotti da catalogo.
  • Disposizione lifestyle: consente di possibile taggare i prodotti nelle immagini di stile di vita dal vostro catalogo.

Annunci dinamici: migliori pratiche

Gli annunci dinamici mostrano pertinenti raccomandazioni del prodotto per le persone in modo che essi prendano provvedimenti dal tuo annuncio. Sulla base l'obiettivo che si ottimizzato il tuo annuncio, Facebook sceglierà prodotti del vostro catalogo che genereranno il miglior risultato per voi. Per esempio, se si decide di ottimizzare per l'acquisto, Facebook mostrerà prodotti attesi per acquisti guidare come bestseller o elementi popolari.

Che rende annunci dinamici un potente strumento per promuovere il vostro negozio, ma è possibile rendere i tuoi annunci risaltare ancora di più.

Per ottenere il massimo degli annunci dinamici, è possibile applicare diverse pratiche durante la creazione tuo annuncio:

  • Aggiungi una presentazione al tuo annuncio. Quando si utilizza un formato di giostra, scegliere questa opzione per aggiungere più foto o video di prodotto. L'annuncio sarà “animato” - che sarà visualizzare la voce da diverse angolazioni, senza che gli utenti dover fare clic su un annuncio.
  • Aggiungi una carta fissata da visualizzare all'inizio e / o alla fine del tuo annuncio carosello dinamica. In questo modo, è possibile introdurre un messaggio, concetto, o il tema del tuo negozio.

  • Questa carta fissata al termine di una porta carosello di annunci per il sito web

  • Aggiungere un annuncio al tuo annuncio quando si utilizza il formato di giostra. Quando si aggiunge che, un'offerta appare come una scheda con uno sconto nel tuo annuncio giostra.
  • Utilizzare gli strumenti creativi per mostrare cornici e prezzi e dettagli di spedizione oltre i prodotti che compaiono in un annuncio dinamico.

  • Immagine: Facebook

  • Fai la tua annunci dinamici multilingue. “Crea in lingue diverse” opzione consente di regolare la vostra copia dell'annuncio per il pubblico in diversi paesi.

Utilizzare Facebook Pixel per la conversione e l'ottimizzazione

Il pixel Facebook è un pezzo di codice che tiene traccia i visitatori del deposito e il loro comportamento - mettendo a disposizione una grande quantità di dati utili:

  • Esso misura conversioni in modo da sapere esattamente come il rendimento degli annunci.
  • Registra i visitatori che hanno lasciato il negozio senza fare un acquisto in modo da poter seguire con gli annunci più avanti (ricordare retargeting!).
  • Ti aiuta a pubblicizzare a persone simili ai clienti esistenti.

Il pixel fa pubblicità su Facebook più efficace. Non solo si sa esattamente chi stai facendo pubblicità a, ma hai anche una migliore comprensione di come il rendimento degli annunci. Tutto in tutti, i tuoi annunci colpire il bersaglio, che porta a un migliore ritorno sui vostri dollari di pubblicità.

Come aggiungere il pixel di Facebook al tuo negozio Ecwid

L'installazione è un gioco da ragazzi per ogni proprietario di un negozio Ecwid, a prescindere dalla capacità tecniche. Hai solo bisogno di generare un ID Pixel e aggiungerlo al vostro pannello di controllo.

Consultare la guida completa: Introducendo la Facebook Pixel per Ecwid Stores: Come eseguire più efficace Facebook Ads facilmente

Come utilizzare il pixel per la vendita su Facebook

Ecco alcune delle strategie per l'utilizzo del pixel di Facebook nel tuo negozio:

  • Recuperare carrelli abbandonati con una campagna di retargeting. È possibile indirizzare gli acquirenti che hanno già visitato il tuo negozio e prodotti aggiunti ai loro carri, ma non finì il processo di checkout. Il pixel registra i prodotti esatti un acquirente lasciato in loro carrello e ricorda loro di quei prodotti che utilizzano shopper-specifici annunci di Facebook.
  • Get clienti abituali con un pubblico personalizzato. È possibile creare un pubblico personalizzato in base alle persone che hanno acquistato da voi già e raggiungerli con i tuoi annunci. Per esempio, è possibile indirizzare con una nuova collezione simile ai prodotti che hanno comprato prima.
  • Il pubblico Usa Lookalike per fare pubblicità a persone che sono simili ai clienti che hanno manifestato interesse o acquistati i vostri prodotti. Se si desidera ottenere nuovi clienti, ma non si vuole perdere il pubblico di destinazione, “Sosia” vi aiuterà a restringere il vostro mercato e utilizzare i vostri investimenti pubblicitari ancora più efficace.
  • Chiedere seguaci di Facebook con un annuncio video. Utilizzando un pubblico personalizzato, è possibile indirizzare le persone che hanno visitato il vostro negozio con un annuncio video che presenta il prodotto in azione. Perché il video uso? La gente guarda i video cinque volte più a lungo di contenuti statici Facebook.

Vuoi provare una di queste strategie di Facebook pixel? Check out nostro le istruzioni dettagliate per la loro attuazione nel tuo negozio.

Utilizzare Facebook Messenger Chat come Customer Care Canale

La maggior parte delle persone preferiscono messaggio di servizio al cliente di chiamata. Con questo in mente, Non si può fare affidamento esclusivamente sul telefono o e-mail più come un unico modo per fornire un servizio clienti. La più semplice si rendono per i clienti di raggiungere fuori a voi, più è probabile che si sta per acquisire nuovi clienti e mantenere quelli esistenti. Ecco perché chat dal vivo è diventato il nuovo canale di customer care preferito per molte aziende: sono convenienti sia per i venditori e il loro pubblico.

Il modo più veloce e più facile da aggiungere una live chat per il tuo negozio è quello di collegare il tuo negozio per Facebook Messenger. E 'uno dei più popolari applicazioni di messaggistica (1.3 miliardo di utenti!), che le persone già utilizzano per comunicare con gli amici e marchi. integrazione Ecwid Facebook Messenger consente di aggiungere una chat in tempo reale al tuo negozio in modo che i clienti possono raggiungere a voi da qualsiasi pagina del tuo sito web.

Come collegare il tuo negozio per Facebook Messenger

Con Ecwid E-commerce, l'aggiunta di una chat in diretta via Facebook Messenger vuole solo una manciata di click:

  1. Vai al tuo pannello di controllo e aperto Tutti i canali di vendita → Vendi con Facebook Messenger.
  2. Fare clic sul pulsante “pagina di collegamento a Facebook”.
  3. Scegliere una pagina che si utilizza per comunicare con i clienti e fare clic su “Salva”.
  4. Specificare il dominio del tuo negozio e fare clic su “Salva”. Questo passaggio assicura il dominio del tuo negozio è lista bianca sulla tua pagina di Facebook. Per motivi di sicurezza, il Messaggero plugin funziona solo con i domini che whitelist. Per cambiare il dominio del negozio o aggiungere altri domini vai alla tua pagina di Facebook → Impostazioni → Messenger piattaforma → Domini autorizzati.

Come vendere su Facebook con Messenger live chat

Facebook Messenger live chat aiuta a connettersi veramente con i vostri clienti e le relazioni costruire con loro. Personalizzato ed efficiente servizio clienti è essenziale nella concorrenza con enormi mercati che attirano la gente con i servizi non disponibili per i piccoli imprenditori (come il giorno successivo o la spedizione gratuita).

Ecco come è possibile utilizzare Facebook Messenger nel tuo negozio per i migliori risultati:

  • Rispondere alle domande dei clienti nel più breve tempo possibile. Il tuo Facebook Affari Pagina mostra quanto velocemente si risponde ai messaggi. Quando la gente vede che si risponde molto veloce, si sentono più sicuri circa la vostra marca.
  • Ricordare ai clienti su offerte attuali mentre si scambiano messaggi. Per esempio, se un cliente chiede se si esprime in Europa, la risposta potrebbe essere qualcosa di simile, “Sì, offriamo anche la spedizione gratuita per ordini globali fino alla fine della settimana.”
  • Impostare risposta automatica per le situazioni quando sei lontano e non può rispondere immediatamente. Non dimenticate di specificare quando sarete in contatto di nuovo. È inoltre possibile impostare i saluti automatici e risposte automatiche per il primo messaggio che qualcuno manda a voi.
  • Installare l'applicazione Facebook Pages Manager per gestire i messaggi di Facebook, commenti sui tuoi messaggi, e Instagram commenta in una casella di posta. Potrai rimanere in contatto con i vostri clienti non importa dove si lasciano le loro domande: in Messenger, su Instagram DM, o in commenti sulle tue pagine.

Per informazioni più dettagliate sui atto delle suddette strategie, controllare il nostro post sul blog utilizzando FB live chat per il tuo business. Ci sono anche altri modi per perfezionare il vostro servizio clienti con Facebook Messenger, e la cosa migliore di loro è che essi non richiedono molto tempo o sforzo.

Come vendere le cose su Facebook: ulteriori risorse

Non perdere l'opportunità di raggiungere miliardi di consumatori e vendere di più con la grande, nuove integrazioni Ecwid-Facebook. Aggiungi un carrello della spesa alla tua pagina di Facebook, pubblicare annunci ad alto rendimento, e costruire relazioni con i clienti duraturi.

Qui ci sono più articoli di blog che vi aiuteranno a sfruttare al meglio gli strumenti Ecwid e spiegare come vendere prodotti su Facebook:

Felice di vendita!

Circa l'autore
Erik is Head of Program Management at Ecwid. He has spent over 20 years in e-commerce, SaaS, mobile, messaging, analytics and media. His experience ranges from startup founder to public Fortune 500 esecutivo, tra 9 anni a Yahoo.
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